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文檔簡介

（基基層層）新新員員工工培培訓訓課課程程體體系系心態(tài)EAP贏在職場為自己工作情商執(zhí)行力敬業(yè)責任感恩忠誠服務理念壓力管理情緒管理沖突管理挫折管理人際關系管理九型人格職業(yè)化塑造能力生涯規(guī)劃通用能力普通話商務英語公文寫作演講技巧計算機運用ERP操作有效溝通團隊協(xié)作學習創(chuàng)新力問題解決力細節(jié)管理通用能力1. 清晰地自我認知（自評）2. 習慣的自我掌控3. 成熟的社交技能（溝通，在恰當?shù)臅r間展示自己）4. 強烈的內驅力（學習）5. 恰當?shù)耐硇模▓F隊協(xié)作）1. 我們眼中的執(zhí)行力2. 執(zhí)行誤區(qū)3. 執(zhí)行步驟4. 執(zhí)行文化關鍵詞1. 什么是職業(yè)化2. 職業(yè)化的形象3. 職業(yè)化的態(tài)度4. 職業(yè)化的道德5. 職業(yè)化的技能（重點）1. 自評（明誤區(qū)，知障礙）2. 溝通障礙3. 溝通技巧4. DISC性格溝通1. 團隊定義2. 協(xié)作規(guī)則3. 如何處理沖突（基基層層）新新員員工工培培訓訓課課程程體體系系1. 以終為始-終身學習（職業(yè)發(fā)展，競爭）2. 知識管理 1) 記憶力曲線 2) 書籍歸類 3) 知識歸類3. 拆書幫（快速閱讀和碎片化學習）4. 克服學習拖延癥-學習心態(tài)1. 問題的實質-人VS資源2. 正確的時間解決正確的問題 1) 問題的關鍵是什么 2) 解決的時機如何定義 3) 如何看待取舍3. 信息-分析-邏輯-頭腦風暴4. 問題終結者-導向思維1.

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