供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理辦法

1、目錄、追求、適用范圍、定義、職責(zé)和權(quán)限、業(yè)務(wù)體系進(jìn)程安排圖、程序、相關(guān)文件、相關(guān)記錄擬制審核批準(zhǔn)、追求要求了生產(chǎn)性材料供應(yīng)商月度質(zhì)量業(yè)績(jī)和交付業(yè)績(jī)的評(píng)定方法，以跟蹤供應(yīng)商的質(zhì)量狀況，為年度供應(yīng)商評(píng)審和新項(xiàng)目供應(yīng)商定點(diǎn)提供依據(jù)、范圍適用于北京光華榮昌汽車(chē)部件有限公司，包括分公司、工廠(chǎng)的供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、定義（無(wú)）、職責(zé)和權(quán)限調(diào)度員：負(fù)責(zé)將上月供貨供應(yīng)商物流、物品數(shù)據(jù)提供到供應(yīng)商質(zhì)量施工全過(guò)程管理人員處。檢驗(yàn)人員：負(fù)責(zé)將上月供貨供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)和問(wèn)題收集并提供到供應(yīng)商質(zhì)量施工全過(guò)程管理人員 處。供應(yīng)商質(zhì)量施工全過(guò)程管理人員：負(fù)責(zé)將上月收集的供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)、物品拒收數(shù)據(jù)、供應(yīng)商供貨總數(shù)、物品差異數(shù)等數(shù)

2、 據(jù)匯總并將問(wèn)題進(jìn)行分析，并生成供應(yīng)商月度供貨業(yè)績(jī)反饋表（業(yè)績(jī)表現(xiàn)、問(wèn)題清單、 問(wèn)題等）。生管部長(zhǎng)質(zhì)量部長(zhǎng)：負(fù)責(zé)確認(rèn)本部門(mén)提交信息的準(zhǔn)確性并在要求進(jìn)度前每月號(hào)之前（節(jié)假期順延）予以及時(shí) 提交。質(zhì)量部長(zhǎng)質(zhì)量部長(zhǎng)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量施工全過(guò)程管理人員發(fā)布的供應(yīng)商業(yè)績(jī)反饋表確認(rèn)工廠(chǎng)、事業(yè)部質(zhì)量部長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)月度質(zhì)量評(píng)分低于及等于分的供應(yīng)商召開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量控制 過(guò)程中會(huì)議。質(zhì)量控制過(guò)程中本部采購(gòu)管理本部運(yùn)營(yíng)管理本部部長(zhǎng)及運(yùn)營(yíng)副總裁參加各工廠(chǎng)事業(yè)部 的質(zhì)量部對(duì)月度質(zhì)量評(píng)分低于及等于分的供應(yīng)商召開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量控 制過(guò)程中會(huì)議。、業(yè)務(wù)管理進(jìn)程安排圖（無(wú)）、程序集團(tuán)質(zhì)量本部部長(zhǎng)、采購(gòu)部長(zhǎng)和各事業(yè)部質(zhì)量部長(zhǎng)每年根據(jù)供應(yīng)商上年度

3、業(yè)績(jī)表現(xiàn)和評(píng)價(jià)等 級(jí)，采購(gòu)產(chǎn)品重要性，年度采購(gòu)金額和商品采購(gòu)戰(zhàn)略，結(jié)合合格供應(yīng)商清單確定下年度主要供貨供應(yīng)商。各工廠(chǎng)質(zhì)量施工全過(guò)程管理人員根據(jù)主要供貨供應(yīng)商收集各供應(yīng)商每月供貨的質(zhì)量數(shù)據(jù)，該 質(zhì)量數(shù)據(jù)包括當(dāng)月總接收零件數(shù)量、缺陷數(shù)量、遲交數(shù)量以及客戶(hù)抱怨等。供應(yīng)商質(zhì)量 問(wèn)題引發(fā)的客戶(hù)抱怨包括：質(zhì)量控制過(guò)程中會(huì)議、報(bào)告、遏制以及當(dāng)月供應(yīng)商的主要質(zhì) 量問(wèn)題。月度供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)：針對(duì)合格供應(yīng)商清單中主要的生產(chǎn)性材料供應(yīng)商（當(dāng)月有供貨），考核項(xiàng)目包括：交付、質(zhì)量、資料提交及整改、服務(wù)等。調(diào)度員將供貨供應(yīng)商物流、物品數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)至供應(yīng)商交貨履歷，提供到工廠(chǎng)供應(yīng)商質(zhì)量施工全過(guò)程管理人員。檢驗(yàn)員將上月供貨供應(yīng)商

4、的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)至來(lái)料檢驗(yàn)登記表并提供到供應(yīng)商質(zhì)量施工 全過(guò)程管理人員處。供應(yīng)商質(zhì)量施工全過(guò)程管理人員將檢驗(yàn)員反饋質(zhì)量問(wèn)題匯總至供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題清單。供應(yīng)商質(zhì)量施工全過(guò)程管理人員將統(tǒng)計(jì)每個(gè)供應(yīng)商在其供貨工廠(chǎng)的總體表現(xiàn)，計(jì)算出（質(zhì) 量不良）、（交付不良），根據(jù)和該供應(yīng)商當(dāng)月質(zhì)量控制過(guò)程中會(huì)議和報(bào)告的情況對(duì)供 應(yīng)商給出月度質(zhì)量業(yè)績(jī)的評(píng)分記錄在供應(yīng)商業(yè)績(jī)匯總表。向供應(yīng)商發(fā)放的時(shí)機(jī)：a）嚴(yán)重性（涉及功能性、安全性）質(zhì)量問(wèn)題（會(huì)明顯導(dǎo)致客戶(hù)抱怨）發(fā)生時(shí)。b）嚴(yán)重性（涉及功能性、安全性）質(zhì)量問(wèn)題未按要求整改或整改不力時(shí)。c）對(duì)提出的口頭問(wèn)題不能及時(shí)響應(yīng)但可能會(huì)引發(fā)潛在客戶(hù)抱怨時(shí)。d）簡(jiǎn)單問(wèn)題反復(fù)發(fā)生（三次或以

5、上）或批量性的質(zhì)量問(wèn)題e）其它導(dǎo)致客戶(hù)向公司投訴或抱怨，且原因是由供應(yīng)商責(zé)任引起時(shí)。召集供應(yīng)商召開(kāi)管理層會(huì)議的時(shí)機(jī)：a）嚴(yán)重性質(zhì)量問(wèn)題（會(huì)明顯導(dǎo)致客戶(hù)抱怨）發(fā)生時(shí)。b）質(zhì)量問(wèn)題未按要求整改或整改不力時(shí)。c）供貨業(yè)績(jī)排名倒數(shù)前三或連續(xù)三個(gè)月供貨業(yè)績(jī)下滑時(shí)。d）對(duì)提出的問(wèn)題經(jīng)常不能及時(shí)響應(yīng)或配合度不佳時(shí)。e）其他需要供應(yīng)商管理層引起關(guān)注并解決的問(wèn)題發(fā)生時(shí)工廠(chǎng)、事業(yè)部的質(zhì)量部門(mén)根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)下表）對(duì)供應(yīng)商給出月度質(zhì)量業(yè)績(jī)的評(píng)分。注：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（滿(mǎn)分分，針對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行扣分）：項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)價(jià)物流問(wèn)題分、(按照評(píng)價(jià)系統(tǒng)得出分值)()扣分()扣分()扣分()扣分()扣分()扣分 以上扣分、因供應(yīng)商原因發(fā)生的

6、各類(lèi)額外費(fèi)用(如：超額 運(yùn)費(fèi)等)。交付單據(jù)不全(如：送貨單、檢驗(yàn)報(bào) 告等)扣分項(xiàng)扣分,不論次數(shù)質(zhì)量問(wèn)題分.發(fā)生按發(fā)生數(shù)量扣分個(gè)扣分.召開(kāi)管理會(huì)議按發(fā)生數(shù)量扣分個(gè)管理會(huì)議扣分.發(fā)出遏制個(gè)遏制扣分，.發(fā)生售后索賠扣分,不論次數(shù)()扣分()扣分()扣分()扣分()扣分()扣分(以上)扣分資料提交與整改情況分.整改報(bào)告未按要求及時(shí)提交，個(gè)扣分.客戶(hù)抱怨(等)，受控發(fā)運(yùn)逾期未關(guān)閉個(gè)扣分停線(xiàn)分供應(yīng)商原因造成公司停線(xiàn)，扣分項(xiàng)次扣分安全服務(wù)分.供應(yīng)商在現(xiàn)場(chǎng)違反廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)，造成安全事故，(按情節(jié)嚴(yán)重程度扣分)違反廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)(扣分,不論次數(shù))造成安全事故(扣分,不論次數(shù))供應(yīng)商質(zhì)量施工全過(guò)程管理人員每月發(fā)布供應(yīng)商的月度業(yè)績(jī)表現(xiàn)。向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、總經(jīng) 理、采購(gòu)管理本部、質(zhì)量控制過(guò)程中本部、運(yùn)營(yíng)管理部、運(yùn)營(yíng)副總裁等發(fā)布。供應(yīng)商質(zhì)量施工全過(guò)程管理人員將每家供應(yīng)商的總體質(zhì)量狀況整理成書(shū)面形式，以信件郵件 的形式發(fā)送給各供應(yīng)商總經(jīng)理。月度評(píng)分低于分的供應(yīng)商，由工廠(chǎng)質(zhì)量部負(fù)責(zé)召集供應(yīng)商質(zhì)量控制過(guò)程中會(huì)議。要求供應(yīng)商 提交整改技術(shù)指導(dǎo)文件并跟蹤次月的質(zhì)量評(píng)分狀況。連續(xù)三個(gè)月評(píng)分低于分的供應(yīng)