供應(yīng)商業(yè)績評價管理辦法

1、目錄、追求、適用范圍、定義、職責(zé)和權(quán)限、業(yè)務(wù)體系進(jìn)程安排圖、程序、相關(guān)文件、相關(guān)記錄擬制審核批準(zhǔn)、追求要求了生產(chǎn)性材料供應(yīng)商月度質(zhì)量業(yè)績和交付業(yè)績的評定方法，以跟蹤供應(yīng)商的質(zhì)量狀況，為年度供應(yīng)商評審和新項(xiàng)目供應(yīng)商定點(diǎn)提供依據(jù)、范圍適用于北京光華榮昌汽車部件有限公司，包括分公司、工廠的供應(yīng)商業(yè)績評價、定義（無）、職責(zé)和權(quán)限調(diào)度員：負(fù)責(zé)將上月供貨供應(yīng)商物流、物品數(shù)據(jù)提供到供應(yīng)商質(zhì)量施工全過程管理人員處。檢驗(yàn)人員：負(fù)責(zé)將上月供貨供應(yīng)商的質(zhì)量數(shù)據(jù)和問題收集并提供到供應(yīng)商質(zhì)量施工全過程管理人員 處。供應(yīng)商質(zhì)量施工全過程管理人員：負(fù)責(zé)將上月收集的供應(yīng)商質(zhì)量數(shù)據(jù)、物品拒收數(shù)據(jù)、供應(yīng)商供貨總數(shù)、物品差異數(shù)等數(shù)

2、 據(jù)匯總并將問題進(jìn)行分析，并生成供應(yīng)商月度供貨業(yè)績反饋表（業(yè)績表現(xiàn)、問題清單、 問題等）。生管部長質(zhì)量部長：負(fù)責(zé)確認(rèn)本部門提交信息的準(zhǔn)確性并在要求進(jìn)度前每月號之前（節(jié)假期順延）予以及時 提交。質(zhì)量部長質(zhì)量部長對供應(yīng)商質(zhì)量施工全過程管理人員發(fā)布的供應(yīng)商業(yè)績反饋表確認(rèn)工廠、事業(yè)部質(zhì)量部長負(fù)責(zé)對月度質(zhì)量評分低于及等于分的供應(yīng)商召開供應(yīng)商質(zhì)量控制 過程中會議。質(zhì)量控制過程中本部采購管理本部運(yùn)營管理本部部長及運(yùn)營副總裁參加各工廠事業(yè)部 的質(zhì)量部對月度質(zhì)量評分低于及等于分的供應(yīng)商召開供應(yīng)商質(zhì)量控 制過程中會議。、業(yè)務(wù)管理進(jìn)程安排圖（無）、程序集團(tuán)質(zhì)量本部部長、采購部長和各事業(yè)部質(zhì)量部長每年根據(jù)供應(yīng)商上年度

3、業(yè)績表現(xiàn)和評價等 級，采購產(chǎn)品重要性，年度采購金額和商品采購戰(zhàn)略，結(jié)合合格供應(yīng)商清單確定下年度主要供貨供應(yīng)商。各工廠質(zhì)量施工全過程管理人員根據(jù)主要供貨供應(yīng)商收集各供應(yīng)商每月供貨的質(zhì)量數(shù)據(jù)，該 質(zhì)量數(shù)據(jù)包括當(dāng)月總接收零件數(shù)量、缺陷數(shù)量、遲交數(shù)量以及客戶抱怨等。供應(yīng)商質(zhì)量 問題引發(fā)的客戶抱怨包括：質(zhì)量控制過程中會議、報告、遏制以及當(dāng)月供應(yīng)商的主要質(zhì) 量問題。月度供應(yīng)商業(yè)績評價：針對合格供應(yīng)商清單中主要的生產(chǎn)性材料供應(yīng)商（當(dāng)月有供貨），考核項(xiàng)目包括：交付、質(zhì)量、資料提交及整改、服務(wù)等。調(diào)度員將供貨供應(yīng)商物流、物品數(shù)據(jù)統(tǒng)計至供應(yīng)商交貨履歷，提供到工廠供應(yīng)商質(zhì)量施工全過程管理人員。檢驗(yàn)員將上月供貨供應(yīng)商

4、的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計至來料檢驗(yàn)登記表并提供到供應(yīng)商質(zhì)量施工 全過程管理人員處。供應(yīng)商質(zhì)量施工全過程管理人員將檢驗(yàn)員反饋質(zhì)量問題匯總至供應(yīng)商質(zhì)量問題清單。供應(yīng)商質(zhì)量施工全過程管理人員將統(tǒng)計每個供應(yīng)商在其供貨工廠的總體表現(xiàn)，計算出（質(zhì) 量不良）、（交付不良），根據(jù)和該供應(yīng)商當(dāng)月質(zhì)量控制過程中會議和報告的情況對供 應(yīng)商給出月度質(zhì)量業(yè)績的評分記錄在供應(yīng)商業(yè)績匯總表。向供應(yīng)商發(fā)放的時機(jī)：a）嚴(yán)重性（涉及功能性、安全性）質(zhì)量問題（會明顯導(dǎo)致客戶抱怨）發(fā)生時。b）嚴(yán)重性（涉及功能性、安全性）質(zhì)量問題未按要求整改或整改不力時。c）對提出的口頭問題不能及時響應(yīng)但可能會引發(fā)潛在客戶抱怨時。d）簡單問題反復(fù)發(fā)生（三次或以

5、上）或批量性的質(zhì)量問題e）其它導(dǎo)致客戶向公司投訴或抱怨，且原因是由供應(yīng)商責(zé)任引起時。召集供應(yīng)商召開管理層會議的時機(jī)：a）嚴(yán)重性質(zhì)量問題（會明顯導(dǎo)致客戶抱怨）發(fā)生時。b）質(zhì)量問題未按要求整改或整改不力時。c）供貨業(yè)績排名倒數(shù)前三或連續(xù)三個月供貨業(yè)績下滑時。d）對提出的問題經(jīng)常不能及時響應(yīng)或配合度不佳時。e）其他需要供應(yīng)商管理層引起關(guān)注并解決的問題發(fā)生時工廠、事業(yè)部的質(zhì)量部門根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)（見下表）對供應(yīng)商給出月度質(zhì)量業(yè)績的評分。注：評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分分，針對以下項(xiàng)目進(jìn)行扣分）：項(xiàng)目內(nèi)容評價物流問題分、(按照評價系統(tǒng)得出分值)()扣分()扣分()扣分()扣分()扣分()扣分 以上扣分、因供應(yīng)商原因發(fā)生的

6、各類額外費(fèi)用(如：超額 運(yùn)費(fèi)等)。交付單據(jù)不全(如：送貨單、檢驗(yàn)報 告等)扣分項(xiàng)扣分,不論次數(shù)質(zhì)量問題分.發(fā)生按發(fā)生數(shù)量扣分個扣分.召開管理會議按發(fā)生數(shù)量扣分個管理會議扣分.發(fā)出遏制個遏制扣分，.發(fā)生售后索賠扣分,不論次數(shù)()扣分()扣分()扣分()扣分()扣分()扣分(以上)扣分資料提交與整改情況分.整改報告未按要求及時提交，個扣分.客戶抱怨(等)，受控發(fā)運(yùn)逾期未關(guān)閉個扣分停線分供應(yīng)商原因造成公司停線，扣分項(xiàng)次扣分安全服務(wù)分.供應(yīng)商在現(xiàn)場違反廠規(guī)廠紀(jì)，造成安全事故，(按情節(jié)嚴(yán)重程度扣分)違反廠規(guī)廠紀(jì)(扣分,不論次數(shù))造成安全事故(扣分,不論次數(shù))供應(yīng)商質(zhì)量施工全過程管理人員每月發(fā)布供應(yīng)商的月度業(yè)績表現(xiàn)。向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng) 理、采購管理本部、質(zhì)量控制過程中本部、運(yùn)營管理部、運(yùn)營副總裁等發(fā)布。供應(yīng)商質(zhì)量施工全過程管理人員將每家供應(yīng)商的總體質(zhì)量狀況整理成書面形式，以信件郵件 的形式發(fā)送給各供應(yīng)商總經(jīng)理。月度評分低于分的供應(yīng)商，由工廠質(zhì)量部負(fù)責(zé)召集供應(yīng)商質(zhì)量控制過程中會議。要求供應(yīng)商 提交整改技術(shù)指導(dǎo)文件并跟蹤次月的質(zhì)量評分狀況。連續(xù)三個月評分低于分的供應(yīng)