計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管服務(wù)協(xié)議

1、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)托管效勞協(xié)議甲方： 地址： ： 緊急聯(lián)絡(luò)： 乙方： 地址： ： 緊急聯(lián)絡(luò)： 甲乙雙方本著互利互惠的原那么，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服 務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置 清單。協(xié)議期間由乙方提供上門效勞。用戶級(jí)別為： 會(huì)員，次月檢， 次季檢， 次年檢，維護(hù)費(fèi)用為 rmb元/ 年，大寫 元。協(xié)議規(guī)定有效期為 個(gè)月。甲方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī) 臺(tái)交給乙方維護(hù)，甲方自協(xié)議簽署后 日內(nèi)如滿意乙方所提供的效勞， 那么可參照第八條的付費(fèi)方式支付上述效勞費(fèi)用給乙方。二、效勞工程1. 電腦各類故障檢修：無法啟動(dòng)，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，

2、常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝等。2. 各類外設(shè)維護(hù)：modem打印機(jī)、掃描儀等。3. 系統(tǒng)軟件安裝： win98 、winXX、 winxp 等。4. 常用軟件安裝及維護(hù) officeXX 、 wps 等。5. 電腦升級(jí)：給你最正確的升級(jí)方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能。6. 各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。7. 查殺電腦病毒：各類電腦病毒分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒查殺。8. 數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份，異地備份，光盤備份等。9. 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及安裝：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)置檢測、網(wǎng)絡(luò)效勞器維護(hù)、水晶頭打線， 三、硬件維護(hù)的范圍：電腦硬件維護(hù)及故障檢測1. 效勞費(fèi)不包含電腦部件 如顯示器、 光驅(qū)、

3、軟驅(qū)及板卡等 修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及 安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取效勞費(fèi)。2. 甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購， 不另收效勞費(fèi)，保修期內(nèi)由廠家提供。3. 甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠 家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部 件的保修書，乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收效勞 費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的效勞費(fèi)。4. 甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修 理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取效勞費(fèi)。如果修理時(shí)間超 過 5 天，乙方可以提供替用配件顯示器除外給甲方免

4、費(fèi)使用至部 件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況， 不在此列。5. 所有品牌電腦如聯(lián)想，清華同方、方正等及外設(shè)打 印機(jī)、掃描儀等，如果未過保修期， 乙方只提供軟件及檢測 不開機(jī) 箱效勞，假設(shè)檢測結(jié)果是硬件損壞那么只能由相應(yīng)的效勞商提供效勞， 假設(shè)代理商要求送修那么乙方提供將整機(jī)送修效勞，代理商在城區(qū)內(nèi)不另 收效勞費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的效勞費(fèi)。四、軟件維護(hù)：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù) 乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)，甲方如需安裝正版軟件可以委 托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒效勞，必須安裝正版的殺毒軟

5、件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán) 決定解決問題的方案。五、效勞響應(yīng)時(shí)間甲方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間， 乙方承諾從報(bào)障時(shí)計(jì) 分鐘內(nèi)安排工程師上門，具體時(shí)間由甲方和乙方約定，上門前乙方進(jìn)行電 話確認(rèn)。乙方承諾效勞時(shí)間： X小時(shí)。以下情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)， 承諾在 48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。1. 甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2. 故障情況在現(xiàn)場無法解決。3. 故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。六、隱私及平安乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為甲 方絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老 化等原因形成的損壞乙方不承當(dāng)

6、責(zé)任；如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但乙方不承當(dāng)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料喪失 等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不 對(duì)甲方資料、 數(shù)據(jù)喪失承當(dāng)責(zé)任。 本公司對(duì)所做的效勞承當(dāng)有限責(zé)任， 不承當(dāng)由效勞引起的間接損失。七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護(hù)，那么乙方只負(fù) 責(zé)協(xié)議商定的電腦。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征如編號(hào)等和在 電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，由 甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。八、付費(fèi)方式經(jīng)甲乙雙方商議后，采用如下方式支付效勞費(fèi)：1. 一次性付清：甲方于

7、 年月日前付清全年服務(wù)費(fèi)用，另可享受 折優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)用戶例外或贈(zèng)送 天效勞2. 分期付清：甲方于 年月 日前付清50效勞費(fèi)用， 余款在 年月日前付清。3. 滯納金：如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內(nèi)未付清應(yīng)付款項(xiàng)，那么乙方可按日計(jì)提應(yīng)付款項(xiàng)的5%。，向甲方追繳滯納金。九、合同的解除自合同簽訂日期起至 年 月日止，合約期滿那么自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，那么另簽合同。甲方要求的屬于效勞 范圍內(nèi)的請(qǐng)求如遭遇拒絕 2 次以上，或者效勞人員與甲方發(fā)生劇烈沖 突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中 扣除已經(jīng)效勞的次數(shù)所需的費(fèi)用。十、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份， 雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方蓋章 乙方蓋章 代表簽字 代表簽字 年月日 年月 日Word是學(xué)生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實(shí)，這個(gè)軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號(hào)以后，會(huì)自