培訓(xùn)體系構(gòu)建NEW

1、第一章 總則1. 目的：1.1. 在企業(yè)部構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，引導(dǎo)和激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)，提倡創(chuàng)新進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，在公 司部形成良好的學(xué)習(xí)和工作氣氛，增強(qiáng)公司凝聚力；1.2. 緊密結(jié)合公司戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃，提高全體員工素質(zhì)，提升企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)力，以 適應(yīng)公司不斷發(fā)展的管理和業(yè)務(wù)要求；1.3. 配合員工職業(yè)生涯規(guī)劃的需要，滿足員工學(xué)習(xí)和自我提高的愿望，在提升個(gè)人價(jià)值的同 時(shí)，增強(qiáng)員工忠誠(chéng)度和滿意度，從而提高工作 / 產(chǎn)出效率；2. 適用圍：2.1. 本制度適用于公司全體員工，但具體模塊執(zhí)行將各有差異。第二章 部門職責(zé)1. 公司培訓(xùn)工作實(shí)行人事管理中心歸口管理，各中心及部門主導(dǎo)實(shí)施的原則。2. 人事管

2、理中心： 負(fù)責(zé)公司所有培訓(xùn)工作，依據(jù)公司的人力資源狀況、各部門的培訓(xùn)需求 及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考 核。2.1. 公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；2.2. 公司培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施；2.3. 對(duì)各中心及部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；2.4. 培訓(xùn)教材、教具的購(gòu)置、保管，培訓(xùn)專屬設(shè)備的申購(gòu)，保管；2.5. 培訓(xùn)教材的組織編寫及相關(guān)教學(xué)資料的制作分發(fā)；2.6. 對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助教學(xué)；2.7. 外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理；2.8. 參訓(xùn)員工的考勤管理；2.9. 年度、月度培訓(xùn)報(bào)告、報(bào)表的撰寫、呈報(bào)，資料的

3、收集、匯總、整理與歸檔。3. 各中心及部門： 公司培訓(xùn)體系的主體，應(yīng)定期向人事管理中心提交本部門的培訓(xùn)需求計(jì) 劃，并積極組織員工開展培訓(xùn)工作。3.1. 本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂；3.2. 積極實(shí)施培訓(xùn)工作；3.3. 本部門員工的上崗、在崗培訓(xùn)及其考核；3.4. 本部門參訓(xùn)員工的組織與管理；3.5. 定期組織交流會(huì)，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高；3.6. 培訓(xùn)工作報(bào)告的撰寫與呈報(bào)。第三章 培訓(xùn)對(duì)象定義與劃分1. 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和職務(wù)層級(jí)，可劃分為：1.1. 中高級(jí)管理人員，指公司部門經(jīng)理及以上的管理人員，包括總經(jīng)理、中心總監(jiān)、部門經(jīng) 理、營(yíng)銷類各大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品線經(jīng)理。1.2. 中基層管理人員，指公

4、司各部門主管以下的管理人員，包括部門主管、經(jīng)理助理、各小 組組長(zhǎng)、營(yíng)銷類各區(qū)域業(yè)務(wù)主管、商務(wù)主管1.3. 核心員工，指各部門中關(guān)鍵崗位的資深員工， 此類員工具備較為扎實(shí)的工作知識(shí)與技能， 具備進(jìn)一步培養(yǎng)與提升的潛力1.4. 正式員工，指公司所有已轉(zhuǎn)正的員工，包含各中心各部門的所有非管理崗的員工1.5. 新進(jìn)員工（試用期員工） ，指公司所有已入司，尚在試用期的各崗位員工2. 根據(jù)公司各崗位差異特點(diǎn)，可劃分為：2.1. 管理類崗位：公司各中心及部門的管理類崗位2.2. 營(yíng)銷類崗位：主要為營(yíng)銷管理中心業(yè)務(wù)部門、學(xué)術(shù)部、商務(wù)部、采購(gòu)部各崗位，包含臨 床醫(yī)藥代表、醫(yī)院商務(wù)代表、 普藥銷售代表、商務(wù)代表、

5、產(chǎn)品代表、產(chǎn)品專員、 采購(gòu)員、 計(jì)劃員等各崗位2.3. 職能類崗位：各中心各專業(yè)類崗位，如人事行政部人事專員、行政專員，質(zhì)量管理部質(zhì) 管員、養(yǎng)護(hù)員，各部門勤等崗位2.4. 操作類崗位：主要為運(yùn)營(yíng)管理中心下屬倉(cāng)儲(chǔ)部各庫(kù)管崗位、配送部司機(jī)崗位等第四章 培訓(xùn)體系規(guī)劃公司培訓(xùn)項(xiàng)目類型初步劃分如下：1. 職前教育：1.1. 入職培訓(xùn)：1.1.1. 適用圍：新入職員工的輔導(dǎo)1.1.2. 培訓(xùn)目的：1.1.2.1. 幫助新員工進(jìn)一步熟悉了解公司的發(fā)展、歷程、現(xiàn)有狀況，學(xué)習(xí)公司文化；1.1.2.2. 了解公司相關(guān)規(guī)章制度，并明確自身應(yīng)享有的權(quán)利與應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任；1.1.2.3. 學(xué)習(xí)醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)法規(guī)要求

6、，并應(yīng)用于實(shí)際工作中；1.1.2.4. 盡快融入公司，能夠適應(yīng)新部門及新崗位的環(huán)境。1.1.3. 人事管理中心統(tǒng)籌組織，每月統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工人數(shù)后開設(shè)新員工培訓(xùn)；1.1.4. 原則上，課程開設(shè)頻度為 1 次/月1.1.5. 培訓(xùn)設(shè)置：1.1.5.1. 為期一天半，計(jì) 8 課時(shí)左右1.1.5.2. 課程安排有：公司發(fā)展沿革、 簡(jiǎn)介、人事行政制度、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī) 等相關(guān)課程，并依據(jù)公司發(fā)展及部門崗位需要，及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置及講師安排1.1.6. 培訓(xùn)結(jié)束后，安排有相關(guān)知識(shí)的考核測(cè)驗(yàn)環(huán)節(jié)， 分?jǐn)?shù)及格后， 方可記為入職培訓(xùn)通過， 否則需安排補(bǔ)考，補(bǔ)考不通過，則需要重新安排新人培訓(xùn)。1.1.7. 原則上未

7、參加新人培訓(xùn)，或培訓(xùn)考核不合格者，不予轉(zhuǎn)正。1.2. 試用期員工座談：1.2.1. 適用圍：已參加過入職培訓(xùn)的試用期員工，或轉(zhuǎn)正 3 個(gè)月以的員工1.2.2. 座談目的：1.2.2.1. 更好的了解新員工的工作感受及需求， 為員工提供更有針對(duì)性的培訓(xùn)等各種幫助 與支持；1.2.2.2. 了解員工對(duì)與公司、部門及崗位的真實(shí)想法與建議，利于公司部改進(jìn)；1.2.2.3. 體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，增強(qiáng)員工對(duì)于公司的歸屬感1.2.3. 座談實(shí)施：1.2.3.1. 時(shí)間安排：原則上 1 次/ 月，安排于月度中旬，座談時(shí)間控制在 1 小時(shí)左右；1.2.3.2. 參會(huì)人員：1.2.3.2.1. 要求每次座談，應(yīng)由一

8、名中心總監(jiān)主持，人事管理中心可視需要，邀請(qǐng)其他管理 人員與會(huì)；1.2.3.2.2. 座談員工由人事管理中心邀請(qǐng)已參加過入職培訓(xùn)，且入職時(shí)間超過半月的員工， 人數(shù)為 8 人左右，1.2.3.2.3. 同時(shí)由人事培訓(xùn)專員進(jìn)行座談會(huì)議記錄；1.2.3.3. 記錄報(bào)送：培訓(xùn)專員應(yīng)在 2 個(gè)工作日，將員工座談的問題及建議整理成文，經(jīng)人 事管理中心總監(jiān)審閱簽核后，報(bào)送總經(jīng)理批閱；1.2.4. 座談反饋：1.2.4.1. 座談?dòng)涗浗?jīng)總經(jīng)理批示后，應(yīng)及時(shí)發(fā)布全公司周知；1.2.4.2. 若涉及個(gè)別部門改善點(diǎn)，則單獨(dú)抄送部門經(jīng)理及中心總監(jiān)，責(zé)成改善。1.3. 部門導(dǎo)師輔導(dǎo)訓(xùn)：1.3.1. 適用圍：各部門新進(jìn)員工

9、（含新入司、新異崗）的崗位工作輔導(dǎo)1.3.2. 培訓(xùn)目的：1.3.2.1. 幫助員工盡快熟悉并適應(yīng)新的部門與工作崗位1.3.2.2. 指導(dǎo)員工熟悉并明確新崗位的工作職責(zé)與要求；1.3.2.3. 輔導(dǎo)員工學(xué)習(xí)并掌握必要的工作流程及基本技能、技巧。1.3.3. 實(shí)施：1.3.3.1. 新進(jìn)員工分派至各部門后，部門經(jīng)理（或直接主管）應(yīng)為新員工指派一名試用期 間的導(dǎo)師； 導(dǎo)師職責(zé)為：輔導(dǎo)新員工的工作，并為新員工擬定培訓(xùn)計(jì)劃；1.3.3.2. 導(dǎo)師應(yīng)為新進(jìn)員工擬定試用期培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，提交人事管理 中心備案1.3.4. 新員工試用期結(jié)束后， 應(yīng)向人事行政部提交試用期的 新人培訓(xùn)計(jì)劃記錄表

10、 ，成績(jī)合 格后，方可予以轉(zhuǎn)正。1.4. 試用期評(píng)估與反饋：1.4.1. 適用圍：待轉(zhuǎn)正的員工（含新進(jìn)及異崗員工）職前培訓(xùn)的考核1.4.2. 項(xiàng)目目的：1.4.2.1. 作為衡量員工試用期培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果的一個(gè)階段性考核；1.4.2.2. 確認(rèn)員工具備所屬崗位的完全工作勝任能力；1.4.2.3. 考核結(jié)果作為后續(xù)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的評(píng)估依據(jù)。1.4.3. 實(shí)施：1.4.3.1. 新員工試用期結(jié)束后，應(yīng)至人事管理中心進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估測(cè)試，若不合格，給予一 次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，兩次不合格者，試用期延長(zhǎng)一月；1.4.3.2. 測(cè)試合格后，人事管理中心結(jié)合員工入職培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)、 部門的培訓(xùn)計(jì)劃記錄表， 三項(xiàng)完整后，

11、方能準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正。2.1. 部門月度培訓(xùn)：2.1.1. 適用圍：各部門部工作基礎(chǔ)性知識(shí)及技能的補(bǔ)充與完善2.1.2. 培訓(xùn)目的：2.1.2.1. 幫助員工熟悉了解本部門工作相關(guān)的最新知識(shí)與技能；2.1.2.2. 針對(duì)部門工作的不足及缺失，進(jìn)行必要的知識(shí)補(bǔ)充；2.1.2.3. 通過部門訓(xùn)，優(yōu)化并完善部門工作流程，提升工作效率。2.1.3. 要去各中心以季度為單位，向人事管理中心提報(bào)中心所屬各部門的下季度每月培訓(xùn)計(jì) 劃；2.1.4. 原則上各部門應(yīng)至少每月組織部門員工進(jìn)行一次培訓(xùn)， 講師由部門或中心部自行選定， 課題圍可涵蓋部門工作相關(guān)領(lǐng)域，月度累計(jì)課時(shí)應(yīng)不少于2Hrs,時(shí)間及授課方式可自行選擇；2.

12、1.5. 以上課題、培訓(xùn)資源亦可向人事管理中心申請(qǐng)取得支持。2.1.6. 各部門的月度培訓(xùn)，應(yīng)自行填寫培訓(xùn)教育方案 ，并匯同簽到表及試卷成績(jī)（視 情況），一并提交人事管理中心備案記錄。2.2. 部門例會(huì)及員工經(jīng)驗(yàn)分享：2.2.1. 適用圍：解決各部門部突發(fā)性問題，提升部門整體工作效率，或部門之間的工作對(duì)接 盲點(diǎn)的溝通等2.2.2. 培訓(xùn)目的：2.2.2.1. 通過例會(huì)及分享，及時(shí)解決部門工作中出現(xiàn)的常發(fā)性或突發(fā)性問題；2.2.2.2. 通過員工的經(jīng)驗(yàn)分享，提升部門員工的整體工作能力與工作效率；2.2.2.3. 通過部門間的例會(huì)溝通，及時(shí)解決部門間的工作配合不協(xié)調(diào)的問題及對(duì)接的盲 點(diǎn)，優(yōu)化整體流

13、程，提升運(yùn)營(yíng)效率。2.2.3. 各中心及部門應(yīng)依據(jù)自身工作情況，不定期組織員工的集體例會(huì)，及時(shí)討論工作中出 現(xiàn)的問題，并進(jìn)行員工工作經(jīng)驗(yàn)的分享；2.2.4. 組織頻度應(yīng)由各中心及部門自行掌握，原則上每季度應(yīng)保證一次；2.2.5. 各中心及部門每次例會(huì)應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，并經(jīng)會(huì)議主持及部門經(jīng)理（或中心總監(jiān)）簽 字確認(rèn)后存檔，人事管理中心將不定期抽查例會(huì)實(shí)施狀況。3. 脫產(chǎn)培訓(xùn)（ OFF J.Toff the job training）3.1. 外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括公開課、各類企業(yè)管理課題的論壇、沙龍等3.1.1. 適用圍：各部門部工作基礎(chǔ)性知識(shí)及技能的補(bǔ)充與完善3.1.2. 培訓(xùn)目的：3.1.2.1.

14、 拓展員工思維體系，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域的前沿理念；3.1.2.2. 通過外派，給予員工一個(gè)更為廣闊的人際與學(xué)習(xí)平臺(tái)；3.1.2.3. 優(yōu)化并完善部門工作流程，提升工作效率。3.1.3. 人事管理中心主導(dǎo)收集相關(guān)課程培訓(xùn)信息；3.1.4. 各部門亦有責(zé)任向人事管理中心提供相關(guān)培訓(xùn)課程資源；3.1.5. 人事管理中心負(fù)責(zé)篩選課程，及時(shí)發(fā)布，并提供各中心知悉；3.1.6. 參訓(xùn)人員采用“個(gè)人報(bào)名 +主管指派”的方式，由個(gè)人申請(qǐng)后，經(jīng)各總監(jiān)及總經(jīng)理審核 選定參訓(xùn)人員；3.1.7. 參訓(xùn)人員應(yīng)與公司簽訂補(bǔ)充培訓(xùn)協(xié)議后，再行安排課程。3.1.8. 參訓(xùn)人員應(yīng)在課程結(jié)束后一周提交培訓(xùn)心得報(bào)告，呈中心總監(jiān)（視需

15、要上呈總經(jīng)理） 審核通過后，并送人事管理中心存檔；3.1.9. 參訓(xùn)人員應(yīng)在課程結(jié)束后一月， 于中心或部門部組織心得討論交流， 或開設(shè)反哺課程， 分享學(xué)習(xí)心得，將培訓(xùn)成效最大化。3.2. 外派參觀考察：3.2.1. 適用圍：各部門工作方法改進(jìn)及流程優(yōu)化3.2.2. 培訓(xùn)目的：3.2.2.1. 與行業(yè)兄弟企業(yè)建立良好的合作互助關(guān)系；3.2.2.2. 學(xué)些行業(yè)相關(guān)專業(yè)的先進(jìn)知識(shí)與方法；3.2.2.3. 針對(duì)部門工作的不足及缺失，進(jìn)行必要的知識(shí)補(bǔ)充；3.2.2.4. 通過部門訓(xùn)，優(yōu)化并完善部門工作流程，提升工作效率。3.2.3. 人事管理中心依據(jù)各部門的需求，與相關(guān)單位聯(lián)系參觀考察事宜；3.2.4.

16、 各部門亦有權(quán)利與責(zé)任向人事管理中心推薦并提供相關(guān)企業(yè)資源；3.2.5. 外派人員根據(jù)公司需要， 采用主管指派的方式， 經(jīng)各總監(jiān)及總經(jīng)理審核選定參訓(xùn)人員；3.2.6. 參訓(xùn)人員應(yīng)在課程結(jié)束后一周提交參觀考察報(bào)告，呈中心總監(jiān)及總經(jīng)理審核，并送人 事管理中心存檔；3.2.7. 參訓(xùn)人員應(yīng)在課程結(jié)束后一月， 于中心或部門部組織心得討論交流， 或開設(shè)反哺課程， 分享學(xué)習(xí)心得，將培訓(xùn)成效最大化。3.3. 部組織培訓(xùn)：3.3.1. 適用圍：面向全體員工，及中基層管理人員；專業(yè)普及類課程的講解，及通用類課程 知識(shí)的輔導(dǎo)3.3.2. 培訓(xùn)目的：3.3.2.1. 促使員工學(xué)習(xí)本崗位的基本專業(yè)知識(shí)及技巧，提升個(gè)人

17、專業(yè)素養(yǎng)，提高工作效率3.3.2.2. 為員工進(jìn)行各類工作新理念新知識(shí)的啟蒙，豐富員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提升員工的 職業(yè)素養(yǎng)；3.3.3. 人事管理中心依據(jù)年度培訓(xùn)需求調(diào)查， 或根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求申請(qǐng)， 在自主開 發(fā)部講師的能力允許的前提下，組織公司部的培訓(xùn)，并及時(shí)發(fā)布培訓(xùn)信息，公布周知；3.3.4. 部講師應(yīng)依據(jù)人事管理中心安排， 積極備課，于課程開始前三天提交培訓(xùn)大綱及課件， 并應(yīng)積極修改后確定最終課件；3.3.5. 各部門應(yīng)積極配合人事管理中心的培訓(xùn)工作， 在不影響工作的前提下， 選派員工參加 相關(guān)培訓(xùn)課程。3.4. 外聘講師培訓(xùn)：3.4.1. 適用圍：面向各部門核心員工，及中高層管理

18、人員；專業(yè)提升類課程的講解，及通用 類課程的系統(tǒng)化進(jìn)階輔導(dǎo)3.4.2. 培訓(xùn)目的：3.4.2.1. 為員工講解工作相關(guān)前沿知識(shí)與應(yīng)用技巧，提升員工的工作實(shí)操能力；3.4.2.2. 培養(yǎng)員工體系化獨(dú)立思考能力，全面提升員工的工作能力與專業(yè)素養(yǎng)；3.4.2.3. 提升公司部管理水平，優(yōu)化部管理模式與流程，提升運(yùn)營(yíng)效率；3.4.2.4. 為公司培養(yǎng)儲(chǔ)備人才， 保證企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需求；3.4.2.5. 為員工進(jìn)行各類工作新理念新知識(shí)的啟蒙，豐富員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提升員工的 職業(yè)素養(yǎng)；3.4.3. 人事管理中心依據(jù)年度培訓(xùn)需求調(diào)查， 或根據(jù)各部門提交的培訓(xùn)需求申請(qǐng)， 在部師

19、資 力量無法滿足要求的前提下，積極尋鑒外聘培訓(xùn)資源；3.4.4. 各部門亦有責(zé)任向人事管理中心提供相關(guān)培訓(xùn)課程資源；3.4.5. 人事管理中心經(jīng)過篩選后， 提交培訓(xùn)課程的相關(guān)資料， 與需求部門溝通確認(rèn)， 即行安 排培訓(xùn)3.4.6. 各部門應(yīng)積極配合人事管理中心的培訓(xùn)工作，積極選派員工參加相關(guān)培訓(xùn)課程。4. 異崗 / 晉升培訓(xùn)4.1. 異崗培訓(xùn)4.1.1. 適用圍：公司部崗位調(diào)動(dòng)后的員工4.1.2. 培訓(xùn)目的：4.1.2.1. 幫助員工盡快熟悉并適應(yīng)新的部門與工作崗位；4.1.2.2. 指導(dǎo)員工熟悉并明確新崗位的工作職責(zé)與要求；4.1.2.3. 輔導(dǎo)員工學(xué)習(xí)并掌握新的工作流程及基本技能、技巧。4

20、.1.3. 由部門經(jīng)理（或主管）負(fù)責(zé)，給予新異崗員工必要的輔導(dǎo)培訓(xùn)，或指派部員工為其進(jìn) 行輔導(dǎo)培訓(xùn)；4.14 原則上異崗培訓(xùn)應(yīng)不少于 4Hrs，并在培訓(xùn)結(jié)束后，提交培訓(xùn)記錄至人事管理中心歸 檔備案。4.1.5. 異崗員工應(yīng)劃歸于試用期員工，有一定試用期限(原則上為 1 個(gè)月)。試用期滿后， 需通過轉(zhuǎn)正考核合格后，方能轉(zhuǎn)為正式員工。4.2. 職務(wù)晉升培訓(xùn)4.2.1. 適用圍：由職員晉升為管理職的員工，或在管理崗位上進(jìn)一步提升的員工4.2.2. 培訓(xùn)目的：4.2.2.1. 幫助員工盡快熟悉并適應(yīng)新的職位與角色；4.2.2.2. 幫助員工建立基本的管理知識(shí)，順利適應(yīng)管理工作的變化4.2.2.3. 完

21、善并強(qiáng)化管理人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和理論基礎(chǔ)，提升管理人員的綜合素質(zhì)。4.2.3. 所有晉升管理人員， 在管理崗位見習(xí)期間， 應(yīng)完成人事管理中心給予其設(shè)計(jì)的專項(xiàng)晉 升課程；4.2.4. 所有晉升課程的參訓(xùn)人員應(yīng)在每次課程培訓(xùn)結(jié)束后， 進(jìn)行測(cè)試考核， 考核方式根據(jù)課 程主題及形式進(jìn)行調(diào)整；4.2.5. 見習(xí)期培訓(xùn)結(jié)束后， 員工培訓(xùn)考核成績(jī)合格后， 方能準(zhǔn)予轉(zhuǎn)正工作， 否則見習(xí)期順延。4.3. 核心梯隊(duì)先修班：4.3.1. 適用圍：各中心及部門梯隊(duì)建設(shè)，及公司核心管理團(tuán)隊(duì)的人才儲(chǔ)備4.3.2. 培訓(xùn)目的：4.3.2.1. 為各中心及部門構(gòu)建人才梯隊(duì)，保留核心員工；4.3.2.2. 為公司核心管理團(tuán)隊(duì)儲(chǔ)備人

22、才，保證公司人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；4.3.2.3. 作為員工激勵(lì)與留才的有效手段，實(shí)現(xiàn)部員工穩(wěn)定化。4.3.3. 各部門經(jīng)理可提報(bào)一至兩名員工，經(jīng)中心總監(jiān)核準(zhǔn)后，即成為核心梯隊(duì)先修班成員；4.3.4. 人事管理中心將為核心梯隊(duì)先修班設(shè)計(jì)專門課程，以年度為單位進(jìn)行課程講授；4.3.5. 原則上，核心梯隊(duì)先修班每年度培訓(xùn)開課不少于4次，累計(jì)課時(shí)不少于 16Hrs；4.3.6. 所有課程均需要進(jìn)行考核測(cè)試，合格者本次培訓(xùn)方能生效；4.3.7. 后續(xù)公司部組織調(diào)整，職務(wù)晉升時(shí)，核心梯隊(duì)先修班成員應(yīng)給予優(yōu)先考慮。5. 自我開發(fā)( S.Dself development )5.1. 上崗資格認(rèn)證學(xué)習(xí)5.1.1.

23、適用圍：公司所有對(duì)工作有資格認(rèn)證要求的崗位，以及各崗位相關(guān)的國(guó)家統(tǒng)一組織的 資格認(rèn)證，針對(duì)到職滿一年的基層員工及中基層管理人員5.1.2. 培訓(xùn)目的：5.121.保證公司各崗位從業(yè)人員具備專業(yè)知識(shí)及基本技能確保公司部工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，效率提升5.123.作為公司一項(xiàng)員工激勵(lì)與留才的有效手段，以保證各部門人員的相對(duì)穩(wěn)定。5.1.3. 人事管理中心應(yīng)建立各崗位與職業(yè)資格認(rèn)證匹配表，由各部門提報(bào)所屬各崗位應(yīng)具備（或有專業(yè)指導(dǎo)價(jià)值）的職業(yè)資格；5.1.4. 員工在自主參訓(xùn)前，可先向公司提交自主學(xué)習(xí)申請(qǐng)表，經(jīng)部門經(jīng)理、中心總監(jiān)、至總 經(jīng)理核準(zhǔn)后，在人事管理中心備案；5.1.5. 員工在資格認(rèn)證通過后，可憑借

24、取得證書及培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票，申請(qǐng)給予部分或全部的報(bào)支 鼓勵(lì)；5.1.6. 員工同時(shí)應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)補(bǔ)充協(xié)議，明確再服務(wù)期限。5.1.7. 具體報(bào)支比例及服務(wù)期限，可參閱下表：認(rèn)證費(fèi)用（X）報(bào)支比例再服務(wù)年限X> 2000 元80%兩年以上1000 元 V X< 2000 元60%一年到兩年X< 1000 元50%一年5.2. 升學(xué)深造類學(xué)習(xí)5.2.1. 適用圍：公司員工自身素質(zhì)提升學(xué)習(xí)途徑，如專升本學(xué)習(xí)、MBA學(xué)習(xí)、在職研究生的升學(xué)等，針對(duì)到職滿三年的正式員工，或公司中高層管理人員。5.2.2. 培訓(xùn)目的：5.2.2.1. 作為強(qiáng)化部核心人才團(tuán)隊(duì)的手段之一，全面提升核心員工的綜合素

25、質(zhì)與專業(yè)能力5.2.2.2. 作為公司一項(xiàng)員工激勵(lì)與留才的有效手段，以保證各部門人員的相對(duì)穩(wěn)定。5.2.3. 公司每年嚴(yán)格控制名額與經(jīng)費(fèi)；原則上每年34個(gè)名額；5.2.4. 員工應(yīng)在當(dāng)年度第一季度填寫申請(qǐng)表，經(jīng)部門經(jīng)理、中心總監(jiān)審核后，上報(bào)人事管理中心，原則上每個(gè)中心只能提交一名申請(qǐng)人資料；5.2.5. 人事管理中心匯總各中心資料后，上呈總監(jiān)級(jí)以上管理會(huì)議討論，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后執(zhí)行。5.2.6. 員工在升學(xué)學(xué)業(yè)完成后，可憑借取得證書及培訓(xùn)費(fèi)發(fā)票，申請(qǐng)給予部分或全部的報(bào)支 鼓勵(lì)；5.2.7. 員工同時(shí)應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)補(bǔ)充協(xié)議，明確再服務(wù)期限。5.2.8. 具體報(bào)支比例及服務(wù)期限，可參閱下表：學(xué)習(xí)

26、費(fèi)用（X）報(bào)支比例再服務(wù)年限X> 3 萬元80%三年以上2萬元v X< 3萬元60%兩年到三年X< 2萬元50%兩年公司各層級(jí)及崗位對(duì)于以上培訓(xùn)項(xiàng)目類型的選用性如下表:一-_培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)項(xiàng)目 中高管理基層管理核心員工正式員工新進(jìn)員工職前教育入職培訓(xùn)必選導(dǎo)師輔導(dǎo)訓(xùn)必選試用期評(píng)估與反饋必選在職培訓(xùn)(OJT)部門月度訓(xùn)參考必選重要必選重要部門例會(huì)參考重要重要重要重要員工經(jīng)驗(yàn)分享重要重要重要重要重要離崗培訓(xùn)(Off.JT )外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)必選參考重要參考參考外派參觀考察重要參考重要參考參考部組織培訓(xùn)參考必選必選必選重要夕卜聘講師培訓(xùn)必選4卄參考必選重要4卄參考異崗/晉升 培訓(xùn)異崗培訓(xùn)參

27、考參考4 -4y. 參考參考職務(wù)晉升培訓(xùn)參考重要4 -4y. 參考參考核心梯隊(duì)先修班參考重要必選參考參考自我開發(fā)（S.D）崗位相關(guān)資格認(rèn)證 學(xué)習(xí)參考參考4 -4y. 參考參考升學(xué)深造類學(xué)習(xí)參考參考4 -4y. 參考參考7第五章課程分類與設(shè)計(jì)1. 公司培訓(xùn)課程初步設(shè)計(jì)劃分如下：通用類課程計(jì)算機(jī)基本應(yīng)用專業(yè)類課程企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）職業(yè)生涯規(guī)劃:溝通與銷售技巧溝通技巧:處方銷售管理相關(guān)工作壓力管理普藥銷售管理相關(guān)工作技巧與效率提升醫(yī)院開發(fā)管理相關(guān)時(shí)間管理:采購(gòu)談判與博弈團(tuán)隊(duì)合作及溝通:專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)GSP系列知識(shí)信息傳播（演講、咨詢、會(huì)議、推廣等）基本財(cái)務(wù)報(bào)支知識(shí):GSP實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀人力資源勤工

28、作技巧財(cái)務(wù)知識(shí)環(huán)境安全知識(shí):車輛管理:行業(yè)政策前景分析倉(cāng)儲(chǔ)與物流等等，依需開設(shè)企業(yè)信息化管理等等，依需開設(shè)管理類課程管理者角色認(rèn)知拓展類課程團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣构芾砑邦I(lǐng)導(dǎo)力健身瑜伽員工激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)個(gè)人理財(cái)目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估美容美體管理梯隊(duì)核心技能班:等等，依需開設(shè)管理者的HR培訓(xùn)管理者的FIN培訓(xùn)流程優(yōu)化與重組等等，依需開設(shè)2. 以上課程分類與培訓(xùn)項(xiàng)目類型適用性如下表f課程分類 培訓(xùn)項(xiàng)目通用類課程專業(yè)類課程管理類課程拓展類課程職前教育入職培訓(xùn)V導(dǎo)師輔導(dǎo)訓(xùn)VV試用期評(píng)估與反饋VV在職培訓(xùn)（OJT）部門月度訓(xùn)VV部門例會(huì)VV員工經(jīng)驗(yàn)分享VV脫產(chǎn)培訓(xùn) （OffJT）外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)VVVV外派參觀考察VVV部

29、組織培訓(xùn)VVVV外聘講師培訓(xùn)VVVV異崗/晉升 培訓(xùn)異崗培訓(xùn)VV職務(wù)晉升培訓(xùn)VP VV核心梯隊(duì)先修班VVV自我開發(fā)（S.D）崗位相關(guān)資格認(rèn)證學(xué)習(xí)VV升學(xué)深造類學(xué)習(xí)VV第六章培訓(xùn)資源開發(fā)1. 部培訓(xùn)資源開發(fā)1.1. 分階段逐步建立部培訓(xùn)講師梯隊(duì)，開發(fā)培訓(xùn)資源1.1.1. 第一階段：公司經(jīng)理級(jí)以上主管，開設(shè)專業(yè)課程 *1門，要求4課時(shí)，為漸進(jìn)式，分2 次講授1.1.2. 第二階段：公司經(jīng)理級(jí)以上主管，另開設(shè)通用管理類課程*1門，要求2課時(shí)；1.1.3. 第三階段：開發(fā)公司部?jī)?yōu)秀員工及資深員工，邀請(qǐng)開設(shè)專業(yè)或通用課程*1門，2課時(shí)1.1.4. 第四階段：鼓勵(lì)員工自發(fā)申報(bào)開設(shè)課程，容及課時(shí)不限1.2.

30、 以上部講師，經(jīng)人事管理中心試講通過后，成為公司部講師1.3. 所有部培訓(xùn)講師，公司安排定期的培訓(xùn)師專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)（ TTT2. 部講師梯隊(duì)及授課補(bǔ)助的標(biāo)準(zhǔn)：講師分級(jí)工作時(shí)段非工作時(shí)段高級(jí)講師40元/課時(shí)50元/課時(shí)中級(jí)講師30元/課時(shí)40元/課時(shí)初級(jí)講師20元/課時(shí)30元/課時(shí)試講師10元/課時(shí)15元/課時(shí)注1：工作時(shí)段是指講師員工正常工作的時(shí)間圍，而非工作時(shí)段是指講師非上班工作時(shí)間段，如工作日下班后、法定節(jié)假日、公司規(guī)定的其他應(yīng)休假時(shí)間；注2:享受以上非工作時(shí)段授課補(bǔ)助的講師的出勤將不再另行計(jì)算加班3. 外部培訓(xùn)資源開發(fā)3.1. 專業(yè)培訓(xùn)公司開發(fā)3.1.1. 人事管理中心自行尋鑒；3.1.2

31、. 各部門有責(zé)任與義務(wù)向人事管理中心推薦優(yōu)秀課程資源及培訓(xùn)公司3.1.3. 由人事管理中心負(fù)責(zé)溝通與審核3.2. 講師庫(kù)的建立3.2.1. 主要針對(duì)曾服務(wù)過我公司的講師，且學(xué)員反饋效果良好；3.2.2. 以上老師，人事管理中心應(yīng)與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，并保持常態(tài)聯(lián)絡(luò)溝通；3.2.3. 同時(shí)均建立完備的講師資源信息庫(kù)4. 培訓(xùn)視頻資源4.1. 結(jié)合公司培訓(xùn)需求，尋找網(wǎng)絡(luò)視頻，或培訓(xùn)用光碟資源4.2. 甄選后，歸入培訓(xùn)資料庫(kù)5. 公司所有員工均有責(zé)任向人事管理中心推薦優(yōu)秀的培訓(xùn)資源，包含講師、課程、以及視 頻等。第七章 培訓(xùn)控制及反饋體系1. 建立員工培訓(xùn)記錄1.1. 人事管理中心負(fù)責(zé)獎(jiǎng)勵(lì)員工培訓(xùn)記

32、錄， 詳細(xì)記錄每個(gè)員工的參訓(xùn)記錄， 包含時(shí)間、 課時(shí)、 成績(jī)等各項(xiàng)數(shù)據(jù)1.2. 每年度匯總發(fā)布，并整理上呈高管審核，作為當(dāng)年度培訓(xùn)成效數(shù)據(jù)指標(biāo)；2. 培訓(xùn)調(diào)查反饋2.1. 學(xué)員成效追蹤：2.1.1. 由人事管理中心主導(dǎo)，采用抽樣調(diào)查法進(jìn)行成效追蹤2.1.2. 各培訓(xùn)課程參訓(xùn)員工的直接主管及經(jīng)理，有義務(wù)協(xié)助人事管理中心進(jìn)行學(xué)員的成效追 蹤，并填寫員工培訓(xùn)成效反饋表2.1.3. 人事管理中心可不定期組織與培訓(xùn)相關(guān)的心得及主題征文活動(dòng)2.2. 培訓(xùn)滿意度調(diào)查反饋2.2.1. 由人事管理中心主導(dǎo)，采用問卷調(diào)查法進(jìn)行滿意度調(diào)查2.2.2. 所有參訓(xùn)學(xué)員及講師均有義務(wù)協(xié)助人事管理中心進(jìn)行培訓(xùn)滿意度調(diào)查， 并填寫相關(guān)培 訓(xùn)意見調(diào)查表3. 考核與激勵(lì)3.1. 經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年度培訓(xùn)缺勤達(dá)三次 （含）以上者， 應(yīng)通報(bào)批評(píng)，并取消當(dāng)年各項(xiàng)評(píng)優(yōu)資格；3.2. 經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年度培訓(xùn)全勤，且綜合成績(jī)優(yōu)秀的員工，應(yīng)在各項(xiàng)評(píng)優(yōu)及晉升調(diào)薪中給予優(yōu) 先（或額外）考量。3.3. 經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年度授課滿意度最優(yōu)的講師，應(yīng)通報(bào)表揚(yáng)，并在企業(yè)年會(huì)上給予嘉獎(jiǎng)。第八章年度培訓(xùn)課程規(guī)劃1. 職前培訓(xùn)，依需開設(shè)，原則上新人受課時(shí)數(shù)不少于4Hrs2. 在職培訓(xùn)，各部門自行組織，原則上各部門每月課時(shí)不少于1H