組織環(huán)境與相關(guān)方要求控制程序

1、浙江XXX電器有限公司組織環(huán)境與相關(guān)方要求控制程 序文件編號(hào)：XX/QP10-01版本/修訂：A/0頁(yè)數(shù)：共3頁(yè)生效日期：2017年9月1日管理體系手冊(cè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程程序規(guī)章制度其他：文件密級(jí)：二級(jí)修改類(lèi)別新版版本更改/修訂 作廢/替代：文件變更原因：依據(jù) IS09001:2015/IS014001 標(biāo)準(zhǔn)建立文件變更內(nèi)容簡(jiǎn)述：編制人：XXX部門(mén)：品質(zhì)部日期：2017年8月15日文件印章審 核 人 貝部門(mén)姓名簽名日期營(yíng)運(yùn)管理部XXX品質(zhì)部XXX營(yíng)銷(xiāo)部XXX開(kāi)發(fā)部XXX采購(gòu)部XXX持有部門(mén)：批 準(zhǔn)管理者代表XXX版本更改記錄版本修訂更改摘要編制者生效日期1目的為保證公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系的策劃能

2、實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果，識(shí)別、監(jiān)視并評(píng)審與公司的宗旨、 戰(zhàn)略方向相關(guān)的內(nèi)外部環(huán)境；識(shí)別、監(jiān)視并評(píng)審與公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系有關(guān)的相關(guān)方期望或要 求；根據(jù)內(nèi)外部因素與相關(guān)方期望或要求，結(jié)合本公司已有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)； 針對(duì)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，策劃應(yīng)對(duì)措施。2適用范圍適用質(zhì)量/環(huán)境管理體系所有相關(guān)的部門(mén)和過(guò)程。3職責(zé)3.1營(yíng)運(yùn)管理部：確定內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求；3.2管理者代表：組織各部門(mén)進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求的識(shí)別評(píng)價(jià)、并擬定應(yīng)對(duì) 措施，對(duì)結(jié)果進(jìn)行審核整理。3.3各部門(mén)：配合進(jìn)行內(nèi)外部環(huán)境因素和相關(guān)方期望或要求的識(shí)別評(píng)價(jià)、并擬定應(yīng)對(duì)措施。4程序4.1組織環(huán)境管理4.1

3、.1在建立與持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量/環(huán)境管理體系時(shí)，公司將充分識(shí)別理解并考慮那些與公司的宗旨、 戰(zhàn)略方向相關(guān)，并影響公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境管理體系預(yù)期結(jié)果能力的內(nèi)部和外部環(huán)境。4.1.2內(nèi)外部環(huán)境要素識(shí)別與評(píng)估：在每年的管理評(píng)審前，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行識(shí)別并評(píng)估其 適用性，具體部門(mén)及識(shí)別項(xiàng)目如下：a）營(yíng)運(yùn)管理部：內(nèi)部（公司價(jià)值觀、企業(yè)文化、人員能力、質(zhì)量 /環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行等） 外部（地理位置、現(xiàn)存污染、法律、文化、和社會(huì)環(huán)境等）b）營(yíng)銷(xiāo)部：內(nèi)部（產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)等）外部（法律、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境）c）開(kāi)發(fā)部：內(nèi)部（產(chǎn)品、人員能力、知識(shí)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)等） 外部（法律、

4、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等）d）管理者代表:內(nèi)部（戰(zhàn)略、知識(shí)、人員能力、業(yè)績(jī)表現(xiàn)等）外部（社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等）e）其它各部門(mén)：內(nèi)部（產(chǎn)品、活動(dòng)和業(yè)績(jī)表現(xiàn)等） 外部（法律、競(jìng)爭(zhēng)、文化、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等），提交管理者代表進(jìn)行匯總整理；4.1.4內(nèi)外部環(huán)境要素檢測(cè)與更新；管理者代表每年在管理評(píng)審前組織一次全面的內(nèi)外部環(huán)境要素識(shí)別與評(píng)審。另外各部門(mén)在 獲得內(nèi)外內(nèi)外部環(huán)境要素信息變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知管理者代表，由管理者代表對(duì)公司內(nèi) 外部環(huán)境要素識(shí)別表進(jìn)行修訂。4.2相關(guān)方期望或要求管理4.2.1相關(guān)方期望或要求識(shí)別與評(píng)估：相關(guān)方包括但不限于顧客、所有者、組織中的成員、供應(yīng)商、銀行、工會(huì)、合伙人、競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手或社會(huì)團(tuán)體或行業(yè)協(xié)會(huì)。在每年的管理評(píng)審前，由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行識(shí)別并評(píng)估其 適用性,具體部門(mén)及識(shí)別項(xiàng)目如下：a）管理者代表：所有者、合伙人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或社會(huì)團(tuán)體。b）采購(gòu)部：外包加工方、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或社會(huì)團(tuán)體。c）營(yíng)銷(xiāo)部：顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或社會(huì)團(tuán)體。d）營(yíng)運(yùn)管理部：?jiǎn)T工代表、附近企業(yè)及居民、銀行、工會(huì)、社會(huì)團(tuán)體。，提交管理者代表進(jìn)行匯總整理。，應(yīng)及時(shí)告知管理者代表，由管理者代表對(duì)相關(guān)方期望或要求識(shí)別表進(jìn)行修訂。4.3 每次管理評(píng)審前，管理者代表匯總企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境要素情況及相關(guān)方的期望與要求的相關(guān)資 料，并提交管理評(píng)審。5支持性文