日常行政管理規(guī)定

1、3）畀搜力剛憎僂対人力資鈾冇眼登同< tlhSC-Cn河北搜才人力資源有限公司日常行政管理規(guī)定第一章總則第一條 為了規(guī)范公司的日常行政管理，指導、協(xié)調日常行政事務性工作，營造良好的人文環(huán)境和辦公環(huán)境，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于所有與公司建立勞動 關系的員工（包括兼職員 工）以及實習生。與公司建立勞務關系的勞務人員，除本規(guī)定特別注明的以外，可不適用第二章、第三章的規(guī)定。第三條 本規(guī)定內容由行政專員負責組織、落實、監(jiān)督，由各用人部門經(jīng)理負責具體貫徹執(zhí)行。第四條 本規(guī)定內容（如：電話接打）如與各業(yè)務部門的業(yè)務操作規(guī) 范相沖突的，則以各業(yè)務部門的業(yè)務操作規(guī)范為準。第二章儀容儀表第五條 公司

2、每個員工的形象代表著 公司的形象，在儀容儀表上，要 向客戶展示出每位“搜才 人”的良好職業(yè)感。第六條 公司男性員工應遵從如下儀容儀表規(guī)定：（一）頭發(fā)：干凈整潔、長度適中（兩側頭發(fā)不過耳，前額頭發(fā)不 過眉，禁止剃光頭）；不留怪異、夸張的發(fā)型；不燙發(fā)、染發(fā)（黑色除外）；（二）臉部：保持面部皮膚清潔，胡須剃刮干凈，不可蓄胡須；（三）脖項：不可佩戴任何 外露型項鏈；（四）手：手部皮膚保持清潔； 指甲干凈且修剪整 齊，長度不得超 過指尖；除手表、婚戒（款式不得怪異、夸張）外，不得佩戴其它飾物；（五）著裝：色澤、色調及款式搭配要整齊大方、清爽利落；上衣 須有領、有袖（長袖、半袖均可）；下衣統(tǒng)一為長褲，禁穿

3、九分褲、七分 褲及短褲；鞋面保持清潔，禁穿露腳趾、腳跟等過分休閑的鞋子，禁止 光腳穿鞋上崗；（六）香水：允許使用香水，但必須是淡香柔和的味道；（七）精神面貌：高漲積極、熱情飽滿；（八）體態(tài)：站姿挺拔、坐姿端正、行姿矯?。唬ň牛┕疽?guī)章制度中的其它規(guī)定。第七條 公司女性員工應遵從如下儀容儀表規(guī)定：（一）頭發(fā)：干凈整潔；不留怪異、夸張的發(fā)型；禁止染 除黑色、 深棕色、栗色等以外的其它顏色的頭發(fā)；（二）臉部：保持面部皮膚清潔，可適當畫淡妝，唇膏顏色須為自 然色或柔和的粉色或紅色；（三）首飾：當以自然、簡練為度；耳環(huán)或耳環(huán)上的飾品不得超過 一個一分值硬幣的大小；項鏈以淡雅色調為度；手鐲上懸垂飾物的長度

4、 不超過一厘米。（四）手：手部皮膚保持清潔； 指甲干凈且修剪整 齊，長度不得超 過指尖外半公分；指甲油的顏色只能是自然色、柔和的粉色或紅色；（五）著裝：色澤、色調及款式搭配要整齊大方、清爽利落；上衣 須有領或袖（長袖、半袖均可）；下衣統(tǒng)一為長褲或長裙（齊膝或過膝）， 禁穿短褲、超短裙，低腰、低胸等不符合職業(yè)場合的服裝；鞋面保持清 潔，禁穿任何形式的拖鞋；（六）香水：允許使用香水，但必須是淡香柔和的味道；（七）精神面貌：高漲積極、熱情飽滿；（八）體態(tài)：站姿挺拔、坐姿端正、行姿矯健；（九）公司規(guī)章制度中的其它規(guī)定。第三章胸卡佩戴第八條 胸卡為公司員工（含實習生）正常工作時所佩戴的工作證件, 是工作

5、身份的標識，由人事行政部 統(tǒng)一登記配發(fā)。第九條凡在工作時間進入公司辦公區(qū)域，均必須佩戴胸卡。第十條 佩戴胸卡須用證件掛繩將卡 面掛于胸前，對外敞露。第十一條 胸卡應妥善保管，保持整潔，如有遺失或正常原因損壞， 須在一日內及時向人事行政部 申請補辦。第四章 辦公電話接、打及行為禮儀第十二條 日常接打電話，遵從如下規(guī)定：（一）電話鈐響三聲之內接起電話，使用禮貌用語“您好，河北搜才”、 “謝謝”、“再見”等。（二）當您接到不屬于您職責范圍的咨詢或客戶投訴電話時，在將電 話轉接給相關負責人員之前，請將客戶咨詢或投訴的內容向有關人員做簡 要陳述，避免讓客戶在電話的轉接過程中多次重復其咨詢或投訴的內容。（

6、三）通話言簡意賅，時間不宜過長；通話時聲音不得過大；鄰座沒 人時，請代轉接電話，有事請寫留言條，并及時轉告。（四）工作時間盡量減少私人電話。第十三條 日常工作中，使用姓名、稱呼時，遵從如下規(guī)定：（一）對內同事間、上下級間請直呼姓名。（二）對外介紹上級及其他同事時，應正式和禮貌，請稱呼“職位全 稱+上級姓名”。（三）員工在正式工作場合中使用姓名（包括稱呼、簽字等）時，必 須使用與身份證相一致的姓名。第十四條接待來賓，遵從如下規(guī)定：（一）來賓到達后，由前臺人員（首先接待或被客戶首先問詢的人員） 負責通知被訪員工；被訪員工必須親自迎接，將來賓請至會客區(qū)或會議 室；以確保所有員工及公司的 安全和機密，

7、并避免妨礙他人工作。3PDF created with pdfFactory Pro trial vers ion3）畀搜力剛憎僂対人力資鈾冇眼登同（二）不得讓來賓長時間在前臺等候；應在會客區(qū)或會議室等候，不 得在辦公區(qū)內走動。（三）客人入座后，盡量為客人倒水后再進入談話內容。（四）客人離開時，須親自送至樓梯口，并說“再見”等禮貌用語。 第十五條 進入他人辦公室前，須先敲門，在得到允許后方可進入;進入后如發(fā)現(xiàn)房間內有其他客人時，應退出等候；對方表示先處理你的 事情時再行辦理。不得當著公司之外或公司內無關人員請示公司內部問題。退出他人辦公室時應輕聲關門。第五章公司印鑒第十六條 公司印鑒的保管規(guī)則

8、如下：（一）公司的公章、 法人章、合同專用章由人事行政部指定專人負 責保管。（二）法人章（財務專用）、財務專用章由 財務部指定專人負責 保管。（三）業(yè)務專用章由各 業(yè)務部門指定專人負責 保管。（四）印鑒保管人全面負責印鑒的使用、監(jiān)蓋及登記工作。（五）印鑒保管人要對印鑒的安全負責。第十七條印鑒的使用規(guī)則如下：（一）凡總經(jīng)理簽發(fā)的文件需加蓋公章的，人事行政部 憑總經(jīng)理簽字 予以監(jiān)蓋。（二）公司各 類合同、協(xié)議需加蓋 公章或合同專用章的，需經(jīng)主管業(yè) 務經(jīng)理在合同或協(xié)議存檔件上簽字，人事行政部 憑此予以監(jiān)蓋。（三）財務報表、財務票據(jù)、證照手續(xù)辦理需加蓋財務專用章和 法人 章的，由財務部負責監(jiān)蓋。（四）

9、除上述規(guī)定外的其它文件、資料（如，證明、介紹信等）需加 蓋公章的，由印章保管人審核，人事行政部 憑此予以監(jiān)蓋。（五）業(yè)務部門用章，由各 業(yè)務部門指定的 印章負責人負責。（六）嚴禁在空白的信箋、文件及介紹信上蓋章。（七）印鑒保管人對使用印鑒應嚴加審查，發(fā)現(xiàn)簽發(fā)程序不符合規(guī)定、 手續(xù)不完備的文件，印鑒保管人有權拒絕蓋章。（八）作廢的印鑒不得擅自處理，由人事行政部 統(tǒng)一封存保管。（九）各類印鑒原則上不得外借，如因工作需要，須由部門經(jīng)理 申請， 經(jīng)人事行政部經(jīng)理 批準辦理外 借手續(xù)后方可借出，印鑒監(jiān)管人應及時督 促印鑒歸還。（十）除法人章、財務專用章外，使用公章及 合同專用章都應填寫公 司印鑒使用登記

10、表（見附件），由印鑒保管人負責此項工作。第六章辦公區(qū)安全及環(huán)境衛(wèi)生第十八條 員工是公司最寶貴的財富，請注意自身的安全，同時也請 留意身邊同事的安全。第十九條 嚴格遵守公司所有的 安全準則，一旦發(fā)現(xiàn)人身、財產(chǎn)的損 害或安全隱患或危險行為，必須在第一時間內向公司管理中心報告。第二十條 必須嚴格按照說明書或操作規(guī)程使用相應電器設備，禁止 用濕手接觸任何電器設備或開關。第二一條 公共辦公場所內禁止吸煙，禁止撥弄打火機或者進行其 它可能產(chǎn)生明火的行為。第二十二條 公司實行安全交接制度，具體如下：（一）值日人員須于下班時，按照下列規(guī)定進行安全檢查，并在安 全檢查交接表中簽字確認。（二）安全檢查交接表為每日

11、安全檢查情況的記錄。值日人員應 根據(jù)每日檢查的結果，按表格的要求，認真填寫每一項。（三）檢查項目及標準如下：5PDF created with pdfFactory Pro trial vers ion需搜力剛悄慢zr人力資鈾冇眼綬同jl耳-| : :f =檢查項目檢查標準電腦、空調、飲水機、電燈、打印機、復印機、大屏幕等電器設備關閉電源，電腦顯示器也要關閉門、窗關閉并鎖好水、暖件關閉，無漏水現(xiàn)象（四）檢查合格，請在格內打“V”檢查不合格，請在格內打“X” 并在問題記錄中填寫當時設備狀況，同時將未關閉的電器、門窗、水暖 件關閉，做到不留任何隱患。（五）18: 00檢查人為當天衛(wèi)生值日人員，19

12、: 00后檢查人員為值 班人員。檢查人員需按要求檢查完畢 后在安全檢查交接表內簽名?！?19： 00”為全體員工離崗時間，如確有未完事項不能按時離開者，須 報請本部門經(jīng)理 批準并提前與管理中心人事行政部 說明，同時履行安全 檢查責任，并在安全檢查交接表內簽字。（六）管理中心人事行政部行政專員負責于 次日進行檢查。如發(fā)現(xiàn)安全 隱患，應由前一天19: 00后離開人員和值班人員承擔相應責任。第二十三條 員工下班離開辦公室前，請關閉設備電源，收好所有資 料和文件，并將辦公桌整理干凈。第二十四條 員工不得在工作時間、公共辦公場所內食用任何食品。 員工應當在食堂內就餐完畢，禁止把食物帶回到辦公區(qū)內食用。第

13、二十五條 出于環(huán)保及衛(wèi)生的考慮，公司員工、實習及勞務人員 飲 水應當自備水杯。第二十六條 員工前往公司食堂就餐 途中，禁止大聲喧嘩、打鬧，喧 擾四鄰，禁止將餐巾紙、煙頭、煙紙等垃圾隨手丟棄在途中。第二十七條 員工在食堂就餐，應自覺排隊，用餐完畢后，隨手清理 餐位衛(wèi)生。第二十八條 辦公區(qū)衛(wèi)生實行衛(wèi)生區(qū)管理，衛(wèi)生區(qū)分為個人衛(wèi)生區(qū)和 公共衛(wèi)生區(qū)，具體如下表：#PDF created with pdfFactory Pro trial vers ion"T'l 'nSF "TM個人衛(wèi)生區(qū)公共衛(wèi)生區(qū)責任人獨立辦公室員工工作臺使用人無人使用的工作臺傳真機、復印機、飲水機

14、、空調和文件柜值日人會議室、洽談室（共用的獨立辦公室）、 衛(wèi)生間、公共走廊（含花草、樓梯扶手）、值班保潔員第二十九條個人衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生標準如下：獨立辦公室：物品擺放整齊有序，桌面、地面、墻面、柜面無灰塵、 雜物。員工工作臺：物品擺放整齊有序，桌面潔凈，桌下無雜物；辦公桌 椅、計算機表面不要有灰塵；員工個人桌面堆放物品所占據(jù)的面積不得 超過桌面總面積的二分之一。紙簍只可以用來接收廢紙等辦公雜物，并且紙簍中的雜物的體積不得 超過紙簍容積的四分之三。其它需要丟棄的雜物，請直接丟棄到垃圾桶。第三十條公共衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生標準如下：會議室：室內無雜物，地面、墻面、桌面整潔干凈，物品擺放整齊 有序，椅子推至會議桌

15、下。衛(wèi)生間：室內無雜物、異味，地面、墻（門）面、臺面、鏡面、墩 布池潔凈，垃圾簍清潔、無外溢，墩布、抹布等物品放置指定位置。走廊：地面無痰跡、煙頭、紙屑和其它雜物；花草按時澆水并保持 葉面清潔、花盆內無雜物。其它：無人使用的工作 臺應保持桌面潔凈、桌下無雜物；復印機、 飲水機、空調和文件柜等設備應保證外立面潔凈、頂面無雜物。第三十一條 公共衛(wèi)生區(qū)值班安排：值日分組：各樓層員工分別負責本樓面衛(wèi)生，每日班前清掃衛(wèi)生， 班后進行安全檢查，每周輪值，依次遞推。具體安排見各樓層洗手間張7PDF created with pdfFactory Pro trial vers ion河化僂月人力資寓triBK

16、苕同貼的衛(wèi)生值班安排值班要求：值班人員按照衛(wèi)生標準要求，保持公共衛(wèi)生區(qū)的環(huán)境衛(wèi) 生。每日班后徹底保潔一次，班上時間四五樓衛(wèi)生間及會議室上下午至 少各保潔一次，其他時間保持一樓衛(wèi)生。第三十二條 管理中心人事行政部負責 對衛(wèi)生及安全進行抽查，對 達不到標準要求的員工給予提示，對連續(xù)兩次提示仍不見效的，給予追 加值班1周的處罰。第七章計算機管理第三十三條 公司計算機管理，遵從如下規(guī)定：（一）保持計算機及相關設備外部清潔。建議每周清潔一次。（二）每周對重要的工作文檔、財務軟件數(shù)據(jù)等進行備份。對備份 的資料，操作人員應當每月檢查一次。（三）操作人員不得隨意更改計算機網(wǎng)絡設置，如確因工作原因而須 更改的，

17、先向網(wǎng)絡管理人員申請，經(jīng)批準后，由網(wǎng)絡管理人員負責更改。（四）暫時離開計算機或暫不需操作時，操作人員應退出應用軟件 或將計算機鎖定。（五）下班離崗時，操作人員應當將計算機（包括主機、顯示器、 電源）關閉后方可離開。（六）操作人員應每周定期升級殺毒軟件，并定期殺毒。（七）操作人員使用U盤等移動存儲設備時，要先查殺病毒，然后 再打開里面的內容。對來歷不明的軟件或文件禁止打開或安裝。（八）計算機出現(xiàn)故障后要及時報告網(wǎng)絡管理人員，不得擅自處理。 未經(jīng)網(wǎng)絡管理人員許可，不得以任何理由拆卸機器。（九）計算機操作口令不得告知無關人員，個人工作口令由個人保 管，如有泄密，要及時更改。由此發(fā)生糾紛和損失，將追究

18、當事人責任。（十）禁止外來人員使用公司計算機，如工作需要，須經(jīng)部門經(jīng)理批準。（十一）禁止濫用網(wǎng)絡資源，工作期間禁止用公司網(wǎng)絡下載電影, 歌曲等與工作無關的事項。第八章保密第三十四條 任何員工不得刺探、過問與本職工作 無關的商業(yè)秘密； 不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。本規(guī)定所 稱的商業(yè)秘密是指不為公 眾所知悉，能為公司帶來經(jīng)濟利 益，具有實用性 并經(jīng)公司采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息，以及公司 依法律規(guī)定或者有關協(xié)議的約定，對外承擔保密義務的事項。具體包括：（一）可能成為公司商業(yè)秘密的技術信息包括：技術方案、技術指 標、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、技術文檔、操作手冊等等。（二）可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括：客戶名單、客戶訂 單、營銷計劃、采