催收系統(tǒng)開發(fā)

1、催收管理系統(tǒng)建設(shè)方案2 2 .建議方案說明.2.12.1 方案建議書遵循的原則 .2.1.12.1.1 遵循高可用性、安全性的原則 .2.1.22.1.2 遵循技術(shù)先進性、成熟性的原則 .2.1.32.1.3 遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則 .2.1.42.1.4 遵循標準化和幵放性原則 .2.1.52.1.5 遵循數(shù)據(jù)的規(guī)范性原則 .2.1.62.1.6 遵循可擴展性和幵放能力原則 .3.3.軟件系統(tǒng)功能分析.3.3.1 1 系統(tǒng)設(shè)置.3.3.1 1. 1 1 系統(tǒng)用戶管理.3 3. 1 1. 2 2 系統(tǒng)權(quán)限管理.3 3. 1 1. 3 3 修改密碼.3 3. 1 1. 4 4 注銷登陸.3

2、 3. 2 2 基本資料.3 3. 3 3 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).3 3. 3 3. 1 1 委托單導(dǎo)入.3 3. 3 3. 2 2 手動分單.3 3. 3 3. 3 3 業(yè)務(wù)移交.3 3. 3 3. 3 3 退單管理.3.3.3 3. 3 3 數(shù)據(jù)查詢.4.4.4 4 催收管理.4.4.4 4. 1 1 催收執(zhí)行.4.4.4 4. 1 1 數(shù)據(jù)查詢.5.5.5 5 個人待辦工作列表.6.6.6 6 業(yè)務(wù)報表.6 6.方案建議系統(tǒng)平臺運行環(huán)境需求 .7.7.初步確定項目計劃1 1、 項目成員組成.2 2、 項目時間計劃.8 8預(yù)算費用.1 1.概述本方案建議書根據(jù)貴公司（以下簡稱：甲方）關(guān)于催收業(yè)務(wù)運作流

3、程的現(xiàn)狀， 希望可以通過相應(yīng)管理軟件，配合實際商務(wù)操作，達到對業(yè)務(wù)單據(jù)進行有效管理的 需求，結(jié)合軟件技術(shù)實際情況及幵發(fā)實施進行了初步的構(gòu)想。我方期待著與貴公司 在本方案建議書的基礎(chǔ)上交換意見，逐步形成完善的、符合實際的需求，以確立幵 發(fā)思路。方案建議書充分考慮貴公司對軟件的安全性和性能要求，根據(jù)軟件幵發(fā)實施的 情況，對系統(tǒng)的擴充性要求也給予相當?shù)闹匾暋? 1. 1 1 軟件平臺幵發(fā)需求分析甲方對于催收單的管理主要以傳統(tǒng)手工操作為主，隨著業(yè)務(wù)日益增長，業(yè)務(wù)發(fā) 展與催收單的管理問題逐漸突出，導(dǎo)致工作量大大增加，對企業(yè)向規(guī)范化發(fā)展十分 不利，尋找科學的解決方案已是迫在眉睫。為此通過以下方案，我方榮幸

4、地向貴公司介紹，我們將如何根據(jù)貴公司的實際 情況，定制設(shè)計幵發(fā)“催收管理系統(tǒng)”平臺，希望通過計算機系統(tǒng)的技術(shù)，對以上問題得以有效地解決。2 2建議方案說明2.12.1 方案建議書遵循的原則對于任何軟件平臺系統(tǒng)來說， 正確和成熟的系統(tǒng)設(shè)計思想是軟件系統(tǒng)實施的有力 保證。作為專業(yè)軟件開發(fā)員，結(jié)合多年行業(yè)軟件開發(fā)經(jīng)驗，我方為貴公司的軟件系 統(tǒng)開發(fā)，提出了以下實施原則：2.1.12.1.1遵循高可用性、安全性的原則由于催收管理系統(tǒng)將是逐步規(guī)范貴公司日常運營和管理的工具之一， 許多催收單 信息存儲都依賴于整個軟件平臺的可靠運行，因此要求整個軟件平臺系統(tǒng)有較高的 可用性和可靠性。針對這一點，我們會采用一些

5、成熟的技術(shù)來保障此催收管理系統(tǒng) 在各種條件下持續(xù)可靠地運行。貴公司的催收單數(shù)據(jù)將會存儲到催收管理軟件平臺系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)的安全性將會 得到貴公司的高度重視：一方面要采取一定的措施，避免數(shù)據(jù)損失，另一方面要防 止任何非法訪問，以避免信息資源的破壞和泄漏。我們成熟的用戶管理、級別設(shè)置 及權(quán)限設(shè)置功能，配合數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全框架，將有效地保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)、以及信息 傳輸?shù)陌踩?.1.22.1.2遵循技術(shù)先進性、成熟性的原則整個管理系統(tǒng)的設(shè)計，將全面采用 asp+IIS6.0+VBScript+SQLServer2000+JavaScriptasp+IIS6.0+VBScript+SQLServer2000+

6、JavaScript 腳本語言技術(shù)進行開發(fā)，保證系 統(tǒng)技術(shù)的先進性。在技術(shù)發(fā)展迅猛的時代，系統(tǒng)平臺的設(shè)計常常在平衡技術(shù)與平臺 的先進性和成熟性時格外謹慎。為了兼顧技術(shù)先進性和應(yīng)用的成熟性，在軟件的實現(xiàn)早期應(yīng)當建立一個具備良 好伸縮性的應(yīng)用框架，以便將來在有新的應(yīng)用和技術(shù)時可以方便地實現(xiàn)升級，滿足 企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴展。2.1.32.1.3遵循系統(tǒng)易用性、兼容性的原則本管理軟件系統(tǒng)擬采用最人性化的用戶界面，清晰簡捷，易于操作。系統(tǒng)將采用通用性廣的瀏覽器/ /服務(wù)器（B/SB/S）結(jié)構(gòu)，操作簡單，安全性好，實用方便，采用先進的三層體系結(jié)構(gòu)，用戶只需要操作系統(tǒng)自帶的瀏覽器便可隨時登陸使用，管理 方便快

7、捷，成本低廉。選用符合國際發(fā)展潮流的國際標準的軟件技術(shù)，以使系統(tǒng)具 有移植性強、可靠性強、可擴展性等優(yōu)點。2.1.42.1.4 遵循標準化和開放性原則為了能夠有效地保障合理的設(shè)備投資和應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性， 建立一個開放的、 標 準化的軟件系統(tǒng)是其中的關(guān)鍵。在本管理軟件開發(fā)中，我們通常要求系統(tǒng)一方面能 夠與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和計算機設(shè)備連接，以繼承已有應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，另一方面又能夠 廣泛地支持貴公司將來的業(yè)務(wù)和應(yīng)用的拓展，并且在未來保持對新功能的引進、開 發(fā)和應(yīng)用的持續(xù)支持。所以標準化和開放性原則顯得尤其重要。經(jīng)驗表明， 系統(tǒng)的標準化和開放性對系統(tǒng)的實施和將來的擴展極為重要。 我們推 薦的解決方案都采用最

8、流行的技術(shù)和標準來設(shè)計，這樣使整個軟件系統(tǒng)具有很好的開放性，滿足此系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成需求，并使系統(tǒng)將來擴展極為容易，沒有過多的限制。2.1.52.1.5 遵循數(shù)據(jù)的規(guī)范性原則數(shù)據(jù)是軟件平臺系統(tǒng)的核心， 抓住了數(shù)據(jù)的分類組織， 一方面可以形成系統(tǒng)的合 理結(jié)構(gòu)，另一方面，也使整個開發(fā)工作有一個統(tǒng)一的目標和衡量的尺度。軟件系統(tǒng) 能有效區(qū)分出組織數(shù)據(jù)的主次，抓住主要數(shù)據(jù)的分類組織，就能有效地控制開發(fā)的 過程，并形成系統(tǒng)的主體結(jié)構(gòu)。2.1.62.1.6 遵循可擴展性和開放能力原則整個軟件系統(tǒng)應(yīng)具有良好的擴展性和升級能力，所有應(yīng)用模塊都采用先進、標 準技術(shù)，并預(yù)留接口，這對整個系統(tǒng)將來的擴展也是非常重要

9、的。3 3軟件系統(tǒng)功能分析根據(jù)目前所了解到的貴公司的催收業(yè)務(wù)實際操作情況， 結(jié)合軟件開發(fā)技術(shù)， 就平 臺系統(tǒng)所需要實施的功能，作出了如下的分析：3 31 1 系統(tǒng)設(shè)置為此管理軟件設(shè)置參數(shù)， 當中主要以用戶的管理為主。 通過此功能可以對本軟件 的使用者作出商務(wù)上的規(guī)限，從而對系統(tǒng)內(nèi)部運作數(shù)據(jù)作出有效保障，避免流失。3 3 1 1 1 1 系統(tǒng)用戶管理此功能將對系統(tǒng)平臺的使用者，進行管理，信息包括帳號、身份、基本資料等。3 3 1 1 2 2 系統(tǒng)權(quán)限管理高級用戶可以根據(jù)實際情況并配以商務(wù)需要， 在此為每一位已經(jīng)存在的軟件操作用戶配置相應(yīng)的權(quán)限，從而限制其在系統(tǒng)內(nèi)的操作范圍。3 3 1 1 3 3

10、 修改密碼更改當前用戶的登陸密碼， 定時的修改密碼， 可提高當前用戶于本系統(tǒng)上的安全 性，不易被惡意盜取。3 3 1 1 4 4 注銷登陸當當前用戶結(jié)束系統(tǒng)操作， 并希望安全、 有效地退出系統(tǒng)保護數(shù)據(jù)； 或者需要更 改當前系統(tǒng)操作者的時候，此功能將會為用戶一一實現(xiàn)。3 3 2 2 基本資料本功能欄目主要是針對系統(tǒng)運作過程中所需要到的所有基本資料而產(chǎn)生的， 通過 此功能對基本資料的管理，在很大程度上規(guī)范了數(shù)據(jù)的格式，增加了數(shù)據(jù)運作的準 確性，及可控性。是所有商務(wù)系統(tǒng)都必不可少的一個部分。3 33 3 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)本功能主要是從數(shù)據(jù)包到位導(dǎo)入后，到該數(shù)據(jù)包在業(yè)務(wù)中的每一個流程的狀態(tài)作 一個有效的記錄。

11、以便企業(yè)有效跟蹤每一個業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)情況。3 3 3 3 1 1 委托單導(dǎo)入當數(shù)據(jù)包即委托單到位導(dǎo)入后， 此功能將針對新的委托單進行登記管理， 并進行 庫存統(tǒng)計。主要設(shè)計信息點有：委托單一次性導(dǎo)入，確保信息無誤；委托單登記人；委托單備注等。3 3 3 3 2 2 手動分單把委托單分配給各工作人員。A A、進行分配登記操作新導(dǎo)入的委托單，委托單狀態(tài)自動設(shè)置為“未分配” ，當手動分配到工作人 員或?qū)⑽捶峙涞奈袉问謩臃峙涞焦ぷ魅藛T后，系統(tǒng)自動與該工作人員關(guān)聯(lián)，生成 關(guān)聯(lián)后的新委托單情況，初始化單據(jù)狀態(tài)自動設(shè)置為“已分配” 。B B 其他信息點還記錄了操作人、操作日期、體日期、備注等。3 3 3 3 3

12、 3 業(yè)務(wù)移交把已分配的委托單從 A A 工作人員轉(zhuǎn)到 B B 工作人員。3 3 3 3 3 3 退單管理當需要對某張委托單進行退單時，操作者把該委托單設(shè)置為“退單”7 73 3 3 3 3 3 數(shù)據(jù)查詢對委托單各種狀態(tài)的查詢，豐富的搜索條件與操作的人性化，讓操作者可以 很快查詢到需要的委托單的詳細信息。4 44 4 催收管理本功能主要是對催收的委托單實現(xiàn)管理、記錄和備注等。4 4 4 4 1 1 催收執(zhí)行顯示屬于該操作人員的委托單，可以設(shè)定各種狀態(tài)的顯示，把需要催收的委 托單顯示出來，進行催收，并可記錄催收次數(shù)，還款金額，備注等。4 4 4 4 1 1 數(shù)據(jù)查詢在催收執(zhí)行界面就可以同時查詢到

13、各委托單的詳細信息，讓操作員及時了解 到各委托單的狀態(tài)與信息。5 55 5 個人待辦工作列表在系統(tǒng)的左則顯示出屬于該操作員的各種狀態(tài)下的委托單的條數(shù)與狀態(tài)，并 可直接點擊進入查看或操作。極大的方便操作員對委托單的查看與操作。6 66 6 業(yè)務(wù)報表A A、生成未分配委托單業(yè)務(wù)報表。B B、生成已分配委托單業(yè)務(wù)報表。C C、 生成協(xié)商跟進委托單業(yè)務(wù)報表。D D、 生成預(yù)約還款委托單業(yè)務(wù)報表。E E 生成催收困難委托單業(yè)務(wù)報表。F F、生成建議起訴委托單業(yè)務(wù)報表。G G 生成無法聯(lián)系委托單業(yè)務(wù)報表。H H、 生成還清逾期委托單業(yè)務(wù)報表。I I、 生成按期還清委托單業(yè)務(wù)報表等。6 6.方案建議系統(tǒng)平臺運行環(huán)境需求本管理軟件系統(tǒng)的建議基本運行環(huán)境如下：服務(wù)器：PHI500/512M/20GPHI500/512M/20G 或以上配置的計算機操作