商業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其構(gòu)建(一)

1、商業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其構(gòu)建 一內(nèi)容摘要：商業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是隱含在商業(yè)效勞活動(dòng)體系中的 知識(shí)和技能。決定商業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的主要因素有企業(yè)戰(zhàn)略定 位，各項(xiàng)商業(yè)效勞活動(dòng)之間的配合，先進(jìn)的企業(yè)組織、制度、文化以 及良好的硬件條件。構(gòu)建商業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)恰當(dāng)采取組建戰(zhàn)略 聯(lián)盟、加強(qiáng)企業(yè)品牌建設(shè)。關(guān)鍵詞：商業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)戰(zhàn)略核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念最初由美國(guó)學(xué)者 CRPrahalad和GaryHamel提出，目 前已被廣泛運(yùn)用于制造業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融業(yè)的企業(yè)乃至 區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的分析中， 但在商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的應(yīng)用尚不多見(jiàn)。 本文擬對(duì)商業(yè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其構(gòu)建作一初步探討。商

2、業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念Prahalad 和 Hamel 認(rèn)為：核心競(jìng)爭(zhēng)力是隱含在企業(yè)核心產(chǎn)品中的積累性學(xué)識(shí)和能力，特別是關(guān)于整合不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合某種技術(shù) 的學(xué)識(shí)和能力。它來(lái)自企業(yè)所擁有的獨(dú)特資源，是企業(yè)獲取持久性競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。他們還對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力給出了一個(gè)形象化的說(shuō)明： 如果說(shuō)企業(yè)是一棵大樹(shù)， 那么，樹(shù)干和主要支干是它的 “核心產(chǎn)品 ；較 小的支干是組成它的不同的業(yè)務(wù)單位；樹(shù)葉和果實(shí)是它的 “最終產(chǎn)品 ， 而為這棵大樹(shù)提供源源不斷的營(yíng)養(yǎng)成分并保證其穩(wěn)固性的根系就是企 業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?；谝陨险J(rèn)識(shí)， Prahalad 和 Hamel 進(jìn)一步提出：企 業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的集體知識(shí)，

3、尤其是指開(kāi)發(fā)、整合與核心產(chǎn)品 有關(guān)的各種生產(chǎn)技能的知識(shí)。以日本索尼公司為例，該公司生產(chǎn)的不 同型號(hào)的小型攝像機(jī)、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)等是其最終產(chǎn)品，生產(chǎn)小型攝 像機(jī)、電視機(jī)、計(jì)算機(jī)的部門(mén)構(gòu)成其業(yè)務(wù)單位，微處理器是其核心產(chǎn) 品，而全球聞名的微型化技術(shù)是該公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。把上述關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)典定義運(yùn)用于商業(yè)企業(yè)，可以看出， 與工業(yè)企業(yè)一樣，商業(yè)企業(yè)也有其最終產(chǎn)品一一經(jīng)過(guò)商業(yè)性效勞轉(zhuǎn)入消 費(fèi)者手中的各種類(lèi)型和規(guī)格的商品。而其各種商業(yè)性的效勞活動(dòng)，包 括生產(chǎn)性效勞活動(dòng)如包裝、保管、運(yùn)輸?shù)群头巧a(chǎn)性效勞活動(dòng)，如商 品的銷(xiāo)售，構(gòu)成商業(yè)企業(yè)的核心產(chǎn)品，為商業(yè)企業(yè)的核心產(chǎn)品和最終 產(chǎn)品提供營(yíng)養(yǎng)和支撐作用的

4、是企業(yè)在從事商業(yè)效勞活動(dòng)方面積累的知 識(shí)和技能。對(duì)同一行業(yè)中的不同商業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果哪個(gè)企業(yè)在從事 商業(yè)效勞活動(dòng)方面掌握了先進(jìn)的且別的企業(yè)難以模仿的知識(shí)和技能， 從而其所從事的各種商業(yè)效勞較之其他同類(lèi)企業(yè)的效勞表現(xiàn)出明顯的 優(yōu)勢(shì)和特色，那么，上述知識(shí)便構(gòu)成該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素企業(yè)戰(zhàn)略管理大師邁克爾波特指出：企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)價(jià)值 鏈或價(jià)值活動(dòng)體系，其中包括根本活動(dòng)和支持性活動(dòng)。一個(gè)商業(yè)企業(yè) 的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)即商業(yè)效勞活動(dòng)也是一個(gè)包括眾多環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈或價(jià) 值活動(dòng)體系。作為核心產(chǎn)品，一個(gè)商業(yè)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)體系較之其他 同類(lèi)商業(yè)企業(yè)能否表現(xiàn)出高人一等的優(yōu)勢(shì)或與眾不同的

5、特色，該企業(yè) 是否具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，主要取決于以下幾個(gè)因素：一企業(yè)的戰(zhàn)略定位邁克爾 波特認(rèn)為，企業(yè)的戰(zhàn)略定位決定了企業(yè)價(jià)值活動(dòng)體系的內(nèi)容， 即決定了企業(yè)對(duì)該體系內(nèi)各個(gè)環(huán)節(jié)的取舍和安排。戰(zhàn)略定位可概括為 三種類(lèi)型：基于產(chǎn)品或效勞的定位；基于需求即客戶的定位；基于對(duì) 客戶接觸途徑的定位。無(wú)論哪一種戰(zhàn)略定位，都必須建立在對(duì)市場(chǎng)即 客戶的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求、已有需求和待開(kāi)發(fā)需求的深刻認(rèn)識(shí)、洞 察和準(zhǔn)確把握的根底之上，都應(yīng)具有獨(dú)特性和合理性。戰(zhàn)略定位既受 制于企業(yè)的資源和能力狀況，又對(duì)企業(yè)資源配置的效率和能力的構(gòu)建 尤其是核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成起著主導(dǎo)和關(guān)鍵性作用。二價(jià)值活動(dòng)的配合即商業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的高度匹配性。這種匹配性表現(xiàn)在三 個(gè)方面：每項(xiàng)活動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略定位的一致性；各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互配 合和加強(qiáng)；超越了各項(xiàng)活動(dòng)之間的總體優(yōu)化，如活動(dòng)間的協(xié)調(diào)和信息 交流、價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)的事先最優(yōu)設(shè)計(jì)等等。舉例來(lái)說(shuō)，沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略 定位是向普通百姓提供價(jià)格低廉的各類(lèi)消費(fèi)品和快捷、便利的效勞。 這一戰(zhàn)略定位是通過(guò)沃爾瑪?shù)暮诵漠a(chǎn)品即一整套商業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)或價(jià)值 活動(dòng)體系實(shí)現(xiàn)的。在這個(gè)復(fù)雜體系中，先進(jìn)的衛(wèi)星通訊、信息傳輸技 術(shù)與現(xiàn)代物流技術(shù)的結(jié)合是其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其他環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)和取舍都與 這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)緊密適應(yīng)和相互依存；此外，沃爾瑪通過(guò)對(duì)其活動(dòng)領(lǐng)域 和經(jīng)營(yíng)空間的優(yōu)化設(shè)計(jì)，以及對(duì)其供給鏈的高效管理，最大限度地節(jié) 省