電梯工程、維保部工作流程制度匯編

1、電梯工程部工作流程制度編制：陳信審制：盧繼鋒批準(zhǔn)：姚金貴廣西迅奧電梯設(shè)備有限公司2015年10月21日工程部管理組織架構(gòu)圖安裝管理程序1、目的本程序概括了工地安裝按照合同要求實(shí)施對客戶電 （扶）梯的安裝調(diào)試驗(yàn)收工作的過 程，并規(guī)范了相應(yīng)的各種監(jiān)督與保證的措施來規(guī)范分包商管理 ，確保產(chǎn)品的運(yùn)行質(zhì)量及安 全性能，使我們的客戶持久滿意。2、適用范圍適用于公司所有電（扶）梯全體安裝人員，包括安裝分包。3、定義3.1安裝前期的土建勘測檢查公司工程部人員在電（扶）梯安裝開工前要負(fù)責(zé)好跟蹤，土建勘測，確保電梯土建 能滿足于電梯安裝條件。電梯土建要求：1、井道1） 井道的環(huán)境溫度應(yīng)保持在540° C

2、;環(huán)境最高相對濕度不大于90% （在25° C時(shí)）;2） 訂購方根據(jù)現(xiàn)場安裝人員的指引把動力電源線 380V和照明電源線220V接到控制 柜內(nèi)的電梯專用電源箱上，供電電壓波動范圍不得大于 + 7%;動力電源為三相五線制 且零線與地線應(yīng)分開，接地電阻值不大于 4Q;3）井道應(yīng)為電梯專用，井道內(nèi)不得裝設(shè)與電梯無關(guān)的設(shè)備、電纜等；4）電梯井道結(jié)構(gòu)最好為混凝土結(jié)構(gòu)，當(dāng)井道為磚墻框架結(jié)構(gòu)時(shí)，導(dǎo)軌支架安裝處應(yīng)設(shè)置300mm高的混凝土圈梁，層門預(yù)留洞的上下沿均應(yīng)按圖示要求設(shè)置混凝土梁，混凝土強(qiáng)度等級應(yīng)不低于C25;5）井道四壁應(yīng)垂直，井道標(biāo)注尺寸為鉛垂測量時(shí)的最小凈空尺寸，且允許偏差值：高度不大于

3、30m的井道為0+50mm高度大于30m且小于等于60m的井道為0+70mm,高度大于60m且小于等于90m的井道為0+90mm;6）井道壁不能存在站人的空間，不能存在150mn的凸出或凹進(jìn)的臺階；7）當(dāng)相鄰兩層地坎間的距離超過11m時(shí)，其間應(yīng)設(shè)置安全門，高度不小于 1.8m, 寬度不小于0.35m,且不得向井道內(nèi)開啟；2、底坑1） 底坑應(yīng)作防水處理且平整，底坑地面至小應(yīng)按6865N/m的載荷設(shè)計(jì)，底坑內(nèi)緩沖器 水泥墩安裝時(shí)由客戶按現(xiàn)場安裝人員要求澆筑；2） 電梯井道最好不設(shè)置在人們能夠到達(dá)的空間上面，如井道下確有人們能到達(dá)的空間存 在，則應(yīng)在對重緩沖器安裝處應(yīng)有一直延伸到堅(jiān)固地面上的實(shí)心樁墩

4、：或咨詢電梯公司在電梯排產(chǎn)前，公司工程部人員根據(jù)現(xiàn)場土建情況（需滿足勘測條件） ，和電梯廠 家技術(shù)員聯(lián)系，一同到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場，與采購方人員關(guān)于電梯井道及電梯安裝事宜所存在 的問題逐一確認(rèn)，測量出實(shí)際電梯參數(shù)，由工廠出電梯圖，在經(jīng)公司與采購方確認(rèn)，簽 字后方可排產(chǎn)。3.2人員配備：現(xiàn)場安裝人員均是電梯專業(yè)技工，持有政府部門頒發(fā)的上崗證，安裝班組中應(yīng)有2人持電氣安裝證，1人持機(jī)械安裝證，1人持焊工證，1人持安全管理員證，具有電 梯安裝經(jīng)驗(yàn),并且必須購買保險(xiǎn)。（注：公司會設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對施工人員填寫登記表，包括記錄施工人員信息，安裝 資格證書號、保險(xiǎn)證明等）。322公司將設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安裝工程

5、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、人力調(diào)配及工程質(zhì)量管理等 工作；技術(shù)部負(fù)責(zé)電梯調(diào)試、配合電梯驗(yàn)收等其它相關(guān)工作。公司本著對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格控制安裝質(zhì)量，在挑選安裝隊(duì)上，會選擇一批安 裝技術(shù)過硬，具有強(qiáng)烈責(zé)任心，服從管理，嚴(yán)格按照廠家安裝工藝來安裝，工作認(rèn) 真負(fù)責(zé)的安裝隊(duì)，并在跟安裝隊(duì)簽定安裝合同條款中會在付款方式上留有一定的質(zhì) 量保證金（在取得電梯合格證，交付客戶使用一、二月后，電梯無安裝過程中質(zhì)量 問題，在支付給安裝隊(duì)）。公司會根據(jù)業(yè)主規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成電梯交付使用，根據(jù)項(xiàng)目的情況來安排安裝隊(duì)人數(shù)，約束其安裝時(shí)間，安裝隊(duì)?wèi)?yīng)把握其安裝進(jìn)度，以便如期，高品質(zhì)的交付使用設(shè)備進(jìn)場前，公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將會提前 3天通知業(yè)

6、主。4、現(xiàn)場配合：與此同時(shí)，對電梯安裝工程施工現(xiàn)場向業(yè)主方提出以下配合要求：4.1庫房倉儲：提供總包方工地內(nèi)現(xiàn)有的房間作為存儲倉庫供公司安裝人員使用。安裝 人員將對庫房倉儲做好管理工作， 任何亂堆放和任意占用場地的行為都是不允許的。根據(jù)就近卸貨、就地消化、就近安裝的原則，再依據(jù)施工環(huán)境的具體狀況，確定堆放場地。 注:如現(xiàn)場不具備安裝條件或其他原因，導(dǎo)致電梯貨物到達(dá)項(xiàng)目安裝地點(diǎn)，半年內(nèi)無法安 裝的，貨物的保管由業(yè)主方全全負(fù)責(zé)，我方有權(quán)利不給予安裝，如后面雙方經(jīng)協(xié)調(diào)溝通 好安裝事宜，到能滿足安裝條件時(shí)，在開箱清點(diǎn)貨物時(shí)，所缺部件一律由業(yè)主方負(fù)責(zé)。4.2裝飾層高的標(biāo)高：公司將根據(jù)業(yè)主和土建單位提供的

7、確切的裝飾層高線對每臺電梯 做安裝定位（標(biāo)高應(yīng)由提供方書面確認(rèn)）。4.3施工用電、用水是臨時(shí)的，安裝人員在接管現(xiàn)場時(shí)，將由為業(yè)主主持，由土建承包 商公司提供。4.5電（扶）梯施工前報(bào)裝手續(xù)電梯在施工前，應(yīng)辦理好報(bào)裝手續(xù)，需在發(fā)貨前提前與廠家溝通，隨機(jī)文件提前五個(gè) 工作日內(nèi)發(fā)件過來，做好報(bào)裝的所需資料，及時(shí)到當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督局安監(jiān)科辦理好報(bào)裝手 續(xù)。5、安裝內(nèi)容：安裝將包括電梯本身的安裝以及合同認(rèn)定的其他項(xiàng)目的安裝。安裝工作包括吊裝、就位、設(shè)備和材料安裝、調(diào)試、驗(yàn)收等全過程工作。具體要求按 合同條款執(zhí)行。5.1貨到工地，應(yīng)在當(dāng)?shù)鼐徒瓌t安排叉車卸貨，一臺電梯卸車費(fèi)大約在300 400元間，如工地電梯

8、臺量多，整車發(fā)送的，一車卸車費(fèi)大約在500左右（約可裝4臺電梯）。（注：如叉車難找，請吊車卸貨，費(fèi)用一臺大概接近1000左右，一般不采用）。5.2貨到工地,現(xiàn)場接貨人員應(yīng)清查箱數(shù)，并在<< 收貨單 >> 上簽字，若發(fā)現(xiàn)少箱或者箱 體破損要在 <<收貨單>>上注明，并于收到貨24小時(shí)內(nèi)將問題反饋給電梯工廠，追究其責(zé)任是出自工廠還是物流公司，并進(jìn)行妥善處理；5.3貨到工地后，安裝人員應(yīng)按 <<裝箱單 >> 內(nèi)容及時(shí)、全面、準(zhǔn)確、真實(shí)的進(jìn)行開箱 檢驗(yàn)，并將檢驗(yàn)結(jié)果填寫在 << 裝箱單 >> 的收貨驗(yàn)收欄目

9、中，如開箱檢查中若發(fā)現(xiàn)缺件、少 件應(yīng)及時(shí)通知電梯工廠，安排補(bǔ)發(fā)過來。5.4項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會協(xié)調(diào)、安排安裝人員與廠家技術(shù)人員現(xiàn)場對接，由廠家技術(shù)人員提供工廠安裝工藝資料，講述電梯安裝過程一切事宜，指導(dǎo)一些安裝過程中安裝不員不熟習(xí) 的部件安裝方法。安裝人員及時(shí)記錄廠家技術(shù)人員所講述的一切安裝規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行廠家安裝工藝，做好本職工作，確保達(dá)到廠家終檢標(biāo)準(zhǔn)。5.5安裝時(shí)，應(yīng)配帶安全帽，身穿安全服、勞保鞋，超高 2米作業(yè)時(shí)應(yīng)配帶安全帶，工作 時(shí)把安全放在首位，一切危險(xiǎn)動作，不安全因素都要考慮到，避免掉?，F(xiàn)電梯安裝普 遍采用無腳手架安裝，流程一般為：井道防護(hù) 制作樣板機(jī)房設(shè)備安裝對重架吊入底坑底坑組裝轎廂曳引

10、繩懸掛隨行電纜轎頂接線安裝頭頂保護(hù)調(diào)試慢車+安裝層門*安裝其它設(shè)備快車調(diào)試、驗(yàn)收移交。5.6項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)督促安裝人員按照合同要求的安裝工期，如期完成，并合理安排完工后的現(xiàn)場土建的回填，整改事宜。5.7電（扶）梯裝飾填充工作在電梯安裝過程中，由業(yè)主委托土建方實(shí)施工與電梯有關(guān)的裝飾填充工作。6調(diào)試：調(diào)試由公司的專職工程師主持完成或者由電梯廠家派專業(yè)調(diào)試人員調(diào)試廠檢。每臺電梯開始調(diào)試時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫調(diào)試報(bào)告。公司在完成了設(shè)備安裝之后將對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢測，并作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和試運(yùn)行，同時(shí)填寫調(diào)試記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。7、電（扶）梯施工前報(bào)檢手續(xù)電梯安裝調(diào)試完成后，到當(dāng)?shù)?特檢院辦理電梯申請驗(yàn)收手

11、續(xù)工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)報(bào)裝手 續(xù)，根據(jù)工廠隨機(jī)資料及特檢院 常用表格文件，填寫報(bào)裝資料1、受檢單位在電梯安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿前一個(gè)月申報(bào)檢驗(yàn)，同時(shí)繳納檢驗(yàn)費(fèi);2、檢驗(yàn)應(yīng)提交資料：2.1電梯報(bào)檢申請表；2.2電梯資料審查表；2.3制造資料：1）制造許可證明文件2）整機(jī)型式試驗(yàn)合格證或報(bào)告書3）產(chǎn)品質(zhì)量證明文件4）門鎖裝置型式試驗(yàn)合格證5）限速器型式試驗(yàn)合格證和調(diào)試副本6）安全鉗型式試驗(yàn)合格證和漸進(jìn)式安全鉗調(diào)試副本7）緩沖器型式試驗(yàn)合格證8）含有電子元件的安全電路型式試驗(yàn)合格證9）上行超速保護(hù)裝置型式試驗(yàn)合格證10）驅(qū)動主機(jī)型式試驗(yàn)合格證11）控制12）機(jī)房格證動道布路和連接電氣安全裝置的電路間

12、明井道包括安裝、使用、日常維護(hù)保養(yǎng)和應(yīng)急救援15）廠檢報(bào)告2.4安裝資料：1）安裝許可證和告知書2）施工方案3）施工現(xiàn)場作業(yè)人員持有的特種設(shè)備作業(yè)人員證4）施工過程記錄和自檢報(bào)和。旳整理版5）安裝質(zhì)量證明文件2.5改造、重大維修資料：1）改造或者重大維修的許可證和告知書3.0憑繳納檢驗(yàn)費(fèi)單，領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書。3.1辦理時(shí)限檢驗(yàn)工作完成后十個(gè)工作日內(nèi)出具檢驗(yàn)報(bào)告。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)收費(fèi)依據(jù)：廣西壯族自治區(qū)物價(jià)局、廣西壯族自治區(qū)財(cái)政廳桂價(jià)費(fèi)2007301號關(guān)于正式制定特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：廣西壯族自治區(qū)特種設(shè)備 檢驗(yàn)檢測收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.3電梯、起重機(jī)、廠內(nèi)機(jī)動車輛檢驗(yàn)以下

13、收費(fèi)不含無損檢測、理化試驗(yàn)等專項(xiàng)檢測項(xiàng)目，專項(xiàng)檢測按本標(biāo)準(zhǔn)另行收費(fèi)。復(fù)檢收費(fèi)，按20 %50%定期檢驗(yàn)'標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。電梯檢驗(yàn)7、交付使用：辦理好電梯使用合格證，去當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督局辦理電梯注冊，交付電梯報(bào)裝報(bào)檢一系列 資料給用戶，并公司存檔一份，安排維保人員對電梯以后的使用維修保養(yǎng)工作。電梯辦理使用登記流程：1. 電梯監(jiān)督檢驗(yàn)前到質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提交特種設(shè)備（普查）注冊登記表申請注冊代碼；2. 有注冊代碼后到廣西特種設(shè)備監(jiān)督檢驗(yàn)院辦理監(jiān)督檢驗(yàn)手續(xù)；3. 監(jiān)督檢驗(yàn)合格后提交資料辦理特種設(shè)備使用登記證。辦理電梯使用登記證須提供以下資料：8、服務(wù)形象：嚴(yán)格執(zhí)行工程部對服務(wù)形象的五個(gè)統(tǒng)一，即：“服裝統(tǒng)

14、一、胸卡統(tǒng)一、安全帽統(tǒng)一、 安全鞋統(tǒng)一、工具統(tǒng)一”，行為上應(yīng)做到五個(gè)不，即：“不吃用戶一頓飯、不收用戶一份禮、 不向用戶提一個(gè)條件、不與用戶爭一句話、不給用戶添一點(diǎn)麻煩”。9、設(shè)備及安裝執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)：電梯產(chǎn)品按國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)GB7588電梯制造與安裝安全規(guī)范制造并安裝。10、安全教育進(jìn)場施工前做好安全教育工作，填寫“安全教育表”，安裝主管人員向安裝班組人 員進(jìn)行安全交底，移交“電梯施工安全技術(shù)交底書”；現(xiàn)場安裝隊(duì)長負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全 保護(hù)工作，并負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的安全管理和安全檢查工作；安裝隊(duì)長（施工員）、安裝工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)安全崗位責(zé)任制及各項(xiàng)安全規(guī)章制度；專職安全員作好安裝工程施工現(xiàn)場安全抽

15、查記錄；安裝隊(duì)長做好安全情況檢查并填寫“安全檢查項(xiàng)目表”；班組員工必須按規(guī)定正確穿戴好個(gè)人的勞防用品，定期召開安全生半會，做好“施工安全臺帳”；嚴(yán)格執(zhí)行施工現(xiàn)場總包所訂的安全文明生產(chǎn)管理制度；在現(xiàn)場動用明火時(shí)，按總包方的規(guī)定提前辦理動火證，并配備動火監(jiān)護(hù)人及滅火器材；對現(xiàn)場環(huán)境從安全角度考慮進(jìn)行認(rèn)真檢查， 在必要時(shí)設(shè)警示標(biāo)識或排除隱患， 避免由 環(huán)境因素造成人員傷害。11、安全應(yīng)急方針：11.1施工現(xiàn)場發(fā)生災(zāi)害事態(tài)時(shí)，首先與就近人員聯(lián)系，在迅速采取應(yīng)急措施的同時(shí)， 再與現(xiàn)場相關(guān)人員通報(bào)和向公司報(bào)告并注意以下事項(xiàng)：（1）搶救傷員和送醫(yī)院搶救；（2）立即上報(bào)；（3）保護(hù)好現(xiàn)場；（4）給第三者帶來傷

16、害時(shí)，記錄時(shí)間、地點(diǎn)、人物及怎么發(fā)生的。（5）救出受害人，保護(hù)第三者的人身財(cái)產(chǎn)安全，不要任意判斷和隨意治療，在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)將受害人送醫(yī)療部門進(jìn)行救治。12、處罰制度一、質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員代表公司對違反電梯法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)安全規(guī)范、ISO質(zhì)量安全文件、安裝管理辦法、維保管理辦法、相關(guān)工作操作流程和本質(zhì)量安全監(jiān)察規(guī)定的行為行使處罰權(quán)。在監(jiān)察過程中發(fā)現(xiàn)違反質(zhì)量安全制度的行為需要處罰的，質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)定的處罰程序進(jìn) 行處罰。處罰按程序報(bào)公司批準(zhǔn)后以通報(bào)方式作出決定。二、在安裝或維保作業(yè)過程中，安裝隊(duì)及安裝工或者維保隊(duì)及維保工違反安 裝管理辦法或維保管理

17、辦法的，質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員依照安裝管理辦 法或者維保管理辦法的規(guī)定進(jìn)行處罰。三、公司員工在電梯銷售、安裝（改造）、維修（整改）保養(yǎng)作業(yè)過程中違反國 家電梯法律、法規(guī)、規(guī)章、電梯技術(shù)安全規(guī)范、ISO質(zhì)量安全管理文件和本監(jiān)察規(guī) 定的相應(yīng)要求，并拒絕按照監(jiān)察人員發(fā)出的電梯質(zhì)量安全監(jiān)察指令書進(jìn)行整改的，由質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員責(zé)令其停止違規(guī)行為，并處100元以上罰款。造成質(zhì)量安全事故的，承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。主管級以上員工違反 本條款的，同時(shí)予以降職（降級）處理。四、各部門經(jīng)理、助理（主任）、隊(duì)長（組長）在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的質(zhì)量安全管理和教育作用，發(fā)生質(zhì)量安全事

18、故的，處以200元以上罰款，同時(shí)予以降職（降級）處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。銷售與工程部項(xiàng)目工程師、品質(zhì)技術(shù)部維保主任及安檢人員在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的質(zhì)量 安全管理和教育作用，發(fā)生質(zhì)量安全事故的，處以 200元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予 以解聘。安全主任、各部門安全員在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的安 全管理和教育作用，發(fā)生安全事故的，處以500元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。五、電梯發(fā)生質(zhì)量安全事故后，責(zé)任部門和責(zé)任人不采取緊急救援措施， 未能及 時(shí)有效抑制損失或?yàn)?zāi)害擴(kuò)大，或者不服從公司的組織指揮，懈怠應(yīng)對緊急救援的， 處以500元以上罰款，同時(shí)對主管級以上員工予以降職（

19、降級）處理。情節(jié)嚴(yán)重的 予以解聘。六、質(zhì)量安全監(jiān)察人員和檢驗(yàn)人員，在工作中玩忽職守、徇私舞弊、不履行監(jiān)察、檢驗(yàn)職責(zé)，或者放縱質(zhì)量安全違規(guī)行為的，處以 500元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的 予以解聘。七、新安裝電梯未通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)而造成復(fù)檢的，對安裝隊(duì)每臺處罰 500元，銷售與工程部負(fù)責(zé)該梯的項(xiàng)目工程師、品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)該梯自檢的負(fù)責(zé)人 各處以300元以上罰款，復(fù)檢費(fèi)用由安裝隊(duì)承擔(dān)。年檢電梯未通過質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 檢驗(yàn)而造成復(fù)檢的，對維修保養(yǎng)部（分公司）和品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人員 各處罰100元，復(fù)檢費(fèi)用由維修保養(yǎng)部（分公司）承擔(dān)。超過年檢期未申報(bào)年檢的 電梯，如果被政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門查處并

20、罰款的，對維修保養(yǎng)部（分公司）和品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人各處罰 500元，政府部門的罰款由相關(guān)部門承擔(dān)。如 果梯況太差業(yè)主又拒絕出資整改，并且維修保養(yǎng)部（分公司）會同品質(zhì)技術(shù)部代表 公司已向業(yè)主發(fā)出了梯況差，如不整改就不能申報(bào)年檢，政府處罰，公司將概不負(fù) 責(zé)的書面通知后，業(yè)主仍拒絕出資整改、配合年檢，因此超過年檢期未申報(bào)年檢的， 對于政府部門的罰款，經(jīng)營部（分公司）和品質(zhì)技術(shù)部相關(guān)人員不承擔(dān)責(zé)任。八、各部門、分公司全年無質(zhì)量、安全事故發(fā)生，或者新裝梯、維保梯全年無復(fù)檢梯和人為未檢梯的，公司將對部門和相關(guān)責(zé)任人給予一定的獎勵。廣西迅奧電梯設(shè)備有限公司2015年10月21日工程部出差管理制度一

21、、制定目的明確出差員工差旅費(fèi)報(bào)銷項(xiàng)目和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工出差管理流程，使員工出 差做到有規(guī)可依，有據(jù)可查。二、定義凡公司員工因公出差至廣西省內(nèi)各地方，均遵照本辦法規(guī)定辦理。三、適用范圍公司工程部人員出差廣西省內(nèi)各地方。四、員工出差管理流程（見附表）五、員工出差報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)單位：元X、地區(qū)職務(wù)級別'、省會城市地級市及以下地區(qū)住宿伙食補(bǔ)助住宿伙食補(bǔ)助經(jīng)理級人員1503012030工程技術(shù)人員120309030六、實(shí)施細(xì)則1、本辦法所指差旅費(fèi)是指公司員工外出公干期間為完成預(yù)定任務(wù)所發(fā)生的必要 的合理費(fèi)用，具體包括：長途交通費(fèi)、住宿費(fèi)、室內(nèi)交通費(fèi)、出差補(bǔ)助、其它公務(wù) 雜費(fèi)（如行李費(fèi)、郵電費(fèi)、購?fù)似?/p>

22、手續(xù)費(fèi)、文件復(fù)印及打印費(fèi)）等。出差人員在外 的個(gè)人開支、購物以及游覽等非工作需要而開支的一切費(fèi)用，均由本人自理，不得 報(bào)銷。2、各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行出差管理流程，按照流程規(guī)定進(jìn)行員工出差審批。出差要 有計(jì)劃，并須得到出差人員上級主管的批準(zhǔn)。一級部門經(jīng)理以上的人員出差應(yīng)得到 主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。3、集體出差（三人以上）應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)指定專人負(fù)責(zé)出差期間費(fèi)用的領(lǐng)用、報(bào) 銷事宜，涉及兩個(gè)以上部門的由主管領(lǐng)導(dǎo)指定專人負(fù)責(zé)。4、員工出差應(yīng)本著節(jié)約的原則，在不影響工作的前提下，盡可能選擇價(jià)格較低 的交通工具。比如，市內(nèi)交通盡量選擇公共汽車或地鐵，需要乘坐飛機(jī)的盡量提前 購買打折的機(jī)票，乘坐火車可以選擇硬臥和軟臥時(shí)盡

23、量選擇硬臥等。5、出差員工住賓館期間，個(gè)人的洗衣費(fèi)用、餐飲費(fèi)用、娛樂以及私人電話等費(fèi) 用由私人承擔(dān)，公司不予報(bào)銷。6白天出差或夜間連續(xù)行程不超過 6小時(shí)，允許報(bào)汽車座票、火車硬座或輪船 四等艙等相應(yīng)票額的費(fèi)用，超支自理。7、夜間連續(xù)行程超過6小時(shí)，允許報(bào)汽車臥鋪、火車硬臥或輪船三等艙等相應(yīng) 票額的費(fèi)用。8、因工作需要特殊情況出差需乘坐飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙、火車軟臥、輪船二等艙，須事 先報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。9、到外地參加會議期間，如果會議報(bào)名費(fèi)中已包括住宿、餐飲費(fèi)用的不享受出差補(bǔ)貼；如果未包括，則按照規(guī)定享受出差補(bǔ)貼。10、如果出差人員的食宿由對方單位承擔(dān)，不享受出差補(bǔ)貼。11、出差人員住宿費(fèi)、車船費(fèi)應(yīng)提供合規(guī)

24、票據(jù)。12、部門員工出差，由部門經(jīng)理審批；按出差流程規(guī)定需報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，由上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；部門經(jīng)理以上人員出差，需總經(jīng)理審批。13、如公司在出差目的地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，該部門應(yīng)妥善解決出差人員食宿，并按規(guī)定收取出差人員相應(yīng)伙食費(fèi)，公司只報(bào)銷往返車費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)和伙食補(bǔ)貼，不再 報(bào)銷住宿費(fèi)。14、出差人員路途期間不予報(bào)銷住宿費(fèi)。15、員工在國家法定節(jié)假日離開公司到目的地出差，又直接從出差地回家，節(jié)假 日從家返回公司上班。在此期間，出差路費(fèi)的報(bào)銷規(guī)定為：A 報(bào)銷公司到出差地路費(fèi)；B.報(bào)銷從出差地直接回家的部分路費(fèi)：(1) 該段路費(fèi)若低于從公司到出差地路費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷；(2) 該段路費(fèi)若超出從公司到出差

25、地路費(fèi)，超出部分不予報(bào)銷；員工從家返回公司上班路費(fèi)不得報(bào)銷。16、員工法定節(jié)假日放假回家，未回公司，直接派往目的地出差。在此期間，出差報(bào)銷規(guī)定為：A 報(bào)銷從家到出差所在地部分路費(fèi)：(1) 該段路費(fèi)若低于從出差地到公司路費(fèi)，實(shí)報(bào)實(shí)銷；(2) 該段路費(fèi)若超出從出差地到公司路費(fèi)，超出部分不予報(bào)銷。B 報(bào)銷出差返回公司路費(fèi)；從公司回家路費(fèi)不得報(bào)銷。17、國家法定節(jié)假日員工從出差地直接回家，節(jié)后又直接從家到出差地的，該 段回家的往返路費(fèi)不得報(bào)銷，只報(bào)銷公司到出差地、出差地到公司之間路費(fèi)。18、特殊情況超過出差標(biāo)準(zhǔn)的開支，應(yīng)該首先向部門經(jīng)理申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可開支，否則超出部分不予報(bào)銷；出差歸來后要

26、在相應(yīng)報(bào)銷單據(jù)上說明情況, 部門經(jīng)理要簽字同意。19、出差人員返回公司后，三日內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)。附表:流程名稱員工出差管理流程編碼受控狀態(tài)電梯維保人員管理制度一、公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度：維修部對本公司客戶實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制。其中8小時(shí)正常工作時(shí)間針對用戶 需要實(shí)行定點(diǎn)定員保養(yǎng)方式，其余時(shí)間實(shí)行緊急招修服務(wù)，絕不推遲怠慢，維修部 員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容，嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成，維修部經(jīng)理 將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、 防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實(shí)踐公司：“我們的工

27、作為用戶，服務(wù)于用戶”的 售后服務(wù)方針。1. 目的該制度是為了有效地管理各維修片區(qū)，明確各自的職責(zé)，合理地安排任務(wù)，協(xié) 調(diào)與相關(guān)部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的；該制度的制定有利于保障 日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。2. 適用范圍該制度僅適用于工程部對各維修片區(qū)的管理。3. 工作職責(zé)和要求3.1公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負(fù)責(zé)，片區(qū)主管下設(shè)各 個(gè)班組。3.2各個(gè)維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。3.3工程維修班組負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)的工作。3.4貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機(jī)械設(shè)備維修工程施工及驗(yàn)收規(guī)范等有 關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達(dá)到國家、本

28、企業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。3.5對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。3.6認(rèn)真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。3.7片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工程進(jìn)度，做好電 梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術(shù)問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時(shí)完 成。3.8做好有關(guān)服務(wù)工作，產(chǎn)品質(zhì)量資料的收集工作，遇到情況及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告3.9遵守公司的規(guī)章制度，各班組應(yīng)愛護(hù)工具負(fù)責(zé)工地的材料保管。3.10完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4. 安全守則4.1各施工班組應(yīng)定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品，確保其工作可靠，排 除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)

29、現(xiàn)存在問題的應(yīng)及時(shí)報(bào)主管部門處理。4.2各班組在日常的工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，時(shí)刻將安全放在首位， 如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應(yīng)的處罰。4.3.注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害；應(yīng)有防火意識，杜絕火 災(zāi)隱患。5. 文明生產(chǎn)各班組應(yīng)注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽(yù)的行為。二、維修保養(yǎng)質(zhì)量反饋信息處理制度。目的：為了貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，推行全面質(zhì)量管理，及時(shí)解決處理 客戶反映的質(zhì)量問題和其它要求，加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的動作，特制定維修保 養(yǎng)質(zhì)量反饋信息處理制度。1、公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號碼系人：

30、陳工2、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊(duì)專門提供期內(nèi)保修服務(wù)，維 保人員應(yīng)業(yè)務(wù)精湛，行動迅速，服務(wù)優(yōu)良。3、電梯急修（1）在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后，接障人應(yīng)即填寫電梯故障維 修記錄卡，在相應(yīng)欄目中如實(shí)填報(bào)客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、時(shí)間和報(bào) 障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報(bào)告給片區(qū)主管安排人員進(jìn)行處理。（2）維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維修時(shí) 必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。（3）維保人員應(yīng)填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容，交用戶確認(rèn)簽字，并于完成任務(wù)一個(gè)月內(nèi)交回工程部，重大或未能及時(shí)解決的質(zhì)量

31、問題5小時(shí)內(nèi)呈報(bào)工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。（4）工程部每月初應(yīng)將上月處理好的電梯故障維修記錄卡收集整理交資 料檔案室入檔。三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度1、由片區(qū)主管根據(jù)實(shí)際情況，統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對電梯進(jìn)行常規(guī)的維護(hù) 與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。2、維保人員在接受任務(wù)后，應(yīng)帶好電梯保養(yǎng)記錄，根據(jù)表中內(nèi)容進(jìn)行保 養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認(rèn)后交回工程部。3、工程部每月初應(yīng)將上月處理好的電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表收集 整理交資料檔案室入檔。維保部人員獎懲制度一、目的：為嚴(yán)明紀(jì)律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率

32、和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。二、適用范圍：維保部人員。三、原則：對員工的獎懲實(shí)行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。四、獎勵制度：獎勵辦法：獎金獎勵、晉升提級。（一）獎金獎勵：每季度或年底公司評選優(yōu)秀員工并予以獎金獎勵。評選標(biāo)準(zhǔn):1、全勤上崗，并遵守員工手冊電梯維修人員崗位職責(zé)電梯維修安全手 冊認(rèn)真屬實(shí)填寫電梯維保工作單 電梯急修工作單。2、無違紀(jì)行為、無投訴、無甲方通告批評。3、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。4、盡職盡責(zé)，做好本職工作，服務(wù)熱情，細(xì)心周到。使用文明規(guī)范用語。受到 乘客及甲方點(diǎn)名表揚(yáng)的，且有事證者。5、按照公司要求工作時(shí)必須穿著工作服并保持整潔得體。6員工電話必須保

33、證24小時(shí)暢通，并隨時(shí)接受公司領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)工作安排。7、認(rèn)真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作，協(xié)助電梯質(zhì)檢部門人員做好電梯的定 期檢驗(yàn)工作。8、堅(jiān)守崗位，無事應(yīng)在本部門的工作室內(nèi)待命，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律。不得擅離 工作崗位，不得在上班時(shí)做與本崗無關(guān)的事情。9、 全年度能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守員工手冊電梯維修人員崗 位職責(zé)電梯維修安全手冊認(rèn)真屬實(shí)填寫電梯維保工作單電梯急修工作單10、全年度無違紀(jì)行為、無投訴、無甲方通告批評。11、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)按要求做到全年度無過錯。12、一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，且有事證者。13、向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者。（二）晉升提級：1、連續(xù)工作滿2年以上同時(shí)無嚴(yán)重違紀(jì)行為者。2、工作積極負(fù)責(zé)，并能夠帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)而成效者。3、維護(hù)公司利益，為公司爭得