公共場(chǎng)所禮儀培訓(xùn)課件

1、公共場(chǎng)所禮儀培訓(xùn)課件 公共場(chǎng)所禮儀 顯示個(gè)人素養(yǎng) ,臺(tái)灣著名作家，人文大師 世界級(jí)景點(diǎn)洗手間的提示 舉止大方，儀態(tài)優(yōu)雅 公共場(chǎng)所是屬于大家的，置身其間，個(gè)人的言行舉止都可能會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生影響。 只有舉止優(yōu)雅、言行得體，才能贏得別人的尊重。 著裝得體，入鄉(xiāng)隨俗 公共場(chǎng)所一般都比較寬松休閑，人們的活動(dòng)也比較自由，而且在不同的公共場(chǎng)所，也各具特點(diǎn)，要求可能完全迥異。 但是衣著得體，合乎時(shí)宜卻是共同的要求。 公共場(chǎng)所，最好禁煙 限制在公共場(chǎng)所吸煙，在世界范圍內(nèi)都已成風(fēng)尚。這不僅是對(duì)別人的尊重，也是對(duì)自我健康的負(fù)責(zé)。 身處公共場(chǎng)所，最好克制自己，主動(dòng)不吸煙或盡量少吸煙。 愛(ài)護(hù)環(huán)境，注重衛(wèi)生 對(duì)環(huán)境的愛(ài)護(hù)和

2、保持，應(yīng)該成為每個(gè)人自覺(jué)的行為。 干凈清潔的公共環(huán)境，為我們的休閑娛樂(lè)提供了方便，我們不僅有權(quán)享受這份方便，更有責(zé)任維護(hù)環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。 禮貌待人，尊老愛(ài)幼 公共場(chǎng)所人來(lái)人往，應(yīng)該注意禮讓。 用彼此的善意和寬容共同構(gòu)建和諧的社會(huì)氛圍，讓大家真正在放松休閑的公共場(chǎng)所找到心靈的“歸宿”。 遵守公德，注意法紀(jì) 遵守公德是每個(gè)人維護(hù)公共秩序的自覺(jué)行為，同時(shí)也是體現(xiàn)個(gè)人素養(yǎng)的重要方面。 在公共場(chǎng)合，因違反有關(guān)規(guī)定，受到批評(píng)或處罰時(shí)，切忌強(qiáng)詞奪理、惡語(yǔ)傷人；應(yīng)虛心認(rèn)錯(cuò)，誠(chéng)懇接受。 出行禮儀 講究行路的公德，會(huì)反映 一個(gè)人公德的水平。怎樣做一個(gè)行人 不搶行橫穿馬路 自覺(jué)走人行道，自覺(jué)讓出專(zhuān)用盲道 在道路右

3、側(cè)行進(jìn) 禮讓路人 不隨地吐痰、不亂扔雜物在交通工具上 交通發(fā)達(dá)了，相應(yīng)的乘車(chē)禮節(jié)也在發(fā)展。設(shè)身處地地為他人著想，遵守次序，排隊(duì)等候，都是關(guān)于公共道德的基本觀點(diǎn)。 也就是說(shuō)，你用你的身體語(yǔ)言向眾人表示：我在意你。尤其是對(duì)老人及婦女的關(guān)懷。 也就是說(shuō)，你用你的身體語(yǔ)言向眾人表示：我在意你。尤其是對(duì)老人及婦女的關(guān)懷。 乘坐公共汽車(chē) 遵守乘車(chē)秩序 尊重司乘人員 安靜也是一種車(chē)廂文明 保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生 下車(chē)時(shí)按次序下，注意扶老攜幼 舉止要文明 遵守乘車(chē)秩序 不得不讓 如此坐像 你也會(huì)有老的時(shí)候 乘坐列車(chē) 候車(chē)時(shí)自覺(jué)遵守公共衛(wèi)生，保持安靜 上車(chē)后對(duì)號(hào)入座 使用行李架時(shí)，不要獨(dú)占太多空間 坐定后，與鄰座乘客交談

4、要禮貌 要注意行為舉止 乘小型轎車(chē) 有專(zhuān)職司機(jī) 自高而低依次為： 后排右座、后排左座、后排中座 副駕駛座。 后排的位置應(yīng)讓尊長(zhǎng)坐。 乘小型轎車(chē) 主人親自駕車(chē)： 副駕駛座不能空著，則應(yīng)把司機(jī)邊上的位置讓給尊長(zhǎng)，其余的人坐在后排。 由先生駕駛自己的轎車(chē)時(shí)，則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上。 乘多座汽車(chē) 前排副駕駛座為上座。 車(chē)上其他的座次，由尊而卑依次為： 后排右座、后排左座。 四排座及其以上的中型或大型轎車(chē)排位，應(yīng)由前而后，由右而左，依距離前門(mén)遠(yuǎn)近排定。 上、下車(chē)禮儀 禮讓上車(chē)（上） 長(zhǎng)輩扶持 關(guān)門(mén)小心 禁夾衣物 搶先下車(chē)（下) 迎候下車(chē) 身體入內(nèi)(女士） 雙腳同收 乘飛機(jī) 輕裝便行非常重要 記好安

5、全帶 把座位放倒之前，先向后座打招呼 去洗手間之類(lèi)的事情，要盡可能在飛機(jī)起、降之前完成 在飛機(jī)上不應(yīng)與人大聲聊天 在飛機(jī)上用餐，最好不要喝酒 飛機(jī)停穩(wěn)后，排隊(duì)按順序走出去 上、下樓梯 單行行進(jìn) 右上右下 左側(cè)引領(lǐng) 前后次序（老人、女士） 電梯調(diào)查 60602%2% 居民都表示遭遇過(guò) 電梯間的尷尬： 電梯調(diào)查 49497%7% 居民表示經(jīng)常遇到電梯 開(kāi)后先上后下的情況； 電梯調(diào)查 35358%8% 誘人有過(guò)電梯在多層?？?電梯開(kāi)后外面空無(wú)一人； 電梯調(diào)查 18182%2% 人碰到過(guò)鄰居兒童將電梯 一一按亮的尷尬； 電梯調(diào)查 54543%3% 居民承認(rèn)”進(jìn)電梯后從未 考慮過(guò)要等一下身后的 居民。 乘電梯 無(wú)人電梯：客人后進(jìn)、先出 有人電梯：長(zhǎng)者先進(jìn) 自動(dòng)扶梯：靠右站立 有人值班，尊者先 無(wú)人電梯，主動(dòng)服務(wù) 乘無(wú)人電梯 禮讓先行 注意方向