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文檔簡介

1、第十章 組織變革及創(chuàng)新1第十章 組織變革及創(chuàng)新一、兩種形式的變革被動變革reactive change主動變革Proactive change第十章 組織變革及創(chuàng)新2外部力量外部力量人口統(tǒng)計特徵人口統(tǒng)計特徵年紀教育技術水準性別移民潮市場改變市場改變合併與收購國內(nèi)外競爭經(jīng)濟衰退科技進步製造業(yè)字度化辦公室自動化社會與政治壓力社會與政治壓力領導才能價值內(nèi)部力量內(nèi)部力量員工問題員工問題未滿足的需求工作不滿意缺席率與離職率生產(chǎn)力參與度/建議管理者行為管理者行為衝突領導才能獎懲制度結構認知改變的需求內(nèi)外部變革力量圖第十章 組織變革及創(chuàng)新3二、四個最常需要變革的領域人員變革科技變革結構變革策略變革第十章 組

2、織變革及創(chuàng)新4三、員工恐懼變革的程度最小的威脅：適應的變革adaptive change輕微的威脅：創(chuàng)新的變革innovative change非常強烈的威脅：激進創(chuàng)新的變革radically innovative第十章 組織變革及創(chuàng)新5四、科特領導組織變革的八個步驟解凍1.2.3.4.改變5.6.7.再凍結8.第十章 組織變革及創(chuàng)新6五、organization development 組織發(fā)展Change agent變革代理人第十章 組織變革及創(chuàng)新7六、使用組織發(fā)展的目的1.2.3.七、組織發(fā)展的特徵1.2.3.第十章 組織變革及創(chuàng)新8八、組織發(fā)展過程1.診斷問題是什麼？2.介入?yún)f(xié)調(diào)：我們該怎麼做？3.評估介入?yún)f(xié)調(diào)的成效如何？第十章 組織變革及創(chuàng)新9九、促進創(chuàng)新的方法1.2.3.第十章 組織變革及創(chuàng)新10十、促進創(chuàng)新的步驟1.辨別出問題、機會及策劃解決的方法2.藉著傳

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