產(chǎn)品認(rèn)證基礎(chǔ)-第四章 產(chǎn)品認(rèn)證機構(gòu)的要求及管理-考題

1、1. 內(nèi)部審核的目的是檢查機構(gòu)運作與所建立管理體系的符合性，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機會以作為質(zhì)量管理的輸入之一。管理評審的目的是確保管理體系的適宜性、充分性和有效性。（） （1分） 單選題 1. 正確 2. 錯誤 2. 認(rèn)證機構(gòu)要在機構(gòu)設(shè)置方面考慮（），即其融入到機構(gòu)的頂層設(shè)計中。 （1分） 單選題 1. 公開性 2. 公正性 3. 公平性 4. 客觀性 3. 產(chǎn)品認(rèn)證結(jié)果的表現(xiàn)形式是認(rèn)證機構(gòu)向客戶頒發(fā)（）。 （1分） 單選題 1. 許可文件 2. 認(rèn)證證書 3. 認(rèn)證標(biāo)志 4. 認(rèn)證通知書 4. 有效處置公正性風(fēng)險的關(guān)鍵在于：（）。 （1分） 多選題 1. 深入分析引發(fā)公正性風(fēng)險的原因 2. 深入分析引發(fā)

2、公正性風(fēng)險的機構(gòu)設(shè)置 3. 采取有效的糾正、糾正措施、預(yù)防措施 4. 采取有效的防范措施 5. 評價過程的目的是選取代表性的產(chǎn)品、客戶的信息、資源與活動，并確定其與認(rèn)證要求的符合性。（） （1分） 單選題 1. 正確 2. 錯誤 6. 對于維護(hù)公正性機制向認(rèn)證機構(gòu)（）反饋的意見和建議，如果其決定不采納，則應(yīng)說明理由并將不采納的理由形成文件，保存以備適當(dāng)?shù)娜藛T審查。 （1分） 單選題 1. 最高管理層 2. 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 3. 管理者代表 4. 技術(shù)負(fù)責(zé)人 7. 對客戶誤用認(rèn)證文件和認(rèn)證標(biāo)志采取適當(dāng)?shù)募m正措施，糾正措施包括通知客戶（）。 （1分） 多選題 1. 召回產(chǎn)品 2. 從產(chǎn)品上去除認(rèn)證標(biāo)志

3、 3. 通常在生產(chǎn)廠或其他產(chǎn)品集中的場所進(jìn)行，以使從倉庫、市場、經(jīng)銷地點或用戶處的產(chǎn)品上去除認(rèn)證標(biāo)志 4. 與有處置接受或拒收產(chǎn)產(chǎn)品權(quán)限的地方認(rèn)證監(jiān)管部門合作，在現(xiàn)場從產(chǎn)品上去除認(rèn)證標(biāo)志 8. 37.文件與記錄控制過程的目的是確保認(rèn)證活動受控，且有證據(jù)表明認(rèn)證各環(huán)節(jié)的活動滿足認(rèn)證方案的要求。（） （1分） 單選題 1. 正確 2. 錯誤 9. 從風(fēng)險分析的角度看，產(chǎn)品認(rèn)證的基本原則有：（）。 （1分） 多選題 1. “誠信、公正、公開、保密”是產(chǎn)品認(rèn)證的基石 2. “綜合評估認(rèn)證風(fēng)險與成本”是產(chǎn)品認(rèn)證的方法論 3. “以標(biāo)準(zhǔn)符合性為關(guān)注焦點”是產(chǎn)品認(rèn)證的核心目標(biāo) 4. “獲取客觀和代表性的樣本

4、”是實現(xiàn)產(chǎn)品認(rèn)證核心目標(biāo)的前提 10. 34.產(chǎn)品認(rèn)證建立了認(rèn)證機構(gòu)和客戶兩者間的技術(shù)服務(wù)與擔(dān)保關(guān)系，下列說法正確的是：（）。 （1分） 多選題 1. 擔(dān)保的對象是產(chǎn)品 2. 擔(dān)保的目標(biāo)是認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn) 3. 擔(dān)保的依據(jù)是認(rèn)國家的法律法規(guī) 4. 擔(dān)保的媒介是產(chǎn)品認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志 11. 認(rèn)證文件和認(rèn)證標(biāo)志的使用要求有（）。 （1分） 多選題 1. 客戶有關(guān)認(rèn)證的聲明與認(rèn)證范圍 2. 當(dāng)認(rèn)證暫停時，客戶可以使用包含產(chǎn)品認(rèn)證內(nèi)容的所有廣告 3. 在文件等傳播媒介中涉及產(chǎn)品認(rèn)證內(nèi)容時，應(yīng)遵守通用規(guī)則和實施規(guī)則的規(guī)定 4. 客戶應(yīng)遵守與認(rèn)證標(biāo)志的使用和產(chǎn)品相關(guān)信息的任何要求 12. 認(rèn)證機構(gòu)設(shè)置與認(rèn)證

5、風(fēng)險有關(guān)系，（）會損害認(rèn)證機構(gòu)認(rèn)證的公正性。 （1分） 多選題 1. 認(rèn)證機構(gòu)是否主動或被動地為認(rèn)證機構(gòu)的客戶提供產(chǎn)品咨詢 2. 認(rèn)證機構(gòu)組織控制下的實體是否主動或被動地為認(rèn)證機構(gòu)的客戶提供產(chǎn)品咨詢 3. 與認(rèn)證機構(gòu)有關(guān)聯(lián)的外部組織否主動或被動地為認(rèn)證機構(gòu)的客戶提供產(chǎn)品咨詢 4. 與認(rèn)證機構(gòu)或與認(rèn)證機構(gòu)的附屬機構(gòu)否主動或被動地為認(rèn)證機構(gòu)的客戶提供產(chǎn)品咨詢 13. 認(rèn)證機構(gòu)對（）擁有所有權(quán)，對客戶誤用認(rèn)證文件和認(rèn)證標(biāo)志采取適當(dāng)?shù)募m正措施。 （1分） 多選題 1. 實施規(guī)則 2. 許可文件 3. 認(rèn)證證書 4. 認(rèn)證標(biāo)志 14. 認(rèn)證的價值體現(xiàn)在（）對于認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的信任，這種信任來源于認(rèn)證

6、機構(gòu)的公正和能力。 （1分） 單選題 1. 認(rèn)證監(jiān)管部門 2. 認(rèn)證機構(gòu) 3. 認(rèn)證客戶 4. 消費方 15. 認(rèn)證機構(gòu)是指依法取得資質(zhì)，對（）是否符合標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，獨立進(jìn)行合格評定的具有法人資格的證明機構(gòu)。 （1分） 多選題 1. 產(chǎn)品 2. 過程 3. 服務(wù) 4. 管理體系 16. 對于需保密的信息，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)建立信息保密與管理機制，具體有：（）。 （1分） 多選題 1. 人員保密 2. 外部機構(gòu)保密 3. 保密信息的使用和管理 4. 保密信息的提供或公開 17. 分包所涉及的環(huán)節(jié)和工作有：（）。 （1分） 多選題 1. 選擇分包機構(gòu) 2. 評價分包機構(gòu) 3. 與分包機構(gòu)簽約 4

7、. 分包機構(gòu)的使用與監(jiān)管 18. 公正性指存在的（），（）意味著利益沖突不存在或者已解決，從而不會對認(rèn)證機構(gòu)的活動產(chǎn)生不利影響。（） （1分） 單選題 1. 客觀性客觀性 2. 公開性公平性 3. 客觀性公開性 4. 主觀性主觀性 19. 認(rèn)證人員的能力要求應(yīng)從下面幾個方面著眼考慮（）。 （1分） 多選題 1. 法律法規(guī)要求 2. 與認(rèn)證產(chǎn)品有關(guān)的知識和技能 3. 與認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的知識和技能 4. 與認(rèn)證過程和活動有關(guān)的知識和技能 20. 當(dāng)不能保持認(rèn)證時，可以通過（）的方式降低認(rèn)證風(fēng)險。 （1分） 多選題 1. 暫停認(rèn)證證書 2. 撤銷認(rèn)證證書 3. 注銷認(rèn)證證書 4. 縮小認(rèn)證范圍 2

8、1. 投訴與申訴管理過程的關(guān)鍵是認(rèn)證機構(gòu)的公正和能力。（） （1分） 單選題 1. 正確 2. 錯誤 22. 認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)從（）的角度，對外展示其消除或最大限度減小公正性風(fēng)險的思路、方法、措施。 （1分） 單選題 1. 頂層設(shè)計 2. 認(rèn)證有效性 3. 認(rèn)證風(fēng)險性 4. 認(rèn)證客觀性 23. 認(rèn)證機構(gòu)獲得的產(chǎn)品認(rèn)證信息，來自認(rèn)證過程之外的信息有：（） （1分） 多選題 1. 國抽不合格信息 2. 省抽不合格信息 3. 市抽不合格信息 4. 維修后不合格信息 24. 認(rèn)證機構(gòu)的管理體系文件按層次分為質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表單。（） （1分） 單選題 1. 正確 2. 錯誤 25. 從認(rèn)

9、可上講，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)是一個法律實體。（） （1分） 單選題 1. 正確 2. 錯誤 26. 認(rèn)證機構(gòu)在實施認(rèn)證活動時，認(rèn)證人員可以是個人、小組或（）。 （1分） 單選題 1. 委員會 2. 檢查組長 3. 檢查員 4. 技術(shù)專家 27. 從認(rèn)可角度講，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)公開和根據(jù)請求提供下列信息：（）。 （1分） 多選題 1. 網(wǎng)頁 2. APP 3. 郵寄 4. 行政訴訟 28. 信息公開有利于公眾監(jiān)督認(rèn)證機構(gòu)運作的（）。 （1分） 單選題 1. 公開性、公平性、公正性與客觀性 2. 公開性、公平性、規(guī)范性與合理性 3. 公正性、合規(guī)性、規(guī)范性與合理性 4. 公開性、客觀性、規(guī)范性與合理性 29. 按照合同使用外部人員屬于分包。（） （1分） 單選題 1. 正確 2. 錯誤 30. 與認(rèn)證活動和認(rèn)證人員有關(guān)的風(fēng)險可能源于（）情況而產(chǎn)生的各種偏離。 （1分） 多選題 1. 自身利益 2. 自我評價 3. 過分熟悉 4. 脅迫 31. 認(rèn)證機構(gòu)對外展示其公正性的措施通常有：（）。 （1分） 多選題 1. 明確公正性的主體和承諾 2. 展示識別公正性風(fēng)險的思路、過程和結(jié)果 3