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文檔簡(jiǎn)介
1、銀行管理者先進(jìn)事跡材料 勇斗歹徒揚(yáng)正義開拓進(jìn)取譜新章全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者中國(guó)銀行XX省XX分行 沿江北路分理處主任*的先進(jìn)事跡臨危不懼挺身而出200*年秋天,*的名字伴隨她的英勇事跡,在中國(guó)銀行 xx省分行全轄廣為傳頌。面對(duì)持刀 沖進(jìn)分理處搶劫的歹徒,*將個(gè)人安危置之度外,奮不顧身、赤手空拳與瘋狂的歹徒搏斗, 以弱小的身軀,維護(hù)了客戶和銀行的安全,用鮮血和汗水踐行了中國(guó)銀行員工守則。200*年9月13日中午12時(shí)12分,*正在沿江北路分理處理財(cái)室協(xié)助兩位客戶辦理業(yè)務(wù)。突 然,一名二十來歲、身高約1.65米的男子手持一把長(zhǎng)約五十厘米的大砍刀走進(jìn)分理處,沖 破當(dāng)班保安的阻攔,直奔理財(cái)室。見有人持
2、刀進(jìn)來,*馬上上前質(zhì)問他干什么,男子回答說沒什么,然后就轉(zhuǎn)身走出了理財(cái)室。稍瞬,該男子又急步折回來,用刀狂砍理財(cái)室營(yíng)業(yè) 窗口的防彈玻璃,大聲吆喝:“快點(diǎn)拿錢給我!快點(diǎn)拿錢給我!”*立刻意識(shí)到有人來搶劫!客戶嚇得退縮到一邊,這時(shí),*反而異常鎮(zhèn)定。她迅速掩護(hù)兩位客戶趕緊撤出理財(cái)室之后, 沖上前用手死死攥住歹徒持刀的手,與歹徒展開了殊死搏斗。保安匆匆走進(jìn)理財(cái)室,猶豫 之間被歹徒揮舞著刀逼了出去。分理處里面的臨柜員工見到理財(cái)室的情況,馬上按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案操作,一邊鎖好尾 箱,一邊緊急疏散營(yíng)業(yè)區(qū)辦理業(yè)務(wù)的客戶,一邊蹲下來迅速按下聯(lián)網(wǎng)報(bào)警裝置,向“110”報(bào)警。同時(shí)用電話向xx分行監(jiān)察保衛(wèi)部和個(gè)人金融
3、部報(bào)告。*繼續(xù)與歹徒展開搏斗,短短的幾分鐘是如此漫長(zhǎng),如此令人揪心。終于,體力不支的 被歹徒絆倒在地,鞋跟斷了飛到一邊,左腿被歹徒揮舞的砍刀劃開了一寸長(zhǎng)的口子,鮮血 直流。猖獗的歹徒蹲下來搶了掛在*身上的手機(jī)及3張柜員卡,隨后走到營(yíng)業(yè)廳,用刀狠狠地砍 營(yíng)業(yè)窗口的防彈玻璃,狂叫:“快點(diǎn)拿錢給我!快點(diǎn)拿錢給我!”12時(shí)16分,歹徒見無法達(dá)到目的,迅速逃離網(wǎng)點(diǎn),并企圖到旁邊的商場(chǎng)進(jìn)行搶劫,被聞迅 趕來的警察當(dāng)場(chǎng)抓獲。事后大家問* :“你當(dāng)時(shí)有沒有想過家人和自己?” *果斷回答說:“沒有!看到歹徒明 晃晃的大砍刀沖過來,我根本沒有想到害怕。當(dāng)時(shí)我的心中只有一個(gè)念頭,絕不能讓歹徒 得逞!”勇于拼搏開拓進(jìn)
4、取*把中行當(dāng)作自己的家,總是盡自己的責(zé)任和能力去經(jīng)營(yíng)她、管理她。進(jìn)入中行14年來,她先后擔(dān)任過5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,一直工作在一線,奮戰(zhàn)在一線,履行著一位基層管理者 應(yīng)盡的職責(zé),為中行奉獻(xiàn)自己的青春韶華,無怨無悔。20xx年,*擔(dān)任沿江北路分理處主任。這是一個(gè)很多基層負(fù)責(zé)人“避之不及”的網(wǎng)點(diǎn):營(yíng) 業(yè)面積狹小,僅有23平方米,設(shè)備殘舊;位于城區(qū)的邊沿地段,儲(chǔ)源不繼,存款下滑;員 工安于現(xiàn)狀,缺乏危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。有的同事提醒 * : “沿江北路分理處的環(huán)境這么差, 你在這里的工作是很難做好的。”可*偏不信這個(gè)邪,她從抓思想根源、抓業(yè)務(wù)拓展、抓 內(nèi)部管理入手,硬是帶領(lǐng)員工一步一個(gè)腳印地走出了困境。*經(jīng)
5、常在班后會(huì)上用老一輩人艱苦奮斗的先進(jìn)事跡和社會(huì)就業(yè)形勢(shì)教育員工,讓大家珍惜 現(xiàn)在,激發(fā)他們的斗志。同時(shí)通過完善網(wǎng)點(diǎn)激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工在困境中創(chuàng)優(yōu)。漸漸地, 員工的危機(jī)意識(shí)增強(qiáng)了,積極性被調(diào)動(dòng)起來了,逐步形成了你追我趕的良好氛圍。為了拓展業(yè)務(wù),*以身作則,帶頭走出去營(yíng)銷。距離分理處五公里外有一個(gè)新的工業(yè)開發(fā) 區(qū),為搶占市場(chǎng),她經(jīng)常騎車往返于工業(yè)區(qū)和分理處之間,不論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒。她 把熱情和真情送給廣大的客戶,以恒心和毅力積極開拓市場(chǎng)。至20xx年底,分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款、企業(yè)存款、外幣儲(chǔ)蓄存款、銀行卡發(fā)卡量、中間業(yè)務(wù)凈收入等主要指標(biāo)均超額 完成分行任務(wù)。對(duì)*而言,網(wǎng)點(diǎn)就是她情感的寄托,事業(yè)
6、就是她心中的摯愛。她早已習(xí)慣每天在工作中渡 過,沒有休假日,也沒有節(jié)假日。白天,她或在分理處辦理業(yè)務(wù),或在外營(yíng)銷客戶;晚上, 她或參加各種工作會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí),或在家里研究業(yè)務(wù),分析市場(chǎng)。遇到工作沒做好,任 務(wù)未完成,她如坐針氈,寢食難安。為全心全意投入工作,她把家中的事務(wù)都托付給了丈 夫和家人,對(duì)幼小的孩子更是無暇照顧。面對(duì)丈夫的不滿和孩子的渴望,她的心中除了愧 疚還是愧疚。200*年7月,沿江北路分理處經(jīng)過遷址裝修后,辦公環(huán)境等硬件設(shè)施有了很大的改善,被 確定為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)單位。為了不辜負(fù)xx分行領(lǐng)導(dǎo)的重托,做出成績(jī),取得實(shí)效,*采取 了一系列的措施,加快網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型步伐。她大刀闊斧地推進(jìn)業(yè)務(wù)
7、流程整合,提高服務(wù)質(zhì)效; 加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和開拓力度,營(yíng)銷攻關(guān)網(wǎng)點(diǎn)附近工業(yè)開發(fā)區(qū)的私營(yíng)業(yè)主,收效明顯;想 方設(shè)法推介理財(cái)產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變客戶投資理念;整章建制,使網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理更加規(guī)范有序 辛苦的付出終于得到了豐厚的回報(bào)。200*年,沿江北路分理處的各項(xiàng)業(yè) 務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,主要指標(biāo)業(yè)績(jī)排在xx中行全轄前列,全面完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。其 中,人民幣儲(chǔ)蓄存款比上年凈增1227萬元,完成任務(wù)的112%基金交易量507萬元,完成 任務(wù)的845%銀行卡發(fā)卡1505張,完成任務(wù)的143%代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成任務(wù)的107% *的 個(gè)人業(yè)績(jī)也更上一層樓,全年吸存折合人民幣 1100萬元,銷售基金331萬元,銷售保險(xiǎn)48
8、 萬元,為員工做出了表率??茖W(xué)管理成效顯著在網(wǎng)點(diǎn)的日常經(jīng)營(yíng)管理中,*始終堅(jiān)持“內(nèi)控優(yōu)先、內(nèi)控措施同步”的觀念,把內(nèi)控管理 擺在日常工作的重要位置,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供最為堅(jiān)實(shí)的保障。200*年,她根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)分理處內(nèi)部規(guī)章制度管理,明確崗位責(zé)任制,規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程。 結(jié)合省行開展的“內(nèi)控建設(shè)回頭看”、“操作風(fēng)險(xiǎn)管理年”、“合規(guī)經(jīng)營(yíng)年”等活動(dòng),她 組織員工全面重溫了各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程,認(rèn)真查找業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),積極對(duì)照每次內(nèi)外 檢查存在的問題進(jìn)行查擺、整改,加強(qiáng)了業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理,增強(qiáng)了員工執(zhí)行規(guī)章 制度的自覺性和防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),提高了堵塞漏洞、防止案件發(fā)生的能力。*擔(dān)任沿江
9、北路分理處主任以來,分理處沒有發(fā)生過任何經(jīng)濟(jì)案件和重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)。200年9月13日,在客戶生命和銀行財(cái)產(chǎn)受到威脅的時(shí)刻,*和分理處員工沉著理智、冷靜應(yīng) 對(duì)、處理得當(dāng),成功遏制了這起歹徒持刀搶劫案。這也是*帶領(lǐng)沿江北路分理處全體員工平時(shí)加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)、提高思想覺悟、扎實(shí)“三防一?!被竟Φ谋厝唤Y(jié)果。以人為本關(guān)愛員工 在沿江北路分理處,*既是一名活力充沛的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,更是一個(gè)關(guān)心愛護(hù)同事、體貼下屬 的“家長(zhǎng)”。在工作安排上,她堅(jiān)持以人為本,合理地做好崗位的排班工作,以調(diào)動(dòng)員工的工作積極性 和主動(dòng)性。工作之余,她常常與員工促膝談心,噓寒問暖,讓大家感到無比的親切。對(duì)個(gè) 別工作欠主動(dòng)的員工,她實(shí)行“扶、幫
10、、帶”,務(wù)求整體思想統(tǒng)一,步伐一致。八小時(shí)之 外,她認(rèn)真關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),做好家訪工作,保證團(tuán)隊(duì)的純潔性,塑造健康向上的氛圍200*年清明節(jié),*的族人準(zhǔn)備了一場(chǎng)較有規(guī)模的祭祖活動(dòng),這對(duì)非常注重傳統(tǒng)的 xx人來說 是一件大事。本來這天*已安排好了休息,準(zhǔn)備與親屬們一起回鄉(xiāng)掃墓。但在出發(fā)的前一 天,網(wǎng)點(diǎn)一位同事因有兩個(gè)親戚特意從遠(yuǎn)方回來,也安排在這天掃墓,于是抱著試試看的 心理來與*商量。沒想到她居然一口答應(yīng),把自己早已計(jì)劃好了的日子讓給了同事。員工 實(shí)現(xiàn)了心愿,而*卻令親人不悅。對(duì)于沿江北路分理處的員工來說,黃主任不僅是她們心中的一位英雄,更是她們的好姐妹。 她細(xì)心、無微不致地關(guān)懷網(wǎng)點(diǎn)每一個(gè)員工。20xx年10月,分理處一位譚姓離異女職員因患甲亢病入院動(dòng)手術(shù)。該員工手術(shù)前,*每天最少打兩次電話安慰,鼓勵(lì)她積極治療,勇敢 面對(duì)手術(shù)。術(shù)后,*又主
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