銷售助理年度個人工作總結(jié)范文

1、銷售助理年度個人工作總結(jié)范文姓名：XXX部門：XXX銷售助理年度個人工作總結(jié)范文一、銷售的心得體會 :員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石， 一個企業(yè)的問題一般都可 歸結(jié)到人的問題。 如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的 最大難題。而對于我們來說講，做一名銷售員容易，但要做一名優(yōu)秀的 銷售員就難了。1、耐心細(xì)致 : 工作看似輕松簡單，實則不然。比如 :我們每天都要 出去跑市場當(dāng)中我們要求的數(shù)量和質(zhì)量以及客戶的各種反應(yīng)等。 任何一 個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏，都會直接影響單位及工作伙伴的切身利益。這些 都是看似簡單的小事，但工作正是由這樣一些細(xì)微瑣碎的小事串結(jié)而 成，所以只有養(yǎng)成耐心細(xì)致的工作作

2、風(fēng)，才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)，從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。2、寬容平和“寬容比原諒更重要”，這是我的工作心得。在某些 時候，我們常常會受到客戶的指責(zé)和質(zhì)問，我們應(yīng)該以寬容之心對待， 不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話，就 會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài)，以為自 己是在包容對方的過錯，長此以往，就會形成一種惡性循環(huán)，從而直接 影響服務(wù)質(zhì)量和同事之間的親密關(guān)系。3、復(fù)雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動中，最主要的兩種人際關(guān)系是客戶 關(guān)系和同事關(guān)系。建材市場是一個復(fù)雜多變的環(huán)境，我們面對的是層次 不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人

3、群，由于服務(wù)行 業(yè)職業(yè)的需要，即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責(zé)罵的客戶，我們 也要全身心地投入，保持冷靜平和、理解的心態(tài)，并幫助解決問題，以維護良好的關(guān)系。但這也無疑會使工作壓力增加。二、公司的心得體會： 北京華千新技術(shù)有限公司的客戶數(shù)額月月增加、 市場的占有率已由 原來的華北地區(qū)、東北地區(qū)、西南地區(qū) ; 開始策劃向華東、西北地區(qū)拓 展。華千產(chǎn)品銷售和華千灌漿料的品牌在國內(nèi)信譽大大提高，為華千公 司在國內(nèi)的市場拓展作了良好的鋪墊。由于主客觀因素，與公司的要求 尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié) 2017 年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞 2017年度 公司目標(biāo)，堅持以“內(nèi)抓管理、外拓市場”的方針，并以“目標(biāo)管

4、理” 方式，認(rèn)真扎實地落實各項工作。膠晶部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)、 幫助和大力支持下， 膠晶部門已具有初步 規(guī)模。2017 年部門在溫總和劉總兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下， 已經(jīng)開始了市場的 拓展和新客戶的開辟，華千的 n3-600 、n3700 、n3-800 的生態(tài)膩子在北京已形成深深的影響。銷售額雖然還比不上其他部門，但我們 有信心做得更好。三、個人的心得體會 :我們常常困惑于智慧到底從何處來， 到何處去， 如何才能捕捉智慧 的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困 惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@ 慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。列夫

5、托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈 籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng) 該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)員工，在繁忙的工作之余，讀一 些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是 善于用別人的智慧來填補自己的大腦。 去年我看了幾本如何做銷售的書 如細(xì)節(jié)決定成敗、自動自發(fā)、沒有任何借口等，使讓我受 益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)“五本書”的熱潮，我站的學(xué)習(xí) 也在如火如荼的進行。學(xué)以致用， 2 月份，通過對解放軍精神一書 的認(rèn)真學(xué)習(xí)，經(jīng)過幾天深刻的反思， 我已查找出自身存在的缺點和不足。 雖然，我們也許已沒有機會成為解放軍，但是

6、，我愿意也已下定決心要 以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人， 即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有 成功的可能。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求， 希望籍此可以重 新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。既然我們選擇了工作， 就沒有理由不把它做好。 一個人一生中除去 休息的時間以及不具備勞動能力的時間， 剩下的大部分時間都是在勞動 中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站 在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成 功的機會就非常渺茫。對于絕大

7、多數(shù)具有上進心的員工來講，工作絕對 不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。然而，現(xiàn)實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好 的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委 屈的樣子。其實，你有沒有認(rèn)真的審視過自己：你真的應(yīng)該被安排在那 個你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎 ?不 勞無獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒有付出就沒有理由索取，當(dāng)你伸手 向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時候，你有沒有認(rèn)真的審視過自己，你為企 業(yè)付出了什么。你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心 全意的干好自己的本職工作了嗎 ?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人， 要

8、怪只能責(zé)怪你自己 ; 如果沒有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進取，努力 培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大 的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天， 大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織， 不是一個自由的組合體。 它是一個有組織、 有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許 自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求， 即使領(lǐng)導(dǎo)的某個安排你內(nèi)心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因 為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習(xí)慣于從自己的

9、角 度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是 你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領(lǐng)導(dǎo)則不同， 他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一 定要不折不扣地去執(zhí)行。 很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情， 在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往 往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作 任務(wù)的圓滿完成。三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。 “工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一 番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學(xué)時，老師對我們說過的一 句話：“關(guān)系是

10、泥飯碗，是會碎的 ; 文憑是鐵飯碗，是會銹的 ; 本事是金 飯碗，是會升值的?！碑?dāng)今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技 能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是敬業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力 的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要 求，不要滿足于已經(jīng)掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力 尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有 如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從一個勝利走向另一個勝 利。四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。 在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工越來越細(xì)、 市場競爭越來越激烈的前提下， 單打獨斗的時代已經(jīng)過去，合作變的越來越重

11、要。團隊的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一 套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人 是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同 事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的 優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來， 甚至，由于其自高自大、 排斥他人， 反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結(jié)才 有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好， 甚至收到意想不到的效果，這就是 1+1>2 的道理。五、自信樂觀，積極向上?，F(xiàn)實生活中， 我們做事之所以會半途而廢，

12、 往往不是因為失敗而放 棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初 的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁 一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是 自己，凡事都不會是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻 擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己， 要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永 遠(yuǎn)不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自 豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應(yīng)該自信而不自負(fù)， 執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走， 總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，自己是那個的最遠(yuǎn)的人。六、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)?！爸t虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學(xué)就接受的教導(dǎo)。 謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自 滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經(jīng)驗，所以比較容 易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕 傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面 的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能 夠認(rèn)為自己已經(jīng)達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的 話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一 定要