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1、.全力優(yōu)化服務(wù) 做外資項(xiàng)目的助推器-2012年外資科工作思路在外資項(xiàng)目的審批和管理工作中,不斷強(qiáng)化服務(wù)職能、改進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)方式、提高服務(wù)水平和工作效率,做外資項(xiàng)目的助推器,努力推動(dòng)外資項(xiàng)目的落戶、開(kāi)工、投產(chǎn)乃至達(dá)效,使得外資企業(yè)盡快發(fā)展壯大成為地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量。 1、服務(wù)起點(diǎn)前移,搞好超前服務(wù),保證不缺位。及時(shí)了解、摸清各責(zé)任單位在手在談項(xiàng)目信息,適時(shí)跟進(jìn),主動(dòng)介入,充分利用熟悉掌握的相關(guān)政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、縣情企況及商務(wù)談判技能,認(rèn)真細(xì)致地參與前期項(xiàng)目洽談,提出專業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn),促成項(xiàng)目盡快成熟、早日簽約;善攻關(guān),有些項(xiàng)目的審批權(quán)限不在地方,就主動(dòng)做好銜接工作,充當(dāng)好“二傳手”,拿出銷售

2、員跑業(yè)務(wù)的鉆勁,熱情幫助企業(yè)跑項(xiàng)目跑手續(xù),不怕麻煩,不怕吃苦受累。2、加快推行網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步提高辦事透明度,審批事項(xiàng)、審批依據(jù)、審批流程、審批要求(應(yīng)提交材料的清單以及參考格式)全部上網(wǎng)并隨時(shí)更新。3、不斷簡(jiǎn)化、完善項(xiàng)目審批。靈活掌握和使用政策規(guī)定,善于尋求政策與實(shí)際的最佳結(jié)合點(diǎn),少搬條文、多辦實(shí)事,少設(shè)禁區(qū)、多開(kāi)綠燈,多給指導(dǎo),積極為投資者排除技術(shù)障礙,讓投資者少走彎路,項(xiàng)目審批在最短時(shí)限完成而且不留任何后遺癥;急企業(yè)所急,充分利用現(xiàn)代辦公手段,采取網(wǎng)上預(yù)審電子版提交材料、正式報(bào)批時(shí)一次辦結(jié)、立等可取的高效辦事制度,節(jié)省企業(yè)往返時(shí)間和精力。4、主動(dòng)為已設(shè)立的外資企業(yè)服務(wù)。忌前恭后倨,項(xiàng)

3、目落戶后,要做好后續(xù)服務(wù),鞏固、擴(kuò)大招商引資成果,做到以商引商:建立政策信息發(fā)布制度,提高政策透明度,定期在本局網(wǎng)站上向外資企業(yè)傳遞外資、工商、稅務(wù)、外匯、海關(guān)、商檢等政策法規(guī),使得他們及時(shí)了解政策變化。向重點(diǎn)企業(yè)免費(fèi)贈(zèng)閱法規(guī)選編等刊物。不定期舉辦政策報(bào)告會(huì),組織有關(guān)專業(yè)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)解答政策法規(guī)方面的疑問(wèn)。邀請(qǐng)省市專家舉辦培訓(xùn)班、講座、研討會(huì)等以幫助提高企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)水平及企業(yè)整體素質(zhì);改等客上門(mén)的被動(dòng)狀態(tài),主動(dòng)沉到基層和企業(yè),多做調(diào)查、摸清情況,針對(duì)企業(yè)的提問(wèn)和困難,思考對(duì)策,提出可操作性措施,盡力為企業(yè)排憂解難,協(xié)調(diào)解決投資者在項(xiàng)目籌建和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題,維護(hù)投資者合法權(quán)

4、益,降低投資風(fēng)險(xiǎn);建立與外商投資企業(yè)溝通機(jī)制,例如組織“政企沙龍”,進(jìn)一步營(yíng)造親商、重商氛圍,加強(qiáng)與企業(yè)間的交流、溝通,由局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng),采取多種靈活形式定期與外企領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通,了解投資者生活、生產(chǎn)的需要,聽(tīng)取外方意見(jiàn),會(huì)后牽頭督促有關(guān)部門(mén)解決外商提出的問(wèn)題,做到事事有回復(fù)。與重要企業(yè)尤其要保持熱線聯(lián)絡(luò),及時(shí)了解這些企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài);密切與上級(jí)涉外部門(mén)的聯(lián)系,創(chuàng)造條件,積極幫助重點(diǎn)企業(yè)和符合條件的中小企業(yè)向上爭(zhēng)取國(guó)家及省市優(yōu)惠政策及資金支持; 5、完善運(yùn)作縣行政服務(wù)中心窗口。機(jī)關(guān)服務(wù)平臺(tái)盡可能前移,強(qiáng)化窗口服務(wù)。挑選業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的業(yè)務(wù)辦理人員派駐窗口辦公,不斷提高窗口的工作效率和服務(wù)水平。 總之,只有“標(biāo)準(zhǔn)再提高、工作

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