質量教育管理活動(共40頁).ppt

1、質 量質 量 組裝的基本理念 行駛、轉彎、停止行駛、轉彎、停止什 么 是 質 量 好質量是指，“對某個消費者的條件來說屬于最好的，它表示著這個產品在使用中產生多少實際價值的有用性”。也就是說，上等的東西并不一定是好的東西，必須符合產品的用途和價值。 （即表示產品價值的一種“尺度”）質 量 管 理什么是質量管理？什么是質量管理？“站在消費者的立場上，生產有價值的產品?！敝刂?要要 事事 項項 *質量是在工序中保證的，一定不要把不良產品流入下一道工序中去。 *成功防止質量不良品的流出時， 務必在大家面前進行夸獎。 *變化點必須進行記錄。 *對所指導的內容需定期跟蹤。質 量 管 理 活 動 實現消費

2、者所要求的質量， 按照消費者志向開展活動。 對工作方法和過程進行改善、管理， 開展產生良好結果的活動。 以質量保證方面的問題為中心， 所有部門參加活動，努力解決生產數量、 庫存量、成本、安全等問題。什 么 是 好 質 量 *符合使用目的 *有信賴性 *安全性良好 *使用的經濟性良好 *易于使用 *易于進行廢品處理 *安全且無害 *價格適當 *性能優(yōu)于其它公司的同類產品 *外觀好看 設計質量、生產質量、服務質量都要好，這是顧客選擇商品時起決定作用的質量項目。 產品質量好就意味著這些方面的質量優(yōu)越。什么是好質量？ 價格高的東西并不一定好， 必須符合產品的用途和價格。 表示產品價值的“尺度”質量保證

3、和質量管理的關系實施質量管理是為了保證產品質量，相對于最終目的的質量保證而言，質量管理則是實現目的的方法。 手段1 手段2 目的 質量保證 手段3 手段4質 量 管 理什么是質量保證（QA：Quality Assurance)質量保證就是保證達到“能夠使消費者安心滿足的購買，通過使用商品，實現安心感、滿足感，且可以長時間的利用”的質量。 即，質量保證就是提供消費者能夠滿意的質量。安心：讓消費者有不信感的產品不能出廠。滿足：具備消費者所期待的性能、功能。長期利用：提供具有充分耐久性、無故障的產品以及充分的售后服務。實現質量保證的方法 為了保證質量，監(jiān)督者必須經常把握、管理自己車間的現狀，并進行檢

4、查和改善，有責任通過實施這些作業(yè)，生產符合消費者需要的產品。不良項目管理圖 可以了解每天所發(fā)生的不良 可以了解所采取的不良對策有無效果 可以調查各作業(yè)者、工序發(fā)生不良的原因 按天、月制定目標、并履行業(yè)務。關于質量檢查什么是質量檢查由管理、監(jiān)督者進行檢查防止不良產品流入到下一工序。質量檢查的 種類 SOS-K質量檢查 為了管理和維持質量，在自己所屬的車間內進行檢查。 抽樣檢查A項目 定期檢查A組裝部位 防止A項目不良流出而進行的檢查 日常工序管理檢查 檢查工序作業(yè)者是否按作業(yè)要領書進行作業(yè)。 自我確認檢查 在下道工序發(fā)現質量不良時進行的檢查。 作業(yè)者確認自己的作業(yè)內容，與班長一同考慮不良原因，并

5、采取對策。質量檢查的 種類質量檢查的 種類 新機種抽樣檢查 對于新車型來說，在投產的初期流動中，為了確保質量，要進行自己車間組裝部位和項目的抽樣檢查。質量檢查的 種類 新機種抽樣檢查 對于新車型來說，在投產的初期流動中，為了確保質量，要進行自己車間組裝部位和項目的抽樣檢查。SOS-K質量檢查按照下列要領實施SOS-K質量檢查。 方法 各監(jiān)督者在所監(jiān)督范圍內， 選擇五項左右的質量檢查項目。 登記為SOS-K，并進行檢查。 頻度2次/交替勤務班（在各班的上午和下午作業(yè)開始時實施） 檢查者 班長、組長 4記錄分別檢查各項目，記錄到“SOS-K抽樣檢查表”內。檢查表的填寫方法以數值填寫檢查結果。沒有數

6、值的項目，填寫良以及或以及否或。發(fā)生異常時的處置發(fā)生異常時，應立即向上司匯報，并追溯檢查到上次檢查過的車架號碼。 項目的抽樣檢查按照下列要領實施項目的抽樣檢查 檢查項目按照抽樣檢查表進行實施。檢查頻度頻度2次/交替勤務班（在各班的上午和下午作業(yè)開始時實施） 檢查者班長或班長代理檢查表的填寫方法以數值填寫檢查結果。沒有數值的項目，填寫良以及或以及否或。發(fā)生異常時的處置發(fā)生異常時，應立即向上司匯報，并追溯檢查到上次檢查過的車架號碼。日常工序管理檢查方法按照作業(yè)要領說明，對各工序作業(yè)者的作業(yè)進行確認，一天分別進行個工序。頻度次交替勤務班（連續(xù)檢查個循環(huán)的作業(yè)）檢查者班長或代理班長記錄在日常工序管理檢

7、查表中填寫良或以及否或。發(fā)生異常時的處置指導作業(yè)者立即按照作業(yè)要領書進行作業(yè)，如果判斷不良已經流出到下道工序，應馬上向上級報告，確認是否存在不良。自我確認檢查方法在下道工序發(fā)現質量不良時，作業(yè)者不看作業(yè)要領書在檢查表中填寫自己作業(yè)的程序和關鍵處。班長確認作業(yè)者填寫的內容是否符合作業(yè)要領書。如果存在錯誤，討論其原因，并采取對策。如果作業(yè)者的作業(yè)符合作業(yè)要領書，就可能是作業(yè)指導或作業(yè)要領書存在錯誤，需要進行修改。檢查者班長、代理班長檢查表的填寫方法作業(yè)者填寫自己的作業(yè)程序、關鍵處，班長判定屬于良或還是否或，并填寫結果。新車型抽樣檢查新車型投產時，要按照下列要領進行抽樣質量檢查。檢查項目按照質量擔當

8、制作的抽樣檢查表實施檢查。檢查頻度2次/交替勤務班（在各班的上午和下午作業(yè)開始時實施） 檢查者各班的班長或代理班長檢查表的填寫方法以數值填寫檢查結果。 沒有數值的項目，填寫OK或NG。5檢查期間 投產后一個月期間。但如果檢查的項目中發(fā)生不良時， 有可能延長。質量異常處理要領 發(fā)生質量異常時的匯報路線指示路線匯報路線發(fā)生質量異常作業(yè)者、檢查人員檢查班長組長課長部長維修質量擔當零部件檢查發(fā)生異常時先口頭匯報，然后馬上用不良對策書匯報發(fā)生異常時先口頭匯報，然后馬上用不良對策書匯報發(fā)生異常時的處置要領異常處置區(qū)分 *但會同檢查的結果，如果組裝上沒有異常，可以除外 下列處置原則上以A項目和功能性項目為對象 處置發(fā)生、發(fā)現的場所發(fā)生異常零部件的識別標志發(fā)生異常零部件的存放場所發(fā)生異常零部件的處置防止流失其它單品標出記載有異常部位的標志移動到生產線外、避免與良品混入。更換組裝的零部件，保留異常