電力營銷基礎(chǔ)知識

1、電力營銷基礎(chǔ)知識電力，營銷，基礎(chǔ)1、什么是戶名？答：戶名是指用戶申請用電登記立戶的單位名稱或個人姓名。除新裝、臨時用電、分 戶裝表、變更戶名外，對在供電企業(yè)已立戶的用戶要使用電費卡賬上的戶名。2、什么是業(yè)擴(kuò)報裝？答：業(yè)擴(kuò)報裝也叫業(yè)務(wù)擴(kuò)充，簡稱業(yè)擴(kuò)，是我國供電企業(yè)工作中的一個習(xí)慣用語，其 主要含義是受理用戶用電申請，根據(jù)電網(wǎng)實際情況，辦理供電與用電不斷擴(kuò)充的有關(guān)業(yè)務(wù) 工作，以滿足用戶的用電需要。3、業(yè)擴(kuò)報裝的主要作用是什么？答：業(yè)擴(kuò)報裝的主要作用如下：(1)促進(jìn)電網(wǎng)的發(fā)展。為了滿足國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平不斷提高對電力 需求量增長的需要，通過不斷地新建和擴(kuò)建輸變電、配電等電力設(shè)施，擴(kuò)大供

2、電范圍，使 供電能力基本適應(yīng)用電的需求，從而促進(jìn)了電網(wǎng)的發(fā)展。(2)為電網(wǎng)規(guī)劃提供依據(jù)。分析業(yè)擴(kuò)報裝的工作情況，可以了解用電負(fù)荷逐年增長的 趨勢和用電發(fā)展規(guī)律，為電力負(fù)荷預(yù)測提供第一手資料，而且可以了解到用電構(gòu)成、用電 性質(zhì)、容量大小、負(fù)荷分布、負(fù)荷密度等情況，為電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)。4、業(yè)擴(kuò)報裝的主要內(nèi)容是什么？答：業(yè)擴(kuò)報裝的主要內(nèi)容包括用電申請和登記，供電的可靠性、必要性、合理性審查， 確定供電方案，編制工程概算，設(shè)計與施工，簽訂供用電合同和裝表接電，建立用戶戶務(wù) 檔案資料。5、供電方案的有效期如何規(guī)定？答：供電方案的有效期是指從供電方案正式通知書發(fā)出之日起至受電工程開工日為止的時間。高壓

3、供電方案的有效期為一年，低壓供電方案的有效期為3個月，逾期注銷。用戶遇有特殊情況，需延長供電方案有效期的，應(yīng)在有效期到期前10天向供電企業(yè)提出申請，供電企業(yè)應(yīng)視情況予以辦理延長手續(xù)。但延長時間不得超過前款規(guī)定期限。6、供電方案的答復(fù)時間有何規(guī)定？答：供電企業(yè)對已受理的用電申請，應(yīng)盡快確定供電方案，在以下期限內(nèi)正式書面通 知用戶。居民用戶最長不超過 5天，低壓電力用戶最長不超過 10天，高壓單電源用戶最長不超過30個工作日，高壓雙電源用戶最長不超過60個工作日。如不能如期確定供電方案時，應(yīng)在1個月內(nèi)提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。用戶應(yīng)根據(jù)確定的供電方案進(jìn)行受電工程 設(shè)計。對用戶受電工程設(shè)計文件和

4、有關(guān)資料審核的期限，自受理之日起，低壓電力用戶不超 過1。個工作日，高壓電力用戶不超過3。個工作日。7、什么是供電方式？供電方式是怎樣分類的？答：供電方式指供電企業(yè)向申請用電的用戶提供的電源特性、類型及其管理關(guān)系的統(tǒng) 稱。按可提供的供電方式分類如下：(l )按電壓分為高壓與低壓供電方式。(2)按電源相數(shù)分為單相與三相供電方式。(3)按供電電源數(shù)分為單電源與多電源供電方式。(4 )按供電回路數(shù)分為單路與多路供電方式。(5)按用電期限分為臨時與正式供電方式。（6）按計量形式分為裝表與非裝表供電方式。（7）按管理關(guān)系分為直接與間接供電方式。（8）按電廠和電網(wǎng)分為大用戶直購電和電網(wǎng)供電方式。8、供電企

5、業(yè)確定對用電客戶供電方式的原則是什么？答：供電企業(yè)對申請用電的電力客戶提供的供電方式，應(yīng)當(dāng)按照安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、 合理和便于管理的原則，依據(jù)國家的有關(guān)政策規(guī)定、電網(wǎng)規(guī)劃、用電需求和當(dāng)?shù)毓╇姉l件 及其發(fā)展等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，由供電企業(yè)和用電客戶協(xié)商確定。在公用供電設(shè)施 未到達(dá)的地區(qū)，供電企業(yè)可以委托有供電能力的單位，與其協(xié)商確定供電方式并就近供電。9、什么是用電性質(zhì)？答：用電性質(zhì)指用戶用電所具有的屬性的統(tǒng)稱。如用電設(shè)備具有的電特性（即阻抗的 性質(zhì)、阻抗的線性度、變化率和對稱性），用電的時間，使用的場合與目的，允許停電的 時間等。用戶用電性質(zhì)的不同，對供電質(zhì)量的要求和對供電質(zhì)量的影響也是不同

6、的。因此， 做好用戶用電性質(zhì)的調(diào)查，是正確確定供電方式的重要條件之一。10、什么是用電容量？答：用電容量指用戶在近期或遠(yuǎn)期用電可能達(dá)到的最大視在（或有功）功率數(shù)或受電 裝置（受電變壓器，直供高壓發(fā)動機(jī)以及低壓用戶的用電設(shè)備）容量的總和，又稱報裝容 量。11、什么是用電類別？答：用電類別指用戶用電的分類。按現(xiàn)行電價類別分為八大類。即居民生活用電，非 居民照明用電，商業(yè)用電，非工業(yè)用電，普通工業(yè)用電，大工業(yè)用電，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電，貧 困縣農(nóng)業(yè)排灌用電和夏售用電等。12、什么是用電地址？答：用電地址指用戶用電的地址，按公安部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)街（路）、巷、號或樓號、單元、住房號以及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村等。對在供電企業(yè)已

7、立戶的用戶要使用電費卡帳上的地址。13、什么是供電點？什么是受電點？什么是受電端？答：供電點指用戶受電電壓同級的供電線路或該線路供電的變電（配電）所和直供的 發(fā)電廠。對于公用線路供電的高壓用戶；受電電壓同級的供電線路就是該用戶的供電點； 對于專線供她的用戶，受電電壓為專用線供電的變電所就是該專線用戶的供電點，對于低 壓供電的用戶，低壓供電的配電變壓器就是該戶的供電點。受電點指用戶受電裝置所處的位置。為接受供電網(wǎng)供給的電力，并能對電力進(jìn)行有效 變換，分配和控制的電氣設(shè)備，如高壓用戶的一次變電所或變壓器臺、開關(guān)站，低壓用戶 的配電室、配電屏等，都稱為該用戶的變電裝置，同一變電裝置不論有個回路或幾個

8、電源 供電，都視為一個變電點。用戶有幾個設(shè)在不同地點的變電裝置，就是幾個受電點。受電端指供電設(shè)施的產(chǎn)權(quán)分界處，高壓專線供電戶受電端為供電企業(yè)變電所的同級電 壓母線處，其供電線路屬于公用的，為用戶受電母線處。低壓供電的用戶其線路屬于用戶 的，則指供電變壓器低壓母線處，其線路屬于公用線路的，為進(jìn)戶線計費電能表電源側(cè)。14、如何確定合同用電容量？答：供電企業(yè)批準(zhǔn)用戶使用的用電容量，也稱為供電容量。低壓電力用戶供電容量即 為該戶直接安裝在供電企業(yè)配電網(wǎng)絡(luò)內(nèi)（即所裝計量電能表內(nèi)）所有用電設(shè)備容量（kw ）數(shù)的總和。高壓供電用戶的供電容量即為該戶直接安裝在供電企業(yè)高壓網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有變壓器、高壓電動機(jī)等用電設(shè)

9、備容量（ kvA ）的總和。15、高壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查？答：高壓用戶受電工程的設(shè)計文件和有關(guān)資料應(yīng)一式二份送交供電企業(yè)審核。資料包括：（1）受電工程的設(shè)計及說明書。（2）用電負(fù)荷分布圖。（3）負(fù)荷組成、性質(zhì)及保安負(fù)荷。（4）影響電能質(zhì)量的用電設(shè)備。（5）主要電氣設(shè)備一覽表。（6）高壓受電裝置一、二次接線圖和平面布置圖。（7）主要生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)工藝耗電情況及允許中斷供電時。（8）用電功率因數(shù)計算及無功補(bǔ)償方式。（9）繼電保護(hù)、過電壓保護(hù)及電能計量裝置方式。（10）隱蔽工程設(shè)計資料。（11）配電網(wǎng)絡(luò)布置圖。（12）自備電源及接線方式。（13）供電企業(yè)認(rèn)為還應(yīng)提供的其他

10、資料。供電企業(yè)審核的時間， 對高壓供電的用戶最長不超過1個月。16、低壓用戶受電工程應(yīng)向供電企業(yè)提供哪些資料并進(jìn)行審查？答：低壓供電的用戶應(yīng)提供負(fù)荷組成及用電設(shè)備清單。供電企業(yè)對用戶送審的受電工 程設(shè)計文件和有關(guān)資料，應(yīng)根據(jù)電力法及相關(guān)法規(guī)規(guī)定進(jìn)行審查，并將審查的意見， 以書面形式連同審核過的一份受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料一并退還用戶，以便用戶據(jù)以 施工。用戶如果更改審核后的設(shè)計文件時，應(yīng)將變更后的設(shè)計再送供電企業(yè)復(fù)核。用戶受 電工程的設(shè)計文件和有關(guān)資料，未經(jīng)供電企業(yè)審核同意，不得據(jù)以施工，否則，供電企業(yè) 將不予檢驗和接電。供電企業(yè)審核的時間，對低壓供電的用戶最長不超過10天。17、什么是具備

11、送電條件？答：用戶受電工程設(shè)計文件及有關(guān)資料，驗收人員簽注用戶電氣設(shè)備試驗、工程承裝 合格的竣工報告單，用戶應(yīng)交納的各項營業(yè)費用全部交清，并簽訂供用電合同（協(xié)議）， 雙方已蓋章等手續(xù)齊全，業(yè)擴(kuò)報裝員審核無誤后，即稱具備送電條件。18、«供電營業(yè)規(guī)則 對低壓三相四線制供電有何規(guī)定？答：用戶用電設(shè)備容量在 100kW 及以下或需用變壓器容量在50kVA以下者，可采用低壓三相四線制供電。負(fù)荷密度較高的地區(qū)，經(jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，采用低壓供電的技術(shù) 經(jīng)濟(jì)性明顯優(yōu)于高壓供電時，低壓供電的容量界限可適當(dāng)提高，具體容量界限由省電網(wǎng)經(jīng) 營企業(yè)規(guī)定。19、«供電營業(yè)規(guī)則對低壓 220V供電有何規(guī)

12、定？答：用戶單相用電設(shè)備總?cè)萘坎蛔?0kw的可采用低壓220V供電，但有單臺設(shè)備容量超過Ikw的單相電焊機(jī)，換流設(shè)備時，用戶必須采取有效的技術(shù)措施以消除對電能質(zhì)量的 影響，否則應(yīng)改為其他方式供電。20、低壓供電方案如何確定？答：供電企業(yè)在確定供電方案時應(yīng)考慮本身供電線路的現(xiàn)有負(fù)荷和變壓器的負(fù)荷及已開放的負(fù)荷容量，負(fù)荷自然增長因素以及地區(qū)供電能力。同時做好用戶用電性質(zhì)調(diào)查，如 有沖擊性負(fù)荷、諧波負(fù)荷、單相大容量用電設(shè)備應(yīng)考慮其對電網(wǎng)的影響，并采取相應(yīng)對策。21、低壓架空導(dǎo)線跨越各類地區(qū)的對地距離是有何規(guī)定？答：低壓架空導(dǎo)線跨越居民區(qū)可與地面的最小距離是6米?？缭椒蔷用駞^(qū)可與地面的最小距離是5米。

13、跨越不能通航也不能飄運的河與水面的最小距離是5米?？缭浇煌ɡщy區(qū)與地面的最小距離是 4米。低壓接戶線跨越交通要道上空與地面的最小距離是5米。低壓接戶線與弱點線路交叉點的垂直距離最小0.6米。22、低壓用戶的內(nèi)線工程驗收時應(yīng)提供哪些資料？答：用戶新裝增裝內(nèi)線工程時應(yīng)向供電企業(yè)提供以下資料：(1)內(nèi)線工程竣工報告書。(2)安裝的低壓電力設(shè)備(電動機(jī)等)的試驗合格證。(3)接地電阻的測試合格證。23、用戶受電工程竣工驗收后裝表接電的時限是如何規(guī)定的？答：供電服務(wù)監(jiān)管辦法第十條規(guī)定：給用戶裝表接電的期限，自受電裝置檢驗合 格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)之日起，一般居民用戶不超過3個工作日，低壓電力用戶不超過5個工

14、作日，高壓電力用戶不超過7個工作日。24、什么是高壓供電用戶？高壓用戶申請用電時有哪些主要環(huán)節(jié)？答：10kV及以上高壓供電的用戶稱為高壓供電用戶。高壓用戶申請用電時的主要環(huán)節(jié)如下：(1) 用電申請受理。(2) 供電方案制定及審批。(3) 受電工程的設(shè)計與審核。(4) 受電工程、外供供電工程的施工與驗收。(5) 簽訂供用電合同調(diào)度協(xié)議等。(6) 裝表接電并建立戶務(wù)檔案。(7) 高壓用戶申請用電時應(yīng)提供哪些資料？答：高壓用戶申請用電時應(yīng)提供的資料有以下幾種：(1)有關(guān)上級批準(zhǔn)文件和立項批準(zhǔn)文件(私營企業(yè)還應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照和身份證復(fù)印 件)。(2)地理位置圖和用電區(qū)域平面圖。(3)用電設(shè)備清冊及用電負(fù)

15、荷。(4)保安負(fù)荷、雙電源、雙回路的必要性。(5)主要產(chǎn)品品種和產(chǎn)量、用電量及節(jié)能措施。(6)主要生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)工藝允許中斷供電時間。(7)建筑規(guī)模及計劃建成時限。(8)對沖擊性、不對稱性負(fù)載和諧波負(fù)載的用戶，去對電網(wǎng)危害的措施。(9)用電功率因數(shù)計算及無功補(bǔ)償方式。(10)供電企業(yè)要求提供的其他資料。26、什么是用戶內(nèi)部(受電)供電工程？什么是用戶外部供電工程？答：用戶受電電壓的變電設(shè)施及以下各級電壓的供電工程稱為用戶內(nèi)部供電工程。用戶內(nèi)部供電工程由用戶自建。用戶外部供電工程是相對用電內(nèi)部（受電）工程而言是指用戶受電電壓的變電設(shè)施以 上各級電壓的供電工程，是變、配電力工程統(tǒng)稱為用戶外部供電工

16、程。27、什么是供電電壓和受電電壓？之間有何區(qū)別？答：供電企業(yè)變電所的出口電壓稱為供電電壓，用戶受電端的電壓稱為受電電壓。供電電壓和受電電壓的區(qū)別是 35kv及以上的供電電壓比受電電壓高 10% , 35kV以下 的供電電壓比受電電壓高 5%。如10kV的供電電壓為10. 5kV,而受電電壓為10kV,低壓 0.4kV是供電電壓，而受電電壓為 0.38kV。28、用戶受電工程驗收有哪幾個階段？答：用戶受電工程驗收一般分為三個階段：第一個階段為土建施工完畢后進(jìn)行驗收。對電纜、接地裝置、預(yù)埋件、暗敷設(shè)管線等 隱蔽工程應(yīng)配合土建期間事先檢查驗收。第二個階段為中間檢查。在電氣設(shè)備安裝在工程量的2/3時

17、開始，一般要進(jìn)行1-4次,直到驗收合格。在此期間應(yīng)通知裝表、負(fù)荷管理、試驗、繼電保護(hù)等專業(yè)進(jìn)行有關(guān)準(zhǔn)備及 調(diào)試等工作，組織進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)，檢查用戶安全工具，消防器材，必要的規(guī)程、管理 制度以及各種記錄表格等的配備情況。第三個階段為送電前檢查。受電工程驗收應(yīng)按設(shè)計圖、設(shè)計規(guī)程、運行規(guī)程、驗收規(guī) 范和各種安全措施、反事故措施的要求進(jìn)行。29、用戶受電裝置的繼電保護(hù)定值計算和調(diào)試如何確定？答：用戶受電總柜的繼電保護(hù)定值計算、整定和調(diào)試由供電企業(yè)進(jìn)行，分柜由用戶自 行進(jìn)行，如用戶有困難的，可委托供電企業(yè)進(jìn)行。30、高壓供電用戶送電前應(yīng)完成哪些工作？答：高壓供電用戶送電前應(yīng)完成的工作有以下幾項：(1)

18、 交齊各種費用。(2) 簽訂好供用電合同(協(xié)議)、調(diào)度協(xié)議、代維護(hù)協(xié)議等。(3) 按要求裝設(shè)好負(fù)荷管理裝置。(4) 繼電保護(hù)調(diào)試完畢。(5) 裝好用電計量裝置。(6) 電氣設(shè)備全部經(jīng)過交接試驗并合格。(7) 網(wǎng)作業(yè)電工持有合格證件。(8) 全部測量、指示儀表校驗合格。(9) 外線工程驗收合格，具備送電條件。(10)各種安全工具、消防設(shè)施、電話通信設(shè)施、攜帶型電氣儀表以及各種記錄、圖 表、規(guī)程齊備。31、什么是一戶一表？答：一戶一表是指供電企業(yè)對居民生活用電戶按戶裝設(shè)計費電能表，用戶按戶對供電 企業(yè)直接結(jié)算電費。簡稱為管理到戶、供電到戶、服務(wù)到戶、收費到戶(即四到戶)。32、國家電力公司城鄉(xiāng)居民

19、住宅實施一戶一表工程改造的若干規(guī)定中，對一戶一 表改造資金投入是如何規(guī)定的？答：一戶一表工程改造資金按工程改造所涉及的現(xiàn)有供配電設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸屬確定。即現(xiàn) 有產(chǎn)權(quán)屬于誰，誰就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)該設(shè)施的改造費用。33、國家電力公司城鄉(xiāng)居民住宅實施一戶一表工程改造的若干規(guī)定中，對實施一戶一表改造的范圍是如何規(guī)定的？答：一戶一表改造的范圍是城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的居民住宅，包括：公用配電變壓器供電的合表用電的居民住宅；新建的居民住宅；政府部門建設(shè)的安居工程住宅；房屋開發(fā)公司物業(yè)管理的居民住宅；企事業(yè)單位自己供電的居民住宅及由其轉(zhuǎn)供電的居民住宅；實現(xiàn) 兩改一同價”的農(nóng)村居民住宅。34、用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的依據(jù)是什么

20、？答：用電客戶的供配電系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的依據(jù)是：(1)應(yīng)根據(jù)工程特點、規(guī)模和發(fā)展規(guī)劃，正確處理近期發(fā)展和遠(yuǎn)期發(fā)展的關(guān)系，做到 遠(yuǎn)近結(jié)合，以近為主，適當(dāng)考慮發(fā)展的可能。(2)必須從全面出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，根據(jù)負(fù)荷性質(zhì)、用電容量、工程特點、所址環(huán)境、 地區(qū)供電條件和節(jié)約電能等因素，合理確定設(shè)計方案。(3)設(shè)計采用的設(shè)備和器材，應(yīng)符合國家或行業(yè)的產(chǎn)品最新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并應(yīng)優(yōu)先采用 效率高、能耗低、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)適用的節(jié)能型定型產(chǎn)品，不得采用淘汰產(chǎn)品。(4)供配電系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)執(zhí)行最新的供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范、10kV及以下變電所設(shè)計規(guī)范、低壓配電設(shè)計規(guī)范等，并應(yīng)符合國家現(xiàn)行的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的規(guī)定。35、用電客戶在什么

21、情況下應(yīng)設(shè)置自備電源？答：符合下列情況之一，用電客戶宜設(shè)置自備電源：或第二電源不能(1)需要設(shè)置自備電源作為一級負(fù)荷中特別重要負(fù)荷的應(yīng)急電源時,滿足一級負(fù)荷的條件時；(2)設(shè)置自備電源較從電力系統(tǒng)中取得第二電源經(jīng)濟(jì)合理時；(3)有常年余熱、壓差、廢氣可供發(fā)電，技術(shù)可靠、經(jīng)濟(jì)合理時；(4)所在地偏僻，遠(yuǎn)離電力系統(tǒng)，設(shè)置自備電源經(jīng)濟(jì)合理時。應(yīng)急點源與正常電源之間必須采取防止并列運行的措施。36、用電客戶在供配電系統(tǒng)設(shè)計中，如何考慮無功補(bǔ)償問題？答：用電客戶在供配電系統(tǒng)設(shè)計中，應(yīng)考慮以下幾個方面的無功補(bǔ)償問題：(1)供配電設(shè)計中應(yīng)正確選擇電動機(jī)、變壓器的容量，降低線路感抗。當(dāng)工藝條件適 當(dāng)時，宜采取

22、選用同步電動機(jī)或選用帶空載切除的間歇工作制設(shè)備等提高其自然功率因數(shù) 的措施。(2)當(dāng)采用提高自然功率因數(shù)的措施后，仍達(dá)不到電網(wǎng)合理運行要求時，應(yīng)采用并聯(lián) 電力電容器作為無功補(bǔ)償裝置。經(jīng)過技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，確認(rèn)采用同步電動機(jī)作為無功補(bǔ)償裝 置合理時，應(yīng)采用同步電動機(jī)。(3)當(dāng)采用電力電容器作為無功補(bǔ)償裝置時，宜就地平衡補(bǔ)償。低壓部分的無功功率 宜由低壓電容器補(bǔ)償；高壓部分的無功功率宜由高壓電容器補(bǔ)償；容量較大、負(fù)荷平穩(wěn)且 經(jīng)常使用的用電設(shè)備的無功功率宜單獨就地補(bǔ)償。補(bǔ)償基本無功功率的電容器組，宜在配 變電所內(nèi)集中補(bǔ)償。在環(huán)境正常的車間內(nèi)，低壓電容器宜分散補(bǔ)償。(4)無功補(bǔ)償容量宜按無功功率曲線或無功

23、補(bǔ)償計算方法確定。(5)無功補(bǔ)償裝置的投切方式，具有下列情況之一時，宜采用手動投切的無功補(bǔ)償裝 置：1)補(bǔ)償?shù)蛪夯緹o功功率的電容器組。2）常年穩(wěn)定的無功功率。3）經(jīng)常投入運行的變壓器或配變電所內(nèi)投切次數(shù)較少的高壓電動機(jī)及高壓電容器組。（6）無功補(bǔ)償裝置的投切方式，具有下列情況之一時，宜裝設(shè)無功自動補(bǔ)償裝置：1）避免過補(bǔ)償，裝設(shè)無功自動補(bǔ)償裝置在經(jīng)濟(jì)上合理時。2）避免輕載時電壓過高、造成某些用電設(shè)備損壞，而裝設(shè)無功自動補(bǔ)償裝置在經(jīng)濟(jì)上 合理時。3）只有裝設(shè)無功自動補(bǔ)償裝置才能滿足在各種運行負(fù)荷情況下的電壓偏差允許值時。（7）當(dāng)采用高、低壓自動補(bǔ)償裝置效果相同時，宜采用低壓自動補(bǔ)償裝置。（8）無

24、功自動補(bǔ)償?shù)恼{(diào)節(jié)方式，宜根據(jù)下列原則確定：1）以節(jié)能為主進(jìn)行補(bǔ)償時，采用無功功率參數(shù)調(diào)節(jié)；當(dāng)三相負(fù)荷平衡時，亦可采用功 率因數(shù)調(diào)節(jié)。2）提供維持電網(wǎng)電壓水平所必要的無功功率及以減少電壓偏差為主進(jìn)行補(bǔ)償者，應(yīng)按電壓參數(shù)調(diào)節(jié)，但已采用變壓器自動調(diào)壓者除外。3）無功功率隨時間穩(wěn)定變化時，按時間參數(shù)調(diào)節(jié)。（9）電容器分組時，應(yīng)滿足下列要求：1）分組電容器投切時，不應(yīng)產(chǎn)生諧振。2）適當(dāng)減少分組組數(shù)和加大分組容量。3）應(yīng)與配套設(shè)備的技術(shù)參數(shù)相適應(yīng)。4）應(yīng)滿足電壓偏差的允許范圍。（10）接在電動機(jī)控制設(shè)備側(cè)電容器的額定電流，不應(yīng)超過電動機(jī)勵磁電流的0.9倍;其饋電線和過電流保護(hù)裝置的整定值 ，應(yīng)按電動機(jī)一電

25、容器組的電流確定。(11)高壓電容器宜串聯(lián)適當(dāng)參數(shù)的電抗器。低壓電容器組宜加大投切容量或采用專 用投切接觸器。當(dāng)受諧波量較大的用電設(shè)備影響的線路上裝設(shè)電容器時，宜串聯(lián)電抗器。37、用戶新(增)裝用電時對其電源進(jìn)戶點有何要求？答：用戶新(增)裝用電時，對其電源進(jìn)戶點的要求如下所述：(1)進(jìn)戶點應(yīng)盡量接近供電電源線路處。(2)用電容量較大的用戶應(yīng)盡量接近負(fù)荷中心。(3)進(jìn)戶點應(yīng)錯開泄雨水的水溝，墻內(nèi)煙道，并與煤氣管道、暖氣管道保持一定的安 全距離。(4) 一般應(yīng)在墻外地面上能看到進(jìn)戶點，以便于檢查和維護(hù)。(5)進(jìn)戶點距地平面的最小距離不得小于2.5m ,如條件不能滿足時，其低于 2.5m的導(dǎo)線應(yīng)穿

26、塑料管等保護(hù)。(6)進(jìn)戶點的墻面應(yīng)能牢固安裝接戶線支持物。38、高壓供電用戶送電時的現(xiàn)場組織工作由誰負(fù)責(zé)？答：現(xiàn)場組織工作由業(yè)擴(kuò)部門的用電檢查人員負(fù)責(zé)，其主要責(zé)任是檢查現(xiàn)場可否送電，外線與內(nèi)部的聯(lián)系，組織內(nèi)部送電，督促用戶按規(guī)程要求操作及送電后檢查設(shè)備是否正常 等。但是，用電檢查人員不許代替用戶操作。39、什么是日常用電營業(yè)工作？答：日常用電營業(yè)工作是指供電企業(yè)的市場營銷部門對各類用電客戶，在用電過程中 依照法規(guī)制度和程序加強(qiáng)電量、電價、電費管理和用電業(yè)務(wù)管理，為客戶提供全過程的服 務(wù)工作。40、什么是用電工作傳票（用電營業(yè)業(yè)務(wù)工作單），其作用是什么？對用電工作傳票 的要求是什么？答：用電工作

27、傳票是用電營業(yè)管理人員據(jù)以工作的憑據(jù)，是營業(yè)部門傳遞工作信息和 命令的憑證，也是各工序之間進(jìn)行工作聯(lián)系的工具。用電工作傳票是建立和變動用戶分戶帳頁上紀(jì)載內(nèi)容的主要依據(jù)。其分類有增容或減 容、校驗電能表、遷移表位、過戶或更名、暫停、改類、分戶或并戶、調(diào)整照明動力用電 比例、改變電費結(jié)算方式等。41、什么是減容？用電戶辦理減容有何規(guī)定？在辦理減容手續(xù)時還應(yīng)注意哪些事項？答：減容是指用電戶正式用電后，由于生產(chǎn)經(jīng)營情況發(fā)生變化，用電戶考慮到原用電 容量過大，不能全部利用，為了減少基本電費支出或節(jié)能的需要，向供電企業(yè)提出申請減 少供用電合同約定的用電容量的一種變更用電事宜。用戶減容，需提前 5天向供電企業(yè)提 出申請。用電戶辦理減容的規(guī)定包括以下幾個方面：減容必須是整臺或整組變壓器的停止或變更換小容量變壓器用電