縣行政服務(wù)工作及公共資源交易中心建設(shè)工作情況匯報

1、縣行政服務(wù)工作及公共資源交易中心建設(shè)工作情況匯報縣行政服務(wù)工作及公共資源交易中心建設(shè)工作情況匯報縣行政服務(wù)工作及公共資源交易中心建設(shè)工作情況匯報:2012-12-17 15:22:47開啟行政服務(wù)新征程 譜寫幸福商城新篇章商城縣行政服務(wù)工作及公共資源交易中心建設(shè)工作情況匯報（2012年12月12日）尊敬的周主任、各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！首先對各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨商城縣檢查指導(dǎo)工作表示熱烈的歡迎?，F(xiàn)在，我代表縣政府將我縣2012年以來行政服務(wù)工作及公共資源交易中心建設(shè)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以簡要匯報。2012年以來，在市紀(jì)委、市優(yōu)化辦、市行政服務(wù)中心的精心指導(dǎo)下，商城縣政府以建設(shè)幸福商城為目標(biāo)，緊緊圍繞“提升行政效

2、能，服務(wù)商城經(jīng)濟”的工作中心，以建設(shè)“五型政府”為著力點，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，牢固樹立“公務(wù)員就是服務(wù)員”的理念，創(chuàng)新工作舉措，完善工作機制，不斷深化行政審批制度改革，扎實推進(jìn)機關(guān)行政效能建設(shè)，形成了具有商城縣行政服務(wù)特色的工作模式，為建設(shè)幸福商城、構(gòu)建魅力信陽、助力中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)營造了良好地發(fā)展環(huán)境。一、深化改革，謀求行政服務(wù)新發(fā)展（一）持續(xù)推進(jìn)審批項目入駐。2012年以來，商城縣新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行政服務(wù)工作，將行政服務(wù)中心建設(shè)作為縣政府十項重點工程之一。2012年初，為進(jìn)一步改善工作環(huán)境，提升行政效能，商城縣投入180萬元，用于行政服務(wù)中心遷入新址

3、和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，不進(jìn)則廢”和“切實可行”的原則，本著服務(wù)群眾、方便群眾的宗旨，強力推進(jìn)行政審批項目入駐。目前，入駐行政服務(wù)中心的窗口單位由28個增加到37個，窗口工作人員由43名增加到1門核定企業(yè)一年內(nèi)應(yīng)繳納的各種行政事業(yè)性收費和經(jīng)營服務(wù)性收費的總額，縣財政局“一費制”窗口采取一個戶頭統(tǒng)一收取，在一張票據(jù)上匯總體現(xiàn)，年終統(tǒng)一分解劃撥到各個職能部門賬戶。（六）積極籌建公共資源交易中心。為進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運行，建立統(tǒng)一市場，商城縣在市政府的統(tǒng)一部署下，創(chuàng)造性的提出了“管、辦、查分離”的公共資源交易中心組建模式，擬建成集建設(shè)工程項目、政府采購項目、國有土地使用權(quán)出讓項目、國有產(chǎn)權(quán)交易和

4、其他需政府重點監(jiān)管的公共權(quán)益與服務(wù)等職能于一體的公共資源交易中心。目前，已經(jīng)預(yù)留了公共資源交易中心辦公場地，成立了公共資源交易中心領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了公共資源交易中心實施方案，公共資源交易中心的各項建設(shè)工作正在緊張有序的籌備中。二、強化管理，注入行政服務(wù)新動力（一）加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，服務(wù)水平進(jìn)一步提高。商城縣政府高度重視窗口工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“雙學(xué)雙提”活動，以深入學(xué)習(xí)貫徹落實十八大精神為著力點，實時強化窗口工作人員的教育培訓(xùn)，積極探索“周學(xué)習(xí)、月總結(jié)、季考評、年總評”的學(xué)習(xí)機制。將政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有機結(jié)合，本著缺什么補什么的原則，結(jié)合窗口單位工作實際，由縣委黨校分時、分

5、批的培訓(xùn)窗口工作人員。積極引導(dǎo)窗口工作人員把學(xué)習(xí)作為一種精神追求和一種工作態(tài)度，形成了人人學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭先進(jìn)。同時，商城縣政府將提升服務(wù)水平、增強服務(wù)效能作為檢驗窗口工作人員學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要手段。將學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況及成效作為干部職工評先樹優(yōu)、提拔重用的重要依據(jù)，激發(fā)廣大工作人員積極學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所得、學(xué)有所獲、學(xué)有所成。（二）狠抓隊伍建設(shè)，人員素質(zhì)進(jìn)一步增強。2012年初，商城縣政府牽頭，縣委組織部、縣紀(jì)委、縣行政服務(wù)中心聯(lián)合對窗口工作人員組織了選拔考試，將一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的工作人員選派到窗口單位。同時，創(chuàng)新開展了以亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績和承諾辦件“零障礙”、承諾

6、辦事“零投訴”、承諾過錯“零容忍”以及保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔辦件為主要內(nèi)容的“四亮、三承諾、一保證”主題實踐活動，通過典型示范，進(jìn)一步激發(fā)工作人員熱情，大大提升了窗口工作人員的整體素質(zhì)。（三）加強靈魂建設(shè)，文化建設(shè)進(jìn)一步深化。以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，將商城縣行政服務(wù)“廉政文化建設(shè)”融入整個活動之中，不斷加強中心精神文明建設(shè)。為窗口工作人員量身定做了工作服，實現(xiàn)了統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，普通話交流。在行政服務(wù)中心顯要位置張貼宣傳畫60余幅，將商城行政服務(wù)文化建設(shè)作為提高服務(wù)水平的一項重要舉措，深入推進(jìn)。三、嚴(yán)格監(jiān)督，樹立行政服務(wù)新形象（一）完善考勤管理制度。商城縣引入現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，為行政服務(wù)中心

7、購置了臉譜識別儀，進(jìn)一步規(guī)范了考勤管理制度。窗口工作人員實行一天四次“簽到和簽離”，考勤結(jié)果實行周通報制，并作為年終考評的一項重要內(nèi)容，進(jìn)一步激發(fā)了窗口工作人員的“廉潔、高效、便民”的服務(wù)意識。（二）打造電子監(jiān)察平臺。開通了電子監(jiān)察系統(tǒng)，對每一項行政審批辦理的信息和窗口工作人員的言行實行同步全程監(jiān)控。通過政府公開網(wǎng)實時公布行政審批事項辦理情況，保證了審批過程的公開透明。（三）加強廉政風(fēng)險防控。按照市、縣關(guān)于開展廉政風(fēng)險防控工作的文件精神，商城縣創(chuàng)新工作舉措，以窗口工作人員為重點，由科級干部帶頭圍繞崗位風(fēng)險和社會風(fēng)險，認(rèn)真查找廉政風(fēng)險點，制定風(fēng)險防控措施，建立工作臺賬。通過開展廉政風(fēng)險防控工作，

8、進(jìn)一步規(guī)范了權(quán)力運行，提升了政府“為民、親民、便民”的良好形象。（四）健全獎懲激勵機制。出臺了商城縣行政服務(wù)中心窗口工作考核獎懲辦法（試行），實行“季度考評、年終總評”的工作機制，通過在窗口單位開展評選“服務(wù)明星窗口”、“服務(wù)明星個人”和“共產(chǎn)黨員先鋒崗”活動，樹正典型，示范帶動，增強了責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提高了工作效率，營造了“爭當(dāng)先進(jìn)個人、爭創(chuàng)一流部門”的良好氛圍。四、創(chuàng)新思路，開拓行政服務(wù)新領(lǐng)域為進(jìn)一步方便群眾辦事，將“服務(wù)型”政府建設(shè)落到實處，商城縣將行政服務(wù)管理模式延伸到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和行政村，形成了以縣行政服務(wù)中心為主體、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心為依托、村級服務(wù)代辦制為基礎(chǔ)的三級聯(lián)動的便民服務(wù)體系。（一）拓寬服務(wù)領(lǐng)域，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心高效運轉(zhuǎn)。商城縣進(jìn)一步整合和優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)資源，按照“進(jìn)一個門、辦全部事”的運行模式，在全縣22個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、管理處統(tǒng)一建立了便民服務(wù)中心，按照“有房子、有牌子、有人員、有制度、有記錄、有考核”的要求，整合資源，將計生、民政、農(nóng)業(yè)、財政、人社所等鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門中與群眾關(guān)系密切的行政服務(wù)項目統(tǒng)一納入便民中心，為基層、為群眾提供了更加高效、便捷的服務(wù)。（二）延伸服務(wù)觸角，村級服務(wù)代辦制遍地開花。針對我縣外出務(wù)工人員多、留守老人和留守兒童問題嚴(yán)重的實際情況，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，開創(chuàng)性的提出了建立村級服