生鮮招商話術(shù)培訓(xùn).docx

1、招商話術(shù)1、公司簡介項目成立于2017年，涵蓋凍品、生鮮、底料蘸料、四季飲品、火鍋和燒烤器具 等,逐步成為家庭食材一站式超市連鎖系統(tǒng)。2、四大研發(fā)中心是哪里？上海、重慶、成都、北海（其余研發(fā)中心籌備中）。3、十二大倉儲中心是哪里？河北、湖北、陜西、河南、江蘇、四川、重慶、遼寧、山西、湖南、浙江、山東4、除了上?？偛浚放朴卸嗌俜止?？全國16個分公司：上海（總部）、山東、安徽、江蘇、浙江、江西、湖南、湖 北、四川、陜西、山西、河南、河北、北京、沈陽、深圳。5、品牌對比其他品牌有什么優(yōu)勢呢？1、品牌優(yōu)勢一一加盟店享有公司統(tǒng)一的廣告策劃和各種媒體宣傳所帶來的品 牌知名度。公司對品牌的信譽給予極大的

2、關(guān)注與投入，提升品牌的美譽度和知名 度。2、供應(yīng)鏈優(yōu)勢品牌在全國擁有12大倉儲中心，輻射全國門店,每日流轉(zhuǎn) 貨品6萬+件，隨時滿足各門店的供貨需求。專業(yè)標準化的物流冷鏈系統(tǒng)極大確 保了食材的新鮮度和最佳口感,提高整體運輸效率。3、品控優(yōu)勢600多款食材，從源頭到倉庫層層把關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。4、研發(fā)優(yōu)勢品牌擁有自己的研發(fā)工廠和100人專業(yè)研發(fā)團隊，18年行業(yè)60、加盟店開業(yè)，督導(dǎo)到店指導(dǎo)幾天?費用由誰承擔?公司規(guī)定是三天，如加盟商有特殊緊急情況，可向當?shù)卮髤^(qū)經(jīng)理申請延長督導(dǎo)在 店時間，費用由公司承擔。61、可以先了解產(chǎn)品價格和門店的財務(wù)報表嗎？不可以,產(chǎn)品價格和財務(wù)報表屬于公司機密,不可對外展示

3、。62、加盟店能不能增加試吃間？品牌的經(jīng)營理念是培養(yǎng)顧客在家吃飯的習(xí)慣，如果加盟店的面積偏大，可以向公司申請增加試吃間。63、轉(zhuǎn)讓店面需要到公司辦理手續(xù)嗎？是的。需要提前一個月向公司報備法人攜帶相關(guān)資料到公司辦理。64、公司上市后會收購加盟店嗎？品牌實行的是品牌連鎖加盟形式，公司和加盟商的關(guān)系相輔相成，公司不會隨意 收購加盟店。如果一些加盟商不按公司規(guī)定經(jīng)營，出現(xiàn)隨意私采產(chǎn)品、銷售過期產(chǎn)品等損害公 司品牌形象的情況,公司有權(quán)收回加盟商的經(jīng)營權(quán)。65、有些設(shè)備不想要可以退換嗎？設(shè)備是由公司按照店面規(guī)格統(tǒng)一配備的，為了保障門店的正常經(jīng)營，設(shè)備只可增 加不可減少。66、店內(nèi)設(shè)施和設(shè)備的保修期是多長？

4、般是2年左右，詳情可以參考售后表單。67、合同期滿還續(xù)簽嗎？ 如果加盟商繼續(xù)經(jīng)營，通過公司審核，可到公司續(xù)簽合同；如果加盟商不再經(jīng)營，提前向公司提交申請，并到公司簽訂解約合同。68、開多店有什么優(yōu)惠政策嗎？開多店可以向招商經(jīng)理申請優(yōu)惠政策,各區(qū)域的優(yōu)惠政策不同。69、一個區(qū)域可以開多少加盟店？每個區(qū)域的規(guī)劃都不一樣，以當?shù)厥袌銮闆r為準。70、合作流程是什么？加盟意向咨詢一到公司面談一提交相關(guān)資料審核-選址審核評估一簽訂合同一 裝修設(shè)計及施工人員培訓(xùn)門店驗收首批貨物采購一開業(yè)指導(dǎo)長期持續(xù) 指導(dǎo)經(jīng)營。71、你們公司的產(chǎn)品安全嗎？公司設(shè)有品控部，嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量。所有食材從入庫到出庫層層篩檢，不合格

5、 的產(chǎn)品立即返廠，追溯源頭。72、加盟店可以自己裝修嗎？標準店不可以自己裝修，公司統(tǒng)一裝修，這樣可以保障店面風(fēng)格的統(tǒng)一性及工期 準時，使店面在預(yù)定的時間里正常開業(yè)。（不必以點及面，太在意細節(jié)。統(tǒng)一裝 修是針對全國市場，不針對單人單店）O72、所有加盟店的產(chǎn)品都是一樣的嗎？產(chǎn)品系列都是一樣的，但是單品是有區(qū)別的。每個區(qū)域的暢銷產(chǎn)品不同,所以加 盟商根據(jù)自己店面的情況調(diào)配產(chǎn)品。73、加盟店通過什么方式可以提升營業(yè)額？1、提升自我認知，小品牌可以成就大事業(yè)。認清自己，認清不足，認清未來， 保持空杯好學(xué)的心態(tài)，鏈接好公司和運營督導(dǎo)，努力掌握新知識、新工具、新方 法。2、思考如何讓顧客成為會員,如何使會

6、員增多，如何使會員裂變；3、學(xué)會運用數(shù)據(jù)分析,以后臺數(shù)據(jù)指導(dǎo)經(jīng)營,使工作方向更加精準；4、組織力打造，把單店公司化運營，人人有專業(yè)，分工明確，協(xié)同作戰(zhàn)。74、店面宣傳的費用大概是多少呢？門店應(yīng)每年拿出利潤的8%做廣告宣傳，將品牌滲透率達到70%，使品牌做到無處不在，深入人心，觸手可及，占領(lǐng)心智，使顧客對品牌認知、認可、信賴。經(jīng)驗沉淀，200名買手搜羅全球美食，為門店產(chǎn)品的迭代升級持續(xù)輸出。5、選址優(yōu)勢市場部專業(yè)選址人員，全國25個省市實地調(diào)研，30000+次選 址經(jīng)驗，為您門店選址保駕護航。6、培訓(xùn)優(yōu)勢品牌企業(yè)大學(xué)，每年1000場次培訓(xùn)，10萬人次參與學(xué)習(xí)，為 加盟商賦能，為員工賦能，為品牌賦

7、能。7、運營優(yōu)勢1500人專業(yè)運營團隊，多年成功運營經(jīng)驗，通過網(wǎng)格化管理, 為加盟商門店做到全方面的運營扶持。8、客服優(yōu)勢200人線上線下客服團隊全天24小時在線服務(wù)。9、信息技術(shù)管理優(yōu)勢品牌斥資4000萬設(shè)立大數(shù)據(jù)云信息中心，通過智能 AI數(shù)據(jù)分析,降低供應(yīng)損耗和運營成本，預(yù)測未來銷量和訂貨量，根據(jù)數(shù)據(jù)分 析指導(dǎo)經(jīng)營。6、可以做代理嗎？加盟費多少？品牌不招代理,單店加盟模式,不收取加盟費。7、投資一家品牌的加盟店大概多少錢？投資費用包含兩方面(1 )房租(根據(jù)區(qū)域行情估算)(2)啟動資金 基礎(chǔ)裝修+貨架 7.5萬左右 設(shè)備/設(shè)施 5萬左右 首批貨款810萬 保證金2萬(一次性繳納，合同到期,

8、加盟商無違反公司規(guī)定，公司全額退還 保證金)服務(wù)費2萬/年(包含全年的物流配送費用)費用不是一次性繳納，根據(jù)實際進程而定。8、店面裝修包含什么設(shè)施設(shè)備？裝修基礎(chǔ)裝修+貨架+門頭設(shè)備冷凍柜+島柜+冷飲柜+電加熱+刨肉機+后廚冷凍柜+收銀系統(tǒng)。9、為什么要交保證金？保證金是雙方合作的保障，防止加盟商在經(jīng)營過程中出現(xiàn)有損公司品牌形象的行 為,例如私自采購產(chǎn)品、銷售過期或儲存不當產(chǎn)品等，一旦出現(xiàn)此類情況，保證 金作廢，情節(jié)嚴重者，公司給予嚴厲處罰；如沒有違反公司規(guī)定，合同到期給予 全額退還。10、加盟品牌有什么要求和條件？(1) 認可品牌項目，具備良好的合作精神；(2) 親自管理經(jīng)營；(3) 資金充足

9、；(4) 從事過連鎖行業(yè)優(yōu)先；(5) 有從商經(jīng)歷和管理經(jīng)驗。11、加盟店的營業(yè)額和利潤有多少？綜合20多個重點省市，6000多家店毛利潤30%40%營業(yè)額 省會城市：260500萬 地級市：200300萬縣城:160200萬12、加盟店可以只做線上或者線下嗎？盈利模式是什么？不可以,盈利模式為線下門店+線上會員+小B批發(fā)+家庭食材+爆品營銷。13、回本周期有多長？大概半年至一年半,具體看區(qū)域的發(fā)展及店面的實際經(jīng)營情況。14、這個行業(yè)分淡旺季嗎？火鍋燒烤食材分冬季和夏季兩個季節(jié)，夏季吃燒烤,冬季吃火鍋。我們的產(chǎn)品品 類很多，除了火鍋、燒烤食材外還有時令蔬菜、川渝小吃一些速食產(chǎn)品,可以 滿足顧客每

10、個季節(jié)的飲食需求，真正做到淡季不淡，旺季更旺！15、公司上市后能給加盟商帶來哪些利好？1. 上市公司品牌知名度更大,品牌信賴度更強；2. 上市公司的管理水平、發(fā)展前景和盈利能力是值得肯定的；3. 公司上市可以不斷擴大自身規(guī)模,為加盟商的持續(xù)發(fā)展提供保障。16、加盟店的保護范圍是多少？1公里左右/不同區(qū)域的保護范圍不同。17、賣不掉的產(chǎn)品和臨期產(chǎn)品可以退換嗎？運營督導(dǎo)會根據(jù)店面的情況制定相應(yīng)的營銷方案,幫助店面提升營業(yè)額，基本不 會出現(xiàn)產(chǎn)品滯壓的情況。18、店員是加盟商招聘還是公司提供？加盟商自行招聘，公司提供免費技術(shù)培訓(xùn)。19、加盟店的員工薪資標準是什么？加盟商根據(jù)當?shù)氐南M和人均薪資水平來定

11、。20、加盟商招聘店員有什么要求嗎？符合國家用工年齡,無傳染性疾病。21、加盟商培訓(xùn)要求幾個人參加，學(xué)習(xí)時長和學(xué)習(xí)內(nèi)容是多少？參加培訓(xùn)人員不少于3人，培訓(xùn)時長5-7天，學(xué)習(xí)內(nèi)容：三崗（收銀、導(dǎo)購、 廚務(wù)）職責(zé)和實操。22、加盟商培訓(xùn)時間可以縮短嗎？不可以，加盟商必須全程參加公司企業(yè)大學(xué)的課程培訓(xùn)，前期的學(xué)習(xí)與后期的經(jīng) 營是密不可分的。23、加盟商到公司考察和培訓(xùn)，公司報銷費用嗎？公司免費進行專業(yè)培訓(xùn)，食宿等費用由加盟商自行承擔。24、公司幫助加盟商辦理執(zhí)照嗎？公司有專職人員指導(dǎo)加盟商辦理證照，為加盟商提供辦證需要的相關(guān)資質(zhì)。25、加盟店是公司選址嗎？加盟商按照公司要求自行選址3個以上并拍攝完整

12、、清晰視頻，招商經(jīng)理視頻審 核后到當?shù)乜辈煸u估，幫助加盟商選擇合適店面。26、加盟店報貨從哪里發(fā)貨，多久能到，去哪里接貨?距離加盟店最近的倉儲中心發(fā)貨，到貨時間13天,物流直接配送到店。27、公司對加盟商有進貨量要求嗎？可以自己選擇進貨產(chǎn)品嗎？首批貨物是由公司根據(jù)店面情況配備，加盟商不能自己選擇產(chǎn)品；后期加盟店根據(jù)店面實際銷售情況補貨。28、公司對加盟商選址有什么要求？要求店鋪面積70 nf以上,社區(qū)聚集或次主干道臨街商鋪，覆蓋周邊3-5個入 住率達到70%的成熟社區(qū)；門頭大于6米，展示度好，曝光度強；附近有水果店、面包房、便利店；避開商圈，不進菜市場。（具體情況現(xiàn)場審核為準,另：標準根據(jù)市場

13、情況可適 當調(diào)整）29、門店租金大概是多少？結(jié)合當?shù)厥袌霭l(fā)展情況和所選位置的區(qū)域，招商經(jīng)理評估審核后給加盟商合理的 建議。31、能不能在小區(qū)開店？具體看小區(qū)的規(guī)模，小區(qū)住戶幾萬人或有商業(yè)街的成熟社區(qū)可以開店。32、公司要求門店面積不低于70 m1 ,為什么我看到有些店面很小呢？公司發(fā)展的階段不同，所以標準也不一樣，目前加盟店按照這個標準執(zhí)行。門店 分為營業(yè)區(qū)和操作間，店面不宜太小，影響門頭和店內(nèi)產(chǎn)品展示度和顧客消費體 驗。33、為什么加盟商自己做廣告？公司在線上、線下各大主流媒體投放大量的廣告宣傳，品牌知名度和影響力非常 大，為加盟商的發(fā)展提供了有利的條件；加盟商自己做廣告可以擴大店面在當?shù)氐?/p>

14、影響力，有效增加客流量,提高營業(yè)額。34、會員卡是全國通用嗎？公司怎么返款？全國通用。公司定期給加盟商返還營業(yè)款，會員充值一般為一周兩次返款。35、公司抽取加盟店的利潤嗎？公司不抽取加盟店利潤，店面利潤全部歸加盟商。36、加盟店的營業(yè)時間是統(tǒng)一的嗎？營業(yè)時間為9 : 00-21 : 00 ,門店可根據(jù)當?shù)鼐用竦纳盍?xí)慣進行適當調(diào)整。37、加盟店需要自備發(fā)電機嗎？根據(jù)門店的實際情況，如果經(jīng)常停電或者電壓不穩(wěn)定，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，可以自 備發(fā)電機。38、加盟店使用的是兩相電還是三相電？一般是三相電。如不能更改線路，只能使用兩相電，須向公司提前報備。39、"三點一線”是什么，為什么要做&qu

15、ot;三點一線”呢？店外發(fā)宣傳頁、試吃臺服務(wù)、店內(nèi)導(dǎo)購。這是公司規(guī)定的標準服務(wù)流程,是提升店面營業(yè)額的有效手段。40、沒有同行業(yè)經(jīng)驗，可以加盟品牌嗎？可以,公司有完善的運營體系和貼心的管家式服務(wù),讓您開店無憂。41、品牌的產(chǎn)品這么便宜，能保證品質(zhì)和口感嗎？我們在全國擁有400多個食材直供基地，省略中間環(huán)節(jié)，而且加盟店越來越多，產(chǎn)品需求量更大，公司更有話語權(quán)，所以產(chǎn)品價格更低；品牌供應(yīng)鏈在全國已建有上海、重慶、成都、北海四個火鍋食材研發(fā)中心，成立 一支三十多人的專業(yè)火鍋食材研發(fā)團隊,每一款產(chǎn)品都經(jīng)過精心挑選和品鑒，真 正做到高品質(zhì)、好口感！42、品牌有多少產(chǎn)品？ 品牌有十二大系列產(chǎn)品，600多種

16、品類，涵蓋凍品、生鮮、底料蘸料、川渝特色 小吃、速食產(chǎn)品、酒水飲品、粉面、火鍋燒烤鍋具等。43、加盟店的產(chǎn)品可以供給超市嗎？不可以/品牌的廣品不進商超。44、加盟店的產(chǎn)品可以自己定價格嗎？不可以,產(chǎn)品價格區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一。45、品牌的產(chǎn)品都是自己研發(fā)的嗎？大部分產(chǎn)品是自己研發(fā)，一小部分產(chǎn)品是和知名大廠商合作生產(chǎn)的。46、先簽合同還是先選址？先選址，攜帶租賃合同到公司簽訂加盟合同。47、如果店面位置不佳可以遷址嗎？可以。須提前向公司申請和報備。48、加盟店的產(chǎn)品可以自采嗎？不可以,除了新鮮蔬菜可以自采之外，所有貨品都由公司統(tǒng)一配送。49、加盟店的裝修周期大概多久，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店可以自己裝修嗎？大概1520天左

17、右，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店可以自己裝修。50、開鄉(xiāng)鎮(zhèn)店必須是本鎮(zhèn)人嗎，要求店面面積多大？是的，必須是本鎮(zhèn)人，要求店面面積在50 m：左右。51、美團和餓了么是加盟商自己談合作嗎？抽點是多少？每個區(qū)域的情況不同，有些公司門店自己配送抽點大概是611個點,美團配 送1322個點左右。52、線上商城覆蓋的區(qū)域有多大？由誰來配送?覆蓋區(qū)域2公里左右，不同區(qū)域的覆蓋范圍不一樣，目前是加盟店自己配送，公 司正在和第三方談合作。53、多長時間進一次貨？多久可以送到？加盟商根據(jù)店面的實際營業(yè)情況補貨，一般一周兩次，13天送達。54、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店在哪里提貨？在本縣城提貨，產(chǎn)生的費用自己承擔。部分區(qū)域貨品足夠多,物流車可直接送至 鄉(xiāng)鎮(zhèn)。55、如果貨品在運輸中出現(xiàn)問題可以拒收嗎？可以。貨品到門店時,加盟店應(yīng)認真檢查,有問題的貨品及時與物淅口客服對接 處理。56、顧客因食用品牌的產(chǎn)品出現(xiàn)身體不適等食品安全問題，誰來承擔？加盟商按照公司的要求經(jīng)營，產(chǎn)品