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文檔簡介
1、國內(nèi)外知名企業(yè)基本理念薈萃中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司201391 / 19AIG領(lǐng)導(dǎo)實(shí)務(wù)八大領(lǐng)導(dǎo)原則及六十六條領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)原則之一:誠信原則1.以一貫的誠信,贏得我對他/她的信任。2.信守對外部客戶的協(xié)議與承諾(例如:業(yè)務(wù)員、保戶等)。3.展現(xiàn)自信,忠于信念(例如:提出新流程時(shí);面對上級主管的詰問時(shí))4.勇于承擔(dān)(例如:能為所犯錯(cuò)誤負(fù)責(zé);決不推諉)領(lǐng)導(dǎo)原則之二:目標(biāo)設(shè)定5.能有效傳遞明確、令人信服的愿景,并用以激勵人心、凝聚共識。6.能準(zhǔn)確地預(yù)測未來趨勢及機(jī)會。7.能從新的市場機(jī)會中,提出具有競爭性的策略及計(jì)劃而獲得利益。(例如:開發(fā)新市場)8.追求卓越的管理以實(shí)現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標(biāo)。(例如:建立
2、今日的關(guān)系以備未來之需)9.嚴(yán)格控制費(fèi)用。10.能保證員工盡其所能去完成最低績效目標(biāo)。11.能在有限的資源下完成工作目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)原則之三:客戶導(dǎo)向12.收集有關(guān)客戶方面的資訊以充分了解其需求。13.能預(yù)見AIG客戶的需求。14.采取快速有效的回應(yīng)以滿足客戶的需求。15.建立與客戶需求一致的優(yōu)先順序、目標(biāo)和方法。領(lǐng)導(dǎo)原則之四:經(jīng)營風(fēng)格16.用充滿活力、熱切的態(tài)度去追求創(chuàng)新做法。17.能迅速地改變做法,拋棄不合時(shí)宜的方式。18.當(dāng)面對新挑戰(zhàn)時(shí),快速地研究擬定應(yīng)對之道,具有彈性的應(yīng)變能力。19.視組織如同經(jīng)營自己的事業(yè),并具有創(chuàng)業(yè)家精神。20.遇到足以影響企業(yè)經(jīng)營成果的難題時(shí),能全力投入解決問題。21
3、.能在陌生的領(lǐng)域中快速學(xué)習(xí)新資訊。22.即使在資訊不全的情況下也能做出具有時(shí)效性的決策。23.一旦資訊明朗,便能及時(shí)提供關(guān)于公司重要提案的正確資訊。24.具有高度適應(yīng)能力,并能迅速從逆境中恢復(fù)。25.能在壓力及緊張環(huán)境中有效地工作。26.在快速、高強(qiáng)度的環(huán)境中仍能有突出的工作表現(xiàn)。27.遭遇阻礙仍能展現(xiàn)贏的決心。(例如:價(jià)格壓力、法規(guī))28.兼顧工作細(xì)節(jié),但不陷入泥潭,能持續(xù)專注基于整體目標(biāo)的格局視野。29.在棘手問題惡化前妥善解決。(例如:即時(shí)處理績效問題)30.能在無確切架構(gòu)及方向下有效地執(zhí)行工作。領(lǐng)導(dǎo)原則之五:跨領(lǐng)域合作31.在不同功能、部門、業(yè)務(wù)間建立密切的工作關(guān)系。32.與各管理階層
4、(包括高級管理者)建立良好的互動。33.與外部伙伴發(fā)展良好的合作關(guān)系。34.能與不同背景、文化、觀點(diǎn)及企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人共事。35.在談判時(shí)能在不損及雙方關(guān)系的前提下贏得讓步。36.在一個(gè)多層面管理架構(gòu)中,與其他同仁合作以有效的管理。領(lǐng)導(dǎo)按原則之六:變革領(lǐng)導(dǎo)37.以嶄新、具有創(chuàng)意和多元的方法解決問題。38.鼓勵自我創(chuàng)新、發(fā)揮原創(chuàng)性思維。39.對在可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)中提供支援。40.能發(fā)起變革以挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。41.鼓勵并支持新提案。42.提出、監(jiān)督并持續(xù)追蹤執(zhí)行計(jì)劃。43.我做的簡報(bào)具有說服力。44.他/她的溝通風(fēng)格能符合目標(biāo)聽眾的需求。45.對AIG未來的成功保持樂觀。46.有效地安排任務(wù)處理的優(yōu)先順序,以取
5、得多項(xiàng)目標(biāo)的適當(dāng)平衡。47.能從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),避免重蹈覆轍。48.鼓勵我們的工作團(tuán)隊(duì)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)原則之七:企業(yè)敏銳度49.解決問題時(shí)能直指問題核心而不拘泥于次要議題。50.能辨別出最關(guān)鍵的資訊,以在復(fù)雜的情況中做出決策。51.與AIG關(guān)系企業(yè)建立合作以尋求更廣泛的商機(jī)。(例如:集合適當(dāng)人選開發(fā)客戶需求)52.了解影響AIG獲利的因素,具備敏銳的財(cái)務(wù)及數(shù)字分析能力。53.了解AIG的科技運(yùn)用,察覺科技趨勢及對產(chǎn)業(yè)的影響。54.把科技作為一種重要的戰(zhàn)略工具,以幫助企業(yè)達(dá)成重要目標(biāo)。(例如:建立電腦化客戶回應(yīng)系統(tǒng))55.能發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會以顯著提升公司的發(fā)展。(例如:新商品研發(fā)、目標(biāo)市場營銷、新營銷
6、通路)56.能隨時(shí)更新、吸收對產(chǎn)業(yè)及公司有影響的外部相關(guān)資訊。(例如:經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、社會現(xiàn)象、市場需求、政治及法令的發(fā)展趨勢)57.能隨時(shí)察覺對個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域有影響的相關(guān)資訊。(例如:理賠、精算、風(fēng)險(xiǎn)管理、競爭者策略)58.在做決策時(shí)能考慮到對組織各方面的潛在沖擊。(例如:發(fā)展新產(chǎn)品時(shí),能考慮理賠部門的需求)59.能運(yùn)用對其他部門功能的了解做出決策。(例如:對核保、市場營銷、保單行政、財(cái)務(wù)、精算及理賠的了解)領(lǐng)導(dǎo)原則之八:人才培育與發(fā)展60.遴選最有可能在AIG文化中獲得成就的人才。61.能遴選具有多元、互補(bǔ)才能的高素質(zhì)人才。62.他/她能準(zhǔn)確地辨別部屬的優(yōu)勢及發(fā)展需求。63.他/她能定期對部屬的績
7、效表現(xiàn)提出建設(shè)性的反饋。64.他/她能與部屬討論工作目標(biāo)的完成進(jìn)度。65.能與部屬坦然、清晰地討論職業(yè)發(fā)展需求。66.給部屬提供發(fā)展的機(jī)會。(例如:提供輔導(dǎo)跨部門任務(wù)及新的挑戰(zhàn))國內(nèi)部分金融企業(yè)基本理念薈萃中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司生存理念:漠視危機(jī)就是扼殺生機(jī)用人理念:能力決定崗位,貢獻(xiàn)決定價(jià)值教育培訓(xùn)理念:讓員工更出色,讓公司更卓越市場理念:市場是創(chuàng)造出來的銷售理念:執(zhí)著源于愛心,信譽(yù)成就業(yè)績競爭理念:搶占先機(jī),一往無前投資理念:不求最高,但求最好傳播理念:讓中國人壽品牌成為第一聯(lián)想產(chǎn)品開發(fā)理念:引導(dǎo)消費(fèi),滿足需求管理理念:用最經(jīng)濟(jì)的投入獲得最豐厚的回報(bào)服務(wù)理念:用專業(yè)和真誠贏得感動中國太平
8、洋保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司經(jīng)營理念:推動和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長誠信文化:誠信立業(yè)、合規(guī)經(jīng)營、用心承諾、用愛負(fù)責(zé)創(chuàng)新文化:持續(xù)學(xué)習(xí)、專業(yè)精進(jìn)、勇于變革、銳意進(jìn)取績效文化:結(jié)果導(dǎo)向、關(guān)注過程、持續(xù)優(yōu)化、責(zé)任到人和諧文化:以人為本、關(guān)愛互信、同心同德、共鑄愿景中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)經(jīng)營理念:用心經(jīng)營、誠信服務(wù)管理理念:誠信立司、效益興司、專家治司、合力強(qiáng)司中國出口信用保險(xiǎn)公司經(jīng)營理念:客戶至上 服務(wù)為本中國農(nóng)業(yè)銀行經(jīng)營理念:以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)管理理念:細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值,責(zé)任成就事業(yè)服務(wù)理念:客戶至上,始終如一風(fēng)險(xiǎn)理念:違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn),安全就是效益人才理念:德才兼?zhèn)?,以德為本?/p>
9、尚賢用能,績效為先中國工商銀行發(fā)展理念:發(fā)展是企業(yè)持續(xù)存在的根本基礎(chǔ),也是企業(yè)履行使命的基本要求。效益理念:效益是企業(yè)生存的價(jià)值和基礎(chǔ),也是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和保障。風(fēng)險(xiǎn)理念:銀行是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè),風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行事業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵。服務(wù)理念:服務(wù)是金融業(yè)的行業(yè)屬性和社會責(zé)任,也是金融企業(yè)贏得客戶、創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵路徑,是真正難以復(fù)制的核心競爭力。品牌理念:品牌是企業(yè)的標(biāo)識,是價(jià)值觀的體現(xiàn),是信譽(yù)和實(shí)力的象征,也是凝聚斗志和人才的旗幟。團(tuán)隊(duì)理念:團(tuán)隊(duì)是由相互協(xié)作的不同個(gè)體為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而組成的正式群體。學(xué)習(xí)理念:學(xué)習(xí)是延續(xù)文明的紐帶,是培育實(shí)力的階梯。學(xué)習(xí)力是最本質(zhì)的競爭力。人才理念:人才是事業(yè)發(fā)展的
10、保障,也是事業(yè)發(fā)展的成果。中國建設(shè)銀行經(jīng)營理念:以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心服務(wù)理念:客戶至上、注重細(xì)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)理念:了解客戶,理解市場,全員參與,抓住關(guān)鍵人才理念:注重綜合素質(zhì),突出業(yè)績實(shí)效中國交通銀行經(jīng)營理念:誠信永恒,穩(wěn)健致遠(yuǎn)中信銀行實(shí)施理念:堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模的協(xié)調(diào)發(fā)展,追求濾掉風(fēng)險(xiǎn)的利潤,追求穩(wěn)定增長的市值,努力走在中外銀行競爭前列;堅(jiān)持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向;堅(jiān)持以短期效益與長期效益均衡發(fā)展為目標(biāo),不斷優(yōu)化管理模式和運(yùn)作體系;堅(jiān)持依托中心綜合金融平臺的優(yōu)勢,以先進(jìn)的激勵約束機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制為保障。深圳市泓利投資擔(dān)保有限公司管理理念:成本、質(zhì)量、服務(wù)、目標(biāo)、流程、績效評估創(chuàng)新理念:
11、實(shí)施具有價(jià)值的創(chuàng)新營銷理念:以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)知識管理理念:積累、共享、創(chuàng)造價(jià)值資本運(yùn)營理念:積極穩(wěn)妥、擇優(yōu)而進(jìn)、互利共融價(jià)值分配理念:業(yè)績導(dǎo)向社會責(zé)任理念:與員工同致富、與客戶共成長、為社會做貢獻(xiàn)市場理念:細(xì)分、聚焦、協(xié)同人才理念:本領(lǐng)決定舞臺、業(yè)績體現(xiàn)價(jià)值、財(cái)富回報(bào)才智國內(nèi)其他企業(yè)基本理念薈萃國家電網(wǎng)公司安全理念:相互關(guān)愛,共保平安廉潔文化:干事、干凈中國石油天然氣集團(tuán)誠信理念:立誠守信,言真行實(shí)創(chuàng)新理念:與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新業(yè)績理念:業(yè)績至上,創(chuàng)造卓越和諧理念:團(tuán)結(jié)協(xié)作,營造和諧安全理念:以人為本,安全第一中國石油化工集團(tuán)經(jīng)營理念:誠信規(guī)范,合作共贏中國五礦集團(tuán)資源理念:激活資源,提升價(jià)值品
12、牌理念:積極塑造,悉心呵護(hù)服務(wù)理念:客戶至上,服務(wù)至誠風(fēng)險(xiǎn)理念:嚴(yán)控流程,防范為先競爭理念:苦練內(nèi)功,競合共贏發(fā)展理念:工貿(mào)并舉,協(xié)同發(fā)展中國核工業(yè)集團(tuán)經(jīng)營理念:開放 包容 合作 共贏中核集團(tuán)安全理念:縱深防御,保守決策,以人為本,持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營理念:誠信厚德,開放共贏工作理念:坦誠互信,團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤學(xué)善思,樂觀進(jìn)取創(chuàng)新理念:勇于探索,開拓創(chuàng)新,提升核心競爭力;科技強(qiáng)企,管理增效,踐行科學(xué)發(fā)展觀質(zhì)量理念:質(zhì)量創(chuàng)造價(jià)值,管理催化增值環(huán)保理念:嚴(yán)守法規(guī)標(biāo)準(zhǔn),安全環(huán)保運(yùn)行;優(yōu)化設(shè)備性能,注重節(jié)能增效;堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化環(huán)境意識;發(fā)展清潔核電,保護(hù)生態(tài)環(huán)境管理理念:安全 人本 創(chuàng)新 卓越廉潔理念:誠樸為
13、人,公廉為事人才理念:人為本,德為先,事為重,績?yōu)樯仙a(chǎn)理念:周密計(jì)劃,安全高效,規(guī)范執(zhí)行,精細(xì)認(rèn)真,總結(jié)創(chuàng)新,持續(xù)改進(jìn),嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),和諧進(jìn)取工程理念:計(jì)劃重執(zhí)行,合作促共贏,細(xì)節(jié)定成敗,責(zé)任鑄精品國電電力發(fā)展股份有限公司安全理念:安全第一、生命至上人才理念:人人能成才、個(gè)個(gè)有舞臺責(zé)任理念:責(zé)任對等、獎懲并重廉潔理念:廉潔從業(yè)、干凈做事中國鋁業(yè)公司經(jīng)營理念:創(chuàng)造價(jià)值,回報(bào)至上管理理念:精益求精,協(xié)同高效品牌理念:點(diǎn)石成金,造福人類中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)經(jīng)營理念:全球承運(yùn),誠信全球質(zhì)量方針:安全 快捷 優(yōu)質(zhì) 高效福建省廈門輪船有限公司經(jīng)營理念:居安思危,推動持續(xù)發(fā)展市場理念:把握變化,拓展市場空間安全理
14、念:規(guī)范行為,體現(xiàn)生命價(jià)值競爭理念:完善自我,競爭促進(jìn)成長用人理念:展現(xiàn)才能,創(chuàng)造自身成就服務(wù)理念:優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升運(yùn)輸價(jià)值新興鑄管股份有限公司銷售理念:鋪遍千山萬水,服務(wù)千家萬戶成本理念:成本成就企業(yè),成功成就你我質(zhì)量理念:用戶在我心中,質(zhì)量在我手中安全理念:安全為天,警鐘長鳴環(huán)保理念:保碧水藍(lán)天,建幸福家園人才理念:為人才構(gòu)建平臺,創(chuàng)企業(yè)美好未來團(tuán)隊(duì)理念:和衷共濟(jì),同心致遠(yuǎn)河北鋼鐵集團(tuán)礦業(yè)有限公司辦礦理念:以礦報(bào)國,開礦興鋼精神理念:弘揚(yáng)馬萬水精神,打造鋼鐵糧倉管理理念:規(guī)范起步,精細(xì)提升,創(chuàng)新超越質(zhì)量方針:操控精準(zhǔn),指標(biāo)穩(wěn)定,用戶滿意安全理念:安全為天,生命至上成本理念:全員全程,精算精控,高度高效人才理念:德才兼?zhèn)?,育用并重發(fā)展理念:高起點(diǎn)謀劃,高品質(zhì)打造,高效率推進(jìn)環(huán)保理念:綠色發(fā)展,和諧共贏從業(yè)理念:誠信 廉潔 敬業(yè) 爭先延長石油延
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