二手房門店方案(共64頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、 組織架構(gòu)1、 機構(gòu)設(shè)置 總經(jīng)理行政部人力資源部業(yè)務(wù)部客戶服務(wù)部財務(wù)部業(yè)務(wù)一部業(yè)務(wù)二部業(yè)務(wù)三部說明：（1） 上面所述的是二手房公司的基本組織架構(gòu)。（2） 各職能部門沒有絕對的劃分，可以根據(jù)公司的具體情況進行崗位設(shè)置。（3） 基于管理的需要，可以設(shè)置區(qū)域事業(yè)部，專門負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)各個分行的相關(guān)業(yè)務(wù)。2、部門職能部門職能描述序號部門名稱部門職責(zé)1 1 行政部負(fù)責(zé)制定公司各項行政管理規(guī)章制度，并進行有效的監(jiān)控執(zhí)行負(fù)后勤事務(wù)管理責(zé)公司日常行政事務(wù)管理與負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)絡(luò)、形象代言及公關(guān)接待工作負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)處理，加強法律知識的培訓(xùn)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系，做好上傳下達、

2、下情上報工作購置負(fù)責(zé)公司各部門辦公設(shè)備、辦公用品的與日常管理負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)的日常維護管理負(fù)責(zé)公司各類檔案的管理2人力資源部負(fù)責(zé)制定并完善公司人力資源政策以及管理制度負(fù)責(zé)公司組織機構(gòu)及崗位設(shè)計、評價和改善工作負(fù)責(zé)公司各類崗位說明書的編寫工作負(fù)責(zé)制定符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司培訓(xùn)制度及職業(yè)生涯發(fā)展制度，并組織實施密切和全公司員工溝通，合理進行人事調(diào)配，并及時修正人力資源政策和制度，以保證公司的人力資源處于良好狀態(tài)負(fù)責(zé)員工招聘、聘任、崗位變動的管理工作，建立和維護員工檔案 負(fù)責(zé)制定員工績效考核的標(biāo)準(zhǔn)和制定，定期進行績效考核。并對績效考核結(jié)果進行分析負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道，負(fù)責(zé)受理

3、員工的投訴，及時了解員工想法和建議負(fù)責(zé)制定公司薪酬體系，編制工資、福利計劃及員工薪資方案，并適時進行調(diào)整了解國家及地方勞動法律關(guān)系，處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動合同、社會保障等工作3業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面主持公司業(yè)務(wù)方面的各項工作負(fù)責(zé)制定公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，拓展公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)下屬各分行的日常工作4客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)公司二手房相關(guān)業(yè)務(wù)的手續(xù)辦理 負(fù)責(zé)客戶維護，保持良好的客戶關(guān)系 負(fù)責(zé)處理客戶投訴，維護公司聲譽5財務(wù)部負(fù)責(zé)制定公司財務(wù)制度負(fù)責(zé)公司的日常財務(wù)核算工作負(fù)責(zé)公司各類款項的收和支付負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理和稅務(wù)處理事宜二、崗位職責(zé)1、門店相關(guān)崗位職責(zé)職位說明書職位名稱：分行經(jīng)理（店長）所屬部

4、門：業(yè)務(wù)部直屬上級業(yè)務(wù)部經(jīng)理直屬下級分行秘書 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職位宗旨 負(fù)責(zé)分行的日常運營管理 執(zhí)行公司的有關(guān)業(yè)務(wù)部署 負(fù)責(zé)對分行人員的管理和工作評估并及時將有關(guān)情況報告公司的有關(guān)部門崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)分行日常事務(wù)管理 積極推行部門計劃、目標(biāo)及公司的指示 組織分行內(nèi)部培訓(xùn)，輔導(dǎo)新經(jīng)紀(jì)人成長 合理分配工作指標(biāo)，跟蹤并落實指標(biāo)完成率 對下屬人員的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)助 及時、正確處理業(yè)務(wù)工作重大突發(fā)事件 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職資格 房地產(chǎn)、市場營銷相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷 兩年以上二手房中介管理經(jīng)驗 熟悉房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)與市場發(fā)展動態(tài)、極佳的市場敏感度 思維敏捷、觀察能力強，有敏銳的洞察力 胸懷寬

5、廣，學(xué)習(xí)能力強、樂于接受新鮮事物 出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力，善于分析整合資源 出色的行政管理和人事管理能力，善于使用人才和培育人才 富有團隊合作和開拓創(chuàng)新精神職位說明書職位名稱：分行秘書（店務(wù)秘書）所屬部門：業(yè)務(wù)部直屬上級分行經(jīng)理直屬下級無職務(wù)宗旨 協(xié)助分行經(jīng)理做好分行的日常運營管理 負(fù)責(zé)分行行政、人事、財務(wù)等內(nèi)勤工作崗位職責(zé) 配合公司總部人力資源部、行政部開展分行內(nèi)人事、行政管理工作，做好員工考勤管理、值班管理、外出管理、衛(wèi)生管理等工作 配合財務(wù)部做好分行財務(wù)工作、負(fù)責(zé)分行的現(xiàn)金管理 負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)管理，做好分行各類固定資產(chǎn)、辦公用品、銷售道具的管理 負(fù)責(zé)公司總部與分行、分行與分行之間的縱

6、向、橫向工作聯(lián)系 負(fù)責(zé)接受公司總部下達的文件，并負(fù)責(zé)通知 負(fù)責(zé)房源信息和客戶信息管理 負(fù)責(zé)分行各類報表的編制和匯報 負(fù)責(zé)分行櫥窗廣告的更新 協(xié)助分行經(jīng)理做好分行日常事務(wù)管理 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物任職資格 熟練使用辦公軟件 形象好、氣質(zhì)佳有較強的語言溝通能力和團隊協(xié)調(diào)能力 具有較強的職業(yè)道德和服務(wù)意識，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真 具有良好的團隊合作意識和能力職位說明書職位名稱：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所屬部門：業(yè)務(wù)部直屬上級：分行經(jīng)理直屬下級：無職務(wù)宗旨二手房買賣居間操作崗位職責(zé) 接待客戶來訪、來電、為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù) 參與商圈調(diào)查，收集周邊樓盤資料 采取各種措施積極開發(fā)房源和客源 實施房源配對，向合

7、適的客戶推薦合適的房源 帶領(lǐng)客戶看房，為客戶介紹房屋相關(guān)情況 組織買賣雙方談判，力促交易達成 協(xié)助客戶辦理交易手續(xù)，做好售后服務(wù)工作 做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作，按規(guī)定填報各項表格并提交 協(xié)助其他經(jīng)紀(jì)人做好客戶服務(wù)工作 參加公司安排的各類培訓(xùn)和其他活動 維護企業(yè)形象，嚴(yán)格保守商業(yè)秘密 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事物任職資格 為人正直務(wù)實誠信 形象好，氣質(zhì)佳，語言表達能力和學(xué)習(xí)能力強 熱情大方，工作態(tài)度積極踏實肯干 擅長人際溝通交往，親和力好，較強的觀察力和應(yīng)變能力 具備獨立的分析思考能力，思維活躍，熱情外向，說服能力強 事業(yè)心強，愿意挑戰(zhàn)生活、挑戰(zhàn)自我 熱愛銷售工作，能承受工作壓力并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)2、各

8、職能部門相關(guān)崗位職責(zé)行政部行政部經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：行政專員 法律專員職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)管理崗位職責(zé)·組織制定并實施公司的各項行政規(guī)章制度·統(tǒng)籌組織本部門的業(yè)務(wù)工作開展，組織制定部門日常工作計劃并監(jiān)督實施·加強本部門內(nèi)部員工培訓(xùn)及隊伍建設(shè)，改進內(nèi)部管理流程提高部門工作效率·協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門和其他部門之間的工作關(guān)系·對下屬員工進行績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·行政管理、中文相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷·思維敏捷、觀察能力強、有敏銳的洞察力·胸懷寬廣，學(xué)習(xí)能力

9、強，樂于接受新鮮事物·具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力，善于分析整合資源·富有團隊合作和開拓創(chuàng)新精神行政專員直屬上級：行政部經(jīng)理直屬下級：無職務(wù)宗旨協(xié)助處理公司日常行政事務(wù)崗位職責(zé)·協(xié)助制定并監(jiān)督實施公司的各項行政規(guī)章制度·負(fù)責(zé)公司各部門的辦公設(shè)備、辦公用品等物流采購的管理·負(fù)責(zé)行政部日常文秘工作、起草有關(guān)文件、報告及各種文字材料·負(fù)責(zé)公司各類檔案的管理工作·負(fù)責(zé)公司證照管理·負(fù)責(zé)公司名片印刷·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·良好的服務(wù)意識和工作態(tài)度·作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作認(rèn)真仔細(xì)

10、3;忠于職守、廉潔奉公·富有團隊合作精神法律專員直屬上級：行政部經(jīng)理直屬下級：無職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)處理公司日常法律事務(wù)崗位職責(zé)·參與公司經(jīng)營決策，提供法律咨詢·參與制訂公司規(guī)章制度，堵塞漏洞·參與公司各類經(jīng)營談判，以規(guī)避法律風(fēng)險·負(fù)責(zé)起草各類法律文本·負(fù)責(zé)辦理公司的各類訴訟案件·負(fù)責(zé)辦理公司債權(quán)清理和追收等非訴訟法律事務(wù)·負(fù)責(zé)辦理公司設(shè)立、變更等工商事務(wù)·負(fù)責(zé)辦理公證、抵押等事務(wù)·負(fù)責(zé)辦理商標(biāo)、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)·負(fù)責(zé)收集整理與經(jīng)營管理有關(guān)的法規(guī)政策·負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)檔案管

11、理·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·法律專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷·就有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗·良好的服務(wù)意識和工作態(tài)度·作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作認(rèn)真仔細(xì)·忠于職守、廉潔奉公人力資源部人力資源部經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：招聘專員 薪酬績效專員職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)公司人力資源管理崗位職責(zé)·依據(jù)國家有關(guān)政策法規(guī)，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制定、完善并實施公司人事管理制度及相關(guān)管理辦法·根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)，進行人力資源管理的規(guī)劃，并開展招募、培訓(xùn)、考核、選拔與錄用工作·科學(xué)、合理地配置公司各部門、各崗位人力資源，優(yōu)化、完善、建

12、設(shè)公司人力資源管理體系·及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題，指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃；統(tǒng)籌組織本部門的業(yè)務(wù)工作開展，組織制定本部門日常工作計劃并監(jiān)督實施·加強本部門內(nèi)部員工培訓(xùn)及隊伍建設(shè)，改進內(nèi)部管理流程，提高本部門工作效率·協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關(guān)系·對下屬員工進行績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)·負(fù)責(zé)公司的整體企業(yè)文化建設(shè)·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·人力資源管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷·兩年以上人力資源管理工作經(jīng)驗·熟悉國家各類勞動法規(guī)與人事政策，熟悉人力資源管理各模塊工作

13、3;思維敏捷，觀察能力強，有敏銳的洞察力·胸懷寬廣，學(xué)習(xí)能力強，樂于接受新鮮事物·具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力，善于分析整合資源·富有團隊合作和開拓創(chuàng)新精神招聘專員直屬上級：人力資源部經(jīng)理直屬下級：無職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)公司人員招聘管理崗位職責(zé)·根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，協(xié)助部門經(jīng)理建立并完善各種員工招聘制度及政策，并根據(jù)需要進行及時調(diào)整、修改·根據(jù)公司人力資源規(guī)劃和各部門的人力資源需求計劃，協(xié)助部門經(jīng)理制定招聘計劃·定期或不定期的進行人力資源內(nèi)部狀況分析及員工需求調(diào)查，并進行員工需求分析·利用公司各種有利資源，組織開拓和完善人力資

14、源招聘渠道，發(fā)布招聘信息·協(xié)助部門經(jīng)理組織開展招聘工作·根據(jù)公司人力資源規(guī)劃的定編定崗狀況，進行工作分析，編制并及時更新職位說明書·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·人力資源管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷·具有良好的書面、口頭表達能力，極強的親和力與服務(wù)意識，溝通領(lǐng)悟能力強·工作細(xì)致認(rèn)真，原則性強，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)·熟悉國家相關(guān)勞動法律、法規(guī)，熟悉人力資源管理工作流程和運作方式·具有較強的應(yīng)變能力和溝通能力·有強烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受較大的工作壓力·有良好的計算機水平，熟練操作of

15、fice辦公軟件薪酬績效專員直屬上級：人力資源部經(jīng)理直屬下級：無職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)公司薪酬管理與績效考核管理崗位職責(zé)·負(fù)責(zé)制定和實施公司薪資福利方案，如：實施薪酬調(diào)研，崗位評估，年度人工成本預(yù)算的制定·負(fù)責(zé)公司勞動合同管理、考勤管理、日常工資計算發(fā)放和社會保險金的繳納等日常事務(wù)·負(fù)責(zé)公司員工績效考核·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·大學(xué)本科以上學(xué)歷，人力資源管理或相關(guān)專業(yè)·了解薪酬福利政策的構(gòu)建。實施和完善，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)·工資踏實認(rèn)真，原則性強，有良好的執(zhí)行力、領(lǐng)悟能力及職業(yè)素養(yǎng)·具有較強的歸納、統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析

16、能力，熟練使用各種辦公軟件·有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作意識，工作積極主動業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：營運助理 培訓(xùn)主管職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)事務(wù)管理崗位職責(zé)·組織制定并監(jiān)督實施公司的各項業(yè)務(wù)制度·組織制定業(yè)務(wù)操作流程，并監(jiān)督實施，提升工作效率·組織制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量·指導(dǎo)監(jiān)督各分行的日常營運管理，并提供相關(guān)支持·統(tǒng)籌組織本部門的業(yè)務(wù)工作開展，組織制定本部門日常工作計劃并監(jiān)督實施·加強本部門內(nèi)部員工培訓(xùn)和隊伍建設(shè)，改進內(nèi)部管理流程，提高本部門工作效率·協(xié)調(diào)下

17、屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關(guān)系·對下屬員工進行績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)·負(fù)責(zé)組織、主持公司業(yè)務(wù)會議·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·房地產(chǎn)、市場營銷相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷·三年以上房產(chǎn)或相關(guān)行業(yè)同等職位管理工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)代企業(yè)運營管理機制·思維敏捷，觀察能力強，有敏銳的市場洞察力和市場分析評估能力·胸懷寬廣，學(xué)習(xí)能力強，樂于接受新鮮事物·具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力，善于分析整合資源·富有團隊合作和開拓創(chuàng)新精神營運助理直屬上級：業(yè)務(wù)部經(jīng)理直屬下級：無職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各分行營運事務(wù)崗

18、位職責(zé)·協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理制定、完善公司業(yè)務(wù)操作制度及工作流程，并監(jiān)督和指導(dǎo)執(zhí)行·負(fù)責(zé)公司總部與分行之間的工作聯(lián)系·負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各分行的營運目標(biāo)及市場拓展計劃的制定和實施·負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)各分行的規(guī)范管理并督促與監(jiān)管經(jīng)紀(jì)人的銷售業(yè)績·負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督各分行的日常管理，并提供支持·負(fù)責(zé)各類營運檔案、資料的管理·負(fù)責(zé)各類營運報表的匯編·協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理進行分行管理工作的開展·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·房地產(chǎn)、市場營銷相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷·思維敏捷，觀察能力強，有敏銳的市場洞察力&

19、#183;胸懷寬廣，學(xué)習(xí)能力強，樂于接受新鮮事物·具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力，善于分析整合資源·富有團隊合作和開拓創(chuàng)新精神培訓(xùn)主管直屬上級：業(yè)務(wù)部經(jīng)理直屬下級：無職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)事務(wù)管理崗位職責(zé)·協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理建立企業(yè)培訓(xùn)管理體系·協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃并落實實施·開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查，會同各部門負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)培訓(xùn)需求。·組織培訓(xùn)材料，開發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施·按計劃實施公司培訓(xùn)，貫徹落實各項培訓(xùn)項目，并跟進培訓(xùn)后效果反饋·聯(lián)系各類培訓(xùn)機構(gòu)，根據(jù)企業(yè)需求開展員工外訓(xùn)事宜·負(fù)責(zé)

20、企業(yè)培訓(xùn)工作的資料整理、收集、存檔工作·開展內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，協(xié)助員工成長，監(jiān)督、評價其工作方法及工作效果·進行培訓(xùn)費用預(yù)算，控制培訓(xùn)費用支出·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·大專以上學(xué)歷，兩年以上培訓(xùn)崗位工作經(jīng)驗·受過現(xiàn)代人力資源、企業(yè)管理等方面的培訓(xùn)，能獨立完成培訓(xùn)課程的現(xiàn)場實施，有良好的培訓(xùn)現(xiàn)場掌控能力·具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、表演能力、文字駕馭能力，具有親和力·熟悉內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，熟練使用辦公軟件·思路清晰，計劃性和實施執(zhí)行能力強，能獨立開展工作·工作積極、勤奮、主動；進取

21、并具有敬業(yè)精神，富有團隊合作精神客戶服務(wù)部客戶服務(wù)部經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：客服專員 簽約專員職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)公司日?？蛻舴?wù)事務(wù)管理崗位職責(zé)·組織制定并監(jiān)督實施公司的服務(wù)規(guī)章制度·負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)各類交易手續(xù)的辦理·負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴事宜·統(tǒng)籌組織本部門的業(yè)務(wù)工作開展，組織制定本部門日常工作計劃并監(jiān)督實施·加強本部門內(nèi)部員工培訓(xùn)及隊伍建設(shè)，改進內(nèi)部管理流程，提高本部門工作效率·協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關(guān)系·對下屬員工進行績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·有良好的

22、團隊合作意識，較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力·具有較強的職業(yè)道德，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，工作認(rèn)真仔細(xì)·有良好的服務(wù)意識和工作態(tài)度·熟練掌握辦公軟件簽約專員直屬上級：客戶服務(wù)部經(jīng)理直屬下級：無職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)簽約及二手房交易手續(xù)辦理崗位職責(zé)·負(fù)責(zé)二手房交易買賣簽約·負(fù)責(zé)二手房交易手續(xù)辦理·負(fù)責(zé)公司各類業(yè)務(wù)合同的歸檔與保管·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·法律專業(yè)大專以上學(xué)歷·熟悉二手房買賣合同的簽訂與管理·熟悉二手房交易手續(xù)的辦理流程·工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識·具有優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作

23、精神財務(wù)部財務(wù)部經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理直屬下級：會計 直屬下級：會計 出納職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)事務(wù)管理崗位職責(zé)·根據(jù)國家財務(wù)制度和財經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定公司的財務(wù)管理制度·根據(jù)公司的經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃，編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算，并有效監(jiān)督實施·組織實施公司的會計核算工作·負(fù)責(zé)公司的納稅籌劃與稅務(wù)辦理事宜·負(fù)責(zé)監(jiān)督管理公司各項資金的收取和支出·定期向總經(jīng)理匯報公司財務(wù)情況，提出合理化建議，為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)·定期檢查財務(wù)計劃、費用預(yù)算的執(zhí)行情況、監(jiān)督各部門的財務(wù)活動·按時編制并報送各類財務(wù)報表

24、3;統(tǒng)籌組織本部門的業(yè)務(wù)工作開展，組織制定本部門日常工作計劃并監(jiān)督實施·加強本部門內(nèi)部員工培訓(xùn)及隊伍建設(shè)，改進內(nèi)部管理流程，提供本部門工作效率·協(xié)調(diào)下屬員工之間、本部門與其他部門之間的工作關(guān)系·對下屬員工進行績效評估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·會計、財務(wù)管理相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷·工作嚴(yán)謹(jǐn)、具備良好的職業(yè)道德·思維敏捷、觀察能力強，有敏銳的洞察力·具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織協(xié)調(diào)能力，善于分析整合資源·胸懷寬廣，學(xué)習(xí)能力強，樂于接受新鮮事物·富有團隊合作和開拓創(chuàng)新精神會計直屬上

25、級：財務(wù)部經(jīng)理直屬下級：無職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)公司日常會計核算崗位職責(zé)·協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理制定公司會計核算制度·按照國家統(tǒng)一會計制度及公司內(nèi)部財務(wù)制度，實施公司會計核算·協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理編制各類財務(wù)報表·協(xié)助財務(wù)部經(jīng)理做好納稅籌劃·負(fù)責(zé)公司稅務(wù)辦理事項·負(fù)責(zé)保管各類會計檔案·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·會計相關(guān)專業(yè)大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷·為人正直、具備良好的職業(yè)道德·熟練操作計算機，熟練操作財務(wù)軟件·有良好的服務(wù)意識和工作態(tài)度·忠于職守、廉潔奉公·作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作認(rèn)真仔細(xì)出納直屬

26、上級：財務(wù)部經(jīng)理直屬下級：無職務(wù)宗旨負(fù)責(zé)辦理公司的現(xiàn)金、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)及會計核算·嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度規(guī)定，辦理各種現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，并編制相關(guān)憑證·嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度規(guī)定，辦理各種費用報銷業(yè)務(wù)，并編制相關(guān)憑證·嚴(yán)格按照公司財務(wù)制度規(guī)定，辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，并編制相關(guān)憑證·配合會計人員做好每月的報稅和工資發(fā)放工作·及時準(zhǔn)確地向相關(guān)會計人員傳遞有關(guān)憑證·妥善保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券·妥善保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票·妥善保管銀行空白憑證，并定期整理裝訂銀行對賬單·認(rèn)真登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，并做到日

27、清月結(jié)·每日核對庫存現(xiàn)金，做到賬實相符，出現(xiàn)差異及時匯報·定期與銀行進行賬目核對，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表·及時編制公司資金日報表、月報表。并上報相關(guān)主管·完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)任職資格·會計、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷·熟悉會計基礎(chǔ)知識、現(xiàn)金管理知識·熟練掌握點鈔驗鈔相關(guān)技術(shù)·熟練掌握各種現(xiàn)金、銀行結(jié)算方式及流程·熟練操作計算機，熟練操作財務(wù)軟件·有良好的服務(wù)意識和工作態(tài)度·忠于職守、廉潔奉公·作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，工作認(rèn)真仔細(xì)·富有團隊合作精神三、工作流程1、業(yè)務(wù)管理流程

28、二手房買賣基本流程 看房選房 買方通過各種渠道尋找房源并實地看房，以挑選到自己滿意的房子，并與房東協(xié)商好成交價格等事宜 為避免出現(xiàn)不必要的麻煩，買方在正式簽訂合同之前，應(yīng)所要購買的二手房進行審查，主要包括： 檢驗該二手房所有權(quán)，審查產(chǎn)權(quán)證和賣方身份證件等 審查該二手房是否屬于允許出售的房屋產(chǎn)權(quán)審查 審查該二手房是否屬于共有住房 審查該二手房是否有抵押等情況 審查該二手房是否有債務(wù)糾紛或法律糾紛 簽訂合同時，買賣雙方應(yīng)在合同上標(biāo)明各方的責(zé)任和義務(wù)，明確簽訂合同 違約責(zé)任。對于一些具體約定的事項，應(yīng)在合同上標(biāo)注，以避免日后出現(xiàn)糾紛 簽訂合同時，買方需向賣方交納定金，然后按約定的日期到房管產(chǎn)權(quán)過戶

29、局辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)。過戶時一般需要交納首付款。領(lǐng)取新產(chǎn)權(quán)證時，買賣雙方應(yīng)按規(guī)定繳納相關(guān)稅費 如果買方要按揭貸款，在簽訂合同的時候就可以同時向銀行申請按揭貸款。按揭貸款包括公積金貸款、商業(yè)貸款、組合貸款三種申請貸款 方式。貸款申請通過后，銀行會在取得產(chǎn)權(quán)抵押登記后將買方所貸款項直接劃轉(zhuǎn)到賣方賬戶，買方自己的賬戶就是以后每月還款的賬戶了 產(chǎn)權(quán)過戶之后，買賣雙方按合同約定的交房日期進行交房。在交交房入住 房時，買方應(yīng)確認(rèn)賣方已經(jīng)結(jié)清以往發(fā)生的水電、煤氣、有線電視等費用并辦理過戶手續(xù)房屋租賃基本流程出租方或承租方通過中介等渠道尋找合適的承租人或出租房源簽訂房屋租賃合同攜房屋租賃合同及相關(guān)材料到租賃房屋

30、所在地的房產(chǎn)登記機關(guān)申請辦理房屋租賃合同登記備案領(lǐng)取房屋租賃證，繳納相關(guān)稅費房屋轉(zhuǎn)租基本流程原承租人取得原出租人的書面同意，將其原出租的房屋部分或全部再出租原承租人與承租人簽訂房屋轉(zhuǎn)租合同攜轉(zhuǎn)租合同和原房屋租賃證到房地產(chǎn)登記機關(guān)辦理房屋轉(zhuǎn)租合同登記備案領(lǐng)取經(jīng)注記的原房屋租賃證，繳納有關(guān)稅費二手房交易過戶流程（現(xiàn)證，一次性付款）簽訂買賣協(xié)議 房地產(chǎn)買賣雙方達成交易，簽署買賣協(xié)議買方支付定金給賣方（由經(jīng)紀(jì)方托管），賣方交付房產(chǎn)證給經(jīng)紀(jì)方查 檔 經(jīng)紀(jì)方帶房產(chǎn)證，落實產(chǎn)權(quán)狀況，查檔取回查到記錄轉(zhuǎn) 定 憑查檔有效單，經(jīng)紀(jì)方轉(zhuǎn)交賣方托管定金存房款 買方存房款到經(jīng)紀(jì)方或指定銀行托管申請產(chǎn)權(quán)， 經(jīng)紀(jì)方陪同買賣

31、雙方到國土部門簽署正式房地產(chǎn)買賣合同，境外人士或境外公司需到公證處公證（支付轉(zhuǎn)移遞件 公證費），再到國土部門遞件，由經(jīng)紀(jì)方領(lǐng)取并保管回執(zhí)審 批 國土部門審核資料，批準(zhǔn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移繳納稅費 國土部門出稅單，買賣雙方（或經(jīng)紀(jì)方代）繳過戶稅費出 證 經(jīng)紀(jì)方陪同買賣雙方取房產(chǎn)證，并做抵押登記。如買方是境外人士需抵押合同公證，支付公證費。轉(zhuǎn)付房款 經(jīng)紀(jì)方將托管的購房款轉(zhuǎn)付給賣方交接物業(yè) 買賣雙方交接物業(yè)，賣方結(jié)清相關(guān)費用結(jié)清尾款 經(jīng)紀(jì)方將預(yù)收的剩余款項結(jié)清給賣方二手房交易流程（現(xiàn)證，按揭付款）簽訂買賣協(xié)議 房地產(chǎn)買賣雙方達成交易，簽署買賣協(xié)議買方支付定金給賣方（由經(jīng)紀(jì)方托管），賣方交付房產(chǎn)證給經(jīng)紀(jì)方查 檔

32、經(jīng)紀(jì)方帶房產(chǎn)證，落實產(chǎn)權(quán)狀況，查檔取回查到記錄轉(zhuǎn) 定 憑查檔有效單，經(jīng)紀(jì)方轉(zhuǎn)交賣方托管定金 物業(yè)評估 委托評估機構(gòu)對用于抵押的物業(yè)進行評估申請按揭 經(jīng)紀(jì)方協(xié)助買方向銀行申請按揭貸款，簽署相關(guān)文件銀行出承諾書買方存首期款到經(jīng)紀(jì)方或指定銀行托管銀行經(jīng)初步審查后，擬同意向買方發(fā)放二手房按揭貸款，出具承諾書申請產(chǎn)權(quán) 轉(zhuǎn)移遞件經(jīng)紀(jì)方陪同買賣雙方到國土部門簽署正式房地產(chǎn)買賣合同，境外人士或境外公司需到公證處公證（支付公證費），再到國土部門遞件，由經(jīng)紀(jì)方領(lǐng)取并保管回執(zhí)審批國土部門審核資料，批準(zhǔn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移繳納稅費國土部門出稅單，買賣雙方（或經(jīng)紀(jì)方代）繳過戶稅費出證經(jīng)紀(jì)方陪同買賣雙方取房產(chǎn)證，并做抵押登記。如買方

33、是境外人士需抵押合同公證，支付公證費。銀行放款 抵押登記完畢，銀行發(fā)放貸款交接物業(yè)買賣雙方交接物業(yè)，賣方結(jié)清相關(guān)費用結(jié)清尾款經(jīng)紀(jì)方將預(yù)收的剩余款項結(jié)清給賣方 二手房交易過戶流程（擔(dān)保贖樓，一次性付款）簽訂買賣協(xié)議房地產(chǎn)買賣雙方達成交易，簽署買賣協(xié)議買方支付定金給賣方（由經(jīng)紀(jì)方托管），賣方交付房產(chǎn)證給經(jīng)紀(jì)方查檔經(jīng)紀(jì)方帶房產(chǎn)證，落實產(chǎn)權(quán)狀況，查檔取回查到記錄轉(zhuǎn)定憑查檔有效單，經(jīng)紀(jì)方轉(zhuǎn)交賣方托管定金支付房款買方支付購房全款，到擔(dān)保公司指定銀行做資金監(jiān)管簽署擔(dān)保協(xié)議買賣雙方簽署一次性付款擔(dān)保的擔(dān)保協(xié)議，買方提供資金監(jiān)管協(xié)議及凍結(jié)資金的單據(jù)給擔(dān)保公司。辦理委托公證融資擔(dān)保公司進行調(diào)查和審批后，房地產(chǎn)買賣

34、雙方到公證處辦理全權(quán)委托公證，支付擔(dān)保費和手續(xù)費贖契擔(dān)保公司審批并與銀行簽署保證合同；銀行放款給擔(dān)保公司；擔(dān)保公司查檔后，代賣方付清銀行按揭余款，注銷抵押登記，并取回房產(chǎn)證，由擔(dān)保公司保管申請產(chǎn)權(quán) 轉(zhuǎn)移遞件經(jīng)紀(jì)方陪同買方、擔(dān)保公司指定人到國土部門簽署正式房地產(chǎn)買賣合同，境外人士或境外公司需到公證處公證（支付公證費），再到國土部門遞件，由經(jīng)紀(jì)方領(lǐng)取并保管回執(zhí)審批國土部門審核資料，批準(zhǔn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移繳納稅費國土部門出稅單，買賣雙方（或經(jīng)紀(jì)方代）繳過戶稅費出證經(jīng)紀(jì)方陪同買方、擔(dān)保公司指定人取房產(chǎn)證，并做抵押登記，可將首期款轉(zhuǎn)付給賣方。如買方是境外人士需抵押合同公證，支付公證費。交接物業(yè)買賣雙方交接物業(yè)，賣

35、方結(jié)清相關(guān)費用結(jié)清尾款經(jīng)紀(jì)方將預(yù)收的剩余款項結(jié)清給賣方二手房交易過戶流程（擔(dān)保贖樓，按揭付款）簽訂買賣協(xié)議房地產(chǎn)買賣雙方達成交易，簽署買賣協(xié)議買方支付定金給賣方（由經(jīng)紀(jì)方托管），賣方交付房產(chǎn)證給經(jīng)紀(jì)方查檔經(jīng)紀(jì)方帶房產(chǎn)證，落實產(chǎn)權(quán)狀況，查檔取回查到記錄轉(zhuǎn)定銀行出承諾書憑查檔有效單，經(jīng)紀(jì)方轉(zhuǎn)交賣方托管定金物業(yè)評估委托評估機構(gòu)對用于抵押的物業(yè)進行評估申請按揭經(jīng)紀(jì)方協(xié)助買方向銀行申請按揭貸款，簽署相關(guān)文件買方存首期款到經(jīng)紀(jì)方或指定銀行托管銀行出承諾書銀行經(jīng)初步審查后，擬同意向買方發(fā)放二手房按揭貸款，出具承諾書簽署擔(dān)保協(xié)議房地產(chǎn)買賣雙方向融資擔(dān)保公司申請贖樓貸款擔(dān)保，簽署擔(dān)保文件，并向融資擔(dān)保公司提交所

36、需資料辦理委托公證融資擔(dān)保公司進行調(diào)查和審批后，房地產(chǎn)買賣雙方到公證處辦理全權(quán)委托公證，支付擔(dān)保費和手續(xù)費贖契擔(dān)保公司審批并與銀行簽署保證合同；銀行放款給擔(dān)保公司；擔(dān)保公司查檔后，代賣方付清銀行按揭余款，注銷抵押登記，并取回房產(chǎn)證，由擔(dān)保公司保管申請產(chǎn)權(quán) 轉(zhuǎn)移遞件經(jīng)紀(jì)方陪同買方、擔(dān)保公司指定人到國土部門簽署正式房地產(chǎn)買賣合同，境外人士或境外公司需到公證處公正（支付公證費），再到國土部門遞件，由擔(dān)保公司指定人領(lǐng)取并保管回執(zhí)審批國土部門審核資料，批準(zhǔn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移繳納稅費國土部門出稅單，買賣雙方（或經(jīng)紀(jì)方代）繳過戶稅費出證經(jīng)紀(jì)方陪同買方、擔(dān)保公司指定人取房產(chǎn)證，并做抵押登記，可將首期款轉(zhuǎn)付給賣方。如買方

37、是境外人士需抵押合同公證，支付公證費。銀行放款抵押登記完畢，銀行發(fā)放贖樓剩余貸款交接物業(yè)買賣雙方交接物業(yè)，賣方結(jié)清相關(guān)費用結(jié)清尾款經(jīng)紀(jì)方將預(yù)收的剩余款項結(jié)清給賣方二手房買賣流程（現(xiàn)金贖樓）簽訂買賣協(xié)議房地產(chǎn)買賣雙方達成交易，簽署買賣協(xié)議買方支付定金給賣方（由經(jīng)紀(jì)方托管），賣方交付房產(chǎn)證給經(jīng)紀(jì)方查檔經(jīng)紀(jì)方帶房產(chǎn)證，落實產(chǎn)權(quán)狀況，查檔取回查到記錄轉(zhuǎn)定銀行出承諾書憑查檔有效單，經(jīng)紀(jì)方轉(zhuǎn)交賣方托管定金物業(yè)評估委托評估機構(gòu)對用于抵押的物業(yè)進行評估申請按揭經(jīng)紀(jì)方協(xié)助買方向銀行申請按揭貸款，簽署相關(guān)文件買方存首期款到經(jīng)紀(jì)方或指定銀行托管銀行出承諾書銀行經(jīng)初步審查后，擬同意向買方發(fā)放二手房按揭貸款，出具承諾書

38、簽署融資擔(dān)保協(xié)議房地產(chǎn)買賣雙方向融資擔(dān)保公司申請贖樓貸款擔(dān)保，簽署擔(dān)保文件，并向融資擔(dān)保公司提交所需資料辦理委托公證融資擔(dān)保公司進行調(diào)查和審批后，房地產(chǎn)買賣雙方到公證處辦理全權(quán)委托公證，支付擔(dān)保費和手續(xù)費贖契融資擔(dān)保公司代賣方付清銀行按揭余款，注銷抵押登記，并取回房產(chǎn)證，由擔(dān)保公司保管申請產(chǎn)權(quán) 轉(zhuǎn)移遞件經(jīng)紀(jì)方陪同買方、擔(dān)保公司指定人到國土部門簽署正式房地產(chǎn)買賣合同，境外人士或境外公司需到公證處公正（支付公證費），再到國土部門遞件，由擔(dān)保公司指定人領(lǐng)取并保管回執(zhí)審批國土部門審核資料，批準(zhǔn)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移繳納稅費國土部門出稅單，買賣雙方（或經(jīng)紀(jì)方代）繳過戶稅費出證經(jīng)紀(jì)方陪同買方、擔(dān)保公司指定人取房產(chǎn)證，并

39、做抵押登記，可將首期款轉(zhuǎn)付給賣方。如買方是境外人士需抵押合同公證，支付公證費。銀行放款抵押登記完畢，銀行發(fā)放贖樓剩余貸款交接物業(yè)買賣雙方交接物業(yè)，賣方結(jié)清相關(guān)費用結(jié)清尾款 經(jīng)紀(jì)方將預(yù)收的剩余款項結(jié)清給賣方中介服務(wù)流程與操作要點（買賣）信息收集 所有信息收集最好獲得客戶書面委托 公開信息，如網(wǎng)上發(fā)布的信息，在登記前應(yīng)與發(fā)布人溝通，確認(rèn)其是否愿意接受中介服務(wù) 未經(jīng)授權(quán)或委托的私人信息不得登記信息發(fā)布 發(fā)布有明確地址的信息必須正確，如××路××小區(qū) 廣告用詞不得違反工商部門規(guī)定，圖片不得侵權(quán) 嚴(yán)禁發(fā)布期房信息 所有在公開渠道發(fā)布的信息應(yīng)經(jīng)過實地查看并有對應(yīng)勘測

40、表單 不要故意發(fā)布一些不實信息吸引客戶帶客看房 已出租的房屋應(yīng)事先讓房東與租戶溝通后再看房 房屋查看后應(yīng)檢查是否關(guān)閉好門窗成交磋商 不誤導(dǎo)引誘，應(yīng)誠實告知 不做超出能力范圍的口頭承諾 不得對已了解的房屋重大瑕疵和事實進行隱瞞 不得以包稅方式獲取不當(dāng)?shù)美?，明確稅費繳納人和數(shù)額簽 訂 合 房屋權(quán)證必須齊全，所有權(quán)人必須到場，包括共有產(chǎn)權(quán)人 夫妻和直系親屬不能代表產(chǎn)權(quán)人，委托必須有效（公證、單位授權(quán)委托） 價格必須按實際成交價填寫，否則會帶來協(xié)助避稅或騙貸嫌疑 有有限購買權(quán)的必須出具書面放棄聲明 監(jiān)護人應(yīng)有證明 定金不大于總額的21%，付款、交房事項必須明確約定 中介各項收費不得超標(biāo)，并按規(guī)定出具財

41、務(wù)收據(jù)、發(fā)票 合同簽訂人必須具備法定資格同 裝修應(yīng)寫明具體情況，大宗物品設(shè)施應(yīng)有品牌數(shù)量，附屬設(shè)施明確 產(chǎn)權(quán)證抵押在銀行的，應(yīng)提供加蓋銀行公章的復(fù)印件 注意土地使用權(quán)的劃撥與出讓 稅費種類、交納方式、單據(jù)歸屬應(yīng)明確 合同必須同號，內(nèi)容必須一致，字跡清晰辦理產(chǎn)權(quán) 辦理人必須是產(chǎn)權(quán)人或有效委托人，并具有民事行為能力 受理單必須保管好繳納稅費 依法、及時繳納相關(guān)稅費 實際稅費額與合同約定有變化時應(yīng)停止交納，先與買賣雙方協(xié)商確認(rèn)后再納稅 妥善保管好每一筆稅費單據(jù)申請按揭 不承諾放貸時間和額度 種類不要搞錯，利率選擇最低 及時聯(lián)系、陪同客戶提供資料，簽字房屋交接 根據(jù)清單檢驗裝修設(shè)施現(xiàn)狀 水費、電費、煤

42、氣費、有線電視費、物業(yè)管理費等都必須結(jié)算清楚 核對各種生活設(shè)施憑證，完成戶名變更 確認(rèn)房屋名下戶籍情況 交接完畢簽字確認(rèn)售后服務(wù) 為客戶提供力所能及的幫助 與客戶保持聯(lián)系，將客戶變成朋友 妥善處理客戶投訴，化解客戶不滿中介服務(wù)流程與操作要點（租賃）信息收集 所有信息收集最好獲得客戶書面委托 公開信息，如網(wǎng)上發(fā)布的信息，在登記前應(yīng)與發(fā)布人溝通，確認(rèn)其是否愿意接受中介服務(wù) 未經(jīng)授權(quán)或委托的私人信息不得登記 危房、違法建筑及已進行拆遷公告的房屋不能出租 法院查封、保全期內(nèi)不能出租信息發(fā)布 發(fā)布有明確地址的信息必須正確，如××路××小區(qū) 廣告用詞不得違反工商部門

43、規(guī)定，圖片不得侵權(quán) 嚴(yán)禁發(fā)布虛假及夸大事實信息 所有在公開渠道發(fā)布的信息應(yīng)經(jīng)過實地查看并有對應(yīng)勘測表單 明確房主特殊要求帶客看房 租期未滿的房屋應(yīng)事先讓房東與租戶溝通后再看房 房屋查看后應(yīng)檢查是否關(guān)閉好門窗 屬于經(jīng)營需求的，應(yīng)到工商部門確認(rèn)租賃房屋地是否可以從事客戶想經(jīng)營的種類 跟進客戶經(jīng)營需求，明確是否可以安裝另外設(shè)施（如網(wǎng)絡(luò)等）成交磋商 不誤導(dǎo)引誘，應(yīng)誠實告知 不做超出能力范圍的口頭承諾 不得對已了解的房屋重大瑕疵和事實進行隱瞞 不得以包稅方式獲取不當(dāng)?shù)美鞔_稅費繳納人和數(shù)額簽 訂合 房屋權(quán)證必須齊全，所有權(quán)人必須到場，包括共有產(chǎn)權(quán)人 夫妻和直系親屬不能代表產(chǎn)權(quán)人，委托必須有效（公證、單

44、位授權(quán)委托） 價格必須按實際成交價填寫，否則會帶來協(xié)助避稅或騙貸嫌疑 明確租費支付時間及水電物業(yè)等費用的支付方式同 原承租合同已到期或書面同意退租 合同簽訂人必須具備資格 中介各項收費不得超標(biāo)，并按規(guī)定出具財務(wù)收據(jù)、發(fā)票 二房東無權(quán)簽訂合同，即使其合同上有同意轉(zhuǎn)租條款，也應(yīng)直接與原房東簽訂合同 部分轉(zhuǎn)租或拼租必須在取得原房東書面同意轉(zhuǎn)租證明，要注意付款時間段 裝修應(yīng)寫明具體情況，大宗物品設(shè)施應(yīng)有品牌數(shù)量，附屬設(shè)施明確 明確租賃房屋相關(guān)設(shè)施使用費代收代付還是自行繳納 明確各項稅費承擔(dān)方式及單據(jù)歸屬 證件未確認(rèn)或所有權(quán)未明確不要付定金 合同必須同號，內(nèi)容必須一致，字跡清晰房屋交接 根據(jù)清單檢驗裝修

45、設(shè)施現(xiàn)狀 水費、電費、煤氣費、有線電視費、物業(yè)管理費等都必須結(jié)算清楚 核對各種生活設(shè)施憑證，完成戶名變更 交接完畢簽字確認(rèn)售后服務(wù) 為客戶提供力所能及的幫助 與客戶保持聯(lián)系，將客戶變成朋友 妥善處理客戶投訴，化解客戶不滿存房業(yè)務(wù)操作流程信息登記 出租人填寫存房信息登記表確認(rèn)評估 評估人員對房屋進行實地確認(rèn)評估，業(yè)務(wù)人員查驗房屋所有人（出租人）身份證、房屋所有權(quán)證、房屋共有人授權(quán)證明等相關(guān)證件，填寫房屋設(shè)施設(shè)備清單，進行詳細(xì)登記。 協(xié)商確定出租價格 根據(jù)房屋實際情況及評估人員評估意見，業(yè)務(wù)人員與出租人協(xié)商確定房屋出租價格及條件。簽訂存房合同 業(yè)務(wù)人員與出租人商定出租價格后簽訂存房合同，房屋出租人將房屋所有權(quán)證（原件）或保證書留存于公司。物業(yè)交接 業(yè)務(wù)人員與出租人在房屋現(xiàn)場辦公辦理物業(yè)交接，雙方確認(rèn)簽訂房屋設(shè)施設(shè)備清單及房屋交接單A，作為合同附件。出租人將房屋鑰匙交予業(yè)務(wù)人員。房租支付 合同期內(nèi)，公司按合同規(guī)定時間將租金存入出租人指定賬號。合同終止 合同到期后，業(yè)務(wù)人員與出租人員在房屋現(xiàn)場辦理物業(yè)交接，雙方確認(rèn)、簽訂房屋設(shè)施設(shè)備清單及房屋交接單B，業(yè)務(wù)人員將房屋鑰匙交還出租人。在規(guī)定時間內(nèi)。雙方結(jié)清各種費用，合同同時正式終止。2、業(yè)務(wù)操作流程賣方客戶服務(wù)流程咨詢房源情況 實