技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容

1、標準制度示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-719編號：_技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容編輯：_日期：_單位：_技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容用戶指南：該制度資料適用于加強和規(guī)范人員自身的建設(shè)，實行工作管理和維護工作秩序，并進一步提高工作效率形成明文上的條款，經(jīng)過一定的程序嚴格制定并公式，最終成為管理的依據(jù)和準則。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容1職責(zé)1、負責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項目投標文件的評審;2、負責(zé)調(diào)研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;3、負責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支

2、持和現(xiàn)場交流支持;4、負責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開發(fā);任職資格1、本科及以上學(xué)歷，工科專業(yè)背景;2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優(yōu)秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;4、具備較好的方案編寫能力;5、具有良好的現(xiàn)場溝通、交流及表達能力;6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容2職責(zé)：1、負責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;2、負責(zé)公司渠道客戶的維護與技術(shù)支持;3、負責(zé)公司終端客戶的開拓、維護與管

3、理;4、負責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動態(tài)，及時向部門負責(zé)人反饋客戶需求及市場需求。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，電氣工程或自動化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3、具備較強的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;4、良好的團隊協(xié)作精神，具備學(xué)習(xí)、分析、解決問題的能力，工作嚴謹、能承受較大的工作壓力技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容3職責(zé)：1.負責(zé)非標自動化設(shè)備的安裝、調(diào)試;2.配合研發(fā)團隊完成設(shè)備的相關(guān)測試和驗證;3.充分掌握非標設(shè)備的性能，快速有效地處理客戶現(xiàn)場問題故障，并提出相關(guān)改善意見;4.負責(zé)售前、

4、售后設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)支持;任職要求1.大專及以上學(xué)歷，電氣、自動化、等專業(yè)畢業(yè)，2.具有2年以上非標自動化設(shè)備設(shè)備維修、調(diào)試經(jīng)驗;并能進行安裝與調(diào)試，能獨立快速處理設(shè)備故障;有新能源非標設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗的優(yōu)先3.溝通表達清晰，故障細心嚴謹，處事耐心負責(zé)，敬業(yè)，具良好的團隊合作;4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差及加班。技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容4職責(zé)1.負責(zé)產(chǎn)品安裝部署、升級、擴容及數(shù)據(jù)對接校驗2.負責(zé)解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的疑難問題，解決措施分享到知識庫3.負責(zé)產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定4.負責(zé)協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品，協(xié)助研發(fā)設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進5.負責(zé)組織產(chǎn)品

5、運維培訓(xùn)，培養(yǎng)維護人員運維技能6.負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作崗位要求1.本科或本科以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)2.工作五年以上，具備2年以上運維團隊管理經(jīng)驗3.精通Linux操作命令，熟悉shell、python編程腳本4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中間件工作原理5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機、光閘等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文檔編寫能力8.工作態(tài)度端正、責(zé)任心強、抗壓能力強，能適應(yīng)短期出差技術(shù)支持主管的工作內(nèi)容5職責(zé):1.管理技術(shù)支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養(yǎng)，營造良好的團隊氛圍。2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團隊通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術(shù)支持;3.對于超過技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問題及時反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進行跟蹤，解決問題;4.定期總結(jié)匯報客戶的反饋意見;5.上級安排的其他工作。任職資格:1.本科及以上學(xué)歷，從事過客服相關(guān)工作者優(yōu)先;2.有至少兩年5人以上團隊管理經(jīng)驗;3