供應(yīng)鏈趙林度1ppt課件

1、供應(yīng)鏈與物流管理Supply Chain and Logistics Management1引言不是最強(qiáng)健的物種可以生存，也不是最有智慧的物種可以生存，只需“適者才干生存。查爾斯.達(dá)爾文假設(shè)他在供應(yīng)鏈運(yùn)作上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就干脆不要競(jìng)爭(zhēng)。杰克韋爾奇21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)上只需供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè)。M.Christopher2供應(yīng)商制造商倉(cāng)儲(chǔ)或配送中心顧客 物流物流信息流供應(yīng)鏈構(gòu)造表示圖3從供應(yīng)鏈管理看企業(yè)蘋(píng)果為什么勝利？漢王為什么墮入姿態(tài)？ 供應(yīng)鏈要處理的中心問(wèn)題是什么？供應(yīng)鏈管理不僅僅是管理資料，管理物品，其實(shí)是管理金融，管理信息，管理的一個(gè)

2、綜合。 4供應(yīng)鏈管理要處理的關(guān)鍵問(wèn)題？目的？供應(yīng)鏈管理內(nèi)容全局優(yōu)化管理不確定性網(wǎng)絡(luò)配置庫(kù)存控制供應(yīng)鏈合同配送策略戰(zhàn)略合作伙伴外包和采購(gòu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息技術(shù)顧客價(jià)值5評(píng)價(jià)的規(guī)范分為定量、定性各占50%。定量的目的有3個(gè)，分別是ROA,returnofassets-資產(chǎn)報(bào)答率，占25%，ITO,inventoryturn-over-庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，占15%，RG,revenuegrowth-產(chǎn)值增長(zhǎng)占10%；定性那么是行業(yè)分析專(zhuān)家占25%，其他25%那么是來(lái)自業(yè)界同仁的投票，所謂peer vote。 Gartner (NYSE: IT and ITB).全球最具權(quán)威的IT研討與顧問(wèn)咨詢公司,成立于1979

3、年，總部設(shè)在美國(guó)康涅狄克州斯坦福。其研討范圍復(fù)蓋全部IT產(chǎn)業(yè)，就IT的研討、開(kāi)展、評(píng)價(jià)、運(yùn)用、市場(chǎng)等領(lǐng)域，為客戶提供客觀、公正的論證報(bào)告及市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，協(xié)助客戶進(jìn)展市場(chǎng)分析、技術(shù)選擇、工程論證、投資決策。 678第一章 供應(yīng)鏈管理根底 供應(yīng)鏈管理的概念 供應(yīng)鏈管理的開(kāi)展知識(shí)目的才干目的供應(yīng)鏈管理的實(shí)際根底對(duì)供應(yīng)鏈管理有一個(gè)大致的了解91.1 概述 20世紀(jì)90年代，消費(fèi)制造商和效力提供商都在尋求與供應(yīng)商的協(xié)作機(jī)遇，將采購(gòu)和供應(yīng)管理職能，從事務(wù)性的角色提升為企業(yè)戰(zhàn)略決策中的一個(gè)部分。在供應(yīng)鏈管理開(kāi)展過(guò)程中，產(chǎn)生了采購(gòu)和供應(yīng)觀以及運(yùn)輸和物流觀。 可以以為：20世紀(jì)70年代和80年代是“市場(chǎng)的二十年

4、，90年代是“物流的十年，21世紀(jì)的前10年，將是“供應(yīng)鏈管理的十年。21世紀(jì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)！10供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景1、外部環(huán)境的變化。全球經(jīng)濟(jì)一體化曾經(jīng)成為新世紀(jì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的一個(gè)主要趨勢(shì)，這給企業(yè)帶來(lái)了難得的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)面臨著不斷急劇變化的市場(chǎng)需求及縮短交貨期、提高質(zhì)量、降低本錢(qián)和改良效力的壓力。 2、內(nèi)部生存的需求。企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的變化，使得原來(lái)各個(gè)分散的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，要在猛烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，必需與其他企業(yè)建立一種戰(zhàn)略同伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)各企業(yè)的中心才干，并且在跨企業(yè)的集成管理方式下，使各個(gè)企業(yè)可以一致協(xié)調(diào)起來(lái)，才可以順應(yīng)新的環(huán)境變化。

5、11香港立豐公司Li & Fung Limited案例分析勝利它為全世界約40個(gè)國(guó)家的70多個(gè)辦事處提供各種服裝；與10000個(gè)供應(yīng)商建立了協(xié)作關(guān)系。擁有的市場(chǎng)和消費(fèi)信息、供應(yīng)廠家網(wǎng)絡(luò)、以及對(duì)整個(gè)供應(yīng)廠家的協(xié)調(diào)管理技術(shù)是其最重要的中心才干。lifung12效益分析改善供應(yīng)鏈管理所提高的消費(fèi)率 供應(yīng)鏈管理實(shí)際證明，經(jīng)過(guò)建立和完善供應(yīng)鏈管理體系可以大幅提高消費(fèi)率。13效益分析 在典型制造商的本錢(qián)構(gòu)造中，供應(yīng)鏈所涉及的本錢(qián)占60%-80%，高效的供應(yīng)鏈管理可以使總本錢(qián)下降10%，相當(dāng)于節(jié)省總銷(xiāo)售額的3%-6%，同時(shí)明顯提高了客戶需求預(yù)測(cè)和管理程度。 美國(guó)的Pittigtio Rabin Todd &

6、McGrath公司的調(diào)查分析結(jié)果也闡明，企業(yè)運(yùn)用供應(yīng)鏈管理可以獲得如下益處：(1)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)用使總本錢(qián)下降了10%；(2)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中企業(yè)的按時(shí)交貨率提高了 15%以上；(3)訂貨消費(fèi)的周期縮短了25%-35%；(4)供應(yīng)鏈中企業(yè)的消費(fèi)率提高了10%以上；(5)中心企業(yè)的資產(chǎn)增長(zhǎng)率為15%-20%。 141.2 供應(yīng)鏈管理概論 特里西韋教授研討以為：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存費(fèi)用約為銷(xiāo)售額的3%，運(yùn)輸費(fèi)用約為銷(xiāo)售額的3%，采購(gòu)本錢(qián)占銷(xiāo)售收入的40%60%。 供應(yīng)鏈包括產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中之前一切參與采購(gòu)、消費(fèi)、配送和銷(xiāo)售的公司和企業(yè)，涵蓋了銷(xiāo)售渠道。 供應(yīng)鏈管理指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)展方案、協(xié)調(diào)、運(yùn)營(yíng)、

7、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程，目的是要將消費(fèi)者所需的正確的產(chǎn)品、可以在正確的時(shí)間、按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量、正確的形狀、送到正確的地點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理體系構(gòu)成和開(kāi)展的原動(dòng)力來(lái)自企業(yè)追求效益的原始天性。151.2.1供應(yīng)鏈管理的概念1.供應(yīng)鏈管理的定義： 供應(yīng)鏈管理的廣義定義，包含了整個(gè)價(jià)值鏈，描畫(huà)從原資料開(kāi)采到運(yùn)用終了整個(gè)過(guò)程中的采購(gòu)與供應(yīng)管理流程。供應(yīng)鏈 促進(jìn)SCM不斷開(kāi)展的關(guān)鍵機(jī)制是“以客戶為中心的企業(yè)觀念，它驅(qū)動(dòng)著企業(yè)內(nèi)部和外部銜接的全局化，客戶稱(chēng)心度成為衡量企業(yè)業(yè)務(wù)成就的重要目的。功能集成161.供應(yīng)鏈管理的定義 由于企業(yè)無(wú)法獲得供應(yīng)鏈管理提供的全部禮儀，因此產(chǎn)生第二種狹義的定義：在一個(gè)組

8、織內(nèi)集成不同功能領(lǐng)域的物流，加強(qiáng)從直接戰(zhàn)略供應(yīng)商經(jīng)過(guò)消費(fèi)制造商與分銷(xiāo)商到最終消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)，利用直接戰(zhàn)略供應(yīng)商的才干與技術(shù)，尤其是供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段的早期參與，作為提高消費(fèi)制造商效率和競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。供應(yīng)商消費(fèi)商分銷(xiāo)商零售商消費(fèi)者信息流：消費(fèi)才干，促銷(xiāo)方案，交貨方案，質(zhì)量體系物 流：原資料，中間品，制廢品資金流：信譽(yù)，支付條款，票據(jù)信息流：銷(xiāo)售，訂貨，庫(kù)存，質(zhì)量，促銷(xiāo)方案物 流：退換，修繕，效力，回收，廢棄資金流：付款，委托供應(yīng)鏈管理的流程17 第三種供應(yīng)鏈管理的定義出如今研討零售商和零售商的運(yùn)輸及物流文獻(xiàn)中，它強(qiáng)調(diào)地理分布與物流集成的重要性。 2001年，我國(guó)發(fā)布實(shí)施的國(guó)家規(guī)范GB/T 1

9、8354-2001。 供應(yīng)鏈的定義：消費(fèi)及流經(jīng)過(guò)程中，涉及將產(chǎn)品更新?lián)Q代或效力提供應(yīng)最終用戶的上游或下游企業(yè)，所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。 供應(yīng)鏈管理的定義：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)展方案、組織、協(xié)調(diào)與控制等。 1、供應(yīng)鏈管理的定義181、供應(yīng)鏈管理的定義 為了更好地了解SCM，全球供應(yīng)鏈論壇(Global Supply Chain Forum, GSCF)提出了案例研討方法。進(jìn)展了90多次深化的采訪，涉及15個(gè)企業(yè)，覆蓋了9個(gè)由不同功能和工序?qū)哟蔚慕?jīng)理實(shí)施的供應(yīng)鏈。在采訪中，涉及到的功能包括營(yíng)銷(xiāo)、物流、制造、信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理以及戰(zhàn)略規(guī)劃，工序包括顧

10、客關(guān)系管理、顧客效力管理、需求管理、采購(gòu)、獲取以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和商業(yè)化。 GSCF將SCM定義成：“為消費(fèi)者帶來(lái)有價(jià)值的產(chǎn)品、效力以及信息的，從源頭供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的集成業(yè)務(wù)流程 。供應(yīng)鏈管理是保證供應(yīng)鏈成員企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的工具191、與傳統(tǒng)的管理方法相比較 努力于建立成員之間的和協(xié)作關(guān)系 1以客戶為中心 經(jīng)過(guò)降低供應(yīng)鏈本錢(qián)優(yōu)先的戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的快速反響，提高客戶稱(chēng)心度，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2、供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)客戶忠實(shí)度客戶稱(chēng)心度質(zhì)量效力承諾價(jià)錢(qián)影響客戶稱(chēng)心度的內(nèi)容 20 2跨企業(yè)的貿(mào)易同伴之間親密協(xié)作、利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 企業(yè)超越組織機(jī)構(gòu)的界限，改動(dòng)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)認(rèn)識(shí)，建立新型的

11、客戶關(guān)系，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到不僅僅依托本人的資源參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，而是經(jīng)過(guò)與供應(yīng)鏈參與方進(jìn)展跨部門(mén)、跨職能和跨企業(yè)的協(xié)作，建立一種共贏關(guān)系。 3集成化管理 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，重新組織和安排業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)集成化管理，如電子訂貨系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)等。 4供應(yīng)鏈管理是對(duì)物流的一體化管理 從供應(yīng)商開(kāi)場(chǎng)到最終消費(fèi)者的物流活動(dòng)作為一個(gè)整體進(jìn)展一致管理，一直從整體和全局上把握物流的各項(xiàng)活動(dòng)，使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存程度最低、運(yùn)輸效率最高，實(shí)現(xiàn)整體最優(yōu)化。2.供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)212、與物流管理相比較 1供應(yīng)鏈管理的互動(dòng)特性 從管理對(duì)象來(lái)看：物流管理的是產(chǎn)品物資；供應(yīng)鏈管理是對(duì)產(chǎn)品流動(dòng)中的業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)展管理，

12、是對(duì)關(guān)系的管理，具備互動(dòng)性。 2供應(yīng)鏈管理成為物流的高級(jí)形狀 從物流的根底上開(kāi)展起來(lái)的，將物流從戰(zhàn)術(shù)層次提升到戰(zhàn)略高度，是物流在邏輯關(guān)系上的延伸。 3供應(yīng)鏈管理決策的開(kāi)展 以本錢(qián)、實(shí)際和績(jī)效為基準(zhǔn)點(diǎn)，在物流管理決策的根底上，添加了關(guān)系決策和業(yè)務(wù)流程整合決策，構(gòu)成更高形狀的決策方式。選址決策運(yùn)輸決策庫(kù)存決策關(guān)系決策物流決策整合決策本錢(qián)時(shí)間績(jī)效本錢(qián)時(shí)間績(jī)效物流管理決策供應(yīng)鏈管理決策客戶效力目的22 4供應(yīng)鏈管理的協(xié)商機(jī)制 傳統(tǒng)的物流是一個(gè)方案機(jī)制，中心企業(yè)普通是制造商，經(jīng)過(guò)方案來(lái)控制產(chǎn)品和信息的流動(dòng)，與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系本質(zhì)上是利益沖突的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，導(dǎo)致庫(kù)存和本錢(qián)向上游轉(zhuǎn)移。供應(yīng)鏈管理制定方案，目的

13、是謀求供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)作與協(xié)調(diào)。共享需求和庫(kù)存信息。 5供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)組織外部一體化 物流更加關(guān)注組織內(nèi)部的功能整合，而供應(yīng)鏈管理還更強(qiáng)調(diào)組織外部一體化，如庫(kù)存的存放形狀、系統(tǒng)的規(guī)劃和選址決策、信息共享的深度等。 236供應(yīng)鏈管理對(duì)共同價(jià)值的依賴性 物流管理為提高產(chǎn)品面向客戶的可行性。供應(yīng)鏈管理是處理供應(yīng)鏈成員之間信息的可靠性問(wèn)題，是協(xié)作同伴之間信息增值交換的一系列關(guān)系。 7供應(yīng)鏈管理是“外源整合組織 在本人“中心業(yè)務(wù)根底上，經(jīng)過(guò)協(xié)作的方式整合外部資源以獲得醉解的整體運(yùn)營(yíng)效益，即除中心業(yè)務(wù)外其它都是經(jīng)過(guò)“代工、“外包等方式完成。 8供應(yīng)鏈管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的呼應(yīng)系統(tǒng) 動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境，要求企業(yè)

14、管理層可以經(jīng)常對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)績(jī)效實(shí)施規(guī)范進(jìn)展監(jiān)控和評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)調(diào)整。243、供應(yīng)鏈管理的實(shí)施原那么 供應(yīng)鏈管理可以提高投資報(bào)答率、縮短訂單履行實(shí)際、降低本錢(qián)。Andersen咨詢公司提出實(shí)施供應(yīng)鏈管理的七項(xiàng)原那么： 1根據(jù)客戶所需的效力特性來(lái)劃分客戶群 2根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò) 3傾聽(tīng)市場(chǎng)的需求信息 4運(yùn)用時(shí)間延遲戰(zhàn)略 5與供應(yīng)商建立雙贏的協(xié)作戰(zhàn)略 6在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng) 7建立整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效考核準(zhǔn)那么 25 Kearney咨詢公司強(qiáng)調(diào)，在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)，首先應(yīng)該制定可行的實(shí)施方案，其步驟如下： 1將企業(yè)的業(yè)務(wù)目的同現(xiàn)有才干及業(yè)績(jī)進(jìn)展比較，首先發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有供應(yīng)鏈

15、的顯著弱點(diǎn)，經(jīng)過(guò)改善，迅速提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力； 2同關(guān)鍵客戶和供應(yīng)商一同討論，評(píng)價(jià)全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，建立供應(yīng)鏈的遠(yuǎn)景目的； 3制定從現(xiàn)實(shí)過(guò)渡到理想供應(yīng)鏈目的的行動(dòng)方案，同時(shí)評(píng)價(jià)企業(yè)實(shí)現(xiàn)這種過(guò)渡的現(xiàn)實(shí)條件； 4根據(jù)優(yōu)先級(jí)安排上述方案，并且承諾相應(yīng)的資源。 Kearney咨詢公司指出供應(yīng)鏈可以耗費(fèi)整個(gè)公司高達(dá)25%的運(yùn)營(yíng)本錢(qián)。4、供應(yīng)鏈管理的實(shí)施步驟261.2.2 供應(yīng)鏈管理的概念框架供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈管理組件供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造中心競(jìng)爭(zhēng)力利潤(rùn)率市場(chǎng)占有率供應(yīng)鏈管理的概念框架 為了更好的了解供應(yīng)鏈管理，GSCF提出案例研討方法，經(jīng)過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、物流、制造、信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理和戰(zhàn)略規(guī)劃等

16、功能領(lǐng)域的調(diào)查，構(gòu)成了供應(yīng)鏈管理的概念框架，271.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造主要由供應(yīng)鏈成員、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造變量和供應(yīng)鏈間工序銜接的方式三方面組成。供應(yīng)鏈成員是由與中心企業(yè)相連的組織構(gòu)成的，這些組織直接或間接的與它們的供應(yīng)商或顧客相聯(lián)，從起始端到消費(fèi)端。然而，為了使非常復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)更易于管理和合理分配資源，有必要將根本成員和支持成員分開(kāi)。在描畫(huà)、分析和管理供應(yīng)鏈時(shí)，程度構(gòu)造、垂直構(gòu)造和供應(yīng)鏈范圍內(nèi)中心企業(yè)的程度位置是三種最重要的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造，由此構(gòu)成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造維數(shù)。 282、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程是為專(zhuān)門(mén)顧客或市場(chǎng)消費(fèi)特定產(chǎn)品的一種構(gòu)造和可預(yù)測(cè)的活動(dòng)集合，它是用來(lái)集成終端顧客和涉及產(chǎn)品、信

17、息、資金、知識(shí)以及觀念的動(dòng)態(tài)管理流程的一種動(dòng)態(tài)構(gòu)造。 客戶不斷是建立供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的焦點(diǎn)，一個(gè)良好的客戶快速反響系統(tǒng)，應(yīng)該可以準(zhǔn)確及時(shí)地反映客戶頻繁的需求動(dòng)搖?？刂瓶蛻粜枨?、制造流程和供應(yīng)商執(zhí)行情況的不確定性，對(duì)有效管理供應(yīng)鏈?zhǔn)侵陵P(guān)重要的。 293、供應(yīng)鏈管理組件管理行為管理組件物理技術(shù)管理組件規(guī)劃與和控制方法任務(wù)流/活動(dòng)構(gòu)造組織構(gòu)造溝通和與信息流設(shè)備設(shè)備構(gòu)造產(chǎn)品流設(shè)備設(shè)備構(gòu)造管理方法權(quán)益與指點(diǎn)構(gòu)造風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)答構(gòu)造文化與態(tài)度供應(yīng)鏈管理的管理組件 研討闡明：管理者在管理供應(yīng)鏈關(guān)系時(shí)必需關(guān)注根底管理組件。Lambert和Cooper經(jīng)過(guò)對(duì)90多個(gè)職業(yè)經(jīng)理進(jìn)展采訪，總結(jié)出供應(yīng)鏈管理的組件如下：301.

18、2.3 供應(yīng)鏈管理的實(shí)際根底 約束實(shí)際Theory of Constraint, TOC 由以色列的物理學(xué)家 Eliyahu M. Goldratt博士于1986年創(chuàng)建。 TOC以為：“任何系統(tǒng)都存在一種限制產(chǎn)能的約束 。 TOC試圖回答與消費(fèi)組織相關(guān)的三個(gè)問(wèn)題：1變化什么？2用什么去變化？3如何引起變化？ 從系統(tǒng)的觀念來(lái)看供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)：由于企業(yè)系統(tǒng)約束的存在，企業(yè)才開(kāi)場(chǎng)尋覓具有專(zhuān)業(yè)才干的協(xié)作同伴來(lái)消除本身的約束，從而構(gòu)成供應(yīng)鏈體系 ，即企業(yè)在不斷地尋覓約束消除約束的循環(huán)中得到了繼續(xù)改良。31企業(yè)消除約束約束消除約束企業(yè)企業(yè)約束約束企業(yè)消除約束 基于約束實(shí)際的供應(yīng)鏈體系的構(gòu)成過(guò)程 在經(jīng)濟(jì)利益

19、的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)根據(jù)約束實(shí)際不斷地審視企業(yè)內(nèi)部存在的約束環(huán)節(jié)，尋覓消除約束的戰(zhàn)略，由企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)外部，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)就是從企業(yè)內(nèi)部約束環(huán)節(jié)的消除和供應(yīng)鏈約束環(huán)節(jié)的消除中逐漸構(gòu)成的。321.2.3 供應(yīng)鏈管理的實(shí)際根底 1在Heide意味論框架中，當(dāng)企業(yè)選擇運(yùn)用供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略時(shí)，它可以在新的市場(chǎng)環(huán)境下，和網(wǎng)絡(luò)中的其他企業(yè)建立關(guān)系?；谶@個(gè)假設(shè)，Heide框架可以用來(lái)研討供應(yīng)鏈管理。Heide框架思索了不同階段的供應(yīng)鏈同伴關(guān)系。Heide稱(chēng)這些階段為維，關(guān)系初期：關(guān)系開(kāi)端，提示在管理非市場(chǎng)階段應(yīng)該思索的問(wèn)題。關(guān)系維持：時(shí)間最長(zhǎng)，關(guān)系的中心活動(dòng)，維持組織方式的眾多要求，且隨著關(guān)系的變化不斷更新。關(guān)系終結(jié)

20、：關(guān)系的末端終了框架。 331.2.3 供應(yīng)鏈管理的實(shí)際根底2渠道協(xié)調(diào)： 眾多關(guān)系中的權(quán)益構(gòu)造和規(guī)范，由渠道成員方式擁有的、處于支配位置的權(quán)益，能夠是結(jié)合雙邊渠道的最有效方式，假設(shè)出現(xiàn)不對(duì)稱(chēng)的權(quán)益構(gòu)造時(shí)，將會(huì)提出推進(jìn)關(guān)系朝正確方向開(kāi)展的思想觀念。3關(guān)系構(gòu)建 ： 供應(yīng)鏈管理規(guī)范的價(jià)值訓(xùn)練。思索到渠道成員的不同利益，運(yùn)用信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程重組，使不同渠道成員的活動(dòng)更加調(diào)和，實(shí)現(xiàn)雙贏關(guān)系。 如圖18 P13341.3 供應(yīng)鏈管理的開(kāi)展供應(yīng)鏈管理同步化、集成化消費(fèi)作業(yè)供應(yīng)消費(fèi)方案物流需求Internet/Intranet供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域 20世紀(jì)80年代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使企業(yè)提供低本錢(qián)、高質(zhì)量、設(shè)計(jì)靈

21、敏可靠的產(chǎn)品。供應(yīng)鏈管理開(kāi)場(chǎng)出如今消費(fèi)制造商和直接供應(yīng)商建立的戰(zhàn)略同伴關(guān)系中。四個(gè)領(lǐng)域35 有關(guān)供應(yīng)鏈管理的實(shí)際研討和實(shí)際運(yùn)用，正處于不斷深化和優(yōu)化的過(guò)程，構(gòu)成了三個(gè)主要的研討方向。 1供應(yīng)鏈建模技術(shù) 研討如何經(jīng)過(guò)模型來(lái)描畫(huà)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，以支持對(duì)供應(yīng)鏈管理的各種分析和決策活動(dòng)。 2供應(yīng)鏈管理技術(shù) 研討供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理、協(xié)調(diào)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等內(nèi)容，包括各種決策，各種流的合理分布及流動(dòng)方式等。 3供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù) 企業(yè)內(nèi)部或供應(yīng)鏈內(nèi)部各種信息系統(tǒng)集成； 企業(yè)之間或供應(yīng)鏈之間信息共享、相互協(xié)同實(shí)際。三個(gè)主要的研討方向361.3.1 供應(yīng)鏈管理開(kāi)展停滯的緣由1、追求差別化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生的產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)

22、立2、創(chuàng)新與權(quán)益的相互作用3、供應(yīng)鏈管理后作用的影響4、產(chǎn)業(yè)位置變動(dòng)的影響5、因涉及中心業(yè)務(wù)而產(chǎn)生關(guān)系緊張371.3.2 供應(yīng)鏈管理的開(kāi)展方式SCM的采購(gòu)和供應(yīng)觀SCM的運(yùn)輸和物流觀業(yè)務(wù)成就企業(yè)觀念企業(yè)觀念業(yè)務(wù)成就功能分解流程、功能和組織集成供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的開(kāi)展方式 促進(jìn)供應(yīng)鏈管理不斷開(kāi)展的內(nèi)在動(dòng)力來(lái)自以客戶為中心的企業(yè)觀念，以客戶稱(chēng)心度的高低作為目的來(lái)衡量企業(yè)的業(yè)務(wù)成就，從而驅(qū)動(dòng)著企業(yè)內(nèi)外銜接的全局化381、工業(yè)采購(gòu)者的采購(gòu)與供應(yīng)觀 主要集中在消費(fèi)制造業(yè)，這種觀念的短期目的主要集中在添加消費(fèi)率、降低庫(kù)存量和降低周轉(zhuǎn)時(shí)間上，長(zhǎng)期戰(zhàn)略目的是提升客戶稱(chēng)心度、添加市場(chǎng)份額、提高虛擬組織成員的利

23、潤(rùn)。 有效率的采購(gòu)2、商業(yè)采購(gòu)者的運(yùn)輸與物流觀 供應(yīng)鏈管理是物流的實(shí)際根底，與物流協(xié)同聚集成業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決策。不是簡(jiǎn)單的將庫(kù)存沿價(jià)值鏈向后推移。3、供應(yīng)鏈管理的集成戰(zhàn)略 在整個(gè)供應(yīng)鏈中創(chuàng)建消費(fèi)制造與物流功能的無(wú)縫銜接。391.3.3 供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于經(jīng)過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的管理，使之更加快捷穩(wěn)定的貫穿和有效集成各成員企業(yè)的價(jià)值鏈。1、供應(yīng)鏈管理的職能1客戶關(guān)系管理：構(gòu)造客戶關(guān)系管理的價(jià)值鏈； 客戶關(guān)系價(jià)值=價(jià)值活動(dòng)+客戶盈利2集成物流職能： 靜態(tài)庫(kù)存+動(dòng)態(tài)運(yùn)輸3價(jià)值增值過(guò)程管理：監(jiān)控和管理整個(gè)消費(fèi)過(guò)程，有 效降低整個(gè)供應(yīng)鏈的綜合本錢(qián)4供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理：協(xié)調(diào)優(yōu)化，關(guān)系管理。 表1-1影

24、響供應(yīng)鏈關(guān)系獲得勝利的要素401.3.3 供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)投影投資報(bào)答理念報(bào)答信息報(bào)答重組報(bào)答反響報(bào)答關(guān)系報(bào)答供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2、供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)ROI3ROR3411.3.3 供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3、企業(yè)熱衷于供應(yīng)鏈管理的緣由1擴(kuò)展供應(yīng)鏈的廣泛運(yùn)用2復(fù)雜的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)3供應(yīng)鏈的延伸4縮短交貨提早期5買(mǎi)賣(mài)本錢(qián)的添加6非中心業(yè)務(wù)外包的需求42 1、企業(yè)文化變革。信任體系的完善和溝通機(jī)制的開(kāi)展，創(chuàng)建了新的企業(yè)文化氣氛。 2、買(mǎi)方市場(chǎng)的構(gòu)成。買(mǎi)方市場(chǎng)是供應(yīng)鏈管理生長(zhǎng)的理想環(huán)境，有利于企業(yè)和關(guān)鍵的供應(yīng)商實(shí)施長(zhǎng)期戰(zhàn)略。 3、供應(yīng)鏈管理體系的完善。供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)涉及到企業(yè)和供應(yīng)商之間長(zhǎng)期的協(xié)作，有利于改善供應(yīng)商在技術(shù)、質(zhì)量、運(yùn)輸和本錢(qián)方面的管理才干；供應(yīng)商認(rèn)證集中在原資料、零部件和最終產(chǎn)品的采購(gòu)，以及效力供應(yīng)商提供的效力方面，它的最終目的在于提高質(zhì)量和降低庫(kù)存量。1.3.4 供應(yīng)鏈管理開(kāi)展的有利條件43 4、業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)的開(kāi)展。業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)的開(kāi)展和完善，給供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程的集成和供應(yīng)鏈管理知識(shí)實(shí)體的建立提供了可行的手段。 5、供應(yīng)鏈建模優(yōu)化方法的運(yùn)用。運(yùn)用多目的決策、線