酒店薪酬體系

1、振東大酒店 薪酬體系（初稿） 人事部 2016年05月16日目 錄 第一章 總則第二章 崗位工資第三章 附加工資第四章 獎(jiǎng)金第五章 崗位效益工資制第六章 銷售提成工資制第七章 計(jì)件工資制第八章 協(xié)議工資制度第九章 其他第十章 附 則第一章 總則第一條 薪酬釋義：薪酬是對(duì)員工為酒店所做出貢獻(xiàn)和付出努力的補(bǔ)償，同時(shí)體現(xiàn)工作性質(zhì)、員工的技能與經(jīng)驗(yàn)。第二條 適用范圍： 酒店全體正式員工。第三條 目的：適應(yīng)酒店組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的要求，使員工能夠與酒店共同分享發(fā)展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長(zhǎng)期收益有效結(jié)合起來，增強(qiáng)薪酬的激勵(lì)性，以達(dá)到酒店吸引人才，留住、激勵(lì)人才的目的。第四條 基本原則：（一）公平性

2、原則：按勞計(jì)酬，以體現(xiàn)外部公平、內(nèi)部公平和個(gè)人公平，在確定員工薪酬時(shí)以職位特點(diǎn)、個(gè)人能力、工作業(yè)績(jī)及行業(yè)薪酬水平為依據(jù)，同時(shí)適當(dāng)拉開差距。（二）經(jīng)濟(jì)性原則：薪酬水平與整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系，將員工的部分工資隨酒店的當(dāng)期效益情況浮動(dòng)。（三）激勵(lì)性原則：薪酬以增強(qiáng)工資的激勵(lì)性為導(dǎo)向，通過工資晉級(jí)和獎(jiǎng)金的設(shè)置激發(fā)員工工作積極性。（四）競(jìng)爭(zhēng)性原則：在薪酬相對(duì)值調(diào)整的同時(shí)，薪酬總體水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。第五條 基本薪酬結(jié)構(gòu)：?jiǎn)T工的基本薪酬組成為：基本工資+崗位工資+滿勤+崗位補(bǔ)貼+附加工資+獎(jiǎng)金第六條 薪酬體系：根據(jù)員工的工作性質(zhì)和特點(diǎn)，酒店薪酬體系由崗位效益工

3、資制、銷售提成工資制、計(jì)件工資制及協(xié)議工資制五種類型構(gòu)成。第二章 崗位工資第七條 崗位工資是根據(jù)員工的崗位相對(duì)價(jià)值確定的工資單元。第八條 崗位工資的分類：（一）根據(jù)崗位工作性質(zhì)，將酒店的所有工作崗位進(jìn)行分類，歸入到服務(wù)及操作職工、領(lǐng)班崗位、專業(yè)及技術(shù)職工崗位、后勤、主管崗位、經(jīng)理崗位和高管崗位等六個(gè)職系。（二）為反映不同崗位的價(jià)值區(qū)別和體現(xiàn)公平，每個(gè)職系中，根據(jù)每個(gè)崗位的工作職責(zé)、承擔(dān)的責(zé)任、工作強(qiáng)度和復(fù)雜性、知識(shí)技能要求及工作環(huán)境等綜合因素比較，將同一職系中不同的崗位歸入不同的職等，代表崗位由高到低的價(jià)值區(qū)別（詳見附表一），人事部根據(jù)酒店的發(fā)展和各崗位性質(zhì)的變化對(duì)崗位的職等提出調(diào)整建議，經(jīng)酒

4、店高層審議批準(zhǔn)后執(zhí)行。（三）為體現(xiàn)相同崗位上不同能力和水平的員工個(gè)人價(jià)值差距和給員工提供合理的晉級(jí)空間，每個(gè)職系中的每個(gè)職等從低到高均分為四個(gè)檔次，形成酒店的崗位工資體系（詳見附表二）第九條 員工崗位工資的確定：（一） 符合任職最低要求條件的員工工資，按所在職系職等對(duì)應(yīng)崗位工資的最低檔起薪。（二） 學(xué)歷條件與工作經(jīng)驗(yàn)條件中一項(xiàng)高于任職要求而另一項(xiàng)低于任職要求的員工工資，按所在職系職等對(duì)應(yīng)崗位工資的最低檔起薪。（三） 任職的學(xué)歷條件或經(jīng)驗(yàn)條件低于任職條件的員工工資，按所在職系職等對(duì)應(yīng)崗位工資的最低檔下調(diào)一級(jí)起薪。（四） 符合任職條件，其中學(xué)歷條件或工作經(jīng)驗(yàn)條件高于任職要求的員工工資，按所在職系職

5、等對(duì)應(yīng)崗位工資的最低檔上調(diào)一級(jí)起薪。（五） 對(duì)工作能力特別強(qiáng)或工作表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工工資，經(jīng)酒店高層評(píng)議可高于所在職系職等對(duì)應(yīng)的檔次起薪。第十條 崗位工資的調(diào)整：分為酒店整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整第十一條 整體調(diào)整：酒店高層依據(jù)年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)和綜合經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，統(tǒng)一調(diào)整崗位工資水平。第十二條 個(gè)別調(diào)整：根據(jù)員工個(gè)人年底考核結(jié)果和崗位變動(dòng)情況確定，具體有以下幾種方式。（一） 考核調(diào)整：年終根據(jù)綜合得分進(jìn)行工資調(diào)整，對(duì)于服務(wù)員而言，人事部將限定的名額進(jìn)行內(nèi)部評(píng)比推薦晉升工資的人選，人事部綜合審核后提出建議，經(jīng)酒店高層領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后晉級(jí)。（二） 升職變動(dòng)調(diào)整：?jiǎn)T工升職或平調(diào)后，若原來的崗位工資已高于新職位所在職系

6、職等對(duì)應(yīng)的最低檔崗位工資則在原崗位工資的基礎(chǔ)上上調(diào)一級(jí)起薪，若低于則按新職位所在的職系職等對(duì)應(yīng)的崗位工資最低檔起薪。（三） 降職變動(dòng)調(diào)整：?jiǎn)T工降級(jí)后，按新職位所在的職系職等對(duì)應(yīng)崗位工資的最低檔起薪。（四） 獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)整：對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的員工，經(jīng)酒店高層評(píng)議可上調(diào)一級(jí)崗位工資。第十三條 崗位工資的用途：崗位工資作為以下項(xiàng)目的計(jì)算基數(shù)：（一） 保險(xiǎn)的繳納基數(shù)（二） 加班費(fèi)的計(jì)算基數(shù)；（三） 事病假工資計(jì)算基數(shù)；（四） 外派受訓(xùn)人員工資計(jì)算基數(shù)；（五） 其他基數(shù)。第三章 附加工資第十四條 附加工資：附加工資，由員工的工齡和酒店規(guī)定的工作保障等確定的工資單元，包括工齡工資、加班工資、補(bǔ)貼、福利、獎(jiǎng)勵(lì)、保險(xiǎn)

7、等六部分組成。第十五條 工齡工資：工齡工資：?jiǎn)T工工齡工資每年100元，工齡以06月30日、12月31日為核算日，不足六個(gè)月的不予計(jì)算，不足十二個(gè)月的按六個(gè)月計(jì)算。第十六條 加班工資：（一）加班工資計(jì)算公式：加班工資=（崗位工資/216）*加班小時(shí)數(shù)*加班工資倍數(shù) （加班時(shí)間計(jì)算到半小時(shí)，不足半小時(shí)的按半小時(shí)計(jì)算；加班工資計(jì)算到元，不足一元的按一元計(jì)算）其中：正常加班的加班工資倍數(shù)為1.5 ；周末加班的加班工資倍數(shù)為2；法定節(jié)假日加班的加班工資倍數(shù)為3； （二）加班工資的適用范圍：實(shí)行計(jì)件工資制的員工和實(shí)行銷售提成工資制的員工無加班工資，高層管理人員實(shí)行彈性工作時(shí)間，無加班費(fèi)；其他人員不鼓勵(lì)加班

8、，工作應(yīng)盡量在工作時(shí)間內(nèi)完成，但是確因工作任務(wù)緊急或直接上級(jí)安排可以申報(bào)加班。（三）加班審批手續(xù)：?jiǎn)T工加班前填寫加班申請(qǐng)單，經(jīng)直接上級(jí)審批后執(zhí)行，加班后將加班的具體工作內(nèi)容和加班的起止時(shí)間經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)后報(bào)送人事部。人事部對(duì)加班費(fèi)每月統(tǒng)計(jì)核算一次，隨當(dāng)月工資發(fā)放。第十七條 補(bǔ)貼：補(bǔ)貼類別：通訊費(fèi)補(bǔ)貼、差旅補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療保健補(bǔ)貼、服裝補(bǔ)貼等。第十八條 通訊費(fèi)補(bǔ)貼：享有通訊補(bǔ)貼的范圍是經(jīng)理級(jí)以上管理人員和_，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)見下表1、通訊費(fèi)補(bǔ)貼一覽表 單位：元總經(jīng)理工程經(jīng)理客房經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)KTV總監(jiān)人事經(jīng)理保安經(jīng)理銷售部經(jīng)理KTV媽咪通訊工具手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)補(bǔ)貼金額手機(jī)手

9、機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)手機(jī)2、通訊補(bǔ)貼每月隨工資發(fā)放，享有通訊補(bǔ)貼的員工的通訊工具24小時(shí)內(nèi)必須處于開機(jī)狀態(tài)，每發(fā)現(xiàn)一次因關(guān)機(jī)而影響工作聯(lián)系的情況扣通訊補(bǔ)貼的50%。3、通訊補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)由人事部統(tǒng)一制定和管理，人事部根據(jù)崗位業(yè)務(wù)變化和工作性質(zhì)的變化對(duì)通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改和調(diào)整。第十九條 出差補(bǔ)貼按酒店有關(guān)出差制度規(guī)定執(zhí)行第二十條 醫(yī)療保健補(bǔ)貼：酒店給予正式員工_元/月的醫(yī)療保健補(bǔ)貼。第二十一條 福利是酒店為員工提供的除工資與獎(jiǎng)金之外工資性待遇，福利主要以物資或貨幣形式進(jìn)行發(fā)放，具體分為：1、節(jié)日津貼：逢春節(jié)、元旦、中秋節(jié)發(fā)放不低于_元的實(shí)物或過節(jié)費(fèi)。 2、勞保用品：酒店免費(fèi)為

10、正式員工提供統(tǒng)一的工作服及特殊崗位員工必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。3、生活補(bǔ)助：防暑費(fèi)：每人（外勤特殊崗位）每年8月份給予一次性補(bǔ)助_元取暖費(fèi)：每人（外勤特殊崗位）每年1月份給予一次性補(bǔ)助_元第二十二條 保險(xiǎn)：酒店為正式員工（工作滿一年）所投保險(xiǎn)主要有養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，酒店根據(jù)國家要求、員工的崗位性質(zhì)，結(jié)合酒店實(shí)際為員工投不同的險(xiǎn)種。第二十三條 養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)： 酒店為每位正式員工投養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)的計(jì)算以崗位工資為基數(shù)按國家規(guī)定繳納。第二十四條 醫(yī)療保險(xiǎn)：由于國家醫(yī)療制度正在改革之中，酒店將根據(jù)國家的要求逐步實(shí)行，目前以醫(yī)療補(bǔ)貼的形式發(fā)放。第二十五條 其他保險(xiǎn)： 其他險(xiǎn)根據(jù)

11、崗位的需要和國家的要求由人事部確定。第四章 獎(jiǎng)金第二十六條 獎(jiǎng)金主要包括滿勤獎(jiǎng)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、年終效益獎(jiǎng)。其中月度獎(jiǎng)為滿勤獎(jiǎng)；年度獎(jiǎng)為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、年終效益獎(jiǎng)；不定期獎(jiǎng)為特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)。第二十七條 滿勤獎(jiǎng)：是對(duì)一月中沒有請(qǐng)假、曠工、遲到、早退員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)。滿勤獎(jiǎng)按月隨工資發(fā)放，每月100元。滿勤獎(jiǎng)的適用范圍是按正常工作時(shí)間上班的員工。第二十八條 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)1、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)是指由于員工個(gè)人的努力給酒店帶來較大貢獻(xiàn)的一種特別嘉獎(jiǎng)。例如員工通過個(gè)人關(guān)系給酒店帶來了大客戶，或通過與政府的特殊關(guān)系給酒店解決了一些實(shí)際困難，或合理化建議被采納經(jīng)驗(yàn)證為酒店減少了較大損失或帶來較大

12、經(jīng)濟(jì)效益等。2、創(chuàng)新獎(jiǎng)是指員工在工作中工作方式或方法的改進(jìn)，工藝改進(jìn)、產(chǎn)品創(chuàng)意等給酒店帶來一定現(xiàn)實(shí)的或潛在的效益的員工的獎(jiǎng)勵(lì)。3、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)和創(chuàng)新獎(jiǎng)由員工的直接上級(jí)申請(qǐng)，主管部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理簽署意見，人事部綜合考核并提出獎(jiǎng)勵(lì)建議，總經(jīng)理或酒店高層審議通過。4、酒店高層根據(jù)貢獻(xiàn)大小在10010000元之間確定獎(jiǎng)金金額。第二十九條 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)將分為優(yōu)秀部門獎(jiǎng)和優(yōu)秀班組獎(jiǎng)；優(yōu)秀部門獎(jiǎng)是對(duì)在年度內(nèi)工作業(yè)績(jī)突出、內(nèi)部管理有序、員工團(tuán)結(jié)向上、積極主動(dòng)配合其他部門工作的部門的獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀部門在年度末由人事部組織評(píng)比，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，由酒店確定部門負(fù)責(zé)人占團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)的比例，剩余部分由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行內(nèi)

13、部分配。優(yōu)秀班組獎(jiǎng)是對(duì)年度內(nèi)工作成績(jī)突出，起模范帶頭作用、成員愛崗敬業(yè)班組的獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)秀班組由人事部組織評(píng)比，相關(guān)部門配合，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。評(píng)為優(yōu)秀的部門或班組由酒店授予榮譽(yù)稱號(hào)并給予一定的獎(jiǎng)金，具體獎(jiǎng)勵(lì)金額規(guī)定如下表：優(yōu)秀部門獎(jiǎng)獎(jiǎng)金表一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)平均_元/人平均_元/人平均_元/人優(yōu)秀班組獎(jiǎng)獎(jiǎng)金表一等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)優(yōu)秀班組獎(jiǎng)平均_元/人平均_元/人平均_元/人第五章 崗位效益工資制第三十條 適用范圍：除實(shí)行固定工資、計(jì)件工資制與提成工資制以外的所有員工。第三十一條 薪酬結(jié)構(gòu)：崗位工資+獎(jiǎng)金+附加工資第三十二條 崗位工資的發(fā)放：崗位工資分三部分發(fā)放，月固定發(fā)放部分、月浮動(dòng)發(fā)放

14、部分和年浮動(dòng)發(fā)放部分，不同崗位各部分的發(fā)放比例詳見下表：崗位工資發(fā)放比例表崗位工資月度固定工資月度浮動(dòng)工資年度浮動(dòng)工資KTV媽咪職等3700_職等_職等_職等第六章 銷售提成工資制第三十三條 適用范圍：公關(guān)銷售部片區(qū)銷售員第三十四條 薪酬結(jié)構(gòu)：固定工資+銷售提成+附加工資+獎(jiǎng)金第三十五條 公關(guān)銷售部片區(qū)銷售員銷售提成的確定：公關(guān)營(yíng)銷部片區(qū)銷售員月銷售提成片區(qū)系數(shù)*（某類客源提成系數(shù) * 某類銷售收入+房?jī)r(jià)差價(jià)*銷售客房數(shù)*提成比例）*月度考核系數(shù)其中：房?jī)r(jià)差價(jià)（實(shí)際房?jī)r(jià)折扣率標(biāo)準(zhǔn)折扣率）*標(biāo)準(zhǔn)房?jī)r(jià)片區(qū)系數(shù)、客源提成系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)折扣率、實(shí)際折扣率低限、提成比例由銷售部根據(jù)銷售情況確定一個(gè)固定數(shù)，每

15、半年調(diào)整一次。片區(qū)系數(shù)分為以下幾類：片區(qū)1片區(qū)2片區(qū)3片區(qū)4片區(qū)5片區(qū)6片區(qū)系數(shù)客源提成系數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)折扣率、實(shí)際折扣率低限分為三類：合約客源會(huì)議客源新開發(fā)客源提成系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)折扣率實(shí)際折扣率低限第三十六條 前廳接待員工資體系屬于崗位績(jī)效工資制加提成的混合型工資體系，其薪酬結(jié)構(gòu)：崗位工資+銷售提成+附加工資+獎(jiǎng)金第三十七條 前廳接待員銷售提成的確定：前臺(tái)接待月月銷售提成（房?jī)r(jià)差價(jià)*銷售散客客房數(shù)*提成比例）其中：房?jī)r(jià)差價(jià)（實(shí)際房?jī)r(jià)折扣率標(biāo)準(zhǔn)折扣率）*標(biāo)準(zhǔn)房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)折扣率、實(shí)際提成率低限、提成比例由財(cái)務(wù)部部根據(jù)銷售情況確定一個(gè)固定數(shù)，每半年調(diào)整一次。標(biāo)準(zhǔn)折扣率、實(shí)際折扣率低限分為4類：主樓副樓標(biāo)準(zhǔn)折扣率實(shí)

16、際折扣率低限第七章 計(jì)件工資制第三十八條 適用范圍：客房部的客房服務(wù)員崗位。第三十九條 薪酬結(jié)構(gòu)：崗位工資+計(jì)件提成+附加工資+獎(jiǎng)金第四十條 客房服務(wù)員的計(jì)件提成的確定：客房服務(wù)員計(jì)件工資=客房清掃單價(jià)*(各類型房間比例系數(shù)*個(gè)人月打掃房間數(shù)) *月度考核系數(shù)比例系數(shù)由房務(wù)部確定和調(diào)整為一個(gè)固定數(shù)，每半年調(diào)整一次。比例系數(shù)樓層駐客房走客房主樓副樓 第八章 協(xié)議工資制度第四十一條 適用范圍：酒店急需的專業(yè)性強(qiáng)、人才稀缺的崗位或由酒店高層審議決定實(shí)行協(xié)議工資的具體崗位第四十二條 工資制度：協(xié)議工資+附加工資第四十三條 協(xié)議工資的發(fā)放方式由直接上級(jí)提出建議，協(xié)議工資數(shù)額，由酒店人事部門根據(jù)外部人才市

17、場(chǎng)狀況和酒店實(shí)際提出初步建議，酒店高層批準(zhǔn)，協(xié)議工資以市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)，由雙方談判確定，每月固定發(fā)放。第四十四條 附加工資：與酒店其他員工享有同等待遇。第四十五條 協(xié)議工資的人員與酒店之間簽訂書面協(xié)議，明確規(guī)定薪酬、發(fā)放方式和工作內(nèi)容，包括責(zé)任和義務(wù)等。第四十六條 協(xié)議工資原則上一年協(xié)商一次，根據(jù)員工工作業(yè)績(jī)、外部人才市場(chǎng)狀況和酒店實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。第四十七條 實(shí)行協(xié)議工資制薪酬的員工若不能達(dá)到協(xié)議要求，其薪酬將按照酒店相應(yīng)薪酬制度執(zhí)行。第九章 其他第四十八條 新進(jìn)員工試用期薪酬規(guī)定： 新進(jìn)員工試用期間按試用期工資予以發(fā)放，試用期間享有附加工資，不參與考核。第四十九條 脫產(chǎn)培訓(xùn)人員的工資：脫產(chǎn)培訓(xùn)人

18、員工資在培訓(xùn)期間僅發(fā)崗位工資的80%和附加工資，不參與考核，培訓(xùn)期間的年終效益獎(jiǎng)按月扣除。第五十條 離開酒店員工的工資：（一） 被開除的員工工資：開除后取消所有剩余工資、福利和年終獎(jiǎng)。（二） 辭職：自動(dòng)辭職的員工，沒有給酒店造成較大損失或影響的，不再享有年終效益獎(jiǎng)，取消相應(yīng)的年度浮動(dòng)崗位工資。（三） 裁員：酒店因業(yè)務(wù)發(fā)生變化或其他原因?qū)е虏脝T時(shí)，離開的員工除享有相應(yīng)的年終效益獎(jiǎng)和年度浮動(dòng)崗位工資外，加發(fā)一個(gè)月的崗位浮動(dòng)工資。（四） 降職、升職、平調(diào)：?jiǎn)T工崗位發(fā)生調(diào)整的，年終效益獎(jiǎng)分時(shí)間段計(jì)算（以月為單位）；實(shí)行崗位效益制的員工，若職位變動(dòng)后仍實(shí)行崗位效益工資制，年度浮動(dòng)崗位工資分時(shí)間段計(jì)算，若職位變動(dòng)后實(shí)行其他的工資制度，年終崗位浮動(dòng)工資僅計(jì)算原任職時(shí)間段的浮動(dòng)工資。第五十一條 請(qǐng)假扣發(fā)工資按酒店有關(guān)考勤規(guī)定執(zhí)行。第五十二條 由于考核的需要，員工當(dāng)月工資于下月15日發(fā)放。第十章 附 則第五十三條 本制度所未規(guī)定的事項(xiàng)，按酒店原有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。未盡事宜由人事部負(fù)責(zé)解釋。第五十四條 本制度自 月 日起試行， 月 日正式執(zhí)行。第五十五條 本制度的修改由人事部負(fù)責(zé)，報(bào)酒店高