2016年電信工會(huì)女工委工作總結(jié)

1、精品文檔2016年電信工會(huì)女工委工作總結(jié)XX年電信工會(huì)女工委工作總結(jié)營業(yè)服務(wù)部工會(huì)女職工委員會(huì)在市公司工會(huì)和市總工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對女工工作面臨的新形勢、新情況、新問題緊緊圍繞中心，立足一個(gè) “新”，突由一個(gè)“實(shí)”字，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思路，服從大 局，積極發(fā)揮橋梁作用、紐帶作用，不斷探索創(chuàng)新，以第五 輪“芙蓉杯”女員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)和企業(yè)勞動(dòng)競賽為契機(jī)，從提 高女員工素質(zhì)入手，切實(shí)維護(hù)女員工利益，以實(shí)現(xiàn)整體超越 為目標(biāo)，增強(qiáng)女員工發(fā)展的能力和動(dòng)力，充分發(fā)揮半邊天的 作用；積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，由色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并 取得了較好的成績。一、以提高能力，強(qiáng)化自身為關(guān)鍵點(diǎn)，開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，努力增強(qiáng)女員工發(fā)

2、展的能力和動(dòng)力。1 .認(rèn)真組織女員工開展第五輪“芙蓉杯”女員工素質(zhì)達(dá)標(biāo)競賽活動(dòng)。一 是全部室女員工按要求自定了個(gè)人素質(zhì)達(dá)標(biāo)計(jì)劃，開展了形式多樣的達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)。 并對每位員工的素質(zhì)達(dá)標(biāo)檔案實(shí)施 動(dòng)態(tài)管理，每實(shí)現(xiàn)一項(xiàng)達(dá)標(biāo)計(jì)劃便進(jìn)行登記表彰，及時(shí)掌握 達(dá)標(biāo)進(jìn)度。積極參加市公司組織的以“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)建新 業(yè)績、樹立新形象”為主題的女員工演講比賽活動(dòng)，我部室 東茅嶺營業(yè)廳員工譚海清取得了二等獎(jiǎng)的好成績。二是，在 前臺(tái)營業(yè)窗口開展“學(xué)習(xí)型”、“創(chuàng)新型”、“整體超越型”芙2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作法家原創(chuàng)1 / 6精品文檔蓉杯兵崗創(chuàng)崗活動(dòng)，結(jié)合本部門的特點(diǎn)，按照創(chuàng)建要求，制 定創(chuàng)建方

3、案，東茅嶺營業(yè)廳以爭創(chuàng)“整體超越型”班組為目 標(biāo)，火車站營業(yè)廳以爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型”班組為目標(biāo)并按要求制 訂“有規(guī)劃、有目標(biāo)、有園地、有考評、有臺(tái)帳、有獎(jiǎng)勵(lì)” 的六有計(jì)劃。建立了三個(gè)競賽活動(dòng)園地，即“芙蓉標(biāo)兵崗”員工風(fēng)采、思想動(dòng)態(tài)欄；“芙蓉標(biāo)兵崗”服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評、服務(wù)明星、紅黃牌通報(bào)欄；“芙蓉標(biāo)兵崗”學(xué)習(xí)園地，進(jìn)一步提升女員工的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、和凝聚力。2、以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最優(yōu)。由于營業(yè)工作的特殊性，本部門9xxxx以上的員工為女員工， 并且是一支非常年輕的隊(duì)伍，管理難度比較大，如何使全體 員工“心往一處想，勁往一處使，成了管理上的瓶頸。為了 突破這個(gè)瓶頸，部室采取了在內(nèi)部組建團(tuán)

4、隊(duì)的方法。并依據(jù) 最新的人類性格測試方法對每一位員工進(jìn)行初步摸底和日 常考核相結(jié)合的方式來組建團(tuán)隊(duì)。3.針對性培訓(xùn)，系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”。部室制定全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)授課計(jì)劃，指定專職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)專干和授課老師，根據(jù)從知識一一技能一一素質(zhì)三個(gè)層次的培訓(xùn)模式對員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，并組織業(yè)務(wù)知識測試，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，對存在的不足進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)的 全方位的立體培訓(xùn)模式，確保人人過關(guān)，個(gè)個(gè)合格。全年組 織各類培訓(xùn)3xxxx次.4、提供發(fā)展平臺(tái)，提升個(gè)人能力。為開發(fā)員工的潛在 能力，促進(jìn)員工充分發(fā)揮其才能和智慧，以個(gè)人的成長為基 礎(chǔ)帶動(dòng)整個(gè)集體的成長，部室推由了 “爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，通 過

5、評選“每月之星”、年度“十佳營業(yè)員”、年度“十佳服務(wù) 標(biāo)兵”、年度“十佳業(yè)務(wù)能手”、等等來激發(fā)員工的工作熱情， 使之把為企業(yè)工作轉(zhuǎn)變?yōu)闉樽约汗ぷ鞯墓ぷ饔^念， 從源頭上改變?nèi)?，提高工作積極性。根據(jù)團(tuán)隊(duì)的總體情況進(jìn) 行月度考核，評選先進(jìn)團(tuán)隊(duì)、和先進(jìn)個(gè)人并進(jìn)行獎(jiǎng) 勵(lì)。豉勵(lì)員工利用業(yè)務(wù)時(shí)間，通過自學(xué)、函授、上大學(xué)學(xué)等 形式的學(xué)習(xí)，積極為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，并給予獎(jiǎng)勵(lì)；積極 參加各項(xiàng)讀書活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)第五項(xiàng)修煉，人人有學(xué)習(xí)筆記，個(gè)個(gè)有讀后感、有讀書論文.并豉勵(lì)員工提合理化建議，其中東茅嶺班組共提有合理化建議30條，其中設(shè)置計(jì)費(fèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)員和組建團(tuán)隊(duì)被市公司采納，增加溫馨提示和玻璃門推拉標(biāo)志等13條被部室采納

6、。通過達(dá)標(biāo)活動(dòng)，其中東茅嶺共有xxxx加入黨組織，2xxxx 加入團(tuán)組織，xxxx獲本科文憑，2xxxx獲?？莆膽{，xxxx 被評為三星級服務(wù)員，xxxx被評為二星級服務(wù)員，xxxx被 評為一星級服務(wù)員，xxxx被評為優(yōu)秀團(tuán)員，xxxx被評為先 進(jìn)女職工。5.積極努力投入到勞動(dòng)競賽的活動(dòng)中。為充分發(fā)揮女 員工在構(gòu)建和諧電信的積極作用，圍繞中心，服從大局，動(dòng)員全體員工為構(gòu)建和諧岳陽電信建功立業(yè)，努力投入到市公司組織的各項(xiàng)勞動(dòng)競賽，助力企業(yè)發(fā)展，在今年市公司組織 的“奮進(jìn)杯”業(yè)務(wù)拓展勞動(dòng)競賽的過程中，全部室以飽滿的 斗志，全身心地投入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽中，克服時(shí)間緊、任務(wù) 重、難度高的特點(diǎn)，全部室上、

7、下一心，你幫我，我?guī)湍悖?發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神和團(tuán)隊(duì)精神，不讓任何一個(gè)員工掉隊(duì)，不 放過任何一個(gè)增長業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過全體人員的共同努力， 我部室提前一個(gè)月超前完成了生產(chǎn)任務(wù)，并取得了 1XXXX女員工進(jìn)入了前三十名的好成績。二、積極開展、參加各項(xiàng)文體活動(dòng)，創(chuàng)造健康舒適的和 諧環(huán)境。為活躍員工的業(yè)務(wù)文化生活，推動(dòng)企業(yè)精神文明和物質(zhì) 文明建設(shè)健康發(fā)展，使員工感受到集體的溫暖、 體會(huì)到工作、 生活的輕松、舒暢與幸福，讓每個(gè)員工都融入快樂工作的氛 圍中，部室組織了豐富多彩的文體活動(dòng)。室內(nèi)， 猜、唱 歌乒乓球比賽羽毛球比賽等活動(dòng)，戶外，組織員工 至U臨湘6501'工程一日游、廬山一日游、“三八”節(jié)文

8、 藝活動(dòng)、“五四”青年節(jié)為弘揚(yáng)愛國主義文化，加強(qiáng)愛國主 義教育開展的軍事體驗(yàn)活動(dòng)，以及七月份組織了野外燒烤等活動(dòng)，并積極參加市公司組織的保齡球比賽和 乒乓 球比賽，我部室員工周穎獲得了乒乓球比賽第二名的好成 績。通過一系列的文體活動(dòng)，不僅豐富了員工的業(yè)務(wù)文化 生活，也陶冶了員工的情操，提高了女員工的綜合素質(zhì)，加 強(qiáng)了員工之間的凝聚力和向心力。三、以人為本，全面創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)女職工的權(quán)益保護(hù)，傳遞企 業(yè)關(guān)懷，為員工辦實(shí)事、辦好事“客戶的滿意是我們追求的目標(biāo)，但是首先要有滿意的員工，這些滿意的員工才能服務(wù)好客戶， 才能有滿意的客戶， 滿意的客戶才能為企業(yè)帶來長久而豐厚的收益， 企業(yè)的發(fā)展 才是長久

9、的?！币灰灰匀藶楸菊且赃@樣的思想， 我中心工會(huì)把對女工的關(guān)懷及時(shí)送 到女員工中去，為女員工為實(shí)事，為好事，生活方面，我們 為每位過生日的員工送去生日問候及生日禮物；對結(jié)婚生小孩的員工送鮮花；對生病住院的員工進(jìn)行慰問和探望；對家 庭困難的員工組織捐款、捐物，今年初我部室陶啟的母親不 慎跌倒引發(fā)腦溢血，陶啟自小由母親一人撫養(yǎng)長大，經(jīng)過這 次事故后有可能變成植物人，并終身都需要人照顧，面對突 如其來的變故，陶啟不知如何應(yīng)對，在這個(gè)時(shí)候，我們的員 工紛紛由謀劃策，由工會(huì)牽頭組織自愿捐款，并與市工會(huì)聯(lián) 系發(fā)動(dòng)全局員工發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神，共捐得愛心款1002xxxx ,并派代表慰問看望了陶啟的母親，雖然現(xiàn)在陶啟每天除了工作還要照顧母親，但是有了大家的幫助，她變得更加堅(jiān)強(qiáng)了。因?yàn)樗烙袃?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在幫助她， 在與她共渡難關(guān)。為了更好地維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益，加強(qiáng)女職工的法律知識宣傳教育， 部室組織全體女員工學(xué)習(xí) 勞動(dòng)法 女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定、婦女權(quán)益保障法等法律法規(guī)， 確保所有女員工參加生育保險(xiǎn)等各類保險(xiǎn)，教育廣大女職工自強(qiáng)不息，追求新知識，學(xué)習(xí)新技術(shù)，豉勵(lì)女職工要做到精 一技、會(huì)二技、學(xué)三技，由技術(shù)單一型向復(fù)合型發(fā)展，緊跟 時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展。不斷深化女職工“爭先創(chuàng)優(yōu)”競賽活動(dòng), 大大激發(fā)了女職工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、比業(yè)績、比奉獻(xiàn)的積極 性。女職工參與技術(shù)比武、崗位練兵、爭