06-吳正凡《想清楚說明白寫到位——結構化思維表達應用訓練》課程方案

1、想清楚、說明白、寫到位結構化思維表達應用訓練課程背景：信息不加工、重點不突出、層次不分明、邏輯不清晰、思維不嚴謹，是口頭溝通、書面表達、工作交流或匯報時出現(xiàn)的典型“五不”癥狀，這些癥狀的存在導致信息傳遞誤差、工作溝通偏差，甚至造成任務實施較差、組織績效落差。問題產(chǎn)生的主要原因是：1. 缺乏表達的目標意識，未能了解判斷表達成功與否的標準是什么，陷入自我感覺良好、受眾一片茫然的境地；2. 沒有提前準備的習慣，不能做到在寫作或表達前列出思維的結構，導致表達想到哪說到哪；3. 不具備信息加工能力，不懂如何對基礎素材進行必要的提煉概括，使得內容凌亂、觀點不突出；4. 沒有整體的系統(tǒng)思維，未能把握針對主題

2、應該有的全面細致思考，造成表達的說服力下降、溝通效果不理想；5. 不具備良好表達能力，不能區(qū)分思考問題與表述問題之間的不同，造成溝通對象接受、理解內容的難度加大；6. 缺乏嚴謹?shù)倪壿嬎季S，呈現(xiàn)的內容未能體現(xiàn)清晰明了的內在邏輯關系，很難做到以理服人。結構化思維可解決上述問題，在表達核心觀點基礎上，有理、有據(jù)、有序、層次分明地闡述中心思想，使我們能夠做到想清楚、說明白、寫到位。什么是結構化思維？結構化思維是一種重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達方式和規(guī)范動作，核心原理來源于由麥肯錫咨詢公司芭芭拉？明托總結出的金字塔原理結構化思維能達到什么效果？思考：調動左腦的邏輯思維、右腦的聯(lián)想思維，養(yǎng)

3、成結構化思維的能力與習慣，實現(xiàn)思考的全面、準確、快速；說話：重點突出、條理清晰、言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得??；寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；搭建邏輯清晰的結構結構；讓人看得懂、愿意看、記得?。豢s短寫作時間，減少修改次數(shù)有無結構化思維的區(qū)別類別無結構化思維的特點有結構化思維的特點口頭表達難以在短時間內把思考的內容快 重點突出、條理清晰、語言準確地速表達清楚快速呈現(xiàn)思想要點公務寫作邏輯不清、重點不明、內容拼湊 觀點鮮明、層次清晰、結構嚴謹、痕跡明顯.結構混亂準證有力培訓輔導目標含糊、內容缺乏針對性、學目標準確、培訓內容針對性強、課 員學習興趣不高、學習效果低下 程結構嚴

4、謹、學員感興趣、易接受問題分析把握不住問題的關鍵要素.缺乏快速建立分析框架.準確抓住核心整體思考.遺漏核心部分 矛盾，有條不紊應對難題選擇決策 糾結彷徨、思前顧后、舉棋不定快速定位、思考周全、決策有力課程收益:1. 一金字塔結構：讓思維清晰的金字塔結構2. 二種建構方法：搭建 金字塔結構的方法：基于主 題的自上而下問答法與基于 素材的自下而上概括法3. 三內部子結構：金字塔結構內部的序言故事結 構、主子主題間的縱向結構 與同層主題間的橫向結構4. 四項基本做法：體現(xiàn)結構化思維的做法：結論先行 布局、邏輯遞進 有序推進；學員收益以終為始、以上統(tǒng)下嚴密論證、歸類分組合理5.五不典型癥狀：表達常見的

5、典型癥狀：信息不加工、重點不突出、層次不分明、邏輯不清晰、思維不嚴謹;6.6+實用工具：TOPS、MECE、6W3H、SCQA、PRES POP、STAR7.7+表達應用：口頭表達、公務寫作、工作匯報、郵件撰寫、PPT設計、產(chǎn)品推介、工作計劃、工作總結課程模型：結論先彳了：文章只支 持一個思想，此思想將 概括所有各級各組思想中心思想一級思想C一級思想A歸類分組:每組思，想須屬于同T輯范疇.援輯遞進:每一組思 想幽按邏輯）順序排列以上沉P：任何層次思想須是下一層次思想的概括授課方式：本課程主要是結合討論互動、現(xiàn)場演練指導等多種教學方法的綜合運用，以保證 學員的吸收和效果的掌握課程特點：1. 根據(jù)

6、結構化思維“知易行難”的特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓練，從而獲得能力提升；2. 建立學習小組互助制度，使所學內容在輔導與被輔導的過程中反復運用，真正達到能力提高的目的。授課對象：要提升表達技巧、公文寫作能力及邏輯思維能力弱的人士，特別適合職場新人課程時間：3天（6小時/天）課程大綱：導入 表達背后的思維1. 情景模擬演練2. 上月工作總結3. 公司產(chǎn)品推介4. 崗位競聘5. 員工培訓6. 工作請示7. 方案匯報8. 經(jīng)營通報9. 面試自我介紹10. 工作布置11. 實戰(zhàn)演練點評1. 判斷表達成功與否的標準2. 評價表達水平的標準3. 結果思維4. 凌亂的

7、思維導致溝通的失敗視頻案例討論5. 表達的典型“五不”癥狀1. 信息不加工2. 重點不突出3. 層次不分明4. 思維不嚴謹5. 邏輯不清晰第一講不忘初心方得始終 為什么要培養(yǎng)結構化思維1. 始于“以結果為導向”的工作理念2. 評價的核心點是結果3. 緊盯結果：達成目標4. 追求成果：超越目標5. 避免后果：遠離目標6. 發(fā)于“以高效為追求”的工作觀念1. 高效帶來工作中的高績效以結果判斷能力、用效率評價水平2. 復雜工作高效操作的方法流程化與標準化3. 判斷表達成功與否的標準是否達成表達目標4. 成于“以對象為中心”的溝通理念1. 心智法則一：有未知加恐懼互動演練：你記得住嗎案例分析：新聞聯(lián)播

8、的“秘密”討論：機場指示牌的啟示2. 心智法則二：記憶量有限量生活情景角色扮演神奇的數(shù)字7改善的辦法3. 心智法則三：無關聯(lián)不記憶互動體驗：你為什么記不住快速提升記憶力的奧秘練習：你也可以輕松記著4. 心智法則四：少且精更入心案例討論：方式不同效果不同案例分析：丘吉爾的精彩演講5. 心智法則五：愛歸類人天性案例分析：寶寶的第一口奶案例討論：營銷廣告中的分類應用6. 心智法則六：同類別論排序 案例分析：可口可樂與百事可樂討論：杰克?韋爾奇經(jīng)營理念的啟示第二講思維方式?jīng)Q定表達效果 什么是結構化思維1. 表達效果測試 討論：作者想表達的中心思想是什么表達方式不同效果不一樣2. 工作場景演練1. 你會

9、如何向領導匯報2. 兩種不同版本的表達3. 詳解金字塔結構1. 漏斗與金字塔結構的比較2. 詳解金字塔結構的子結構3. 視頻案例分析：市長的表達如何4. 效果是準備出來的5. 討論：你更愿意接受哪種表達方式6. 結構化思維的定義1. 思維的概念思考、思維、思想的區(qū)別 案例討論2. 幾種常見的思維方式 什么是思維方式 互動參與：你所知道的思維方式有哪些3. 結構化思維的定義不同表達方式間的本質區(qū)別4. 結構化思維與傳統(tǒng)思維方式的區(qū)別5. 結構化思維的功效顯著1. 養(yǎng)成工作中的目標意識2. 提升思考時的全局觀念3. 改善說話時的邏輯思維4. 減少寫作中的修改次數(shù)5. 提高溝通表達的說服力第三講效果

10、是準備出來的 如何構建表達的思維結構1.引人入勝 設計序言的故事結構1. 序言的四個基本要素S： Situation 背景C： Complication 沖突Q： Question 疑問A： Answer 回答2. 故事結構的四種模式標準式開門見山式突出憂慮式突出信心式3. 有的放矢 構建思維的縱向結構1. 自上而下問答法自上而下建構的步驟案例分析建議收購XX 電商平臺案例回顧向老總匯報時的建構方法小組實戰(zhàn)情景練習情景練習點評2. 自下而上概括法自下而上概括的步驟案例回顧：向老總匯報時的建構方法兩種建構方法對比分析3. 靈活應用二種推理結構1. 演繹推理如何說服演繹演繹的 2 種形式演繹思維的

11、運用課堂互動（視頻）：2. 歸納推理如何匯報歸納課堂互動：營業(yè)廳的服務禮儀歸納的 2 種方式歸納思維的運用3. 演繹和歸納的轉換課堂練習用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題第四講言之有物、有據(jù)、有理、有序 如何優(yōu)化表達的思維結構1. 復雜工作簡單化的辦法流程化與標準化2. 結論先行：以終為始言之有物1. 案例分析：“性”與“價”的區(qū)別2. 結論先行的標準：TOPS 標準3. 工作匯報的結論先行方法4. 述職報告的結論先行方法5. 歸類分組：清晰分類言之有理1. 案例分析：分類不清邏輯混亂2. 歸類分組的標準：MECE標準3. 案例分析：這樣的分類是否滿足MECE4. 討論：這樣的內容為何思維不嚴謹

12、5. 以上統(tǒng)下：嚴密論證言之有據(jù)1. 以上統(tǒng)下的標準：總分標準2. 案例分析：這樣的表述是否有問題3. 討論：不一樣的結構不一樣的效果4. 練習： 新產(chǎn)品前景好修改表達的結構結構5. 邏輯遞進：有序表達言之有序1. 案例分析：順序不同效果截然不同2. 三種常用的邏輯順序3. 綜合演練：用不同的順序組織素材4. 如何選擇表達的順序第五講巧妙構思高效表達 在口頭表達中應用結構化思維1. 口頭表達成功的三個前提清晰、簡練、有力2. 表達結構的作用1. 左右腦功能的不同2. 結構的作用與應用3. “三三三”結構化表達結構1. “三三三”結構說明2. “三三三”結構的應用3. “三三三”結構互動訓練4.

13、 六個高效的表達結構1. 時間結構一種使人放松的結構，讓時間幫你推進表達2. 空間結構一種隨處可用的結構，讓你的表達形象生動3. 支點結構一種讓你表達呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結構4. 鐘擺結構一種讓你照顧多方觀點，創(chuàng)造雙贏結果結構5. 變焦結構一種讓你表達呈現(xiàn)多樣化，使焦點突出結構6. 遞推結構一種根據(jù)邏輯層層推進讓表達無可辯駁結構7. 萬能結構化口頭表達模型表達結構應用練習第六講結構為王成竹在胸 在公文寫作中應用結構化思維1. 常用法定公文的寫作2. 公文的基礎知識公文的種類常用法定公文3. 常用公文的框架結構3.1 通知與通報的寫作3.2 請示與報告的寫作3.3 紀要的寫作3.4 計劃與總結

14、的寫作3.5 規(guī)定與辦法的寫作3.6 感謝信與倡儀書的寫作4. 常用工作材料的寫作第七講張弛有度靈活應變 在工作匯報中應用結構化思維1. 匯報常見的六大問題散、亂、偏、淺、假、空2. 領導認可的標準1. 判斷向上匯報被認可的三大標準2. 匯報材料的“五個到位”要求3. 必須匯報的情形六種情形4. 工作匯報的類型六種類型5. 請示匯報的經(jīng)典結構1. 匯報前的準備工作2. NPA 結構：讓領導做判斷題案例分析：兩種不同的匯報方式3. POP 結構：讓領導做選擇題視頻案例分析：她的匯報為什么會失敗4. STAR 結構：讓自己成為主題案例分析：兩人不同的結局5. 匯報說服的關鍵二個關鍵6. 請示匯報的

15、禁忌1. 請示匯報的五項注意2. 請示匯報不可忽略的八大細節(jié)3. 練習與點評第八講高瞻遠矚總攬全局 在計劃與總結中應用結構化思維1. 工作計劃的思維結構2. 工作計劃的目的3. 目標制定的SMART原則4. 工作計劃的三大核心部分5. 工作計劃的框架結構6. 工作總結的思維結構1. 工作總結的六大目的2. 工作總結的框架結構3. 工作安排的思維結構工作安排的四要素4. 練習與點評第九講因地制宜無往不利 在述職報告中應用結構化思維1. 述職報告與工作總結的區(qū)別2. 述職與總結的共同點3. 述職與總結的區(qū)別4. 述職報告的寫作步驟5. 述職報告的寫作技巧6. 述職報告寫作注意事項第十講結構為王高屋建瓴 在 PPT 設計中應用結構化思維1. 重新認識PPT1 .制作PPT 的根本目的2 .PPT的價值3 .PPT提供多種表達方式2. 菜鳥與高手PPT 的區(qū)別1 .PPT常見的出爐過程2 .菜鳥與高手兩種截然不同的處境3 .一流PPT的秘訣4 .高手制作的五步流程3. 商業(yè) PPT 的靈魂是邏輯1 .確定演示的目標2 .分析你的聽眾4. PPT 的結構設計1 .幾種典型的PPT 大綱2