06-吳正凡《想清楚說明白寫到位——結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練》課程方案

1、想清楚、說明白、寫到位結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)應(yīng)用訓(xùn)練課程背景：信息不加工、重點(diǎn)不突出、層次不分明、邏輯不清晰、思維不嚴(yán)謹(jǐn)，是口頭溝通、書面表達(dá)、工作交流或匯報(bào)時(shí)出現(xiàn)的典型“五不”癥狀，這些癥狀的存在導(dǎo)致信息傳遞誤差、工作溝通偏差，甚至造成任務(wù)實(shí)施較差、組織績效落差。問題產(chǎn)生的主要原因是：1. 缺乏表達(dá)的目標(biāo)意識(shí)，未能了解判斷表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是什么，陷入自我感覺良好、受眾一片茫然的境地；2. 沒有提前準(zhǔn)備的習(xí)慣，不能做到在寫作或表達(dá)前列出思維的結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致表達(dá)想到哪說到哪；3. 不具備信息加工能力，不懂如何對(duì)基礎(chǔ)素材進(jìn)行必要的提煉概括，使得內(nèi)容凌亂、觀點(diǎn)不突出；4. 沒有整體的系統(tǒng)思維，未能把握針對(duì)主題

2、應(yīng)該有的全面細(xì)致思考，造成表達(dá)的說服力下降、溝通效果不理想；5. 不具備良好表達(dá)能力，不能區(qū)分思考問題與表述問題之間的不同，造成溝通對(duì)象接受、理解內(nèi)容的難度加大；6. 缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，呈現(xiàn)的內(nèi)容未能體現(xiàn)清晰明了的內(nèi)在邏輯關(guān)系，很難做到以理服人。結(jié)構(gòu)化思維可解決上述問題，在表達(dá)核心觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，有理、有據(jù)、有序、層次分明地闡述中心思想，使我們能夠做到想清楚、說明白、寫到位。什么是結(jié)構(gòu)化思維？結(jié)構(gòu)化思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動(dòng)作，核心原理來源于由麥肯錫咨詢公司芭芭拉？明托總結(jié)出的金字塔原理結(jié)構(gòu)化思維能達(dá)到什么效果？思考：調(diào)動(dòng)左腦的邏輯思維、右腦的聯(lián)想思維，養(yǎng)

3、成結(jié)構(gòu)化思維的能力與習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)思考的全面、準(zhǔn)確、快速；說話：重點(diǎn)突出、條理清晰、言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得?。粚懽鳎和诰蜃x者的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)、利益點(diǎn)；搭建邏輯清晰的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)；讓人看得懂、愿意看、記得??；縮短寫作時(shí)間，減少修改次數(shù)有無結(jié)構(gòu)化思維的區(qū)別類別無結(jié)構(gòu)化思維的特點(diǎn)有結(jié)構(gòu)化思維的特點(diǎn)口頭表達(dá)難以在短時(shí)間內(nèi)把思考的內(nèi)容快 重點(diǎn)突出、條理清晰、語言準(zhǔn)確地速表達(dá)清楚快速呈現(xiàn)思想要點(diǎn)公務(wù)寫作邏輯不清、重點(diǎn)不明、內(nèi)容拼湊 觀點(diǎn)鮮明、層次清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、痕跡明顯.結(jié)構(gòu)混亂準(zhǔn)證有力培訓(xùn)輔導(dǎo)目標(biāo)含糊、內(nèi)容缺乏針對(duì)性、學(xué)目標(biāo)準(zhǔn)確、培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)、課 員學(xué)習(xí)興趣不高、學(xué)習(xí)效果低下 程結(jié)構(gòu)嚴(yán)

4、謹(jǐn)、學(xué)員感興趣、易接受問題分析把握不住問題的關(guān)鍵要素.缺乏快速建立分析框架.準(zhǔn)確抓住核心整體思考.遺漏核心部分 矛盾，有條不紊應(yīng)對(duì)難題選擇決策 糾結(jié)彷徨、思前顧后、舉棋不定快速定位、思考周全、決策有力課程收益:1. 一金字塔結(jié)構(gòu)：讓思維清晰的金字塔結(jié)構(gòu)2. 二種建構(gòu)方法：搭建 金字塔結(jié)構(gòu)的方法：基于主 題的自上而下問答法與基于 素材的自下而上概括法3. 三內(nèi)部子結(jié)構(gòu)：金字塔結(jié)構(gòu)內(nèi)部的序言故事結(jié) 構(gòu)、主子主題間的縱向結(jié)構(gòu) 與同層主題間的橫向結(jié)構(gòu)4. 四項(xiàng)基本做法：體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化思維的做法：結(jié)論先行 布局、邏輯遞進(jìn) 有序推進(jìn)；學(xué)員收益以終為始、以上統(tǒng)下嚴(yán)密論證、歸類分組合理5.五不典型癥狀：表達(dá)常見的

5、典型癥狀：信息不加工、重點(diǎn)不突出、層次不分明、邏輯不清晰、思維不嚴(yán)謹(jǐn);6.6+實(shí)用工具：TOPS、MECE、6W3H、SCQA、PRES POP、STAR7.7+表達(dá)應(yīng)用：口頭表達(dá)、公務(wù)寫作、工作匯報(bào)、郵件撰寫、PPT設(shè)計(jì)、產(chǎn)品推介、工作計(jì)劃、工作總結(jié)課程模型：結(jié)論先彳了：文章只支 持一個(gè)思想，此思想將 概括所有各級(jí)各組思想中心思想一級(jí)思想C一級(jí)思想A歸類分組:每組思，想須屬于同T輯范疇.援輯遞進(jìn):每一組思 想幽按邏輯）順序排列以上沉P：任何層次思想須是下一層次思想的概括授課方式：本課程主要是結(jié)合討論互動(dòng)、現(xiàn)場演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證 學(xué)員的吸收和效果的掌握課程特點(diǎn)：1. 根據(jù)

6、結(jié)構(gòu)化思維“知易行難”的特點(diǎn)，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進(jìn)行多維度強(qiáng)化訓(xùn)練，從而獲得能力提升；2. 建立學(xué)習(xí)小組互助制度，使所學(xué)內(nèi)容在輔導(dǎo)與被輔導(dǎo)的過程中反復(fù)運(yùn)用，真正達(dá)到能力提高的目的。授課對(duì)象：要提升表達(dá)技巧、公文寫作能力及邏輯思維能力弱的人士，特別適合職場新人課程時(shí)間：3天（6小時(shí)/天）課程大綱：導(dǎo)入 表達(dá)背后的思維1. 情景模擬演練2. 上月工作總結(jié)3. 公司產(chǎn)品推介4. 崗位競聘5. 員工培訓(xùn)6. 工作請(qǐng)示7. 方案匯報(bào)8. 經(jīng)營通報(bào)9. 面試自我介紹10. 工作布置11. 實(shí)戰(zhàn)演練點(diǎn)評(píng)1. 判斷表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)2. 評(píng)價(jià)表達(dá)水平的標(biāo)準(zhǔn)3. 結(jié)果思維4. 凌亂的

7、思維導(dǎo)致溝通的失敗視頻案例討論5. 表達(dá)的典型“五不”癥狀1. 信息不加工2. 重點(diǎn)不突出3. 層次不分明4. 思維不嚴(yán)謹(jǐn)5. 邏輯不清晰第一講不忘初心方得始終 為什么要培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維1. 始于“以結(jié)果為導(dǎo)向”的工作理念2. 評(píng)價(jià)的核心點(diǎn)是結(jié)果3. 緊盯結(jié)果：達(dá)成目標(biāo)4. 追求成果：超越目標(biāo)5. 避免后果：遠(yuǎn)離目標(biāo)6. 發(fā)于“以高效為追求”的工作觀念1. 高效帶來工作中的高績效以結(jié)果判斷能力、用效率評(píng)價(jià)水平2. 復(fù)雜工作高效操作的方法流程化與標(biāo)準(zhǔn)化3. 判斷表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)成表達(dá)目標(biāo)4. 成于“以對(duì)象為中心”的溝通理念1. 心智法則一：有未知加恐懼互動(dòng)演練：你記得住嗎案例分析：新聞聯(lián)播

8、的“秘密”討論：機(jī)場指示牌的啟示2. 心智法則二：記憶量有限量生活情景角色扮演神奇的數(shù)字7改善的辦法3. 心智法則三：無關(guān)聯(lián)不記憶互動(dòng)體驗(yàn)：你為什么記不住快速提升記憶力的奧秘練習(xí)：你也可以輕松記著4. 心智法則四：少且精更入心案例討論：方式不同效果不同案例分析：丘吉爾的精彩演講5. 心智法則五：愛歸類人天性案例分析：寶寶的第一口奶案例討論：營銷廣告中的分類應(yīng)用6. 心智法則六：同類別論排序 案例分析：可口可樂與百事可樂討論：杰克?韋爾奇經(jīng)營理念的啟示第二講思維方式?jīng)Q定表達(dá)效果 什么是結(jié)構(gòu)化思維1. 表達(dá)效果測試 討論：作者想表達(dá)的中心思想是什么表達(dá)方式不同效果不一樣2. 工作場景演練1. 你會(huì)

9、如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2. 兩種不同版本的表達(dá)3. 詳解金字塔結(jié)構(gòu)1. 漏斗與金字塔結(jié)構(gòu)的比較2. 詳解金字塔結(jié)構(gòu)的子結(jié)構(gòu)3. 視頻案例分析：市長的表達(dá)如何4. 效果是準(zhǔn)備出來的5. 討論：你更愿意接受哪種表達(dá)方式6. 結(jié)構(gòu)化思維的定義1. 思維的概念思考、思維、思想的區(qū)別 案例討論2. 幾種常見的思維方式 什么是思維方式 互動(dòng)參與：你所知道的思維方式有哪些3. 結(jié)構(gòu)化思維的定義不同表達(dá)方式間的本質(zhì)區(qū)別4. 結(jié)構(gòu)化思維與傳統(tǒng)思維方式的區(qū)別5. 結(jié)構(gòu)化思維的功效顯著1. 養(yǎng)成工作中的目標(biāo)意識(shí)2. 提升思考時(shí)的全局觀念3. 改善說話時(shí)的邏輯思維4. 減少寫作中的修改次數(shù)5. 提高溝通表達(dá)的說服力第三講效果

10、是準(zhǔn)備出來的 如何構(gòu)建表達(dá)的思維結(jié)構(gòu)1.引人入勝 設(shè)計(jì)序言的故事結(jié)構(gòu)1. 序言的四個(gè)基本要素S： Situation 背景C： Complication 沖突Q： Question 疑問A： Answer 回答2. 故事結(jié)構(gòu)的四種模式標(biāo)準(zhǔn)式開門見山式突出憂慮式突出信心式3. 有的放矢 構(gòu)建思維的縱向結(jié)構(gòu)1. 自上而下問答法自上而下建構(gòu)的步驟案例分析建議收購XX 電商平臺(tái)案例回顧向老總匯報(bào)時(shí)的建構(gòu)方法小組實(shí)戰(zhàn)情景練習(xí)情景練習(xí)點(diǎn)評(píng)2. 自下而上概括法自下而上概括的步驟案例回顧：向老總匯報(bào)時(shí)的建構(gòu)方法兩種建構(gòu)方法對(duì)比分析3. 靈活應(yīng)用二種推理結(jié)構(gòu)1. 演繹推理如何說服演繹演繹的 2 種形式演繹思維的

11、運(yùn)用課堂互動(dòng)（視頻）：2. 歸納推理如何匯報(bào)歸納課堂互動(dòng)：營業(yè)廳的服務(wù)禮儀歸納的 2 種方式歸納思維的運(yùn)用3. 演繹和歸納的轉(zhuǎn)換課堂練習(xí)用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題第四講言之有物、有據(jù)、有理、有序 如何優(yōu)化表達(dá)的思維結(jié)構(gòu)1. 復(fù)雜工作簡單化的辦法流程化與標(biāo)準(zhǔn)化2. 結(jié)論先行：以終為始言之有物1. 案例分析：“性”與“價(jià)”的區(qū)別2. 結(jié)論先行的標(biāo)準(zhǔn)：TOPS 標(biāo)準(zhǔn)3. 工作匯報(bào)的結(jié)論先行方法4. 述職報(bào)告的結(jié)論先行方法5. 歸類分組：清晰分類言之有理1. 案例分析：分類不清邏輯混亂2. 歸類分組的標(biāo)準(zhǔn)：MECE標(biāo)準(zhǔn)3. 案例分析：這樣的分類是否滿足MECE4. 討論：這樣的內(nèi)容為何思維不嚴(yán)謹(jǐn)

12、5. 以上統(tǒng)下：嚴(yán)密論證言之有據(jù)1. 以上統(tǒng)下的標(biāo)準(zhǔn)：總分標(biāo)準(zhǔn)2. 案例分析：這樣的表述是否有問題3. 討論：不一樣的結(jié)構(gòu)不一樣的效果4. 練習(xí)： 新產(chǎn)品前景好修改表達(dá)的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)5. 邏輯遞進(jìn)：有序表達(dá)言之有序1. 案例分析：順序不同效果截然不同2. 三種常用的邏輯順序3. 綜合演練：用不同的順序組織素材4. 如何選擇表達(dá)的順序第五講巧妙構(gòu)思高效表達(dá) 在口頭表達(dá)中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維1. 口頭表達(dá)成功的三個(gè)前提清晰、簡練、有力2. 表達(dá)結(jié)構(gòu)的作用1. 左右腦功能的不同2. 結(jié)構(gòu)的作用與應(yīng)用3. “三三三”結(jié)構(gòu)化表達(dá)結(jié)構(gòu)1. “三三三”結(jié)構(gòu)說明2. “三三三”結(jié)構(gòu)的應(yīng)用3. “三三三”結(jié)構(gòu)互動(dòng)訓(xùn)練4.

13、 六個(gè)高效的表達(dá)結(jié)構(gòu)1. 時(shí)間結(jié)構(gòu)一種使人放松的結(jié)構(gòu)，讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá)2. 空間結(jié)構(gòu)一種隨處可用的結(jié)構(gòu)，讓你的表達(dá)形象生動(dòng)3. 支點(diǎn)結(jié)構(gòu)一種讓你表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定、客觀、審慎的結(jié)構(gòu)4. 鐘擺結(jié)構(gòu)一種讓你照顧多方觀點(diǎn)，創(chuàng)造雙贏結(jié)果結(jié)構(gòu)5. 變焦結(jié)構(gòu)一種讓你表達(dá)呈現(xiàn)多樣化，使焦點(diǎn)突出結(jié)構(gòu)6. 遞推結(jié)構(gòu)一種根據(jù)邏輯層層推進(jìn)讓表達(dá)無可辯駁結(jié)構(gòu)7. 萬能結(jié)構(gòu)化口頭表達(dá)模型表達(dá)結(jié)構(gòu)應(yīng)用練習(xí)第六講結(jié)構(gòu)為王成竹在胸 在公文寫作中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維1. 常用法定公文的寫作2. 公文的基礎(chǔ)知識(shí)公文的種類常用法定公文3. 常用公文的框架結(jié)構(gòu)3.1 通知與通報(bào)的寫作3.2 請(qǐng)示與報(bào)告的寫作3.3 紀(jì)要的寫作3.4 計(jì)劃與總結(jié)

14、的寫作3.5 規(guī)定與辦法的寫作3.6 感謝信與倡儀書的寫作4. 常用工作材料的寫作第七講張弛有度靈活應(yīng)變 在工作匯報(bào)中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維1. 匯報(bào)常見的六大問題散、亂、偏、淺、假、空2. 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)1. 判斷向上匯報(bào)被認(rèn)可的三大標(biāo)準(zhǔn)2. 匯報(bào)材料的“五個(gè)到位”要求3. 必須匯報(bào)的情形六種情形4. 工作匯報(bào)的類型六種類型5. 請(qǐng)示匯報(bào)的經(jīng)典結(jié)構(gòu)1. 匯報(bào)前的準(zhǔn)備工作2. NPA 結(jié)構(gòu)：讓領(lǐng)導(dǎo)做判斷題案例分析：兩種不同的匯報(bào)方式3. POP 結(jié)構(gòu)：讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題視頻案例分析：她的匯報(bào)為什么會(huì)失敗4. STAR 結(jié)構(gòu)：讓自己成為主題案例分析：兩人不同的結(jié)局5. 匯報(bào)說服的關(guān)鍵二個(gè)關(guān)鍵6. 請(qǐng)示匯報(bào)的

15、禁忌1. 請(qǐng)示匯報(bào)的五項(xiàng)注意2. 請(qǐng)示匯報(bào)不可忽略的八大細(xì)節(jié)3. 練習(xí)與點(diǎn)評(píng)第八講高瞻遠(yuǎn)矚總攬全局 在計(jì)劃與總結(jié)中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維1. 工作計(jì)劃的思維結(jié)構(gòu)2. 工作計(jì)劃的目的3. 目標(biāo)制定的SMART原則4. 工作計(jì)劃的三大核心部分5. 工作計(jì)劃的框架結(jié)構(gòu)6. 工作總結(jié)的思維結(jié)構(gòu)1. 工作總結(jié)的六大目的2. 工作總結(jié)的框架結(jié)構(gòu)3. 工作安排的思維結(jié)構(gòu)工作安排的四要素4. 練習(xí)與點(diǎn)評(píng)第九講因地制宜無往不利 在述職報(bào)告中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維1. 述職報(bào)告與工作總結(jié)的區(qū)別2. 述職與總結(jié)的共同點(diǎn)3. 述職與總結(jié)的區(qū)別4. 述職報(bào)告的寫作步驟5. 述職報(bào)告的寫作技巧6. 述職報(bào)告寫作注意事項(xiàng)第十講結(jié)構(gòu)為王高屋建瓴 在 PPT 設(shè)計(jì)中應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維1. 重新認(rèn)識(shí)PPT1 .制作PPT 的根本目的2 .PPT的價(jià)值3 .PPT提供多種表達(dá)方式2. 菜鳥與高手PPT 的區(qū)別1 .PPT常見的出爐過程2 .菜鳥與高手兩種截然不同的處境3 .一流PPT的秘訣4 .高手制作的五步流程3. 商業(yè) PPT 的靈魂是邏輯1 .確定演示的目標(biāo)2 .分析你的聽眾4. PPT 的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1 .幾種典型的PPT 大綱2