ERP系統(tǒng)對提升企業(yè)成本管理效益水平的分析

1、設(shè)備的管理水平要進(jìn)一步加強(qiáng)，以此提高整個系統(tǒng)的運(yùn)行效率，減少非計劃停車及檢修。ERP系統(tǒng)對提升企業(yè)成本管理效益水平的分析作為中國最大的鎳鈷生產(chǎn)基地的有色金屬企業(yè)，金川公司在過去五年取得了驕人的成績，在中國有色金屬行業(yè)中越來越占有重要地位。2011年是“十二五”發(fā)展開局之年，為實現(xiàn)有色金屬及加工材年產(chǎn)量達(dá)到100萬噸，化工產(chǎn)品350萬噸，營業(yè)收入過1000億元，把公司建設(shè)成為具有較強(qiáng)國際競爭力的大企業(yè)集團(tuán)。在公司“科學(xué)支出，杜絕浪費(fèi)”活動號召下，我就結(jié)合公司發(fā)展談?wù)勛约阂稽c(diǎn)認(rèn)識。我們都知道，管理是企業(yè)發(fā)展的靈魂，管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財力資源,以期更好地達(dá)

2、成組織目標(biāo)的過程。公司企業(yè)規(guī)模越來越大，它需要分管的業(yè)務(wù)也就變的繁瑣，在企業(yè)內(nèi)部管理中，不可能對每項管理都能做到面面俱到，出現(xiàn)的管理漏洞如果不能用采用有效的措施改進(jìn)和彌補(bǔ)，會影響整個企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)成本管理，企業(yè)成本分為直接成本和間接成本。直接成本主要是工、料、機(jī)三項費(fèi)用和其他直接費(fèi)，間接費(fèi)用主要是現(xiàn)場經(jīng)費(fèi)和管理費(fèi)用。這些成本可以在預(yù)算中由會計核算時反映記錄，我們稱之為顯性成本。而事實上，我們還有三大塊成本，人們常常視而不見，或者時常感覺到它們的存在，又很難對其定量分析、記錄，這就是體制成本、機(jī)制成本和素質(zhì)成本，我們可稱作隱性成本。其實質(zhì)是體制落后、機(jī)制僵化、素質(zhì)低下，最終反映為企業(yè)成本上升，

3、經(jīng)濟(jì)效益下滑。因此說，隱性成本加大顯性成本并通過顯性成本反映項目管理效益水平。  1 影響企業(yè)成本上升的隱性成本1.1關(guān)于體質(zhì)成本體制成本是企業(yè)管理體制落后，不順應(yīng)企業(yè)管理規(guī)律，不適應(yīng)市場競爭需要的傳統(tǒng)管理體制造成的機(jī)構(gòu)重疊、層次過多、隊伍龐大、人浮于事引起的效率低下、費(fèi)用增加。目前我們企業(yè)存在的突出問題有三點(diǎn)：一是企業(yè)各個部門之間逐漸演變?yōu)楦髯宰鳂I(yè)，拉大了溝通和合作；二是母子公司兩級項目部機(jī)構(gòu)重疊，加大成本；三是企業(yè)至今建立起來人才、勞務(wù)、材料、設(shè)備、資金等內(nèi)部市場不完善，生產(chǎn)要素配置任然受傳統(tǒng)管理體制與模式的影響。  在公司建立協(xié)同辦公平臺之前，我們汽運(yùn)分公司跟集團(tuán)公司

4、、礦山有關(guān)單位的業(yè)務(wù)往來不在僅僅限制電話通訊，現(xiàn)在可以直接通過go come和辦公平臺傳達(dá)信息及所需資料， 1.2關(guān)于機(jī)制成本所謂機(jī)制成本主要是指由于用人、分配、激勵、監(jiān)督約束等方面的方針政策、規(guī)章制度和配套措施不健全、不完善、不合理、不落實，導(dǎo)致管理混亂、決策失誤、質(zhì)量低劣、營私舞弊等給企業(yè)造成的重大經(jīng)濟(jì)損失而增加的成本。  項目管理論壇多年來，我們企業(yè)在健全完善項目管理機(jī)制方面做出了許多有益探索和努力，逐步形成了比較成熟、穩(wěn)定的項目管理制度和管理辦法，對項目管理起到了有效的指導(dǎo)作用。我們工作中存在兩個突出問題：一是機(jī)制不夠健全，二是規(guī)章制度無人執(zhí)行、落實不力。如少數(shù)單位

5、實行了項目經(jīng)理競爭上崗，多數(shù)單位仍然是派遣制；勞務(wù)用工照顧關(guān)系，分包隊伍選擇操作不規(guī)范，不看資質(zhì)看面子，不看業(yè)績看關(guān)系；激勵機(jī)制不活，重獎輕罰，工資收人與項目大小、盈虧不掛鉤，只負(fù)盈不負(fù)虧；誰來監(jiān)督約束項目經(jīng)理部和項目經(jīng)理？怎樣監(jiān)督約束？誰來檢查落實監(jiān)督約束的效果？這些問題沒有根本解決，缺乏基本的工作程序和職責(zé)定位。有些工點(diǎn)，企業(yè)機(jī)關(guān)去的人也不少，只能是看現(xiàn)場、聽匯報、要材料，回來說好好，等到問題曝了光，再去監(jiān)察審計，再去擺平處理，如此等等，我們每天都在付出沉重的機(jī)制成本。  項目管理者聯(lián)盟文章1.3關(guān)于素質(zhì)成本  素質(zhì)成本是指由于項目經(jīng)理和項目管理人員個人素質(zhì)因素造成的決

6、策失誤、管理失控、索賠不力、效率低下，給企業(yè)和項目帶來的增量成本或產(chǎn)生的很大的機(jī)會成本。  項目經(jīng)理應(yīng)具備良好的政治素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和身體素質(zhì)。政治素質(zhì)是第一位的，項目經(jīng)理應(yīng)有高度的政治責(zé)任感和強(qiáng)烈的革命事業(yè)心及較強(qiáng)的市場競爭意識。首要問題是要正確認(rèn)識為什么要當(dāng)項目經(jīng)理。是為企業(yè)奉獻(xiàn)還是為個人撈錢？通過管理項目為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益之后，合法合理地實現(xiàn)個人價值并獲得應(yīng)得的利益是我們應(yīng)當(dāng)倡導(dǎo)的。企圖通過管理項目發(fā)財致富的人只能是“富了方丈窮了廟”。項目經(jīng)理不僅要具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、控制、公關(guān)能力，還要具備較高的技術(shù)素質(zhì)，要有施工技術(shù)、有施工經(jīng)驗，熟知施工組織設(shè)計、掌

7、握施工預(yù)算，能看懂財會報表，只有這樣才能經(jīng)營頭腦清晰、決策正確果斷、管理控制有方、當(dāng)家理財有術(shù)。少數(shù)項目經(jīng)理雖然拿到了一級資質(zhì)證書，但對于項目管理管什么、怎么管、怎么才能管好、怎樣實現(xiàn)效益最大化等重大問題， 還處于朦朧和混濁狀態(tài)。這樣的項目經(jīng)理管理的項目的素質(zhì)成本將會是巨大的，可賺可不賺的錢賺不來，能省下的開支省不下，機(jī)會損失增加，增量利潤減少。 目前，維修人員操作技能普遍不高，例如，我車間維修人員120人中，初級技工占技工總數(shù)的61%，高級技工、技師僅占技工總數(shù)的10%。技能水平的低下，也是制約我們服務(wù)工作質(zhì)量提高的又一瓶頸，很多老工人文化水平低，靠經(jīng)驗去工作，還有部分年

8、輕工人自覺學(xué)習(xí)能力差，自己能隨大流就行，缺乏進(jìn)取心。因此在實際工作中，有的職工存在我行我素，由于技術(shù)水平不高，加之正常的操作規(guī)程沒有嚴(yán)格執(zhí)行，造成了維修質(zhì)量不好，甚至返工和重復(fù)維修，增加了維修服務(wù)工作量，同時還會引發(fā)用戶意見大，從而激發(fā)矛盾，影響無軌維修服務(wù)質(zhì)量的提高，同時給企業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面影響。ERPEnterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成

9、為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。 進(jìn)一步地，我們可以從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個層次給出它的定義： 1是由美國著名的計算機(jī)技術(shù)咨詢和評估集團(tuán)Garter Group Inc.提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)，其實質(zhì)是在MRP II（Manufacturing Resources Planning,“制造資源計劃”） 基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈（Supply Chain）的管理思想； 2是綜合應(yīng)用了客戶機(jī)/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品； 3是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)

10、據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 具體來講，ERP與企業(yè)資源的關(guān)系、ERP的作用以及與信息技術(shù)的發(fā)展的關(guān)系等可以表述如下： 1. 企業(yè)資源與ERP 廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會財富、實現(xiàn)企業(yè)價值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位。 ERP系統(tǒng)的管理對象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單

11、及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。 2. 調(diào)整運(yùn)用企業(yè)資源 企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)志便是合理調(diào)整和運(yùn)用上述的資源，在沒有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)資源狀況及調(diào)整方向不清楚，要做調(diào)整安排是相當(dāng)困難的，調(diào)整過程會相當(dāng)漫長，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)只能是金字塔形的，部門間的協(xié)作交流相對較弱，資源的運(yùn)行難於比較把握，并做出調(diào)整。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對企業(yè)資源進(jìn)行管理而設(shè)計的ERP系統(tǒng)正是針對這些問題設(shè)計的，成功推行的結(jié)果必使企業(yè)能更好地運(yùn)用資源。 3. 信息技術(shù)對資源管理作用的階段發(fā)展過程 計算機(jī)技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對改變管理思想起著不可估量的作用，管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的

12、發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來越重要的角色。 信息技術(shù)最初在管理上的運(yùn)用，也是十分簡單的，主要是記錄一些數(shù)據(jù)，方便查詢和匯總，而現(xiàn)在發(fā)展到建立在全球Internet基礎(chǔ)上的跨國家,跨企業(yè)的運(yùn)行體系，初略可分作如下階段: A. MIS系統(tǒng)階段( Management Information System) 企業(yè)的信息管理系統(tǒng)主要是記錄大量原始數(shù)據(jù)、支持查詢、匯總等方面的工作。 B. MRP階段(Material Require Planning) 企業(yè)的信息管理系統(tǒng)對產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，借助計算機(jī)的運(yùn)算能力及系統(tǒng)對客戶訂單、在庫物料、產(chǎn)品構(gòu)成的管理能力，實現(xiàn)依據(jù)

13、客戶訂單，按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)清單展開并計算物料需求計劃。實現(xiàn)減少庫存，優(yōu)化庫存的管理目標(biāo)。 C. MRP階段(Manufacture Resource Planning) 在MRP管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,系統(tǒng)增加了對企業(yè)生產(chǎn)中心、加工工時、生產(chǎn)能力等方面的管理，以實現(xiàn)計算機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)排程的功能，同時也將財務(wù)的功能囊括進(jìn)來，在企業(yè)中形成以計算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，這種管理系統(tǒng)已能動態(tài)監(jiān)察到產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。 D. ERP階段(Enterprise Resource Planning) 進(jìn)入ERP階段后，以計算機(jī)為核心的企業(yè)級的管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財務(wù)預(yù)測、生產(chǎn)能力、調(diào)整資源調(diào)度等方面的功

14、能。配合企業(yè)實現(xiàn)JIT管理全面、質(zhì)量管理和生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策的功能。成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理及決策的平臺工具。 E. 電子商務(wù)時代的ERP Internet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生存竟?fàn)幍墓?yīng)鏈管理思想。ERP系統(tǒng)相應(yīng)實現(xiàn)這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。 由此可見，ERP的應(yīng)用的確可以有效地促進(jìn)現(xiàn)有企業(yè)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化，適應(yīng)競爭日益激烈的市場要求，它的導(dǎo)入，已經(jīng)成為大勢所趨。為了能夠系統(tǒng)地分析ERP系統(tǒng)的效益，人們一般從財務(wù)績效的角度來進(jìn)行考察，

15、將效益劃分為直接效益和間接效益。直接效益一般表現(xiàn)為企業(yè)實施ERP項目以后各種經(jīng)營業(yè)績的改善。直接效益大多可以從定量的角度進(jìn)行分析。間接效益更多地反映了企業(yè)的行為實踐，其中許多間接效益是無法直接量化的。直接效益與間接效益的相輔相成，構(gòu)成了ERP系統(tǒng)提升企業(yè)效率與盈利能力的綜合表現(xiàn)。  （一）實施ERP項目的直接效益  1.降低庫存：首先，應(yīng)用ERP系統(tǒng)可降低原材料、在制品與成品的庫存量。使用ERP系統(tǒng)之后，由于有了好的需求計劃，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)可以在恰當(dāng)?shù)臅r間得到恰當(dāng)?shù)奈锪?，從而可以不必保持很多的庫存。根?jù)統(tǒng)計數(shù)字顯示，企業(yè)在投入使用ERP系統(tǒng)后，庫存量一般可以實現(xiàn)降

16、低3050的良好管理效果。  2.減少企業(yè)運(yùn)作成本。ERP系統(tǒng)對企業(yè)運(yùn)作成本的降低是全面的、普遍的。提高生產(chǎn)效率：使用ERP系統(tǒng)之后，由于減少生產(chǎn)過程中的物料短缺，減少了生產(chǎn)和裝配過程的中斷，勞動生產(chǎn)率得到提高。各種實時業(yè)務(wù)信息都集中存儲在中央數(shù)據(jù)庫中，通過ERP系統(tǒng)所提供的信息分類、過濾和匯總機(jī)制，業(yè)務(wù)人員和領(lǐng)導(dǎo)層能隨時獲取自己所關(guān)心的各種信息，減少了文檔生成及其傳遞的工作量，減少了信息的重復(fù)輸入。  3.增加利潤。一方面，ERP系統(tǒng)作為計劃、控制和通信的系統(tǒng)工具，通過運(yùn)用可以使市場營銷和生產(chǎn)計劃部門在決策和日常管理活動中有效地配合，進(jìn)而可以大為縮短生產(chǎn)提前期，迅速對客戶

17、需求進(jìn)行反映，并按時交貨，帶來銷售量和銷售收入的提高。另一方面，可以增加可用的流動資金。運(yùn)用ERP系統(tǒng)，庫存成本和采購成本降低的同時，企業(yè)生產(chǎn)率和銷售量必然實現(xiàn)提高，應(yīng)收賬款減少，流動資金相應(yīng)得到增加，企業(yè)的資金流管理水平將大為改善和提升。  4.增加交貨準(zhǔn)確率。利用ERP系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)實時采集供應(yīng)商的歷史交易記錄，建立實用、先進(jìn)的模型，對供應(yīng)商從質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)、可持續(xù)的改進(jìn)等多個方面進(jìn)行科學(xué)的評估，從而提高交貨的準(zhǔn)確率。  （二）實施ERP項目的間接效益  1.整合與調(diào)配企業(yè)內(nèi)部資源。在企業(yè)管理中，生產(chǎn)線、加工設(shè)備、運(yùn)輸工具等屬于企業(yè)的硬件資源，而人力、管理、員工勞動熱情等則屬于企業(yè)的軟件資源。在沒有ERP系統(tǒng)這樣的現(xiàn)代化管理工具時，企業(yè)對資源狀況和調(diào)整方向不夠清晰，要做出合理的調(diào)整是具有相當(dāng)?shù)碾y度的，過程會相當(dāng)漫長。ERP系統(tǒng)的實施，企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時并高質(zhì)量地完成對客戶訂單的反應(yīng)，最大限度發(fā)揮企業(yè)各類資源的作用，并根據(jù)客戶訂單和生產(chǎn)狀況做出科學(xué)的資源決策，使企業(yè)更好地運(yùn)用好各類資源。  2.為科學(xué)決策提供依據(jù)。通過ERP系統(tǒng)，把經(jīng)營規(guī)劃和綜合計劃等高層計劃轉(zhuǎn)換為