智慧酒店方案書匯編

1、北京萬(wàn)通佳華科技有限公司 智慧酒店控制系統(tǒng)智慧酒店控制系統(tǒng)解決方案書解決方案書目目 錄錄=第一部份第一部份 智慧酒店控制系統(tǒng)的需求概述智慧酒店控制系統(tǒng)的需求概述.3一、系統(tǒng)需求概述.3第二部份第二部份 智慧酒店控制系統(tǒng)介紹智慧酒店控制系統(tǒng)介紹.3一、系統(tǒng)概述.3二、客房控制系統(tǒng)運(yùn)行模式及功能.31、無(wú)人模式.32、入住模式.43、歡迎模式.44、普通控制模式.45、退房模式.46、緊急模式.5三、客房控制系統(tǒng)示意圖：.5四、客房智能控制器(RCU)特點(diǎn).5第三部份第三部份 控制功能控制功能硬件部分硬件部分.7一、客房?jī)?nèi)設(shè)備.7二、客房?jī)?nèi)功能原理.9第四部份第四部份 系統(tǒng)控制功能系統(tǒng)控制功能軟件

2、部分軟件部分.10一、客房集控管理軟件.101、客房中心管理子系統(tǒng).102、總臺(tái)客房管理子系統(tǒng).113、樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng).114、保安部客房管理子系統(tǒng).115、工程部客房管理子系統(tǒng).11第五部份第五部份 投資與收益分析投資與收益分析.12一、對(duì)空調(diào)能耗的控制.12二、客房的服務(wù)管理.12三、電源及燈光控制.12第第六六部份部份 酒店公共區(qū)域燈光酒店公共區(qū)域燈光.13第一部份第一部份 智慧酒店控制系統(tǒng)方案概述智慧酒店控制系統(tǒng)方案概述一、一、系統(tǒng)需求概述系統(tǒng)需求概述在當(dāng)今，利用先進(jìn)技術(shù)來(lái)提升酒店的服務(wù)與管理無(wú)疑是一條行之有效的方法。幾年來(lái)，北京萬(wàn)通佳華科技有限公司結(jié)合目前國(guó)內(nèi)星級(jí)酒店實(shí)際需求

3、自主研發(fā)了一系列先進(jìn)、成熟的智慧酒店控制系統(tǒng)產(chǎn)品，為酒店提供綠色，可靠的客房控制解決方案。北京萬(wàn)通佳華科技有限公司推出的酒店客房控制系統(tǒng)；公共區(qū)域控制系統(tǒng)?？头靠刂葡到y(tǒng)是將酒店客房?jī)?nèi)的房態(tài)系統(tǒng)、空調(diào)控制系統(tǒng)、燈光控制系統(tǒng)、電視控制系統(tǒng)、窗簾控制系統(tǒng)、PAD 總控系統(tǒng)、智能門鎖控制系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及安防系統(tǒng)、空氣凈化器及增氧設(shè)備集中為一體的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)安裝在房間內(nèi)的客房控制器（RCU）將來(lái)自房間內(nèi)各種信息或者數(shù)據(jù)通過(guò)交換機(jī)實(shí)時(shí)地傳遞到酒店各個(gè)不同職能的管理計(jì)算機(jī)中，對(duì)各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行綜合分析、統(tǒng)計(jì)和記錄。系統(tǒng)根據(jù)不同的酒店需求做出相應(yīng)的分析報(bào)告，為酒店管理者提供準(zhǔn)確的、科學(xué)的分析數(shù)

4、據(jù)。同時(shí)客房控制器（RCU）也接收來(lái)自各個(gè)可控計(jì)算機(jī)的指令；而前臺(tái)管理軟件是把每臺(tái) RCU 控制器連接到一個(gè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；實(shí)現(xiàn)前臺(tái)的集中監(jiān)控和控制；這樣即實(shí)現(xiàn)了每個(gè)客房的單獨(dú)整體控制又方便了前臺(tái)的集中控制?？头颗c客房之間互不干擾、互不影響；系統(tǒng)的每個(gè)輸出單元和控制單元都是采用弱電控制強(qiáng)電讓客人的操作更安全、系統(tǒng)并具備停電后不丟失數(shù)據(jù)；在恢復(fù)供電后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)預(yù)設(shè)記憶自動(dòng)恢復(fù)到停電前狀態(tài)。本系統(tǒng)利用現(xiàn)代化的手段實(shí)現(xiàn)酒店管理者對(duì)酒店各部門及房間硬件的控制，使用該系統(tǒng)可以全面降低酒店的各種運(yùn)行成本，全面提升酒店的服務(wù)管理，為客人提供全方位的超值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)各酒店倡導(dǎo)的人性化服務(wù)及目前流行的智慧酒店的標(biāo)準(zhǔn)。第

5、二部份第二部份 智慧酒店智慧酒店控制系統(tǒng)功能介紹控制系統(tǒng)功能介紹一、系統(tǒng)功能概述一、系統(tǒng)功能概述 智慧酒店客房控制系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的 RCU（客房智能控制器）構(gòu)成專用的網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)采用客房地址碼撥碼方式處理，準(zhǔn)確保證每個(gè)的唯一性。整個(gè)系統(tǒng)包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信管理軟件和智能客房控制硬件系統(tǒng)設(shè)備兩部分，采用成熟的 TCP/IP 通信協(xié)議和大型 SQL Server（瀏覽/服務(wù)器模式）數(shù)據(jù)庫(kù)，保證了整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和靈活性。實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析的綜合服務(wù)管理控制系統(tǒng)。系統(tǒng)具有智能化、節(jié)能

6、化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化特點(diǎn)。系統(tǒng)設(shè)備有：管理主機(jī)、服務(wù)器、客控控制器、節(jié)電開(kāi)關(guān)、智能門外顯示器、智能溫控器、門磁開(kāi)關(guān)、背景音樂(lè)系統(tǒng)等?？头靠刂破鹘邮芮芭_(tái)管理系統(tǒng)、pad 總控、及客房?jī)?nèi)各受控設(shè)備的信號(hào)控制； 客房控制器通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同計(jì)算機(jī)連接來(lái)組成酒店客房管理系統(tǒng)，并與酒店管理軟件系統(tǒng)接口聯(lián)網(wǎng)。二、客房控制系統(tǒng)運(yùn)行模式及功能二、客房控制系統(tǒng)運(yùn)行模式及功能構(gòu)成構(gòu)成1 1、無(wú)人模式、無(wú)人模式 正?？头吭跓o(wú)人入住時(shí)處于待租無(wú)人模式； 樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為無(wú)人； RCU 此時(shí)處于無(wú)人省電運(yùn)行狀態(tài)； 無(wú)人模式下的客房空調(diào)受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制， 客房?jī)?nèi)排風(fēng)扇可選為每 1 小時(shí)啟動(dòng) 5 分鐘進(jìn)入防潮程序。2 2

7、、入住模式、入住模式 可在酒店前臺(tái)通過(guò)軟件查看客房設(shè)備運(yùn)行狀況，將正?？头砍鲎饨o客人； 客人在前臺(tái)辦理入住手續(xù)，發(fā)電子門鎖賓客卡，客房進(jìn)入已租入住模式； 在辦理入住手續(xù)的同時(shí)， 系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)啟空調(diào)，當(dāng)溫度達(dá)到設(shè)定溫度后（客人感覺(jué)比較舒適的溫度） ，關(guān)閉電動(dòng)閥，停止風(fēng)機(jī)運(yùn)行；客房門口的引導(dǎo)燈會(huì)亮起，方便客人更容易找到自己的客房。 電視系統(tǒng)會(huì)在辦理入住的同時(shí)打開(kāi)電視系統(tǒng)的授權(quán)，方便客人入住后欣賞電視節(jié)目。 對(duì)于大功率回路，如電吹風(fēng)、開(kāi)水器、清洗設(shè)備等需有交流接觸保護(hù)器，更為客人提供安全的入住環(huán)境。3 3、歡迎模式、歡迎模式 客人利用賓客卡開(kāi)啟門鎖； 插卡取電檢測(cè)客人進(jìn)入后，自動(dòng)開(kāi)啟廊燈并延時(shí) 30

8、秒關(guān)閉； 將門鎖開(kāi)門卡插入節(jié)電開(kāi)關(guān)，只有合法卡方能取電；客房取電后，客房外的引導(dǎo)燈光會(huì)關(guān)閉。 門外顯示器、樓層通訊顯示器及軟件顯示客房為有人； 背景音樂(lè)同時(shí)播放酒店指定的廣告音樂(lè)；讓客戶更了解酒店的貼心服務(wù) 背景音樂(lè)系統(tǒng)內(nèi)置多種音樂(lè)如森林、小溪、鳥(niǎo)叫等同時(shí)還具有鬧鈴功能；客人早上定時(shí)鬧鈴響起可指定音樂(lè)比如早上醒來(lái)響起小溪的流水聲音，讓客戶體驗(yàn)到在大自然的懷抱。并且具有藍(lán)牙接口，可與手機(jī)連接播放自己指定的音樂(lè)。同時(shí)可以用水流傳感器來(lái)控制，客人在洗澡的時(shí)候打開(kāi)水龍頭進(jìn)過(guò)水流傳感器時(shí)，主機(jī)會(huì)給音樂(lè)信號(hào)；播放輕松的音樂(lè)。 RCU 客控主機(jī)自動(dòng)判斷客人進(jìn)入客房時(shí)間、如果是白天電動(dòng)窗簾會(huì)緩緩打開(kāi)，如果是在

9、夜晚電動(dòng)窗簾會(huì)緩緩關(guān)閉。4 4、普通控制模式、普通控制模式 歡迎模式結(jié)束后，系統(tǒng)進(jìn)入普通模式； 此時(shí)電源打開(kāi)，客人可通過(guò)集中、分散嵌墻面板或 PAD 來(lái)進(jìn)行客房?jī)?nèi)頂燈/房燈/落地?zé)?床頭燈/閱讀燈等實(shí)現(xiàn)邏輯控制和場(chǎng)景控制，客人也可以通過(guò)背景音樂(lè)控制器欣賞自己喜歡的音樂(lè)?？刂葡到y(tǒng)自帶的功能能夠靈活的滿足場(chǎng)景控制不會(huì)為此在增加任何費(fèi)用。系統(tǒng)具有二路多級(jí)調(diào)光開(kāi)關(guān)（多用作左、右床燈） ，燈光的亮度可多級(jí)根據(jù)客戶需求均勻變化； 空調(diào)進(jìn)入本地操作模式，客人可操作溫控器或者通過(guò) PAD 上的 APP 按自己的需求來(lái)控制客房溫度；同時(shí)也可空調(diào)控制器優(yōu)先，由客人自主調(diào)節(jié)、設(shè)定風(fēng)機(jī)盤管的運(yùn)行狀態(tài)、溫度、風(fēng)速、啟/

10、停等。當(dāng)無(wú)人入住客房時(shí)，要求系統(tǒng)能夠自動(dòng)轉(zhuǎn)入關(guān)閉狀態(tài)。此狀態(tài)的參數(shù)應(yīng)能夠通過(guò)編程予以修改。 客房?jī)?nèi)“請(qǐng)即清理” 、 “請(qǐng)勿打擾” 、 “請(qǐng)稍候” 、 “呼叫服務(wù)” 、 “SOS” 、 “退房”等服務(wù)信息，實(shí)時(shí)傳送到門外顯示器、樓層通訊器和軟件界面； 當(dāng)有“呼叫服務(wù)” 、 “SOS”等信息時(shí)，SOS 緊急呼叫（如客人洗澡時(shí)缺氧或滑到）按動(dòng)衛(wèi)生間 SOS緊急呼叫開(kāi)關(guān)，房間內(nèi)“緊急呼叫”燈閃亮；總臺(tái)、客房部電腦報(bào)警，工作人員緊急處理；用專業(yè)的鑰匙能夠解除緊急呼叫。 “請(qǐng)勿打擾”還和“請(qǐng)即清理” 、 “請(qǐng)稍候” 、實(shí)現(xiàn)互鎖；“請(qǐng)勿打擾”狀態(tài)下按門外顯示器的“門鈴”鍵無(wú)效； 當(dāng)客人在接聽(tīng)電話或在衛(wèi)生間時(shí)

11、，若門外有人按“門鈴”鍵，客人可在控制面板上按“請(qǐng)稍候”鍵，同時(shí)“門外顯示器”上“請(qǐng)稍候”窗口點(diǎn)亮，告之請(qǐng)稍等； 5 分鐘之后自動(dòng)取消；或者通過(guò)手動(dòng)開(kāi)關(guān)來(lái)關(guān)閉請(qǐng)稍后。 空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)和客房環(huán)境溫度，門磁、保險(xiǎn)柜開(kāi)關(guān)狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)傳送到系統(tǒng)軟件； 睡眠模式：客人休息；輕觸睡眠開(kāi)關(guān)，關(guān)閉所有電器夜燈開(kāi)啟，空調(diào)低速、溫度 26 度（也可隨意設(shè)置） 客人起夜進(jìn)入衛(wèi)生間時(shí)衛(wèi)生間內(nèi)紅外會(huì)自動(dòng)掃描檢測(cè)有人進(jìn)入 系統(tǒng)會(huì)打開(kāi)排氣扇和衛(wèi)燈自動(dòng)開(kāi)啟，當(dāng)客人離開(kāi) 5 分鐘后，燈光和排氣扇自動(dòng)關(guān)閉。5 5、退房模式、退房模式 當(dāng)客人按下“退房”鍵時(shí)，信息傳送到系統(tǒng)軟件，通知服務(wù)人員到該客房進(jìn)行查房，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)

12、賬工作，以避免讓客人在前臺(tái)等待過(guò)長(zhǎng)時(shí)間； 客人退房后，根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置當(dāng)前客房狀態(tài)，如“臟房” 、 “維修房” 、 “故障房” 、 “OK 房”等，并實(shí)時(shí)傳送至系統(tǒng)軟件； 如果客房為“OK 房” ，系統(tǒng)又進(jìn)入待租無(wú)人模式；6 6、緊急模式、緊急模式 當(dāng)客房顯示無(wú)人，而房門又長(zhǎng)時(shí)間處于打開(kāi)狀態(tài)，或檢測(cè)保險(xiǎn)箱開(kāi)非正常狀態(tài)時(shí)，系統(tǒng)軟件會(huì)發(fā)出聲光報(bào)警，提醒服務(wù)人員進(jìn)行處理，保障客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全； 當(dāng)客人身體不適或有特殊情況時(shí)，可按動(dòng)客房或浴室內(nèi)設(shè)置的“SOS” 緊急呼叫按鍵，系統(tǒng)將信息快速傳送至樓層通訊顯示器和軟件，以便服務(wù)人員作出應(yīng)急處理；三、客房控制系統(tǒng)示意圖：三、客房控制系統(tǒng)示意圖： 四、

13、客房智能控制器四、客房智能控制器(RCU)特點(diǎn)特點(diǎn)1、采用先進(jìn)的模塊化設(shè)計(jì)，配置異常靈活。設(shè)計(jì)時(shí)考慮到各種工程實(shí)際情況，方便選用配套產(chǎn)品，并有強(qiáng)大的可擴(kuò)展功能。1.1 可采用集中控制、分散控制中的一種進(jìn)行控制，也可集中分散組合控制；1.2 樓層間為基于 TCP/IP 通信方式；1.3 系統(tǒng)控制器備有強(qiáng)大的可擴(kuò)展功能，靈活配置，可滿足標(biāo)準(zhǔn)間、普通套間、總統(tǒng)套間等不同戶型的配置要求。2、 采用總線通信方式與各種設(shè)備通信，最大限度消減了施工難度。3、撥碼應(yīng)急控制，在網(wǎng)絡(luò)通信出現(xiàn)故障時(shí)不影響客人使用。4、安裝方式簡(jiǎn)易，既可固定于配電箱內(nèi)，也可外置安裝，不但可以方便設(shè)計(jì)于新建酒店客房之中，也可方便應(yīng)用于

14、老酒店的改造工程。5、 控制器接線全部采用插撥方式并配有多種運(yùn)行指示，便于維護(hù)與檢修，減少工程技術(shù)人員的日常維護(hù)難度與工作量?？头靠刂葡到y(tǒng)技術(shù)參數(shù)客房控制系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)項(xiàng)目名稱說(shuō)明工作電壓AC200VAC240V額定功率20W安裝方式箱內(nèi)螺絲墻上固定或內(nèi)置CPU 主頻72M ARM 內(nèi)核參數(shù)工作環(huán)境溫度-2055開(kāi)關(guān)量12-24 路， 功能鍵2 路，接入紅外微波探測(cè)信號(hào)、取電信號(hào)輸入采集門鈴按鍵3 路，門磁、SOS 開(kāi)關(guān)等開(kāi)關(guān)量AC220V/3A10 路，照明及插座電源輸出功率輸出AC220V/15A1 路 大功率插座電源輸出調(diào)壓輸出 0-220V/0.5A2 路，常用做左右壁燈，射燈?？照{(diào)控制

15、AC220V4 路，控制電磁閥（電動(dòng)閥） 、三速風(fēng)機(jī)輸出控制顯示輸出DC12V12-24 路，背光輸出，勿擾、清理、稍候、有無(wú)人內(nèi)部通訊總線 I115200bps 支持標(biāo)準(zhǔn) ModBus 協(xié)議單客房?jī)?nèi)部通訊內(nèi)部通訊總線 II115200 bps，可同多個(gè)網(wǎng)絡(luò)溫控器、智能取電開(kāi)關(guān)、聯(lián)網(wǎng)電子門鎖通訊以太網(wǎng)通訊10-100M Base-T 自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)通訊RS485 通訊115200bps外殼材質(zhì)金屬外殼烤漆金屬外殼第三部份第三部份 控制功能控制功能硬件部分硬件部分一、一、客房?jī)?nèi)設(shè)備客房?jī)?nèi)設(shè)備 硬件介紹硬件介紹1 1、門外顯示面板、門外顯示面板門外顯示面板提供請(qǐng)勿打擾、請(qǐng)即清理、請(qǐng)稍后顯示及門鈴按

16、鈕功能。該顯示信號(hào)與客房服務(wù)請(qǐng)求面板和管理軟件同步。2 2、身份識(shí)別取電牌、身份識(shí)別取電牌身份識(shí)別取電牌也稱取電開(kāi)關(guān)，客人入住時(shí)開(kāi)門后首先將房卡插入取電牌中，智能取電開(kāi)關(guān)有別于傳統(tǒng)的機(jī)械式或光電式取電開(kāi)關(guān)，僅當(dāng)插入合法的智能門鎖卡時(shí)，才能啟動(dòng)房間的用電設(shè)備，系統(tǒng)的中心級(jí)服務(wù)管理控制軟件會(huì)顯示房間內(nèi)的人員身份如客人、服務(wù)人員或管理人員。3 3、緊急求助面板、緊急求助面板客人在入住期間突然出現(xiàn)緊急狀況，客人可以立即按下緊急求助按鈕?？头考叵到y(tǒng)將立即把緊急求助信息傳入客房管理中心、樓層服務(wù)臺(tái)、總臺(tái)、保安部，同時(shí)管理軟件會(huì)發(fā)出緊急報(bào)警聲提醒，收到報(bào)警時(shí)間3S。相關(guān)人員在收到緊急報(bào)警信息后能第一時(shí)間趕

17、到報(bào)警房間進(jìn)行處理。緊急按鈕采用國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)制造，必須專業(yè)解除鑰匙才能解除報(bào)警。緊急報(bào)警按鈕分別設(shè)在浴室和客房的指定處，當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，可及發(fā)出報(bào)警。4 4、紅外微波探測(cè)器、紅外微波探測(cè)器在臥室內(nèi)及衛(wèi)生間內(nèi)安裝紅外微波探測(cè)器，可實(shí)時(shí)采集客房?jī)?nèi)的人員存在狀況，不但方便客人使用，如當(dāng)客人進(jìn)入臥室或衛(wèi)生間時(shí)，可自動(dòng)開(kāi)啟特定燈光；而且還可有效節(jié)能，如當(dāng)客人離開(kāi)臥室或衛(wèi)生間時(shí)，可延時(shí) 5 分鐘關(guān)閉該特定燈。此外，系統(tǒng)還可將房間的有/無(wú)人信息，實(shí)時(shí)傳送至系統(tǒng)軟件。5 5、電動(dòng)窗簾、電動(dòng)窗簾在臥室內(nèi)窗戶上方 ，可用客房智能控制器連接控制 方便客人操作控制 6 6、門磁檢測(cè)、門磁檢測(cè)門磁開(kāi)關(guān)是對(duì)房門的開(kāi)閉狀

18、態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，若房門非法開(kāi)啟或客人在房間長(zhǎng)時(shí)間未關(guān)，將會(huì)在客房管理中心、樓層服務(wù)臺(tái)、保安部管理軟件中顯示門磁告警信息，客房將同時(shí)播放語(yǔ)音及時(shí)提醒客人關(guān)門或通知保安部。 7 7 聯(lián)網(wǎng)恒溫空調(diào)聯(lián)網(wǎng)恒溫空調(diào)-空調(diào)控制面板空調(diào)控制面板數(shù)據(jù)恒溫空調(diào)控制器可控制客房?jī)?nèi)集中空調(diào)的風(fēng)機(jī)盤管、水閥或供熱設(shè)備。通過(guò)按鍵可選擇、制熱、制冷或通風(fēng)工作模式，設(shè)定溫度，調(diào)節(jié)風(fēng)速、設(shè)定關(guān)閉時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳送客房溫度、空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)等信息，并可受網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程智能控制，以達(dá)到方便客人使用、便于酒店管理和節(jié)能的目的。8 8 PADPAD 總控制房間電器總控制房間電器 PAD 上面安裝酒店 APP 軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)控制客房里面的燈光、空調(diào)、窗

19、簾、電視，更方便客人對(duì)房間內(nèi)各項(xiàng)電器的控制，提高了酒店的品味、提高了酒店現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用9 9、燈光控制、燈光控制-燈光控制面板燈光控制面板燈光控制以簡(jiǎn)易的連接形成燈光控制網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供燈光電器的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用電器的集中控制、照明控制、遠(yuǎn)程控制、聯(lián)動(dòng)控制、感應(yīng)聯(lián)動(dòng)控制、場(chǎng)景控制等功能，處處體現(xiàn)以人為本的人性化的光控制。二、二、客房功能實(shí)現(xiàn)原理客房功能實(shí)現(xiàn)原理 1 1、 開(kāi)關(guān)控制燈光原理開(kāi)關(guān)控制燈光原理房間內(nèi)的燈光控制面板、磁性開(kāi)關(guān)、紅外傳感器連接到 RCU 輸入模塊，從燈光點(diǎn)位連接到RCU 輸出模塊。開(kāi)關(guān)面板發(fā)出相對(duì)應(yīng)的開(kāi)關(guān)信號(hào) 經(jīng) RCU 主控模塊處理給出相對(duì)應(yīng)的輸出信號(hào)。開(kāi)關(guān) 1 燈

20、光 1開(kāi)關(guān) 2 燈光 2 調(diào)光開(kāi)關(guān) 調(diào)光燈 磁性開(kāi)關(guān) 燈光 3 紅外傳感器 燈光、排風(fēng)扇數(shù)字溫控器 中央空調(diào)風(fēng)機(jī)2 2、 PADPAD 控制原理控制原理 PAD客控系統(tǒng)現(xiàn)在已成為酒店、家庭控制電器設(shè)備主流方向，在房間內(nèi)PAD通過(guò)無(wú)線網(wǎng)連接RCU主機(jī)，從PAD上面發(fā)出開(kāi)關(guān)、調(diào)節(jié)的指令通過(guò)RCU控制房間內(nèi)燈光、空調(diào)、窗簾、電視。 燈光1 編程控制器 輸入、輸出模塊繼電器模塊調(diào)光模塊繼電器模塊交流接觸器繼電器模塊TCP/IP 網(wǎng)線電源模塊PAD網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)無(wú)線路由器編程控制器 輸入、輸出模塊壁掛式空調(diào)電動(dòng)窗簾 TV繼電器模塊窗簾控制模塊紅外傳送器電源模塊第四部份第四部份 系統(tǒng)控制功能系統(tǒng)控制功能軟件部

21、分軟件部分一、客房管理軟件一、客房管理軟件系統(tǒng)軟件包括系統(tǒng)服務(wù)器端軟件和客戶端軟件。服務(wù)器端軟件可適應(yīng)多種操作系統(tǒng)（WIN 7 WIN8，WIN XP，WINDOWS 2003 SERVER） ，使用功能強(qiáng)大的 Microsoft SQL Server(MS Access)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，利用 C+語(yǔ)言編寫，可通過(guò)通訊系統(tǒng)實(shí)時(shí)采集記錄（寫入數(shù)據(jù)庫(kù)以便分析查詢）客房的各種狀態(tài)信息，如勿擾、請(qǐng)速打掃、門的開(kāi)關(guān)狀態(tài)、SOS、退房、OK 房、正在清理、故障、維修、空調(diào)的開(kāi)關(guān)、房間內(nèi)實(shí)際溫度、空調(diào)設(shè)定溫度、空調(diào)的工作模式（制冷、制熱、通風(fēng)） 、風(fēng)速（低、中、高、自動(dòng)）和通訊故障等，并下傳給各種控制信息，

22、服務(wù)器端軟件安裝在系統(tǒng)服務(wù)器上，系統(tǒng)服務(wù)器通過(guò)雙網(wǎng)卡接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)?？蛻舳塑浖蛇m用于簡(jiǎn)體中文 WINDOWS 7、XP、VISTA 等操作系統(tǒng)平臺(tái)，圖形界面形象直觀、操作簡(jiǎn)易方便。根據(jù)酒店方的需要，可在指定的接入酒店內(nèi)部局域網(wǎng)的工作站上，安裝相應(yīng)的客戶端軟件。能為酒店管理系統(tǒng)提供酒店每間客房的各種狀態(tài)信息?？头靠刂乒芾碥浖梢韵伦酉到y(tǒng)組成：1)客房中心管理子系統(tǒng)2)總臺(tái)客房管理子系統(tǒng)3)樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng)4)保安部客房管理子系統(tǒng)5)工程部客房管理子系統(tǒng)1 1、客房中心管理子系統(tǒng)、客房中心管理子系統(tǒng)客房中心管理子系統(tǒng)軟件安裝在客房管理中心的電腦中，它是整個(gè)客房集控管理軟件的核心，具有最

23、高的操作權(quán)限，能夠操作和查看所有的客房集控信息。它主要完成以下功能：1)1)酒店客房基礎(chǔ)資料的配置和管理酒店客房基礎(chǔ)資料的配置和管理2)2)客房狀態(tài)監(jiān)控客房狀態(tài)監(jiān)控可監(jiān)控所有客房的實(shí)時(shí)狀態(tài)3)3)客房信息查詢客房信息查詢能夠查詢出客房所有的記錄信息包括：客人登記信息、門鎖記錄信息、服務(wù)請(qǐng)求信息、緊急呼叫信息、客房維修信息等。4)4)客房情況分析客房情況分析2 2、總臺(tái)客房管理子系統(tǒng)、總臺(tái)客房管理子系統(tǒng)總臺(tái)管理子系統(tǒng)主要完成客人入住登記、房卡發(fā)放與退房。3 3、樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng)、樓層服務(wù)客房管理子系統(tǒng)樓層服務(wù)管理子系統(tǒng)是專門提供給樓層服務(wù)員監(jiān)控當(dāng)前樓層所有客房的狀態(tài)信息：包括客房是否登記入

24、住、客人是否在房、是否勿擾、是否有請(qǐng)即清理、緊急求助等服務(wù)請(qǐng)求。4 4、保安部客房管理子系統(tǒng)、保安部客房管理子系統(tǒng)保安部管理子系統(tǒng)是專門提供給保安部保安人員監(jiān)控當(dāng)前所有客房的安防狀態(tài)信息：包括客房是否具有求助、門磁、煙感、保險(xiǎn)箱等緊急情況報(bào)警。5 5、工程部客房管理子系統(tǒng)、工程部客房管理子系統(tǒng)工程部管理子系統(tǒng)是專門提供給工程部工程人員監(jiān)控當(dāng)前所有客房的故障與維修狀態(tài)信息：包括客房故障檢測(cè)、維修處理。第五部份第五部份 系統(tǒng)節(jié)能分析系統(tǒng)節(jié)能分析 北京萬(wàn)通佳華科技有限公司客房控制系統(tǒng)對(duì)客房燈光，空調(diào)，電動(dòng)窗簾，電視及服務(wù)請(qǐng)求的自動(dòng)控制采用了相應(yīng)的軟件控制算法和人性化措施，在滿足客人的需求同時(shí)又保證設(shè)

25、備的合理使用，達(dá)到解決能源，綠色環(huán)保的效果。一、對(duì)空調(diào)能耗的控制一、對(duì)空調(diào)能耗的控制:1、據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，酒店等商業(yè)建筑中空調(diào)、照明、電梯等系統(tǒng)的耗能占總耗能情況大致如下：空調(diào)：酒店 HVAC（熱、通風(fēng)和空調(diào)控制）耗能占總耗能的比例為 44%。照明：酒店照明耗能占總耗能的比例為 29%。電梯：酒店電梯耗能占總耗能的比例為 10%。2、以某五星級(jí)酒店為例，星級(jí)酒店空調(diào)能耗一般占酒店夏季用電的 40%以上，人們?cè)谙募局辛?xí)慣使用空調(diào)時(shí)，將溫度降得過(guò)低，而事實(shí)上，室內(nèi)溫度調(diào)節(jié)至 2428 度，濕度 40%60%，人體感覺(jué)最為適宜。經(jīng)專家測(cè)算，每當(dāng)空調(diào)溫度升高 1 度，可降低耗電量 8%，僅該酒店夏天即可節(jié)

26、電 25.4 萬(wàn)千瓦時(shí)，折合人民幣十七萬(wàn)兩千七百元，而每節(jié)約 1 度電，相當(dāng)于節(jié)約 4 升水，減少污染排放相當(dāng)于 0.272 千克碳料塵，0.997 千克二氧化碳，0.03 千克二氧化硫。3、 北京萬(wàn)通佳華科技有限公司客控系統(tǒng)在夏季客房無(wú)人時(shí)，空房溫度是由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)全部客房進(jìn)行預(yù)設(shè)來(lái)運(yùn)行的，避免了客房無(wú)人時(shí)空調(diào)處于失控的狀況。就這一項(xiàng)按 30 平方米的客房預(yù)算：每間客房空調(diào)一天耗電 12 度，每度電 1.3 元制冷溫度調(diào)高 2，節(jié)能約 16%，約節(jié)電 2 度左右，即 12*0.16*1.32.496 元，即一天一間房間節(jié)電 2.496 元，如按 300 間客房的酒店平均入住率為 80%為例：

27、一個(gè)月可節(jié)省 2.496*30*300*80%17971.2元，一年可節(jié)省 17971.2*12215654.4 元。二、客房的服務(wù)管理二、客房的服務(wù)管理客房服務(wù)管理主要了解客人的作習(xí)習(xí)慣與時(shí)間，根據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，合理安排服務(wù)人員的出勤，并有效減少客人的投訴，減少服務(wù)員的勞動(dòng)強(qiáng)度；按常規(guī)星級(jí)酒店客房部服務(wù)人員每天的做房數(shù)為 15間并以 1.5 倍的比例計(jì)算，還以上述 300 間客房的酒店平均入住率為 80%為例，需要的服務(wù)人員為300*80%/15*1.5=24 人；通過(guò)客房控制系統(tǒng)對(duì)客房實(shí)時(shí)的監(jiān)控，可以適當(dāng)?shù)臏p少服務(wù)人手少 10%-20%，此部分一年可以節(jié)省的服務(wù)員工資開(kāi)銷（3000 元/

28、月）為：24*15%*3000*12=129600 元；與此同時(shí)還可以通過(guò)系統(tǒng)準(zhǔn)確的、實(shí)時(shí)的對(duì)客房進(jìn)行日常清理，提高工作效率并及時(shí)的響應(yīng)客人的服務(wù)，減少客房管理成本。三、電源及燈光控制三、電源及燈光控制1、節(jié)電開(kāi)關(guān)：采用開(kāi)門卡?？ㄈ‰?，其他卡片或紙片等不能取電，有效達(dá)到客房節(jié)能的目標(biāo)。智能取電開(kāi)關(guān)安裝于客房?jī)?nèi)門口側(cè)墻壁，當(dāng)客人入住時(shí)，客人順手將房卡(開(kāi)門卡)插入到取電開(kāi)關(guān)，房?jī)?nèi)總電源便接通，客房?jī)?nèi)的電器設(shè)備(照明、空調(diào)、電視等) 便可以使用；當(dāng)客人離開(kāi)房間時(shí)，客人順手取走房卡（開(kāi)門卡） ，節(jié)電開(kāi)關(guān)延遲 在 30 秒內(nèi)自動(dòng)斷電，既可節(jié)電亦能使客房用電更加安全。若想重新上電，只需再次插入卡即可。

29、目前為了營(yíng)造良好舒適的家居效果，酒店的燈光配置相對(duì)較多，一般標(biāo)準(zhǔn)客房的電器配置如下：左右床頭燈 40W*2 房燈 60W 鏡前燈 40W 衛(wèi)生間燈 40w 落地?zé)?40W 電視 120W 背景燈帶 40W 夜燈 20W 臺(tái)燈 25W 廊燈 25W 排氣扇 20W 功率共約：510W0.51KW按這個(gè)功率計(jì)算，如果酒店有房間 300 間，每度電 1.3 元，每個(gè)房間平均每天只要省電 1 小時(shí)，那么采用 專用插卡節(jié)電開(kāi)關(guān)后，酒店每年可節(jié)省電費(fèi)：0.51 千瓦*300 個(gè)房間*1 小時(shí)/每天365天 1.3 元/每度電72598.5 元。2、通過(guò)時(shí)間段，動(dòng)靜感應(yīng)有效開(kāi)啟或關(guān)閉燈光，最大限度有效利用電

30、能；系統(tǒng)通過(guò)對(duì)時(shí)間段的設(shè)定，可以有效避免在自然光照度良好的情況下開(kāi)啟燈光，如可以設(shè)定如下：在 18：00-5：59 這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，開(kāi)門亮廊燈，同時(shí)插卡后亮房燈和左右床燈；而在 6：00-17：59 這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，開(kāi)門及插卡均不亮燈。這樣，避免了前篇一律的開(kāi)燈設(shè)置，節(jié)約了電能。 通過(guò)安裝在衛(wèi)生間的紅外感應(yīng)器可以通過(guò)對(duì)人體的紅外感應(yīng)，來(lái)判斷衛(wèi)生間內(nèi)是否有人， 當(dāng)人離開(kāi)后，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉衛(wèi)生間內(nèi)所有燈光。綜上， 通過(guò)客房控制系統(tǒng)的設(shè)定，可以有效節(jié)約酒店能耗， 以擁有 300 間客房的的酒店為例，一年內(nèi)，空調(diào)系統(tǒng)可節(jié)省：215654.4 元，客房部人員工資可節(jié)?。?29600 元，燈光系統(tǒng)可節(jié)?。?25

31、98.5；三大系統(tǒng)共節(jié)省：417852.9 元。 第六部份 酒店公共區(qū)域燈光一、一、宴會(huì)廳、餐廳、大堂、走廊宴會(huì)廳、餐廳、大堂、走廊 燈光控制燈光控制1、 實(shí)現(xiàn)照明控制智能化，提高管理水平，避免資源浪費(fèi)、減少維護(hù)費(fèi)用。2、 智能照明控制系統(tǒng)可進(jìn)行時(shí)間控制，更具白天、傍晚、夜間、凌晨、迎賓設(shè)置場(chǎng)景。傍晚來(lái)臨時(shí)室外光照度逐漸減弱，可開(kāi)啟部分照明回路，以突顯酒店裝修風(fēng)格，當(dāng)夜晚來(lái)臨時(shí)，開(kāi)啟所有照明；在深夜后或凌晨，關(guān)閉大部分照明回路，僅保留部分燈光回路，當(dāng)處于迎賓模式開(kāi)啟指定的所有燈光；達(dá)到最佳效果。系統(tǒng)處于全自動(dòng)控制。好的燈光設(shè)計(jì)可以營(yíng)造出一種溫馨、舒適的環(huán)境，增添其藝術(shù)的魅力。3、 美化環(huán)境，用

32、燈光點(diǎn)亮我們的生活高檔酒店室內(nèi)包括宴會(huì)廳、VIP 酒吧、西餐廳，利用燈光的顏色、投射方式和不同明暗亮度可創(chuàng)造出立體感、層次感，不同色彩的環(huán)境氣氛，不僅使客人有個(gè)舒適的居住環(huán)境，而且還可以產(chǎn)生一種藝術(shù)欣賞感，對(duì)酒店產(chǎn)生留連忘返之感。好的燈光設(shè)計(jì)可為酒店吸引眾多的顧客，并能營(yíng)造出一種溫馨、舒適的環(huán)境，增添其藝術(shù)的魅力。顧客對(duì)酒店的第一印象是酒店入口到大堂接待區(qū)域，高雅別致的光環(huán)境可給予顧客一種賓至如歸的感覺(jué)，增添顧客對(duì)酒店的好感，親切而又溫馨。整體分三大部分：電源模塊、功率箱模塊、空開(kāi)模塊，還有散熱風(fēng)扇。專門針對(duì)注重服務(wù)的酒店客戶的需求而設(shè)計(jì)。箱體尺寸需根據(jù)酒店實(shí)際情況定制。4、 延長(zhǎng)燈具壽命：燈

33、具損壞的致命原因是電壓過(guò)高，燈具的工作電壓越高，其壽命則成倍降低。因此適當(dāng)?shù)慕档凸ぷ麟妷菏茄娱L(zhǎng)燈具壽命的有效途徑。智能照明控制系統(tǒng)能成功第抑制電網(wǎng)的沖擊電壓和浪涌電壓，使燈具不會(huì)因上述原因而過(guò)早損壞。燈具的壽命延長(zhǎng)后，不僅節(jié)省大量燈具，而且大大減少更換燈具的工作量，有效地降低了照明系統(tǒng)的運(yùn)行費(fèi)用，對(duì)于難安裝區(qū)域的燈具及昂貴燈具更具有特殊意義二、 系統(tǒng)構(gòu)成 真正好的朋友，從來(lái)不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵，形如微塵的我們，每天忙碌的像只螻蟻，哪有時(shí)間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實(shí)意，哪一個(gè)不是無(wú)事各自忙，有事時(shí)，卻又從不問(wèn)回報(bào)幾何的真心相助？至于那些平日里看上去可以一起打鬧

34、，一起吃喝，一起廝混，看似好成一片的人，或許，只是你在多少次的四目相對(duì)之時(shí)，動(dòng)了真心，存了真義，是你默默認(rèn)定對(duì)方可稱朋友，有困難的時(shí)候是你愿意伸以援手，但未必對(duì)方一樣。多少看似熱情的人，內(nèi)心是薄情的。而多少看似淡漠的人，內(nèi)心實(shí)則一片溫?zé)?。那些表面熱誠(chéng)的人，總是相安無(wú)事各自好，一旦你有事需要援助，別說(shuō)大事，就是小事需代勞，你都會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)不過(guò)情比紙薄，對(duì)方遠(yuǎn)比你自己想的要現(xiàn)實(shí)的多。有些人，自從與你接近，內(nèi)心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之處。正所謂無(wú)事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜。在這個(gè)功利心彌漫的世態(tài)下，沒(méi)有哪一份意外的熱情不無(wú)所圖。不僅是職場(chǎng)如此，男人如此，就連女人也不能免俗。接孩子的

35、時(shí)候，被困高層電梯下不來(lái)，一個(gè)電話打來(lái)，希望能幫忙照看一下放學(xué)的孩子。實(shí)在的人總是把別人毫不見(jiàn)外的信任，當(dāng)作是一種榮幸，于是想都不用想就能一口答應(yīng)?？僧?dāng)你有事需要對(duì)方只是代筆簽個(gè)字這樣的舉手之勞時(shí)，對(duì)方都能各種不情愿各種推脫，至此你終是發(fā)現(xiàn)，原來(lái)人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關(guān)鍵時(shí)刻，還是得找那些看似平時(shí)不聯(lián)系，但一開(kāi)口能力范圍之內(nèi)就愿意為你想辦法的人。多少人天真的以為，認(rèn)識(shí)的人越多，人脈就越廣，自己就越厲害，其實(shí)，那些所謂的人脈，不過(guò)廉價(jià)。倘若你沒(méi)有同等的利用價(jià)值，誰(shuí)會(huì)與你建立起所謂的交際？最是談錢傷感情，也最是感情不值錢。別結(jié)識(shí)了比自己優(yōu)秀比自己有能力的人，就覺(jué)得有了依靠有了光環(huán)，自己不足夠優(yōu)秀，結(jié)識(shí)誰(shuí)都沒(méi)有用。在你困難需求的時(shí)候，你開(kāi)口求助，能夠推脫敷衍那算給面子，對(duì)你閉門不見(jiàn)佯裝不熟也是情理之中。日久見(jiàn)人心，患難