年度質(zhì)量管理體系工作計劃

1、（20xx ） 年管理體系工作規(guī)劃1 .年度管理體系年度制訂管理目的：1.1 鑒于目前管理體系未能落實，為有計劃、有目 步驟、有目標(biāo)的引導(dǎo)管理體系逐步落實；1.2正確估 價公司目前體系執(zhí)行面，針對性做出相應(yīng)的行動計劃， 以次作為階段性工作之指引。2.管理體系年度工作目 標(biāo)：2.1 借助強(qiáng)化管理體系精髓（文件管理、內(nèi)部審核、 糾正與預(yù)防措施及管理評審），讓其逐步回歸正常運 行；2.2透過本年度工作計劃實施，逐步培育干部體 系管理工作意識。規(guī)劃：初審：審核（管理者代表）：核準(zhǔn):12014 年管理體系工作規(guī)劃-項目工作項目一項目名稱：管理體系文件檢討與修訂工作項目目的：依質(zhì)量管理體系為主表現(xiàn)：1.公

2、司內(nèi)部管理活動（流程、作業(yè)方式）變化，而文件方面未 能及時保持一致；2.制度、作業(yè)文件之間協(xié)調(diào)性不夠（表現(xiàn)作業(yè)接口不銜接） ； 3. 文件要求各部門人員不夠收悉，改變以上三種體系現(xiàn)象的缺失。項目二項目名稱：申請辦理采用國際標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)志證書 項目目的： 1. 充分利用公司現(xiàn)有資源（采用了歐盟標(biāo)準(zhǔn)） ； 2. 透過政府向?qū)ι鐣翱蛻袈暶鳌百|(zhì)量保證” ， 3. 體現(xiàn)公司產(chǎn)品國際市場流通政府所貼標(biāo)簽。3項目三項目名稱：質(zhì)量體系查檢表項目目的： 1. 作為內(nèi)審人員工作之指引； 2. 責(zé)任部門進(jìn)行自糾自查之依據(jù)； 3. 為不定期內(nèi)審/ 定期內(nèi)審提供依據(jù)；4項目四項目名稱：定期管理評審/ 內(nèi)審實施項目目的：

3、 1. 改變現(xiàn)有無實質(zhì)作用的內(nèi)部審核 /管理評審；2. 確立內(nèi)審/ 管理評審作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 3. 讓管理明確內(nèi)審/ 管理評審在體系工作的重要性；5 篇二：質(zhì)量管理體系工作計劃年度質(zhì)量管理體系工作計劃一、目的為了有計劃地開展質(zhì)量管理工作，推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量管理體系運行保持，不斷持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客的滿意。二、工作計劃1 、質(zhì)量目標(biāo)的分解：管理者代表應(yīng)根據(jù)質(zhì)量手冊 ，結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，對各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化，制訂各部門質(zhì)量管理職責(zé) ，明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù)。明確質(zhì)檢員的質(zhì)量管理職權(quán)，明確各部門質(zhì)量目標(biāo)的考核指標(biāo)。2

4、 、制訂質(zhì)量目標(biāo)考核辦法：在細(xì)化各部門質(zhì)量職責(zé)和質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)上， 企規(guī)辦在 2013 年 1 月份對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確、統(tǒng)一質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的計算方法，確定不同指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)。并根據(jù)各部門的質(zhì)量目標(biāo)分解計劃，制訂質(zhì)量目標(biāo)分解、考核管理辦法下達(dá)給各部門，作為公司考核各部門質(zhì)量管理工作、推進(jìn)質(zhì)量管理體系全面貫徹的有力措施。在匯總各部門上年度質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對全公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成情況進(jìn)行評估、考核，公布質(zhì)量目標(biāo)計劃的執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)，評估結(jié)果反饋公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門，對沒有完成的要做出相應(yīng)的分析，并采取必要的獎懲應(yīng)對措施。3 、加快內(nèi)審員的培訓(xùn)：因內(nèi)審人員調(diào)整，計劃在2013 年的

5、 3 月份組織內(nèi)審培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加內(nèi)審員，滿足質(zhì)量體系內(nèi)部審核需要。4 、內(nèi)部審核和協(xié)助外部監(jiān)督審核：由管理者代表牽頭、質(zhì)量部協(xié)助完成管理評審工作，包括制定詳細(xì)計劃、準(zhǔn)備報告等，評審?fù)陻M寫管理評審報告。計劃在 6 月份完成公司內(nèi)審工作，并在 7 月份協(xié)助完成外審工作，并督促完成在審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項的整改工作。5 、實施持續(xù)改進(jìn)：在完成管理評審工作后，針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改措施。并結(jié)合公司組織機(jī)構(gòu)變化和 iso9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，對質(zhì)量管理體系文件是否需要修訂或換版。 總結(jié)好的經(jīng)驗，彌補(bǔ)不足，持續(xù)改進(jìn)。6 、完善體系文件，加強(qiáng)體系監(jiān)督：根據(jù)工作需要適時完善質(zhì)量手冊和程序文件

6、，同時督促各部門完善第三層次的工作文件，重點在生產(chǎn)部，品質(zhì)部的第三層次質(zhì)檢文件也要進(jìn)行簡化和完善。各職能部門對負(fù)責(zé)過程加強(qiáng)監(jiān)督，收集真實有用的數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)不符合體系要求環(huán)節(jié)，做出相應(yīng)的改善。也希望各部門大力配合質(zhì)量部的工作，理順流程，共同把好質(zhì)量關(guān)。7 、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析：數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析是一項重要的工作，也是一門專業(yè)學(xué)科。我們要以完善質(zhì)量目標(biāo)考核為契機(jī)，加強(qiáng)公司的統(tǒng)計信息體系建設(shè)，培養(yǎng)、鍛煉隊伍，規(guī)范、完善定期報表制度。為建立統(tǒng)一的反映質(zhì)量目標(biāo)完成情況的信息反饋系統(tǒng)，制訂公司的定期報表制度 ，通過批準(zhǔn)后下達(dá)各部門執(zhí)行。8 、嚴(yán)格質(zhì)檢程序、把好質(zhì)量關(guān)：質(zhì)量部要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，在做好日常的

7、質(zhì)量檢驗、計量管理工作的前提下，積極開展以下工作：a 、對所使用的計量、檢驗設(shè)備定期送國家質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)；并對公司重要的原材料的質(zhì)量情況，進(jìn)行一次供應(yīng)商調(diào)查，必要時進(jìn)行質(zhì)量驗證檢驗。b 、嚴(yán)格按照操作規(guī)范，利用考核機(jī)制等加強(qiáng)執(zhí)行力；采用培訓(xùn)、實踐、考核等多種方法提升檢驗人員的檢驗技能；c 、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量方面存在的問題，組織對產(chǎn)品進(jìn)行一次型式試驗，將產(chǎn)品樣品送客戶認(rèn)可的國家質(zhì)檢部門，進(jìn)行一次型式試驗，取得試驗報告，以改進(jìn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量。9 、加強(qiáng)培訓(xùn)：培訓(xùn)工作做得好與壞，直接關(guān)系員工的質(zhì)量意識、崗位技能的提升，也直接關(guān)系質(zhì)量好壞。因此在今年要加大管理培訓(xùn)和質(zhì)量培

8、訓(xùn)，重新組織學(xué)習(xí)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，并逐步加大外部培訓(xùn)方面的投入，希望能從外面聯(lián)系專家給予指導(dǎo)和交流。10 、增強(qiáng)顧客滿意：經(jīng)營部門要組織對重點客戶進(jìn)行回訪，了解、征詢客戶對我公司產(chǎn)品、服務(wù)的意見，考察市場同類產(chǎn)品的趨勢、動態(tài)，調(diào)查主要競爭對手的經(jīng)營、促銷做法。對顧客的抱怨、意見和反饋，要認(rèn)真研究，分類排隊整理，提出改進(jìn)的措施，并由生產(chǎn)部牽頭，質(zhì)量部協(xié)助逐項解決落實。11 、強(qiáng)化客戶投訴的管理。經(jīng)營部門要加強(qiáng)對客戶投訴、客戶服務(wù)的管理工作，明確對客戶的退貨請求的分級處理原則與流程，凡屬顧客要求退貨的，要在查明情況的前提下進(jìn)行必要的解釋和說明，以減少退貨數(shù)量。必須認(rèn)真對待顧客的投

9、訴，凡屬顧客投訴都必須做好記錄，并對投訴問題進(jìn)行分類匯總，由質(zhì)量部牽頭召集有關(guān)部門人員進(jìn)行專題研究，提出整改措施、辦法；將整改措施的整改指令落實到相關(guān)的責(zé)任部門，落實到生產(chǎn)現(xiàn)場和及相關(guān)工序的直接操作人員，并對執(zhí)行落實情況直接上報。篇三： 2015 年質(zhì)量工作計劃2015 年質(zhì)量工作計劃一、目的為了有計劃地開展2015 年質(zhì)量工作， 為為推動公司的質(zhì)量方針落實和質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成，為促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，使公司的產(chǎn)品的數(shù)量與質(zhì)量穩(wěn)步提升，提高顧客滿意度。 二、 指導(dǎo)思想：圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，堅持弘揚求真務(wù)實，改善創(chuàng)新的思

10、路，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，加強(qiáng)事前控制，確保每種產(chǎn)品的質(zhì)量要求得到滿足，保證質(zhì)量管理工作的連續(xù)性、有效性，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量管理工作的新突破。 三、 2015年的質(zhì)量管理工作重點：以提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量管理水平為宗旨，加強(qiáng)對員工的基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，提高現(xiàn)場監(jiān)督人員和檢驗人員的質(zhì)量意識和崗位素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作和質(zhì)量工具運用，完善操作規(guī)范和檢驗標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化內(nèi)部管理流程，提升質(zhì)量管理體系運行的有效性。 四、 2015 年質(zhì)量目標(biāo)：五、 主要工作措施： （一） 、 質(zhì)量管理團(tuán)隊建設(shè)：1 、落實質(zhì)量部門質(zhì)量管理人員職責(zé)、分工；強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督人員的能力意識，提高過程監(jiān)督監(jiān)控能力；2 、檢

11、驗人員的能力、技能水平的提升；提高業(yè)務(wù)能力。 （二） 、落實產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作，保證質(zhì)量目標(biāo)的完成： 1. 對外購產(chǎn)品的質(zhì)量控制：a 、原材料檢驗：保證采購的材料是合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，著重關(guān)注材質(zhì)證明、質(zhì)保書。保存進(jìn)貨檢驗檔案；b 、包裝材料檢驗：保證采購的包裝材料是合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，關(guān)注材質(zhì)，印刷的文字與圖形的一致性。保存進(jìn)貨檢驗檔案（標(biāo)準(zhǔn)樣張及送貨產(chǎn)品留樣） ； 2 、過程檢驗：a、首件確認(rèn)：確定檢驗人員，確保每道工序首件確認(rèn)得到落實。b、過程巡檢：按監(jiān)控要求和檢驗要求以及頻次進(jìn)行檢驗，重點關(guān)注生產(chǎn)過程中操作的吻合性；產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性。落實留樣制度。3 、產(chǎn)品終檢：按照法規(guī)及文件要求對成品

12、進(jìn)行檢驗，取樣規(guī)范，操作規(guī)范。 （三） 、完善質(zhì)量管理制度，落實質(zhì)量責(zé)任制，確保質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。1 、規(guī)范化質(zhì)量管理過程：特別是問題解決和持續(xù)改進(jìn)的方法建立文件化的要求； 2 、制定符合公司實際情況的質(zhì)量獎懲制度 ， 質(zhì)量指標(biāo)考核辦法等質(zhì)量管理措施；3、督促各部門完善第三層次的管理文件，通過這些實際工作來推動我公司質(zhì)量管理的規(guī)范化、 制度化；（4） 、過程質(zhì)量控制：1 、落實巡檢人員，控制生產(chǎn)現(xiàn)場過程質(zhì)量；2 、進(jìn)一步落實實際生產(chǎn)和工藝文件一致性工作，確保生產(chǎn)過程的穩(wěn)定有序； 結(jié)合各類產(chǎn)品的技術(shù)要求，制定各類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書和標(biāo)準(zhǔn)檢驗指導(dǎo)書；（5） 、完善員工的質(zhì)量考核機(jī)制，使公司員

13、工的質(zhì)量表現(xiàn)與個人的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，逐漸轉(zhuǎn)變員工對待產(chǎn)品質(zhì)量的思想意識。通過對員工工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的考核，以激發(fā)他們的工作熱情，提高自身技能，鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題，并實施質(zhì)量壓力傳遞，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識。（6） 、對質(zhì)量人員進(jìn)行各種產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法的培訓(xùn)，達(dá)到質(zhì)量管理部門所有員工都熟悉每個產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求，熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的檢驗、試驗方法多方搜集公司產(chǎn)品的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法，對員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計劃，需要長期進(jìn)行，最終達(dá)到所有員工熟悉每個產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)要求，熟練掌握相關(guān)產(chǎn)品的檢驗、試驗方法。 （七） 、供應(yīng)商質(zhì)量管理：1 、 完成對主要供應(yīng)商的考評，對合格供方名單中的供應(yīng)商，

14、要求簽訂質(zhì)量保證協(xié)議：2 、以進(jìn)貨檢驗信息傳遞為突破口，建立供應(yīng)商質(zhì)量管理交流平臺，和供應(yīng)商建立持續(xù)改進(jìn)、共同提高的良好合作關(guān)系。3 、對主要供應(yīng)商進(jìn)行審核，評價供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力；對供應(yīng)商的質(zhì)量問題和審核發(fā)現(xiàn)的不合格督促整改；提升供應(yīng)商對質(zhì)量的重視程度、處理質(zhì)量問題的響應(yīng)速度；對因供應(yīng)商重大或批量質(zhì)量問題對公司造成損失依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行反饋考核； （八） 、完善質(zhì)量管理體系：進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系在本組織內(nèi)部的運行狀態(tài)，重點關(guān)注薄弱部門和薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量體系改善。通過公司內(nèi)部過程、體系審核、通過管理評審的實施，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在的問題，組織整改、持續(xù)改進(jìn)，使得公司質(zhì)量管理體系獲得提升。 （九）

15、、試驗驗證：根據(jù)企業(yè)規(guī)劃進(jìn)一步完善各種實驗手段，開展內(nèi)部實驗室管理，為產(chǎn)品過程質(zhì)量控制提供各種測試數(shù)據(jù)；按型式試驗計劃完成公司產(chǎn)品年度試驗；同時進(jìn)一步完善計量器具及生產(chǎn)控制檢具的管理，按計劃實施計量器具的檢定和檢具的標(biāo)定校準(zhǔn)。篇四：質(zhì)量管理年度工作計劃質(zhì)量管理部2013 年工作計劃為使項目部2013年質(zhì)量管理工作的要求及規(guī)劃能有效落實， 確保項目部 2013 年度質(zhì)量目標(biāo)及經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)圓滿實現(xiàn)， 質(zhì)量管理部制定2013 年度工作計劃如下： 一、工作目標(biāo)項目部承建的工程施工質(zhì)量滿足規(guī)定要求，業(yè)主滿意。具體目標(biāo)如下：對外報驗一次驗收合格率92%及以上，分項、分部和單位工程交驗合格率100%； 質(zhì)控

16、驗收資料與工程同步簽署，質(zhì)量計劃在工程完工后 2 個月內(nèi)關(guān)閉； 不發(fā)生較大以上質(zhì)量事故事件（直接經(jīng)濟(jì)損失 5 萬元以上） ； 外部不符合項 60 個以下； 外部質(zhì)量情況觀察單180 份以下； 至少形成 2份 qc 小組活動成果； 至少形成經(jīng)驗反饋報告 60份； 質(zhì)量問題整改完成率90%以上；專業(yè)分包和勞務(wù)分包使用合格供方100%； 顧客滿意度91%及以上；申報優(yōu)質(zhì)工程至少 1項； 人員流失率15%以下；管理體系外審無嚴(yán)重不符合項。 二、工作計劃 詳見工作計劃安排表質(zhì) 量 管 理 部 2013 年 工 作 計 劃 安 排 表 篇五：質(zhì)量管理體系運行工作計劃2010 年質(zhì)量管理體系運行工作計劃在管

17、理人員年會上提出的要求，結(jié)合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議， 2010 年我公司質(zhì)量管理體系運行工作安排如下；1 、 1-3 月，各部門對照李總的講話要求，認(rèn)真把本部門的各項流程和規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化（各部門的流程清單已經(jīng)下發(fā)） ， 把本部門的管理水平上一個新臺階，適應(yīng)公司發(fā)展需要2 、各部門明年至少有3 個大的進(jìn)步（改進(jìn)目標(biāo)或方向） ，根據(jù)內(nèi)審、管理評審和外部監(jiān)審提出的問題，自己確定目標(biāo)，有的目標(biāo)能落實在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)3 .、 4-5 月份對各部門修改的規(guī)章制度和流程進(jìn)行評審，批準(zhǔn)和發(fā)布執(zhí)行4 、 8 月份對各部門進(jìn)行巡查，檢查細(xì)化、優(yōu)化文件的落實情況和改進(jìn)目標(biāo)的實施情況，同時普查各部門的質(zhì)量記錄是否符合要求5 、 10 月份進(jìn)行內(nèi)審， 此次內(nèi)審覆蓋 iso9000 所有的條款，內(nèi)審