核動力領導力培養(yǎng)項目

1、案例東方園林 行動學習激發(fā)管理“核動力” 文/趙少賓 東方園林大學執(zhí)行校長【企業(yè)名片】企業(yè)名稱：北京東方園林生態(tài)股份有限公司行業(yè)：園林景觀人才培養(yǎng)特色：作為園林行業(yè)的佼佼者，東方園林在中高層管理者培養(yǎng)方面也頗具特色。從2012年起，東方園林便開始探索中高層的培養(yǎng)方式，而行動學習成為了最佳選擇。通過項目啟動會、內外雙重導師制、完整的行動學習體驗等方式，切實提升了中高層管理者的管理水平以及績效改進能力。中高層關鍵崗位是公司的核心力量，如何提升核心管理層的行動能力，使其最大化地作用于公司，是人才發(fā)展的重要課題。為此，經董事長何巧女同意并指導，東方園林大學組織發(fā)起了“核動力”項目（見圖表1）。經過廣泛

2、調查考量后，決定引入行動學習方式，希望通過群策群力的實戰(zhàn)分析，達到“核動力”管理培養(yǎng)項目的最終目標真正解決有關公司戰(zhàn)略執(zhí)行的問題，提升公司績效以及中高層的管理水平。圖表1 “核動力”項目總體規(guī)劃 “核動力”項目從準備期、學習+實踐期，到驗收期等過程，歷時六個月。東方園林大學以“理論知識打基礎、工具方法建高樓”作為實施邏輯，制定了項目的整體實施計劃（見圖表2），以確保學員有所收獲，并產出落地成果。圖表2 “核動力”整體實施計劃選擇“雙導師” 開啟行動學習東方園林選擇了35位中高層管理者作為“核動力”學員。同時，打破業(yè)務壁壘，將其分成5個小組。全流程雙導師制為幫助學員在實踐期能及時實施改進方案，東

3、方園林大學安排了雙重導師由外部咨詢顧問作為行動學習催化師，由公司三大板塊的5位總裁出任各小組導師（見圖表3）。導師主要通過電話、現(xiàn)場訪談、提交報告等方式，對小組成員進行輔導、評估，優(yōu)化選題方案設計與執(zhí)行，全面提升核管層的領導力（見圖表4）。圖表3 “核動力”項目人員構成 圖表4 核管層需要全面提升領導力解決高管期望的課題隨著公司業(yè)務的不斷拓展以及“核動力”學員來源的多元化，行動學習選題成為項目面臨的難題。東方園林大學對5位業(yè)務總裁進行了訪談，聽取他們對公司戰(zhàn)略、業(yè)務的期望，梳理出了高管關注的關鍵問題。在訪談基礎上，項目組對問題進行提煉及系統(tǒng)研究，并與咨詢顧問進行選題調研，把公司真正需要解決的問

4、題深挖出來。針對5個小組，形成了5個極富挑戰(zhàn)性的項目選題，例如怎樣提升營銷能力、如何實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉型等。微行動學習，群策群力項目主要采用“微行動學習”的方式（見圖表5）。 通過“1個研討+一個行動+一個總結”的模式，幫助學員在課堂上研討行動計劃、在實踐期落實行動計劃、在總結期驗收學習成效，將課堂知識、實踐訓練結合起來，共同管理行動學習課題，在實戰(zhàn)中提升領導力和戰(zhàn)略執(zhí)行能力。圖表5 微行動學習模式 圖表6 分析與聚焦問題“四步”催化 產出改進方案在項目導師和催化師的指導下，“核動力”項目35名學員經歷了為期6個月的行動學習體驗。通過由課堂學習與實踐構成的遞進式學習進程：“問題分析與聚焦有效解決方案

5、制定方案優(yōu)化與實踐驗證實踐總結與反思”，并產出相應的問題改進方案，督導學員落地實施。第一步：問題分析與聚焦（見圖表6）起初，學員們不知如何應對項目組訪談得來的選題。原因有二：首先，學員第一次接受行動學習，還未產生相應的方法論；其次，選題還未經過詳細分析，較為宏觀。導入行動學習 催化師為學員導入了行動學習概念及工具方法，通過團隊列名法、群策群力等團隊共創(chuàng)方式，幫助學員分析問題的障礙、厘清問題關鍵點，使課題變得聚焦。圖表7 尋找解決方案 圖表8 驗證行動學習方案撰寫開題報告 每組學員在項目組及催化師的協(xié)助下，撰寫項目開題報告，并與自己的導師進一步分析課題，最終得出行動學習題目。一組：如何推進二次營

6、銷的實施；二組：EPC項目運營流程優(yōu)化及控制；三組：如何提升核心業(yè)務的市場認知；四組：如何通過專業(yè)能力提升，實現(xiàn)有效營銷；五組：電商時代新寵實現(xiàn)苗聯(lián)網(wǎng)2億收入和10萬會員。針對學員團隊領導力的發(fā)展，項目還引入了“高績效思維”課程，幫助學員看到高績效思維的不同視角。第二步：制定有效解決方案（見圖表7）在開題報告的基礎上，催化師為學員引入了“六頂思考帽”的思維方式、行動學習五步法、“世界咖啡”等，借助提問的力量，引導各課題組相互質疑、探討。形成小組與個人行動計劃 各組針對行動學習課題，運用“六頂思考帽”等思考方式，結合組內成員的智慧，細致思考所有可能的解決方法與行動要點，最終形成 “小組行動學習課

7、題執(zhí)行計劃”。此外，還產出了針對個人的30天任務執(zhí)行計劃。提升情商工作坊 由于個人任務執(zhí)行計劃涉及到跨部門溝通等，幫助學員學會情商管理顯得非常必要。東方園林大學開設了“情商測評解讀與工作坊”，通過情商測評、產出測評報告，幫助學員發(fā)現(xiàn)自身需要改進的關鍵點。然后，引導學員產出“個人情商改進計劃”，由班主任跟進并完成成長方案。圖表9 驗收匯報 第三步：優(yōu)化方案與驗證實踐（見圖表8）在這一階段，各小組再次聚在一起，結合組員的任務執(zhí)行完成情況，來驗證執(zhí)行方案的有效性。我們采用“大使式分享”方式，從每組選擇一名大使，與其他小組共享他們的方案。通過各小組之間的質疑、反思，再一次優(yōu)化、改進方案。此外，為了幫助

8、學員提升呈現(xiàn)及溝通技巧，項目組還引入“金字塔原理”課程，讓學員們從“what”“why”“how”的呈現(xiàn)邏輯上，對本組的項目執(zhí)行方案做進一步梳理。第四步：實踐總結與反思（見圖表9）東方園林大學針對各小組的落地成果，編寫成果冊，接受項目驗收。公司三大板塊業(yè)務導師出席驗收匯報會，各小組代表匯報項目的落地措施以及階段成果，分享大家半年來的行動學習收獲與體會。由于導師們全流程跟蹤、參與了培訓，由他們對培訓過程、結果分別進行評價，也能保證項目評價的權威性。行動學習結束后，東方園林大學針對現(xiàn)有問題解決情況、績效提升情況，進行項目復盤（見圖表10）。首先，以計劃跟進表、問卷、訪談等方式，跟蹤參訓學員及其導師，提煉新的績效改進點，以便今后的行動學習能更順利開展。其次，根據(jù)每位學員的個人學習成果和能力提升點，東方園林大學還為他們設計了下一階段的學習，使“核動力”項目成為一個持續(xù)學習、持續(xù)成長的學習型組織，讓關鍵崗位的人才獲得持續(xù)提升的能力，保證組織戰(zhàn)略執(zhí)行。圖表10項目復盤 在項目執(zhí)行過