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文檔簡介
1、餐飲管理公司簡介本公司成立于1998年,是一家集專業(yè)膳食、營養(yǎng)配餐為一體,極具競爭實力和發(fā)展?jié)摿Φ目觳凸?,擁有員工500多人,其中高級技師50名,高級營養(yǎng)師10名、中級技師200名、技師多名,就餐人數(shù)達40000多人。是首家由成都衛(wèi)生局直接監(jiān)督管理的快餐公司,公司多次組織管理人員前往上海、北京、成都、天津、等地進行學習考察,吸吶了具有豐富快餐管理經驗專家的建議,形成了具有鮮明特色的經營模式和管理方法。以管理創(chuàng)新為目標、以服務質量為生存、以人為本、以服務理念為宗旨,從而不斷的提高企業(yè)整體素質,大力發(fā)展個事業(yè)單位、學校、醫(yī)院、社團酒店等膳食服務的專業(yè)領域。經過十幾年來的努力,特別在學校膳食領域方
2、面積累了豐富的服務管理經驗。我們在確保衛(wèi)生、質量、快捷的基礎上,虛心接受顧客的建議和意見,切實加強廚師的培訓工作,不斷推出新的產品,竭盡全力滿足顧客的需求,從而贏得了廣大顧客肯定和信賴,同時也得到了各級領導的認可。服務及管理承諾一、我們堅決維護貴院的利益,在貴院的指導配合下,竭力為改善貴院領導及員工膳食而努力。二、專業(yè)的營養(yǎng)師對菜譜合理的搭配,使領導及員工得到均衡全面的營養(yǎng)。菜色多樣化,根據(jù)貴院的實際情況,做出適合貴院大部分員工合口味的菜品,每周五向貴院提供下周菜譜,盡量適應貴公司領導及員工的口味,以人為本,讓你們享受到專業(yè)、優(yōu)質、快捷的服務,并確保品種口味多樣化。三、我方委派有豐富經驗的專業(yè)
3、廚師及優(yōu)秀服務員,現(xiàn)場操作人員均辦理健康證。四、逢節(jié)假日,我公司可為貴公司加班領導及員工提供加餐服務,根據(jù)季節(jié)可供應冷、熱飲料及茶水。五、在餐廳增設調味點,員工可根據(jù)自己的口味選擇相應調料。六、管理1、開菜單:A、以貴院領導及員工為中心,充分掌握領導和員工的口味需求,從而不斷地變換菜單及口味的調整。2、菜單的審核:A、菜單搭配是否合理,如顏色需穿插綠色品種。B、是否能達到公司給予的標準。3、質量的要求:A、杜絕送到食堂的物料出現(xiàn)質量有問題,倉管不按質量標準不接收質量差或變質的。嚴把質量關,采購、驗收、保存、加工、配送、分餐。B、驗收時應注意原材料的質量,有無超過有效食用日期或變質、腐爛等,認真
4、做到肉禽類必須有合格的檢疫報告,調料及糧油類(包括豆制品)有QS認證或檢驗報告。4、原材料加工要求:1、 初加工務必做到無黃葉、無爛葉、無異物(菜蟲、雜草等)。2、 加工直接責任人為廚工組長及廚師長。3、 廚工按廚師組長預定要求進行加工,廚師組長給予標準,從而進行監(jiān)督,做到絲配絲、片配片、粗細條等原則。4、 切配應做到厚薄一致,粗細均勻。5、清洗要求:以“一浸二泡三清洗”的原則,做到無沙無蟲等。6、成品確認及出品要求:A. 應以色、香、味、形俱佳為原則,做到咸淡適中。B. 廚師組長及主管必須對每道成品進行品償,確認無疑后出品。7、菜品的運輸:A.保證時間的準確,讓所有員工能按時就餐。9、售賣服
5、務:A .以用餐人員為中心,做到熱情待客,讓用餐人員有家的溫暖。10、工作總結:A .每餐收集用餐人員意見及剩飯剩菜情況,并匯總當晚交主管,由主管召集所有廚師及廚工組長進行開會討論,總結當天的不足,做到揚長避短,同種菜品的相同錯誤決不允許重復出現(xiàn)。B . 計劃第二天的工作情況,分析第二天每道菜品的要求,并擬定相關責任人,從而追蹤第二天工作是否達到預期效果。11、菜品安全衛(wèi)生管理為了加強安全生產的管理,杜絕安全隱患,日常食堂管理工作中必須注意如下安全事項:(1 ). 認真做好留樣記錄填好留樣記錄單B 衛(wèi)生管理為了保證飲食衛(wèi)生,防止污染和有害因素對人體的危害,保障員工身體健康,杜絕事故發(fā)生,嚴格遵
6、詢中華人民共和國食品衛(wèi)生法和成都食品衛(wèi)生管理實施辦法A廚房人員衛(wèi)生管理(1)所有廚房工作人員必須持有效“健康證”并定期接受體檢。(2)所有工作人員都必須接受衛(wèi)生知識培訓,具有良好的個人衛(wèi)生習慣,做到“七勤”即(勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服、勤洗被褥、勤換工作服),使自己具有良好整潔的儀表。(3)在工作范圍內不得隨地吐痰、吸煙、留長指甲、留長發(fā)、涂指甲油、涂口紅、戴飾物等,工作時間嚴禁談笑打鬧,不得在廚房范圍內洗廚房用具,物料以外的物品。(4)保持良好的衛(wèi)生操作習慣,上班時穿工衣、戴工帽、呂罩,不昨面對食品咳嗽、打噴嚏以及其他不衛(wèi)生的行為,不允許用勺直接試味。B廚房、餐具衛(wèi)生管理(
7、1) 設立崗位責任制,實行定人,定位,定物,分工合作。(2) 餐具使用后進行嚴格消毒,并必須按照以下程序操作。一刮、二沖、三浸泡、四清洗、五消毒、六保潔(3) 廚房工具用完后,按規(guī)定處理,擺放有序,刀砧板每次用完后應徹底清洗干凈后豎放,以確保底、面、邊“三面光”。(4) 冷藏柜應定期解冰、清洗、保持制冷效果及冷柜內環(huán)境清潔衛(wèi)生。(5) 爐灶、配料臺、鍋頭、工作臺、洗菜池、洗碗池和一切水溝渠道使用后應及時徹底清洗保持干凈、整潔。(6) 清除衛(wèi)生死角、防止老鼠、蟑螂、蒼蠅等傳染性東西污染食物并定期應用有效方式進行處理。(7) 倉庫所存物品、擺放整齊,定期定人打掃整理檢查,保持空氣流通以防發(fā)毒、變質
8、。c 食品衛(wèi)生管理(1)采購的原料或食品,應確保新鮮衛(wèi)生,不得使用未經政府有關部門檢驗的肉類、病死、毒死或不明死因的禽畜、水產品或有異味、腐爛、變質氣味、發(fā)霉、生蟲、摻假、摻雜的食品為原料、各種調味品、佐料應符合衛(wèi)生要求,采購原料要定點采購,先買先用,防止過期變質,存放的食品與原料做到離墻、離地并分類存放、不得與雜物、藥物混放、干濕物品不得同庫貯存。(2)操作時要分臺,分池操作,避免交叉污染,蔬菜類原料應按類別整理,鹽水浸泡、淘洗、清洗、檢查、裝筐的程序操作,內類應注意切清除污物和雜毛,水產品應除掉內臟,魚鱗等,大米應經過篩選清洗。(3)初加工處理過的原料應及時烹調,烹調時要掌握火候煮熟透,以
9、保證食用安全,防止中毒事故發(fā)生。(4)加工好的熟食品要妥善保管,如存放時間超過4小時,要重新回爐加熱處理,才能食用。加工好的熟食品不得隔日使用。(5)生、熟食物要分類放入冰箱存放,并有明顯的標志標明,不得混放,以防熟食品受到污染。d 餐廳衛(wèi)生管理(1)應經常保持桌面、臺凳的清潔衛(wèi)生,每次用餐后應及時擦試,保持干凈無灰塵、無油漬、地面無垃圾雜物,每天清洗一次地板,保證沒有積水,干凈、清爽。(2)門窗、墻壁、風扇、燈管定期清洗,確保就餐環(huán)境舒適、通風、排污設備運轉正常。(3)每周進行兩次大掃除,用清潔劑清洗桌椅門窗、地面、避免餐廳有蒼蠅、蟑螂、螞蟻等,保證無異味。e 食物中毒及其預防(1)每一位飲
10、食工作人員必須認真學習食品衛(wèi)生法,嚴格把好質量磁,堅持做到不買入、不接收、不使用腐爛變質的原料和食品,并按照食品低溫保存的衛(wèi)生要求貯存食品,防止食品腐爛變質。(2)做到食品“四隔離”即生與熟隔離、成品與半成品隔離,食品與雜物、藥物隔離,食品與生冰隔離。(3)積極配合政府部門預防傳染病工作。我們的優(yōu)勢:1、 我公司配備有高素質的廚師及專業(yè)管理人員,并且制訂各項詳細煌管理條例,通過公司標準化,規(guī)范化的管理程序動作,在從采購粗加工切配細加要出品等各生產環(huán)節(jié)上避免了許多操作中不必要的浪費,務必做到物盡用、用盡其材。2、 專業(yè)采購、嚴格驗收、讓食品材料的質量衛(wèi)生有保證。3、 菜單設計標準化,使菜色豐富,
11、營養(yǎng)均衡。4、 累積多年的經營管理經驗,讓菜品種類多樣化。5、 從事管理以及廚師人員培訓均由我公司負責。6、 采購、菜單設計、廚政管理、質量系統(tǒng)、人員訓練等均專業(yè)化嚴格管理疔避免層層浪費,供膳質量穩(wěn)定。餐飲管理公司部分業(yè)績:溫江交干院 紅牌樓交通管理學校 四川大學 電子技大理工大學 公路學校 龍泉驛區(qū)龍中 航中金堂趙鎮(zhèn)高中 簡陽簡中等等合作方式:貴單位提供廚房、分餐房間、就餐廳(包括就餐桌椅)及所有的廚房用品及水電氣,提供員工工資福利,本院不以贏利為目的,須求上級領導給予支持。供餐標準:設早、中、晚餐早餐:提供(饅頭、包子、雞蛋、糕點及牛奶、豆?jié){稀飯及面條)。午餐:提供豐富的菜品及單鍋小炒由各
12、人自由挑選,另外還可提供面食(面條、水餃及抄手)等。早餐標準:自助早餐:每人5元:饅頭、包子、雞蛋、糕點及牛奶、豆?jié){稀飯、面條及時令蔬菜等。教職工工作餐菜 譜6元 二葷二素一湯星期一:土豆燒排骨 黃瓜肉片 白油花菜 鳳尾 酸菜粉絲湯星期二:黃豆燒雞 青椒回鍋 酸菜鴨血 熗連魚 海帶湯星期三:麻婆豆腐 魚香肉絲 磨芋燒鴨 土豆絲 紫菜蛋花湯星期四:青筍燒丸子 爛肉姜絲 家常米涼粉 炒油菜 蘿卜湯星期五:蘿卜燒牛肉 芹菜肉絲 清炒兒菜 炒波菜 冬瓜湯8元 三葷二素星期一:拌兔丁 筍子雞 蕃茄炒蛋 紅燒豆腐 蒜泥波菜 冬瓜湯星期二:夫妻肺片 豆腐燒魚 蒜苔肉絲 土豆絲 白菜炒木耳 三鮮湯星期三:涼拌豬頭 芋兒燒鴨 青板回鍋肉 家常涼粉 鳳尾 豆腐湯星期四:青筍燒豬手 宮保肉丁 麻辣筍子雞 上海青 白油冬瓜 蛋花湯星期五:冬瓜燒丸子 家常豆腐 黃燜兔 炒豆芽 炒豆干 紫菜湯 10元 四葷二素星
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