工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理方案

1、工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理方案r=i區(qū)簡介金沙縣工業(yè)園區(qū)位于金沙縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)范圍內(nèi)， 園區(qū)內(nèi)擁有綜合辦公樓、廠房、宿舍、食堂等現(xiàn)代化 工業(yè)園區(qū)；工業(yè)園以裝備制造業(yè)、食品加工業(yè)和高新 技術(shù)產(chǎn)業(yè)為龍頭，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為依托，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為基 礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)體系。二：園區(qū)物業(yè)管理針對工業(yè)園的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，占地面積龐大的特點(diǎn)， 我公司對園區(qū)的物業(yè)管理工作非常重視，我公司將組 建完善的物業(yè)管理團(tuán)隊進(jìn)行物業(yè)管理，與相關(guān)單位及 時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題，減少物業(yè)今后運(yùn)行管理帶 來的影響，為后期物業(yè)管理打下基礎(chǔ)；提升園區(qū)的整 體形象，更好的帶動園區(qū)的招商引資。我公司經(jīng)觀摩 園區(qū)后，為樹立好園區(qū)的專業(yè)化物業(yè)管理，我們確定 了在管理 上的五

2、個重點(diǎn) 及五大 措施。五個重點(diǎn):1:樹立工業(yè)園物業(yè)整體形象通過環(huán)境形象，工業(yè)園區(qū)形象控制，公共設(shè)備和設(shè)施 管理，治安和交通控制，管理服務(wù)人員行為規(guī)范等專 業(yè)管理和文化氣氛的融合，塑造工業(yè)園區(qū)開放、高效、 規(guī)范的整體形象。2：確保因管理原因造成的治安消防事件從治安、消防狀況的好壞是衡量物業(yè)管理績效的關(guān)鍵. 通過技防，人防，物防的有效結(jié)合，可以確保該園區(qū) 因物業(yè)管理原因而造成的治安，消防事件發(fā)生。3：維護(hù)好園區(qū)的環(huán)境工業(yè)園區(qū)是對外的窗口，在環(huán)境管理方面，衛(wèi)生管理 是重點(diǎn)，本工業(yè)園區(qū)的衛(wèi)生涉及到道路，廠房，宿舍, 辦公區(qū)等公共區(qū)域，以及外墻，只有通過專業(yè)的管理 和不懈的努力，才能從根本上展現(xiàn)項目的良

3、好面貌， 同時園區(qū)內(nèi)的綠化的養(yǎng)護(hù)要達(dá)到茂盛，常綠，無死苗, 無雜物，輔助性的展現(xiàn)項目的良好形象4：設(shè)施及設(shè)備的管理園區(qū)的設(shè)施設(shè)備在管理中，重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)專業(yè)管理及維 護(hù)，使其使用壽命增長，從而達(dá)到保值增值的目的。5：樹立公司自身良好形象我們將從自身人員形象上下功夫，狠抓威武文明及職 業(yè)化的特色管理，文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上樹 立良好形象，給到工業(yè)園的人留下良好印象。、五大措施：1：根據(jù)園區(qū)情況，在治安管理上充分強(qiáng)調(diào)人的因素, 所有保安員由管理處統(tǒng)一指揮調(diào)度，強(qiáng)調(diào)多重結(jié)合， 即流動崗與固定崗相結(jié)合，全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié) 合，保安管理與其它人員相結(jié)合，白天外松內(nèi)緊與夜 晚嚴(yán)密相結(jié)合，小圍合與大圍

4、合相結(jié)合.在物防上加強(qiáng) 對物品進(jìn)出管理，提高防范能力等。.2：精心養(yǎng)護(hù)園林綠化，實施垃圾分流，加強(qiáng)環(huán)境文化 建設(shè)和環(huán)保建設(shè).針對該項目的現(xiàn)狀要求，我們將設(shè)置 環(huán)境管理部（保潔，綠化），養(yǎng)護(hù)園區(qū)內(nèi)園林綠化和管 理好區(qū)域衛(wèi)生，以保障工業(yè)園區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈整潔.加強(qiáng)和引導(dǎo)環(huán)保意識的教育，使每位到工業(yè)園區(qū)的人 員都自覺愛護(hù)區(qū)內(nèi)環(huán)境3：保證車輛有序停放.為防止車輛亂停放現(xiàn)象，我們 將對使用人進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)與現(xiàn)場溫馨管理，提示相結(jié) 合，達(dá)到整齊，規(guī)范停車和秩序井然的目的.4：實行大圍整體管理與小圍局部管理相結(jié)合的管理方 法.這種方法體現(xiàn)在人員安排，治安，消防，衛(wèi)生設(shè)施, 設(shè)備管理等各方面.我們以管理處為指揮

5、機(jī)構(gòu)統(tǒng)一集 中管理，同時每塊區(qū)域設(shè)管理員負(fù)責(zé)各自具體業(yè)務(wù)。5：我們在管理服務(wù)中將24小時值班巡邏的服務(wù)機(jī)制, 確保該園區(qū)因物業(yè)管理原因而造成的治安，消防事件 發(fā)生。三：物業(yè)管理人員部門和具體管理實施方案管理人員的工作職責(zé)及具體管理內(nèi)容物管經(jīng)理：1 .負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作。2 .根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員 工向物業(yè)區(qū)域提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施 運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。3 .擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計戈IJ,執(zhí)行公司各項管理制度, 控制管理成本，對物業(yè)區(qū)域的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)。4 .負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè) 服務(wù)中心處

6、置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、 演練。5 .對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實、區(qū)分 責(zé)任，提出處理建議。6 .指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建 立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。7 .負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、保持溝通，確保與其 有良好的公共關(guān)系；8 .每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會 議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各 部門的工作關(guān)系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;9 .每月要完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視，以便全面檢查服 務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全

7、責(zé)任；10 .負(fù)責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。環(huán)境主管：1 .執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質(zhì)保量，按時完成工作任務(wù)。2 .負(fù)責(zé)本部門公司質(zhì)量制度的貫徹和落實。3 .落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內(nèi)外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi) 生。4 .負(fù)責(zé)保潔用品的領(lǐng)用、發(fā)放及采購計劃的編制。5 .負(fù)責(zé)對部門員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和工作考核。6 .負(fù)責(zé)制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負(fù)責(zé)。7 .負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。8 .負(fù)責(zé)做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。9 .負(fù)責(zé)落實投訴處理事項和各項有償、無償便民服務(wù)事宜。10 .完成管理處安排的其它任務(wù)。安保主管1負(fù)責(zé)制定管

8、理處的治安、消防年度、季度工作計劃，做好保安隊 年度預(yù)算報告。2 .負(fù)責(zé)維持秩序，預(yù)防和查處治安事故,協(xié)助、配合國家公安部門 偵破有關(guān)治安和違法犯罪案件。3 .妥善處理有關(guān)安全方面的各種投訴。努力改造良好的治安環(huán)境,4開展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故）為中心的 安全教育和法制教育，定期檢查“四防”設(shè)施，增強(qiáng)全員的安全意識 和法制觀念。5 .主動督促檢查各重點(diǎn)部位的工作;協(xié)調(diào)各崗位工作確保重點(diǎn)部 位的安全。6 .負(fù)責(zé)制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求，組織夜勤干部、員工 逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全。7 .負(fù)責(zé)完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行 情況，發(fā)現(xiàn)問

9、題，及時糾正和報告。8 .負(fù)責(zé)制定保安監(jiān)控的管理規(guī)定和操作程序，確保監(jiān)控范圍內(nèi)的 防火、防盜安全。9 .適時完善、健全安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練 落實。10 .定期檢查各項保安措施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好, 以備查考。11 .及時督促檢查各部門對誰主管,誰負(fù)責(zé)“責(zé)任制的執(zhí)行情況，并 協(xié)助各級責(zé)任人做到管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事, 確保安全工作落實。12 .組織好本部門的分工協(xié)作，每日召開部門當(dāng)值保安干部、領(lǐng)班 例會。13 .負(fù)責(zé)對保安隊員工的培訓(xùn)、考核、評估工作以及聘免和推薦。14.做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活，提高業(yè)務(wù)水平。16.完成上級交

10、辦的其他任務(wù)物業(yè)各部門人員及崗位工作職責(zé)環(huán)境部：（保潔區(qū)域不包括廠房、宿舍、食堂）綠化人員3人嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范，制定修剪、施肥、除草、澆水、排澇、殺蟲 計劃，以無枯死、無黃葉、無病蟲害為指導(dǎo)思想，確保園區(qū)綠化 的觀賞性。保潔人員12人（分三個崗位：園區(qū)內(nèi)4人、園區(qū)外2 人、辦公樓6人）：每日清掃區(qū)域內(nèi)垃圾并維護(hù)好區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，垃圾統(tǒng)一收集在垃圾堆放點(diǎn),公共設(shè)施每日擦拭保持整潔，辦公樓內(nèi)地板隨時保持光亮，干凈。安保人員21人（分3個崗位：值守門衛(wèi)6人、停車場 6人、巡邏9人，三班倒制。安保區(qū)域不包括廠房、 宿舍、食堂）：在指定的崗位執(zhí)勤，按規(guī)定的時間、地點(diǎn)、任務(wù)完成上級交辦的 治安保衛(wèi)任務(wù)；負(fù)責(zé)做

11、好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事故 等工作，保障責(zé)任區(qū)的安全；對出入大門的人、貨物進(jìn)行證件檢 查，其中貨物出門需出門條，防止未經(jīng)允許的人員、車輛、物資 進(jìn)出責(zé)任區(qū)，維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的人身財產(chǎn)安全；負(fù)責(zé)檢查進(jìn)出車輛 有無攜帶違禁物品、疏通交通道路、盤查可疑人員和物品。負(fù)責(zé) 維護(hù)大門口的進(jìn)出秩序和本區(qū)域的社會秩序，禁止小商小販在門 前及大門兩側(cè)擺攤設(shè)點(diǎn)；隨時掌握出入大門的車輛及人員情況， 發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時查詢或報告，小商小販、無成人帶領(lǐng)的小孩、 精神不正常的人以及在大門處逗留、玩耍的人，應(yīng)禮貌地設(shè)法加 以勸離；發(fā)生糾紛和一般性治安問題時，應(yīng)依法及時處理并報告 主管，同時及時疏散圍觀群眾，恢復(fù)正常秩

12、序；負(fù)責(zé)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi) 的公共設(shè)施安全，及時發(fā)現(xiàn)和制止不良行為，對造成影響、損失 的當(dāng)事者，應(yīng)及時報管理處查處。巡邏崗負(fù)責(zé)巡邏范圍內(nèi)各類事故的檢查（含防火、防盜、防治安 案件等），以及各種設(shè)施、設(shè)備的檢查、登記。負(fù)責(zé)對樓區(qū)和周 邊公路進(jìn)行巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)解決或報告檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全 因素，以消除隱患，保障安全；勸離夜間無故滯留在巡邏區(qū)內(nèi)的 人員，及時控制巡邏發(fā)現(xiàn)的可疑人員，并視情況報告值班人員， 根據(jù)指令做好查控工作，預(yù)防各類案件的發(fā)生；仔細(xì)巡查易發(fā)生 問題的地方，及時制止和勸阻不符合安全的情況，避免發(fā)生意外 事件；按規(guī)定程序處置突發(fā)事件；在巡邏中如發(fā)現(xiàn)漏水漏電，或 聞到異味，或聽到可疑聲響，或發(fā)現(xiàn)可疑人員及物品應(yīng)立即做安 全處理并及時報告；協(xié)助其他崗位人員處理疑難事件；按規(guī)定填 寫巡邏記錄，同時作好定時巡更踩點(diǎn)工作保證車輛有序停放.防止車輛亂停放現(xiàn)象，對車輛人進(jìn)行引導(dǎo)與 現(xiàn)場溫馨指示、提示相結(jié)合，達(dá)到整齊，規(guī)范停車和秩序井然。維修部（2人，服務(wù)區(qū)域不包括廠房、宿舍、食堂） 負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)和配套設(shè)施設(shè)備及場地的日常維修，保養(yǎng)，巡視， 檢查等工作。辦公室（