王紅本科自考論文修改后的1

1、西 南 交 通 大 學(xué)本科畢業(yè)論文中國神華公司采購策略分析準(zhǔn)考證號(hào):姓 名:王 紅專 業(yè):物流管理指導(dǎo)老師: 肖 蕾 2011 年 7 月 專 業(yè) 物流管理 姓 名 王紅 題 目 中國神華公司采購策略分析 指導(dǎo)教師肖蕾評 語 指導(dǎo)教師 (簽章)評 閱 人評 語 評 閱 人 (簽章)成 績 答辯委員會(huì)主任 (簽章) 年 月 日畢業(yè)論文任務(wù)書專業(yè) 物流管理 學(xué)生姓名 王紅 準(zhǔn)考證號(hào) 發(fā)題日期：2011年3月26日 完成日期： 月 日題 目 神華公司采購策略分析 1、本論文的目的、意義 隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，采購不僅僅是企業(yè)或部門的一種獨(dú)立功能和一般性的工作，采購決定生產(chǎn)和資金的調(diào)度。如何

2、選擇適合本企業(yè)的采購方式？如何搞好采購采購環(huán)節(jié)中管理控制？使供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)無縫鏈接，降低采購成本對國內(nèi)企業(yè)具有重要意義。 2、學(xué)生應(yīng)完成的任務(wù) 查閱與集中采購和供應(yīng)鏈管理及神華公司有關(guān)的文獻(xiàn)資料，靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，結(jié)合國內(nèi)外采購發(fā)展情況，對神華公司進(jìn)行研究并給出相應(yīng)的結(jié)論。主要工作包括：主要工作包括：（1）查找相關(guān)資料；（2）構(gòu)建論文基本框架；（3）完成論文寫作。最后應(yīng)提交符合要求的畢業(yè)論文。 3、論文各部分內(nèi)容及時(shí)間分配：（共 12 周）第一部分第1章 緒論和第2章集中采購管理有關(guān)理論和概念 （3周） 第二部分第3章 中國神華公司采購管理現(xiàn)狀分析及問題 （3周 ) 第三部分第4章 中國神華公司集

3、中采購對策及建議 （2周 ） 第四部分第5章 神華公司供應(yīng)商的選擇及管理實(shí)施 （3周） 評閱及答辯 (1 周)備 注 指導(dǎo)教師： 年 月 日審 批 人： 年 月 日摘 要在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快的當(dāng)今社會(huì),面對激烈的市場競爭環(huán)境,企業(yè)在生產(chǎn)挖潛、擴(kuò)大市場占有率的同時(shí),對采購管理的認(rèn)識(shí)正逐步提高。采購成本在工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)成本中所占的比例往往高達(dá)60%以上,采購成本每降低1%,企業(yè)利潤率將提高10%-30%。因此創(chuàng)新采購管理體制,實(shí)施符合企業(yè)發(fā)展要求的采購戰(zhàn)略,獲取日益短缺的能源和資源,降低企業(yè)綜合成本,對提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭能力有重要意義。為提高競爭優(yōu)勢,向采購管理要效益,整合下屬企業(yè)的采購

4、資源,發(fā)揮企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模優(yōu)勢,推行集中采購管理,探索適合中國神華公司發(fā)展特點(diǎn)的戰(zhàn)略采購模式是神華公司當(dāng)務(wù)之急。本文首先以采購和供應(yīng)商管理理論為基礎(chǔ)介紹了采購和供應(yīng)商管理的概念和理論及集中采購分散采購和招標(biāo)采購策略。然后對中國神華公司采購管理現(xiàn)狀及問題進(jìn)行分析，用SWOT分析法、供應(yīng)商管理等相關(guān)管理理論,分析市場競爭環(huán)境下中國神華公司現(xiàn)有的優(yōu)勢、劣勢、存在的威脅以及面臨的機(jī)會(huì)。并提出了中國神華公司集中采購對策及建議。最后通過對神華公司的采購管理的研究，分析了中國神華公司集中采購的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方向,并以其煤礦采購項(xiàng)目為實(shí)例,提出集中采購模式的途徑,對國內(nèi)類似企業(yè)集中采購提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。關(guān)鍵詞：神華公司

5、；集中采購；供應(yīng)商管理；采購管理abstractIn the economic globalization is speeding up the current society, the face of the fierce market competition environment, the enterprise is in production potentialities, expand the market share of purchasing management, while the understanding is gradually improving. Procureme

6、nt costs in industrial production costs the proportion of 60% above, often purchase cost every 1% drop, corporate profit margins will increase 10% to 30%. Therefore, purchasing and supply management system implementation innovation in accordance with the business development requirements of the proc

7、urement strategy, get increasingly scarce energy and resources, reduce the comprehensive enterprise cost to promote enterprise, economic benefit and core competition ability to have the important meaning. In order to improve the competitive advantage, to purchase management will benefit, integration

8、 of subordinate enterprises purchase resources, displays the enterprise group size advantage, implement centralized procurement management, explore for China shenhua company development features of strategic sourcing mode is the top priority. PLC This paper firstly to purchase and supplier managemen

9、t is introduced based on the theory of the purchase and supplier management concepts and theories and centralized procurement decentralized procurement and bidding purchasing strategy. Then on to China shenhua company procurement management status and problems are analyzed, using SWOT, supplier mana

10、gement and related management theory, analyses the market competition environment China shenhua to the company's existing strengths, weaknesses, the existent threat and facing opportunities. And puts forward China shenhua company centralized procurement countermeasures and Suggestions. Finally,

11、through the purchasing management of shenhua company are analysed, the China shenhua centralized purchasing experience and improving direction, and with its coal procurement projects, for example, puts forward the centralized purchasing patterns of domestic similar enterprises way, providing experie

12、nce centralized purchasing for reference. key words：shenhua company; Centralized procurement; Supplier management; Purchasing managemen目 錄第1章 緒論11.1論文的研究背景及意義11.2國內(nèi)外采購現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢21.3研究的主要內(nèi)容4第2章集中采購管理有關(guān)理論基礎(chǔ)和概念52.1供應(yīng)商管理和采購管理5供應(yīng)商管理5采購管理92.2采購方式及應(yīng)用范圍14集中采購和分散采購14招標(biāo)采購162.2.3招標(biāo)采購18第3章 中國神華公司采購管理現(xiàn)狀分析及問題203.1公司

13、概況20中國神華公司概況203.2中國神華公司的外部環(huán)境分析及SWOT分析24中國神華公司的外部環(huán)境分析24中國神華公司的SWOT分析26第4章 中國神華公司集中采購對策及建議294.1中國神華公司集中采購流程優(yōu)化29優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)和擴(kuò)大采購范圍29加強(qiáng)采購環(huán)節(jié)管理294.1.3大力推動(dòng)ERP建設(shè)304.1.4加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理314.2實(shí)際應(yīng)用案例32第5章中國神華公司供應(yīng)商選擇及管理實(shí)施355.1采購環(huán)境分析355.2供應(yīng)商管理36供應(yīng)商調(diào)研36供應(yīng)商分析375.2.3供應(yīng)商選擇385.2.4供應(yīng)商考評395.3與關(guān)鍵供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟40與關(guān)鍵供應(yīng)商建立聯(lián)盟需注意的事項(xiàng)41建立戰(zhàn)略聯(lián)盟兩個(gè)

14、重要要素41結(jié) 論42致 謝43參考文獻(xiàn)44第1章 緒論1.1論文的研究背景及意義企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益主要是由銷售和采購兩個(gè)環(huán)節(jié)來決定，企業(yè)利潤率的增長可以通過提高銷售價(jià)格或降低采購成本來實(shí)現(xiàn)，對絕大多數(shù)企業(yè)而言采購費(fèi)用的略微降低對公司盈利產(chǎn)生重大影響，一般來講采購成本每降低1%，企業(yè)利潤率可提高10%-30%，甚至更高，因此，如何運(yùn)用有效地采購成本管理方法對企業(yè)來說至關(guān)重要。采購成本控制最常用的方法是集中采購，以最大化地利用采購規(guī)模優(yōu)勢，降低采購成本，尤其針對經(jīng)營控制型集團(tuán)企業(yè)。集中采購可以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提高與賣方的談判力度，獲得低價(jià)進(jìn)貨的優(yōu)勢和更良好的服務(wù)；可以強(qiáng)化物資采購的集中管理，較容易統(tǒng)一

15、實(shí)施采購方針，可統(tǒng)籌安排采購物料；可以精簡人力，減少采購次數(shù)，提高工作的專業(yè)化程度；可以規(guī)范、協(xié)同、優(yōu)化企業(yè)采購業(yè)務(wù)處理流程，提高采購工作效率，有利于提高績可以加強(qiáng)供應(yīng)商管理，以實(shí)時(shí)采集供應(yīng)商的歷史交易記錄，建立實(shí)用、先進(jìn)的模型，對供應(yīng)商從質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、服務(wù)、可持續(xù)的改進(jìn)等多個(gè)方面進(jìn)行科學(xué)的評估；可綜合利用各種信息，形成信息優(yōu)勢，掌握市場價(jià)格、企業(yè)庫存等信息，以利加強(qiáng)采購價(jià)格管理和壓縮庫存。為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)采購業(yè)務(wù)集中管控的業(yè)務(wù)需求，集中采購包括以下幾種典型模式的應(yīng)用：集中定價(jià)、分開采購；集中訂貨、分開收貨付款；集中訂貨、分開收貨、集中付款；集中采購后調(diào)撥等運(yùn)作模式。采用哪種模式，取決于集團(tuán)對

16、下屬公司的股權(quán)控制、稅收、物料特性、進(jìn)出口業(yè)績統(tǒng)計(jì)等因素。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，采購不僅僅是企業(yè)或部門的一種獨(dú)立功能和一般性的工作，而是一種與公司戰(zhàn)略決策緊密相關(guān)的綜合性活動(dòng)。如果不能對采購環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制，將使企業(yè)面臨困境。我國企業(yè)長期以來采用傳統(tǒng)的采購模式，致使國內(nèi)的企業(yè)采購管理仍然是企業(yè)管理的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。采購管理水平與國際采購管理水平相差甚遠(yuǎn)。因此，加強(qiáng)企業(yè)采購管理，使采購成為一個(gè)重要的增值過程，成為企業(yè)價(jià)值鏈的重要一環(huán)，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。神華公司目前是世界排名第一的，以煤為主的綜合性大型能源企業(yè)。圍繞做大做強(qiáng)能源主業(yè)。公司處于高速的成長期，需要購置大量設(shè)備和物資，來滿足

17、發(fā)展需要，因此如何在采購過程中控制成本，降低成本來增加企業(yè)效益就尤為重要。企業(yè)面臨著從以前分各分公司各自分散采購轉(zhuǎn)向由針對總部及各分公司特點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一集中采購。通過對神華公司的采購策略分析得出一些采購策略供國內(nèi)外類似企業(yè)借鑒。1.2國內(nèi)外采購現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢傳統(tǒng)的采購模式已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)代競爭激烈的市場環(huán)境，采購經(jīng)歷了從傳統(tǒng)的采購模式向供應(yīng)鏈的思想轉(zhuǎn)變?？偟膩碚f，國內(nèi)采購落后于國外采購，國外采購已逐步向供應(yīng)鏈方向發(fā)展。事實(shí)上，供應(yīng)鏈?zhǔn)窃缫芽陀^存在的事物。但作為一種管理思想供應(yīng)鏈的概念是在20世紀(jì)80年代提出的。早期的觀點(diǎn)認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)的一個(gè)內(nèi)部過程，即從企業(yè)外部采購零部件原材料，通過生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和

18、銷售等活動(dòng)，傳遞到零售商和用戶的過程，是在后勤學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的管理思想。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的加快，特別是有了網(wǎng)絡(luò)通信的支持，供應(yīng)鏈的概念擴(kuò)展到了企業(yè)的外部。供應(yīng)鏈即生產(chǎn)和流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶的上游和下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈的模型如1-1所示：供應(yīng) 制造 裝配 分銷 零售 用戶 供應(yīng)商的供應(yīng)商 供應(yīng)商 核心企業(yè) 供應(yīng)商 用戶的用戶 物流 資金流 圖1-1 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型圖從圖上可以看出，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商、用戶的用戶組成。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是供應(yīng)與需求的關(guān)系。供應(yīng)鏈的特點(diǎn)注意有以下四點(diǎn)：一

19、是復(fù)雜性。供應(yīng)鏈并非一條直線的鏈條，而是一個(gè)網(wǎng)，除了上下游企業(yè)間的縱向聯(lián)系，還有各類專業(yè)服務(wù)提供商的參與，所以在對供應(yīng)商的供應(yīng)鏈的管理比單個(gè)企業(yè)更復(fù)雜。二是動(dòng)態(tài)性。為適應(yīng)市場需求的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，節(jié)點(diǎn)企業(yè)也需要實(shí)時(shí)的調(diào)整與更新。三是需求拉動(dòng)性。供應(yīng)鏈管理工作并非供方推動(dòng)的，而是需方拉動(dòng)。四是交叉性。節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員。眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。在經(jīng)濟(jì)全球下的形勢下，需方和供方都已擴(kuò)大到全球范圍。供應(yīng)鏈又有了新的含義。才形成供應(yīng)鏈管理這樣的思想理論。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，供應(yīng)鏈管理才有了

20、運(yùn)用和實(shí)踐的可能。現(xiàn)階段供應(yīng)鏈管理被視為企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略管理，而這時(shí)的采購管理已經(jīng)超出了傳統(tǒng)的僅包括采購、物流、采購方供應(yīng)方管理范疇。目前采購的概念已被拓展新型的采購管理。通過有效供應(yīng)鏈管理，企業(yè)總供應(yīng)鏈成本降低了25%-50%，交付性能提高了16%-28%，身產(chǎn)率提高了10%-16%，庫存降低了25%-50%。國內(nèi)的許多企業(yè)均從供應(yīng)鏈的角度出發(fā)，對其進(jìn)行了整合和優(yōu)化?？偟膩碚f經(jīng)歷了六個(gè)階段的發(fā)展模型：階段1 交易導(dǎo)向，為工廠服務(wù)。在第一個(gè)階段中，采購的主要任務(wù)是尋找合適的供應(yīng)商并確保計(jì)劃不會(huì)造成原材料和供應(yīng)部件的短缺。采購目標(biāo)程式是初步的直觀的，采購職能形成的增值是被認(rèn)為保證有足夠的原料和產(chǎn)

21、品。組織結(jié)構(gòu)已在工廠的分散分支為特征。采購部門職員通常是具有強(qiáng)烈任務(wù)導(dǎo)向的、對采購工作知之甚少的從事具體業(yè)務(wù)或行政管理工作的使用者。階段2 商業(yè)導(dǎo)向，最低的價(jià)格單位。在這個(gè)一階段，一個(gè)主動(dòng)的、能夠?yàn)閷で筝^低的價(jià)格與供應(yīng)商進(jìn)行談判的采購經(jīng)理加入了采購部門。為了爭取最低的成本，要求增加一些獨(dú)立于產(chǎn)品研發(fā)、工程設(shè)計(jì)、制造這些職能的東西。這一階段，采購戰(zhàn)略以對價(jià)格的強(qiáng)烈關(guān)注為特征。談判技能和進(jìn)行價(jià)格比較的能力成為重要的技能。階段3協(xié)同采購。由一個(gè)強(qiáng)有力的采購部門作為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一采購政策和體系。該階段重點(diǎn)在于跨單位協(xié)作和符合談判的合同。這個(gè)階段，由采購部門的官員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，并且缺乏來自分散的經(jīng)營單位的反應(yīng)

22、。階段4內(nèi)部一體化，跨職能采購。這個(gè)階段的重點(diǎn)在于降低總體系統(tǒng)成本，而不是一所購部件的單位成本為目標(biāo)的跨職能問題。這些跨職能的努力包括將關(guān)鍵供應(yīng)商視為解決問題的伙伴，和從對抗轉(zhuǎn)向合作，直到這個(gè)階段，采購職能才成為以功能為導(dǎo)向的一種專業(yè)職能，并且試圖將公司圍繞采購職能組織起來。階段5外部一體化，供應(yīng)鏈管理。這一階段是直言不諱的外購采購，在產(chǎn)品開發(fā)和試制階段就對供應(yīng)合作伙伴進(jìn)行額外關(guān)注。采購職能集中在供應(yīng)鏈對公司資源的作用。信息系統(tǒng)不僅在內(nèi)部成為一個(gè)整體，而且與供應(yīng)商的系統(tǒng)也連接起來。階段6 價(jià)值鏈導(dǎo)向。這一階段的采購戰(zhàn)略是建立在這樣一種共識(shí)的基礎(chǔ)上的。那就是對于成功而言，最重要的就是將價(jià)值傳遞給

23、最終消費(fèi)者。目標(biāo)就是設(shè)計(jì)最有效率最有效果的價(jià)值鏈以服務(wù)最終消費(fèi)者。實(shí)際上傳統(tǒng)的營銷和采購被結(jié)合在一起，并且在公司中得到了運(yùn)用。這種導(dǎo)向包括上游及下游。1.3研究的主要內(nèi)容本論文首先以采購和供應(yīng)商管理理論為基礎(chǔ)介紹了采購和供應(yīng)商管理的概念和理論及集中采購分散采購和招標(biāo)采購策略。然后對中國神華公司采購管理現(xiàn)狀及問題進(jìn)行分析，用SWOT分析法、供應(yīng)商管理等相關(guān)管理理論,分析市場競爭環(huán)境下中國神華公司現(xiàn)有的優(yōu)勢、劣勢、存在的威脅以及面臨的機(jī)會(huì)。并提出了中國神華公司集中采購對策及建議。最后通過對神華公司的采購管理的研究，分析了中國神華公司集中采購的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方向,并以其煤礦采購項(xiàng)目為實(shí)例,提出集中采購模

24、式的途徑,對國內(nèi)類似企業(yè)集中采購提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。論文的行文框架如下圖1-2所示：中國神華公司采購策略研究中國神華公司采購策略分析第五部分結(jié)論第四部分：第五章供應(yīng)商的維護(hù)第三部分：第四章神華公司采購對策第二部分：第三章神華公司采購現(xiàn)狀分析第一部分：第一章和第二章緒論及理論基礎(chǔ) 圖1-2行文框架第2章集中采購管理有關(guān)理論基礎(chǔ)及概念2.1 供應(yīng)商管理和采購管理 供應(yīng)商管理供應(yīng)商是指那些向買方提供產(chǎn)品或服務(wù)并相應(yīng)收取貨幣作為報(bào)酬的實(shí)體，是可以為企業(yè)生產(chǎn)提供原材料、設(shè)備、工具及其他資源的企業(yè)。供應(yīng)商可以是生產(chǎn)企業(yè)也可以是流通企業(yè)。企業(yè)要維持正常生產(chǎn)，就必須有一批可靠地供應(yīng)商為企業(yè)提供各種各樣的物質(zhì)供應(yīng)。因

25、此，供應(yīng)商對企業(yè)的物資供應(yīng)起著非常重要的作用。因此采購管理的一個(gè)重要工作就是供應(yīng)商管理。供應(yīng)商管理是指對供應(yīng)商的了解、選擇、開發(fā)、使用和控制等綜合性管理工作總稱。1、供應(yīng)商管理的目標(biāo) ：（1）獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù) 。（2）以最低的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù) 。（3）確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨 。（4）發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系 。（5）開發(fā)潛在的供應(yīng)商 。2、進(jìn)行供應(yīng)商管理的意義：可以從兩個(gè)層面考慮：技術(shù)層面和戰(zhàn)略層面。從技術(shù)層面來說有利于降低采購成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量降低采購成本，降低庫存，縮短交貨期；從戰(zhàn)略層面來說，有利于供應(yīng)鏈的集成，提升核心競爭力，進(jìn)而使企業(yè)從傳統(tǒng)模式向

26、綜合集成模式轉(zhuǎn)換。3、供應(yīng)商管理的幾個(gè)基本環(huán)節(jié)：（1）供應(yīng)商調(diào)查。供應(yīng)商調(diào)查的目的，主要是了解企業(yè)有哪些可能的供應(yīng)商，各個(gè)供應(yīng)商的基本情況如何，為我們了解資源市場以及選擇企業(yè)正式供應(yīng)商做準(zhǔn)備。（2）資源市場調(diào)查。資源市場調(diào)查的目的，就是在供應(yīng)商調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步了解掌握資源市場的基本情況和基本性質(zhì)：是買方市場還是賣方市場；是競爭市場還是壟斷市場；是成長市場還是壟斷市場；資源生產(chǎn)力、技術(shù)水平、管理水平及價(jià)格水平、（3）供應(yīng)商開發(fā)。在供應(yīng)商調(diào)查和資源市場分析的基礎(chǔ)上，還可能發(fā)現(xiàn)比較好的供應(yīng)商，但我們不一定能馬上得到一個(gè)完全合乎企業(yè)要求的供應(yīng)商，還需要我們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上繼續(xù)進(jìn)一步開發(fā)。具體包括供應(yīng)

27、商深入調(diào)查、供應(yīng)商輔導(dǎo)、供應(yīng)商改進(jìn)、供應(yīng)商考核等活動(dòng)。（4）供應(yīng)商考核。供應(yīng)商考核是一個(gè)重要的工作。他分布在各階段：供應(yīng)商開發(fā)過程中、供應(yīng)商選擇過程中、供應(yīng)商使用過程中等。不過每個(gè)階段過程中并不完全相同。（5）供應(yīng)商選擇。在供應(yīng)商考核的基礎(chǔ)上選擇合適的供應(yīng)商。（6）供應(yīng)商的使用。在選擇的供應(yīng)商基礎(chǔ)上開展正常的業(yè)務(wù)活動(dòng)。（7）供應(yīng)商的激勵(lì)與控制。在使用過程中激勵(lì)與控制。4、供應(yīng)商關(guān)系管理：SRM（Supplier Relationship Management，供應(yīng)商關(guān)系管理）是一種致力于改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)解決方案，其目的就是通過與供應(yīng)商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通

28、過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，擴(kuò)大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商的雙贏。以下是供應(yīng)商關(guān)系的確定與物資類別、采購策略表： 表2-1采購產(chǎn)品類別采購戰(zhàn)略與供應(yīng)商關(guān)系采購產(chǎn)品類別采購戰(zhàn)略供應(yīng)商關(guān)系 戰(zhàn)略型最惠待遇戰(zhàn)略合作伙伴杠桿型采購量整合、TCO競爭 技術(shù)合作伙伴瓶頸型價(jià)值分析標(biāo)準(zhǔn)化有影響力的合作伙伴常規(guī)型網(wǎng)上招投標(biāo)普通合作伙伴1）供應(yīng)商關(guān)系管理過程及作用 Herrmann和Hodgson把供應(yīng)商關(guān)系管理定義為這樣一個(gè)過程：管理評估已經(jīng)選擇的供應(yīng)商績效、尋找新的供應(yīng)商、積累供應(yīng)商管理經(jīng)驗(yàn)并確保從供應(yīng)商伙伴關(guān)系中獲利。當(dāng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商關(guān)系作為參

29、與市場競爭武器的價(jià)值時(shí)，供應(yīng)商關(guān)系管理就成為實(shí)施供應(yīng)鏈變革的最重要的投資。根據(jù)著名咨詢公司Gartner的觀點(diǎn)，企業(yè)采用供應(yīng)商關(guān)系管理能帶來以下好1）優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系，企業(yè)可以依據(jù)供應(yīng)商的性質(zhì)，以及其對企業(yè)的戰(zhàn)略值，對不同供應(yīng)商采取不同的對待方式。2）建立競爭優(yōu)勢，并通過合作，快速地引入更新、更好，以顧客為中心的解決方案，來增加營業(yè)能力。3）擴(kuò)展、加強(qiáng)與重要供應(yīng)商的關(guān)系把供應(yīng)商集成到企業(yè)流程中。4）在維持產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過降低供應(yīng)鏈與運(yùn)營成本來促進(jìn)利潤提升（2）供應(yīng)物資分類不同物資對企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)的重要程度不同，所產(chǎn)生的影響也不同。在整個(gè)物資采購網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)應(yīng)該針對不同物資的重要程度，選擇不同

30、的供應(yīng)商關(guān)系模式。清華大學(xué)劉麗文教授提出了根據(jù)采購物資本身的重要程度和供應(yīng)市場復(fù)雜度兩大依據(jù)對物資進(jìn)行分類的方法，按照這種分類方法把各種物資分成戰(zhàn)略物資、重要物資、瓶頸物資和一般物資4類 戰(zhàn)略物資：需求量大，價(jià)值昂貴，屬于生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)鍵物資，其質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)的可持續(xù)性對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有重大影響，能夠提供戰(zhàn)略性物資的合格供應(yīng)商不多，企業(yè)要想改為自治也不是短時(shí)間能夠做到的。重要物資：對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營很重要，價(jià)值昂貴、庫存占有資金大，市場供應(yīng)充足，企業(yè)選擇余地大。瓶頸物資：企業(yè)對該類物資需求量不大，但是其質(zhì)量的好壞對企業(yè)的生產(chǎn)影響很大，而且企業(yè)對該類物資沒有多少討價(jià)還價(jià)余地。一般物資：物資本身價(jià)格不高，

31、種類繁多，供應(yīng)市場上也容易獲得。3、供應(yīng)商關(guān)系管理策略SRM（Supplier Relationship Management，供應(yīng)商關(guān)系管理）是一種致力于改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商關(guān)系的管理思想和軟件技術(shù)解決方案，其目的就是通過與供應(yīng)商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過對雙方資源和競爭優(yōu)勢的整合來共同開拓市場，擴(kuò)大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商的雙贏。根據(jù)供應(yīng)物資的重要程度，與供應(yīng)商的關(guān)系可以分為戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙贏博弈關(guān)系，零和博弈關(guān)系3種，不同的關(guān)系適合不同的策略。（1）一般物資的供應(yīng)商關(guān)系策略對于一般性物資，由于本身價(jià)格不高，種類繁多，供應(yīng)市場上也容易獲得，另

32、一方面供應(yīng)商也有很多，所以供應(yīng)商和采購者之間會(huì)形成一種零和博弈的關(guān)系。 一般物資的供應(yīng)商管理策略，應(yīng)該是在保持與供應(yīng)商之間零和博弈關(guān)系的大格局下，充分引入競爭，通過供應(yīng)商之間的激烈競爭，使采購價(jià)格保持較低的水平。同時(shí)要利用信息技術(shù)等手段簡化采購管理程序，致力于管理成本最小化，不能在這類物資的供應(yīng)商競爭管理上花費(fèi)過多的人力和時(shí)間。這種供應(yīng)商關(guān)系策略要特別注意防止過度競爭可能帶來的物資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，要建立相對穩(wěn)定的供應(yīng)商名單，保持有序競爭的氛圍，努力營造采購優(yōu)勢地位，降低采購供應(yīng)成本。選擇此類供應(yīng)商時(shí)可以將價(jià)格放在首位考慮，在供應(yīng)商聲譽(yù)、生產(chǎn)能力相當(dāng)?shù)那闆r下適當(dāng)壓低價(jià)格?？梢猿浞掷矛F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子

33、商務(wù)等尋找供應(yīng)商。（2）瓶頸類物資供應(yīng)商的關(guān)系策略企業(yè)對該類物資需求量不大，但必不可少，此類商品被少數(shù)企業(yè)基本壟斷，連鎖企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力較弱，市場價(jià)格變動(dòng)較大，且存在一定的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。對于瓶頸類 商品的供應(yīng)商，最好是與供應(yīng)商建立緊密合作的伙伴關(guān)系，保障供應(yīng)優(yōu)先，然后才是價(jià)格；另外的策略就是要積極尋找替代廠商。這類商品對連鎖業(yè)來說是不多的， 勉強(qiáng)加入的話可以把食用油列為瓶頸產(chǎn)品，因?yàn)檫@些產(chǎn)品被少數(shù)幾家供應(yīng)商控制，而連鎖超市不得不賣。（3）重要物資類商品對連鎖超經(jīng)營很重要，價(jià)值昂貴，庫存占有資金量大，市場供應(yīng)充足（風(fēng)險(xiǎn)不大），選擇余地小的物資可以歸類在重要物資類商品。比如在沃爾瑪商場，產(chǎn)品種類五

34、花八門，但黑白家電、服裝鞋帽產(chǎn)品所占的比例較高，供應(yīng)廠家眾多且競爭激烈，基本不存在斷貨風(fēng)險(xiǎn)。所以適宜建立連續(xù)性關(guān)系或伙伴關(guān)系。再比如常州的阿仕頓 服裝連鎖企業(yè)，它的服裝供應(yīng)商就有很多家，絕大部分的服裝產(chǎn)品是供應(yīng)商自己設(shè)計(jì)研發(fā)出來的款式，阿仕頓只是從其中挑選，如此則使得供應(yīng)商的產(chǎn)品具有某種程 度的非普通性，為了降低交易成本和磨合的時(shí)間，阿仕頓適合與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，少部分阿仕頓自己設(shè)計(jì)的款式找廠家來生產(chǎn)的服裝則更加適合與供應(yīng)商建 立合作伙伴關(guān)系，甚至于將來阿仕頓做大做強(qiáng)之后，可以和資質(zhì)好供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，利用各自優(yōu)勢合作共贏。（4）戰(zhàn)略物資類商品需求量大，價(jià)值昂貴，是生產(chǎn)經(jīng)營關(guān)鍵物資

35、，其質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)的可持續(xù)性對企業(yè)的運(yùn)作有重大影響，能提供此類物資的供應(yīng)商不多，企業(yè)想要變其為自己生產(chǎn)很 是困難，供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)大。比如中國的大型連鎖商場行業(yè)，生鮮產(chǎn)品（包括果蔬類、水產(chǎn)品、肉禽蛋奶、食品類等）要占到總品類的50左右，且還有準(zhǔn)時(shí)性 （JIT，Just In Time）的要求，保質(zhì)期短、質(zhì)量不穩(wěn)定、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)大、地方化的特點(diǎn)，所以可以定為戰(zhàn)略物資商品。此類產(chǎn)品，為了加強(qiáng)控制穩(wěn)定供應(yīng)，適于采用戰(zhàn)略聯(lián)盟或縱 向一體化關(guān)系。 再比如在蘇寧和國美，以及現(xiàn)在的寧波國貿(mào)家電連鎖企業(yè)， 黑白家電在它們的店里的地位就很不同于在沃爾瑪，利潤高很賺錢，品牌效應(yīng)的存在造成了消費(fèi)者的偏愛，就存在了斷供的風(fēng)險(xiǎn)，

36、所以它們就屬于戰(zhàn)略物資商品，蘇寧國美就適于和這些品牌廠家建立更加緊密的關(guān)系，比如伙伴關(guān)系、戰(zhàn)略控股、一體化收購等。以上四種物資或商品的分類，基本上根據(jù)所購商品的數(shù)量（資金量）和風(fēng)險(xiǎn)的大小，如果用一個(gè)二維坐標(biāo)來表達(dá)可能更加清晰，如下圖2-1：戰(zhàn)略物資：戰(zhàn)略合作伙伴重要物資：集中競價(jià)合作競爭雙贏供應(yīng)尋找瓶頸物資：尋找代廠家替代產(chǎn)品一般物資：競爭采購零和博弈風(fēng)險(xiǎn)  重要程度 圖2-1供應(yīng)商關(guān)系管理與物資類別分析圖2.1.2采購管理1、采購是指企業(yè)在一定的條件下從供應(yīng)市場獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源， 以保證企業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)營活動(dòng)正常開展的一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)。狹義的采購就是買東西，就是企業(yè)

37、根據(jù)需要提出采購計(jì)劃、審計(jì)計(jì)劃、選定供應(yīng)商、經(jīng)過商務(wù)談判簽訂合同并按要求付款的過程。廣義的采購是指除了以購買的方式占有物品外，還可以通過其他途徑取得物品的所有權(quán)。來達(dá)到滿足需求的目的。廣義的采購除購買外還包括租賃、借貸和交換等。從以下的幾個(gè)方面來理解采購的含義：（1）采購是從資源市場獲得資源的過程。（2）采購是商流過程和物流過程的統(tǒng)一。（3）采購是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。2、采購的地位和作用：（1）采購的戰(zhàn)略地位。采購已成為經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)。是獲得利潤的重要來源。在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營管理中起著重要作用。走出傳統(tǒng)的采購誤區(qū)，正確確定采購的地位是每個(gè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化競爭中生存的基礎(chǔ)。（2）

38、采購的價(jià)值地位。采購成本是企業(yè)管理中的主體和核心部分。在一個(gè)企業(yè)中采購成本占60%，工資成本和福利占20%，管理費(fèi)用占15%，利潤占5%。（3）采購的供應(yīng)地位。在工業(yè)企業(yè)中，為了滿足最終用戶的需求，企業(yè)將力求以最低成本將高質(zhì)量的產(chǎn)品以最快供應(yīng)到市場，以獲得最大的利潤。（4）采購的質(zhì)量地位。采購不僅是價(jià)格問題，更多的是質(zhì)量水平、質(zhì)量保證力、售后服務(wù)、綜合實(shí)力等。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，在很大程度上影響產(chǎn)品的銷量和產(chǎn)量。3、采購的作業(yè)流程是指有制造需求的廠家選擇和購買生產(chǎn)所需的原材料、零部件等物料的全過程。具體流程如下圖： 采購職能 戰(zhàn)術(shù)采購 訂購職能簽訂合同確定規(guī)格內(nèi)部用戶 供應(yīng) 商進(jìn)度檢 查和評估

39、發(fā)貨和 評估訂購 選擇供應(yīng)商 原料來源 供應(yīng) 購買購置圖2-2采購過程模型4、采購管理（Procurement Management）是計(jì)劃下達(dá)、采購單生成、采購單執(zhí)行、到貨接收、檢驗(yàn)入庫、采購發(fā)票的收集到采購結(jié)算的采購活動(dòng)的全過程，對采購過程中物流運(yùn)動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)密的跟蹤、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)采購活動(dòng)執(zhí)行過程的科學(xué)管理。采購管理包括采購計(jì)劃、訂單處理及發(fā)票校驗(yàn)三個(gè)組件。（1）采購計(jì)劃管理采購計(jì)劃管理對企業(yè)的采購計(jì)劃進(jìn)行制定和管理，為企業(yè)提供及時(shí)準(zhǔn)確的采購計(jì)劃和執(zhí)行路線。采購計(jì)劃包括定期采購計(jì)劃（如周、月度、季度、年度）、非定期采購任務(wù)計(jì)劃（如系統(tǒng)根據(jù)銷售和生產(chǎn)需求產(chǎn)生的）。（2）采購訂單

40、管理采購訂單管理以采購單為源頭，對從供應(yīng)商確認(rèn)訂單、發(fā)貨、到貨、檢驗(yàn)、入庫等采購訂單流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確的跟蹤，實(shí)現(xiàn)全過程管理。通過流程配置，可進(jìn)行多種采購流程選擇，如訂單直接入庫，或經(jīng)過到貨質(zhì)檢環(huán)節(jié)后檢驗(yàn)入庫等，在整個(gè)過程中，可以實(shí)現(xiàn)對采購存貨的計(jì)劃狀態(tài)、訂單在途狀態(tài)、到貨待檢狀態(tài)等的監(jiān)控和管理。采購訂單可以直接通過電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)向?qū)?yīng)的供應(yīng)商，進(jìn)行在線采購。 （3）發(fā)票管理發(fā)票管理是采購結(jié)算管理中重要的內(nèi)容。采購貨物是否需要暫估，勞務(wù)采購的處理，非庫存的消耗性采購處理，直運(yùn)采購業(yè)務(wù)，受托代銷業(yè)務(wù)等均是在此進(jìn)行處理。通過對流程進(jìn)行配置，允許用戶更改各種業(yè)務(wù)的處理規(guī)則，也可定義新的業(yè)務(wù)處理規(guī)

41、則，以適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)不斷重組，流程不斷優(yōu)化的需要。采購目標(biāo) 采購戰(zhàn)略采購計(jì)劃采購（市場）調(diào)查政策實(shí)施物流政策質(zhì)量政策定價(jià)政策供應(yīng)商政策溝通控制、檢查和評估 2-3 采購管理過程5、采購管理的趨勢：基于市場已經(jīng)由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)換的事實(shí)，買方比數(shù)年以前更具有支配地位；另一方面，產(chǎn)品售價(jià)和毛利逐漸增長的壓力已經(jīng)導(dǎo)致直接材料成本方面有越來越大的壓力。因?yàn)樵诠I(yè)部門，采購價(jià)格在很大程度上決定了銷售價(jià)格，公司必須持續(xù)尋求保持價(jià)格盡可能低的機(jī)會(huì)。（1）協(xié)同采購需求在擁有數(shù)家制造廠的公司中，重要的采購優(yōu)勢可以通過合并共同采購需求加以實(shí)現(xiàn)。在很多這種類型的歐洲公司中，甚至在國際上都顯現(xiàn)出這樣一種協(xié)同采購方針

42、的趨勢。傳統(tǒng)上，這種情況在原料的采購上很普遍；然而現(xiàn)在，相似的方法已用在計(jì)算機(jī)硬件和軟件、生產(chǎn)貨物和部件采購上。（2）物流中采購的整合采購管理一體化方法要求生產(chǎn)計(jì)劃、庫存控制、質(zhì)量檢查和采購之間緊密合作，采購不能只遵循自身的路線。為了確保不同的相關(guān)材料領(lǐng)域的有效整合，采購管理正被逐漸納入到供應(yīng)鏈管理中。（3）工程和生產(chǎn)計(jì)劃中采購的整合在實(shí)踐中，供應(yīng)商選擇在很大程度上是由技術(shù)規(guī)范決定的。通常，規(guī)范一旦確定就很難改變（若改變，只能在很高成本的基礎(chǔ)上）。從商業(yè)的觀點(diǎn)來看，依照一個(gè)特別的供應(yīng)商來制定規(guī)范是不合需要的，因?yàn)樵谀欠N情況下采購經(jīng)常結(jié)束于壟斷者，進(jìn)而嚴(yán)重阻礙買賣談判。為了防止這一點(diǎn)，在前期就將

43、采購納入到發(fā)展過程中是可取的。（4）采購管理中心化采購管理中心化可以集中全公司和集團(tuán)的采購力，對整個(gè)供應(yīng)市場產(chǎn)生影響，使集團(tuán)采購處于有利地位。由于一個(gè)窗口對外，便于公司對供應(yīng)商的管理，便于公司主體資源的優(yōu)化。在商品經(jīng)濟(jì)的競爭環(huán)境下，價(jià)格是由市場決定的，而不是企業(yè)可以左右的。在同類產(chǎn)品的市場上，價(jià)格相差無幾，這樣企業(yè)的利潤完全取決于自己的成本控制。如果企業(yè)對成本控制不力，成本居高不下，企業(yè)利潤就很難保證，甚至虧損。一旦虧損，企業(yè)也就失去了競爭力，無力開發(fā)新品種，開拓新市場，無法應(yīng)付對手的進(jìn)攻（如降價(jià)），因而企業(yè)就會(huì)處于不利的競爭地位。通過采購管理的中心化可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)

44、展。（5）采購管理職能化前幾年，很多公司的采購部門隸屬于生產(chǎn)部門。近年來，越來越多的公司的采購部門從生產(chǎn)部門或其他部門獨(dú)立出來，開始直接向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報(bào)，相應(yīng)地，采購部門發(fā)揮越來越大的作用。采購職能也從原來被動(dòng)地花錢，開始有了節(jié)省資金、滿足供應(yīng)、降低庫存等一系列目標(biāo)。當(dāng)然，采購要完成這些任務(wù)絕不是從獨(dú)立的采購部門形成后就可以直接做到的。采購要做很好的采購需求分析、采購計(jì)劃、資金占用計(jì)劃、控制和形成采購供應(yīng)戰(zhàn)略，管理好戰(zhàn)略供應(yīng)鏈資源和供應(yīng)商資源。讓采購成為供應(yīng)鏈管理的強(qiáng)有力的一環(huán)，將生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃、采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸集成為一個(gè)反應(yīng)迅速、總成本最低、物流速度快、響應(yīng)市場需求的靈敏的鏈條。企

45、業(yè)要戰(zhàn)勝對手，過去強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)市場宣傳、國際化和結(jié)盟，但都不再是企業(yè)自己的單打獨(dú)斗，而是需要聯(lián)合供應(yīng)鏈上的每一個(gè)成員的力量，形成一條成本低、反應(yīng)快、服務(wù)好的供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈。這樣采購部門就會(huì)成為公司核心競爭力的一部分，是公司連接供應(yīng)商和客戶的橋梁，是公司的核心業(yè)務(wù)部門。當(dāng)然，這樣就對采購管理者和采購員的素質(zhì)有了前所未有的高要求，只有這樣，采購才能發(fā)揮出前所未有的作用。企業(yè)應(yīng)該改變采購是內(nèi)部行政職能的觀點(diǎn)，建立采購管理的戰(zhàn)略，應(yīng)該培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的采購戰(zhàn)略管理和實(shí)施梯隊(duì)。這一要求可以細(xì)分為如下幾個(gè)方面： 采購組織及其成員要具有較高的職業(yè)道德和符合商務(wù)行為規(guī)范； 有效地保護(hù)雙方的商業(yè)秘密； 專業(yè)人士從事相應(yīng)的采購活動(dòng)； 了解產(chǎn)品、生產(chǎn)和所在行業(yè)； 獲取最低總價(jià)格的談判能力。這5個(gè)方面從另一個(gè)側(cè)面總結(jié)了采購的職業(yè)道德水平、專業(yè)化技能和商務(wù)談判的重要性，也為企業(yè)建立出色的采購隊(duì)伍指明了方向。（6）采購管理專業(yè)化傳統(tǒng)采購組織中，采購員發(fā)揮不了很大作用，一方面是領(lǐng)導(dǎo)