商品混凝土工程有限公司管理制度匯編

1、第一章 公司概況都江堰市航都商品砼工程于2009年1月15日由都江堰市工商行政管理局批準(zhǔn)設(shè)立的，注冊(cè)資金為人民幣2000萬(wàn)元，公司法定經(jīng)營(yíng)地址為都江堰市聚源鎮(zhèn)泉水村。公司經(jīng)營(yíng)范圍：生產(chǎn)銷售砼、銷售建筑材料（不含危險(xiǎn)品）、河沙。公司項(xiàng)目所應(yīng)俱備的各種手續(xù)俱全，為預(yù)拌商品砼三級(jí)資質(zhì)企業(yè)。公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力：公司有雙180型攪拌站及雙60型攪拌站兩處，可生產(chǎn)C10C60的各種型號(hào)的砼，其生產(chǎn)工藝流程先進(jìn)；全電腦控制實(shí)驗(yàn)室一座，實(shí)驗(yàn)室設(shè)備采用凱瑞牌全套試驗(yàn)設(shè)備，其實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)精確，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力達(dá)100萬(wàn)m3，可生產(chǎn)C10C60、抗?jié)B等級(jí)S6S20各級(jí)砼，主要用于土建工程及道路工程，

2、此外也可生產(chǎn)用于地下工程、橋梁、涵洞、軌枕、壓力管等的砼以及有特殊要求（如防水、補(bǔ)償收縮、纖維增強(qiáng)、水下灌筑等）的砼。公司擁有混凝土運(yùn)輸車25輛，砼輸送泵8臺(tái)，車泵（三一46M）一臺(tái)。公司完全有能力滿足2個(gè)大體積砼（8000 m3）同時(shí)連續(xù)澆筑施工，具備年產(chǎn)80萬(wàn)m3砼實(shí)際生產(chǎn)能力。公司擬為都江堰市及周邊地區(qū)的城市災(zāi)后重建五年內(nèi)至少提供450萬(wàn)m3的商品砼，現(xiàn)完成四川省輕工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（新校址）、都江堰市體育館、都江堰市都江明珠（30層高樓）、都江堰市中冶堰景、都江堰市上游二期、都江堰市上游B標(biāo)、都江堰市中國(guó)人民銀行、中興九龍村安置房等項(xiàng)目工程商砼的供應(yīng)，并得到眾多用戶的一致好評(píng)。公司堅(jiān)持“

3、顧客至上、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，誠(chéng)摯與砼需求的各界朋友合作。第二章 都江堰市航都商品砼組織結(jié)構(gòu)第一節(jié) 都江堰市航都商品砼工程組織機(jī)構(gòu)設(shè)置董事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理總會(huì)計(jì)師總工程師總經(jīng)濟(jì)師綜合辦公室生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部經(jīng)營(yíng)部都江堰市航都商品砼工程組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖第一節(jié) 公司領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置1、公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。2、公司領(lǐng)導(dǎo)層人員組成：董 事 長(zhǎng)：1人總 經(jīng) 理：1人副 經(jīng) 理：2人總工程師 ：1人總經(jīng)濟(jì)師：1人總會(huì)計(jì)師：1人第二節(jié) 公司部門設(shè)置1、 公司設(shè)置以下部門綜合辦公室 生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部技術(shù)部 經(jīng)營(yíng)部 第三章 公司各領(lǐng)導(dǎo)及各部門管理職責(zé)第一節(jié) 公司各領(lǐng)導(dǎo)管理職責(zé)一、 總經(jīng)理1、

4、 接受董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行董事會(huì)的決議，定期向董事會(huì)報(bào)告工作；2、 以身作則，遵守國(guó)家各項(xiàng)法規(guī)法令；3、 主管公司內(nèi)部一切行政工作；4、 任聘各部門負(fù)責(zé)人并考核其工作；5、 主持處理公司的日常事務(wù)，制定和完善各項(xiàng)管理辦法及規(guī)章制度，檢查各部門的工作；6、 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)導(dǎo)工作7、 領(lǐng)導(dǎo)和組織公司全體職工，盡職盡責(zé)地為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的商品混凝土和周到的服務(wù)，數(shù)立公司良好的社會(huì)形象。二、 副總經(jīng)理：主管行政、人事、后勤工作1、 協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部行政管理工作2、 主管公司勞動(dòng)人事管理，公司內(nèi)外行政事務(wù)；3、 負(fù)責(zé)本公司的治安、保衛(wèi)、綠化、環(huán)衛(wèi)、后勤等工作；4、 起草以公司名義對(duì)內(nèi)、對(duì)

5、外的文件；5、 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門的銜接和協(xié)調(diào)工作；三、 副總經(jīng)理：主管生產(chǎn)、設(shè)備、材料工作1、 全面負(fù)責(zé)公司的混凝土生產(chǎn)及設(shè)備管理、材料管理工作；2、 主持生產(chǎn)會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程的控制和管理，抓好施工生產(chǎn)和平衡調(diào)度工作；3、 負(fù)責(zé)公司管理、原材料管理與設(shè)備的維修、保養(yǎng)、能源的控制，參與質(zhì)量安全事故分析會(huì)議，主持重大項(xiàng)目的技術(shù)交底會(huì)議；4、 負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)工作，組織制定安全生產(chǎn)、文明施工、勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃，定期檢查實(shí)施情況；5、 領(lǐng)導(dǎo)職工進(jìn)行質(zhì)量安全活動(dòng)，定期進(jìn)行質(zhì)量安全檢查；6、 協(xié)助總工程推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量管理保證體系；四、 總會(huì)計(jì)師：主管財(cái)務(wù)、成本管理、會(huì)計(jì)核算工作1、

6、 貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針、政策、法令和財(cái)會(huì)制度，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律；負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算工作；控制資金使用，做到量入為出；2、 負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)測(cè)，計(jì)劃、控制、核算、分析和考核，督促本單位有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。負(fù)責(zé)審核財(cái)務(wù)的各種臺(tái)帳、報(bào)表；3、 必須依照法律和國(guó)家有關(guān)規(guī)定接受財(cái)政、審計(jì)、稅務(wù)機(jī)關(guān)的監(jiān)督，如實(shí)提供會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其它會(huì)計(jì)資料以用有關(guān)情況。負(fù)責(zé)公司與財(cái)政、稅務(wù)、銀行的協(xié)調(diào)工作；4、 負(fù)責(zé)對(duì)本單位財(cái)會(huì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和會(huì)計(jì)人員的配備，組織會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)。負(fù)責(zé)組織公司的核算，年、季材料盤點(diǎn)及有關(guān)業(yè)務(wù)，在成本管理中實(shí)事求是，

7、認(rèn)真負(fù)責(zé)，不弄虛假。五、 總經(jīng)濟(jì)師：主管經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)計(jì)劃、債務(wù)債權(quán)清算工作1、 負(fù)責(zé)公司對(duì)外的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遵守國(guó)家的法律法規(guī)，遵紀(jì)守法，以身作則，不謀私利；2、 負(fù)責(zé)商品混凝土的業(yè)務(wù)洽談工作，簽訂供銷合同，催收工程款項(xiàng)；3、 負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量回訪，把用戶意見(jiàn)及時(shí)反饋公司，研究改進(jìn)措施，努力提高服務(wù)水平；4、 協(xié)助總經(jīng)理下達(dá)公司的生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)；5、 主持制定年、季生產(chǎn)計(jì)劃，提出節(jié)約方案，采取降低成本措施，加強(qiáng)合同資料的管理工作。六、 總工程師：主管生產(chǎn)技術(shù)、實(shí)驗(yàn)室、質(zhì)量管理、技術(shù)資料及交工資料整理工作1、 建立健全公司的技術(shù)責(zé)任制和技術(shù)工作制度，并監(jiān)督其付諸實(shí)施；2、 完善材料供應(yīng)、攪拌、運(yùn)

8、輸、泵送整個(gè)工藝流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)管理；3、 組織對(duì)工程技術(shù)人員的考核，制定獎(jiǎng)懲辦法，推進(jìn)科技管理現(xiàn)代化；4、 組織領(lǐng)導(dǎo)編制重大工程、大體積混凝土的澆筑方案，并組織圖紙會(huì)審和技術(shù)交底工作；5、 協(xié)助管理者代表建立健全、貫徹落實(shí)質(zhì)量管理保證體系的各項(xiàng)技術(shù)工作；6、 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理保證體系的保持和改進(jìn)；7、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；8、 組織分析不合格產(chǎn)品產(chǎn)生的原因，制定質(zhì)量糾正和預(yù)防措施；9、 負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行計(jì)量法令，并指導(dǎo)全公司計(jì)量工作；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司計(jì)量工作計(jì)劃執(zhí)行情況，并提出對(duì)全公司計(jì)量工作的規(guī)劃措施；10、審批有關(guān)計(jì)量工作文件和報(bào)告及計(jì)量網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)檢測(cè)和網(wǎng)絡(luò)圖，對(duì)關(guān)鍵性計(jì)量器具負(fù)責(zé)審

9、批；11、組織領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)全公司計(jì)量工作會(huì)議，每半年至少一次，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)量管理工作地措施；12、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的技術(shù)文件、交工資料的整理及歸檔審批工作；第二節(jié) 公司各部門管理制度1、 綜合辦公室主要職責(zé)：1.1負(fù)責(zé)公司對(duì)外行政事務(wù)性工作及日常事務(wù)處理；1.2負(fù)責(zé)公司檔案、文書(shū)管理、勞動(dòng)人事組織管理；1.3負(fù)責(zé)對(duì)人事管理、人事檔案管理、員工培訓(xùn)、工作歸口管理。負(fù)責(zé)制定有關(guān)人事管理的制度及各項(xiàng)具體工作；1.4負(fù)責(zé)公司人力資源配置和員工人事管理工作；1.5制定培訓(xùn)計(jì)劃，建立培訓(xùn)檔案，保存培訓(xùn)記錄；1.6協(xié)助其他部門搞好工作；1.7完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置得臨時(shí)性工作；2、生產(chǎn)部主要職責(zé)2.

10、1負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)，工地現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度；2.2負(fù)責(zé)砂石、水泥及外加劑等原輔材料的供應(yīng)工作；2.3協(xié)助技術(shù)部搞好產(chǎn)品的質(zhì)量工作；2.4搞好設(shè)備管理工作；2.5負(fù)責(zé)攪拌站、攪拌車、汽車泵及其他機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)；2.6負(fù)責(zé)汽車及其他設(shè)備的中、小維修；2.7負(fù)責(zé)駕駛?cè)藛T的行車安全管理工作；2.8負(fù)責(zé)協(xié)助公司的能源管理和計(jì)量管理；2.9負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備及運(yùn)輸設(shè)備的檔案管理、備品配件的管理、設(shè)備潤(rùn)滑管理、設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修、外委修理汽車及機(jī)械設(shè)備；3、經(jīng)營(yíng)部主要職責(zé)3.1負(fù)責(zé)承攬生產(chǎn)任務(wù)，負(fù)責(zé)合同的洽談和簽訂合同的評(píng)審工作；3.2負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品的銷售價(jià)格；3.3負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品的銷售方式和結(jié)算方式；3.4負(fù)責(zé)銷售款的

11、回收工作；3.5負(fù)責(zé)公司對(duì)外與顧客溝通的一切工作；3.6負(fù)責(zé)保存合同及相關(guān)文件、記錄，如合同、標(biāo)書(shū)、合同評(píng)審表等記錄；4、財(cái)務(wù)部主要責(zé)任:4.1負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作；4.2負(fù)責(zé)公司與財(cái)政、稅務(wù)、銀行的聯(lián)系工作；4.3負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)臺(tái)帳、報(bào)表；4.4協(xié)助各部門搞好涉及資金的工作；5、技術(shù)部主要職責(zé)：5.1負(fù)責(zé)原輔材料的質(zhì)量檢驗(yàn)與復(fù)驗(yàn)工作；5.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品的質(zhì)量及有關(guān)工作；5.3嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的建筑安裝工程質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、砂石驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、混凝土施工規(guī)范；5.4混凝土生產(chǎn)供應(yīng)過(guò)程中嚴(yán)格檢驗(yàn)控制混凝土的質(zhì)量，不合格產(chǎn)品不得出廠，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督不合格產(chǎn)品一律退回廠；“以防為主”的方針，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和

12、差錯(cuò)時(shí)及時(shí)糾正，重大事故必須及時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人，及時(shí)進(jìn)行處理；5.6質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)規(guī)程、規(guī)范，從原材料控制到泵送完畢，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，如實(shí)向上級(jí)反映情況。第四章 質(zhì)量管理及質(zhì)量管理保證體系本公司建立、實(shí)施和保持文件化的質(zhì)量管理集合質(zhì)量管理保證體系，以確保產(chǎn)品符合顧客和法律法規(guī)的要求，滿足顧客的期望。第一節(jié) 質(zhì)量管理職責(zé)1、 目的規(guī)定公司總經(jīng)理應(yīng)承諾和實(shí)施的活動(dòng)。2規(guī)范適用于公司總經(jīng)理為建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾提供證據(jù)，包括明確公司質(zhì)量方針、責(zé)任和與質(zhì)量管理體系有關(guān)的工作人員的職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。3、程序概要公司總經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行以下活動(dòng)：3.11向公司傳達(dá)滿足顧客和法律、法

13、規(guī)要求的重要性；3.1.2負(fù)責(zé)制定和批準(zhǔn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.1.3按計(jì)劃定期進(jìn)行管理評(píng)審；3.14確保建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系所需的資源；3.1.5明確與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的職責(zé)和權(quán)限。公司的發(fā)展取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當(dāng)前和未來(lái)的需要和期望，并努力超過(guò)這些需求和期望?？偨?jīng)理應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，為此應(yīng)做到：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸來(lái)實(shí)現(xiàn)，具體執(zhí)行與顧客有關(guān)的過(guò)程之規(guī)定。3.2.2將顧客的需求和期望轉(zhuǎn)化為要求。這些要求包括對(duì)產(chǎn)品的要求、過(guò)程要求和質(zhì)量管理體系的要求，只有完全滿足顧客需求和期望時(shí)，顧客才能滿意。 明確質(zhì)量目標(biāo)、完善激勵(lì)機(jī)制 增強(qiáng)全員意識(shí)、提高過(guò)程控制 樹(shù)立質(zhì)

14、量第一、保證顧客滿意3.4.1總質(zhì)量目標(biāo)為：3.4.1.1顧客投訴率為零，顧客意見(jiàn)處理率為100%，顧客滿意率達(dá)80%以上。3.4,1,2產(chǎn)品市場(chǎng)抽查合格率為了100%。3.4.1.3與質(zhì)量相關(guān)的各部門，應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本部門具體的工作目標(biāo)。公司在開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)及生活活動(dòng)中應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量管理策劃策劃的內(nèi)容應(yīng)與ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求相一致。滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，總經(jīng)理應(yīng)確保： 3.4.2.1需達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)及相應(yīng)的質(zhì)量管理過(guò)程，確定過(guò)程的輸入、輸出及活動(dòng)：3.4.2.2配置心要的資源：3.4.2.3編制質(zhì)量計(jì)劃。3.5.1總經(jīng)理：3.5.1.1向公司傳達(dá)滿足顧客、法律和法規(guī)

15、要求的重要性：制定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并確保全體員工理解和堅(jiān)決貫徹執(zhí)行；3.5,.1.2任命管理者代表，并為其有效工作提供條件；3.5.1.3規(guī)定與質(zhì)量活動(dòng)有關(guān)的人員的職責(zé)，權(quán)限和溝通渠道；3.5.1.4批準(zhǔn)質(zhì)量職能分配，發(fā)布質(zhì)量手冊(cè)，主持管理評(píng)審；3.5.1.5配備必要的資源與驗(yàn)證手續(xù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)全部責(zé)任；3.5.1.6組織持續(xù)改進(jìn)和對(duì)重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的分析并采取措施。3.5.2總經(jīng)濟(jì)師（主管營(yíng)銷）3.5.2.1監(jiān)督質(zhì)量體系文件的有效貫徹，參與管理評(píng)審和質(zhì)量決策；3.5.2.2負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，準(zhǔn)確掌握顧客的需求，有效安排與顧客溝通；3.5.2.3主管公司銷售工作。3

16、.5.3副總經(jīng)理、總工程師（主管生產(chǎn)技術(shù)）3.5.3.1審批技術(shù)文件和質(zhì)量體系文件；3.5.3.2組織改進(jìn)和對(duì)重大質(zhì)量問(wèn)題的分析并采取措施；3.5.3.3主管生產(chǎn)部、技術(shù)部；3.5.4綜合辦公室（簡(jiǎn)稱綜合辦）3.5.4.1負(fù)責(zé)公司人力資源配置和員工人事管理工作；3.5.4.2制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織對(duì)從事與質(zhì)量有關(guān)的所有人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠勝任本職工作；3.5.4.3采取措施確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)；3.5.4.4建立培訓(xùn)檔案，保存培訓(xùn)記錄；3.5.4.5負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)處理；3.5.5.1負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的建立、保持和改進(jìn)；3.5.5.2負(fù)責(zé)

17、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件和工藝文件的編制；3.5.5.3負(fù)責(zé)監(jiān)督工藝紀(jì)律的執(zhí)行，并解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題；3.5.5.4負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；3.5.5.5組織分析產(chǎn)品不合格，協(xié)助制定產(chǎn)品質(zhì)量糾正和預(yù)防措施；3.5.5.6獨(dú)立行使質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)權(quán)，組織對(duì)原、輔材料、過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品實(shí)施檢驗(yàn)和試驗(yàn)；3.5.5.7負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品及過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，并對(duì)不合格品進(jìn)行控制；3.5.5.8負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制，確保其測(cè)量能力與測(cè)量要求相適應(yīng)；3.5.5.9在管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，組織內(nèi)部質(zhì)量審核并保持相關(guān)記錄；負(fù)責(zé)組織制定、實(shí)施質(zhì)量體系及管理工作的糾正和預(yù)防措施；3.5.5.10負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量狀況的數(shù)據(jù)分析，尋找

18、不合格原因；3.5.5.11歸口質(zhì)量記錄的管理；3.5.6.1按工藝要求組織生產(chǎn)，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行有效控制，對(duì)關(guān)鍵工序?qū)嵤┲攸c(diǎn)管理；下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，合格安排；3.5.6.2負(fù)責(zé)和實(shí)施過(guò)程產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；3.5.6.3負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、貯存和防護(hù)；3.5.6.4組織對(duì)供方的評(píng)價(jià)和選擇，建立合格供方檔案，并保存有關(guān)記錄；3.5.6.5按照符合產(chǎn)品規(guī)定的采購(gòu)要求，實(shí)施對(duì)原、輔材料的采購(gòu)工作；3.5.6.6組織實(shí)施對(duì)原、輔材料及庫(kù)存原材料的管理工作；3.5.6.7負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理與維護(hù)，保證生產(chǎn)設(shè)備的制造能力滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求；3.5.6.8負(fù)責(zé)產(chǎn)品的貯存和交付活動(dòng)；3.5.7.1負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售

19、工作，組織合同評(píng)審及標(biāo)書(shū)的制作；3.5.7.2歸口管理服務(wù)工作，包括技術(shù)咨詢；負(fù)責(zé)顧客滿意程度的調(diào)查及測(cè)量；3.5.7.3收集用戶信息，并定期匯總分析，建立用戶檔案，及時(shí)有效的處理用戶意見(jiàn)；3.5.8.1嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)規(guī)范，把好原、輔材料及產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)；3.5.8.2負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)和記錄，杜絕不合格品流入下道工序；3.5.8.3按職責(zé)，對(duì)部份不合格提出處理意見(jiàn)；3.5.8.4對(duì)供方提供的原材料質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和信息反饋；3.5.9質(zhì)量體系驗(yàn)證人員（內(nèi)審員）3.5.9.1按審核計(jì)劃和程序?qū)|(zhì)量體系運(yùn)行進(jìn)行審核，并報(bào)告結(jié)果；3.5.9.2負(fù)責(zé)對(duì)不合格項(xiàng)的糾正措施的有效性進(jìn)行追蹤和驗(yàn)證；3

20、.5.10.1理解質(zhì)量方針，提高操作技藝，實(shí)施過(guò)程控制，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，杜絕不合格品流入下道工序； 3.5.10.2正確、及時(shí)填寫(xiě)質(zhì)量記錄，執(zhí)行設(shè)備管理制度，嚴(yán)格交接班；總經(jīng)理在其管理層中指定一名管理者代表，管理者代表兼有的其他行政業(yè)務(wù)職能應(yīng)服從于質(zhì)量體系中的職能，自覺(jué)地檢查和協(xié)調(diào)潛在和可能出現(xiàn)的利益沖突，確保質(zhì)量體系的有效性。主要職能有：3.5.11.1貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)；3.5.11.2全面負(fù)責(zé)按照ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，要求建立和實(shí)施質(zhì)量體系保持有效運(yùn)行；3.5.11.3定期向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和改進(jìn)需求；3.5.11.4負(fù)責(zé)本

21、公司質(zhì)量體系的有關(guān)事宜與外部的聯(lián)系工作；總經(jīng)理應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程，并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通；3.5.12.1確保在不同層次和各職能部門之間，就質(zhì)量管理體系的過(guò)程，包括質(zhì)量要求、質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況，及生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)等全方位進(jìn)行交流，達(dá)到互相了解，彼此信任，實(shí)現(xiàn)全員參與的效果。3.5.12.2公司內(nèi)各種信息傳遞和溝通的渠道應(yīng)暢通，通過(guò)多種會(huì)議（生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、質(zhì)量例會(huì)、經(jīng)營(yíng)工作例會(huì)等）文件統(tǒng)計(jì)報(bào)表及媒體等，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.6.1公司總經(jīng)理每年至少組織一次對(duì)質(zhì)量體系的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)審，但兩次時(shí)間間隔不得超過(guò)十二個(gè)月，在下列情況下應(yīng)及時(shí)進(jìn)行管理評(píng)審，以適應(yīng)變化

22、，確保質(zhì)量體系有效進(jìn)行；3.6.1.1外部環(huán)境發(fā)生重大變化（如國(guó)家法律、法規(guī)的變化）；3.6.1.2公司組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量體系發(fā)生重大調(diào)整；3.6.1.3發(fā)生重大質(zhì)量事故或過(guò)程失控；3.6.2.1質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、資源配置及機(jī)構(gòu)的適宜性；3.6.2.2過(guò)程控制及產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的情況；3.6.2.2過(guò)程控制及產(chǎn)品質(zhì)量符合要求的情況；3.6.2.3市場(chǎng)用戶反饋信息；3.6.2.4重大糾正、預(yù)防措施情況；3.6.2.5內(nèi)外部審核結(jié)果；3.6.2.6質(zhì)量體系的有效性、充分性；3.6.3各部門或責(zé)任人根據(jù)管理評(píng)審的內(nèi)容要求提前準(zhǔn)備管理評(píng)審資料，形式管理評(píng)審輸入；3.6.4管理評(píng)審主要以會(huì)議形式進(jìn)行，公司

23、高層領(lǐng)導(dǎo)及相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人參加；綜合辦公室提前十天編制管理評(píng)審計(jì)劃，總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)；3.6.5管理評(píng)審作書(shū)面記錄，評(píng)審結(jié)果形成報(bào)告，并保存；由管理者代表落實(shí)管理評(píng)審的決議或措施。具體執(zhí)行管理評(píng)審程序。第二節(jié) 質(zhì)量管理責(zé)任制一、 總經(jīng)理質(zhì)量管理責(zé)任制1、 認(rèn)真執(zhí)行“質(zhì)量第一”的方針及國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的政策、法規(guī)，抓好職工的質(zhì)量管理，組織領(lǐng)導(dǎo)全公司質(zhì)量管理。2、 主持公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的制定、展開(kāi) 和診斷活動(dòng)，檢查各部門實(shí)施情況，確保公司質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。3、 組織制定本公司過(guò)程（產(chǎn)品）質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃，采取先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，健全公司質(zhì)量保證體系，對(duì)公司的工程（產(chǎn)品）質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任。4、 掌握質(zhì)量信息，及時(shí)處

24、理重大的質(zhì)量問(wèn)題，組織質(zhì)量分析，制定對(duì)策，落實(shí)措施，檢查總結(jié)，及時(shí)組織講座或覺(jué)得重大質(zhì)量決策。5、 對(duì)各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在質(zhì)量工作中的先進(jìn)集體和個(gè)人，懲處質(zhì)量事故的責(zé)任者，支持下屬部門行使質(zhì)量否決權(quán)。6、 總結(jié)推廣質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)員工對(duì)質(zhì)量活動(dòng)意識(shí)的鞏固和提高。7、 主持召開(kāi)建設(shè)單位座談會(huì)和組織回訪，聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，并組織有關(guān)部門切實(shí)改進(jìn)。二 副總經(jīng)理（生產(chǎn)）質(zhì)量管理責(zé)任制1、在組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮施工生產(chǎn)中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。2、在組織、編制執(zhí)行公司施工計(jì)劃中，嚴(yán)格按程序和規(guī)章制度辦事，正確處理質(zhì)量與

25、進(jìn)度及其各項(xiàng)指標(biāo)的關(guān)系，堅(jiān)決貫徹“質(zhì)量第一”的方針。3、領(lǐng)導(dǎo)公司開(kāi)展定期（每年兩次）的質(zhì)量大檢查和重點(diǎn)工程質(zhì)量的抽檢工作，組織對(duì)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)的攻關(guān)活動(dòng)。4、負(fù)責(zé)組織對(duì)職工進(jìn)行全面質(zhì)量管理教育，使職工牢固樹(shù)立“預(yù)防為主、質(zhì)量第一”的思想，逐步運(yùn)用全面質(zhì)量管理的原理和方法組織指揮生產(chǎn)。5、堅(jiān)持在檢查公司施工、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況時(shí)，同時(shí)檢查工程（產(chǎn)品）質(zhì)量近期存在問(wèn)題，對(duì)施工生產(chǎn)中帶普遍性或重大的質(zhì)量問(wèn)題及做出決策，消除質(zhì)量通病。三、總工程師質(zhì)量管理責(zé)任制1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，在企業(yè)工程質(zhì)量管理工作進(jìn)行具體組織和指導(dǎo)，對(duì)工程（產(chǎn)品）質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。2、組織貫徹上級(jí)有關(guān)技術(shù)方面的規(guī)定和過(guò)程質(zhì)量規(guī)范、規(guī)程

26、、標(biāo)準(zhǔn)，組織制定企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3組織季度和半年質(zhì)量大檢查，對(duì)檢查結(jié)果驚醒總結(jié)分析，提出改進(jìn)的目標(biāo)措施以及處理意見(jiàn)。5、 組織或參加重點(diǎn)工程的質(zhì)量診斷，主持對(duì)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)和重大技術(shù)問(wèn)題的攻關(guān)活動(dòng)，對(duì)推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝同有質(zhì)量審定和決定責(zé)任。6、 負(fù)責(zé)組織重大質(zhì)量事故的分析處理對(duì)不合格的工程（產(chǎn)品）負(fù)技術(shù)革新責(zé)任。7、 聽(tīng)取部門的匯報(bào)，支持或行使質(zhì)量否決權(quán)四 生產(chǎn)部質(zhì)量管理責(zé)任制1、參與落實(shí)公司科學(xué)技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目計(jì)劃，組織科研項(xiàng)目攻關(guān)以及技術(shù)改進(jìn)、革新項(xiàng)目的實(shí)施。2、組織工程圖紙會(huì)審以及組織設(shè)計(jì)（方案）的編制，制訂施工措施，并搞好施工技術(shù)交底工作。3、解決工程施工中的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)安排人員處理

27、。4、及時(shí)準(zhǔn)確地收集、整改工程技術(shù)資料和有關(guān)技術(shù)質(zhì)量信息。5、在安排生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，正確處理質(zhì)量與進(jìn)度的關(guān)系，樹(shù)立“質(zhì)量第一”的意識(shí)，嚴(yán)格按施工程序安排計(jì)劃。6、負(fù)責(zé)工程開(kāi)竣工的組織安排工作以及施工過(guò)程的指導(dǎo)。7、負(fù)責(zé)和兄弟單位搞好施工技術(shù)交流工作。8、保證統(tǒng)計(jì)工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范化。五、經(jīng)營(yíng)部質(zhì)量管理責(zé)任制1、在簽訂各種合同中突出質(zhì)量指標(biāo)，制訂合同工期時(shí)，要充分考慮施工程序和質(zhì)量管理的要求。2、參加由有關(guān)部門組織的竣工工程回訪工作，對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量要及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，以便及時(shí)整改。3、參加用戶座談，協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)教育職工樹(shù)立“為用戶服務(wù)”的思想，對(duì)用戶反饋的質(zhì)量信息迅速報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

28、，并協(xié)助有關(guān)部門及時(shí)處理，并報(bào)送公司質(zhì)量信息中心。4、努力學(xué)習(xí)，刻苦專研業(yè)務(wù)，提高編制預(yù)、決算的準(zhǔn)確性，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提供預(yù)算資料。六 設(shè)備股質(zhì)量管理責(zé)任制1、做好設(shè)備大修理的技術(shù)鑒定和修理質(zhì)量的監(jiān)督工作，大中修理設(shè)備經(jīng)動(dòng)力科檢測(cè)符合大修標(biāo)準(zhǔn)，證明其質(zhì)量性能合格后，方能辦理合格驗(yàn)收手續(xù)。2、對(duì)大修設(shè)備，要做好修理前的技術(shù)鑒定，修理過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督，竣工后的驗(yàn)收，以及修理技術(shù)的匯報(bào)總工作。3、凡經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)的裝備規(guī)劃，造型購(gòu)置，點(diǎn)收安裝調(diào)試到驗(yàn)收，嚴(yán)格按登記和交接手續(xù)。4、主要機(jī)械及大型機(jī)具，以及大數(shù)量的機(jī)械配件計(jì)劃交總考核，講究質(zhì)量與單價(jià)以及產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益，未經(jīng)審查一切責(zé)任自負(fù)。5、各項(xiàng)計(jì)

29、劃及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，應(yīng)做到準(zhǔn)確、齊全、可靠、無(wú)誤，并能及時(shí)上報(bào)。6、動(dòng)力和機(jī)修完善設(shè)備修理工藝，建立健全修理質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格執(zhí)行修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量縮短工期，降低成本，面向施工生產(chǎn)服務(wù)。7、配合行政部加強(qiáng)對(duì)水、電、油料的管理，減少不必要的開(kāi)支。七試驗(yàn)室質(zhì)量管理責(zé)任制負(fù)責(zé)對(duì)所需檢驗(yàn)的成品、半成品的化學(xué)成份，物理和機(jī)械性能的試驗(yàn)，保證試驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。1、 按規(guī)定對(duì)入場(chǎng)的原材料進(jìn)入理化試驗(yàn)，保證使用原材料質(zhì)量符合有關(guān)技術(shù)的規(guī)定。2、 按照質(zhì)量管理的需要，及時(shí)提供準(zhǔn)確的理化試驗(yàn)數(shù)據(jù)。3、 保證試驗(yàn)室各種試驗(yàn)儀器應(yīng)經(jīng)常處于正常工作狀態(tài)，試驗(yàn)精度達(dá)到相應(yīng)要求和標(biāo)準(zhǔn)。八 技術(shù)質(zhì)量管責(zé)任制1、貫徹執(zhí)行

30、“質(zhì)量第一”和“預(yù)防為主”的方針，質(zhì)量、安全生產(chǎn)地各種規(guī)程、規(guī)范、制度，經(jīng)常向職工進(jìn)行質(zhì)量、安全的宣傳教育。2、參與公司的安全達(dá)標(biāo)工作。參與編制公司全面質(zhì)量管理規(guī)劃，并會(huì)同有關(guān)部門組織實(shí)施。3、參與公司組織的質(zhì)量、安全大檢查。4、經(jīng)常進(jìn)行質(zhì)量、安全檢查，督促檢查基層不斷改善勞動(dòng)保護(hù)條例。5、參與企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織的對(duì)單位工程的質(zhì)量證平定。參與質(zhì)量安全事故的調(diào)查處理。6、參與對(duì)新技術(shù)、新機(jī)具的鑒定工作，協(xié)助總結(jié)交流推廣質(zhì)量、安全工作方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)。7、做好質(zhì)量、安全的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。九材料股質(zhì)量管理責(zé)任制1、 堅(jiān)持以工程質(zhì)量為核心篤所供應(yīng)材料負(fù)責(zé)按施工工程的要求及時(shí)提供各種材料，嚴(yán)禁無(wú)材料

31、質(zhì)量化驗(yàn)單的不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁超標(biāo)砂石進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，材料的供應(yīng)保質(zhì)、保量、保進(jìn)度。2、 做好材料儲(chǔ)存、保管工作，防止亂放混供。3、 堅(jiān)持對(duì)材料人員進(jìn)行“質(zhì)量第一”的教育，把好原材料的質(zhì)量關(guān)。第三節(jié) 質(zhì)量管理體系本公司依據(jù)GB/T19001：2000idtISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合本公司的實(shí)際情況建立的質(zhì)量體系闡明了本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。1、 范圍適用于公司質(zhì)量管理體系及體系文件的控制。2、 職責(zé)2.1總經(jīng)理：2.1.1負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系。2.1.2批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)，發(fā)布質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。2.2管理者代表：2.2.1確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到和建立保

32、持。2.2.2向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)，包括改進(jìn)的要求。2.2.3在整個(gè)組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識(shí)的形成。3、程序概要公司按照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求建立了質(zhì)量管理體系，形成文件加以保持和實(shí)施，并予以持續(xù)改進(jìn)，為此，應(yīng)做到下述要求：3.1.1公司對(duì)質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程進(jìn)行識(shí)別，并編制相關(guān)的程序文件，包括管理活動(dòng)、資源提供、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測(cè)量、改進(jìn)相關(guān)的各類活動(dòng)。3.1.2明確了過(guò)程控制的方法及過(guò)程之間的相互順序和接口關(guān)系，通過(guò)識(shí)別、確定、監(jiān)控、測(cè)量分析等對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理。3.1.3對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理的目的是實(shí)施質(zhì)量管理體系，實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標(biāo)。3.1.4對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、分析、監(jiān)控及

33、改進(jìn)，是為了實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。3.2質(zhì)量管理體系應(yīng)形成文件，并得以貫徹實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)。3.2.1按照ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況，編制了適宜的文件，為質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行提供依據(jù)。3.2.2公司質(zhì)量體系文件包括：3.2.1質(zhì)量手冊(cè)（程序文件）3.2.3文件的詳略程序取決于產(chǎn)品類型、過(guò)程復(fù)雜程序、員工能力素質(zhì)等，應(yīng)切合實(shí)際，便于理解。3.2.4必須對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行有效控制和管理。第四節(jié) 質(zhì)量保證體系網(wǎng)絡(luò)圖總經(jīng)理管理者代表副總經(jīng)理副總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)部生產(chǎn)部辦公室技術(shù)部經(jīng)營(yíng)部顧客調(diào)查合同評(píng)審合同簽定材料管理設(shè)備管理生產(chǎn)管理產(chǎn)品交付人事檔案人事檔案資料管理文件

34、管理計(jì)量管理技術(shù)管理材料實(shí)驗(yàn)試配實(shí)驗(yàn)顧客回訪工程決算質(zhì)量保證體系網(wǎng)絡(luò)圖第五節(jié) 質(zhì)量管理體系過(guò)程職責(zé)分配表 職門能部職責(zé)分配內(nèi)容總經(jīng)理綜合辦生產(chǎn)部經(jīng)營(yíng)部技術(shù)部質(zhì)量管理體系要求質(zhì)量管理體系文件控制質(zhì)量記錄控制管理承諾以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)質(zhì)量方針策劃職責(zé)、權(quán)限與溝通管理評(píng)審資源提供人力資源基礎(chǔ)設(shè)施工作環(huán)境產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃與顧客有關(guān)的過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)和服務(wù)提供監(jiān)視和測(cè)量裝置近控制測(cè)量分析和改進(jìn)監(jiān)視和測(cè)量不合格控制數(shù)據(jù)分析改進(jìn)：主要職能 ：相關(guān)職能第五章 產(chǎn)品質(zhì)量管理制度第一節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量管理制度總則一 總 則第一條 目的為保證本公司質(zhì)量管理制度的推行，并能提前發(fā)現(xiàn)異常、迅速處理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合管理市場(chǎng)

35、需要，特制定本細(xì)則。第二條 范圍本細(xì)則包括：1、組織機(jī)構(gòu)渝工作職責(zé)；2、各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)過(guò)犯；3、儀器管理；4、質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行；5、質(zhì)量異常反應(yīng)及處理；6、質(zhì)量檢查與改善第三條 組織機(jī)構(gòu)與工作職責(zé)1、本公司質(zhì)量管理組織：公司技術(shù)部。2、技術(shù)部質(zhì)量管理工作職責(zé)2.1負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)工作；2.2對(duì)產(chǎn)品、原材料、加工品等規(guī)格及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提出改正意見(jiàn)或建議；2.3制定原材料、進(jìn)料、加工品、成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確執(zhí)行；2.4制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，并核實(shí)檢查人員是否按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施；2.5質(zhì)量異常的妥善處理，及鑒定報(bào)廢品；2.6負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備管理與計(jì)量器具的校定工作，及庫(kù)存品的抽驗(yàn)；2.7原材料供應(yīng)商、外部協(xié)作加工廠商等

36、交貨質(zhì)量實(shí)績(jī)的整理與評(píng)價(jià)；2.8督導(dǎo)并協(xié)助協(xié)作廠商改善質(zhì)量，建立質(zhì)量管理制度。2.9生產(chǎn)過(guò)程中的檢查及復(fù)查。2.10制定產(chǎn)品質(zhì)量異常的管理與分析，進(jìn)行專題研究并作改善，預(yù)防同類事件的再次發(fā)生。3、負(fù)責(zé)由產(chǎn)品質(zhì)量原因引起客戶抱怨而引起產(chǎn)品退回的分析，并制定復(fù)查與改善措施。3.1原材料質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量原因分析等資料的整理并反饋有關(guān)部門。3.2進(jìn)行質(zhì)量管理的日常檢查工作。3.3做好質(zhì)量管理保證體系的有關(guān)工作，研究制訂并執(zhí)行質(zhì)量管理教育訓(xùn)練計(jì)劃。3.4制定質(zhì)量管理規(guī)定及其他有關(guān)質(zhì)量管理事宜。二 各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂第四條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的范圍包括：1、原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；2、產(chǎn)品質(zhì)

37、量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；3、成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂；第五條 本企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的制訂1、各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)由副總經(jīng)理（生產(chǎn)）會(huì)同技術(shù)部門、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部及有關(guān)人員參考： 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)； 同業(yè)水準(zhǔn) 國(guó)外水準(zhǔn) 客戶需求 本身制造能力 原材料供應(yīng)商水準(zhǔn)，原輔材料； 產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收規(guī)范；制訂本企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由技術(shù)部門整理歸檔，分發(fā)至各部門，并據(jù)此執(zhí)行。2、質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范由副總經(jīng)理（生產(chǎn)）召集技術(shù)部、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部及實(shí)驗(yàn)室有關(guān)人員分原材料、產(chǎn)品，將：檢查項(xiàng)目； 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 檢驗(yàn)頻率（取樣規(guī)定）；原材料進(jìn)料批號(hào)；檢驗(yàn)方法及使用儀器設(shè)備；根據(jù)國(guó)家規(guī)定的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范，制訂

38、本企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由技術(shù)部門整理歸檔，分發(fā)至各部門，并據(jù)此執(zhí)行。第六條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的修訂1、本企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)范圍若因機(jī)械設(shè)備更新；技術(shù)改進(jìn)；生產(chǎn)過(guò)程改善；市場(chǎng)需要；加工條件變更等因素變化，可以予以修訂。2、副總經(jīng)理（生產(chǎn)）組織公司相關(guān)部門每年年底前至少重新校正一次，并參照以往質(zhì)量管理的業(yè)績(jī)會(huì)同有關(guān)單位檢查各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性，酌予修訂。3、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí)，技術(shù)部門應(yīng)說(shuō)明修訂原因，并交有關(guān)部門會(huì)簽意見(jiàn)，呈交副總經(jīng)理（生產(chǎn)）及總經(jīng)理批示后，予以實(shí)施。三 儀器設(shè)備管理第七條 生產(chǎn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備校正、維護(hù)計(jì)劃1、設(shè)備檢定周期生產(chǎn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)儀器

39、設(shè)備使用部門應(yīng)根據(jù)省、市技術(shù)監(jiān)督局及生產(chǎn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備購(gòu)入時(shí)的操作說(shuō)明書(shū)等資料，確定校正維護(hù)周期，作為生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備年度校正、維護(hù)計(jì)劃的依據(jù)。2、年度校正計(jì)劃及維護(hù)計(jì)劃生產(chǎn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備使用部門應(yīng)于每年年度依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期，作為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。第八條 校正計(jì)劃的實(shí)施1、 生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備計(jì)量員應(yīng)根據(jù)“年度校正計(jì)劃”執(zhí)行生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備日常校正，精度校正工作，并將校正結(jié)果記錄于“儀器設(shè)備臺(tái)帳”內(nèi)，并將檢定標(biāo)志貼于生產(chǎn)生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備上。2、 生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的校正：由計(jì)量員通過(guò)市技術(shù)監(jiān)督局委托校正，以確保生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)器設(shè)備的精確度

40、，并將檢定證書(shū)收集、保管及歸檔。第九條生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備使用與保養(yǎng)1、 生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)依“檢驗(yàn)規(guī)范”內(nèi)的操作步驟，使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。2、 特殊精密儀器，使用部門主管應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理，非指定操作人員不得任意使用。3、 使用部門主管應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性、日常保養(yǎng)與維護(hù)，如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正。4、 各生產(chǎn)單位使用的生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備，由使用部門自行校正與保養(yǎng)。5、 生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備保養(yǎng)5.1 生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備保養(yǎng)人員應(yīng)對(duì)在用的生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、注油，保持生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備的清潔、衛(wèi)生。5

41、.2 生產(chǎn)設(shè)備及實(shí)驗(yàn)儀器在外修理、維護(hù)必須經(jīng)由生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)。四 原輔材料質(zhì)量管理第十條原輔材料質(zhì)量檢驗(yàn)原輔材料進(jìn)入公司時(shí)，材料股應(yīng)依據(jù)材料采購(gòu)管理辦法的規(guī)定辦理收料入庫(kù)，對(duì)需實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)的原輔材料，通過(guò)實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)取樣，根據(jù)檢驗(yàn)及實(shí)驗(yàn)規(guī)范的規(guī)定完成檢驗(yàn)及實(shí)驗(yàn)。五 質(zhì)量異常反應(yīng)及處理第十一條 原輔材料質(zhì)量異常反應(yīng)1、 原輔材料經(jīng)實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)后，在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中，只要有一項(xiàng)以上異常時(shí)，無(wú)論其建議結(jié)果被判定為“合格”或“不合格”，檢驗(yàn)部門的主管均須加以說(shuō)明，并依據(jù)“材料管理辦法”的規(guī)定處理及上報(bào)。2、 對(duì)于檢驗(yàn)異常的原輔材料經(jīng)單位主管核決使用時(shí)，質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)材料的異常項(xiàng)目的說(shuō)明交與生產(chǎn)部

42、，并通知生產(chǎn)管理人員，在其安排生產(chǎn)時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)注意使用，并有現(xiàn)場(chǎng)主管填報(bào)使用狀況、成本影響及意見(jiàn)，經(jīng)單位主管上報(bào)生產(chǎn)副總經(jīng)理批示后，送材料采購(gòu)單位與提供廠商進(jìn)行交涉，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。第十二條 產(chǎn)品質(zhì)量異常反應(yīng)及處理1、 產(chǎn)品在各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行過(guò)程中有異常時(shí)，有關(guān)人員應(yīng)立即線向上級(jí)有關(guān)部門反映質(zhì)量異常情況，促使有關(guān)部門迅速采取措施，處理解決，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。2、 生產(chǎn)部門在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)原材料不合格時(shí)，除應(yīng)依正常程序追蹤原因外，應(yīng)將不合格的原材料降級(jí)處理，以杜絕不合格的原材料流入生產(chǎn)過(guò)程中。第十三條 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量異常反應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)人員在生產(chǎn)過(guò)程中檢查發(fā)現(xiàn)上工序所供應(yīng)的原材料品質(zhì)質(zhì)量不合格時(shí)，應(yīng)立即

43、報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，將不合格的樣品，送實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行再?gòu)?fù)驗(yàn)。由技術(shù)部召集相關(guān)人員共同檢查不合格樣品異常項(xiàng)目、數(shù)量，并擬定處理對(duì)策及追查責(zé)任，并報(bào)總經(jīng)理批示后，由生產(chǎn)副總經(jīng)理催辦及督促不合格產(chǎn)品處理及異常改善結(jié)果，生產(chǎn)部應(yīng)作出相應(yīng)的生產(chǎn)安排及調(diào)度。六 產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)第十四條 質(zhì)量確認(rèn)時(shí)機(jī)公司在產(chǎn)品出廠前必須進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)。1、 批量生產(chǎn)前的產(chǎn)品質(zhì)量確認(rèn)。1） 配合比復(fù)查；2） 攪拌過(guò)程中進(jìn)行復(fù)查；3） 產(chǎn)品出廠時(shí)進(jìn)行抽查；第十五條 確認(rèn)樣品的生產(chǎn)、取樣與制作1、 若客戶要求確認(rèn)樣品，則由技術(shù)部門提供確認(rèn)樣品取樣。2、 確認(rèn)樣品的取樣實(shí)驗(yàn)室應(yīng)取樣二份，一份作為強(qiáng)度結(jié)果實(shí)驗(yàn)確定，另一份留生產(chǎn)區(qū)備查（保留時(shí)間至

44、少半年）。七 質(zhì)量異常分析及糾正第十六條 產(chǎn)品質(zhì)量異常分析生產(chǎn)部門發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有異常情況時(shí)，及時(shí)通知技術(shù)部門，由技術(shù)人員根據(jù)所提供的配合比進(jìn)行復(fù)查。復(fù)查包括：原材料的復(fù)查、配合比的復(fù)查、攪拌時(shí)間的復(fù)查、外加劑參量的復(fù)查，并通知設(shè)備部門對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查。對(duì)坍落度進(jìn)行目測(cè)。第十七條質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析1、 技術(shù)部門根據(jù)混凝土強(qiáng)度試樣報(bào)告單，填寫(xiě)混凝土強(qiáng)度匯總表，掌握混凝土強(qiáng)度的異常情況。以便會(huì)同生產(chǎn)部門及材料股擬定糾正措施。2、 技術(shù)部門每月根據(jù)混凝土強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)匯總表及掌握混凝土強(qiáng)度的異常情況，由技術(shù)部、生產(chǎn)部召集各相關(guān)部門針對(duì)主要異常項(xiàng)目、發(fā)生原因制定整改措施及檢查方案。3、 各生產(chǎn)單位生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生異常時(shí)

45、擬定報(bào)廢的生產(chǎn)物料，由技術(shù)部確認(rèn)同意后始可報(bào)廢，且每月25日前由技術(shù)部書(shū)面寫(xiě)出“物料報(bào)廢原因匯報(bào)”，并報(bào)送生產(chǎn)副經(jīng)理備查。第十八條實(shí)施與修訂本細(xì)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，增補(bǔ)修改亦同。第二節(jié) 質(zhì)量管理作業(yè)及相關(guān)制度一 質(zhì)量管理辦法第一條目的確保產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，提高質(zhì)量水準(zhǔn)。第二條范圍產(chǎn)品及研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及試配。第三條實(shí)施單位技術(shù)部門、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部及有關(guān)單位。第四條實(shí)施要點(diǎn)1、 技術(shù)部門依據(jù)收集的國(guó)內(nèi)外相同產(chǎn)品有關(guān)規(guī)模的資料，以及經(jīng)營(yíng)部等有關(guān)單位回饋的質(zhì)量信息、市場(chǎng)調(diào)查、客戶要求、客戶抱怨分析等資料，設(shè)計(jì)新產(chǎn)品及改良現(xiàn)有產(chǎn)品。2、 設(shè)計(jì)完成，要經(jīng)試配、檢驗(yàn)、了解生產(chǎn)時(shí)可能發(fā)生的問(wèn)題以及能否達(dá)到設(shè)計(jì)

46、的質(zhì)量要求。3、 試配不合格即檢查修正，重新試配。4、 試配合格即會(huì)同有關(guān)單位制定用料標(biāo)準(zhǔn)、材料規(guī)格、產(chǎn)品規(guī)格、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5、 設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品如屬客戶訂購(gòu)者，則試配合格的樣品，需經(jīng)技術(shù)部門會(huì)同客戶認(rèn)可后，開(kāi)始受訂，由生產(chǎn)部作生產(chǎn)計(jì)劃。6、 工程資料回饋有關(guān)單位，并確實(shí)執(zhí)行規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)等設(shè)計(jì)變更作業(yè)。第五條本辦法經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。二 原輔材料進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)定第六條目的確保原輔材料進(jìn)料質(zhì)量合乎標(biāo)準(zhǔn)，確保不合格品無(wú)法進(jìn)入。第七條范圍原、輔材料的檢驗(yàn)及復(fù)驗(yàn)第八條實(shí)施單位技術(shù)部、實(shí)驗(yàn)室、生產(chǎn)部及其他有關(guān)單位。、第九條實(shí)施要點(diǎn)1、 檢驗(yàn)員收到材料后，立即通知實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行抽樣，并將品名、規(guī)格、數(shù)量填入檢

47、驗(yàn)記錄表內(nèi)。2、 根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，對(duì)不合格的原輔材料應(yīng)立即通知材料部門停止進(jìn)貨，并將檢驗(yàn)情況通過(guò)生產(chǎn)部，根據(jù)實(shí)際情況決定是否需用特殊處理。3、 不需要特殊處理，即降低標(biāo)準(zhǔn)使用；若需要特殊處理，應(yīng)通知材料部門辦理退貨或扣款等有關(guān)手續(xù)。4、 原輔材料應(yīng)于進(jìn)料三日后由實(shí)驗(yàn)室提供檢驗(yàn)或復(fù)驗(yàn)結(jié)果，緊急需用的原輔材料應(yīng)優(yōu)先檢驗(yàn)或復(fù)驗(yàn)。5、 進(jìn)料時(shí)，如無(wú)法目測(cè)判定合格與否；實(shí)驗(yàn)室應(yīng)盡快提供檢驗(yàn)或復(fù)驗(yàn)結(jié)果。6、 檢驗(yàn)員執(zhí)行檢驗(yàn)時(shí)，抽樣應(yīng)隨機(jī)化，嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7、 原輔材料進(jìn)料檢驗(yàn)情況應(yīng)在合格供方質(zhì)量記錄中表現(xiàn)出來(lái)。并將進(jìn)料供應(yīng)商交貨質(zhì)量懷況及檢驗(yàn)處理情況進(jìn)行記錄。8、 根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)原輔材料提出改善意見(jiàn)或

48、建議。三 生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理辦法第十條目的確保生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量穩(wěn)定，提高生產(chǎn)效率，降低成本。第十一條 范圍原輔材料投入經(jīng)加工至產(chǎn)品。第十二條 實(shí)施單位生產(chǎn)部、技術(shù)部及相關(guān)單位。第十三條 實(shí)施要點(diǎn)1、 操作人員應(yīng)按操作規(guī)程操作。2、 技術(shù)部門派員進(jìn)行抽查，并做好生產(chǎn)過(guò)程管理與分析，并反饋有關(guān)的單位。3、 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)追查原因，糾正處理并做好記錄。4、 檢查儀器設(shè)備的管理與校正。四 產(chǎn)品質(zhì)量管理方法第十四條 目的確保產(chǎn)品質(zhì)量，使生產(chǎn)出的產(chǎn)品送至客戶處能保證泵送要求。第十五條 范圍加工完成的產(chǎn)品至現(xiàn)場(chǎng)。第十六條 實(shí)施單位技術(shù)部、生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部及相關(guān)單位。第十七條 實(shí)施要點(diǎn)1、 加工完成的產(chǎn)品要經(jīng)過(guò)成品抽

49、查檢驗(yàn)合格后，方能出廠。2、 為確保產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品必須抽查，避免質(zhì)量變異的產(chǎn)品送交客戶；發(fā)現(xiàn)這里變異即調(diào)查原因（必要時(shí)會(huì)同有關(guān)單位），并通知生產(chǎn)站長(zhǎng)，加強(qiáng)抽查，嚴(yán)格檢驗(yàn)，防止再次產(chǎn)生的可能。五 意見(jiàn)處理方法第十八條 目的確保客戶獲得滿意的服務(wù)，對(duì)客戶意見(jiàn)采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?，以維護(hù)公司信譽(yù)。第十九條 范圍已完成交貨手續(xù)的本公司產(chǎn)品，遭受客戶因質(zhì)量不符或不適用的意見(jiàn)。第二十條 客戶意見(jiàn)的分類1、 申訴：客戶對(duì)產(chǎn)品不滿，或要求返工，于處理后不需給予客戶賠償。2、 索賠：客戶除要求對(duì)不良品加以處理外，并依契約規(guī)定要求賠償其損失，對(duì)于此種抱怨宜慎重且迅速地查明原因。3、 非屬質(zhì)量原因的市場(chǎng)意見(jiàn)：客戶刻意

50、找種種理由（由于交通堵塞、氣候變化等非人力原因），抱怨產(chǎn)品質(zhì)量不良，要求賠償或減價(jià)，此種意見(jiàn)則非屬本公司負(fù)責(zé)。第二十一條 實(shí)施單位經(jīng)營(yíng)部、質(zhì)管部及有關(guān)單位。第二十二條 實(shí)施要點(diǎn)1、 客戶意見(jiàn)由經(jīng)營(yíng)部受理，先核對(duì)是否確有該批出貨，確認(rèn)責(zé)任屬本公司后，即填妥意見(jiàn)處理單通知技術(shù)部、生產(chǎn)部調(diào)查分析。2、 技術(shù)部調(diào)查成品檢驗(yàn)記錄表及有關(guān)此批產(chǎn)品檢驗(yàn)資料，查出真正原因，如無(wú)法查出，則會(huì)同有關(guān)單位查明。3、 查明原因后，會(huì)同有關(guān)單位，針對(duì)問(wèn)題，提出改善對(duì)策，防止再發(fā)。4、 會(huì)同有關(guān)單位，對(duì)客戶意見(jiàn)提出處理建議，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由經(jīng)營(yíng)部答復(fù)客戶。5、 將資料反饋有關(guān)單位并歸檔。第二十三條 本制度經(jīng)生產(chǎn)副經(jīng)理核

51、準(zhǔn)后實(shí)施，修正時(shí)亦同。第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)部商品混凝土回訪制度根據(jù)工程質(zhì)量要求，保證工程質(zhì)量進(jìn)度，特制訂以下制度：1、 砼澆筑后，在一星期內(nèi)要向用戶進(jìn)行混凝土質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量回訪，認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，并且做好回訪記錄，一個(gè)月后由技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)商品混凝土進(jìn)行質(zhì)量跟蹤回訪，必要時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回彈實(shí)驗(yàn)，用以與混凝土實(shí)際抗壓強(qiáng)度相比較，并作好記錄。2、 在混凝土正常的供應(yīng)過(guò)程中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況需要，不定期地到現(xiàn)場(chǎng)征求用戶對(duì)混凝土質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并做好記錄。3、 將用戶正確的意見(jiàn)提出來(lái)，在今后的工作中加以落實(shí)改進(jìn)，使本公司混凝土的質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良，用戶滿意的效果。4、 回訪記錄由經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由生產(chǎn)，技術(shù)

52、實(shí)驗(yàn)組成回訪小組，及時(shí)加強(qiáng)對(duì)混凝土質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，并做好回訪記錄，并請(qǐng)甲方簽字蓋章確認(rèn)后歸檔。第四節(jié) 質(zhì)量監(jiān)督管理制度一、 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的建筑工程質(zhì)量檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，砂石驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，混凝土施工規(guī)范。二、 混凝土生產(chǎn)供應(yīng)過(guò)程中要嚴(yán)格檢驗(yàn)控制混凝土的質(zhì)量，不合格產(chǎn)品不得出廠，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督不合格產(chǎn)品一律退回廠。三、 認(rèn)真執(zhí)行“以防為主”的方針，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)時(shí)，及時(shí)糾正，重大事故必須及時(shí)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人及時(shí)進(jìn)行處理。四、 質(zhì)檢員應(yīng)根據(jù)規(guī)程、規(guī)范從原材料控制到泵送完畢對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)如實(shí)向上級(jí) 反映情況。五、 參與混凝土工程式質(zhì)量回訪，認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，提出修改意見(jiàn)，限期進(jìn)行

53、改進(jìn)。六、 若發(fā)生質(zhì)量事故，應(yīng)按規(guī)定逐級(jí)上報(bào)，不得隱瞞不報(bào)，不得擅自處理，組織召開(kāi)質(zhì)量事故分析會(huì)，作出事故處理方案，并上報(bào)主管經(jīng)理備查和歸檔。第五節(jié) 成立產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)小組一、 為加強(qiáng)公司技術(shù)質(zhì)量管理水平，由總工程師確定成立產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)小組及攻關(guān)課題，增強(qiáng)公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力，由公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定后，確定技術(shù)課題攻關(guān)產(chǎn)：與開(kāi)發(fā)小組成員名單：組長(zhǎng)：名 ，副組長(zhǎng)：1名 ，成員：23名二、 技術(shù)課題攻關(guān)小組以公司當(dāng)前所面臨的技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)管理等亟待解決的問(wèn)題確立攻關(guān)課題，由產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)小組明確攻關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和攻關(guān)人員，并由攻關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制定攻關(guān)計(jì)劃。產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)小組要及時(shí)建立活動(dòng)記錄，總結(jié)并發(fā)表攻關(guān)活動(dòng)的成果，分析攻關(guān)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。原則上，公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)小組每年至少應(yīng)確立12項(xiàng)攻關(guān)項(xiàng)目。三、 公司將根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)小組活動(dòng)內(nèi)容及其經(jīng)濟(jì)效益對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)小組相關(guān)項(xiàng)目人員予以獎(jiǎng)勵(lì)。第六章 安全生產(chǎn)管理制度第一節(jié) 安全生產(chǎn)管理制度都江堰市航都商品混凝土安全網(wǎng)絡(luò)體系圖副總經(jīng)理副總經(jīng)理綜合辦公室生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部技術(shù)部經(jīng)營(yíng)部總經(jīng)理董事會(huì)設(shè)備維修泵 送運(yùn) 輸站內(nèi)生產(chǎn)一 總 則第一條 為加強(qiáng)公司生產(chǎn)工作的勞動(dòng)保護(hù)，改善勞動(dòng)條件，保護(hù)勞動(dòng)者