軟件開發(fā)工作量估算和報價

1、1 .軟件開發(fā)價格估算方法軟件開發(fā)價格與工作量、商務(wù)成本、國家稅收和企業(yè)利潤等項有關(guān)。為了便于計算，給出一個計算公式：軟件開發(fā)價格 =開發(fā)工作量 X開發(fā)費用/人月1.1 開發(fā)工作量軟件開發(fā)工作量與估算工作量經(jīng)驗值、風(fēng)險系數(shù)和復(fù)用系數(shù)等項有關(guān)：軟件開發(fā)工作量 =估算工作量經(jīng)驗值X風(fēng)險系數(shù) X復(fù)用系數(shù)1.1.1 估算工作量經(jīng)驗值（以 A來表示）軟什開發(fā)工作量的計算，曾有人提出以源代碼行或功能點來計算，這些方法實施起來均有不少難度。目前國際上仍舊按以往經(jīng)驗的方式加以計算, 工作量。為了更好地規(guī)范估算方法，建議可按照國家標(biāo)準(zhǔn)定的軟件開發(fā)過程的各項活動來計算工作量。工作量的計算是按一個開發(fā)工作人員在一個

2、月內(nèi) 成的工作量為單位，也就是通常所講的“人月”國內(nèi)各軟件企業(yè)也是采用經(jīng)驗的方式加以估算GB/T 8566-2001軟件生存周期過程”所規(guī)（日歷中的月，即包括國家規(guī)定的節(jié)假日）能完特別要提醒的是軟件開發(fā)過程中既包括了通常所講的軟件開發(fā)，也應(yīng)包括各類軟件測試的活動。1.1.2 風(fēng)險系數(shù)（以b來表示）估算工作量經(jīng)驗值亦會存在較大風(fēng)險，造成軟件危機的因素很多，這也是一個方面的因素。特別當(dāng)軟件企業(yè)對該信息工程項目的業(yè)務(wù)領(lǐng)域不熟悉或不太熟悉,表達(dá)他們的真實的需求，而且用戶又無法或不能完整明白地從而造成軟件企業(yè)需要不斷地完善需求獲取,修改設(shè)計等各項工作。因此:根據(jù)我們對軟件企業(yè)的了解，超過估算工作量經(jīng)驗值

3、的一半，已是不可接受，所以我們確定“1.5為極限值。當(dāng)然這既要看企業(yè)的能力，也要看用戶能接受的程度。1.1.3 復(fù)用系數(shù)（以。來表示）估算工作量經(jīng)驗值是軟件企業(yè)承擔(dān)一般項目來估算的，但如果軟件企業(yè)已經(jīng)采用“基于構(gòu)件的開發(fā)方法”，并己建立起能夠復(fù)用的構(gòu)件庫（核心資產(chǎn)庫），或者已有一些軟件產(chǎn)品，僅作二次開發(fā)，從而使軟件開發(fā)工作量減少。因此：0.25 0復(fù)用系數(shù)0 1根據(jù)國內(nèi)外軟件企業(yè)在實施基于構(gòu)件開發(fā)方法（軟件產(chǎn)品線）的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，提高工作效率達(dá)到 25% （最高值）。1.2 開發(fā)費用/人月軟件企業(yè)的商務(wù)成本、國家稅收、企業(yè)利潤、管理成本和質(zhì)量成本。均可攤分到各個軟件開發(fā)人員頭上。開發(fā)費用/人月 =

4、（P+Q + R） x SX。1.2.1 P （人頭費）人頭費主要是員工的工資、獎金和國家規(guī)定的各項按人計算的費用。其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占70% 80%。P = B X 1.476國家規(guī)定的公積金 7% ,醫(yī)療保險金 12% ,養(yǎng)老金22% ,失業(yè)金 2% （即通常所說的四金），另外還有按工資總額計征的工傷保證金0.5%，生育保證金0.5%，殘疾基金1.6%，工會基金2% , 累計為47.6%。B為平均工資，即企業(yè)支付給員工的工資、獎金、物質(zhì)獎勵等多項總和，除以企業(yè)員工數(shù)，分?jǐn)?到每個月。1.2.2 Q （辦公費）辦公費包括企業(yè)辦公房屋租賃費和物業(yè)管理費、通信費、辦公消耗品、水電空調(diào)費

5、、設(shè)備折舊、差旅費，另外也包括企業(yè)對員工的在職培訓(xùn)所支付的費用，其總量在軟件企業(yè)中的商務(wù)成本占 20% 30%。Q = B/3此處辦公費用按商務(wù)成本的25%計算。1.2.3 R （國家稅收和企業(yè)利潤）由于國家實施發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，故不單獨列出計算， 但軟件企業(yè)仍需承擔(dān)繳納國家稅收的義務(wù)，可一并與企業(yè)利潤一起考慮。另外，軟件企業(yè)的員工不可能全年滿負(fù)荷地工作，即使一年十二個月都安排工作，但也需抽出時間進行在職培訓(xùn)和提職的崗前培訓(xùn)。據(jù)我們的了解，軟件企業(yè)的員工一年能有10個月到11個月的工作也是正常的。R = B/3此處為我們的建議方案，各軟件企業(yè)可視情況加以變更。1.2.4 S （管理系數(shù)）

6、通常每個機構(gòu)的管理人員都會有一定的比例，參考一些機構(gòu)的做法，按每十個軟件人員配備兩個管理人員即管理成本：1.2.5 T (優(yōu)質(zhì)系數(shù))提高軟件質(zhì)量，必然有所開支，即質(zhì)量成本，對于不同的軟件企業(yè)來說，其質(zhì)量成本不盡相同。軟件企業(yè)與其他企業(yè)一樣，也有誠信和品牌等諸多因素，從而增加企業(yè)的開支。目前我們可以按通過ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證和 CMM或CMMI的認(rèn)證來確定，分別取值1.05、1.1、1.15、1.2。今后建議可對軟件企業(yè)的資質(zhì)分為四級。由軟件行業(yè)協(xié)會根據(jù)CMMI的認(rèn)證、品牌、誠信程度等各種因素加以確定。此體系建設(shè)還有待進一步探索。據(jù)此，我們綜合上述各點：開發(fā)費用/人月 =(B X 1.47

7、6 + B/3 + B/3) X l.2 XT=B X (1.476 + 2/3) X 1.2 XT=B X 2 .575 X T=B x人當(dāng) T= 1.05 時，入=2.7當(dāng) T= 1.2 時，入=3.09因此，2.7 < X < 3.09對于承接國外軟件外包業(yè)務(wù)，一方面員工的工資較高，另外工作的安排也較難滿負(fù)荷工作，用此建議R= B/2。因此開發(fā)費用/人月 =B ( 1.476 + 1/3 + 1/2) X 1.2 XT=B X 2.767 X T=B X人當(dāng) T= 1.05 時，入=2.906當(dāng) T= 1.2 時，入=3.32 因此，2.9 < X < 3.32結(jié)

8、論：軟件開發(fā)價格 =AX bXpXBX人A:估算工作量經(jīng)驗值B:軟件企業(yè)的平均工資/人月Q:風(fēng)險系數(shù)l < Q <1.5T:復(fù)用系數(shù)0.25 &1入：綜合系數(shù)2.7 < X < 3.092 .軟件（系統(tǒng)）維護收費價格估算方法在完成信心工程項目的系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)，并交付用戶正式運行的一年內(nèi)，對軟件（系統(tǒng)）實行免費維護服務(wù)一年。在正式運行一年后，軟件企業(yè)應(yīng)與用戶簽定軟件（系統(tǒng)）維護合同。該合同屬技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同，也可屬技術(shù)開發(fā)合同。根據(jù)不同的用戶要求，可分四種級別進行軟件（系統(tǒng)）維護。2.1 A 級軟件企業(yè)派出技術(shù)人員常駐用戶，解決日常運行中發(fā)生的問題。2.1.1

9、 U （系統(tǒng)建設(shè)投資額）用戶需要軟件企業(yè)維護的系統(tǒng)，該系統(tǒng)建設(shè)的投資額。如用戶只需要軟件企業(yè)維護其所開發(fā)的應(yīng)用軟件，U就是該應(yīng)用軟件開發(fā)費；如用戶需要軟件企業(yè)維護整個系統(tǒng)，包括計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，則 U就是該信息工程項目的總投資額。2.1.2 N （技術(shù)人員數(shù)）軟件企業(yè)派出 N個技術(shù)人員，常駐用戶，因此：軟件（系統(tǒng)）維護費/年=UX15%或BX入XNX12B、人參見1.2.2 B 級軟件企業(yè)每周七天，每天24小時（即7X24小時）響應(yīng)，2小時到現(xiàn)場，且每天派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行軟件（系統(tǒng)）性能調(diào)試，使之運行處于良好狀態(tài)。軟件（系統(tǒng)）維護費/年=U X 10%2.3 C 級軟件企業(yè)7

10、 X24小時響應(yīng)，2小時到場。軟件（系統(tǒng)）維護費/年=U X 5%2.4 D 級用戶的信息工程系統(tǒng)或應(yīng)用軟件發(fā)生問題，由原承擔(dān)的軟件企業(yè)派人維護。2.4.1 B '這種維護方式要求軟件企業(yè)需要保存所有的技術(shù)檔案，更需要軟件企業(yè)抽出專人來不斷熟悉和全面掌握該軟件（系統(tǒng)）的各項技術(shù)細(xì)節(jié)。因此，軟件企業(yè)的這項支出必然要在維護費用收入中得到回報。以1.1.3節(jié)中的B作為參數(shù)，將其人月單位改為人天，以 B'表示。2.4.2 t ' 軟件企業(yè)如果采用基于構(gòu)件開發(fā)方法，并建立起構(gòu)件庫，則會大大提高軟件維護的效率。另外, 如果有多家用戶運行的系統(tǒng)大致類似，也可有所提高效率。以1.1.3

11、節(jié)中的°作為參數(shù)，以來表示。因此：軟件（系統(tǒng)）維護費/次=B' X - xn此次n表示所需要的人天數(shù)。r '的取值是 0.2 & ° < 1。3 .系統(tǒng)集成價格的估算方法將整個系統(tǒng)所涉及到的設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)整和起來，并能正常地運行，其運行的結(jié)果能達(dá)到用戶建立該系統(tǒng)的目標(biāo)。這就是系統(tǒng)集成的含義。因此，可以理解為單純的設(shè)備采購和供應(yīng)并不涉及系統(tǒng)集成，以及單純的應(yīng)用軟件開發(fā)也并不涉及系統(tǒng)集成。系統(tǒng)集成費應(yīng)與整個系統(tǒng)的規(guī)模、整個系統(tǒng)的復(fù)雜程度等項有關(guān)。系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費用密切相關(guān)。為了簡便計算，以系統(tǒng)建設(shè)費用（以U來表示）為參考坐標(biāo)。復(fù)雜程度（以

12、a來表示）可分四種級別來區(qū)分。系統(tǒng)集成費 =U X a X TT參見1.2.5節(jié)3.1 A 級整個系統(tǒng)涉及到計算機硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)，且體系結(jié)構(gòu)在三層次以下（含三層次）。5% < a < 8%3.2 B 級整個系統(tǒng)涉及到計算機硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)，且體系結(jié)構(gòu)在三層以上（含三層次）。7% < a < 10%3.3 C 級整個系統(tǒng)涉及到計算機硬件、軟件、局域網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)以及多種網(wǎng)絡(luò)接口。8% < a < 12%3.4 D 級整個系統(tǒng)涉及到計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、通信以及各種數(shù)據(jù)采集設(shè)備接口或者與用主系統(tǒng)有接口。10% < a < 15%4.

13、系統(tǒng)解決方案費用估算方法根據(jù)用戶所提出的初步需求，軟件企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗為之提供整個系統(tǒng)建設(shè)的方案，包括需購買的計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用軟件開發(fā)的大體設(shè)想、費用估算、進度初步安排、信息化所涉及到的規(guī)章制度的一些規(guī)劃，有時還會涉及信息中心的建設(shè)等等。這就是系統(tǒng)解決方案所要完成的工作。目前國內(nèi)市場對于系統(tǒng)解決方案是一種智力勞動成果的認(rèn)識不足，以及國內(nèi)多數(shù)招標(biāo)公司并不熟悉信息技術(shù)，從而更加使得系統(tǒng)解決方案收費變得困難。因此，目前的收費處于過渡階段。系統(tǒng)解決方案費用與整個系統(tǒng)的規(guī)模、復(fù)雜程度等項有關(guān)。系統(tǒng)規(guī)模往往與系統(tǒng)建設(shè)費用密切相關(guān)，為了簡便計算，以系統(tǒng)建設(shè)的總投資（以U來表示）為參考坐標(biāo)。

14、復(fù)雜程度就是用戶的功能、性能要求復(fù)雜性、信息接口的類型和數(shù)量有關(guān)，以B來表示。解決方案費用=U x B x TT參見1.2.5節(jié)關(guān)于B我們參照第3節(jié)所列各級A 級：0.7% g 3 <1.2%B 級：1% < 0 < 1.8%C 級：1.5%(2.2%D 級：2% < 0 < 3%軟件公司工作量的評估一直以來都是比較頭疼的事情，以下為切實可行的一套量化方案1、量化方法為WBS估算法+專家評估法(德爾菲評估法)。1 .將項目或者產(chǎn)品 WBS分解為具體的工作任務(wù)，然后評估人員分別對各個工作任 務(wù)進行時間估算。2 .評估人員需三人及以上，開發(fā)人員可參與其中。評估人員參見附件A。3 .專家評估法：(1)組織者發(fā)給每位專家一份規(guī)