公司績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)

1、XXXXXXXXXXXX 有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)（B版）QG/QN06.03為了客觀評估員工的工作績效，達(dá)到改善員工的工作表現(xiàn)，激勵員工奮發(fā)向上的目的， 同時(shí)作為確定員工薪酬的重要依據(jù)，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。1 .范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了公司員工績效考核工作的管理職責(zé)、管理內(nèi)容與要求以及檢查考核辦法。本標(biāo)準(zhǔn)適用于XXXXXXXXXX 有限公司。2 .定義2.1 員工：本標(biāo)準(zhǔn)中員工是指除生產(chǎn)第一線、計(jì)件或計(jì)量制業(yè)績考核以外的員工（含各級 干部）。2.2 員工績效考核：是指對非生產(chǎn)第一線、計(jì)件或計(jì)量制員工的業(yè)績進(jìn)行的考核。生產(chǎn)第 一線、計(jì)件或計(jì)量制員工按其相應(yīng)的計(jì)件或計(jì)量考核辦法執(zhí)行。3 .管理職責(zé)3.

2、1 企業(yè)管理部是員工績效考核日常工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)：3.1.1 負(fù)責(zé)組織及監(jiān)督各部門按規(guī)定的時(shí)間展開員工日?？冃Э己思鞍肽甓?、年度績效考 核工作。3.1.2 負(fù)責(zé)部門經(jīng)理及以下員工半年度、年度績效考核的監(jiān)督。3.1.3 負(fù)責(zé)績效考核資料的匯總、整理、歸檔。3.1.4 根據(jù)月度績效考核結(jié)果，配合財(cái)務(wù)審計(jì)部計(jì)算員工的當(dāng)月績效獎金。3.2 各部門主管負(fù)責(zé)：3.2.1 負(fù)責(zé)審核本部門員工的月度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。3.2.2 負(fù)責(zé)制訂各自分管范圍內(nèi)的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，作為月度績效考核的主要依據(jù)。3.2.3 負(fù)責(zé)本部門員工的月度工作績效考核及月度績效面談。3.3 主管副總負(fù)責(zé)：3.3.1 監(jiān)督復(fù)核

3、分管部門員工的工作績效考核。3.3.2 負(fù)責(zé)分管部門課級以上員工的半年度和年度績效面談。3.4 總經(jīng)理負(fù)責(zé)：3.4.1 批準(zhǔn)全體員工的工作績效考核得分。3.4.2 負(fù)責(zé)課級以上員工的年度績效考核面談。4 .管理內(nèi)容與要求：4.1 考核內(nèi)容和原則4.1.1 個(gè)人考核內(nèi)容：德、能、勤、績。德：主要是指對企業(yè)的忠誠和敬業(yè)精神。能：主要是指工作中體現(xiàn)出來的素質(zhì)、能力和潛力。勤：主要是指出勤情況和有關(guān)工作的效率?？儯褐饕侵竿瓿扇蝿?wù)的數(shù)量和質(zhì)量。4.1.2 考核原則和指引：4.1.2.1 客觀一致：a. 績效考評應(yīng)客觀地反映各級員工的實(shí)際工作業(yè)績，不可摻入考評者個(gè)人好惡，避免由于暈輪效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、親近

4、性、偏見等帶來的考評誤差。b. 對被考評人的工作要求和每項(xiàng)工作的重要度應(yīng)以其崗位工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合月度工作計(jì)劃為依據(jù)，不能以不合理的工作要求，作為對被考評人的考核標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2.2 公平公開：a. 公平性：對于同一崗位員工薪酬級別相同時(shí)應(yīng)使用相同的考評標(biāo)準(zhǔn)，但對薪酬級別不相同的員工在保持總體公平的前提下，對不同的員工可依其個(gè)人的實(shí)際業(yè)績及實(shí)際缺點(diǎn)，使用不相同的考評標(biāo)準(zhǔn)；不能因?yàn)楸豢荚u人的一日之過，而否定其九日之功。b. 公開性：考核結(jié)果與被考評者見面，使之誠心接受，并允許其申訴或解釋；考核得分集體公布（每月考核結(jié)束后三日內(nèi)）。4.1.2.5 雙向互動：各級主管必須與下屬進(jìn)行績效面談

5、；員工在接受主管的考評的同時(shí)，也可提出自己的意見，并要求主管進(jìn)行績效面談。4.2 員工考核種類4.2.1 績效考核分為：月度績效考核、半年度績效考核、年度績效考核。4.2.2 月度績效考核以工作業(yè)績（勤、績）為主，宜細(xì)不宜粗；半年度績效考核以工作態(tài)度和工作能力（績、能）為主，粗細(xì)結(jié)合；年度績效考核全面涵蓋德、能、勤、績四方面的內(nèi)容，宜粗不宜細(xì)。4.3 考核時(shí)間和辦法4.3.1 部門經(jīng)理及以下員工（含試用期人員）每月進(jìn)行一次月度績效考核（每年進(jìn)行12次），每半年度和年度各進(jìn)行一次半年度和年度績效考核。4.3.2 總經(jīng)理和副總經(jīng)理不進(jìn)行績效考核，只按方針目標(biāo)考核管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行方針目標(biāo)達(dá)成情況，由董事

6、會進(jìn)行季度、半年度和年度方針目標(biāo)考核。4.3.4 調(diào)動、任免人員及試用期人員在新崗位工作轉(zhuǎn)正時(shí)需進(jìn)行特殊考核。4.3.5 各種考核的具體時(shí)間見下述相關(guān)條款，若逢節(jié)假日，則依次順延。4.3.6 計(jì)劃性較強(qiáng)的崗位主要根據(jù)當(dāng)月工作計(jì)劃完成數(shù)量及質(zhì)量來進(jìn)行考核，部分結(jié)合本崗位的主要工作職責(zé)；事務(wù)性、服務(wù)性為主的崗位主要按照本崗位工作職責(zé)和日常檢查結(jié)果進(jìn)行考核，部分結(jié)合其當(dāng)月工作計(jì)劃完成數(shù)量及質(zhì)量。有業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)的崗位可另行制訂相應(yīng)的業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)。4.4 月度績效考核4.4.1 月度績效考核內(nèi)容4.4.1.1 月度績效考核內(nèi)容主要以員工本人月工作計(jì)劃為主要參照內(nèi)容，事務(wù)性和服務(wù)性為主的崗位以崗位職責(zé)和日

7、常管理的記錄為主要參照內(nèi)容。4.4.1.2 計(jì)劃性較強(qiáng)的崗位必須按照崗位工作職責(zé)或職位說明書的要求于每月底前制定下月的工作計(jì)劃，員工工作計(jì)劃報(bào)直接上級審閱，由直接上級的上司批準(zhǔn)，部門負(fù)責(zé)人計(jì)劃報(bào)企管部匯總后再報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審閱，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。工作計(jì)劃在執(zhí)行過程中如果需要調(diào)整，應(yīng)得到直接上級及其上司的確認(rèn)。4.4.1.3 員工崗位工作職責(zé)或職位說明書中工作總結(jié)的主要內(nèi)容為當(dāng)月工作計(jì)劃和工作職責(zé)完成情況，工作中存在的問題及改進(jìn)設(shè)想。其中完成情況和改進(jìn)設(shè)想是重點(diǎn)內(nèi)容。4.4.1.4 對非計(jì)劃性的崗位管理，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)有對應(yīng)其工作標(biāo)準(zhǔn)或職位說明書工作要求的日常檢查記錄。4.4.2 月度績效考核程序4.4.

8、2.1 每月底，員工應(yīng)填寫“月度工作計(jì)劃及考核表”中當(dāng)月總結(jié)部份以及次月的工作計(jì)劃，并交直接上級及其上司審閱。4.4.2.2 次月2 日前，直接上級及其上司需完成對所屬員工的考核，并給出考核結(jié)果和評語。4.4.2.3 次月3 日前，各部門經(jīng)理須將考核完成后的本部門員工的“月度工作計(jì)劃及考核表”交企業(yè)管理部匯總后報(bào)分管副總審定。4.4.2.4 分管副總于次月6日前報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，總經(jīng)理每月十日前完成上月考核審批程序。4.4.2.5 直接上級應(yīng)于每月績效考核后把考核結(jié)果與員工見面并做績效面談，向其指明工作成績與不足，由員工把面談情況記錄在 QG/QN06.03表7 ”績效面談表”中。（注：季度、半年

9、度和年度時(shí)，直接上級及其上司共同對員工進(jìn)行績效面談）a. 企業(yè)管理部應(yīng)安排總經(jīng)理每月與3-5 名員工（優(yōu)劣各半）進(jìn)行績效面談，時(shí)間不少于20 分鐘。4.4.2.6 企業(yè)管理部將總經(jīng)理批復(fù)的績效考核結(jié)果，作成QG/QN06.03表2 ”績效考核統(tǒng)計(jì)表”四份，一份公布，一份報(bào)勞資員用于計(jì)算出員工的當(dāng)月績效工資并于月度工資中發(fā)放，一份留存?zhèn)浒?，一份?bào)董事會所屬薪酬與考核委員會或受聘的盾安控股集團(tuán)有限公司人力資源本部備案。4.4.2.7 月度績效考核資料由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)保存?zhèn)洳榧白鳛榘肽甓?、年度績效考核依?jù)。4.4.3 月度績效考核的計(jì)算：4.4.3.1 月度績效考核的總分為100分：員工（包括部門主

10、管）的評分方法為：月度績效考核得分=直接上級對所屬員工的考評得分X 70%值接上級的上司的考評得分X 30%4.4.3.2 月度績效工資采用系數(shù)法計(jì)算：總分為100分，劃分為多個(gè)區(qū)間，對應(yīng)相應(yīng)的系數(shù)，具體為：95分以上者，績效系數(shù)為1.2； 93-95 分者，績效為1.1； 88-92為1.0； 84-87分者，績效系數(shù)為0.9； 80-83分者，績效系數(shù)為0.8； 70-79分者，績效系數(shù)為0. 7， 60-70分為0.5, 60分以下者為0分?？冃禂?shù)0 0.7時(shí)，列入末位淘汰對象。4.4.4 月度績效考核結(jié)果的運(yùn)用：4.4.4.1 根據(jù)當(dāng)月績效考核結(jié)果計(jì)算當(dāng)月績效工資。4.4.4.2 員

11、工在月度績效考核中若連續(xù)三個(gè)月得分低于80分或某月得分低于70分的，薪酬等級按原來等級的80%計(jì)發(fā)。4.5 半年度績效考核4.5.1 半年績效考核內(nèi)容：4.5.1.1 前六個(gè)月月度績效考核平均得分；權(quán)數(shù)為 40%。4.5.1.2 完成工作任務(wù)過程中體現(xiàn)的素質(zhì)、能力和潛力；權(quán)數(shù)為 15%。4.5.1.3 關(guān)心公司發(fā)展、積極提合理化建議情況，權(quán)數(shù)為 15%。4.5.1.4 熱愛本職工作、熱愛公司的敬業(yè)精神，權(quán)數(shù)為10%。4.5.1.5 與公司、部門員工問工作的協(xié)調(diào)性、配合度情況，權(quán)數(shù)為 10%。4.5.1.6 參與崗位業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，掌握本崗位業(yè)務(wù)知識情況，權(quán)數(shù)為 10%。4.5.2 半年度績效考核

12、程序4.5.2.1 員工于六月底前把本人自考核后的“半年度績效考核表”交直接上級，直接上級 對其按“半年度績效考核表”考核后，交直接上級的上司進(jìn)行復(fù)核打分，并于七月三日前交 企業(yè)管理部匯總。4.5.2.2 管副總經(jīng)理和總經(jīng)理進(jìn)行抽查確認(rèn)。并于七月七日前評出考核結(jié)果。4.5.2.3 半年度績效考核結(jié)束的十天內(nèi)，直接上級及其上司必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行績效面 談，分管副總必須和業(yè)務(wù)骨干以上人員進(jìn)行績效面談，總經(jīng)理必須和部門主管以上人員確保 面談，其它面談人員由總經(jīng)理決定。面談情況記錄在QG/QN06.03表6 ”績效面談反饋表”中。4.5.2.4 企業(yè)管理部匯總半年度績效考評結(jié)果，做成“半年度績效考核

13、統(tǒng)計(jì)表”五份，總 經(jīng)理和分管副總各一份，公布一份，留存?zhèn)洳橐环?，?bào)董事會所屬薪酬與考核委員會或受聘 的盾安控股集團(tuán)有限公司人力資源本部一份備案。4.5.3 半度年績效考核計(jì)算：4.5.3.1 半年度績效考核滿分為100分，各考核部分標(biāo)準(zhǔn)分的分配情況見“半年度績效考 核表” ；04.5.3.2 員工除前六個(gè)月月度績效考核平均得分外的其他得分的權(quán)數(shù)為：直接上級打分占50%;直接上級上司打分占50% o4.5.3.3 半年度綜合評分標(biāo)準(zhǔn)分為 A （95分以上）、B （90-95分）、C （85-90分）、D （80-85分）和E （80分以下）共五個(gè)等級。4.5.4 半年度績效考核結(jié)果的運(yùn)用詳見下表

14、:半年度績效考核結(jié)果對應(yīng)的激勵措施跟蹤A在未來的半年中提圖一個(gè)薪酬等級詳見“年終績效考評結(jié) 果的綜合運(yùn)用”B給予一定的獎勵C不調(diào)整薪酬等級D在未來的半年中降彳個(gè)薪酬等級E列入末位淘汰，薪酬為原來等級的80%4.6年度績效考核4.6.1 年度績效考核的內(nèi)容：4.6.1.1 員工12個(gè)月績效考核加上半年度績效考核平均得分，權(quán)數(shù)為40%。4.6.1.2 創(chuàng)新精神評價(jià)，權(quán)數(shù)為20% 04.6.1.3 對員工年度述職情況的評價(jià)，權(quán)數(shù)為 10%。4.6.1.4 忠誠度和敬業(yè)精神評價(jià)，權(quán)數(shù)為 10%。4.6.1.5 與部門員工協(xié)調(diào)性和配合程度評價(jià)，權(quán)數(shù)為10%。4.6.1.6 部門預(yù)算的控制評價(jià)，權(quán)數(shù)為10

15、%。詳見QG/QN06.03表4 ”年度績效考核表”4.6.2 年度績效考核程序4.6.2.1 每年12月28日前，所有員工應(yīng)對一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)，書寫述職報(bào)告， 并自我評價(jià)本人一年來的工作成績及存在的不足，交直接主管及其上司共同于次年元五月日 前審閱，寫出評語及做“年度績效考核表”評分后匯總企管部。4.6.2.2 分管副總組織各部門負(fù)責(zé)人組成考評小組，對照各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的管理 標(biāo)準(zhǔn)檢查部門職責(zé)的履行情況，根據(jù)檢查結(jié)果由考評組對部門的年度績效進(jìn)行評分，填入 QG/QN06.03表5 ”部門年度績效檢查表”。4.6.2.3 企業(yè)管理部匯總年度績效考核結(jié)果，交副總經(jīng)理、總經(jīng)理打分。并

16、結(jié)合員工月度 度績效考核情況，根據(jù)權(quán)數(shù)計(jì)算員工年度績效考核得分，做成“年度績效考核統(tǒng)計(jì)表”五份， 報(bào)總經(jīng)理和分管副總各一份，公布一份，留存?zhèn)浒敢环?，?bào)董事會所屬薪酬與考核委員會或 受聘的盾安控股集團(tuán)有限公司人力資源本部一份備案。4.6.2.4 年度績效考評結(jié)束的十天內(nèi)，員工的直接上級及其上司共同對員工單獨(dú)進(jìn)行績效 面談(注：表現(xiàn)優(yōu)秀和表現(xiàn)惡劣的員工由企管部安排，再由分管副總或總經(jīng)理與其進(jìn)行績效 面談)，面談結(jié)果填寫在 QG/QN06.03表6績效面談表”中。4.6.3 年度績效考核的計(jì)算：(除前六個(gè)月月度績效考核平均得分外的其他得分)4.6.3.1 員工(包括部門主管)總得分=直接上級評分X

17、50%+上級上司評分X 50%;4.6.3.2 年度績效考核評分的評分標(biāo)準(zhǔn)分為 A (95100)、B (9095)、C (8590)、D (8085)、 E (80分以下)共五個(gè)等級，評分辦法詳見 QG/QN06.03表5 ”年度績效考核表”。4.6.4 年終績效考核結(jié)果的運(yùn)用：4.6.4.1 員工年度績效考核得分低于75分或者排位最末位者由直接主管提出處理意見。4.6.4.2 年終績效考核結(jié)果和半年度績效考核結(jié)果的綜合運(yùn)用關(guān)系見下表：半年度考核結(jié)果年度考核結(jié)果考評結(jié)果的綜合運(yùn)用AA或B崗位工資提"個(gè)薪酬等級AC或D取消半年中提升的薪酬等級，恢復(fù)原級別。B 或 C、D、EA在未來半

18、年中提"個(gè)薪酬等級，待第二 年半年度績效考核結(jié)果確認(rèn)BB給什次性適當(dāng)獎勵CC保持原來薪酬等級CD在未來半年中下一個(gè)薪酬等級，待第二 年半年度績效考核結(jié)果確認(rèn)DD崗位工資下個(gè)薪酬等級。ED或E末位淘汰，與其解除勞動合同.4.6.4.3年終績效考核得分對應(yīng)的年終績效工資系數(shù)為：95分以上者，績效系數(shù)為1.2;93-95分者，績效系數(shù)為1.1; 88-92分者，績效系數(shù)為1.0; 84-87分者，績效系數(shù)為0.9; 80-83 分者，績效系數(shù)為0.8; 70-79分者，績效系數(shù)為0.7; 60-70分者，績效系數(shù)為0.5; 60分以 下者為0分。4.7.5 績效考評結(jié)果與年終先進(jìn)評比掛鉤；

19、4.7.5.1 年度績效考評得分第一名榮獲績效特別獎。4.7.5.2 員工績效總得分=12個(gè)月度績效考評平均得分X 60% +半年度績效考核得分X 20% +年度績效考評得分X 20%。年終先進(jìn)評比原則上從員工總得分的前5名中產(chǎn)生3名，但要兼顧年終先進(jìn)評比名額分配等的其他評比要求。年終先進(jìn)評比結(jié)果應(yīng)報(bào)董事會所屬薪酬 與考核委員會或受聘的盾安控股集團(tuán)有限公司人力資源本部備案。4.7.6 薪酬委員會決定發(fā)放年終獎金時(shí)，由企業(yè)管理部另行擬定詳細(xì)的年終獎金考核方 案，經(jīng)相關(guān)部門討論、薪酬委員會審核后實(shí)施。4.8其他要求4.8.1 各部門干部、員工均需按上述績效考核規(guī)定時(shí)間及時(shí)送交相關(guān)的考核表單、報(bào)告，

20、 每延遲一天負(fù)激勵50元。1月底前進(jìn)行歸檔（歸入個(gè)人檔案）實(shí)施情況列入企管部經(jīng)理和人力資4.8.2 各類績效考核資料及結(jié)果由企業(yè)管理部在次年5.檢查與考核5.1 本標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門貫徹實(shí)施, 源管理員的月度績效考核項(xiàng)目。5.2 本標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，由分管副總檢查與考核。附錄與附表：QG/QN06.03 表 1QG/QN06.03 表 2QG/QN06.03 表 3QG/QN06.03 表 4QG/QN06.03 表 5QG/QN06.03 表 6績效考核統(tǒng)計(jì)表 月度績效考核表 半年度績效考核表 年度績效考核表 部門年度績效檢查表 績效面談表本標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)管理部提出并解釋本標(biāo)準(zhǔn)起草人：本

21、標(biāo)準(zhǔn)審定人：本標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)人：8QG/QN06.03 表 1200年 月度績效考核統(tǒng)計(jì)表廳P姓名上月得分本月得分廳P姓名上月得分本月得分9QG/QN06.03 表 6績效面談反饋表部門崗位姓名面談日期年 月日面 談 的 主 要 內(nèi) 容面談后的打算受談人簽名：主談人簽名：說明：1：本表的目的是了解員工對績效考核的反饋信息，并最終提高員工的業(yè)績;2:本表應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級主管安排，并報(bào)企業(yè)管理部備案。10二OO四年 月度工作績效考核表QG/QN06.03表2直接上級:上級上司:分管副總:總經(jīng)理:姓名部門崗位填寫日期年 月 日本月 計(jì)劃 完成 的工 作事項(xiàng)計(jì)劃完成時(shí)間完成情況（自 考核）直接上級評分主管上司評分總經(jīng)理（或副總 經(jīng)理）意見12345678崗位 職責(zé) 抽檢123工作 效率二。四年 月度工作績效考核表QG/QN06.03表2存在的 問題及 改進(jìn)設(shè) 想簽名：直接上 級評語簽名：上級上 司評語簽名：（副） 總經(jīng)理 抽查簽名：半年度績效考核表部門姓名崗位績效級別上次得分考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分評分標(biāo)準(zhǔn)直接上 級評分上級上 司評分（副）總經(jīng) 理意見1前六個(gè)月月度績效考核40得分為：前六個(gè)月月度績效考核的平均分X 40%（企管部填）2完成工作任務(wù)的素質(zhì)、能力口 潛力15A類15分，B類1114分，C類811分，D類68分，E 類6分以下。3參與崗位業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，