團隊溝通的技巧

1、團隊溝通的技巧1、 建立團隊溝通制度要將團隊中的溝通當(dāng)做一項長期性的工作，最好能夠建立一種溝通的制度，以確保團隊成員之間能夠及時溝通，2、 團隊溝通的一般技巧（1） 積極傾聽。在團隊溝通的過程中，除了要掌握有效傾聽的基本技巧外，還要注意順利轉(zhuǎn)換傾聽者與說話者的角色。對于在課堂上聽講的學(xué)生來說，可能比較容易形成一個有效的傾聽模式。因此，此時的溝通完全是單向的，教師在講而學(xué)生在聽。在大多數(shù)團隊活動中，聽者與說者的角色在不斷地轉(zhuǎn)換。積極的傾聽者能夠使從說者到聽者以及從聽者再回到說者的角色轉(zhuǎn)換十分流暢。從傾聽的角度而言，這意味著全神貫注于說者所要表達(dá)的內(nèi)容，即使有機會也不去想自己接下來要說的話在團隊中

2、，言談是最直接和最重要、最常見的一種溝通途徑，有效的言談溝通很大程度上取決于傾聽。有人發(fā)現(xiàn)，具有良好傾聽技能的人往往可以在工作中自如的與他人溝通。作為團隊，成員的傾聽能力是保證團隊有效溝通和保持團隊旺盛生命力的必要條件，作為個體，要想在團隊中獲得成功，傾聽是基本要求。有研究表明，成功的經(jīng)理人大多是很好的傾聽者。（2） 加強語言溝通。既要一個整體良好的團隊，又要獨立的私人生活，這兩種愿望帶來的壓力變流露在每個成員在討論時發(fā)表的意見中。因此，要除去這種壓力，團隊成員必須進行對話，即成員們必須交換和適應(yīng)相互的思維模式，直接所有人都能對所討論的意見有一個共識。對話是一種交談，通過這種交流，人們可以琢磨

3、出他們能夠認(rèn)同的含義。對話經(jīng)常需要對想法進行重新界定。這就要求在溝通時運用坦誠、負(fù)責(zé)、肯定以及恰當(dāng)?shù)恼Z言，創(chuàng)造一種成員之間相互關(guān)注、支持交流、降低防衛(wèi)的氛圍。坦誠。坦誠指的是開放性的溝通，了解自己，關(guān)注他人，關(guān)注你的需求或明確要他人知道的事情。一個坦誠的陳述通常很直接，但它同時很謙恭有禮，并且顧忌他人的感情。坦誠是為自己的溝通負(fù)責(zé)，不讓別的人來操縱你的反應(yīng)。坦誠之人即展示自我，希望影響他人，又高度重視他人的權(quán)利。坦誠之人知道怎樣運用外交手段和溝通手段。負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)的語言為他人改變其觀點和觀念留有余地。當(dāng)語言更富假設(shè)性而非肯定性時，團隊就會有更多的合作、更少的防御。緩和你的語氣，接受他人的觀點以保

4、持開朗、合作的氛圍。肯定。當(dāng)別人承認(rèn)你的想法和感受，真正傾聽你并作出回應(yīng)時，你會有被認(rèn)可的感覺。當(dāng)你被肯定時，就容易坦誠，容易出效率，也容易對團隊做出貢獻(xiàn)?？隙ㄒ晃粓F隊伙伴將有助于他全力以赴的工作，也有助于團隊創(chuàng)造一種合作的氛圍。恰當(dāng)。恰當(dāng)是指使用適合團隊成員、自己及適用團隊情況的語言。能否選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言取決于你是否對他敏感，以及你如何判斷想要達(dá)到的目的。這種選擇同時需要用心和用腦。恰當(dāng)包括你能考慮到知識層面、背景和感受。（3）注重非語言溝通。非語言溝通是指人們從語言中包含的指示或語言之外的提示中解析出得含義。人們常常沒有意識到其眼神、身體、面部表情和聲音中存在的非語言信息。人們對你的看法，包括你的能力、可信度、親和力，與你的非語言溝通有直接的關(guān)系。運用肢體語言。不太開放的成員不善于抓住說話的機會，需要有人幫他們一把。要幫助他人參與溝通，根本在于你的關(guān)注。你可以通過保持目光接觸和用讓他人感到舒服的姿勢，為他人著想，如用面向說話人、忘前考這樣的方式，對成員表示你的反應(yīng)。表現(xiàn)出強烈的自信心。假如有一個令你興奮、激動的主意，但你又擔(dān)心面臨質(zhì)疑。在解釋這個想法時，假如你全力以赴，你的臉、身體、嗓音都