x公司工作分析設(shè)計

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-A 公司工作分析設(shè)計一、 A 公司的背景A 公司是我國中部省份的一家房地產(chǎn)開發(fā)公司。 3 年前，公司現(xiàn)任總經(jīng)理看準當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)的廣闊商機和發(fā)展前景， 多方融資組建了這家公司。隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的迅速增長，房地產(chǎn)需求強勁，公司飛速發(fā)展，規(guī)模持續(xù)擴大，逐步發(fā)展為一家中型房地產(chǎn)開發(fā)公司，在當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行業(yè)占有重要的地位。二、公司進行工作分析的背景分析（一）組織上的問題公司現(xiàn)有的組織機構(gòu)是基于創(chuàng)業(yè)時的公司規(guī)劃，隨著業(yè)務(wù)的張的需要逐漸擴充而形成的， 在運行過程中， 組織與業(yè)務(wù)的矛盾已經(jīng)逐步凸顯。部門之間、 職位之間的職

2、責(zé)與權(quán)限缺乏明確的界定，扯皮推諉的現(xiàn)象不斷發(fā)生； 有的部門抱怨事情太多， 人手不夠，任務(wù)不能按時、按質(zhì)、按量完成；有的部門又覺得人員冗雜，人浮于事，效率低下。這些狀況都嚴重制約了公司的業(yè)務(wù)發(fā)展， 并在客戶中造成了不良的印象 。（二）招聘中的問題公司的人員招聘， 由各部門提出人員需求和任職條件， 作為選錄的標準，然后交由人力資源部組織招聘和面試。 但是用人部門給出的招聘標準往往籠統(tǒng)含糊， 招聘主管往往無法準確的加以理解， 使得招錄的人員大多不盡如人意。 同時目前的許多崗位往往不能做到人事匹-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-配，

3、員工的能力不能得到充分發(fā)揮，嚴重挫傷了士氣，并影響了工作的效果。（三）晉升中得問題公司員工的晉升以前由總經(jīng)理直接作出?，F(xiàn)在公司規(guī)模擴大了，總經(jīng)理幾乎沒有時間與基層員工和部門主管打交道， 基層員工和部門主管的晉升只能根據(jù)部門經(jīng)理的意見來作出。 而在晉升中，上級與下屬之間的私人感情成為了決定性因素，有才干的人卻不能獲得晉升。因此，許多優(yōu)秀的員工由于看不到前途而另尋高就。（四）激勵機制的問題公司缺乏科學(xué)的績效考核和薪酬制度， 考核中的主觀性和隨意性非常嚴重，員工的報酬不能體現(xiàn)其價值與能力， 人力資源部經(jīng)?？梢月牭酱蠹覍π匠甑谋г购筒粷M，這也是人才流失的重要原因。（五）人力資源部管理現(xiàn)狀方面的問題人力

4、資源部沒有進行系統(tǒng)全面的職位研究， 盲目的選擇職位分析的工具，盲目的采用訪談的方式與員工進行訪談， 而且沒有根據(jù)公司的現(xiàn)狀進行分析， 胡亂的選用其他公司的工作說明書， 不適合自身企業(yè)的特點和實際情況。導(dǎo)致工作無法進行下去。三、 工作分析的流程（一）工作分析前的準備工作1、確定工作分析的目的和用途。工作分析的目的不同所要收集的信息和將使用的方法也會不同。-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-2、成立工作分析小組。主要由三類人員組成：企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)；工作分析人員（人力資源管理專業(yè)人員和熟悉部門情況的人員）；外部的專家顧問。（他們具備

5、這方面豐富的經(jīng)驗和專門技術(shù)，防止工作出現(xiàn)偏差，有利于結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。）3、對工作分析人員進行培訓(xùn)。由專家顧問對工作分析人員進行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)。4、清崗。全面梳理企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的崗位，為所有的崗位定義一個標準的崗位名稱。崗位名稱必須充分而精煉地反映該崗位的目的、職責(zé)和工作內(nèi)容。 清崗工作輸出的結(jié)果是企業(yè)所有崗位的目錄。它是規(guī)范工作分析和崗位評價的基礎(chǔ)。5、其他準備。例如：在公司內(nèi)部對這項工作進行宣傳，消除員工不必要的誤解和緊張。（二）工作分析的目的1、促使 A 房地產(chǎn)公司工作的名稱與含義在整個組織中表示特定而一致的意義，實現(xiàn)工作用語的標準化。2、確定 A 房地產(chǎn)公司工作要求， 以建立適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)

6、與培訓(xùn)內(nèi)容。3、確定 A 房地產(chǎn)公司員工錄用與上崗的最低條件。4、為確定 A房地產(chǎn)公司組織的人力資源需求、制定人力資源計劃提供依據(jù)。5、確定 A 房地產(chǎn)公司工作之間的相互關(guān)系，以利于合理的晉升、調(diào)動與指派。6、獲得有關(guān) A 房地產(chǎn)公司工作與環(huán)境的實際情況，利于發(fā)現(xiàn)導(dǎo)-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-致員工不滿、工作效率下降的原因。7、為制定考核程序及方法提供依據(jù)，以利于管理人員執(zhí)行監(jiān)督職能及員工進行自我控制。8、辨明影響安全的主要因素，以及時采取有效措施，將危險降至最低。9、為改進工作方法積累必要的資料，為A 房地產(chǎn)公司組織

7、的變革提供依據(jù)。（三）工作分析的動機1、招聘、選拔、任用合格的員工2、為員工考評、晉升提供了依據(jù)3、是企業(yè)單位改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件4、人才供給和需求預(yù)測的重要前提5、是薪酬（崗位）評價的基礎(chǔ)。6、制定有效的人事預(yù)測方案和人事計劃7、設(shè)計積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。（四）工作分析的人員主要由三類人員組成：企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)；工作分析人員（人力資源管理專業(yè)人員和熟悉部門情況的人員）；外部的專家顧問。（他們具備這方面豐富的經(jīng)驗和專門技術(shù)，防止工作出現(xiàn)偏差，有利于-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-結(jié)果的客觀性和科學(xué)性。 ）

8、（五）工作信息的收集方法1、問卷調(diào)查法工作分析調(diào)查問卷感謝您在緊張而繁忙的工作中填寫本調(diào)查問卷， 這份問卷是為了更加明確你目前職位的有關(guān)信息而設(shè)計的， 其目的不是衡量你的業(yè)績和任務(wù)完成率， 它只是分析和描述你工作的一個工具， 您填寫的完整性和真實性對幫助您明確自身工作的發(fā)展方向， 完善公司人力資源制度非常重要。 請留意每個項目的說明示例， 并可將內(nèi)容較多的部分附頁說明。一個人基本信息姓名：月日職務(wù)：所在部門：填寫日期：年直接上級（職務(wù)）：所轄人員：直接管理人數(shù)：人，間接管理人數(shù)：人二、工作職責(zé)：（職責(zé)是公司對任職者工作的基本要求。為了更好的-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你

9、下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-完成工作內(nèi)容， 我們有必要編寫清晰的職責(zé)， 該部分要求概述說明該職位應(yīng)做些什么和為什么要這樣做。請盡量明確列出本職位的職責(zé)，并根據(jù)您自己的認識對其重要程度加以排序 , 并標明在各項職責(zé)上所耗費時間的百分比。如內(nèi)容較多可以附紙?zhí)顚懀┲匾馁M時是否是性排工作職責(zé)間百分日常工序比作三、工作關(guān)聯(lián)：（您在從事本職工作時，與其他哪些部門哪些職位發(fā)生哪些聯(lián)系？請列舉關(guān)聯(lián)內(nèi)容）-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-內(nèi)外關(guān)聯(lián)部門或職位發(fā)生關(guān)聯(lián)的事項關(guān)聯(lián)頻率（平均每月次）與公司內(nèi)部相關(guān)職位與部門的關(guān)

10、聯(lián)與公司外部各個機構(gòu)的關(guān)聯(lián)四、工作可能產(chǎn)生的差錯分析： （指最容易出現(xiàn)工作失誤的環(huán)節(jié)有哪些？并簡要說明產(chǎn)生原因及后果。 ）工作環(huán)節(jié)原因后果123-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-45請簡要說明防止或糾正這些失誤需要什么條件？存在哪些障礙？如何解決？五、任職資格：（指任職者履行該職位的職責(zé)所應(yīng)具備的最低資格條件，注意不是填寫該職位現(xiàn)在的工作人員的情況， 即應(yīng)當(dāng)從職位的角度而非屬自身的角度來考慮擔(dān)任這一職位的人所應(yīng)具備的最低資格條件，在對應(yīng)處劃“”或按要求填寫有關(guān)內(nèi)容）1、該職位應(yīng)具備專業(yè)學(xué)歷。2、該職位就具備年以上（方面）工作

11、經(jīng)驗。3、您認為一位沒有相關(guān)工作經(jīng)驗的大專學(xué)歷人員，需要多長時間的培訓(xùn)可以勝任本職位工作？不需要培訓(xùn)1個月以內(nèi)3個月以內(nèi)半年以內(nèi)1年以上2 年以上不能確定4、本職位要求的基本技能與技巧： （多選，打“”）領(lǐng)導(dǎo)能力指導(dǎo)能力激勵能力授權(quán)能力創(chuàng)新能力-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-計劃能力能源分配能力管理能力組織能力時間管理能力人際關(guān)系能力團隊合作能力談判能力沖突管理能力協(xié)調(diào)能力說服能力公關(guān)能力書面表達能力傾聽能力分析能力判斷決策能力實施能力理解能力學(xué)習(xí)能力計算機操作能力外語能力其它（請注明）：5、 您認為從事本職位的工作是否要

12、求相關(guān)工作資格證書（如：程序員、注冊會計師等），如需要請列明資格類別。資格類別6、您認為什么樣的性格、能力及心理素質(zhì)的人能更好地勝任該職位？六、工作條件：1、工作場所：辦公室 工地現(xiàn)場其它：2、環(huán)境狀況：舒適 基本舒適，有無少許（如輻射、噪音、氣味、塵埃等）-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-3、危險性：基本無危險職業(yè)病心理壓力視力衰弱聽力失真過度刺激其它4、工作中要用到的工具與儀器（含辦公設(shè)備）：差5、是否需要出差？ 是 否次，每次天。6、外出時間約占總工作時間的比重（7、是否需要加班？ 是 否班時間為小時。如果需要，平均一

13、個月出）如果需要，平均一星期加8、工作負荷狀況（A. 超負荷B. 飽滿 C. 基本飽滿D. 不飽滿）七、薪酬滿意度：1、以自己的資歷，您對自己的工資收入非常滿意較滿意不確定不滿意非常不滿意2、您對目前公司薪酬制度科學(xué)性的評價是非?？茖W(xué)合理較科學(xué)合理不確定不夠科學(xué)合理非常不科學(xué)合理3、您對目前公司薪酬制度公正性和公平性的評價是非常公正和公平較公正和公平不確定不夠公正和公平非常不公正和公平-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-4、您認為公司績效工資的發(fā)放有科學(xué)合理的正式考核制度和考核表格作為依據(jù)有一些簡單的考核制度和表格不確定沒什么

14、制度和依據(jù)，憑感覺考核5 、您對公司薪酬福利方面，有何建議？八、所需培訓(xùn)內(nèi)容：您認為為了勝任本職位的工作，應(yīng)進行哪些方面的培訓(xùn)？九、對于本職位，您還有哪些方面需要補充說明？請列出。填寫人簽名：工作分析訪談法調(diào)查表一、訪談目的-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-為了更好地明確各個崗位的工作職責(zé)和任務(wù)， 保證各個崗位之間相互協(xié)調(diào)、配合，共同實現(xiàn)企業(yè)的目標，現(xiàn)企業(yè)人力資源部門對企業(yè)各個崗位進行一次全面的工作分析活動二、訪談人員的構(gòu)成姓名職務(wù)所在部門聯(lián)系方式三、訪談對象姓名職務(wù)采訪時間聯(lián)系方式四、訪談形式口個別訪談法口集體訪談法口主管

15、人員訪談法五、崗位基本信息職位名稱所屬部門同崗位人數(shù)職位編號直接上級職位下級人員數(shù)-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-采訪對象六、職位目標該工作崗位的工作目標是什么?完成該崗位的工作任務(wù)對公司具有哪些重要意義 ?七、工作關(guān)系采訪日期內(nèi)外關(guān)系崗位或部門發(fā)生關(guān)系內(nèi)容滿意標準與公司內(nèi)各崗位發(fā)生關(guān)系與公司外部機構(gòu)發(fā)生工作關(guān)系八、工作職責(zé)和權(quán)限按順序列舉說明本職位的工作責(zé)任及其重要性（責(zé)任分為每日、一定時期內(nèi)與偶爾擔(dān)負的三種類型）（一）、工作職責(zé)重要性工作職責(zé)或任務(wù)花費的時間比考核標準1、每日必做的-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專

16、業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-2、一定時間內(nèi)必做的工作（月、季、年）3、偶爾要做的工作（二）、工作權(quán)限1、組織賦予的權(quán)限有什么九、工作時間及工作負荷1、是否經(jīng)常按時上下班口是口否2、所從事的工作是否忙閑口是口否不均3、若工作狀態(tài)是忙閑不均，( )至( )則最忙狀態(tài)發(fā)生在哪段時間4、是否需要經(jīng)常出差口是口否5、若需要經(jīng)常出差，則外比重 ( )出時間占總工作時間的比重-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-6、工作負荷狀況口超負荷口飽滿口基本飽滿口不飽滿十、 工作中使用的設(shè)備使用設(shè)備所需設(shè)備使用的頻

17、工作活動使用設(shè)備專業(yè)技率術(shù)及其他十一、 工作失誤分析容易失誤的工作活動或環(huán)節(jié)工作環(huán)境產(chǎn)生的原因產(chǎn)生的后果為了防止失誤的發(fā)生，需要注意什么問題，如何避免十二、 崗位任職資格問題記錄內(nèi)-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-容專業(yè)知識和技能教育程度職業(yè)資格證書所需的培訓(xùn)工作經(jīng)驗領(lǐng)導(dǎo)決策能力計劃組織能力管理能力溝通協(xié)調(diào)能力激勵能力授權(quán)能力人際關(guān)系處理能力能力要求書面表達能力人際溝通能力語言表達能力公關(guān)能力溝通能力談判能力其他-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-十二、 職

18、業(yè)發(fā)展方向可以晉升的職位有哪些 ?可以進行工作輪換的職位有哪些 ?可以降級到哪些職位 ?十三、其他(1) 您認為工作中最大的挑戰(zhàn)是什么 ?(2) 在處理這些棘手或重要的問題時，您通常是怎樣做的 ?(3) 工作中您最滿意和最不滿意的地方是什么 ?(4) 您是否經(jīng)常同領(lǐng)導(dǎo)溝通 ?(5) 在與領(lǐng)導(dǎo)交談的過程中，您與他她主要討論什么問題 ?(6) 在工作中您是否曾做出過重大決定 ?若有，請舉例說明。(7) 工作中您希望得到哪些方面的培訓(xùn) ?-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-(8) 對職位有何補充的內(nèi)容，請說明。工作記錄表表一：有無兼

19、職位名稱職部上級崗位門下級崗位學(xué)歷要求上崗人員條件表二：時間：年月日星期：工作地點：編號重要性具體工作占用時長01-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-0203040506070809101112備注：請用表示具體工作的重要性。表示最重要，以此類推，最少用表示。四、工作分析的結(jié)果根據(jù)工作崗位分析，制定出了 A 房地產(chǎn)公司各個崗位的工作說明書。（一）它可以明確每個人的職責(zé)，明確每個崗位應(yīng)該做什么？不應(yīng)該做什么？哪些事情應(yīng)該由誰來做，這樣就可以避免大家互相推-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文

20、，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-諉。出了事情， 然后大家相互扯皮。就像上次出現(xiàn)一個員工合同漏簽的事件，大家互相的推。（二）它可以作為招聘時的一個參考標準。工作說明書基本上能夠知道該崗位的大體職責(zé)，任職資格，這樣對于選人會是一個參考。不過這也會成為用人部門的一個推辭（三）它可以為培訓(xùn)的一個參考。工作說明書是經(jīng)過職務(wù)分析后形成的，可以明確一個崗位的任職資格、標準，這樣就能知道該崗位上的員工應(yīng)該具備什么樣的能力， 需要做哪些方面的培訓(xùn)， 提供一個參考了。( 四) 它可以做為績效考核的依據(jù)。 這個職責(zé)通過一些量化或是形為化是可以成為績效考核的一個標準的五、工作分析結(jié)果的應(yīng)用和建議（一）應(yīng)用：工作分析在人力

21、資源規(guī)劃中的應(yīng)用1、工作分析結(jié)果在人力資源需求預(yù)測中的應(yīng)用2、工作分析結(jié)果在人力資源供給預(yù)測中的應(yīng)用3、工作分析結(jié)果為人力資源政策的制定提供依據(jù)4、工作分析在招聘準備階段的應(yīng)用（1）通過工作分析確定組織人力資源配置（2）通過工作分析確定任職資格-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-（3）通過工作分析確定勝任特征5、工作分析在招聘流程中的應(yīng)用招聘流工作分析在該流程中的應(yīng)用程中的任務(wù)通過人通過工作分析掌握人力資源規(guī)劃中人力資源規(guī)劃員配置是否得當(dāng)；通過工作分析了解招聘需確定招聘需求是否恰當(dāng)，分析需要招聘崗位的工作職責(zé)、求以及部門崗位規(guī)

22、范申報確定招聘信息發(fā)布招聘信息應(yīng)聘者資料篩選招聘測試根據(jù)工作說明書和工作規(guī)范準備需發(fā)布的招聘信息，使?jié)撛诘暮蜻x人了解對工作的要求和對應(yīng)聘者的要求根據(jù)工作規(guī)范的素質(zhì)特征要求及招聘難易程度選擇招聘信息的發(fā)布渠道根據(jù)工作規(guī)范的要求進行初步資格篩選，以便選擇恰當(dāng)?shù)膽?yīng)聘者面試，以節(jié)約招聘成本根據(jù)招聘職位或崗位的實際工作，選用恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛯嶋H工作中類似的工作內(nèi)容對應(yīng)聘候選人進行測試，了解預(yù)測其未來在實-精品文檔-精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊，應(yīng)有盡有-際工作中完成工作任務(wù)的能力聘者面試應(yīng)選拔、通過工作分析掌握面試中需要向應(yīng)聘者了解的信息，驗證應(yīng)聘者的工作能力是否符合工作崗位的各項要求根據(jù)工作崗位的要求， 錄用最適合的應(yīng)錄用聘者工作安置與試用根據(jù)工作分析的要求進行人員合理安置，根據(jù)工作崗位的要求對試用期的員工進行績效考核，確定招聘是否滿足崗位需要6、工作分析在績效管理中的應(yīng)用（1）工作分析與工作績效范圍的確定（2）工作分析與關(guān)鍵業(yè)績指標的確定（3）工作分析與業(yè)績指標權(quán)重的確定7、工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用8、工作分析在員工培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用（二）建議：由于工作分析是在相對集中的時間