網(wǎng)站應(yīng)急預(yù)案

1、word文檔應(yīng)急預(yù)案一、網(wǎng)頁出現(xiàn)非法言論時的緊急處置措施1、網(wǎng)頁由采編值班人員隨時密切監(jiān)視信息內(nèi)容。2、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上出現(xiàn)非法信息時，采編應(yīng)立即向技術(shù)部通報情況；情況緊急的應(yīng)先與時采取刪除等處理措施，再按程序報告。3、具體負(fù)責(zé)的技術(shù)應(yīng)在接到通知后十分鐘內(nèi)處理，作好必要的記錄,清理非法信息，強化安全防X措施并妥善保存有關(guān)記錄和日志。4、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)情況。二黑客攻擊時的緊急處置措施1、當(dāng)有關(guān)負(fù)責(zé)人員網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進展攻擊時,應(yīng)立即向信息中心網(wǎng)絡(luò)安全員通報情況。2、網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)在十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，并首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來，保護現(xiàn)場，同時向信息中

2、心主任匯報情況。3、網(wǎng)絡(luò)安全員和網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作。4、網(wǎng)絡(luò)安全員協(xié)同有關(guān)部門共同追查非法信息來源。5、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會商后，如認(rèn)為情況嚴(yán)重，如此立即向公安部門或上級機關(guān)報警。三病毒安全緊急處置措施1、當(dāng)發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后，應(yīng)立即將該機從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來。2、對該設(shè)備的硬盤進展數(shù)據(jù)備份。3、啟用反病毒軟件對該機進展殺毒處理，同時進展病毒檢測軟件對其他機器進展病毒掃描和去除工作。4、如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無法清楚該病毒，應(yīng)立即向安全小組負(fù)責(zé)人報告。5、信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人員在接到通報后，應(yīng)在十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。6、經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)確實無法查殺該病毒后，應(yīng)作好相關(guān)記錄，同時立即向信息中心

3、主任報告，并迅速聯(lián)系有關(guān)產(chǎn)品商研究解決。7、安全領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)會商后，認(rèn)為情況極為嚴(yán)重，應(yīng)立即向公安部門或上級機關(guān)報告。8、如果感染病毒的設(shè)備是服務(wù)器或者主機系統(tǒng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長同意，應(yīng)立即告知各下屬單位做好相應(yīng)的清查工作。四軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施1、重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應(yīng)的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員、網(wǎng)絡(luò)管理員報告，并將系統(tǒng)停止運行。3、網(wǎng)絡(luò)安全員和維護員負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù)。、4、網(wǎng)絡(luò)安全員和網(wǎng)絡(luò)管理員檢查日志等資料，確認(rèn)攻擊來源。5、安全領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為情況極為嚴(yán)重的，應(yīng)立即向公安部門或上級

4、機關(guān)報告。五數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施1、各數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要至少準(zhǔn)備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一份放在機房，另一份放在另一安全的建筑物中。2、一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)安全員報告，同時通知各下屬單位暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。3、信息安全員應(yīng)對主機系統(tǒng)進展維修，如遇無法解決的問題，立即向上級單位或軟硬件提供商請求支援。4、系統(tǒng)修復(fù)啟動后，將第一個數(shù)據(jù)庫備份取出，按照要求將其恢復(fù)到主機系統(tǒng)中。5、如因第一個備份損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫無法恢復(fù)，如此應(yīng)取出第二套數(shù)據(jù)庫備份加以恢復(fù)。6、如果兩個備份均無法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請求緊急支援。六廣域網(wǎng)外部線路中斷緊急處置措施1、廣域網(wǎng)主、備用線路中斷一條后，有關(guān)人員應(yīng)立即啟動備

5、用線路接續(xù)工作，同時向網(wǎng)絡(luò)安全員報告。2、網(wǎng)絡(luò)安全員接到報告后，應(yīng)迅速判斷故障節(jié)點，查明故障原因。3、如屬我方管轄X圍，由網(wǎng)絡(luò)管理員協(xié)同網(wǎng)絡(luò)安全員立即予以恢復(fù)。如遇無法恢復(fù)情況，立即向有關(guān)廠商請求支援。4、如屬電信部門管轄X圍，立即與電信維護部門聯(lián)系，請求修復(fù)。5、如果主、備用線路同時中斷，網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)在判斷故障節(jié)點，查明故障原因后，盡快與其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員研究恢復(fù)措施，并立即向安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。6、經(jīng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，應(yīng)通告各下屬單位相關(guān)原因，并暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。七局域網(wǎng)中斷緊急處置措施1、局域網(wǎng)中斷后，網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)導(dǎo)小組副組長

6、匯報。2、如屬線路故障，應(yīng)重新安裝線路。3、如屬路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障，應(yīng)立即與設(shè)備提供商聯(lián)系更換設(shè)備，并調(diào)試暢通。4、如屬路由器、交換機配置文件破壞，應(yīng)迅速按照要求重新配置，并調(diào)試暢通。如遇無法解決的技術(shù)問題，立即向上級單位或有關(guān)廠商請求支援。5、如有必要，應(yīng)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長匯報。八設(shè)備安全緊急處置措施1、交換機、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，有關(guān)人員應(yīng)立即向網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員匯報。2、網(wǎng)絡(luò)管理員和網(wǎng)絡(luò)安全員應(yīng)立即查明原因。3、如果能夠自行恢復(fù)，應(yīng)立即用備件替換受損部件。4、如果不能自行恢復(fù)的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請求派維修人員前來維修。5、如果設(shè)備一時不能修復(fù)，應(yīng)向安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)

7、匯報，并告知各下屬單位，暫緩上傳上報數(shù)據(jù)。九人員疏散與機房滅火預(yù)案1、一旦機房發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)遵照如下原如此：首先保人員安全；其次保關(guān)鍵設(shè)備、數(shù)據(jù)安全；三是保一般設(shè)備安全。2、人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119向公安消防請求支援，所有人員戴上防毒面具，所有不參與滅火的人員按照預(yù)先確定的線路，迅速從機房中撤出。3、人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動噴淋系統(tǒng)，滅火值班人員戴好防毒面具，從指定位置取出泡沫滅火器進展滅火。十外電中斷后的設(shè)備1、外電中斷后，機房值班人員應(yīng)立即切換到備用電源。2、機房值班人員應(yīng)立即查明原因，并向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。3、如因機關(guān)內(nèi)部線路故障，請機關(guān)

8、服務(wù)部門迅速恢復(fù)。4、如果是供電局的原因，應(yīng)立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復(fù)供電。5、如果供電局告知需長時間停電，應(yīng)做如下安排：1預(yù)計停電4小時以內(nèi)，由UP軟電。2預(yù)計停電4?D24小時，關(guān)掉非關(guān)鍵設(shè)備，確保各主機、路由器、交換機供電。3預(yù)計停電超過24?D72小時，白天工作時間關(guān)鍵設(shè)備運行，晚上所有設(shè)備停電。4預(yù)計停電超過72小時，應(yīng)聯(lián)系小型發(fā)電機自行發(fā)電。十一發(fā)生自然災(zāi)害后的緊急處置措施1、上級單位平時儲藏一套下級單位的關(guān)鍵設(shè)備。2、一旦發(fā)生自然災(zāi)害，導(dǎo)致設(shè)備損壞，由災(zāi)害發(fā)生單位向上級計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組請求支援。3、上級計算機網(wǎng)絡(luò)與信息安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到下級單位的支援請求后，應(yīng)在24小時內(nèi)派遣人員攜帶有關(guān)設(shè)備趕到現(xiàn)場。4、到達(dá)現(xiàn)場后，尋找安全可靠的地點，重新構(gòu)建新的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，并將相關(guān)數(shù)據(jù)予以恢復(fù)。5、經(jīng)測試符合要求后，支援小組才能撤離。十二關(guān)鍵人員不在崗的緊急處置措施1、