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文檔簡介
1、證券公司實習日記7篇今天實習完我的實習已經(jīng)進行了五分之一了,雖然時間不長但還是有較多的收獲。學到的是在學校課本理論知識上學不到的東西。今天是進入營業(yè)部的第二天,負責人為了使我盡快的了解將來我要做的工作,以及在工作后能否承受其中的辛苦和壓力,所以今天便讓我跟著一位同事去銀行駐點。上午九點多來到建設銀行分行,在銀行駐點你首先要跟銀行的負責人打招呼,有些銀行的負責人比較好溝通會讓你在他們銀行點進行招攬顧客,但有的銀行負責人則要你通過更深步的溝通交流才可能會答應。今天比較幸運的是建行的負責人比較開明,在介紹完自己便很快的讓我們進行駐點活動。在銀行駐點活動是比較靠耐心的東西,要學會與潛在客戶打交道,要說
2、服他們進行股票投資,在這個行情比較差的情形下是比較難的,所以必須學會堅持。今天的我暫時還沒能做到與客戶好好交流,但通過向其他隊員的學習,我相信在以后的工作中在這方面我會做好。這方面的學習對我以后的工作或是學習都有很大幫助,進入證券行業(yè)首先要學會與人打交道,怎樣招攬資金,第一步學好后才會在以后的工作中才有進步。通過今天的實習我覺得無論干哪一行,只要你走進社會這個大圈子,你首先要學會與人打交道,學會如何與人溝通交流,只有做到這一點你才能慢慢脫離學校里的那種稚嫩,才會慢慢融入社會這一不同層面。并且通過同事的講說我也了解到在證券行業(yè)工作,不管行情有多差,都是有機會有很好的發(fā)展,這就要通過你自身的努力,
3、以及你有多開發(fā)自己的潛能,將一切當成鍛煉自己的試煉石。否則無論所處的環(huán)境是多么的有利,不靠自身的努力那么你所獲得的成就還是沒多少。所以無論怎樣自己都要不斷努力。今天來寫寫一句股話:五窮六絕七翻身。這是香港股市在1980年代至1990年代的一個都市傳奇,當時的股市在每逢5月的時候都會開始跌市,到了6月更會大跌,但到了7月,股市卻會起死回生。6.99%,6月7.03%,7月起死回生再漲17.02%;2012年熊市,5月大盤數(shù)跌7.03%,6月大跌20.31%,7月奇跡般反彈漲1.45%。2012年小牛市,5月大盤漲6.27%、6月漲14.40%,7月大漲15.30%。而如今,在前兩個股市低迷,大盤
4、低走的情況下,還是很多人期望這句股語的奇跡能出現(xiàn)。而最近這幾天的股市行情稍許上漲,也讓人更添加幾許期望。但不管這樣,這句股語與其說是客觀規(guī)律,倒不如說是人們的主觀心理。對于大多散戶,股票更多玩的是一個期望。篇3我本來認為年齡大的人應該求個穩(wěn)妥,就算是要投資也是買點國債或者基金等風險低的證券。但是在剛進入工作實習的這些天里,我發(fā)現(xiàn)不僅僅是中青年人熱衷于股市,部分老年人更是股市的活躍分子,但是他們在交易系統(tǒng)以及某些交易常識的理解上存在問題,因此,我們在接待客戶的時候?qū)夏耆擞葹榧氈履托?,指導他們在電腦上處理、查詢自己的交易。正是我們兩個對周圍地區(qū)的了解以及耐心的服務態(tài)度,有幾個股民對我們營業(yè)部的服
5、務態(tài)度極為贊許,每天收盤之后都會留下和我們兩個聊聊家長里短。這是對我們服務態(tài)度的肯定,也是讓我們感到欣慰的。但是毋庸置疑的,越是細致的服務,我們就會越累,但是可能是我剛投入工作的熱情或者是對工作的新鮮感使得我并不感到多么累。相信很多人都對一些國有銀行窗口服務人員的蠻橫服務,頤指氣使頗有感受。每個客戶都希望笑容的服務,微笑的窗口服務人員會讓客戶對公司的印象大好。所以,即使工作時間長了可能會習慣性的態(tài)度冷淡,但是我覺得作為一個窗口服務人員,還是要時刻提醒自己,做一個微笑天使。篇4我們大廳里會有一些常見的客戶面孔,很多散戶會把我們大廳作為一個聚會交流的地方,經(jīng)常在這邊相聚聊聊股市。我們工作人員在閑暇
6、的時候也會和他們交流交流。我這兩天也和幾位客戶聊了聊天。人是很奇妙的,和人談話能讓我學到很多,也讓我見識了各種各樣的人。今天聊天的一位大叔就讓我印象很深刻,他炒股好幾年了,我們沒說兩句他就聽出來我還是個新人,然后連續(xù)不停地在教導我,都是在談論關于世事艱險,讓我小心謹慎,就像是一個大人在教育小孩子。我愣住了,不知道說什么,只是一味地聽著,這是我第一次遇到這么的情況。那一刻,我突然知道了,我讓人的感覺還是很明顯的一個新人,并不專業(yè)。這讓我開始思考如何專業(yè)化的問題。要表現(xiàn)出專業(yè),首先要做的是要加強自己的證券方面的基礎知識和市場信息,要做到自己能給顧客最基本的信心。我們要深刻了解他們的需求,讓他們了解
7、并接受我們的服務,把潛在的客戶發(fā)掘出來。在以后的時間里,我要不斷地學習和充實自己,金融確實是一個充滿魅力的行業(yè),金融是百業(yè)之首,而證券就是金融之首啊!篇5在實習的這些日子,不得不談到陸經(jīng)理。陸經(jīng)理每天早上都會到我們一樓大廳巡視我們的工作,鼓舞我們的士氣,他總是給人一種謙和的感覺。我想這樣的處事風格,使得他能很好地和人打交道,協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關系,讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處,了解他們的特點,進行適當?shù)恼{(diào)配,讓人力資源發(fā)揮的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅持,他的措辭可以相當?shù)責o懈可擊和*,沒有任何竄空子的余地,似乎外交官的風范,他對
8、公司立場和利益的堅決捍衛(wèi)以及在細節(jié)上的靈活、人性化的處理,可見其素質(zhì)之高,真讓人深深敬佩!每次鼓舞士氣時,他總能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實話,在實習中,每天開晨會,對客戶做電話營銷及回訪,賬戶清理,做創(chuàng)業(yè)板開戶,前臺支持終于體會到現(xiàn)實中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實,真實的工作就是這樣,沒有每天所謂的“新鮮”。比如,公交車司機會幾十年如一日地在同一條線路上,繞著一圈又一圈,只是每天旅客不同罷了;商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣的服裝,說著同樣的話,一年又一年;中國移動客戶服務中心的小姐們每天都只是坐在電話機前回答著已經(jīng)被問過上千遍的問題,只是聲音不同罷了但是你可以在其中找到
9、樂趣,摸索做得更有趣,更有效率的、更好的方法”篇6在這一段實習生活中,不僅對證券公司的日常工作流程有了實地的、細致的了解,更重要的是我體會到了許多的為人之道,認識了許多出色的人。值得談的是金副經(jīng)理,作為客戶經(jīng)理,她每天要和各種各樣個性的客戶打交道,幫他們處理各式各樣的問題,還要管理我們這群不太懂事的實習生,可謂工作繁瑣至極,但她總能處理地井井有條,她有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到她那談完之后,笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。她很注意說話的語氣、措辭和分寸,并且很有自己的風格,她說一句話同一個意思,不同的語氣可能把人說得發(fā)彪,也可能說得舒舒服服的,說話是一門藝術。但另一方面,金副經(jīng)理對我們的工作也是
10、非常的要求嚴格,每天她都要審查我們的客戶信息掃描的工作,總是能一絲不茍找出我們都沒有注意到的錯誤。她的嚴謹,嚴肅,細心,讓我們敬畏她,也讓我們佩服她。所謂嚴師出高徒,雖然我們都對每天下午金副經(jīng)理的審查戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,但我們也打心里感激她這樣做,她讓我們學會了基礎工作所必不可少的一樣品質(zhì):細心。正是她的一絲不茍,讓我們這4個實習生從一開始老犯錯誤,到后面做到了又好又快的完成任務。篇7懷著既擔心又期待的心情度過了一個周末后,終于等到了正式實習的這一天。點鐘不到就爬起了床,6忐忑不安的穿上了平日里基本不穿的正裝,我對著鏡子中的自己展開了一個燦爛的笑容,心里默默的為自己加了一聲油。8點半到了公司營業(yè)部的大門
11、,見到了成熟穩(wěn)重的金副經(jīng)理,在簡單的自我介紹以后,金副經(jīng)理便開始為我交代我的實習任務和內(nèi)容,主要是和另外3個實習生一起在一樓大廳里,聽大堂經(jīng)理和其他職員的安排。然后,她帶我和一樓的員工簡單的見了個面,我見到了熱情的大堂經(jīng)理,3位態(tài)度可親的柜臺阿姨,和已經(jīng)在這里實習了幾天的另外3位男生實習生。大家都對我表示了歡迎,讓我對融入這個新集體充滿了新的期望。金副經(jīng)理讓我跟著前輩們好好干,有什么不懂的地方多問問多搞搞清楚。我使勁的嗯了一聲。然后她就回自己辦公室了,而一樓的我們也就開始各就各位了。大堂經(jīng)理跟我稍微介紹了一下的情況。這邊有4層樓,1樓是大廳,主要辦理散戶的開戶等業(yè)務;二樓是會議室;3樓是中型客戶的接待廳;4樓是大型客戶的接待廳。經(jīng)理,副經(jīng)理辦公室都在3樓,4樓還有一些經(jīng)紀人,財務處等等辦公室。當然,作為實習生,我主要的活動范圍是在一樓大廳內(nèi)幫助柜臺阿姨開戶
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