質(zhì)量保證協(xié)議(炊具公司2012修訂)

1、質(zhì)量保證協(xié)議甲方：佛山市順德區(qū)美的電熱電器制造有限公司地址：佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)廣樂(lè)路68號(hào)法定代表人：黃健乙方：地址：合同編號(hào)：合同簽訂地點(diǎn)：佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)廣樂(lè)路68號(hào)一、總則1.1 確保乙方提供甲方的物料（原材料、外協(xié)外購(gòu)件、外協(xié)產(chǎn)品）滿(mǎn)足預(yù)期的質(zhì)量要求，促進(jìn)雙方產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和不斷提高，雙方本著合作雙贏、共同發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成共識(shí)，特訂立本協(xié)議，并承諾對(duì)本協(xié)議的所有條款負(fù)責(zé)。1.2 本協(xié)議主要圍繞產(chǎn)品質(zhì)量明確雙方的質(zhì)量責(zé)任，與加工承攬合同或物料采購(gòu)合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議、商標(biāo)使用管理合同（涉及商標(biāo)時(shí)）、采購(gòu)合同等其它協(xié)議，構(gòu)成雙方共同遵守的采購(gòu)協(xié)議體系。1.3 甲方有權(quán)對(duì)

2、乙方提供甲方物料的全過(guò)程進(jìn)行控制及追溯質(zhì)量責(zé)任。所謂“全過(guò)程”包括乙方生產(chǎn)過(guò)程、甲方進(jìn)貨檢驗(yàn)過(guò)程、甲方生產(chǎn)過(guò)程、甲方產(chǎn)品售中及售后過(guò)程。1.4 雙方應(yīng)根據(jù)采購(gòu)、外協(xié)加工承攬的業(yè)務(wù)性質(zhì)依照合同約定之原材料、零部件、產(chǎn)品的企業(yè)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖紙要求、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、封樣標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有爭(zhēng)議的，以最有利于實(shí)現(xiàn)合同目的標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合封樣品的質(zhì)量狀態(tài)確定。二、甲方質(zhì)量責(zé)任采購(gòu) 標(biāo)準(zhǔn) 等技術(shù)文件，承任。 （采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件）1. 及時(shí)提供采購(gòu)文件：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供有效的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、擔(dān)因沒(méi)有及時(shí)提供有效的技術(shù)文件而造成乙方物料不符合要求的質(zhì)量責(zé)2. 及時(shí)組織評(píng)估和確認(rèn)：甲方在收到乙方提

3、出的零部件或原材料、工藝過(guò)程、檢驗(yàn)控制及樣品的確認(rèn)申請(qǐng)及變更申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織評(píng)估和確認(rèn)。3. 甲方變更驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：由于甲方技術(shù)更改但沒(méi)有及時(shí)通知乙方，引起乙方已生產(chǎn)的物料不符合要求時(shí)，甲方應(yīng)按訂單約定的數(shù)量按原驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。4. 追究違約責(zé)任證據(jù)的充分性：甲方追究乙方的質(zhì)量責(zé)任時(shí)必須有充分的證據(jù)，乙方對(duì)甲方的質(zhì)量判定有質(zhì)疑時(shí)，有權(quán)提出異議并由雙方品質(zhì)人員在甲方現(xiàn)場(chǎng)共同進(jìn)行確認(rèn)，雙方無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方所在地的權(quán)威質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)行鑒定，鑒定費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。括質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確追究與處理、通知等信息均應(yīng)以5. 追究違約責(zé)任證據(jù)的準(zhǔn)確性：甲方應(yīng)確保有關(guān)乙方違反本協(xié)議的事實(shí)描述準(zhǔn)

4、確無(wú)誤，包性。6. 信息渠道：甲方應(yīng)保證與乙方的溝通渠道順暢，對(duì)乙方的整改要求、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定、違約責(zé)任正式方式通知乙方。7. 品質(zhì)指導(dǎo)：甲方有責(zé)任和義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行品質(zhì)指導(dǎo)，協(xié)助乙方提升品質(zhì)保證能力。、乙方質(zhì)量責(zé)任1.產(chǎn)品質(zhì)量總要求11乙方產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)滿(mǎn)足甲方的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（包括圖紙、技術(shù)文件、檢驗(yàn)文件、簽樣等）及相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若違反上述標(biāo)準(zhǔn)要求，乙方應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。對(duì)于本協(xié)議沒(méi)有涉及到的內(nèi)容，將按照中華人民共和國(guó)產(chǎn)的要求處理。（乙方須在附件采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)上簽字蓋章以示確認(rèn)無(wú)異議）12所有原材料、零部件，均應(yīng)進(jìn)行樣品檢驗(yàn)，乙方提供樣品給甲方檢驗(yàn)，或甲方委托國(guó)家檢驗(yàn)部門(mén)按相應(yīng)合同要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，

5、出具檢驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)，雙方封樣并各保存樣品。13樣品檢驗(yàn)合格，通過(guò)小批量試用后，乙方才能批量生產(chǎn)，乙方均應(yīng)依據(jù)技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)每批產(chǎn)品，如甲方需要，乙方還須提供該批產(chǎn)品的出廠檢測(cè)報(bào)告，甲方檢驗(yàn)合格后，才能收貨。14對(duì)于重要的部件及原材料，乙方提供甲方“關(guān)鍵物料清單”，明確規(guī)格型號(hào)、技術(shù)參數(shù)和乙方分供方的詳細(xì)資料。重要物料須經(jīng)甲方認(rèn)可，乙方自行采購(gòu)的，必須提供乙方的分供方地址、牌號(hào)及有關(guān)認(rèn)證證書(shū)副本等詳細(xì)資料，若有變動(dòng)，乙方必須取得甲方書(shū)面同意。15乙方向甲方提供的零部件，其結(jié)構(gòu)、材料和元器件，若有改變時(shí)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并提供樣品確認(rèn)。16乙方提供的物料被甲方列入免檢物料時(shí)

6、，乙方在包裝上貼上“綠色的免檢標(biāo)志”17乙方因產(chǎn)能不足、供貨質(zhì)量等原因不能滿(mǎn)足甲方的生產(chǎn)所需，須及時(shí)向甲方提出業(yè)務(wù)量調(diào)整書(shū)面報(bào)告，不得擅自把甲方的物料發(fā)外加工2.乙方違約金責(zé)任細(xì)則M約事項(xiàng)具體違約情形違約金數(shù)額細(xì)則備注來(lái)料、制程或成品檢過(guò)程中因物料不合格（缺陷）引起的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)料（含OEM成品）判退（含讓步接收）A類(lèi)不合格按該批物料價(jià)值折價(jià)10%1 .針對(duì)重點(diǎn)物料，最低追究違約金1000元。2 .同一物料同f陷當(dāng)月重復(fù)第二次退貨按不良類(lèi)別違2金乘2倍處理，重復(fù)第三次按不良類(lèi)別違約金乘3倍處理。B類(lèi)不合格按該批物料價(jià)值折價(jià)5%C類(lèi)不合格按該批物料價(jià)值折價(jià)3%返工或挑選來(lái)料返工或挑選乙方負(fù)責(zé)返工或

7、挑選或按返工/挑選損失承擔(dān)違約責(zé)任。乙方向甲方申請(qǐng)代理返工或挑選，按10元/小時(shí)/人收取代工費(fèi)。生產(chǎn)制程、成品返工按返工損失值承擔(dān)違約責(zé)任，對(duì)同批次物料追加1000元/次的違以次充好弄虛作假1.以次充好，按“損失值+該批物值10倍（不圖于5萬(wàn)兀）承擔(dān)違約金責(zé)任，并延遲付款一月2?弄虛作假，如乙方提供給甲方的品質(zhì)記錄或報(bào)告有隱瞞、偽造、臆造的情形，甲方有權(quán)拒收或退回所對(duì)應(yīng)不良品，乙方應(yīng)承擔(dān)所有因此發(fā)生的費(fèi)用，并且對(duì)此類(lèi)事件承擔(dān)違約金500010000元/次。1、乙方故意將不合格品（例如甲方已判不合格并退貨的產(chǎn)品）以次充好時(shí)或偷工減料行為。2、乙方故意提供虛假第三方檢測(cè)報(bào)告、品質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告或其它技術(shù)

8、義件資料給甲方的行為。數(shù)量/重量不符按貨值的5%10金擔(dān)違約金責(zé)任未造成美的損失的可依供應(yīng)商配合度酌情減免?；煅b與標(biāo)識(shí)不符來(lái)料混料每批按貨值折價(jià)5%,免檢物料不貼免檢標(biāo)志或必檢物料錯(cuò)貼了免檢標(biāo)志，按1000/次的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約金責(zé)任。因來(lái)料混料承擔(dān)的違約金不低于200兀，不圖于1萬(wàn)兒。免檢物料不合格1)免檢物料、定期抽查不合格，按當(dāng)月供貨總值折價(jià)5%。2)JIT物料抽查不占格，按當(dāng)月供貨總值折價(jià)5%含JIT物料停產(chǎn)按停產(chǎn)損失與市場(chǎng)缺貨損失之和承擔(dān)違約責(zé)任停產(chǎn)損失一停產(chǎn)時(shí)間X10兀/時(shí)/人X停工人數(shù)，追加1000元/次的違約責(zé)任。市場(chǎng)缺貨損失f貨臺(tái)數(shù)X單臺(tái)利潤(rùn)料費(fèi)因乙方物料質(zhì)量問(wèn)題引起料費(fèi)，按料費(fèi)

9、的一倍承擔(dān)違約金責(zé)任料費(fèi)包括相關(guān)零部件的報(bào)廢損失及人工損失由物料原因引起的市場(chǎng)質(zhì)量事故市場(chǎng)批量質(zhì)量事故除按直接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)違約責(zé)任夕卜，還需加上甲方的品牌損失，品牌損失按直接經(jīng)濟(jì)損失的一倍計(jì)算。乙方可以在15天內(nèi)提出異議，由甲方品質(zhì)部門(mén)仲裁，或提請(qǐng)法定檢驗(yàn)部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)，最后處理結(jié)果以法定檢驗(yàn)部門(mén)的結(jié)論為依據(jù)。乙方在甲方作出處理后，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議并提供法定檢驗(yàn)部門(mén)的檢驗(yàn)報(bào)告確認(rèn)“排除責(zé)任”的，則乙方無(wú)權(quán)再提出異議。市場(chǎng)外退品處理供方質(zhì)量問(wèn)題的外退品以一換五的方式進(jìn)行處理如果乙方的不符合品質(zhì)現(xiàn)象是導(dǎo)致退貨的主要原因，乙方需承擔(dān)整機(jī)費(fèi)用。危機(jī)事件按直接經(jīng)濟(jì)損失值賠償，另追加10倍直接經(jīng)濟(jì)損失

10、的違約金，不低于5萬(wàn)兒。直接經(jīng)濟(jì)損失包括但不限于支付給用戶(hù)的賠償金額、及甲方為處理索賠事件所支出的差旅費(fèi)、工資等費(fèi)用。，他4M質(zhì)量變更產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料未征得甲方同4M質(zhì)量變更為人、機(jī)、料、法變更。除意擅自變更，按2-5萬(wàn)兒/次承擔(dān)違約金，且延遲付款一月；其他按1萬(wàn)兒/次承擔(dān)違約金，同時(shí)乙方需承擔(dān)全部質(zhì)量損失。4M質(zhì)量變更外，制造地點(diǎn)或工廠更換未經(jīng)甲方書(shū)面同意按1萬(wàn)兒/次承擔(dān)違約金型式試驗(yàn)不合格A類(lèi)不合格，按5000元/次承擔(dān)違約金B(yǎng)類(lèi)不合格，按3000元/次承擔(dān)違約金擅自發(fā)外加工甲方物料按10萬(wàn)元以上/次承擔(dān)違約金小配合體系審核按5000-10000元以上/次承擔(dān)違約金對(duì)甲方提出的質(zhì)量例行審核

11、若無(wú)甲方認(rèn)可理由，t首節(jié)嚴(yán)重時(shí)質(zhì)量異常服務(wù)乙方未按時(shí)（3天內(nèi)）回復(fù)“不良通告”、“異常信息反饋單”或“違約金責(zé)任通知單”，每超過(guò)1天另承擔(dān)200元的違約金。（甲方需用平臺(tái)或電話(huà)方式確認(rèn)乙方收到（不良通告、異常信息反饋單、或違約金責(zé)任通知單）乙方未按甲方要求準(zhǔn)時(shí)派人處理臨時(shí)物料質(zhì)量異常（物料挑選、返工或跟線(xiàn)），延時(shí)超過(guò)1小時(shí)，提出警告并計(jì)入考核扣分項(xiàng)中；延時(shí)超過(guò)3小時(shí)或未處理，每次承擔(dān)100元的違約金。（有特殊原因且及時(shí)與甲方溝通過(guò)的除外）質(zhì)量整改A類(lèi)晌題，承擔(dān)5千元違約金乙方在整改限期后3個(gè)月內(nèi)同一物料質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)發(fā)生時(shí)B類(lèi)I可題，承擔(dān)3千元的違約金C類(lèi):問(wèn)題，承擔(dān)1千元的違約金交期違約未按期

12、交貨影響甲方計(jì)劃調(diào)整，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任；未按交貨計(jì)劃交貨，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任。影響甲方計(jì)劃調(diào)整一次，由乙方承擔(dān)1000兀/次違約金責(zé)任；未按交貨計(jì)劃交貨的違約責(zé)任追究,具體以甲乙雙方簽訂的供貨協(xié)議為準(zhǔn)。環(huán)境質(zhì)量按乙方貨值的5倍承擔(dān)違約金責(zé)任，同時(shí)乙方承擔(dān)全部損失對(duì)于有環(huán)境質(zhì)量保證要求的物料且乙方物料無(wú)法滿(mǎn)足要求時(shí)2.1乙方同時(shí)違反本協(xié)議多條款時(shí)，甲方不作重復(fù)責(zé)任追究，可在違反的條款中選擇最重的條款追究責(zé)任。2.2 乙方應(yīng)清晰地明確所提供給甲方的物料沒(méi)有涉及專(zhuān)利侵權(quán)，如雙方在合作期間出現(xiàn)乙方物料有侵權(quán)的事件，“美的”不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。2.3 乙方有專(zhuān)利的物料，在與甲方合作前，須向甲方聲明并提供專(zhuān)

13、利證明文件，合作期間甲方有權(quán)共享乙方專(zhuān)利；如因雙方特殊原因終止業(yè)務(wù)，乙方的專(zhuān)利物料從停止合同日起，乙方在兩年內(nèi)不追究甲方使用權(quán)。2.4 因乙方物料有侵犯專(zhuān)利的訴訟事件，甲方不承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，所有責(zé)任由乙方承擔(dān)。2.5 乙方提供的合同物料如果屬于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備等食品相關(guān)產(chǎn)品的，需每年至少提供兩次食品衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告（新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品應(yīng)在首批試產(chǎn)前提供食品衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告），若不符合國(guó)家食品安全法及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方按該合同物料貨款的50%以上的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任，并且甲方有權(quán)對(duì)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行退貨或者現(xiàn)場(chǎng)報(bào)廢。2.6 乙方在一個(gè)

14、月內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)批退（包括讓步接收）超出下表限度，則甲方有權(quán)提出“乙方停貨整頓”的要求，乙方在收到停貨整頓的通知之后，應(yīng)立即對(duì)上一個(gè)月內(nèi)發(fā)生的品質(zhì)異常問(wèn)題進(jìn)行綜合檢討（包括技術(shù)上、管理上的缺陷），并在一個(gè)月后提交整頓效果審核申請(qǐng)書(shū)，邀請(qǐng)甲方對(duì)整頓效果進(jìn)行審核。審核通過(guò)，可以繼續(xù)正常供貨，否則以月為單位繼續(xù)后延整頓和審核行為序號(hào)品類(lèi)批退限度1總品類(lèi)累計(jì)32蒸湯鍋23水壺24鍋蓋25手柄26炒鍋鍋胚27高壓鍋28包裝材料10%9雜件2四、乙方違約金責(zé)任承擔(dān)流程4.1 事實(shí)確認(rèn)。在向乙方追究違約責(zé)任時(shí)，必須向乙方提供作為違約責(zé)任依據(jù)的原始文件或?qū)嵨镆罁?jù)。包括“異常信息反饋單”、“出貨、IQC檢驗(yàn)報(bào)告單”

15、、“型式試驗(yàn)報(bào)告單”“讓步接收申請(qǐng)單”等。4.2 來(lái)料不合格之違約責(zé)任承擔(dān)流程。甲方通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)平臺(tái)發(fā)布違約責(zé)任通知甲方有權(quán)直接在乙方貨款留單給乙方后，乙方應(yīng)在3天內(nèi)回復(fù)，沒(méi)有回復(fù)視為默認(rèn)接受處理結(jié)果,扣。4.3 原則上當(dāng)月所有違約責(zé)任通知單需在次月內(nèi)處理完畢。五、相關(guān)環(huán)保、REAC、H衛(wèi)生等補(bǔ)充條款5.1為確保甲乙雙方產(chǎn)品都能達(dá)到歐盟RoHS環(huán)保指令、REACH法規(guī)和國(guó)家食品安全法及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的安全標(biāo)準(zhǔn)要求，明確甲乙雙方責(zé)任及快速解決糾紛，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：5.2 雙方基本責(zé)任（1） 甲方責(zé)任1 、必須向乙方明確環(huán)保物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求為美的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)炊具公司供應(yīng)商環(huán)保管控指標(biāo)

16、、炊具公司供應(yīng)商REAC噌控指標(biāo)、炊具公司供應(yīng)商食品安全管控指標(biāo)如有變化，應(yīng)在5天內(nèi)知會(huì)乙方。2 、下訂單時(shí)，甲方應(yīng)明確該產(chǎn)品是否有環(huán)保、REACH或食品級(jí)要求。（2） 乙方責(zé)任1 、甲方提出有環(huán)保、REACH或食品級(jí)要求的產(chǎn)品，乙方必須確保該產(chǎn)品滿(mǎn)足環(huán)保、REACH和中華人民共和國(guó)食品安全法以及相關(guān)法律法規(guī)的要求，同時(shí)必須提供所供應(yīng)物料的第三方測(cè)試報(bào)告以及省級(jí)（含省級(jí)）以上衛(wèi)生檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)出具的衛(wèi)生檢測(cè)報(bào)告，要求在每年10月前更新一次，需方備案，作為該產(chǎn)品符合環(huán)保、REACH和食品安全要求的依據(jù)。2 、乙方提供的產(chǎn)品必須與送檢報(bào)告?zhèn)浒傅漠a(chǎn)品（采購(gòu)的原料、廠家、加工工藝等方面）一致。3 、乙方向甲方提供的零部件或成品，在原料或加工工藝方面若有更改時(shí)，乙方應(yīng)提前通知甲方，并將已做更改的產(chǎn)品送檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告得到甲方的書(shū)面確認(rèn)后才可繼續(xù)生產(chǎn)、供應(yīng)。4 、乙方應(yīng)建立適用于環(huán)保、REACH和食品安全法要求的內(nèi)部質(zhì)量環(huán)境管理體系，保證