信息類應用服務合作協(xié)議

1、信息類應用服務合作協(xié)議合同編號：_甲方：_地址：_電話：_傳真：_開戶行：_銀行帳號：_乙方：_地址：_電話：_傳真：_開戶行：_銀行帳號：_甲方作為移動通信運營商和移動數(shù)據(jù)業(yè)務的運營商，面向各應用提供商提供開放、有償?shù)耐ㄐ磐ǖ?乙方作為應用提供商直接面向甲方用戶提供信息類應用服務。為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務領(lǐng)域的資源優(yōu)勢，向廣大甲方用戶提供短消息信息服務。雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，并經(jīng)過充分協(xié)商，就合作開展短消息“信息類應用服務合作事宜”達成以下協(xié)議：一、甲乙雙方合作項目內(nèi)容：1.甲方作為短信平臺提供商，向乙方有償提供通信通道。2.乙方利用甲方的短消息系統(tǒng)向甲方的用戶有

2、償提供附件中所描述的信息、應用服務。3.甲方利用其營業(yè)系統(tǒng)，向乙方提供有償?shù)拇召M服務。4.雙方合作范圍為_文教系統(tǒng)的各學校、培訓中心。二、甲方的義務和權(quán)利1.甲方有權(quán)審核乙方提供的經(jīng)營許可證、資信證明、業(yè)務許可證明、資訊來源、物價審批及銀行帳戶等資料。2.甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，不在本地(_地區(qū))對第三方開放本合作項目;乙方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，不超出雙方商定的范圍發(fā)展客戶，并在本協(xié)議生效30天內(nèi)，不與其他電信運營服務商開展類似合作。3.甲方配合乙方連通短消息網(wǎng)關(guān)至乙方服務器的通訊線路，甲方不得任意提供給其他用戶，并保證給予乙方的短消息服務號碼_的正常使用。4.甲方允許乙方在甲方提供的短消

3、息平臺端口上進行短消息信息服務。5.甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心，呼叫中心號碼為_。甲方對有關(guān)網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔責任。甲方客服中心_應受理該業(yè)務中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢、費用查詢和投訴，并對解答不了的問題妥善引導用戶轉(zhuǎn)向乙方的客服熱線，交由乙方處理，乙方應對用戶公布其客服熱線。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，并由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協(xié)助，直至問題解決。6.甲方有權(quán)要求乙方實時向甲方傳遞該業(yè)務相應的用戶資料，保證甲方用戶資料庫的實時更新。7.甲方應盡量保證網(wǎng)絡暢通。甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時

4、向客戶聲明免責條款，即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術(shù)問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性，非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，及其他各種不可抗力原因而產(chǎn)生的雙方及其他第三方的經(jīng)濟損失，雙方各不承擔經(jīng)濟賠償責任。8.甲方有責任將短信網(wǎng)關(guān)接口規(guī)范和相關(guān)技術(shù)協(xié)議標準提供給乙方，并配合乙方做調(diào)測開通的準備工作。9.甲方有責任保證乙方在附件一中提供的短消息服務的及時、穩(wěn)定地發(fā)送至用戶。由于甲方系統(tǒng)造成的用戶信息遺失、延遲，應由甲方承擔相應責任。10.甲方有責任按第五條 保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。11.甲方向乙方提供有償代計信息費、代收信息費服務，并獲取為乙方代收信息服務費

5、(扣除相應通信費后)的_%作為勞務費(含壞帳損失)。12.甲方應利用自身優(yōu)勢提供合作項目的市場推廣工作。13.甲方由于系統(tǒng)平臺升級等技術(shù)原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知乙方。14.甲方用戶一旦發(fā)生話費欠費，甲方應立即挑揀出欠費用戶電話號碼，通知乙方查詢。三、乙方的義務和權(quán)利1.乙方必須具備內(nèi)容/應用服務經(jīng)營資格，并向甲方提供真實可靠的信息產(chǎn)業(yè)部或江蘇電信經(jīng)營主管部門批準經(jīng)營信息增值類業(yè)務的經(jīng)營許可證、資信證明、完善的售后服務體系、物價審批及銀行帳戶等資料。對于暫時不能提供“電信增值業(yè)務經(jīng)營許可證”的，乙方須在本協(xié)議生效后三個月內(nèi)向甲方提供，否則本協(xié)議自動解除，并由

6、乙方承擔相應責任。2.乙方自行負責其“信息服務”系統(tǒng)的建設和維護，包括涉及本項業(yè)務的所有硬件設備、系統(tǒng)調(diào)試、開通、系統(tǒng)維護、日常業(yè)務管理、開拓市場的工作和費用。由乙方提供通信方式與甲方短消息網(wǎng)關(guān)互連，并負責承擔所有此通信線路引起的申請、租用、維護等相關(guān)費用。3.乙方應完全符合中華人民共和國國務院令(第2_號)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容/應用服務管理辦法的要求，乙方保證提供的信息內(nèi)容不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，否則由此而引起的一切后果由乙方承擔。乙方負責其所提供信息的采編、審查及制作，乙方必須對其提供的信息內(nèi)容(包括用戶通過乙方網(wǎng)站編輯的信息內(nèi)容)進行過濾，以便從源頭上杜絕各種不健康的、非法的信息。乙方保

7、證為甲方提供的應用軟件和信息的及時準確、真實可靠及合法性，并承擔相應的責任。4.乙方要對用戶的真實身份進行鑒權(quán)，并在用戶發(fā)送短信時顯示主叫號碼，不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機。乙方保證每個用戶一次不可同時給二個以上其他用戶發(fā)送信息。5.乙方負責承擔該業(yè)務中產(chǎn)生的各種非網(wǎng)絡通信問題引起的用戶咨詢和投訴，乙方應明確并公開業(yè)務咨詢、費用查詢、申告和投訴受理渠道和機構(gòu)，并向甲方提供具體的聯(lián)絡方式和相關(guān)負責人員名單，并明確投訴解決時限。乙方有責任向用戶提供網(wǎng)上的客戶服務渠道(投訴e_mail或投訴網(wǎng)站)或800被叫付費電話或在業(yè)務開展地設立分支機構(gòu)及客戶服務熱線，負責處理用戶對其

8、所提供的相關(guān)應用服務或內(nèi)容的咨詢、費用查詢、申告和投訴，并提供甲方客服中心指向。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，并由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協(xié)助直至問題解決。6.甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時，向用戶聲明免責條款：即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術(shù)問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性，非甲方故意原因造成的通信網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，及其他各種不可抗力原因而產(chǎn)生的雙方及其他第三方的經(jīng)濟損失，雙方各不承擔經(jīng)濟賠償責任。乙方應在其相關(guān)的用戶服務協(xié)議條款中注明：用戶愿意承擔使用此項服務可能潛在的風險。7.用戶出國漫游時，可取消已定制的短信服務，乙方有責任及時對用戶的取消

9、要求作出確認回復。乙方有義務在客戶開通該項服務時，向用戶聲明：由于客戶未取消已定制的短信服務，或在漫游狀態(tài)下繼續(xù)使用短消息點播業(yè)務，由此引發(fā)的國際通信費由用戶承擔。8.乙方負責乙方系統(tǒng)的調(diào)試及開通工作，并保證上述工作不影響甲方現(xiàn)有g(shù)sm網(wǎng)絡的正常運行，對由此引起的甲方系統(tǒng)故障承擔相應的責任。乙方有責任在向甲方通信平臺傳送短消息時，不應產(chǎn)生任何危害網(wǎng)絡安全的超負荷流量。乙方由于系統(tǒng)平臺升級等技術(shù)原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知甲方。乙方在合作期內(nèi)服從甲方在緊急情況下，為保證短消息服務正常穩(wěn)定，而對短消息發(fā)布量的調(diào)整安排。9.雙方的任何一方在任何媒體(報紙、電臺、電視

10、臺、宣傳單頁、網(wǎng)頁等)上描述的業(yè)務內(nèi)容均需事先書面知會對方，如對方有異議，須在五天內(nèi)書面提出，如一方提出異議，另一方不得在任何媒體描述與對方相關(guān)的業(yè)務內(nèi)容。10.乙方有責任按第五條 保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。11.本著用戶自愿的原則，乙方在向用戶提供服務時，必須事先征得用戶的同意，并根據(jù)用戶的定制要求，按質(zhì)、按量、及時地為用戶提供信息服務。乙方不得自行以短消息方式向甲方用戶進行業(yè)務宣傳。乙方必須保證用戶在接受其所提供的各項服務之前，充分知悉該服務的價格、內(nèi)容及提供的方式等。12.乙方有權(quán)自行制定由乙方提供的應用服務或信息服務而產(chǎn)生的信息服務費價格，但必須遵守以下原則

11、：所定價格須經(jīng)物價部門批準，每條信息服務費的下限為_元/條;對包月收費業(yè)務的定價，下限不低于成本價，上限可根據(jù)實際情況設定。13.乙方獲得用戶支付的信息服務費。由于乙方服務質(zhì)量造成用戶拒絕支付信息費的，將在甲方結(jié)算給乙方的信息費中扣除。14.對于甲方通知乙方的欠費用戶，乙方應及時給予處理。若乙方對欠費用戶處理不及時或未處理，欠費用戶使用移動業(yè)務所發(fā)生的欠費等問題由乙方完全負責。15.如果聯(lián)通用戶使用網(wǎng)上發(fā)送短消息功能，每一次登錄乙方網(wǎng)站時都必須進行注冊(乙方發(fā)送新的登錄密碼)，以防止惡意欠費、惡意定制等用戶造成壞帳損失，用戶接收密碼時免收通信費和信息費;乙方負責實現(xiàn)以上功能，以及相應的用戶說明

12、工作。16.乙方負責對附件中業(yè)務的宣傳及市場推廣工作，甲方給予配合。四、計費與結(jié)算1.甲方完全享有用戶或乙方使用短消息功能引起的短消息通信費用。乙方向甲方所支付的通信費的話單依據(jù)，以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準。2.通信費支付辦法為：用戶通過發(fā)送短信點播應用服務，由用戶按照聯(lián)通規(guī)定的價格向甲方支付通信費(上、下行均_元/條)。3.乙方提供的短消息信息服務業(yè)務的用戶信息費歸乙方所有;甲方可以應乙方要求向乙方提供代收信息費服務。代收信息費的話單依據(jù)，以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準;乙方在用戶信息費中按應收費的_%向甲方支付代收手續(xù)費(包括壞帳損失)，應收信息費的_%歸乙方所有，甲方以“應收”數(shù)額與乙方

13、進行結(jié)算。4.由于甲方對客戶實行優(yōu)惠政策(如集團大用戶等)，而減免的短消息費，由甲方和全部sp各承擔_%，其中乙方按照在甲方sms總收入中所占的百分比，承擔相應的減免部分，但不應超過乙方當月實際信息費收入的_%。5.支付方式采用甲方每月向乙方發(fā)出帳單，甲方以銀行轉(zhuǎn)帳或電匯方式向乙方支付。支付時間為甲方所提供帳單上標注的最后付款日之前。結(jié)算月相對債權(quán)債務的實際發(fā)生月滯后一個月。甲方與乙方按月結(jié)算，由甲方向乙方指定的帳號匯款。6.費用結(jié)算：甲乙雙方每月結(jié)算一次，結(jié)算周期以甲方的結(jié)算周期為準，甲方在結(jié)算周期結(jié)束后一周內(nèi)向乙方提供結(jié)算帳單。甲方在次月_日前和乙方結(jié)清該結(jié)算周期發(fā)生的費用。7.甲乙雙方對

14、信息服務費的統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差不超過_%時，以甲方的數(shù)據(jù)為準;若誤差超過_%，雙方應共同核對成功發(fā)送的通話記錄以及實收帳單，明確原因，及時按實際情況合理解決;原因未查清之前，按甲方數(shù)據(jù)為準。8.乙方所發(fā)展的用戶在50000戶之內(nèi)，按_元/月的標準向甲方支付線路租金，達到50000戶后，甲方免收線路租金。五、保密條款1.為本協(xié)議之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方(“披露權(quán)方”)得到的披露權(quán)方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)的、或為披露權(quán)方所知的、或轉(zhuǎn)移至該披露權(quán)方的、對該披露權(quán)方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。專有信息包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密，電腦程序、設計技術(shù)、想法、專有技術(shù)、工藝、數(shù)據(jù)、業(yè)務和產(chǎn)品開發(fā)計劃，

15、與該披露權(quán)方業(yè)務有關(guān)的客戶的信息及其他信息，或該披露權(quán)方從他方收到的保密信息。雙方理解，信息披露權(quán)方擁有并將擁有專有信息，而這些專有信息對該披露權(quán)方是非常重要的;甲、乙雙方之間的合作關(guān)系產(chǎn)生了雙方之間的與專有信息有關(guān)的保密和信任的關(guān)系;2.未經(jīng)信息披露權(quán)方事先書面同意，另一方將對任何專有信息保密，并不使用或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議項下義務需要的除外;4.上述保密義務在本協(xié)議終止后_年內(nèi)仍然有效。六、違約責任1.若有一方違反本協(xié)議約定導致本協(xié)議無法履行，另一方有權(quán)解除協(xié)議，并有權(quán)要求對方賠償相應責任。2.若因一方違約造成對方不良社會影響或經(jīng)濟損失，則對方有權(quán)追究該方責任，

16、要求其消除影響，并作相應的經(jīng)濟賠償。3.在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方可共同開展各類市場活動發(fā)展客戶;若任何一方未經(jīng)對方書面同意，因單方面開展市場活動而損害了另一方的利益，應承擔相應的賠償責任。七、不可抗力由于不能預見并且發(fā)生的后果不能克服、不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經(jīng)濟損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時，一方對另一方的損失不承擔責任。遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對方，并應于_日內(nèi)提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。八、其它1.本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期壹年;本協(xié)議到期后，雙方如無異議，協(xié)議將自動順延壹年。2.在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方需要增加合作業(yè)務種類，雙方可簽署補充協(xié)議，作為本協(xié)議附件。3.協(xié)議生效期間，如遇甲方上級主管部門有新資費政策或新相關(guān)文件出臺，而與本協(xié)議有抵觸的，可由雙方協(xié)商變更或終止本協(xié)議。4.甲乙雙方之間的財務往來結(jié)算，應通過本協(xié)議雙方共同確認的銀行帳號進行。本協(xié)議存續(xù)期間，一方若遇銀行及帳號變化，應在變化之日起兩個工作日內(nèi)書面告知另一方。5.本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補充。6.協(xié)議雙方中任何一方