行政管理部KPI關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)

1、經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)部門(mén)工作的計(jì)劃性保證部門(mén)工作的 計(jì)劃性、有序性有無(wú)年度、季度工作 計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn) 所制定計(jì)劃中缺失的 重要內(nèi)容不超過(guò) 處部門(mén)工作計(jì) 劃完成率確保部門(mén)工作目 標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)逐條核實(shí)計(jì)劃是否按 時(shí)完成。已完成的工 作項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃的工作總 項(xiàng)數(shù)比例不小于%辦公用品以 及非生產(chǎn)用 固定資產(chǎn)采 購(gòu)的及時(shí) 性、合理性確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及 時(shí)供應(yīng)的次數(shù)不超過(guò) 次，非生產(chǎn)用固 定資產(chǎn)的采購(gòu)價(jià)格不 超過(guò)合理價(jià)格的%對(duì)非生產(chǎn)用固定資產(chǎn)管理的妥善性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)流失發(fā)生次數(shù)不超過(guò)次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被投訴

2、的次數(shù)不超過(guò)次安全保衛(wèi)工作的有力性確保公司范圍內(nèi) 的人身財(cái)產(chǎn)安全因保衛(wèi)不力而發(fā)生失 盜等不良現(xiàn)象次數(shù)不 超過(guò)次，或?yàn)榉?決性指標(biāo)消防工作的 嚴(yán)密性嚴(yán)禁火災(zāi)的發(fā)生因消防不力而發(fā)生火 災(zāi)的次數(shù)不超過(guò) 次，或?yàn)榉駴Q性指標(biāo)車(chē)輛管理的 科學(xué)性、規(guī) 范性保證車(chē)輛合理使 用，安全行施因車(chē)輛調(diào)度不力而耽 誤用車(chē)次數(shù)不超過(guò) 次，交通事故次 數(shù)不超過(guò)次與公安、交 通、消防等 部門(mén)關(guān)系的 完善性確保后勤保障工作的咼效完成因關(guān)系處埋不當(dāng)而耽誤有關(guān)工作的次數(shù)不超過(guò)次對(duì)部門(mén)內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理 水平，保證部門(mén) 工作的有效性部門(mén)內(nèi)成員工作目標(biāo) 的完成率不低于 %，出錯(cuò)率不高于%后勤管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)KPI考

3、核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)辦公用品采 購(gòu)的及時(shí) 性、合理性確保公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)所需辦公用品未能及 時(shí)供應(yīng)的次數(shù)不超過(guò) 次，采購(gòu)價(jià)格高 于正常合理價(jià)格不超過(guò)%辦公用品發(fā)放的準(zhǔn)確性和有序性確保辦公用品準(zhǔn)確及時(shí)地發(fā)放辦公用品發(fā)放登記漏 記次數(shù)不超過(guò) 次，錯(cuò)誤發(fā)放次數(shù)不 超過(guò)次水、電、氣、電話(huà)、等日 常管理的及 時(shí)性和準(zhǔn)確 性保證公用設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)因管理不善而造成使 用中斷次數(shù)不超過(guò) 次，使用中斷后 未能及時(shí)修繕的次數(shù) 不超過(guò)次，遲交 各種費(fèi)用次數(shù)不超過(guò) 次，誤交費(fèi)用次 數(shù)不超過(guò)次，臺(tái) 帳登記的準(zhǔn)確率不低 于%日常福利工作的合理性和計(jì)劃性提高員工的工作 積極性，體現(xiàn)公 司對(duì)員工的關(guān)懷是否有日常福利發(fā)放 的計(jì)劃，應(yīng)發(fā)

4、而未發(fā) 的次數(shù)不超過(guò) 次，因福利發(fā)放不當(dāng) 而遭員工投訴的次數(shù) 不超過(guò)次物業(yè)管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、設(shè)施檢修維護(hù)的及時(shí)性保證公司設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備、設(shè)施因維修不 善而損壞的次數(shù)不超 過(guò)次，因未能及 時(shí)維修而影響辦公的 次數(shù)不超過(guò)次對(duì)非生產(chǎn)用 固定資產(chǎn)登 記、盤(pán)點(diǎn)的 經(jīng)常性、準(zhǔn) 確性防止非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)的流失非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)錯(cuò) 登、漏登的次數(shù)超過(guò)次物業(yè)管理的規(guī)范性提供后勤支持因物業(yè)管理不善而被 投訴的次數(shù)不超過(guò)次對(duì)租戶(hù)服務(wù) 的及時(shí)性、 到位性提咼租戶(hù)的滿(mǎn)意度分戶(hù)管理記錄要全 面，因服務(wù)不到位而 遭到投訴的次數(shù)不超 過(guò)次，因管理不 善而給租戶(hù)或公司造 成損失的次數(shù)不超過(guò)

5、次樓宇衛(wèi)生清 潔工作的經(jīng) 常性和及時(shí) 性保持個(gè)清晰、 衛(wèi)生的辦公環(huán)境公共場(chǎng)所垃圾、雜物未 及時(shí)清理的次數(shù)不超 次，樓梯廁所未 按時(shí)得到清掃的次數(shù) 不超過(guò)次車(chē)輛管理關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)KPI考核目的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛調(diào)度的及時(shí)合理性最大限度地滿(mǎn)足公司用車(chē)的需要因調(diào)度不力而耽誤用 車(chē)的次數(shù)不超過(guò) 次車(chē)輛維護(hù)的及時(shí)性、有效性提高車(chē)輛的使用壽命和安全性車(chē)輛定期檢修而漏檢 修的次數(shù)不超過(guò) 次，因維護(hù)不力而發(fā) 生事故的次數(shù)不超過(guò) 次，或?yàn)榉駴Q性 指標(biāo)辦理車(chē)輛年檢等手續(xù)的及時(shí)性保證車(chē)輛行駛時(shí)手續(xù)齊全未能按時(shí)辦理各種車(chē)輛手續(xù)的次數(shù)不超過(guò)次車(chē)輛維護(hù)的 計(jì)劃性和維 護(hù)費(fèi)用的節(jié) 儉性科學(xué)維護(hù)，合理控制維護(hù)費(fèi)用實(shí)際維護(hù)費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃費(fèi)用的%車(chē)輛行駛的安全性確保車(chē)輛行駛過(guò) 程中的安全，減 少損失組織司機(jī)進(jìn)行安全行 駛培訓(xùn)的