酒店人員日語服務用語

1、酒店工作人員用語：一、歡迎和問候語：1 .上*5乙?"、歡迎您入住我們酒店。2 .興:越友力'占5OW'l、殺寸歡迎您再次入住我們酒店。二、征詢語：1 .失禮L來寸、太玄力、太興力、？對不起，您是田中先生嗎？2 .兒一力一卜'在見電:歲來電Tu力、？我能看一下您的房卡嗎？3 .J5荷物在J5持弓）L來匕上5力？我可以幫您提行李嗎？三、電話用語：1 .恐t1入9殺寸力'、少力”、L來寸。對不起，您能說慢些嗎？2 .后一度J5掛卜歲直您等一會兒再打來好嗎？3 .J5甯1舌在:回。我?guī)湍D過去。四、指路用語：1 .真直、仁太I/、。請朝前走。2 .。請上樓（

2、請下樓）。3 .Tu、d?對不起，請問洗手問在哪里？請您這邊走。4 .左（右）仁曲力、0電:太!/、。往左（右）轉。5 .工夕一仁/£太I/、。請乘電梯（手扶梯）。五、提醒用語：1 .忘t!物來電Tu力、？請別遺忘您的東西。2 .t夕八口在c3at太i/、。很抱歉，這兒不允許吸煙。六、介紹酒店：夕:/久卡-A44三階/士四階yOW'l、殺寸。舞廳在三樓，健身房在四樓。七、部門日語：1 .少J5待太!/、今部屋在于工？/夕匕1/、來寸寸、b9來寸。請稍等，我們需要查房，馬上就好。2 .冷藏Jt力、J玄仁力、扮歐否仁玄9L太力、？請問您是否從冰箱內取用過飲料？3 .金Jfcom由

3、一力、友）9興電Tu、保險箱的鑰匙只有一把，請保管好。4 .金殺/2J5使5力？請問您是否還要使用保險箱？5 .寸辦來電Tu、乙乙人民元15/u（/uH7u力、？）日本內仁泛人五人仁尚替9上5力'完興電Tu?？謙1入9來寸力'、畫替colffi明證在持中國金艮行仁J5對不起，這里人民幣不能兌換日元，請您拿兌換單到中國銀行去換。6 .前力、又害9上可以看一下您的押金收條嗎？7 .予余勺在玄太!/、殺力、？您有預訂嗎？8 .笈/U；fn在J5寸力、？您住幾晚？9 .垣金QJ5支1/、力、？力一支1/、力、？您是付現(xiàn)金還是用信用卡？10 .t9今日內夕彳70客室室仁玄對不起，今天沒有

4、這樣的房間。八、告別語：J5泊來91/、太/2豈殺友）9力'占5OW'l、殺謝謝您的光臨。九、其它應答語：J5客棣、少J5待/£太1、寸、來!/、9來寸。請稍等，我馬上就來。入住酒店客人常用語亨一、詢問住宿價格to占安!/、部屋友）D來電Tu力、。有更加便宜一些的房間嗎？料金!/、房費是多少？稅金入殺寸力、。費用包含稅金了嗎？r二、入住手續(xù)辦理予余勺友來寸。已經預約了。廿一料入殺寸力、。包含服務費了嗎？部屋在予余勺匕1/、/0。想要預約房間。A三、住房要求部屋在兄電:乙/2太口。請給我看一下房間。to占大W1/、部屋友）D來電Tu力、。有更大一些的房間嗎？請給我雙人房

5、。部屋在抨見方便看一下房間嗎？夕四、客房服務tbtb>1507號室。你好，這里是1507號房間。我想預約早叫服務。卜一久卜一匕一JsJUi/、寸o我想要一份吐司和咖啡。產五、客房投訴部屋仁忘（E。忘記帶房門鑰匙了。J5渴力'出玄（E。放不出熱水。暖房力'豈力、玄（E。房間沒有開暖氣。部屋力?35（E。房間太喧鬧了。部屋力上房間有點不整潔。舌力'通15玄（E。電話不通。部屋在替完乙1/、太/2歲來電Tu力、?？梢該Q房間嗎？食堂何畤力、力、。餐廳幾點可以用餐？曉r六、辦理退房手續(xù)WIXWJ3®Vbg；To請開發(fā)票。Js勘定。請結帳。夕一在呼;來寸力、?？梢詭臀医休v出租車嗎？上荷物在:5g力、/2歲來寸力、可以寄存小件行李嗎？_-_.F七、其他常用語這個請存一下。部屋仁忘t1來忘記鑰匙了。StSbT</cVo請撥打這個電話。送太1、。請送一下這個。明日內朝、早<髡寸。明早早點出發(fā)。夕一在呼人></2太I/、。請幫我叫輛出租車。想換一些美元。食堂力、。餐廳在哪里？手ftU士來1、殺寸力、。有我的信嗎