物業(yè)公司行政管理崗位職責(zé)

1、物業(yè)公司行政管理崗位職責(zé)行政管理行政部組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理崗位職責(zé)副總經(jīng)理崗位職責(zé)管理處主任崗位職責(zé)行政部經(jīng)理崗位職責(zé)行政部副經(jīng)理崗位職責(zé)行政部行政主管崗位職責(zé)行政部文秘兼內(nèi)勤崗位職責(zé)行政部出納崗位職責(zé)行政部檔案管理員崗位職責(zé)行政部組織構(gòu)架圖文出秘檔案兼納內(nèi)管理客戶維護(hù)總值班員崗位職責(zé)一全面負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、處理突發(fā)事件等工作的落實(shí)，確保各方面工作正常有序的運(yùn)行；按照應(yīng)急預(yù)案及時(shí)組織處理管理中遇到的突發(fā)事件或意外情況，降低損失，消除負(fù)面影響。二掌握各物業(yè)管理區(qū)域客戶、房屋建筑結(jié)構(gòu)及各類設(shè)備、設(shè)施的布局；掌握監(jiān)控室、機(jī)動(dòng)車庫(kù)、供配電機(jī)房等關(guān)鍵部位的工作情況。三督促檢查各類設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)

2、行情況；檢查巡視各區(qū)域、各部門落實(shí)消防安全、治安管理、清潔衛(wèi)生情況；督促檢查各值班崗位值班人員履行職責(zé)情況；協(xié)調(diào)處理與業(yè)主、客戶之間的關(guān)系；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織處理，并采取有效的防范措施。四發(fā)生突發(fā)事件或有重大安全隱患，總值班人員必須在30 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織各部門值班人員妥善處理，必要時(shí)有權(quán)通知各部門負(fù)責(zé)人或分管副總經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理，并將情況及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。五總值班員值班實(shí)行24 小時(shí)值班制，規(guī)定的值班時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，不得遲到、早退；凡因工作需要臨時(shí)離開(kāi)，需告之監(jiān)控室值班員其聯(lián)系方式并保持24 小時(shí)開(kāi)機(jī)。六值班人員應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的總值班表按時(shí)進(jìn)行交、接班，無(wú)特殊情況不得調(diào)班；總值班在崗時(shí)間為：工

3、作日17： 3021： 30分，節(jié)假日08： 3021： 30分。七總值班員地點(diǎn)在消控中心值班室，無(wú)特殊情況不得在自己的辦公室值班。八.按規(guī)定做好記錄，認(rèn)真填寫總值班記錄表，對(duì)遺留的事 項(xiàng)、已處理事項(xiàng)及待處理的事項(xiàng)登記清楚，并做到字跡清楚，準(zhǔn)確 詳細(xì)。九.完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作，并安排布置和檢查落實(shí)； 及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)、反饋各部門的處理情況?？偨?jīng)理崗位職責(zé)一負(fù)責(zé)公司的全面管理和組織領(lǐng)導(dǎo)工作, 貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針、政策、法規(guī)和主管部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。二負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理室辦公會(huì)議，研究、處理總經(jīng)理辦公會(huì)議職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作。三負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)副總經(jīng)理及部門經(jīng)理、各個(gè)管理處主任的工作，保證公

4、司各方面工作順利進(jìn)行。四建立健全企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，使之合理、精簡(jiǎn)、高效；召集和主持公司例會(huì)，及時(shí)解決管理中暴露的問(wèn)題。五制訂企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，包括一系列規(guī)章制度、操作程序，各級(jí)人員的崗位職責(zé)并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作質(zhì)量落實(shí)。六負(fù)責(zé)組織編制公司年度財(cái)務(wù)結(jié)算，做好財(cái)務(wù)審核監(jiān)督；審核各管理處月度財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算；審核和簽訂各種對(duì)外服務(wù)合同和供貨合同；審批各部門的采購(gòu)計(jì)劃。七負(fù)責(zé)各部門主管、經(jīng)理、管理處主任以上職務(wù)人員的鑒定、錄用、辭退等工作。八有重點(diǎn)、定期或不定期地對(duì)一些部門或設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促有關(guān)部門整改。九與社會(huì)各界人士建立和保持良好公共關(guān)系，樹立企業(yè)良好形象。十

5、以身作則，關(guān)心員工，提高企業(yè)凝聚力，使員工以高度熱情和責(zé)任感完成本職工作。副總經(jīng)理崗位職責(zé)一.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管公司各部門或各管理處的工作。二.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理處理 日常工作事務(wù)。三.協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系，監(jiān)督檢查各部門、 各管理處貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作決策和規(guī)章制度的情況。四.負(fù)責(zé)公司員工的思想教育和隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)以及公司應(yīng)聘員 工的招聘、獎(jiǎng)懲、考核、辭退等管理工作。五.抓好員工的培訓(xùn)與考核，并向總經(jīng)理提出員工獎(jiǎng)懲、升遷 或辭退的建議。六.負(fù)責(zé)執(zhí)行、修訂公司各項(xiàng)管理制度，提交總經(jīng)理辦公會(huì)通 過(guò)并監(jiān)督其實(shí)施。七.根據(jù)分管部門或管理處工作需要，提出人員

6、調(diào)整意見(jiàn)，提 交總經(jīng)理辦公會(huì)決定。八.受總經(jīng)理委托，負(fù)責(zé)新開(kāi)發(fā)物業(yè)項(xiàng)目的接管和管理處的籌 辦工作。九.負(fù)責(zé)公司日常管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的落實(shí)，堅(jiān)持 每天巡視各區(qū)域的清潔、安全和設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。十.親臨現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。十一.受總經(jīng)理委托，在總經(jīng)理因事不在崗位時(shí)，代行總經(jīng)理 職權(quán)。十二.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)管理處主任崗位職責(zé)一.在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)管理處工作負(fù)全面責(zé)任。二.認(rèn)真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度，在實(shí)踐 中不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。三.嚴(yán)格按公司要求進(jìn)行物業(yè)管理，貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方 針，并有責(zé)任提出修訂和

7、完善的建議。四.制訂管理處年度、季度、月度工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)計(jì)劃。五.負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)管理處員工工作安排，負(fù)責(zé)管理處員工工 作績(jī)效考核及考評(píng)。六.負(fù)責(zé)組織管理處的各項(xiàng)工作檢查，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感C七.組織召開(kāi)管理處每周工作例會(huì)，及時(shí)了解人員工作動(dòng)態(tài)、 工作難點(diǎn)及各方面信息，檢查、總結(jié)和布置工作。八.溝通本管理處與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，建立良好的公共關(guān)系及時(shí)處理客戶的投訴和意見(jiàn)。九.熟悉管理處物業(yè)管理情況，積極與客戶保持密切關(guān)系，及 時(shí)處理客戶的投訴和建議，虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作方法, 提高管理水平。十.經(jīng)常與員工溝通交流，培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神，增強(qiáng)員工集 體凝聚力。十一.接受公司總經(jīng)理和業(yè)主管

8、理委員會(huì)的年度和任期考核、獎(jiǎng)懲，對(duì)總經(jīng)理和業(yè)主負(fù)責(zé)。十二.完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。行政部主管崗位職責(zé)一.積極學(xué)習(xí)國(guó)家的方針、政策，貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制 度，深入基層調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為總經(jīng)理室的工作 決策提供可靠的依據(jù)。二.負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、 審核工作。三.協(xié)助總經(jīng)理室處理日常工作，做好各部門、各管理處之間 的協(xié)調(diào)工作。四.負(fù)責(zé)公司人事工作。根據(jù)總經(jīng)理室的指示做好員工的招聘、 錄用、調(diào)配、辭退、考核及入、離職手續(xù)的辦理工作五.負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待和公關(guān)工作，組織安排接待、參觀等各 項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)，維護(hù)公司良好形象。六.嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理、保管、使用

9、規(guī)定。做好文件保管、 登記、傳閱及文印、文書、檔案、資料的收集、整理、存檔等管理 工作。八.負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)同各部門對(duì)員工進(jìn)行各類培 訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和實(shí)際工作能力。九.負(fù)責(zé)公司員工及勞務(wù)工考勤管理工作，經(jīng)常檢查記錄各人 員出勤情況。十.協(xié)調(diào)好與業(yè)主和各客戶的關(guān)系，對(duì)業(yè)主和客戶提出的管理上問(wèn)題及時(shí)反饋，并針對(duì)存在的問(wèn)題與總經(jīng)理室和各部門進(jìn)行研究、商討，迅速加以修改。十一完成總經(jīng)理室交辦的其它臨時(shí)性工作。文秘兼內(nèi)勤崗位職責(zé)一工作內(nèi)容負(fù)責(zé)收集、整理各類文件資料，做好文檔保管及文書打印工作。二工作要求1 負(fù)責(zé)來(lái)往文件、內(nèi)部刊物、網(wǎng)絡(luò)信息的收發(fā)、登記、分類、轉(zhuǎn)載、歸檔工作。2收文登記后，請(qǐng)部

10、門經(jīng)理提出擬辦意見(jiàn)，將文件送呈總經(jīng)理室審閱、批示，總經(jīng)理室批示后，及時(shí)按批示意見(jiàn)分送有關(guān)部門閱辦并辦好簽收手續(xù)。3對(duì)分發(fā)的文件，每月進(jìn)行一次檢查，將分發(fā)的文件及時(shí)流轉(zhuǎn)和歸檔，防止公文積壓或損壞。4負(fù)責(zé)整理公司及各管理處文件、檔案資料的整理、立卷、歸檔、登記工作，按要求收集齊全、裝訂規(guī)范、存放有序，索引準(zhǔn)確。5加強(qiáng)與各部門資料管理人員的聯(lián)系，并對(duì)各部門的文件資料管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。6負(fù)責(zé)文件、資料的打印工作，做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)。7負(fù)責(zé)行政部電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等文印設(shè)備的維護(hù)管理，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù)，確保其能隨時(shí)使用。8負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，根據(jù)對(duì)方和公司的有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)接或傳呼。9

11、負(fù)責(zé)照應(yīng)外來(lái)客訪人員，提供接待、茶水服務(wù)，保持接待區(qū)域整潔。10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。三注意事項(xiàng)1 在工作中要謙虛謹(jǐn)慎，埋頭苦干。2接聽(tīng)電話或待人接物要注意文明禮貌。3堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵守紀(jì)律，嚴(yán)守管理機(jī)密出納崗位職責(zé)一遵守國(guó)家各項(xiàng)現(xiàn)金管理制度，熟悉帳務(wù)出納工作程序，執(zhí)行管理規(guī)定。二負(fù)責(zé)做好現(xiàn)金的各種票據(jù)收付工作，做好出納結(jié)算，確保錢、帳相符，妥善保管好現(xiàn)金、保險(xiǎn)柜鑰匙和帳冊(cè)。三掌握各類費(fèi)用開(kāi)支的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，報(bào)銷時(shí)應(yīng)認(rèn)真審核發(fā)票的品名、數(shù)量、金額、印章、并按審批程序檢查各種票據(jù)報(bào)銷手續(xù)是否齊全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四收付現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清，辦妥簽收，并根據(jù)工作需要及時(shí)做

12、好現(xiàn)金的提款和解入工作。五負(fù)責(zé)相關(guān)物品押金的收付、停車場(chǎng)及其他管理費(fèi)收取工作，車輛停放授權(quán)通知的填寫六做好員工工資、獎(jiǎng)金的發(fā)放及各類押金的收付與保管工作。七做好離職員工工資結(jié)算、押金退還及現(xiàn)金或帳務(wù)清理工作。八.與省局多經(jīng)辦財(cái)務(wù)保持聯(lián)系，了解、掌握客戶月交費(fèi)情況, 對(duì)未交費(fèi)客戶及時(shí)通知服務(wù)清潔部催收。九.每月未為總經(jīng)理室提供運(yùn)行收支的匯總統(tǒng)計(jì)，為公司控制成本、開(kāi)源節(jié)流提供依據(jù)。十.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。檔案管理員崗位職責(zé)一.貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的檔案法檔案管理工作條例以及 上級(jí)部門的有關(guān)指示，及時(shí)向主管部門報(bào)告工作執(zhí)行情況。二.努力學(xué)習(xí)檔案管理專業(yè)知識(shí)，使自己成為有覺(jué)悟、懂專業(yè)、 會(huì)管理的專門人才。三.認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好檔案收集、整理、保管、鑒定和統(tǒng)計(jì)等基 礎(chǔ)工作，按時(shí)按質(zhì)量完成各項(xiàng)目標(biāo)管理工作。四.積極主動(dòng)的做好檔案管理工作，編制檢索工具、匯編參考 資料，努力開(kāi)發(fā)利用檔案信息資源，有效提供檔案資源為企業(yè)各項(xiàng) 工作服務(wù)。五.切實(shí)做好本單位本部門文書處理和下屬單位檔案部門的業(yè) 務(wù)指導(dǎo)，促進(jìn)公司檔案管理工作，不斷提高管理水平。六.保管并編制詳細(xì)目錄，各類資料裝訂成冊(cè)，歸檔保存。備 用圖紙和設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料，部門或個(gè)人如需借用，必須填寫資料借