HR面試應聘者的技巧

1、HR面試應聘者的技巧HR面試應聘者的技巧(一)一輛校車可以裝下幾顆高爾夫球?.假如你要幫忙清洗全西雅圖的窗戶，應該要收取多少費用?.現(xiàn)在你被困在攪拌器里，但60秒以后就會有人使用攪拌器，你要如何安全脫身?這不是腦筋急轉(zhuǎn)彎，而是連續(xù)2年奪得美國財富雜志(FORTUN璨佳企業(yè)雇主(TheBestCompaniestoWorkfor)的Google面試新人時的問題。身為主管，不僅要有管事的能力，更要有看人的眼光。所有企業(yè)都面臨“人才荒”，在激烈的搶人大戰(zhàn)中，如何快速精準地找到你要的人才?面試時該問哪些問題，該如何在有限的時間內(nèi)，做出正確的判斷?過去面試強調(diào)的是能力檢測，所有的問題幾乎都是繞著過去工作

2、經(jīng)歷打轉(zhuǎn)，希望找到工作能力最頂尖的優(yōu)秀人才。透過推理性問題測試創(chuàng)意程度然而，近年所謂優(yōu)秀人才的定義已經(jīng)有了全然不同的解釋，隨著軟性能力受到重視，企業(yè)選才方式也出現(xiàn)大幅的創(chuàng)新?！懊鎸κ袌龅淖兓獪y，企業(yè)需要的是能快速反應、創(chuàng)意思考的人才。”前商業(yè)2.0雜志(Business2.0)記者麥可.凱普蘭(MichaelKaplan)說道。網(wǎng)路科技產(chǎn)業(yè)更是率先開啟這項風潮。如果你去應征亞馬遜(Amazon)網(wǎng)路書店的工作，可能會被問：“全美國有多少家加油站？假設(shè)你去美國微軟(Microsoft)應征，可能得絞盡腦汁思考：“馬路上的人孔蓋為何是圓的，而不是方的？”這些看似無厘頭的面試問題，背后有其用意在，

3、“目的是為了測試應征者的創(chuàng)意，”微軟征才經(jīng)理華倫.奧斯頓(WarrenAshton)說。至于最后的數(shù)字是多少，沒人在乎。不僅如此，Google還更進一步，連投遞履歷表的流程都大改造。曾有一次Google在美國硅谷101公路上刊登一則廣告，上面寫了一道數(shù)學難題，歡迎有興趣的工程師上網(wǎng)提供答案。進入網(wǎng)站后，你必須再解決第二道數(shù)學難題，如果回答正確，才能把履歷表寄到Google。避開工作能力直接相關(guān)的問題但不是所有工作都適合相同的操作手法。重視顧客服務精神的航空業(yè)，除了機師或機械師等需要專業(yè)技術(shù)的工作之外，最看重的就是員工的態(tài)度與性格。這兩個面向相當抽象，面試時該怎么問，才能實際測試出員工的態(tài)度與性

4、格?航空界的模范生美國西南航空(SouthwestAirline)的做法，是從個人喜好以及工作以外的休閑活動等間接問題著手：.你喜歡閱讀哪些雜志或書?.在閱讀雜志或報紙時，你最先看什么類型的文章以及廣告?.空閑時你通常會做什么?.你在其他公司工作時，最喜歡做什么?.參與一項專案時，哪個階段最讓你感到有趣?藉由這些問題，可以了解員工的性向，例如從他休閑活動的類型知道他是否喜歡與人接觸，或是從他閱讀習慣得知他的性格是樂觀或悲觀。HR面試應聘者的技巧(二)1. 自我評估的問題。例如，“你認為，為何之前會被選為某個專案領(lǐng)導人?”讓應征者自己去解釋他的能力，從他的回答，你可以判斷他是否是個有想法的人，非

5、常清楚自己的優(yōu)缺點;或者他只是被動地接受指派，沒有更深入的思考背后的原因。2. 抽象的開放性問題。像是“請談談你擔任專案領(lǐng)導人的經(jīng)驗”。不給任何的范圍，讓應征者自由發(fā)揮，你可以藉此測試一個人的組織能力，同時從他回答問題時切入的角度，看出他是否有能力抓住核心重點。對許多需要對外溝通聯(lián)系的工作而言，這是非常重要的溝通能力。3. 比較性問題。例如，“當SOHOI與公司員工有什么不同？”這種問題可以考驗一個人的分析推理與邏輯思考能力。另一方面，根據(jù)哈佛商學院出版的雇用與留住明星員工(HiringandKeepingtheBestPeople)，面試時絕對要避免以下兩種類型的問題：引導性問題。例如：“你

6、認為自己具備了這份工作需要的熱情嗎？”自我暗示性。不要暗示對方你想要聽的內(nèi)容。例如：“這份工作需要和其他部門密切合作，你會怎么做？”HR面試應聘者的技巧(三)注意細微肢體動作與習慣用語除了口頭回答的內(nèi)容之外，有時肢體語言會透露更多可靠訊息。美國瑞姆塞爾投資公司(RamsellHoldingCorporation)營運長湯姆.洛克(TomLoker)在接受哈佛商業(yè)評論雜志(HarvardBusinessReview)采訪時表示，面試時他最在意的是，“對方是否真的全心投入我們之間的對話。”若果真如此，身體通常會微微前傾，如果從頭到尾姿勢都維持不變，就表示他并沒有真正地投入，只是冷淡地回答你想要的答案。你也可以不斷反駁應征者回答的內(nèi)容，看他會如何回應，他會因此被