中啟計(jì)量體系認(rèn)證培訓(xùn)統(tǒng)一教材

1、1中啟計(jì)量體系認(rèn)證培訓(xùn)統(tǒng)一教材中啟計(jì)量體系認(rèn)證培訓(xùn)統(tǒng)一教材測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系內(nèi)審員l第一部分 條文解釋條文解釋 (12(12小時(shí)小時(shí)) )l第二部分第二部分 標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施(8(8小時(shí)小時(shí)) )l第三部分第三部分 內(nèi)部審核內(nèi)部審核 (4(4小時(shí)小時(shí)) )l l 考試考試 (2(2小時(shí)小時(shí)) )2第一部分 條文解釋條文解釋 3學(xué)員手冊(cè)學(xué)員手冊(cè)GB/T 190222003/ISO 10012:2003代替代替GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.2-2000測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系 測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心中啟計(jì)量體系認(rèn)證中

2、心 l 4ISO10012 ISO10012 的目次的目次 lISO10012ISO10012 p177p177l1.1.范圍范圍l2.2.引用文件引用文件l3.3.定義定義l4.4.總的要求總的要求 （測(cè)量管理體系）（測(cè)量管理體系）l5.5.管理職責(zé)管理職責(zé)l6.6.資源管理資源管理l7.7.計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過程的實(shí)現(xiàn)計(jì)量確認(rèn)和測(cè)量過程的實(shí)現(xiàn)l8.8.測(cè)量管理體系分析和改進(jìn)測(cè)量管理體系分析和改進(jìn)lISO9001 ISO9001 l1.1.范圍范圍l2.2.引用文件引用文件l3.3.定義定義l4.4.質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系l5.5.管理職責(zé)管理職責(zé)l6.6.資源管理資源管理l7.7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)

3、品實(shí)現(xiàn)l8.8.測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn)5前前 言言 （我國）（我國） 本標(biāo)準(zhǔn)等同采用本標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO 10012ISO 10012：20032003測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系 測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求備的要求本標(biāo)準(zhǔn)代替本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.1-1994和和GB/T 19022.2-2000GB/T 19022.2-2000。要點(diǎn)1.1.本標(biāo)準(zhǔn)本標(biāo)準(zhǔn)等同采用等同采用ISO 10012ISO 10012：200320032.2.代替代替GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.1-1994和和GB/T 19022

4、.2-2000GB/T 19022.2-2000。6接上頁接上頁l本標(biāo)準(zhǔn)與本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.1-1994和和GB/T 19022.2-2000GB/T 19022.2-2000的主要差異如下：的主要差異如下：l明確明確測(cè)量管理體系在組織中的作用測(cè)量管理體系在組織中的作用，與，與GB/T 19001GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致；致；l明確明確滿足計(jì)量要求滿足計(jì)量要求是測(cè)量管理體系的根本目的；是測(cè)量管理體系的根本目的；l體現(xiàn)體現(xiàn)GB/T 19000GB/T 19000標(biāo)準(zhǔn)所述的標(biāo)準(zhǔn)所述的質(zhì)量管理原則質(zhì)量管理原則。7 ISOISO 前前 言

5、言 p178 ISO 10012 ISO 10012 由由ISO/TC176/SC3ISO/TC176/SC3質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)支持技術(shù)分委員會(huì)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)支持技術(shù)分委員會(huì)制定。制定。 8 5 5. .2 20 00 02 2 經(jīng)經(jīng)過過世世界界各各國國計(jì)計(jì)量量工工作作者者的的共共同同努努力力，一一個(gè)個(gè)以以當(dāng)當(dāng)前前先先進(jìn)進(jìn)的的管管理理理理論論和和計(jì)計(jì)量量科科學(xué)學(xué)為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，反反映映了了當(dāng)當(dāng)代代世世界界計(jì)計(jì)量量管管理理領(lǐng)領(lǐng)域域成成功功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的的新新標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)I IS SO O1 10 00 01 12 2測(cè)測(cè)量量管管理理體體系系 測(cè)測(cè)量量過過程程和和測(cè)測(cè)量量設(shè)設(shè)備備的的

6、要要求求，已已經(jīng)經(jīng)在在國國際際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化組組織織的的投投票票表表決決中中以以9 95 5 的的贊贊成成票票獲獲得得通通過過，新新的的國國際際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)I IS SO O1 10 00 01 12 2: :2 20 00 03 3已已經(jīng)經(jīng)于于2 20 00 03 3年年4 4月月1 15 5日日由由國國際際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化組組織織正正式式頒頒布布。 國國家家質(zhì)質(zhì)檢檢總總局局非非常常重重視視該該標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)在在我我國國的的貫貫徹徹實(shí)實(shí)施施，及及時(shí)時(shí)將將標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為國國家家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)G GB B/ /T T1 19 90 02 22 2- -2 20 00 03 3。1、1987 ISO9000質(zhì)質(zhì)量

7、量保保證證體體系系標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)正正式式頒頒布布2、1987 為為了了保保證證“4.11測(cè)測(cè)量量設(shè)設(shè)備備控控制制”要要素素的的順順利利實(shí)實(shí)施施，成成立立了了ISO/TC176/WG1工工作作組組著著手手起起草草技技術(shù)術(shù)支支撐撐標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)ISO10012標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。3、1992 ISO10012-1測(cè)測(cè)量量設(shè)設(shè)備備的的質(zhì)質(zhì)量量保保證證要要求求 第第一一部部分分 測(cè)測(cè)量量設(shè)設(shè)備備的的計(jì)計(jì)量量確確認(rèn)認(rèn)體體系系 主主題題：建建立立計(jì)計(jì)量量確確認(rèn)認(rèn)體體系系，確確保保在在確確認(rèn)認(rèn)間間隔隔內(nèi)內(nèi)使使用用的的測(cè)測(cè)量量設(shè)設(shè)備備足足夠夠準(zhǔn)準(zhǔn)確確，并并滿滿足足預(yù)預(yù)期期使使用用要要求求。標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的第第一一部部分分是是對(duì)對(duì)測(cè)測(cè)量

8、量設(shè)設(shè)備備的的通通用用質(zhì)質(zhì)量量保保證證要要求求，也也是是最最基基本本的的要要求求。 計(jì)計(jì)量量確確認(rèn)認(rèn)體體系系是是質(zhì)質(zhì)量量保保證證體體系系的的重重要要組組成成部部分分 4、1997 ISO10012-2測(cè)測(cè)量量設(shè)設(shè)備備的的質(zhì)質(zhì)量量保保證證要要求求 第第二二部部分分 測(cè)測(cè)量量過過程程控控制制指指南南主主題題：把把測(cè)測(cè)量量作作為為一一個(gè)個(gè)完完整整的的過過程程，對(duì)對(duì)過過程程要要素素實(shí)實(shí)施施全全面面的的控控制制。測(cè)測(cè)量量過過程程控控制制的的方方法法是是建建立立在在對(duì)對(duì)測(cè)測(cè)量量數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的經(jīng)經(jīng)常常監(jiān)監(jiān)測(cè)測(cè)和和分分析析的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上。 測(cè)測(cè)量量過過程程控控制制體體系系是是質(zhì)質(zhì)量量體體系系的的組組成成部部分

9、分。9 引引 言言 一個(gè)有效的測(cè)量管理體系確保測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程適應(yīng)預(yù)期用途一個(gè)有效的測(cè)量管理體系確保測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程適應(yīng)預(yù)期用途, , 它對(duì)實(shí)它對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和管理不正確測(cè)量結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)是重要的。測(cè)量管理體系的現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和管理不正確測(cè)量結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)是重要的。測(cè)量管理體系的目標(biāo)是管理由于測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程可能產(chǎn)生的不正確結(jié)果而影響該組織目標(biāo)是管理由于測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程可能產(chǎn)生的不正確結(jié)果而影響該組織的產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。的產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)。 要點(diǎn)要點(diǎn)采用本標(biāo)準(zhǔn)的目的采用本標(biāo)準(zhǔn)的目的1.1.建立有效的測(cè)量管理體系，確保測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程建立有效的測(cè)量管理體系，確保測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程適應(yīng)預(yù)期用途適

10、應(yīng)預(yù)期用途；2.2.它對(duì)實(shí)現(xiàn)它對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)是重要的；是重要的；3.3.它對(duì)它對(duì)管理不正確測(cè)量結(jié)果管理不正確測(cè)量結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)是重要的。的風(fēng)險(xiǎn)是重要的。10接上頁接上頁( (引引 言言) )以下情況可以引用本標(biāo)準(zhǔn)：以下情況可以引用本標(biāo)準(zhǔn)：* *顧客在規(guī)定所要求的產(chǎn)品時(shí)；顧客在規(guī)定所要求的產(chǎn)品時(shí)；* *供方在規(guī)定所提供的產(chǎn)品時(shí)；供方在規(guī)定所提供的產(chǎn)品時(shí)；* *立法和執(zhí)法機(jī)構(gòu)；立法和執(zhí)法機(jī)構(gòu)；* *測(cè)量管理體系的評(píng)定和審核。測(cè)量管理體系的評(píng)定和審核。遵從本標(biāo)準(zhǔn)的要求有利于滿足其它標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的測(cè)量和測(cè)量過程控遵從本標(biāo)準(zhǔn)的要求有利于滿足其它標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的測(cè)量和測(cè)量過程控制的要求，例如，制的要

11、求，例如，GB/T 19001-2000GB/T 19001-2000的第的第7.67.6條款和條款和GB/T 24001-1996GB/T 24001-1996的第的第4.5.14.5.1條款。條款。要點(diǎn)要點(diǎn)引用本標(biāo)準(zhǔn)引用本標(biāo)準(zhǔn)1.1.顧客顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有要求時(shí)；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有要求時(shí)；2.2.供方供方對(duì)提供產(chǎn)品有承諾時(shí)；對(duì)提供產(chǎn)品有承諾時(shí)；3.3.立法和執(zhí)法機(jī)構(gòu)立法和執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)安全、環(huán)保、公平交易、計(jì)量等方面有要求時(shí)；對(duì)安全、環(huán)保、公平交易、計(jì)量等方面有要求時(shí)；4.4.組織組織在進(jìn)行體系的評(píng)定和審核時(shí)；在進(jìn)行體系的評(píng)定和審核時(shí)； 遵從本標(biāo)準(zhǔn)的要求遵從本標(biāo)準(zhǔn)的要求有利于滿足其它標(biāo)準(zhǔn)有利于滿足其它

12、標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19001-2000GB/T 19001-2000的第的第7.67.6條款和條款和GB/T 24001-1996GB/T 24001-1996的第的第4.5.14.5.1條款。中規(guī)定的測(cè)量和測(cè)量過程控制的要求；條款。中規(guī)定的測(cè)量和測(cè)量過程控制的要求； 凡需要用準(zhǔn)確可靠的測(cè)量作保證的情況下都可采用本標(biāo)準(zhǔn)。凡需要用準(zhǔn)確可靠的測(cè)量作保證的情況下都可采用本標(biāo)準(zhǔn)。 11接上頁接上頁( (引引 言言) )GB/T 19000GB/T 19000標(biāo)準(zhǔn)闡明的管理原則之一是強(qiáng)調(diào)過程方法。標(biāo)準(zhǔn)闡明的管理原則之一是強(qiáng)調(diào)過程方法。 應(yīng)當(dāng)應(yīng)當(dāng)認(rèn)為測(cè)量過程是支持該組織產(chǎn)品質(zhì)量的特定過程認(rèn)為測(cè)量過程是支持該組

13、織產(chǎn)品質(zhì)量的特定過程, ,圖圖1 1顯示了適顯示了適于本標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量管理體系模式。于本標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量管理體系模式。要點(diǎn)要點(diǎn)質(zhì)量管理原則質(zhì)量管理原則1.1.過程過程 ProcessProcess：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)用的活動(dòng)”。2 2.“.“過程方法過程方法”是指：系統(tǒng)地識(shí)別并管理所采用的過程以及過程是指：系統(tǒng)地識(shí)別并管理所采用的過程以及過程的相互作用。的相互作用。圖圖1 1顯示了測(cè)量管理體系的過程模式顯示了測(cè)量管理體系的過程模式。12接上頁接上頁(引引 言言) 組織有責(zé)任規(guī)定測(cè)量管理體系要求和決定所需的控制程度作為其整個(gè)組織有責(zé)任規(guī)定

14、測(cè)量管理體系要求和決定所需的控制程度作為其整個(gè)管理體系的一部分。除非經(jīng)過認(rèn)同，本標(biāo)準(zhǔn)管理體系的一部分。除非經(jīng)過認(rèn)同，本標(biāo)準(zhǔn)不擬不擬增加、節(jié)略或代替其它標(biāo)增加、節(jié)略或代替其它標(biāo)準(zhǔn)的任何要求。準(zhǔn)的任何要求。 l l 組織規(guī)定組織規(guī)定體系體系要求和控制程度要求和控制程度1.1.規(guī)定規(guī)定測(cè)量管理體系要求測(cè)量管理體系要求2.2.決定決定所需的控制程度所需的控制程度3.3.作為作為其整個(gè)管理體系的一部分其整個(gè)管理體系的一部分4.4.除非認(rèn)同除非認(rèn)同，本標(biāo)準(zhǔn)，本標(biāo)準(zhǔn)不擬不擬增加、節(jié)略或代替其它標(biāo)準(zhǔn)的任何要求。增加、節(jié)略或代替其它標(biāo)準(zhǔn)的任何要求。 要點(diǎn)要點(diǎn)13引言的重點(diǎn)引言的重點(diǎn)l一、為什么要建立測(cè)量管理體系

15、？一、為什么要建立測(cè)量管理體系？ l測(cè)量設(shè)備失準(zhǔn)測(cè)量設(shè)備失準(zhǔn) l測(cè)量過程失控測(cè)量過程失控l都會(huì)給企業(yè)帶來極大風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)給企業(yè)帶來極大風(fēng)險(xiǎn) 14測(cè)量設(shè)備隨時(shí)間的變化趨勢(shì)測(cè)量設(shè)備隨時(shí)間的變化趨勢(shì)lR R 設(shè)設(shè)備備的的計(jì)計(jì)量量特特性性 使用時(shí)間使用時(shí)間 t 設(shè)備的計(jì)量要求設(shè)備的最佳校準(zhǔn)時(shí)間15測(cè)量過程隨時(shí)間的變化趨勢(shì)測(cè)量過程隨時(shí)間的變化趨勢(shì)16按按ISO10012ISO10012國際標(biāo)準(zhǔn)建立測(cè)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)建立測(cè)量管理體系l1.1.能確保測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程能能確保測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程能滿足預(yù)期要求滿足預(yù)期要求；l2.2.對(duì)實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)起著重要的作用目標(biāo)起著重要的作用；l3.3.可以

16、有效控制可以有效控制不正確的測(cè)量結(jié)果不正確的測(cè)量結(jié)果，如控制物料、能源、安如控制物料、能源、安全、環(huán)保等各方面因測(cè)量失準(zhǔn)引起的風(fēng)險(xiǎn)全、環(huán)保等各方面因測(cè)量失準(zhǔn)引起的風(fēng)險(xiǎn)；l4 4. .作為保證組織作為保證組織決策正確和增強(qiáng)效益決策正確和增強(qiáng)效益的基本依據(jù)的基本依據(jù)。l 17 二、如何采用二、如何采用標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) l1. 1. 顧客要求顧客要求提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)；提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)；l2. 2. 供方需供方需提供合格的的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)；提供合格的的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)；l3. 3. 立法和執(zhí)法機(jī)構(gòu)立法和執(zhí)法機(jī)構(gòu)要求提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)；要求提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)；l4.4.對(duì)測(cè)量管理體系進(jìn)行對(duì)測(cè)量管理

17、體系進(jìn)行評(píng)定和審核評(píng)定和審核時(shí)。時(shí)。 凡有上述需求的，通過指導(dǎo)和幫助，都可以依照凡有上述需求的，通過指導(dǎo)和幫助，都可以依照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)建立測(cè)量管理體系，并申請(qǐng)辦理準(zhǔn)建立測(cè)量管理體系，并申請(qǐng)辦理測(cè)量管理體系的測(cè)量管理體系的 18我國與國際企業(yè)計(jì)量管理要求的比較我國與國際企業(yè)計(jì)量管理要求的比較 中國企業(yè)計(jì)量的發(fā)展中國企業(yè)計(jì)量的發(fā)展l1. 1. 19841984年年19921992年年 l工業(yè)企業(yè)計(jì)量定級(jí)升級(jí)辦法工業(yè)企業(yè)計(jì)量定級(jí)升級(jí)辦法l2. 2. 19921992年年19951995年年l暫停暫停 l3.3.19951995年年 2004 2004年年關(guān)于幫助關(guān)于幫助100100個(gè)企業(yè)完善計(jì)量檢測(cè)體系工

18、個(gè)企業(yè)完善計(jì)量檢測(cè)體系工作的通知作的通知l4. 4. 20032003年年1212月月 ISO10012ISO10012等同轉(zhuǎn)化為等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)；國家標(biāo)準(zhǔn)；20042004年年3 3月發(fā)布月發(fā)布JJFJJF計(jì)量檢計(jì)量檢測(cè)體系確認(rèn)規(guī)范測(cè)體系確認(rèn)規(guī)范l5.5.20052005年年我國按我國按國際標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)ISO10012ISO10012開展開展測(cè)量管理體系認(rèn)證。測(cè)量管理體系認(rèn)證。 國際企業(yè)計(jì)量國際企業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)l1. 19841. 1984年年19921992年年 沒有國際標(biāo)準(zhǔn)沒有國際標(biāo)準(zhǔn) l2. 19922. 1992年年1 1月月 國際標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)ISO10012-1ISO10012-

19、1測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系正式頒布認(rèn)體系正式頒布 l3. 19973. 1997年年 國際標(biāo)準(zhǔn)國際標(biāo)準(zhǔn)ISO10012-2ISO10012-2測(cè)量過測(cè)量過程控制指南正式頒程控制指南正式頒布布 l4. 20034. 2003年年4 4月月 國際標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)ISO10012ISO10012 測(cè)量管測(cè)量管理體系公布理體系公布 19我國對(duì)我國對(duì)測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系的認(rèn)證方式的認(rèn)證方式 20052005年，國家質(zhì)檢總局與國家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布年，國家質(zhì)檢總局與國家認(rèn)監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布了了測(cè)量管理體系認(rèn)證測(cè)量管理體系認(rèn)證管理辦法管理辦法。 經(jīng)國家質(zhì)檢總局與國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，今后，由中經(jīng)國家質(zhì)檢總局與

20、國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)，今后，由中國計(jì)量測(cè)試學(xué)會(huì)牽頭，與地方和行業(yè)學(xué)協(xié)會(huì)共同組成國計(jì)量測(cè)試學(xué)會(huì)牽頭，與地方和行業(yè)學(xué)協(xié)會(huì)共同組成中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心，統(tǒng)一，統(tǒng)一實(shí)施實(shí)施全國測(cè)量管理體系全國測(cè)量管理體系認(rèn)證工作。認(rèn)證工作。20測(cè)量管理體系認(rèn)證管理辦法測(cè)量管理體系認(rèn)證管理辦法l 國家國家對(duì)測(cè)量管理體系實(shí)行對(duì)測(cè)量管理體系實(shí)行統(tǒng)一的認(rèn)證制度統(tǒng)一的認(rèn)證制度。測(cè)量管理體。測(cè)量管理體系認(rèn)證堅(jiān)持政府推動(dòng)、企業(yè)自愿的原則。系認(rèn)證堅(jiān)持政府推動(dòng)、企業(yè)自愿的原則。l 國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局( (以下簡(jiǎn)稱國家質(zhì)檢總局以下簡(jiǎn)稱國家質(zhì)檢總局) ) 負(fù)負(fù)責(zé)推廣測(cè)量管理體系在企業(yè)中的應(yīng)用責(zé)推

21、廣測(cè)量管理體系在企業(yè)中的應(yīng)用。國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)理委員會(huì)( (以下簡(jiǎn)稱國家認(rèn)監(jiān)委以下簡(jiǎn)稱國家認(rèn)監(jiān)委) )負(fù)責(zé)測(cè)量管理體系認(rèn)證活動(dòng)負(fù)責(zé)測(cè)量管理體系認(rèn)證活動(dòng)的統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)工作。的統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)工作。l 省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門省級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)測(cè)量管理體系在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)測(cè)量管理體系認(rèn)證活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。認(rèn)證活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。21國家質(zhì)檢總局國家質(zhì)檢總局計(jì)量司中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心（中國計(jì)量測(cè)試學(xué)會(huì)）國家認(rèn)監(jiān)委國家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)證分支機(jī)構(gòu)認(rèn)證分支機(jī)構(gòu)（行業(yè)協(xié)會(huì)（行業(yè)協(xié)會(huì)）認(rèn)證分支機(jī)構(gòu)認(rèn)證分支機(jī)構(gòu)（其他機(jī)構(gòu)）認(rèn)證分支機(jī)

22、構(gòu)認(rèn)證分支機(jī)構(gòu)（地方協(xié)、學(xué)會(huì)）地方質(zhì)量監(jiān)督局地方質(zhì)量監(jiān)督局計(jì)量處所在地區(qū)企業(yè)所在地區(qū)企業(yè)行業(yè)直屬企業(yè)行業(yè)直屬企業(yè)其他企業(yè)其他企業(yè)管理委員會(huì)管理委員會(huì)2223認(rèn)認(rèn)證證依依據(jù)據(jù)測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系 測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求Measurement management systemsMeasurement management systemsRequirements for measurement processes and Requirements for measurement processes and measuring equipmentmeasuring eq

23、uipment（ISO 10012:2003 ISO 10012:2003 ） 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 190222003/ISO 10012:2003代替GB/T 19022.1-1994GB/T 19022.2-200024 在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上遞交在企業(yè)自愿的基礎(chǔ)上遞交 測(cè)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)書測(cè)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)書申請(qǐng)單位名稱：_(蓋公章)申請(qǐng)單位負(fù)責(zé)人(簽字):_申請(qǐng)日期:_年_月_日25認(rèn)證程序認(rèn)證程序?qū)徍朔桨笇徍朔桨?文件評(píng)審文件評(píng)審制定計(jì)劃制定計(jì)劃 申請(qǐng)認(rèn)證申請(qǐng)認(rèn)證 現(xiàn)場(chǎng)審核現(xiàn)場(chǎng)審核審核報(bào)告審核報(bào)告 頒發(fā)證書頒發(fā)證書 262728l為適應(yīng)中國加入為適應(yīng)

24、中國加入WTOWTO，適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)建，適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)建立立測(cè)量管理體系，測(cè)量管理體系，以提高測(cè)量能力，加強(qiáng)對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)和測(cè)量以提高測(cè)量能力，加強(qiáng)對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)和測(cè)量過程的控制和監(jiān)視。過程的控制和監(jiān)視。l確保企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營管理、節(jié)能降耗、環(huán)境監(jiān)測(cè)、安確保企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營管理、節(jié)能降耗、環(huán)境監(jiān)測(cè)、安全生產(chǎn)等方面提供準(zhǔn)確可靠的測(cè)量數(shù)據(jù)。全生產(chǎn)等方面提供準(zhǔn)確可靠的測(cè)量數(shù)據(jù)。29三、三、質(zhì)量質(zhì)量管理原則之一過程方法管理原則之一過程方法ISO9000 ISO9000 質(zhì)量管理原則適用于質(zhì)量管理原則適用于ISO10012ISO10012 P197P197la a）以顧客

25、為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)lb b）領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用lc c）全員參與全員參與ld d）過程方法過程方法le e）管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法lf f）持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)lg g）基于事實(shí)的決策方法基于事實(shí)的決策方法lh h）與供方互利的關(guān)系與供方互利的關(guān)系 30質(zhì)量管理原則與ISO10012:2003標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)應(yīng)關(guān)系參考表質(zhì)量管理原則與ISO10012:2003標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)應(yīng)關(guān)系參考表八項(xiàng)質(zhì)量管理原則八項(xiàng)質(zhì)量管理原則ISO10012:2003標(biāo)準(zhǔn)條款I(lǐng)SO10012:2003標(biāo)準(zhǔn)條款以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)5.2, 7.2.2, 7.3.2, 8.2.1, 5.2, 7.2.2, 7.3

26、.2, 8.2.1, 8.4等8.4等領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)作用5.1, 5.4等5.1, 5.4等全員參與全員參與5.1, 6.1, 8.2.2等5.1, 6.1, 8.2.2等過程方法過程方法引言, 4, 5, 6, 7, 8等引言, 4, 5, 6, 7, 8等管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法引言, 4, 7.1.1, 7.2.1 等引言, 4, 7.1.1, 7.2.1 等持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)5.1, 5.4, 8.1, 8.2, 8.4 等5.1, 5.4, 8.1, 8.2, 8.4 等基于事實(shí)的決策方法基于事實(shí)的決策方法4, 5.3, 6.2.2, 6.3.2, 4, 5.3, 6.2.2, 6.

27、3.2, 7.1.1, 7.1.2, 7.1.5, 7.1.1, 7.1.2, 7.1.5, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.1, 7.2.2, 7.2.3, 7.2.4, 7.3.1, 7.3.2, 7.2.4, 7.3.1, 7.3.2, 8.2.2, 8.2.3,8.3.2, 8.4 等8.2.2, 8.2.3,8.3.2, 8.4 等與供方互利的關(guān)系與供方互利的關(guān)系6.4 等6.4 等通過以上分析，通過以上分析，我們可以清楚地看我們可以清楚地看到質(zhì)量管理原則是到質(zhì)量管理原則是制定ISO10012新標(biāo)制定ISO10012新標(biāo)準(zhǔn)的重要理論基準(zhǔn)的重要理論基礎(chǔ)，也是一個(gè)組織礎(chǔ)

28、，也是一個(gè)組織在按照標(biāo)準(zhǔn)要求準(zhǔn)在按照標(biāo)準(zhǔn)要求準(zhǔn)建立和運(yùn)行測(cè)量管建立和運(yùn)行測(cè)量管理體系時(shí)所必須遵理體系時(shí)所必須遵循的基本原則。循的基本原則。31過程方法過程方法 p204-210p204-2101.1.企業(yè)為了能有效地運(yùn)作，必須識(shí)別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。通常，一個(gè)過程企業(yè)為了能有效地運(yùn)作，必須識(shí)別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。通常，一個(gè)過程的輸出會(huì)直接成為下一個(gè)過程的輸入。企業(yè)系統(tǒng)地識(shí)別并管理所采用的過程以及的輸出會(huì)直接成為下一個(gè)過程的輸入。企業(yè)系統(tǒng)地識(shí)別并管理所采用的過程以及過程的相互作用，稱之為過程的相互作用，稱之為“過程方法過程方法”。2.2.由由輸入輸入、輸出輸出、資源資源和和活動(dòng)活動(dòng)(

29、 (程序程序) )構(gòu)成了一組相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素。構(gòu)成了一組相互關(guān)聯(lián)和相互作用的要素。 例如，例如，來料檢驗(yàn)來料檢驗(yàn)( (也屬于測(cè)量過程也屬于測(cè)量過程) )如果被視為一個(gè)過程，則如果被視為一個(gè)過程，則輸入輸入應(yīng)為一組待檢的應(yīng)為一組待檢的物料及其要求，物料及其要求，輸出輸出應(yīng)為測(cè)試報(bào)告。該過程的應(yīng)為測(cè)試報(bào)告。該過程的資源資源包括：合格的檢驗(yàn)員、檢測(cè)設(shè)包括：合格的檢驗(yàn)員、檢測(cè)設(shè)備儀器、以及判斷用的依據(jù)文件。備儀器、以及判斷用的依據(jù)文件?；顒?dòng)活動(dòng)是對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)，判定合格與否的一系是對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)，判定合格與否的一系列有序的工作，制定出程序，加以實(shí)施。列有序的工作，制定出程序，加以實(shí)施。 l 3

30、.“3.“過程過程”的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該產(chǎn)生的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該產(chǎn)生增值增值?！皩⑾嚓P(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果以更高效地得到期望的結(jié)果”。 l 4. 4.識(shí)別和識(shí)別和管理管理許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的許多相互關(guān)聯(lián)和相互作用的“過程過程” ” 。如，生產(chǎn)過程、測(cè)量過程、。如，生產(chǎn)過程、測(cè)量過程、質(zhì)量過程、管理過程等都是相互之間有一定的關(guān)聯(lián)和作用的。質(zhì)量過程、管理過程等都是相互之間有一定的關(guān)聯(lián)和作用的。 l 5. 5.要測(cè)定和要測(cè)定和評(píng)估評(píng)估“過程過程”的能力。的能力。l 6. “PDCA” (“ 6. “PDCA” (“策劃策劃實(shí)施實(shí)施檢查檢查處置

31、處置”) )方法可用于測(cè)量過程和計(jì)量確認(rèn)過方法可用于測(cè)量過程和計(jì)量確認(rèn)過程程。321 1范圍范圍 l 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了測(cè)量過程測(cè)量過程和和測(cè)量設(shè)備測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)管理的通計(jì)量確認(rèn)管理的通用要求，并提供了指南，用于支持和證明符合計(jì)量要求。它規(guī)定用要求，并提供了指南，用于支持和證明符合計(jì)量要求。它規(guī)定了了測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系的質(zhì)量管理要求，可由執(zhí)行測(cè)量的組織作為整個(gè)的質(zhì)量管理要求，可由執(zhí)行測(cè)量的組織作為整個(gè)管理體系的一部分，以確保滿足管理體系的一部分，以確保滿足計(jì)量要求計(jì)量要求。 本標(biāo)準(zhǔn)的本標(biāo)準(zhǔn)的范疇范疇l1.1.測(cè)量過程測(cè)量過程的通用要求和指南；的通用要求和指南；l2.2.測(cè)量設(shè)備測(cè)

32、量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)的通用要求和指南；計(jì)量確認(rèn)的通用要求和指南；l3.3.測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系的質(zhì)量管理要求，可由執(zhí)行測(cè)量的組織作為整個(gè)的質(zhì)量管理要求，可由執(zhí)行測(cè)量的組織作為整個(gè)管理體系的一部分；管理體系的一部分； 4.4.用于支持、證明符合和確保滿足用于支持、證明符合和確保滿足計(jì)量要求計(jì)量要求。 新標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要的創(chuàng)新和發(fā)展是科學(xué)地闡明了新標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要的創(chuàng)新和發(fā)展是科學(xué)地闡明了測(cè)量管理體系、測(cè)量管理體系、測(cè)量過程測(cè)量過程和和測(cè)量設(shè)備測(cè)量設(shè)備與與計(jì)量工作計(jì)量工作的關(guān)系，明確了測(cè)量管理的根本的關(guān)系，明確了測(cè)量管理的根本目的是目的是為了滿足計(jì)量要求為了滿足計(jì)量要求。要點(diǎn)要點(diǎn)33 本標(biāo)準(zhǔn)不擬作為用于

33、證明符合本標(biāo)準(zhǔn)不擬作為用于證明符合GB/T 19001GB/T 19001、GB/T 24001GB/T 24001和任何和任何其它標(biāo)準(zhǔn)的必要條件。相關(guān)方可以允許在認(rèn)證活動(dòng)中使用本標(biāo)準(zhǔn)其它標(biāo)準(zhǔn)的必要條件。相關(guān)方可以允許在認(rèn)證活動(dòng)中使用本標(biāo)準(zhǔn)作為滿足測(cè)量管理體系要求的輸入。作為滿足測(cè)量管理體系要求的輸入。 本標(biāo)準(zhǔn)不擬替代或增加本標(biāo)準(zhǔn)不擬替代或增加GB/T 15481GB/T 15481（idt ISO/IEC 17025idt ISO/IEC 17025）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要求。準(zhǔn)的要求。本標(biāo)準(zhǔn)與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系本標(biāo)準(zhǔn)與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系 1.1.引言：遵從本標(biāo)準(zhǔn)的要求引言：遵從本標(biāo)準(zhǔn)的要求有利于有利于滿足其它

34、標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的測(cè)量和測(cè)量過程控滿足其它標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的測(cè)量和測(cè)量過程控制的要求；制的要求；2.2.引言：除非經(jīng)過認(rèn)同，本標(biāo)準(zhǔn)引言：除非經(jīng)過認(rèn)同，本標(biāo)準(zhǔn)不擬不擬增加、節(jié)略或代替其它標(biāo)準(zhǔn)的任何要求。增加、節(jié)略或代替其它標(biāo)準(zhǔn)的任何要求。 3.3.范圍：范圍：不擬作不擬作為用于證明符合為用于證明符合GB/T 19001GB/T 19001、GB/T 24001GB/T 24001和任何其它標(biāo)準(zhǔn)和任何其它標(biāo)準(zhǔn)的必要條件，相關(guān)方可以允許在認(rèn)證活動(dòng)中使用本標(biāo)準(zhǔn)作為滿足測(cè)量管的必要條件，相關(guān)方可以允許在認(rèn)證活動(dòng)中使用本標(biāo)準(zhǔn)作為滿足測(cè)量管理體系要求的條件；理體系要求的條件；4.4.范圍：范圍：不擬不擬替代或增加替代或

35、增加GB/TGB/T 1548115481（idt ISO/IEC 17025idt ISO/IEC 17025）的要求。的要求。l l 接上頁接上頁( (范圍范圍) )要點(diǎn)要點(diǎn)34( (一一) ) ISO 9000ISO 9000族族 2000 2000版版 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 核心標(biāo)準(zhǔn)核心標(biāo)準(zhǔn)ISO9000ISO9000 基礎(chǔ)和術(shù)語基礎(chǔ)和術(shù)語ISO9001ISO9001( GB/T 19001)( GB/T 19001)要求要求ISO9004ISO9004業(yè)績(jī)改進(jìn)指南業(yè)績(jī)改進(jìn)指南ISO19011ISO19011體系審核指南體系審核指南支持性標(biāo)準(zhǔn)支持性標(biāo)準(zhǔn)ISO10012ISO1001

36、2測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求備的要求技術(shù)報(bào)告技術(shù)報(bào)告小冊(cè)子小冊(cè)子其他文件其他文件35ISO9001 ISO9001 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 要求要求與計(jì)量測(cè)試有關(guān)的部分與計(jì)量測(cè)試有關(guān)的部分l7.6 7.6 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制l8. 8. 測(cè)量、分析和改進(jìn)測(cè)量、分析和改進(jìn)l8.2 8.2 監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)視和測(cè)量l8.2.3 8.2.3 過程的監(jiān)視和測(cè)量過程的監(jiān)視和測(cè)量l8.2.4 8.2.4 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量l8.4 8.4 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析 問題：?jiǎn)栴}： 以以質(zhì)量質(zhì)量管理為主，因此對(duì)企業(yè)管理為主，因此對(duì)企業(yè)計(jì)量計(jì)量管理

37、要求管理要求不不可能可能全面、系統(tǒng)、深入。全面、系統(tǒng)、深入。36 ( (二二) ) ISO 14000 (GB/T 24001)ISO 14000 (GB/T 24001)環(huán)境管理體系環(huán)境管理體系 1.1.職責(zé)和方針職責(zé)和方針2.2.目標(biāo)和策劃目標(biāo)和策劃3.3.實(shí)施和運(yùn)行實(shí)施和運(yùn)行4.4.測(cè)量和評(píng)價(jià)測(cè)量和評(píng)價(jià)（監(jiān)測(cè)和測(cè)量）（監(jiān)測(cè)和測(cè)量）5.5.評(píng)審和改進(jìn)評(píng)審和改進(jìn)6.6.持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)問題：?jiǎn)栴}： 以以環(huán)境環(huán)境管理為主，因此對(duì)企業(yè)管理為主，因此對(duì)企業(yè)計(jì)量計(jì)量管理要求不可能全面、系統(tǒng)、深入。管理要求不可能全面、系統(tǒng)、深入。37 ( (三三) ) ISO/IEC17025:2005ISO/IEC

38、17025:2005 檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則4.4.管理要求管理要求4.1 4.1 組織組織4.2 4.2 質(zhì)量體系質(zhì)量體系4.3 4.3 文件控制文件控制4.44.4要求、標(biāo)書和合同的評(píng)審要求、標(biāo)書和合同的評(píng)審4.5 4.5 檢測(cè)和校準(zhǔn)的分包檢測(cè)和校準(zhǔn)的分包4.6 4.6 服務(wù)和供應(yīng)品的采購服務(wù)和供應(yīng)品的采購4.7 4.7 服務(wù)客戶服務(wù)客戶4.8 4.8 投訴投訴 4.9 4.9 不符合檢測(cè)和校準(zhǔn)工作的控制不符合檢測(cè)和校準(zhǔn)工作的控制4.10 4.10 改進(jìn)改進(jìn) 4.114.11糾正措施糾正措施4.124.12預(yù)防措施預(yù)防措施4.134.13記錄的控制記錄的控制4.1

39、44.14內(nèi)部審核內(nèi)部審核4.154.15管理評(píng)審管理評(píng)審5.5.技術(shù)要求技術(shù)要求5.1 5.1 總則總則5.2 5.2 人員人員5.3 5.3 設(shè)施和環(huán)境條件設(shè)施和環(huán)境條件5.4 5.4 檢測(cè)和校準(zhǔn)方法及方法的確檢測(cè)和校準(zhǔn)方法及方法的確認(rèn)認(rèn)5.5 5.5 設(shè)備設(shè)備5.6 5.6 測(cè)量溯源性測(cè)量溯源性5.7 5.7 抽樣抽樣5.8 5.8 檢測(cè)和校準(zhǔn)物品的處置檢測(cè)和校準(zhǔn)物品的處置5.9 5.9 檢測(cè)和校準(zhǔn)結(jié)果質(zhì)量的保證檢測(cè)和校準(zhǔn)結(jié)果質(zhì)量的保證5.10 5.10 結(jié)果報(bào)告結(jié)果報(bào)告 38生產(chǎn)型企業(yè)的計(jì)量測(cè)試特點(diǎn)生產(chǎn)型企業(yè)的計(jì)量測(cè)試特點(diǎn)lISO/IEC17025:2005ISO/IEC17025:2

40、005 檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則l本準(zhǔn)則適用于所有從事檢測(cè)和本準(zhǔn)則適用于所有從事檢測(cè)和/ /或校準(zhǔn)的組織，包括諸如第一或校準(zhǔn)的組織，包括諸如第一方、第二方和第三方實(shí)驗(yàn)室，方、第二方和第三方實(shí)驗(yàn)室，以及將檢測(cè)和以及將檢測(cè)和/ /或校準(zhǔn)作為檢查或校準(zhǔn)作為檢查和產(chǎn)品認(rèn)證工作一部分的實(shí)驗(yàn)和產(chǎn)品認(rèn)證工作一部分的實(shí)驗(yàn)室。室。l問題：?jiǎn)栴}：主要針對(duì)檢測(cè)和校準(zhǔn)主要針對(duì)檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)室，對(duì)企業(yè)的計(jì)量測(cè)試特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的計(jì)量測(cè)試特點(diǎn)不太適應(yīng)。不太適應(yīng)。l 生產(chǎn)型企業(yè)的生產(chǎn)型企業(yè)的 在線測(cè)量和批量檢驗(yàn)在線測(cè)量和批量檢驗(yàn)la.a.檢測(cè)的量大、速度快；檢測(cè)的量大、速度快；lb.b.檢測(cè)的對(duì)象

41、流水作業(yè)，往往是一檢測(cè)的對(duì)象流水作業(yè)，往往是一次性檢測(cè)后流轉(zhuǎn)出去，難以追溯；次性檢測(cè)后流轉(zhuǎn)出去，難以追溯；lc.c.檢測(cè)人員既是生產(chǎn)加工人員，又檢測(cè)人員既是生產(chǎn)加工人員，又是檢測(cè)人員，檢測(cè)水平一般比實(shí)驗(yàn)是檢測(cè)人員，檢測(cè)水平一般比實(shí)驗(yàn)室人員低；室人員低；ld.d.自動(dòng)化測(cè)試較多；自動(dòng)化測(cè)試較多；le.e.檢測(cè)失控難以發(fā)現(xiàn)；檢測(cè)失控難以發(fā)現(xiàn)；lf.f.測(cè)量設(shè)備量大，容易造成混淆使測(cè)量設(shè)備量大，容易造成混淆使用；用；lg.g.測(cè)量點(diǎn)較分散，歸屬很多部門，測(cè)量點(diǎn)較分散，歸屬很多部門，管理困難等等。管理困難等等。39 ( (四四) ) ISO 10012 ISO 10012 標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展 199

42、21992年年 ISO 10012 -1 ISO 10012 -1 測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系l19971997年年 ISO 10012 ISO 10012 2 2 測(cè)量過程控制指南測(cè)量過程控制指南l20032003年年 ISO 10012 ISO 10012 測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系 測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求測(cè)量過程和測(cè)量設(shè)備的要求特點(diǎn)特點(diǎn)：是：是專門專門計(jì)對(duì)企業(yè)計(jì)量測(cè)試管理的國際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)對(duì)企業(yè)計(jì)量測(cè)試管理的國際標(biāo)準(zhǔn)402 2規(guī)范性引用文件規(guī)范性引用文件 l GB/T 19000-2000 GB/T 19000-2000 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語基礎(chǔ)和術(shù)語l VI

43、MVIM：1993 1993 國際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語（國際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語（BIPMBIPM、IECIEC、IFCCIFCC、ISOISO、IUPACIUPAC、IUPAPIUPAP、OIMLOIML）。）。l 本標(biāo)準(zhǔn)的名詞引自文件本標(biāo)準(zhǔn)的名詞引自文件l1.GB/T 19000-2000 1.GB/T 19000-2000 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語基礎(chǔ)和術(shù)語l2.VIM2.VIM：1993 1993 國際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語，（國際通用計(jì)量學(xué)基本術(shù)語，（BIPMBIPM、IECIEC、IFCCIFCC、ISOISO、IUPACIUPAC、IUPAPIUPAP、OIMLOIML）。）

44、。要點(diǎn)要點(diǎn)413 3 術(shù)語和定義術(shù)語和定義 3.1 3.1 測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系 measurement management system measurement management system 為完成計(jì)量確認(rèn)并持續(xù)控制測(cè)量過程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相為完成計(jì)量確認(rèn)并持續(xù)控制測(cè)量過程所必需的一組相互關(guān)聯(lián)或相互作用的要素?；プ饔玫囊?。 1.“1.“管理管理” managementmanagement：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。：指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。2 2.“.“測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系”是在測(cè)量方面具有指揮、控制、協(xié)調(diào)作用的體系。是在測(cè)量方面具有指揮、控制、協(xié)調(diào)作用的體系。

45、 標(biāo)準(zhǔn)名稱從標(biāo)準(zhǔn)名稱從“測(cè)量設(shè)備的測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系計(jì)量確認(rèn)體系”，到，到“測(cè)量控制指測(cè)量控制指南南”，最后到，最后到“測(cè)量管理體系測(cè)量管理體系”的演變過程，反映了對(duì)測(cè)量工作的演變過程，反映了對(duì)測(cè)量工作內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)深化過程。改為內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)深化過程。改為測(cè)量管理體系，測(cè)量管理體系，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的名這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的名稱變化，而是深刻地反映了計(jì)量測(cè)試在一個(gè)組織管理中的地位、稱變化，而是深刻地反映了計(jì)量測(cè)試在一個(gè)組織管理中的地位、職能和重要作用。職能和重要作用。 要點(diǎn)要點(diǎn) P21842 在ISO10012標(biāo)準(zhǔn)的修訂過程中，各國計(jì)量專家對(duì)計(jì)量工作在 在ISO10012標(biāo)準(zhǔn)的修訂過程中，各國計(jì)量專家對(duì)

46、計(jì)量工作在一個(gè)組織中的地位和作用進(jìn)行了認(rèn)真地研究。計(jì)量工作僅僅是一個(gè)組織中的地位和作用進(jìn)行了認(rèn)真地研究。計(jì)量工作僅僅是為了對(duì)測(cè)量設(shè)備提供質(zhì)量保證，還是為了通過對(duì)測(cè)量設(shè)備和測(cè)為了對(duì)測(cè)量設(shè)備提供質(zhì)量保證，還是為了通過對(duì)測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程的管理最終達(dá)到滿足顧客對(duì)計(jì)量的要求？計(jì)量工作僅僅量過程的管理最終達(dá)到滿足顧客對(duì)計(jì)量的要求？計(jì)量工作僅僅是質(zhì)量管理體系的組成部分，還是一個(gè)組織整個(gè)管理的組成部是質(zhì)量管理體系的組成部分，還是一個(gè)組織整個(gè)管理的組成部分？通過深入的討論，逐步形成共識(shí)：分？通過深入的討論，逐步形成共識(shí)： 測(cè)量工作是一個(gè)完整的測(cè)量工作是一個(gè)完整的管理體系，測(cè)量管理體系是一個(gè)組織管理的重要組成部

47、分。管理體系，測(cè)量管理體系是一個(gè)組織管理的重要組成部分。 從從而進(jìn)一步明確了測(cè)量管理體系在一個(gè)組織中的重要作用。而進(jìn)一步明確了測(cè)量管理體系在一個(gè)組織中的重要作用。測(cè)測(cè)量量管管理理體體系系如如同同質(zhì)質(zhì)量量管管理理體體系系、環(huán)環(huán)境境管管理理體體系系或或財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)管管理理體體系系等等，是是一一個(gè)個(gè)組組織織整整個(gè)個(gè)管管理理體體系系的的組組成成部部分分。測(cè)測(cè)量量管管理理體體系系覆覆蓋蓋的的范范圍圍和和計(jì)計(jì)量量要要求求由由組組織織負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)決決定定，從從而而使使測(cè)測(cè)量量管管理理體體系系的的建建立立和和維維護(hù)護(hù)有有了了可可靠靠的的組組織織保保證證，測(cè)測(cè)量量管管理理體體系系的的作作用用可可以以在在包包括括質(zhì)質(zhì)量量

48、、環(huán)環(huán)境境、職職業(yè)業(yè)健健康康安安全全、經(jīng)經(jīng)營營、能能源源等等各各項(xiàng)項(xiàng)管管理理在在內(nèi)內(nèi)的的更更為為廣廣闊闊的的范范圍圍得得到到充充分分的的體體現(xiàn)現(xiàn)。433.2 3.2 測(cè)量過程測(cè)量過程 measurement processmeasurement process確定量值的一組操作。確定量值的一組操作。要點(diǎn)要點(diǎn) p220p220l1.1.在本標(biāo)準(zhǔn)中在本標(biāo)準(zhǔn)中, , 術(shù)語術(shù)語“測(cè)量過程測(cè)量過程”適用于適用于實(shí)際的測(cè)量實(shí)際的測(cè)量活動(dòng)活動(dòng)（例如在設(shè)計(jì)、檢測(cè)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)中的測(cè)量活動(dòng)）。（例如在設(shè)計(jì)、檢測(cè)、生產(chǎn)和檢驗(yàn)中的測(cè)量活動(dòng)）。l2.“2.“測(cè)量過程測(cè)量過程”與與“測(cè)量測(cè)量”的定義相同。的定義相同。l3

49、.“3.“測(cè)量測(cè)量”與與“計(jì)量計(jì)量”的概念有許多相同之處，有時(shí)可以互的概念有許多相同之處，有時(shí)可以互相代替。相代替。 443.3 3.3 測(cè)量設(shè)備測(cè)量設(shè)備 measuring equipmentmeasuring equipment 實(shí)現(xiàn)測(cè)量過程所必需的測(cè)量?jī)x器、實(shí)現(xiàn)測(cè)量過程所必需的測(cè)量?jī)x器、軟件軟件、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)樣品（標(biāo)準(zhǔn)樣品（標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)）或輔助設(shè)備或它們的組合。）或輔助設(shè)備或它們的組合。要點(diǎn)要點(diǎn) p221p221 1.1.測(cè)量設(shè)備在我國也稱為計(jì)量器具、計(jì)量設(shè)備等。測(cè)量設(shè)備在我國也稱為計(jì)量器具、計(jì)量設(shè)備等。 2. 2.按類型可以分為：按類型可以分為：l a. a.硬件和軟件

50、硬件和軟件。硬件主要包括：裝置、儀器儀表、量具、輔助設(shè)備或它們。硬件主要包括：裝置、儀器儀表、量具、輔助設(shè)備或它們的組合以及用于統(tǒng)一量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)；軟件主要包括：電子軟件、操作手冊(cè)、的組合以及用于統(tǒng)一量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)；軟件主要包括：電子軟件、操作手冊(cè)、文件資料等。文件資料等。l b. b.按按傳遞等級(jí)傳遞等級(jí)可以分為：計(jì)量基準(zhǔn)（測(cè)量基準(zhǔn)）、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)（測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)）、可以分為：計(jì)量基準(zhǔn)（測(cè)量基準(zhǔn)）、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)（測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)）、工作計(jì)量器具（工作測(cè)量器具）。工作計(jì)量器具（工作測(cè)量器具）。l c. c.按按結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)可以分為：儀器儀表、實(shí)物量具、傳感器及其裝置、設(shè)備、系統(tǒng)、可以分為：儀器儀表、實(shí)物量具、傳感器及其

51、裝置、設(shè)備、系統(tǒng)、裝備、測(cè)量鏈等，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、軟件及手冊(cè)、文件。裝備、測(cè)量鏈等，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、軟件及手冊(cè)、文件。l d. d.按按用途用途可以分為：測(cè)量用、檢驗(yàn)用、監(jiān)視用、交接用、貿(mào)易用、?；从每梢苑譃椋簻y(cè)量用、檢驗(yàn)用、監(jiān)視用、交接用、貿(mào)易用、?；从玫取５?。l 用于測(cè)量過程的用于測(cè)量過程的軟件軟件也屬于測(cè)量設(shè)備，應(yīng)按照對(duì)測(cè)量設(shè)備的要求進(jìn)行管理也屬于測(cè)量設(shè)備，應(yīng)按照對(duì)測(cè)量設(shè)備的要求進(jìn)行管理和校準(zhǔn)。和校準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)屬于測(cè)量設(shè)備，應(yīng)注意對(duì)其管理。屬于測(cè)量設(shè)備，應(yīng)注意對(duì)其管理。45l3.4 3.4 計(jì)量特性計(jì)量特性 metrological characteristicmetrological ch

52、aracteristic能影響測(cè)量結(jié)果的可區(qū)分的特性。能影響測(cè)量結(jié)果的可區(qū)分的特性。注注1. 1. 測(cè)量設(shè)備通常有若干個(gè)計(jì)量特性。測(cè)量設(shè)備通常有若干個(gè)計(jì)量特性。注注2. 2. 計(jì)量特性可作為校準(zhǔn)的對(duì)象計(jì)量特性可作為校準(zhǔn)的對(duì)象。要點(diǎn)要點(diǎn) p222p222 1. 1.測(cè)量設(shè)備測(cè)量設(shè)備計(jì)量特性計(jì)量特性的例子：的例子：l測(cè)量范圍、偏移、重復(fù)性、穩(wěn)定性、滯后、漂移、影響量、分辨測(cè)量范圍、偏移、重復(fù)性、穩(wěn)定性、滯后、漂移、影響量、分辨力，鑒別力（閾）、誤差、死區(qū)等；力，鑒別力（閾）、誤差、死區(qū)等；l2.2.測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性通常是通過測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性通常是通過校準(zhǔn)后得出校準(zhǔn)后得出的；的； l3.3.測(cè)量

53、設(shè)備的計(jì)量特性是測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性是影響影響測(cè)量不確定度的因素；測(cè)量不確定度的因素；l4.4.測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性可以與計(jì)量要求直接測(cè)量設(shè)備的計(jì)量特性可以與計(jì)量要求直接比較比較以實(shí)現(xiàn)計(jì)量確認(rèn)。以實(shí)現(xiàn)計(jì)量確認(rèn)。 定義見定義見： p333p333l 46l3.5 3.5 計(jì)量確認(rèn)計(jì)量確認(rèn) metrological confirmationmetrological confirmationl為確保測(cè)量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需的一組操作。為確保測(cè)量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需的一組操作。 注注1.1. 計(jì)量確認(rèn)通常包括：校準(zhǔn)和驗(yàn)證、各種必要的調(diào)整或維修及隨后的再計(jì)量確認(rèn)通常包括：校準(zhǔn)和驗(yàn)證、各種必要的調(diào)整或

54、維修及隨后的再校準(zhǔn)、與設(shè)備預(yù)期使用要求的計(jì)量要求相比較以及所要求的封印和標(biāo)簽。校準(zhǔn)、與設(shè)備預(yù)期使用要求的計(jì)量要求相比較以及所要求的封印和標(biāo)簽。 注注2.2. 只有測(cè)量設(shè)備已被證實(shí)適合于預(yù)期使用要求并形成文件，計(jì)量確認(rèn)才算只有測(cè)量設(shè)備已被證實(shí)適合于預(yù)期使用要求并形成文件，計(jì)量確認(rèn)才算完成。完成。 注注3.3. 預(yù)期使用要求包括：測(cè)量范圍、分辨力、最大允許誤差等。預(yù)期使用要求包括：測(cè)量范圍、分辨力、最大允許誤差等。 注注4.4. 計(jì)量要求通常與產(chǎn)品要求不同，并不在產(chǎn)品要求中規(guī)定。計(jì)量要求通常與產(chǎn)品要求不同，并不在產(chǎn)品要求中規(guī)定。 注注5.5. 圖圖2 2給出了計(jì)量確認(rèn)過程框圖。給出了計(jì)量確認(rèn)過程框

55、圖。 l要點(diǎn)要點(diǎn) p223p223l1. “1. “計(jì)量確認(rèn)計(jì)量確認(rèn)”主要是指對(duì)測(cè)量設(shè)備的主要是指對(duì)測(cè)量設(shè)備的校準(zhǔn)校準(zhǔn)和和驗(yàn)證驗(yàn)證、調(diào)整或維修及隨、調(diào)整或維修及隨后的再校準(zhǔn)、與設(shè)備預(yù)期使用的計(jì)量要求相比較以及所要求的封印和后的再校準(zhǔn)、與設(shè)備預(yù)期使用的計(jì)量要求相比較以及所要求的封印和標(biāo)簽而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。標(biāo)簽而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。 l2.2.只有測(cè)量設(shè)備已被證實(shí)適合預(yù)期使用要求只有測(cè)量設(shè)備已被證實(shí)適合預(yù)期使用要求( (即計(jì)量要求即計(jì)量要求) )并形成文件，并形成文件，計(jì)量確認(rèn)才算計(jì)量確認(rèn)才算完成完成。l3.3.計(jì)量要求通常雖不在產(chǎn)品要求中規(guī)定，但可以從產(chǎn)品要求中計(jì)量要求通常雖不在產(chǎn)品要求中規(guī)定，

56、但可以從產(chǎn)品要求中導(dǎo)出導(dǎo)出，導(dǎo)出后用測(cè)量范圍、分辨力、最大允許誤差等導(dǎo)出后用測(cè)量范圍、分辨力、最大允許誤差等表示表示。47l3.6 3.6 計(jì)量職能計(jì)量職能 metrological functionmetrological function組織中負(fù)責(zé)確定并實(shí)施測(cè)量管理體系的行政和技術(shù)職能。組織中負(fù)責(zé)確定并實(shí)施測(cè)量管理體系的行政和技術(shù)職能。要點(diǎn)要點(diǎn) p223p223 計(jì)量職能就是負(fù)責(zé)計(jì)量職能就是負(fù)責(zé)確立確立和和實(shí)施實(shí)施測(cè)量管理體系的職能測(cè)量管理體系的職能。建立計(jì)量管建立計(jì)量管理機(jī)構(gòu)，規(guī)定計(jì)量部門的職能是測(cè)量管理體系必不可少的先決條理機(jī)構(gòu)，規(guī)定計(jì)量部門的職能是測(cè)量管理體系必不可少的先決條件。件。

57、確立了計(jì)量職能在測(cè)量管理體系中的確立了計(jì)量職能在測(cè)量管理體系中的核心核心地位地位。計(jì)量職能的管理者是測(cè)量管理體系的組織者和實(shí)施者。計(jì)量職能的管理者是測(cè)量管理體系的組織者和實(shí)施者。計(jì)量職能包括計(jì)量職能包括行政行政和和技術(shù)技術(shù)方面的職能。方面的職能。 行政管理和技術(shù)保障是計(jì)量工作基礎(chǔ)，兩者缺一不可。這充分反行政管理和技術(shù)保障是計(jì)量工作基礎(chǔ)，兩者缺一不可。這充分反映了計(jì)量工作的內(nèi)在規(guī)律，是計(jì)量職能區(qū)別于其他管理職能的顯映了計(jì)量工作的內(nèi)在規(guī)律，是計(jì)量職能區(qū)別于其他管理職能的顯著特點(diǎn)。著特點(diǎn)。 48l 4 4 總要求總要求 p181 p181 l 測(cè)量管理體系應(yīng)確保滿足規(guī)定的計(jì)量要求測(cè)量管理體系應(yīng)確保滿

58、足規(guī)定的計(jì)量要求 指南指南 規(guī)定的計(jì)量要求從產(chǎn)品要求導(dǎo)出。測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程都需要這些要求規(guī)定的計(jì)量要求從產(chǎn)品要求導(dǎo)出。測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程都需要這些要求。要求可表示為最大允許誤差、允許不確定度、測(cè)量范圍、穩(wěn)定性、分。要求可表示為最大允許誤差、允許不確定度、測(cè)量范圍、穩(wěn)定性、分辨力、環(huán)境條件或操作者技能要求。辨力、環(huán)境條件或操作者技能要求。 l要點(diǎn)要點(diǎn) p224p224l建立測(cè)量管理體系的宗旨建立測(cè)量管理體系的宗旨l確保滿足規(guī)定的計(jì)量要求確保滿足規(guī)定的計(jì)量要求l1.1.測(cè)量設(shè)備的計(jì)量要求可以從產(chǎn)品或設(shè)備的規(guī)定要求測(cè)量設(shè)備的計(jì)量要求可以從產(chǎn)品或設(shè)備的規(guī)定要求導(dǎo)出導(dǎo)出；l2.2.測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程測(cè)

59、量設(shè)備和測(cè)量過程都需要知道都需要知道這些要求；這些要求； l3.3.要求可要求可表示表示為為最大允許誤差最大允許誤差、允許不確定度允許不確定度、測(cè)量范圍、穩(wěn)定、測(cè)量范圍、穩(wěn)定性、分辨力、環(huán)境條件或操作者技能要求。性、分辨力、環(huán)境條件或操作者技能要求。l 49接上頁接上頁( (總要求總要求) ) 組織應(yīng)規(guī)定屬本標(biāo)準(zhǔn)所確定的測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程，在確定測(cè)量管組織應(yīng)規(guī)定屬本標(biāo)準(zhǔn)所確定的測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程，在確定測(cè)量管理體系的范圍和內(nèi)容時(shí)，理體系的范圍和內(nèi)容時(shí)， 應(yīng)考慮由于不符合計(jì)量要求而帶來的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)考慮由于不符合計(jì)量要求而帶來的風(fēng)險(xiǎn)和后果。和后果。哪些哪些設(shè)備和測(cè)量設(shè)備和測(cè)量納入體系納入體系 p216

60、 p216 組織承擔(dān)的職責(zé)組織承擔(dān)的職責(zé) 1.1.組織應(yīng)規(guī)定哪些測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程納入測(cè)量管理體系，以及納組織應(yīng)規(guī)定哪些測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程納入測(cè)量管理體系，以及納入的嚴(yán)格程度是多少；入的嚴(yán)格程度是多少；2.2.確定測(cè)量管理體系的范圍和內(nèi)容時(shí)，應(yīng)考慮由于不符合計(jì)量要求確定測(cè)量管理體系的范圍和內(nèi)容時(shí)，應(yīng)考慮由于不符合計(jì)量要求而帶來的風(fēng)險(xiǎn)和后果。而帶來的風(fēng)險(xiǎn)和后果。要點(diǎn)要點(diǎn)50接上頁接上頁( (總要求總要求) ) l測(cè)量管理體系由設(shè)計(jì)的測(cè)量過程控制、測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)（圖測(cè)量管理體系由設(shè)計(jì)的測(cè)量過程控制、測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)（圖2 2）和必要）和必要的支持過程構(gòu)成。測(cè)量管理體系內(nèi)的測(cè)量過程應(yīng)受控的支持