旅行社產(chǎn)品開發(fā)

1、第二章 旅行社的產(chǎn)品開發(fā)管理旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)原則及其影響因素旅行社產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)原則及其影響因素旅行社產(chǎn)品開發(fā)的過程旅行社產(chǎn)品開發(fā)的過程第二章第二章 旅行社的產(chǎn)品開發(fā)管理旅行社的產(chǎn)品開發(fā)管理第一節(jié)第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述 一、旅行社產(chǎn)品的概念一、旅行社產(chǎn)品的概念 1 1、旅行社產(chǎn)品的含義、旅行社產(chǎn)品的含義 從經(jīng)營者的角度來看：旅行社產(chǎn)品是指旅行社為從經(jīng)營者的角度來看：旅行社產(chǎn)品是指旅行社為了滿足旅游者在空間移動(dòng)過程中的需要，在購買了滿足旅游者在空間移動(dòng)過程中的需要，在購買旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品并進(jìn)行開發(fā)后提供給旅游者的旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品并進(jìn)行開發(fā)后提供給旅游

2、者的各種有償服務(wù)，包括傳統(tǒng)旅行社提供的旅游線路各種有償服務(wù)，包括傳統(tǒng)旅行社提供的旅游線路等和新型旅游代理商提供的各種旅游服務(wù)。等和新型旅游代理商提供的各種旅游服務(wù)。 從旅游者的角度看來，旅行社產(chǎn)品則是旅游者消從旅游者的角度看來，旅行社產(chǎn)品則是旅游者消費(fèi)了一定的時(shí)間、費(fèi)用和精力后所換取的一種旅費(fèi)了一定的時(shí)間、費(fèi)用和精力后所換取的一種旅游經(jīng)歷。游經(jīng)歷。旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵主要包括三個(gè)方面： 旅行社產(chǎn)品是一種旨在以服務(wù)來滿足消費(fèi)需求的服務(wù)性產(chǎn)品 旅行社產(chǎn)品是以實(shí)物為載體而進(jìn)行服務(wù)活動(dòng)的產(chǎn)品 旅行社產(chǎn)品主要是組合性產(chǎn)品第一節(jié)第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述 2、旅行社產(chǎn)品的構(gòu)成（1 1）從旅行社經(jīng)營者

3、的角度看）從旅行社經(jīng)營者的角度看第一節(jié)第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述 核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品基礎(chǔ)產(chǎn)品基礎(chǔ)產(chǎn)品期望產(chǎn)品期望產(chǎn)品附加產(chǎn)品附加產(chǎn)品潛在產(chǎn)品潛在產(chǎn)品（2 2）從旅游者的角度看）從旅游者的角度看 旅游吸引物旅游吸引物 旅游目的地的設(shè)施旅游目的地的設(shè)施 旅游服務(wù)旅游服務(wù) 可進(jìn)入性可進(jìn)入性 旅游產(chǎn)品價(jià)格旅游產(chǎn)品價(jià)格第一節(jié)第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述3 3、旅行社產(chǎn)品的生命周期、旅行社產(chǎn)品的生命周期 產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從被開發(fā)生產(chǎn)開始，到最后被淘汰出市場，大體經(jīng)歷了類似人類生命模式的周期性規(guī)律。它有四層含義：（1）產(chǎn)品有一個(gè)有限的生命（2）產(chǎn)品銷售經(jīng)過不同的階段，每一階段都對銷售者提

4、出了不同的挑戰(zhàn) （3）在產(chǎn)品生命周期不同的階段，產(chǎn)品利潤有高有低 （4）在產(chǎn)品生命周期不同的階段，產(chǎn)品需要不同的營銷、財(cái)務(wù)、制造、購買和人事戰(zhàn)略3 3、旅行社產(chǎn)品的生命周期、旅行社產(chǎn)品的生命周期第一節(jié)第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述（1 1）開發(fā)階段：銷售利潤為零，企業(yè)投資成本不斷增加。）開發(fā)階段：銷售利潤為零，企業(yè)投資成本不斷增加。（2 2）引進(jìn)階段：公司需要投入大量的費(fèi)用用于產(chǎn)品推廣，產(chǎn)品銷售增長緩慢，）引進(jìn)階段：公司需要投入大量的費(fèi)用用于產(chǎn)品推廣，產(chǎn)品銷售增長緩慢， 利潤幾乎沒有。利潤幾乎沒有。（3 3）成長階段：產(chǎn)品被市場迅速接受，銷售快速增長，利潤大量增加。）成長階段：產(chǎn)品被市場

5、迅速接受，銷售快速增長，利潤大量增加。（4 4）成熟階段：銷售增長開始減慢，為了對抗競爭者，產(chǎn)品營銷費(fèi)用日益增長，）成熟階段：銷售增長開始減慢，為了對抗競爭者，產(chǎn)品營銷費(fèi)用日益增長，這個(gè)階段的利潤穩(wěn)定或出現(xiàn)下降。這個(gè)階段的利潤穩(wěn)定或出現(xiàn)下降。（5 5）衰退階段：產(chǎn)品銷售下降，最終出現(xiàn)負(fù)增長，利潤也開始下降）衰退階段：產(chǎn)品銷售下降，最終出現(xiàn)負(fù)增長，利潤也開始下降。 影響旅游產(chǎn)品生命周期的因素影響旅游產(chǎn)品生命周期的因素1 1、供給：技術(shù)、規(guī)模、資源條件等等、供給：技術(shù)、規(guī)模、資源條件等等 2 2、需求：經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)觀念和時(shí)尚的、需求：經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)觀念和時(shí)尚的變化以及游客需求口味

6、的改變等等變化以及游客需求口味的改變等等二、旅行社產(chǎn)品的特點(diǎn)二、旅行社產(chǎn)品的特點(diǎn) 1 1、無形性、無形性 2 2、 非必要性非必要性 3 3、 異質(zhì)性和雷同性并存異質(zhì)性和雷同性并存 4 4、不可儲(chǔ)存性、不可儲(chǔ)存性 5 5、 總體的不可分割性總體的不可分割性第一節(jié)第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述三、旅行社產(chǎn)品的類型旅行社產(chǎn)品按不同標(biāo)準(zhǔn)可劃分為不同的類型：按照游客的組織形式-團(tuán)體旅游、散客旅游按照產(chǎn)品內(nèi)容-包價(jià)旅游與非包價(jià)旅游產(chǎn)品按照產(chǎn)品的檔次-豪華旅游、標(biāo)準(zhǔn)旅游和經(jīng)濟(jì)等旅游按照旅游動(dòng)機(jī)-事務(wù)旅游（公務(wù)、商務(wù)）、休閑（觀光、度假）、探親訪友旅游與專項(xiàng)旅游（獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)議、修學(xué)、文化、考察、生態(tài)、宗

7、教、康復(fù)、新婚、購物、體育、特殊興起等）第一節(jié)第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述 包價(jià)旅游產(chǎn)品 包價(jià)旅游的概念 所謂包價(jià)旅游是旅行社將旅游過程中的住宿、飲食、交通、游覽等內(nèi)容全部或部分包攬集合，以總價(jià)格形式向旅游者銷售的一種產(chǎn)品形式。包價(jià)旅游通常以團(tuán)體包價(jià)旅游為主，尤其是團(tuán)體全包價(jià)。 包價(jià)旅游的類型 全包價(jià)旅游 散客包價(jià)旅游 半包價(jià)旅游 小包價(jià)旅游 零包價(jià)旅游第一節(jié)第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述團(tuán)體包價(jià)旅游：團(tuán)體包價(jià)旅游： 主要服務(wù)項(xiàng)目包括：主要服務(wù)項(xiàng)目包括： 客房、一日三餐及飲料、固定的市內(nèi)游覽用車、客房、一日三餐及飲料、固定的市內(nèi)游覽用車、翻譯、導(dǎo)游服務(wù)、交通集散地接送、每人翻譯、

8、導(dǎo)游服務(wù)、交通集散地接送、每人2020公斤公斤行李服務(wù)及游覽場所第一門票和文娛活動(dòng)入場券。行李服務(wù)及游覽場所第一門票和文娛活動(dòng)入場券。 半包價(jià)半包價(jià) 服務(wù)項(xiàng)目：全包價(jià)中扣除中、晚餐費(fèi)用。 目的：降低產(chǎn)品直觀價(jià)格，更好的適應(yīng)個(gè)性需求。 小包價(jià)小包價(jià)（可選擇性旅游） 服務(wù)項(xiàng)目： 非選擇項(xiàng)目：接送、住宿和早餐，費(fèi)用由旅游者在旅游前預(yù)付； 可選擇項(xiàng)目：導(dǎo)游、風(fēng)味餐、節(jié)目欣賞、參觀游覽，費(fèi)用可預(yù)付或現(xiàn)付。 優(yōu)勢：明碼標(biāo)價(jià)、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、手續(xù)簡便和機(jī)動(dòng)靈活。 零包價(jià)：零包價(jià)：游客只接受客源地和目的地之間的交通和簽證服務(wù)。 單項(xiàng)服務(wù)單項(xiàng)服務(wù)：旅行社根據(jù)旅游者的具體要求而提供的各種非綜合性的有償服務(wù)。附：旅游附：

9、旅游“團(tuán)團(tuán)” 因價(jià)格和服務(wù)不同，常規(guī)成團(tuán)人數(shù)不固定。 我國 豪華團(tuán)10人成團(tuán)； 標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)16人成團(tuán)； 經(jīng)濟(jì)團(tuán)30人成團(tuán) 全包價(jià)旅游的優(yōu)缺點(diǎn) 對旅游者而言： 優(yōu)點(diǎn)：安全方便；經(jīng)濟(jì)實(shí)惠 缺點(diǎn)：缺乏個(gè)性 對旅行社而言： 優(yōu)點(diǎn)：操作方便；經(jīng)營成本相對較低，收入高 缺點(diǎn)：直觀價(jià)格高，對顧客吸引力不強(qiáng) 長期以來，我國旅行社產(chǎn)品的主打產(chǎn)品： “團(tuán)體、全包價(jià)、標(biāo)準(zhǔn)等、文化觀光旅游”第一節(jié)第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述成因：成因：旅游資源非常豐富旅游資源非常豐富團(tuán)隊(duì)的組織管理簡單團(tuán)隊(duì)的組織管理簡單全包價(jià)計(jì)價(jià)結(jié)算簡單全包價(jià)計(jì)價(jià)結(jié)算簡單標(biāo)準(zhǔn)等對服務(wù)水平要求低標(biāo)準(zhǔn)等對服務(wù)水平要求低文化觀光游的再訪率低文化觀光游的

10、再訪率低旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述 旅行社的產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)原則旅行社的產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)原則及其影響因素及其影響因素旅行社產(chǎn)品開發(fā)的過程旅行社產(chǎn)品開發(fā)的過程第二章第二章 旅行社產(chǎn)品的開發(fā)管理旅行社產(chǎn)品的開發(fā)管理第二節(jié)第二節(jié) 旅行社的產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)原則及其影響因素旅行社的產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)原則及其影響因素一、旅行社產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)原則一、旅行社產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)原則1 1、旅游新產(chǎn)品的概念、旅游新產(chǎn)品的概念 旅游中的新產(chǎn)品與科技領(lǐng)域所指的新產(chǎn)品在含義上是不同旅游中的新產(chǎn)品與科技領(lǐng)域所指的新產(chǎn)品在含義上是不同的。旅游中的新產(chǎn)品指的是相對未被滿足的需求而言。凡的。旅游中的新產(chǎn)品指的是相對未被滿足的需求而言。凡是

11、對產(chǎn)品整體概念中任何一部分的創(chuàng)新和改革，而能很好是對產(chǎn)品整體概念中任何一部分的創(chuàng)新和改革，而能很好滿足潛在消費(fèi)者需求的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品的范疇。滿足潛在消費(fèi)者需求的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品的范疇。 （1 1）完全創(chuàng)新的產(chǎn)品。）完全創(chuàng)新的產(chǎn)品。指本企業(yè)以前從未生產(chǎn)和銷售過指本企業(yè)以前從未生產(chǎn)和銷售過的新產(chǎn)品新開辟的旅游線路、新開發(fā)的旅游景點(diǎn)、新建的新產(chǎn)品新開辟的旅游線路、新開發(fā)的旅游景點(diǎn)、新建成的旅游飯店等，這些全新產(chǎn)品是不可能經(jīng)常出現(xiàn)的。成的旅游飯店等，這些全新產(chǎn)品是不可能經(jīng)常出現(xiàn)的。因?yàn)橥顿Y和風(fēng)險(xiǎn)較大，開發(fā)周期較長。因?yàn)橥顿Y和風(fēng)險(xiǎn)較大，開發(fā)周期較長。（2 2）換代新產(chǎn)品。換代新產(chǎn)品。指在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上

12、進(jìn)行較大改革后生指在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行較大改革后生成的產(chǎn)品。例如，旅行社原來經(jīng)營純觀光旅游產(chǎn)品，這是成的產(chǎn)品。例如，旅行社原來經(jīng)營純觀光旅游產(chǎn)品，這是第一代產(chǎn)品；第二代產(chǎn)品以文化性資源為主，將純觀光旅第一代產(chǎn)品；第二代產(chǎn)品以文化性資源為主，將純觀光旅游改成文化觀光旅游。第三代產(chǎn)品除了考慮對資源的全面游改成文化觀光旅游。第三代產(chǎn)品除了考慮對資源的全面利用之外，其重要特征是以利用之外，其重要特征是以“參與式參與式”為主，如：特種旅為主，如：特種旅游產(chǎn)品（如冒險(xiǎn)旅游）、專題旅游（如賽馬）都必須親自游產(chǎn)品（如冒險(xiǎn)旅游）、專題旅游（如賽馬）都必須親自參與，得到體驗(yàn)。參與，得到體驗(yàn)。（3 3）改進(jìn)新產(chǎn)品。

13、改進(jìn)新產(chǎn)品。對原有產(chǎn)品不進(jìn)行重大改革，只對它進(jìn)對原有產(chǎn)品不進(jìn)行重大改革，只對它進(jìn)行局部形式上的改進(jìn)。這是旅游企業(yè)吸引旅游者、保持和行局部形式上的改進(jìn)。這是旅游企業(yè)吸引旅游者、保持和拓展市場的一種重要手段。拓展市場的一種重要手段。（4 4）仿制新產(chǎn)品。仿制新產(chǎn)品。是指市場上已經(jīng)存在，本企業(yè)對是指市場上已經(jīng)存在，本企業(yè)對其進(jìn)行模仿后經(jīng)營的其進(jìn)行模仿后經(jīng)營的新產(chǎn)品。這種仿制產(chǎn)品還應(yīng)新產(chǎn)品。這種仿制產(chǎn)品還應(yīng)該包括國際市場上已出現(xiàn)過的新產(chǎn)品，但國內(nèi)市該包括國際市場上已出現(xiàn)過的新產(chǎn)品，但國內(nèi)市場尚屬首次問世的。場尚屬首次問世的。2 2、旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則、旅行社產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原則 （1 1）市場原則市場原則

14、 盡可能開發(fā)定制化產(chǎn)品；緊跟市場步伐，開發(fā)新產(chǎn)品盡可能開發(fā)定制化產(chǎn)品；緊跟市場步伐，開發(fā)新產(chǎn)品/ /改改造原產(chǎn)品；預(yù)測消費(fèi)動(dòng)向，創(chuàng)造全新產(chǎn)品，引導(dǎo)旅游消造原產(chǎn)品；預(yù)測消費(fèi)動(dòng)向，創(chuàng)造全新產(chǎn)品，引導(dǎo)旅游消費(fèi)費(fèi) （2 2）合理化原則）合理化原則 迅速、舒適、安全、方便迅速、舒適、安全、方便 進(jìn)得去、散得開、出得來進(jìn)得去、散得開、出得來 （3 3）差異化原則）差異化原則 （4 4）時(shí)效性原則）時(shí)效性原則 （5 5）經(jīng)濟(jì)性）經(jīng)濟(jì)性原則原則 投入產(chǎn)出比最優(yōu)化投入產(chǎn)出比最優(yōu)化 經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益結(jié)合經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益結(jié)合 旅行社產(chǎn)品開發(fā)的目的與方法旅行社產(chǎn)品開發(fā)的目的與方法 旅行社產(chǎn)品開發(fā)既是企業(yè)賴以獲利而

15、生存和發(fā)展旅行社產(chǎn)品開發(fā)既是企業(yè)賴以獲利而生存和發(fā)展的源泉，又是具有相當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。的源泉，又是具有相當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 旅行社產(chǎn)品開發(fā)目的旅行社產(chǎn)品開發(fā)目的：通過產(chǎn)品銷售，獲得經(jīng)濟(jì)：通過產(chǎn)品銷售，獲得經(jīng)濟(jì)利益利益 （30304040的利潤來自于新產(chǎn)品）。的利潤來自于新產(chǎn)品）。 旅行社產(chǎn)品開發(fā)旅行社產(chǎn)品開發(fā)方法：方法：1 1、以技術(shù)發(fā)展為起始點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、以技術(shù)發(fā)展為起始點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)2 2、以滿足消費(fèi)需求為起始點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、以滿足消費(fèi)需求為起始點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)3 3、以產(chǎn)品差異為起始點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、以產(chǎn)品差異為起始點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)二、影響旅行社產(chǎn)品開發(fā)的因素二、影響旅行社產(chǎn)品開發(fā)的因素1

16、 1、旅游地的資源稟賦、旅游地的資源稟賦 旅游吸引物 旅游設(shè)施 旅游服務(wù) 可進(jìn)入性2 2、旅游需求、旅游需求3 3、旅行社自身?xiàng)l件、旅行社自身?xiàng)l件 三、旅行社產(chǎn)品的開發(fā)策略和市場定位 1、旅行社產(chǎn)品的開發(fā)策略 全面型開發(fā)策略 密集型目標(biāo)市場策略 無差異目標(biāo)市場策略 差異性目標(biāo)市場策略 2、旅行社產(chǎn)品的市場定位 領(lǐng)先定位 比附定位 逆向定位 空隙定位旅行社產(chǎn)品開發(fā)的過程旅行社產(chǎn)品開發(fā)的過程第二章第二章 旅行社產(chǎn)品的開發(fā)管理旅行社產(chǎn)品的開發(fā)管理 旅行社的產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)原則及其影響因素旅行社的產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)原則及其影響因素旅行社產(chǎn)品概述旅行社產(chǎn)品概述一、旅行社產(chǎn)品開發(fā)過程比較一、旅行社產(chǎn)品開發(fā)過程比

17、較1. 1. 市場調(diào)研市場調(diào)研2.2. 產(chǎn)品計(jì)劃產(chǎn)品計(jì)劃3.3. 談判與定價(jià)談判與定價(jià)4.4. 宣傳手冊宣傳手冊5.5. 產(chǎn)品質(zhì)量控制產(chǎn)品質(zhì)量控制1. 1. 選擇目的地選擇目的地2.2. 選擇地接社選擇地接社3.3. 確定價(jià)格確定價(jià)格4.4. 市場營銷市場營銷西方西方 中國中國 確定價(jià)格確定價(jià)格1 1、組團(tuán)社向地接社提出產(chǎn)品內(nèi)容與要求、組團(tuán)社向地接社提出產(chǎn)品內(nèi)容與要求2 2、地接社給組團(tuán)社報(bào)價(jià)、地接社給組團(tuán)社報(bào)價(jià)3 3、組團(tuán)社如接受此價(jià)格，則再此基礎(chǔ)上加上自己的、組團(tuán)社如接受此價(jià)格，則再此基礎(chǔ)上加上自己的利潤和旅游者往返交通票價(jià)，確定出最后價(jià)格利潤和旅游者往返交通票價(jià)，確定出最后價(jià)格4 4、向

18、旅游者報(bào)價(jià)、向旅游者報(bào)價(jià)我國旅行社應(yīng)從西方國家借鑒的經(jīng)驗(yàn)我國旅行社應(yīng)從西方國家借鑒的經(jīng)驗(yàn)1. 1. 注重市場調(diào)研注重市場調(diào)研2.2. 對產(chǎn)品開發(fā)采取審慎的態(tài)度對產(chǎn)品開發(fā)采取審慎的態(tài)度3.3. 采取多種市場營銷策略采取多種市場營銷策略4.4. 注重產(chǎn)品種類與深度的開發(fā)注重產(chǎn)品種類與深度的開發(fā)二、旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容二、旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容 旅游線路是旅行社根據(jù)市場需求，結(jié)合旅游資源和接待旅游線路是旅行社根據(jù)市場需求，結(jié)合旅游資源和接待服務(wù)的實(shí)際狀況，為旅游者設(shè)計(jì)的包括整個(gè)旅游過程中全服務(wù)的實(shí)際狀況，為旅游者設(shè)計(jì)的包括整個(gè)旅游過程中全部旅游項(xiàng)目內(nèi)容和服務(wù)的旅游游覽路線。部旅游項(xiàng)目內(nèi)容和服務(wù)的旅游游覽路

19、線。 旅游線路設(shè)計(jì)主要包括以下內(nèi)容：旅游線路設(shè)計(jì)主要包括以下內(nèi)容： 1 1、確定線路名稱、確定線路名稱 2 2、策劃旅游線路、策劃旅游線路 3 3、計(jì)劃活動(dòng)日程、計(jì)劃活動(dòng)日程 4 4、選擇交通工具方式、選擇交通工具方式 5 5、安排住宿餐飲、安排住宿餐飲 6 6、留出購物時(shí)間、留出購物時(shí)間 7 7、籌劃娛樂活動(dòng)、籌劃娛樂活動(dòng) 我國旅游線路設(shè)計(jì)存在的問題一、就線路論線路二、線路設(shè)計(jì)不合理三、線路類型不符合市場需求四、線路設(shè)計(jì)更新緩慢五、線路設(shè)計(jì)研究人員較少六、旅游線路設(shè)計(jì)以旅行社為中心三、旅行社產(chǎn)品三、旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)注意事項(xiàng)設(shè)計(jì)應(yīng)注意事項(xiàng) 1 1、產(chǎn)品的生命周期、產(chǎn)品的生命周期 2 2、環(huán)境容

20、量與觀賞容量、環(huán)境容量與觀賞容量 環(huán)境容量：環(huán)境容量：指旅游景點(diǎn)在不破壞或較少破壞、影響自然生指旅游景點(diǎn)在不破壞或較少破壞、影響自然生態(tài)、旅游資源和景觀前提下的最大接待規(guī)模。態(tài)、旅游資源和景觀前提下的最大接待規(guī)模。 觀賞容量：觀賞容量：指不至于破壞景觀美學(xué)效果、氛圍和情趣所能指不至于破壞景觀美學(xué)效果、氛圍和情趣所能容納的規(guī)模。容納的規(guī)模。 3 3、旅游季節(jié)與旅游熱點(diǎn)、旅游季節(jié)與旅游熱點(diǎn)旅行社產(chǎn)品的開發(fā)程序旅行社產(chǎn)品的開發(fā)程序市場調(diào)研市場調(diào)研新產(chǎn)品構(gòu)思新產(chǎn)品構(gòu)思可行性論證可行性論證產(chǎn)品試生產(chǎn)產(chǎn)品試生產(chǎn)產(chǎn)品試銷產(chǎn)品試銷批量投入市場批量投入市場重新設(shè)重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品計(jì)產(chǎn)品無機(jī)會(huì)無機(jī)會(huì)無創(chuàng)意無創(chuàng)意 不可行不可行不成功不成功成功成功不成功不成功不成功不成功放棄新產(chǎn)放棄新產(chǎn)品生產(chǎn)品生產(chǎn)有機(jī)會(huì)市場有機(jī)會(huì)市場試生產(chǎn)成功試生產(chǎn)成功構(gòu)思有創(chuàng)意構(gòu)思有創(chuàng)意最優(yōu)方案可行最優(yōu)方案可行試銷成功試銷成功旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)旅行社產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ) 一、市場調(diào)查- 旅行社市場調(diào)查旅行社用科學(xué)的手段和方法，有目的有系統(tǒng)地收集、記錄、整理、分析和總結(jié)與旅游市場變化相關(guān)的各種旅游