高級物流學(xué)--物流戰(zhàn)略課件

1、第四章：物流戰(zhàn)略管理第四章：物流戰(zhàn)略管理 主要內(nèi)容主要內(nèi)容 物流戰(zhàn)略概述物流戰(zhàn)略概述 物流戰(zhàn)略管理環(huán)境分析物流戰(zhàn)略管理環(huán)境分析 物流戰(zhàn)略管理物流戰(zhàn)略管理 物流市場經(jīng)營戰(zhàn)略物流市場經(jīng)營戰(zhàn)略 案例分析案例分析 第一節(jié)第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述物流戰(zhàn)略概述 90年代后年代后企業(yè)開始認識物流在戰(zhàn)略管理中的重要性企業(yè)開始認識物流在戰(zhàn)略管理中的重要性經(jīng)營環(huán)境變化：經(jīng)營環(huán)境變化：企業(yè)要善于創(chuàng)造需求企業(yè)要善于創(chuàng)造需求主動適應(yīng)市場變化主動適應(yīng)市場變化脫離現(xiàn)代物流脫離現(xiàn)代物流生產(chǎn)、銷售無競爭力生產(chǎn)、銷售無競爭力物流繼生產(chǎn)、銷售后企業(yè)發(fā)展的第三利潤源物流繼生產(chǎn)、銷售后企業(yè)發(fā)展的第三利潤源制定合理物流戰(zhàn)略制定合理物流戰(zhàn)略第

2、一節(jié)第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述：戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略概述：戰(zhàn)略一、戰(zhàn)略的概念與特征一、戰(zhàn)略的概念與特征 戰(zhàn)略戰(zhàn)略希臘語希臘語Strategoes原意原意“將軍將軍” 現(xiàn)代社會經(jīng)濟中現(xiàn)代社會經(jīng)濟中描述一個組織描述一個組織打算如何實打算如何實現(xiàn)現(xiàn)其目標和任務(wù)其目標和任務(wù) 戰(zhàn)略的特征：戰(zhàn)略的特征：全局性：以大局為對象規(guī)定整體行動、追求全局性：以大局為對象規(guī)定整體行動、追求整體效果整體效果長遠性：長遠發(fā)展、通盤考慮長遠性：長遠發(fā)展、通盤考慮戰(zhàn)爭性：競爭中如何與對手抗衡的行動方案戰(zhàn)爭性：競爭中如何與對手抗衡的行動方案綱領(lǐng)性：原則性、概括性規(guī)定綱領(lǐng)性：原則性、概括性規(guī)定分步實施分步實施風險性：未來具有不確定性風險性：未

3、來具有不確定性及時調(diào)整及時調(diào)整第一節(jié)第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述：戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略概述：戰(zhàn)略二、物流戰(zhàn)略二、物流戰(zhàn)略 Martin Christopher戰(zhàn)略性物流管理戰(zhàn)略性物流管理 物流物流戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性標準：物流系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略的適應(yīng)標準：物流系統(tǒng)對企業(yè)戰(zhàn)略的適應(yīng)程度程度 物流物流戰(zhàn)術(shù)性戰(zhàn)術(shù)性標準作業(yè)標準：對設(shè)施、運輸、標準作業(yè)標準：對設(shè)施、運輸、庫存、保管、裝卸等活動的計劃、成本費用、庫存、保管、裝卸等活動的計劃、成本費用、改善對策等方面的管理改善對策等方面的管理先定方向性，后物流方式選擇（成本費用）先定方向性，后物流方式選擇（成本費用）確認物流戰(zhàn)略的作用：確認物流戰(zhàn)略的作用：何種業(yè)務(wù)？何種業(yè)務(wù)？銷售的

4、市場對象銷售的市場對象可能的物流戰(zhàn)略可能的物流戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境評價：內(nèi)部環(huán)境評價：經(jīng)營資源經(jīng)營資源能力能力成本、其他成本、其他外部環(huán)境評價：外部環(huán)境評價：市場需要市場需要競爭競爭技術(shù)革新技術(shù)革新限制變化、其他限制變化、其他預(yù)測、挑戰(zhàn)：預(yù)測、挑戰(zhàn)：存在問題、要求存在問題、要求風險、市場機遇風險、市場機遇限制限制選擇物流戰(zhàn)略方案選擇物流戰(zhàn)略方案對物流戰(zhàn)略的適應(yīng)對物流戰(zhàn)略的適應(yīng)反饋反饋第一節(jié)第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述：戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略概述：戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略第一節(jié)第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述：戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略概述：戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略：為物流可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目物流戰(zhàn)略：為物流可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標及達到目標的途經(jīng)與手段

5、而制定長遠、全局標及達到目標的途經(jīng)與手段而制定長遠、全局性規(guī)劃性規(guī)劃物流系統(tǒng)使命物流系統(tǒng)使命物流戰(zhàn)略目標物流戰(zhàn)略目標物流戰(zhàn)略導(dǎo)向物流戰(zhàn)略導(dǎo)向物流戰(zhàn)略優(yōu)勢物流戰(zhàn)略優(yōu)勢物流戰(zhàn)略類型物流戰(zhàn)略類型物流戰(zhàn)略態(tài)勢物流戰(zhàn)略態(tài)勢物流戰(zhàn)略措施實施等物流戰(zhàn)略措施實施等物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略基本要素基本要素第一節(jié)第一節(jié) 物流戰(zhàn)略概述：戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略概述：戰(zhàn)略 物流從物流從業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)管理到到戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理：跨越企業(yè)界限，更大范圍內(nèi)運作：區(qū)域物流、跨越企業(yè)界限，更大范圍內(nèi)運作：區(qū)域物流、全國物流、國際物流全國物流、國際物流社會物流全過程合社會物流全過程合理化理化技術(shù)基礎(chǔ)：電子信息網(wǎng)絡(luò)、高新技術(shù)技術(shù)基礎(chǔ)：電子信息網(wǎng)絡(luò)、高新技

6、術(shù)第三方物流質(zhì)量依賴各環(huán)節(jié)第三方物流質(zhì)量依賴各環(huán)節(jié)現(xiàn)代企業(yè)制度現(xiàn)代企業(yè)制度追求協(xié)同運作效益追求協(xié)同運作效益整個物流系統(tǒng)效益整個物流系統(tǒng)效益有利于各成員效益有利于各成員效益標準化：不同部門合作的前提市場一體化、標準化：不同部門合作的前提市場一體化、競爭國際化競爭國際化第二節(jié)第二節(jié) 物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：一、消費者行為的變化：一、消費者行為的變化： 生活追求：溫飽型向小康型轉(zhuǎn)化，重生活質(zhì)量生活追求：溫飽型向小康型轉(zhuǎn)化，重生活質(zhì)量 經(jīng)濟社會國際化、信息化經(jīng)濟社會國際化、信息化 人口結(jié)構(gòu)高齡化人口結(jié)構(gòu)高齡化 消費行為個性化、多元化：重質(zhì)量、差別化消費行為個性化、多元化：重質(zhì)量

7、、差別化 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營：強化物流管理戰(zhàn)略地位企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營：強化物流管理戰(zhàn)略地位二、多品種小批量生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變、零售形式多樣化二、多品種小批量生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變、零售形式多樣化 大批量生產(chǎn)：廠家開發(fā)新產(chǎn)品促銷手段規(guī)大批量生產(chǎn)：廠家開發(fā)新產(chǎn)品促銷手段規(guī)模需求；零售業(yè)大量購進陳列價廉商品推動模需求；零售業(yè)大量購進陳列價廉商品推動銷售的銷售的百貨業(yè)、綜合超市百貨業(yè)、綜合超市第二節(jié)第二節(jié) 物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析： 消費個性化、多樣化：流行商品生命周期變短消費個性化、多樣化：流行商品生命周期變短廠家：預(yù)測難廠家：預(yù)測難開發(fā)大規(guī)模需求的產(chǎn)品難開發(fā)大規(guī)模需求的產(chǎn)品難品牌戰(zhàn)略：多品種生產(chǎn)產(chǎn)品間細微差

8、異品牌戰(zhàn)略：多品種生產(chǎn)產(chǎn)品間細微差異q生產(chǎn)主導(dǎo)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)主導(dǎo)轉(zhuǎn)向消費主導(dǎo)消費主導(dǎo)的生產(chǎn)戰(zhàn)略的生產(chǎn)戰(zhàn)略q原專職大量輸送、存儲的物流管理活原專職大量輸送、存儲的物流管理活動向講效率、促生產(chǎn)、銷售轉(zhuǎn)換動向講效率、促生產(chǎn)、銷售轉(zhuǎn)換零售業(yè)：多品種的零售業(yè)：多品種的零售店、購物中心、零售店、購物中心、24h便民店、倉儲式商店便民店、倉儲式商店物流格局變化物流服務(wù)差異化、系統(tǒng)化管物流格局變化物流服務(wù)差異化、系統(tǒng)化管理理第二節(jié)第二節(jié) 物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：三、無在庫經(jīng)營的傾向三、無在庫經(jīng)營的傾向 但店鋪規(guī)模、倉庫規(guī)模不可能無限擴大，特別但店鋪規(guī)模、倉庫規(guī)模不可能無限擴大，特別是大都市（

9、是大都市（政策、環(huán)境、房地產(chǎn)價格政策、環(huán)境、房地產(chǎn)價格） 提高店內(nèi)管理效率、加快商品周轉(zhuǎn)提高店內(nèi)管理效率、加快商品周轉(zhuǎn) 庫存大風險大庫存大風險大零售業(yè)需壓縮庫存，實時銷售零售業(yè)需壓縮庫存，實時銷售迅速確定暢銷品、滯銷品迅速確定暢銷品、滯銷品訂貨種類、數(shù)訂貨種類、數(shù)量（單品管理）量（單品管理）有限空間陳列更多商品、降低銷售風險、抑有限空間陳列更多商品、降低銷售風險、抑止在庫量止在庫量無在庫經(jīng)營無在庫經(jīng)營現(xiàn)代物流的目標與內(nèi)容現(xiàn)代物流的目標與內(nèi)容第二節(jié)第二節(jié) 物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：四、信息技術(shù)發(fā)展：四、信息技術(shù)發(fā)展： 銷售時點信息管理系統(tǒng)銷售時點信息管理系統(tǒng)POSPoint

10、 of Sales：商品銷售時光學(xué)式自動讀取方式商品銷售時光學(xué)式自動讀取方式OCR讀取各商讀取各商品條碼，利用計算機對品種、價格、數(shù)量等銷品條碼，利用計算機對品種、價格、數(shù)量等銷售信息處理售信息處理提高作業(yè)速度、正確率、省人力提高作業(yè)速度、正確率、省人力對信息加工處理對信息加工處理經(jīng)營戰(zhàn)略決策依據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略決策依據(jù) 電子訂貨系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng)EOSElectronic Ordering System：在店鋪輸入訂貨數(shù)據(jù)、利用網(wǎng)絡(luò)、向在店鋪輸入訂貨數(shù)據(jù)、利用網(wǎng)絡(luò)、向賣方或配送中心計算機傳送的系統(tǒng)賣方或配送中心計算機傳送的系統(tǒng)第二節(jié)第二節(jié) 物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：五、物流需求高

11、度化五、物流需求高度化 貨主物流向高度化、小型化、高附加值發(fā)展貨主物流向高度化、小型化、高附加值發(fā)展在適當時間配送必要的數(shù)量、種類的商品在適當時間配送必要的數(shù)量、種類的商品（JustInTime物流）物流）零售業(yè)強化食品新鮮度管理零售業(yè)強化食品新鮮度管理集裝箱集裝箱重要的物流運輸方式，但重要的物流運輸方式，但98年后年后集裝箱生產(chǎn)面臨產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整（貨主需求變集裝箱生產(chǎn)面臨產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整（貨主需求變化）化）高附加值、技術(shù)型集裝箱：冷藏箱、高附加值、技術(shù)型集裝箱：冷藏箱、專用箱需求擴大，標準箱不景氣專用箱需求擴大，標準箱不景氣 物流價格下降：全球泡沫經(jīng)濟、亞洲金融危機物流價格下降：全球泡沫經(jīng)濟、亞洲

12、金融危機高附加值、高水平服務(wù)、低成本物流戰(zhàn)略高附加值、高水平服務(wù)、低成本物流戰(zhàn)略第二節(jié)第二節(jié) 物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：六、物流企業(yè)競爭加劇六、物流企業(yè)競爭加劇 參與競爭的企業(yè)多：認同物流重要，不同類型參與競爭的企業(yè)多：認同物流重要，不同類型企業(yè)積極開拓物流業(yè)務(wù)企業(yè)積極開拓物流業(yè)務(wù) 物流技術(shù)發(fā)展，競爭程度加深：物流技術(shù)發(fā)展，競爭程度加深：運輸企業(yè)：高度機械化產(chǎn)業(yè)服務(wù)向公共服務(wù)運輸企業(yè)：高度機械化產(chǎn)業(yè)服務(wù)向公共服務(wù)（店鋪直送等）、特定企業(yè)服務(wù)向家庭服務(wù)（店鋪直送等）、特定企業(yè)服務(wù)向家庭服務(wù)（配送）發(fā)展（配送）發(fā)展宅急便、店鋪直送原目標市場：高密度人宅急便、店鋪直送原目標市場

13、：高密度人口、中心城市口、中心城市現(xiàn)向中小城市發(fā)展現(xiàn)向中小城市發(fā)展 物流企業(yè)組織向全國網(wǎng)絡(luò)化物流連鎖型企業(yè)發(fā)物流企業(yè)組織向全國網(wǎng)絡(luò)化物流連鎖型企業(yè)發(fā)展、配送服務(wù)多重服務(wù)一體化或整體服務(wù)發(fā)展、配送服務(wù)多重服務(wù)一體化或整體服務(wù)發(fā)展展前面講需求方因素影響、下面是供應(yīng)方的作用前面講需求方因素影響、下面是供應(yīng)方的作用第二節(jié)第二節(jié) 物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：物流戰(zhàn)略管理的環(huán)境分析：倉庫企業(yè)：公共倉庫發(fā)展倉庫企業(yè)：公共倉庫發(fā)展物流共同化或物流共同化或建設(shè)共同物流中心建設(shè)共同物流中心委托倉庫：共同集配、共同保管型倉儲系委托倉庫：共同集配、共同保管型倉儲系統(tǒng)統(tǒng)地區(qū)間往復(fù)輸送提高輸送效率、運地區(qū)間往復(fù)輸送提高輸送效

14、率、運輸合理化輸合理化倉庫高度化、高價值化方向發(fā)展倉庫高度化、高價值化方向發(fā)展競爭國際化：競爭國際化：WTO服務(wù)貿(mào)易自由化服務(wù)貿(mào)易自由化航空貨運：航空貨運：98年后，日、韓航空公司進上年后，日、韓航空公司進上海、美聯(lián)邦快遞公司進上海海、美聯(lián)邦快遞公司進上海.合理的經(jīng)營戰(zhàn)略合理的經(jīng)營戰(zhàn)略七、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展七、經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展 料物流量需求的巨大化、若管理不善，易運輸、料物流量需求的巨大化、若管理不善，易運輸、配送車輛增加配送車輛增加增長交通量缺乏良好運輸增長交通量缺乏良好運輸設(shè)施居住空間結(jié)構(gòu)與運輸系統(tǒng)不匹配設(shè)施居住空間結(jié)構(gòu)與運輸系統(tǒng)不匹配堵堵車車物流效率降低物流效率降低不能無限制擴大路網(wǎng)、關(guān)鍵

15、有效利用、合理不能無限制擴大路網(wǎng)、關(guān)鍵有效利用、合理安排安排 環(huán)境社會問題：大氣污染、噪音、振動環(huán)境社會問題：大氣污染、噪音、振動第三節(jié)：物流戰(zhàn)略構(gòu)成與設(shè)計思路第三節(jié)：物流戰(zhàn)略構(gòu)成與設(shè)計思路 第三方物流戰(zhàn)略的基本結(jié)構(gòu)包括：物流系統(tǒng)的第三方物流戰(zhàn)略的基本結(jié)構(gòu)包括：物流系統(tǒng)的宗旨（使命）、物流戰(zhàn)略目標、物流戰(zhàn)略導(dǎo)向、宗旨（使命）、物流戰(zhàn)略目標、物流戰(zhàn)略導(dǎo)向、物流戰(zhàn)略優(yōu)勢、物流戰(zhàn)略類型、物流戰(zhàn)略態(tài)勢物流戰(zhàn)略優(yōu)勢、物流戰(zhàn)略類型、物流戰(zhàn)略態(tài)勢以及物流戰(zhàn)略措施和物流戰(zhàn)略步驟等內(nèi)容。以及物流戰(zhàn)略措施和物流戰(zhàn)略步驟等內(nèi)容。 物流戰(zhàn)略導(dǎo)向、物流戰(zhàn)略優(yōu)勢、物流戰(zhàn)略類型物流戰(zhàn)略導(dǎo)向、物流戰(zhàn)略優(yōu)勢、物流戰(zhàn)略類型和物流

16、戰(zhàn)略態(tài)勢又稱為物流戰(zhàn)略的要點。和物流戰(zhàn)略態(tài)勢又稱為物流戰(zhàn)略的要點。一、第三方物流戰(zhàn)略體系結(jié)構(gòu)二、第三方物流戰(zhàn)略設(shè)計理論二、第三方物流戰(zhàn)略設(shè)計理論 物流戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是物流系統(tǒng)的宗旨（又稱為系統(tǒng)使命）物流戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是物流系統(tǒng)的宗旨（又稱為系統(tǒng)使命）和戰(zhàn)略目標，其中，物流系統(tǒng)宗旨的確立，直接影響到運和戰(zhàn)略目標，其中，物流系統(tǒng)宗旨的確立，直接影響到運輸企業(yè)（集團）參與物流系統(tǒng)設(shè)計與運營的任務(wù)、目的輸企業(yè)（集團）參與物流系統(tǒng)設(shè)計與運營的任務(wù)、目的（AimAim）和目標（）和目標（ObjectiveObjective）。物流戰(zhàn)略的基本要點體）。物流戰(zhàn)略的基本要點體現(xiàn)了第三方物流企業(yè)（集團）進行物流戰(zhàn)

17、略設(shè)計的內(nèi)容特現(xiàn)了第三方物流企業(yè)（集團）進行物流戰(zhàn)略設(shè)計的內(nèi)容特色。色。物流系統(tǒng)的宗旨物流系統(tǒng)的宗旨 物流系統(tǒng)的宗旨主要指該系統(tǒng)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所承擔的物流系統(tǒng)的宗旨主要指該系統(tǒng)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所承擔的責任或主要目的。責任或主要目的。 第三方物流企業(yè)（集團）在參與物流戰(zhàn)略系統(tǒng)形成過程中第三方物流企業(yè)（集團）在參與物流戰(zhàn)略系統(tǒng)形成過程中必須認真分析自身的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)、認識自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢必須認真分析自身的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)、認識自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢所在以及物流系統(tǒng)的環(huán)境變化，從而確立系統(tǒng)的宗旨，明所在以及物流系統(tǒng)的環(huán)境變化，從而確立系統(tǒng)的宗旨，明確系統(tǒng)存在理由；這是明確物流系統(tǒng)任務(wù)、目的和戰(zhàn)略目確系統(tǒng)存在理由

18、；這是明確物流系統(tǒng)任務(wù)、目的和戰(zhàn)略目標的前提，是擬定物流戰(zhàn)略方案、確定戰(zhàn)略重點的依據(jù)，標的前提，是擬定物流戰(zhàn)略方案、確定戰(zhàn)略重點的依據(jù)，分配與調(diào)節(jié)物流所需資源的指針。分配與調(diào)節(jié)物流所需資源的指針。物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標 物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標是由物流系統(tǒng)宗旨引導(dǎo)，并表現(xiàn)為物物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標是由物流系統(tǒng)宗旨引導(dǎo)，并表現(xiàn)為物流系統(tǒng)目的的、可在一定時期內(nèi)實現(xiàn)的量化成果或期望值。流系統(tǒng)目的的、可在一定時期內(nèi)實現(xiàn)的量化成果或期望值。 第三方物流企業(yè)（集團）制定物流戰(zhàn)略目標主要包括：服第三方物流企業(yè)（集團）制定物流戰(zhàn)略目標主要包括：服務(wù)水平目標、物流費用目標、高新技術(shù)應(yīng)用目標、社會責務(wù)水平目標

19、、物流費用目標、高新技術(shù)應(yīng)用目標、社會責任目標和經(jīng)濟效益目標等內(nèi)容。其戰(zhàn)略目標應(yīng)體現(xiàn)物流系任目標和經(jīng)濟效益目標等內(nèi)容。其戰(zhàn)略目標應(yīng)體現(xiàn)物流系統(tǒng)的全面性、長期性、綱領(lǐng)性、競爭性、多元性、指導(dǎo)性、統(tǒng)的全面性、長期性、綱領(lǐng)性、競爭性、多元性、指導(dǎo)性、激勵性、階段性等基本特點。激勵性、階段性等基本特點。戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標5年內(nèi)成為行業(yè)前年內(nèi)成為行業(yè)前10名名管理者使命管理者使命5年內(nèi)營業(yè)額增加年內(nèi)營業(yè)額增加20成本減少成本減少30運輸部門運輸部門運輸費用減少運輸費用減少20倉庫部門倉庫部門減少減少10庫存庫存營銷部門營銷部門銷售額增加銷售額增加20辦公室辦公室廢棄里程減少廢棄里程減少10維修部門維修部門

20、車輛停運時間減少車輛停運時間減少20%任務(wù)任務(wù)先進排程技術(shù)先進排程技術(shù)任務(wù)任務(wù)延長工作時間延長工作時間物流戰(zhàn)略要點物流戰(zhàn)略要點 物流戰(zhàn)略導(dǎo)向，指的是物流系統(tǒng)生存、成長與發(fā)展的物流戰(zhàn)略導(dǎo)向，指的是物流系統(tǒng)生存、成長與發(fā)展的主導(dǎo)方向。主導(dǎo)方向。 物流戰(zhàn)略優(yōu)勢，是指物流系統(tǒng)能夠在戰(zhàn)略上形成的優(yōu)物流戰(zhàn)略優(yōu)勢，是指物流系統(tǒng)能夠在戰(zhàn)略上形成的優(yōu)于競爭者形勢、地位和條件。于競爭者形勢、地位和條件。研究物流戰(zhàn)略優(yōu)勢，關(guān)鍵是要在物流系統(tǒng)成研究物流戰(zhàn)略優(yōu)勢，關(guān)鍵是要在物流系統(tǒng)成功的關(guān)鍵因素上形成差異優(yōu)勢或相對優(yōu)勢，功的關(guān)鍵因素上形成差異優(yōu)勢或相對優(yōu)勢，這是取得物流戰(zhàn)略優(yōu)勢比較經(jīng)濟有效的方式，這是取得物流戰(zhàn)略優(yōu)勢比

21、較經(jīng)濟有效的方式，當然也要注意發(fā)掘潛在優(yōu)勢，關(guān)注于未來優(yōu)當然也要注意發(fā)掘潛在優(yōu)勢，關(guān)注于未來優(yōu)勢的開發(fā)。勢的開發(fā)。物流戰(zhàn)略要點主要包括：物流戰(zhàn)略導(dǎo)向、物流戰(zhàn)略優(yōu)勢、物流戰(zhàn)略類型和物流戰(zhàn)略態(tài)勢。 物流戰(zhàn)略態(tài)勢，是指物流系統(tǒng)的服務(wù)物流戰(zhàn)略態(tài)勢，是指物流系統(tǒng)的服務(wù)能力、營銷能力、市場規(guī)模在當前的能力、營銷能力、市場規(guī)模在當前的有效方位及沿戰(zhàn)略邏輯過程的演變過有效方位及沿戰(zhàn)略邏輯過程的演變過程和推進趨勢。程和推進趨勢。 物流戰(zhàn)略類型，是指依據(jù)不同的標準物流戰(zhàn)略類型，是指依據(jù)不同的標準對物流戰(zhàn)略作的劃分，以助于更深刻對物流戰(zhàn)略作的劃分，以助于更深刻的認識所擬定的物流戰(zhàn)略的基本特點，的認識所擬定的物流戰(zhàn)略

22、的基本特點，進一步完善物流戰(zhàn)略規(guī)劃方案。進一步完善物流戰(zhàn)略規(guī)劃方案。案例分析：案例分析：TNTTNT成長關(guān)鍵要素及戰(zhàn)略優(yōu)勢成長關(guān)鍵要素及戰(zhàn)略優(yōu)勢 購買小型運輸企業(yè)購買小型運輸企業(yè)貨運站貨運站 改造車型改造車型廂式車廂式車 主要省會城市建立物流業(yè)務(wù)機構(gòu)主要省會城市建立物流業(yè)務(wù)機構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)化網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營經(jīng)營 成為上市公司成為上市公司成長的資源成長的資源 建立合資企業(yè)建立合資企業(yè)緩和競爭緩和競爭 公司合并公司合并開展海外業(yè)務(wù)開展海外業(yè)務(wù)劃分依據(jù)劃分依據(jù) 物流戰(zhàn)略類型物流戰(zhàn)略類型服務(wù)項目服務(wù)項目 準時貨運集散戰(zhàn)略、快速貨運集散戰(zhàn)略、整車貨運集散準時貨運集散戰(zhàn)略、快速貨運集散戰(zhàn)略、整車貨運集散戰(zhàn)略、成組貨運

23、集散戰(zhàn)略、專項貨運集散戰(zhàn)略、國戰(zhàn)略、成組貨運集散戰(zhàn)略、專項貨運集散戰(zhàn)略、國際貨運集散戰(zhàn)略等際貨運集散戰(zhàn)略等發(fā)展方向發(fā)展方向 物流服務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)略、市場需求導(dǎo)向戰(zhàn)略、專有技術(shù)導(dǎo)向物流服務(wù)導(dǎo)向戰(zhàn)略、市場需求導(dǎo)向戰(zhàn)略、專有技術(shù)導(dǎo)向戰(zhàn)略、規(guī)模經(jīng)營導(dǎo)向戰(zhàn)略、資源優(yōu)化導(dǎo)向戰(zhàn)略、實戰(zhàn)略、規(guī)模經(jīng)營導(dǎo)向戰(zhàn)略、資源優(yōu)化導(dǎo)向戰(zhàn)略、實時響應(yīng)導(dǎo)向戰(zhàn)略等時響應(yīng)導(dǎo)向戰(zhàn)略等戰(zhàn)略行為戰(zhàn)略行為 擴張型物流戰(zhàn)略、穩(wěn)定型物流戰(zhàn)略、收縮型物流戰(zhàn)略、擴張型物流戰(zhàn)略、穩(wěn)定型物流戰(zhàn)略、收縮型物流戰(zhàn)略、關(guān)系型物流戰(zhàn)略等關(guān)系型物流戰(zhàn)略等戰(zhàn)略重點戰(zhàn)略重點 物流系統(tǒng)生存戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略等物流系統(tǒng)生存戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略等表5- 1 物流戰(zhàn)略

24、類型的基本劃分案例：為用戶設(shè)計物流服務(wù)項目案例：為用戶設(shè)計物流服務(wù)項目 德國的施多特（德國的施多特（StuteStute）公司，主要從事運輸及運輸代理、旅）公司，主要從事運輸及運輸代理、旅游、倉儲及技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)，在其經(jīng)營的物流領(lǐng)域方面屬于典游、倉儲及技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)，在其經(jīng)營的物流領(lǐng)域方面屬于典型的第三方物流經(jīng)營者。公司員工只有型的第三方物流經(jīng)營者。公司員工只有400400人，年營業(yè)額卻達人，年營業(yè)額卻達4 4億馬克，在國內(nèi)外設(shè)有億馬克，在國內(nèi)外設(shè)有2020多個分公司。分析和總結(jié)這個公司成多個分公司。分析和總結(jié)這個公司成功地經(jīng)營物流服務(wù)的經(jīng)驗，其秘訣之一是：利用自己的運輸與功地經(jīng)營物流服務(wù)的經(jīng)

25、驗，其秘訣之一是：利用自己的運輸與倉儲優(yōu)勢，為用戶設(shè)計物流服務(wù)項目。倉儲優(yōu)勢，為用戶設(shè)計物流服務(wù)項目。 施多特（施多特（StuteStute）公司與）公司與KHDKHD公司的合作。公司的合作。KHDKHD公司在科隆一公司在科隆一波資建造了一家現(xiàn)代化的柴油發(fā)動機廠，施多特公司聞訊后經(jīng)波資建造了一家現(xiàn)代化的柴油發(fā)動機廠，施多特公司聞訊后經(jīng)過認真分析研究，在征得過認真分析研究，在征得KHDKHD公司贊同并愿意與其合作的情況公司贊同并愿意與其合作的情況下，在距柴油發(fā)動機工廠下，在距柴油發(fā)動機工廠1010余公里處建造了一座與之配套的倉余公里處建造了一座與之配套的倉儲中心，全面負責該廠生產(chǎn)所需要的全部物品

26、（主要是零配件）儲中心，全面負責該廠生產(chǎn)所需要的全部物品（主要是零配件）的分送及集中作業(yè)，為的分送及集中作業(yè)，為KHDKHD公司在科隆一波資的生產(chǎn)經(jīng)營提供公司在科隆一波資的生產(chǎn)經(jīng)營提供強有力的后勤保障服務(wù)，使其運輸、運輸代理、倉儲及技術(shù)服強有力的后勤保障服務(wù)，使其運輸、運輸代理、倉儲及技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)特長得以充分發(fā)揮。務(wù)等業(yè)務(wù)特長得以充分發(fā)揮。 施多特公司與奧寶汽車公司的合作。施多特公司按照奧寶公司凱薩勞騰分廠生產(chǎn)的特點，投入1300萬馬克設(shè)計建造了一座面積達9000的倉儲中心。倉儲中心負責汽車分廠零配件集散，主要工作是對協(xié)作廠運到的零配件進行驗收、存儲等后勤保障工作。該分廠的協(xié)作廠、供應(yīng)商達3

27、00余家，與交貨有關(guān)的服務(wù)都交由倉儲中心負責。收貨后將零配件重新包裝并裝入特制的箱內(nèi)，通過運載工具送到工位，由工人組裝車輛。奧寶公司生產(chǎn)分廠的倉儲中心對供貨有嚴格的要求。由于兩個單位的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)運作都由電子計算機相互聯(lián)接成網(wǎng)進行控制作業(yè)，所以，當奧寶公司分廠的電子計算機發(fā)出指令后，倉儲中心2h左右就會供貨到工位，銜接非常緊密，從未出現(xiàn)過差。生產(chǎn)廠家享用這樣的物流服務(wù)系統(tǒng)，可以專門致力于組裝式生產(chǎn)，而不需要自己建立耗資巨大的倉庫；倉儲及配送業(yè)務(wù)均由物流企業(yè)為之服務(wù)。供需雙方各自專業(yè)化經(jīng)營，在互為依存中，彼此都得到益處。第四節(jié)第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略 物流市場：在運輸市場、倉儲

28、市場基礎(chǔ)上發(fā)展物流市場：在運輸市場、倉儲市場基礎(chǔ)上發(fā)展來的綜合性服務(wù)市場來的綜合性服務(wù)市場提供增值服務(wù)提供增值服務(wù)市場需求變化：由單一運輸或倉儲服務(wù)轉(zhuǎn)向市場需求變化：由單一運輸或倉儲服務(wù)轉(zhuǎn)向較全面的物流服務(wù)較全面的物流服務(wù)物流服務(wù)商變化：從有形商品供應(yīng)商、生產(chǎn)物流服務(wù)商變化：從有形商品供應(yīng)商、生產(chǎn)商、零售商分離，與儲運企業(yè)結(jié)合形成專業(yè)商、零售商分離，與儲運企業(yè)結(jié)合形成專業(yè)化物流服務(wù)商化物流服務(wù)商運輸、倉儲包裝、裝卸搬運輸、倉儲包裝、裝卸搬運、流通加工、物流信息、物流管理、咨詢運、流通加工、物流信息、物流管理、咨詢服務(wù)為一體的多功能服務(wù)企業(yè)服務(wù)為一體的多功能服務(wù)企業(yè)第四節(jié)第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)

29、略：物流企業(yè)類型物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：物流企業(yè)類型一、物流企業(yè)的基本類型：一、物流企業(yè)的基本類型：物流服務(wù)多功能物流服務(wù)多功能企業(yè)類型、經(jīng)營策略多樣化企業(yè)類型、經(jīng)營策略多樣化功能整合型物流企業(yè)功能整合型物流企業(yè)（整合物流商）（整合物流商）物流服務(wù)范圍物流服務(wù)范圍功能整合程度功能整合程度廣廣高高運送代理型物流企業(yè)運送代理型物流企業(yè)（運輸代理商）（運輸代理商）綜合型物流企業(yè)綜合型物流企業(yè)（大型物流商）（大型物流商）縫隙型物流企業(yè)縫隙型物流企業(yè)（縫隙型物流商）（縫隙型物流商）服務(wù)區(qū)域廣度、服務(wù)區(qū)域廣度、運送方式多樣運送方式多樣性、保管、流性、保管、流通加工等附加通加工等附加服務(wù)的廣度服務(wù)的廣度企業(yè)擁有

30、的提供物企業(yè)擁有的提供物流服務(wù)所必要的物流服務(wù)所必要的物流功能的多少流功能的多少第四節(jié)第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：物流企業(yè)類型物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：物流企業(yè)類型 綜合型物流企業(yè)綜合型物流企業(yè)：功能整合程度高、服務(wù)范：功能整合程度高、服務(wù)范圍廣、綜合服務(wù)能力強、全國或國際范圍服圍廣、綜合服務(wù)能力強、全國或國際范圍服務(wù)的企業(yè)務(wù)的企業(yè)先驅(qū)型企業(yè)戰(zhàn)略先驅(qū)型企業(yè)戰(zhàn)略【美美】聯(lián)合速遞公司聯(lián)合速遞公司UPS全球化國際物流全球化國際物流 功能整合型物流企業(yè)功能整合型物流企業(yè)：功能整合度高、服務(wù)：功能整合度高、服務(wù)范圍窄、范圍窄、專業(yè)專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)能力強領(lǐng)域服務(wù)能力強專業(yè)化經(jīng)專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略營戰(zhàn)略【日日】NYK運輸公

31、司，在運輸公司，在特定市場特定市場，其他企業(yè)，其他企業(yè)難與之競爭難與之競爭第四節(jié)第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：物流企業(yè)類型物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：物流企業(yè)類型 運送代理型物流企業(yè)運送代理型物流企業(yè)：物流服務(wù)范圍廣、但功：物流服務(wù)范圍廣、但功能整合度較低，為供需雙方提供服務(wù)的企業(yè)能整合度較低，為供需雙方提供服務(wù)的企業(yè)橋梁橋梁個性化服務(wù)策略個性化服務(wù)策略，充分發(fā)揮，充分發(fā)揮多種運輸多種運輸方式的方式的優(yōu)勢，能靈活應(yīng)對市場變化，滿足客戶優(yōu)勢，能靈活應(yīng)對市場變化，滿足客戶需求需求 縫隙型物流企業(yè)縫隙型物流企業(yè)：功能整合度低，物流服務(wù)范：功能整合度低，物流服務(wù)范圍窄的企業(yè)圍窄的企業(yè)差別化、低成本物流服務(wù)差別化

32、、低成本物流服務(wù)拾拾遺補缺的細分市場策略遺補缺的細分市場策略如：搬家公司、送花、禮品公司如：搬家公司、送花、禮品公司第四節(jié)第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略二、物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略二、物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略1. 綜合型物流企業(yè)綜合型物流企業(yè)先驅(qū)型企業(yè)戰(zhàn)略先驅(qū)型企業(yè)戰(zhàn)略 貨主業(yè)務(wù)范圍擴大，發(fā)入貨延到全國或海外貨主業(yè)務(wù)范圍擴大，發(fā)入貨延到全國或海外 需實現(xiàn)物流服務(wù)供給中經(jīng)營資源的共有化需實現(xiàn)物流服務(wù)供給中經(jīng)營資源的共有化一站式托運一站式托運：集商品周轉(zhuǎn)、流通加工、保：集商品周轉(zhuǎn)、流通加工、保管為一體的綜合設(shè)施管為一體的綜合設(shè)施降低綜合物流服務(wù)成降低綜合物流服務(wù)成本本 如如U

33、nited Parcel Service聯(lián)合速遞，世界最大聯(lián)合速遞，世界最大配送公司向制造商、批發(fā)商、零售商、服配送公司向制造商、批發(fā)商、零售商、服務(wù)公司提供多種范圍的陸、空包裹、單證遞務(wù)公司提供多種范圍的陸、空包裹、單證遞送、增值服務(wù)送、增值服務(wù) 中遠集團：中遠集團：75全國遠洋運力、全球經(jīng)營全國遠洋運力、全球經(jīng)營網(wǎng)網(wǎng)航運主力向綜合物流方向轉(zhuǎn)變航運主力向綜合物流方向轉(zhuǎn)變第四節(jié)第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略2. 功能整合型物流企業(yè)（專業(yè)物流服務(wù)商）功能整合型物流企業(yè)（專業(yè)物流服務(wù)商）系統(tǒng)化物流戰(zhàn)略系統(tǒng)化物流戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略特點：以經(jīng)營戰(zhàn)略特點：以對象貨物對象貨物

34、為核心，導(dǎo)入為核心，導(dǎo)入系統(tǒng)物流，改進分揀、貨物跟蹤以提供高系統(tǒng)物流，改進分揀、貨物跟蹤以提供高效迅速物流服務(wù)效迅速物流服務(wù)一般貨物難適應(yīng)，服一般貨物難適應(yīng)，服務(wù)范圍受限務(wù)范圍受限經(jīng)營戰(zhàn)略：服務(wù)特定目標經(jīng)營戰(zhàn)略：服務(wù)特定目標市場市場 【日日】NYK：傳統(tǒng)海運服務(wù)，傳統(tǒng)海運服務(wù)，1896年歐洲、年歐洲、遠東遠東“港至港港至港”服務(wù)。航運業(yè)利潤下降使服務(wù)。航運業(yè)利潤下降使其重組，經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向更細的其重組，經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向更細的“門到門門到門”；“面向面向21th公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略”全方位綜合物全方位綜合物流公司流公司第四節(jié)第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略目標：加強貨運服務(wù)

35、、物流活動、空運、目標：加強貨運服務(wù)、物流活動、空運、陸運陸運建立海陸空綜合物流網(wǎng)絡(luò)建立海陸空綜合物流網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略一：下屬子公司空運、貨代、倉儲、戰(zhàn)略一：下屬子公司空運、貨代、倉儲、陸運協(xié)調(diào)陸運協(xié)調(diào)世界主要地區(qū)建配送中心：世界主要地區(qū)建配送中心：91年收購年收購3個個運輸和物流公司運輸和物流公司作歐洲物流網(wǎng)作歐洲物流網(wǎng)配送中心提供一定程度的物流服務(wù)，如存配送中心提供一定程度的物流服務(wù)，如存貨管理、訂單處理貨管理、訂單處理信息技術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)、全球貨物跟蹤信息技術(shù)：互聯(lián)網(wǎng)、全球貨物跟蹤第四節(jié)第四節(jié) 物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略物流市場的經(jīng)營戰(zhàn)略：經(jīng)營戰(zhàn)略更廣的物流服務(wù)：更廣的物流服務(wù)：MRP主生產(chǎn)計劃傳主生產(chǎn)計劃傳到到NYK電腦，與零件清單、賣方、日期、電腦，與零件清單