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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 暑期房地產(chǎn)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 明年我即將畢業(yè),今年的這個(gè)暑假是我在大學(xué)生活中的最后一個(gè)暑假,所以為了對(duì)自己前三年學(xué)習(xí)的效果有一個(gè)總結(jié),并對(duì)自己在不久的工作招聘中積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我到興威集團(tuán)有限公司參加了一次為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。興威集團(tuán)有限公司的主營(yíng)項(xiàng)目為房地產(chǎn),底下還包括一個(gè)熱力公司和一個(gè)藥廠,但總體規(guī)模不是很大,三個(gè)項(xiàng)目里面房地產(chǎn)做的比較好一些,根據(jù)我的專業(yè),我參加了有關(guān)房地產(chǎn)方面工作,具體任務(wù)就是房地產(chǎn)開發(fā)前期所要完成的相關(guān)開發(fā)手續(xù)的報(bào)批。對(duì)于房地產(chǎn)這樣一個(gè)投資項(xiàng)目,可以說(shuō)一次性投資巨大,回收周期較長(zhǎng),利潤(rùn)比較豐厚,但也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),如果某個(gè)環(huán)節(jié)稍有不慎,可能
2、導(dǎo)致全盤失敗,后果不堪設(shè)想,所以在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)之前,要投入相當(dāng)大的人力物力,包括市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)分析、項(xiàng)目可行性分析、落實(shí)貸款、確定工程施工隊(duì)等等很多的研究和調(diào)查,最后才能做出科學(xué)的判斷,找準(zhǔn)自己的市場(chǎng)。正是按照這樣一個(gè)過(guò)程,在今年八月份正式啟動(dòng)了依景家園的開發(fā),依景家園小區(qū)開發(fā)的對(duì)象是高層收入者,坐落于湘潭市北郊,那里空氣比較清新,人流車流輛比較小,但道路還是比較寬敞的,戶型的設(shè)計(jì)好,房屋面積都在150平方米左右,為電梯公寓和小高層,小區(qū)開發(fā)一共分為三個(gè)部分。開發(fā)這樣一個(gè)項(xiàng)目的程序非常的復(fù)雜,由于北郊的這塊地原來(lái)是一個(gè)國(guó)營(yíng)物流倉(cāng)庫(kù),所以前期工作的第一步就是敦促這個(gè)廠的按時(shí)拆遷,我們經(jīng)
3、過(guò)一個(gè)星期的的協(xié)調(diào),才使這個(gè)廠在紅線范圍內(nèi)的區(qū)域完成了拆遷、平整和自來(lái)水管線的鋪設(shè),只有這樣下面的工程才能順利進(jìn)行。在這一個(gè)星期里,我也完成了一項(xiàng)獨(dú)立的工作,在自來(lái)水管道鋪設(shè)的過(guò)程中,自來(lái)水公司先收了我們的款項(xiàng),但是久久不肯施工,總是推三阻四,這一次由我過(guò)去再一次催促自來(lái)水公司履行合同內(nèi)容,見到負(fù)責(zé)人后我告訴他合同期限將至,如果再次拖延,違反了合同的規(guī)定對(duì)大家都是不利的,終于糾纏不過(guò),第二天,他們完成了自來(lái)水管的鋪設(shè),并接到下了剩余的一半款項(xiàng)。前期工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,在接下來(lái)的工作中,還要完成許多政府部門的審批手續(xù),首先,我們?nèi)ピO(shè)計(jì)院完成了我們這個(gè)工程的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),不愧是一做樓房的藍(lán)圖,所有的圖紙
4、加起來(lái)共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們?nèi)ソㄎ瘜徍耍词欠穹铣鞘械目傮w規(guī)劃以及國(guó)家和自治區(qū)的文件。還有自治區(qū)綠化委員會(huì),主要是對(duì)場(chǎng)地平整過(guò)程中毀壞的綠地及樹木進(jìn)行賠償。消防委員會(huì)也要去跑,主要目的是為了施工中的防火安全。因?yàn)橐_學(xué),我不得不在這個(gè)小區(qū)正式施工之前結(jié)束了我一個(gè)月的實(shí)習(xí),其實(shí)接下來(lái)還有很多的工作要做,比如小區(qū)建設(shè)中的物業(yè)管理,以及建設(shè)中的工程進(jìn)度的控制等等都屬于前期部的工作,但是我不得不和一起工作了一個(gè)月的同事們道別。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí),我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有了更深的了解,尤其是對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)這個(gè)領(lǐng)域的了解,以前在課堂上總是聽老師講,當(dāng)時(shí)懂了,下來(lái)又全都忘了,所以效果不理想,最佳的學(xué)
5、習(xí)方法是通過(guò)老師的理論教學(xué),再加上我們的切身實(shí)踐,這樣我們才能學(xué)以致用,用理論指導(dǎo)我們的實(shí)踐,我想這才是學(xué)習(xí)的最終目的。不僅僅是對(duì)理論知識(shí)的加深,我感覺最大的收獲就是我體會(huì)到了同事們的盡業(yè)精神,也就是我們現(xiàn)在所強(qiáng)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神,在這樣的企業(yè)里工作,是一種快樂(lè),而不是一種負(fù)擔(dān),每個(gè)人都把它當(dāng)作自己的事業(yè),把企業(yè)的壯大當(dāng)作所有員工共同奮斗的目標(biāo),大家伙在工作中互相幫助,互相關(guān)懷。記得有一次,建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統(tǒng)一的規(guī)格,八十多公斤的圖紙!談何容易,但是沒辦法,要趕時(shí)間,時(shí)間就是金錢,為了不讓工程進(jìn)度有一天的拖延,在前期部主任小黃的帶領(lǐng)下,我們五個(gè)人整整折了十二個(gè)小時(shí)的圖紙,完成以后已經(jīng)
6、是晚上,在這過(guò)程中大家互相鼓勵(lì),彼此開玩笑,但沒有一個(gè)人說(shuō)要退縮,我想這正是一種我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)程中所體會(huì)不到的一種企業(yè)精神吧。這次實(shí)習(xí)以后,我為自己默默定下了一個(gè)規(guī)矩,再以后的學(xué)習(xí)工作中,我一定要全力以赴的去完成好一個(gè)任務(wù),培養(yǎng)一個(gè)良好的做事習(xí)慣,我想這在以后的生活中是非常重要的。 為了深入貫徹黨的十七大精神,全面了解社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí),引導(dǎo)廣大青年學(xué)生在服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的實(shí)踐中成長(zhǎng)成才,今年,我院繼續(xù)響應(yīng)省團(tuán)委和校團(tuán)委的號(hào)召,積極開展暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我有幸成為中文學(xué)院XX年望埠掛職隊(duì)的一員,于7月13日至7月28日期間去到英德市望埠鎮(zhèn),經(jīng)歷了一次有意義
7、的、難忘的暑期“三下鄉(xiāng)”之旅。7月13日上午9點(diǎn),汽車駛出學(xué)校正門,奔赴目的地英德市望埠鎮(zhèn)。隨著時(shí)間的推移,我們的視線一點(diǎn)點(diǎn)遠(yuǎn)離城市,向我們靠近的是一重重青山,沿路還可以感受到芳草沁人心脾的氣息,依山傍水間無(wú)不顯現(xiàn)出農(nóng)村的一番清新景象。感覺目的地離我們?cè)絹?lái)越近了,心中的興奮也在不斷升溫,遐想也一浪高過(guò)一浪。到達(dá)望埠鎮(zhèn)的第二天,我們就正式開始了工作。我們掛職隊(duì),主要任務(wù)就是到各個(gè)政府部門掛職,處理一些力所能及的公務(wù)。我掛職的部門是望埠鎮(zhèn)計(jì)生辦。來(lái)到計(jì)生辦的頭兩天,由于對(duì)工作不熟悉,我的主要任務(wù)是觀察、學(xué)習(xí),通過(guò)多觀察,然后多思考,不懂的就多問(wèn),我很快了解并掌握了計(jì)生辦的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和工作流
8、程等。之后,漸漸地,計(jì)生辦的領(lǐng)導(dǎo)開始分配一些簡(jiǎn)單的任務(wù)給我和我的搭檔,我們都能很好地完成。再之后,我們的主要工作就是核查流動(dòng)適孕婦女的資料并錄入到電腦的數(shù)據(jù)庫(kù)中去。這個(gè)工作雖然難度不大,但是很繁瑣,需要一絲不茍的工作精神和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作態(tài)度。剛開始接受這個(gè)任務(wù)時(shí),我和我的搭檔都很興奮,充滿了工作激情,可是,我們做了幾天之后,不知不覺的熱情慢慢消退,煩躁情緒開始產(chǎn)生。我們自己也發(fā)現(xiàn)了這些不好的變化,我們及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整,除了互相鼓勵(lì),保持平和心態(tài)外,我們還在工作了一段時(shí)間后進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆潘?。這些調(diào)整收到了很好的效果,我們又能繼續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真地工作了。除了在政府部門掛職外,我們隊(duì)還開展了許多活動(dòng),包括
9、進(jìn)行了兩次調(diào)研、慰問(wèn)敬老院、上街宣傳奧運(yùn)和衛(wèi)生知識(shí)、參觀清遠(yuǎn)女足訓(xùn)練基地和海螺水泥廠等。其中,兩次調(diào)研活動(dòng)是重頭戲。這兩次調(diào)研活動(dòng)的課題是:物價(jià)上漲對(duì)農(nóng)民生活水平的影響。第一次調(diào)研是走訪望埠鎮(zhèn)上的居民和農(nóng)民,第二次調(diào)研則是走訪鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。這兩次調(diào)研,我們都深入到當(dāng)?shù)鼐用窦抑泻娃r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)每一個(gè)攤位,親自與相關(guān)人員交談,收集第一手資料,以保證調(diào)研數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。調(diào)研活動(dòng)讓我們受益匪淺,因?yàn)橐环矫嫖覀兺瓿闪思榷ǖ恼{(diào)研任務(wù),收集到許多有用的信息,讓我們對(duì)當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)水平和居民的經(jīng)濟(jì)情況有了一定的了解,并大致弄清了物價(jià)上漲對(duì)他們生活水平的影響;另一方面,通過(guò)這次實(shí)踐,我們鍛煉了自己的溝通能力,懂得了如何更好
10、的與陌生人打交道,取得他們的信任,并向他們了解到我們需要的信息。7月28日,我們將要和這個(gè)與我們結(jié)下了不解之情的小鎮(zhèn)揮手告別了。汽車駛離了望埠鎮(zhèn),為期16天的“三下鄉(xiāng)”之旅也緩緩地拉上了帷幕。坐在車上,恍惚中仿佛當(dāng)初滿懷好奇與興奮之情奔赴望埠的情景就發(fā)生在昨天。而現(xiàn)在望著慢慢遠(yuǎn)去的一重重青山,已沒有了來(lái)時(shí)對(duì)于“三下鄉(xiāng)”的興奮,取而代之的是對(duì)于農(nóng)民生活水平問(wèn)題的沉重的思考這次“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),不僅充實(shí)了我的暑期生活,更讓我在活動(dòng)中了解了國(guó)情,受到了教育、服務(wù)了社會(huì)、增長(zhǎng)了才干。同時(shí),“三下鄉(xiāng)”還讓我意識(shí)到了自己身上肩負(fù)的責(zé)任,也讓我認(rèn)識(shí)到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。我們要想成為一名高素質(zhì)的大學(xué)生,
11、要想盡快地成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才,就絕不能只埋頭于書本之中,必須把學(xué)習(xí)書本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái),積極地投身于社會(huì)實(shí)踐之中,開拓視野,認(rèn)識(shí)社會(huì),對(duì)自己有個(gè)清醒的定位,明確自己的歷史使命,激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情,調(diào)整和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),學(xué)會(huì)正確地做人做事,學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝各種困難和挫折,鍛煉意志和毅力,使自己全面發(fā)展以適應(yīng)社會(huì)的需要。 XX年暑假期間,在校團(tuán)委的號(hào)召下,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,我參加了暑假兼職導(dǎo)游培訓(xùn)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)(XX年8月1日XX年8月15日)。 為期15天的實(shí)踐中,導(dǎo)游中心經(jīng)理逐日開始對(duì)我講授導(dǎo)游事務(wù)、導(dǎo)游法律法規(guī)、中國(guó)旅游地理、導(dǎo)游事故處理等基本的導(dǎo)游技能
12、以掌握必要的旅游常識(shí);同時(shí),我還掌握了著名景區(qū)景點(diǎn)的導(dǎo)游資料。培訓(xùn)結(jié)束后,經(jīng)理還組織我跟隨旅行團(tuán)親自體驗(yàn)導(dǎo)游的工作。 導(dǎo)游工作不僅是一門技術(shù),同樣也是一門藝術(shù)。身為導(dǎo)游應(yīng)具備以下基本的職業(yè)素質(zhì): 1.服務(wù)第一的原則 導(dǎo)游工作是一項(xiàng)服務(wù)工作。要想獲得旅游者真誠(chéng)的贊美,就必須努力探求服務(wù)心理,樹立服務(wù)第一的意識(shí),把為旅游者服務(wù)看成是自己光榮和重要的職責(zé),這是導(dǎo)游員服務(wù)工作的基本要求,也是衡量導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的重要尺度和標(biāo)準(zhǔn)。 2.待人誠(chéng)懇,善于溝通 顧客是旅游企業(yè)的衣食父母,要使企業(yè)在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)上立于不敗之地導(dǎo)游員就必須誠(chéng)懇待客,向游客提供真誠(chéng)的服務(wù)。然而,與游客深入地交流與溝
13、通則可建立導(dǎo)游者與旅游者的良好關(guān)系,創(chuàng)造友好氣氛。 3.有熱情、有信心 其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。 同時(shí),在實(shí)踐中,我也發(fā)現(xiàn)了旅游業(yè)一些方面的問(wèn)題,對(duì)這些問(wèn)題的思考和合理解決,對(duì)促進(jìn)我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍建設(shè),大有稗益。 一、導(dǎo)游員工作方式的不合理化 目前,在導(dǎo)游工作中,背書的硬舉措仍然普遍存在,即要求導(dǎo)游員背誦指定篇目導(dǎo)游詞,并在年底進(jìn)行抽查。這些方法和措施,雖然能暫時(shí)有效地提高導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)水平,很大程度上杜絕亂導(dǎo)亂
14、講現(xiàn)象發(fā)生,但并不能從根本上解決問(wèn)題,也不是長(zhǎng)久之計(jì)。 二、導(dǎo)游員回傭收入的普遍化 旅游業(yè)是一個(gè)資源依托性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)(旅游資源理所當(dāng)然地也包括氣候資源),由于受旅游資源本身限制,旅游業(yè)不可避免地存在淡旺季之分,這些客觀現(xiàn)象的存在,使得相當(dāng)一部分導(dǎo)游員工資福利處在較低水平。因此,在工資福利難以保障的情況下,導(dǎo)游員為了得到和實(shí)現(xiàn)其帶團(tuán)中的期望利益,努力爭(zhēng)取回傭,已成為一個(gè)公開事實(shí)。 三、社會(huì)輿論導(dǎo)向較為單極化 由于人們對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和功能認(rèn)識(shí)不清,從而引發(fā)了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的一些誤解,游客認(rèn)為外出旅游,通過(guò)旅行社安排和導(dǎo)游員帶領(lǐng)進(jìn)行參觀游覽,其中就有很大一部分本可節(jié)省的費(fèi)用被旅行社和導(dǎo)游員所賺取了。其實(shí),事實(shí)恰恰相反。旅行社和導(dǎo)游為游客提供服務(wù),理所當(dāng)然要收取費(fèi)用,但是這種費(fèi)用并不是以犧牲游客利益為代價(jià)所取得的,而是一次性集中購(gòu)買旅游相關(guān)要素,然后批發(fā)給游客,在批零差價(jià)中來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。正是因?yàn)槿狈@種認(rèn)識(shí),使社會(huì)輿論對(duì)旅行社和導(dǎo)游員呈現(xiàn)出了一邊倒的傾向,這種社會(huì)輿論單極化使游客降低了對(duì)旅行社和導(dǎo)游員的信任度,極不利于整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展。 通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放,向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí),培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)
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